VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NÔNG THỊ NHUNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN DÂN TỘC TÀY VÙNG ĐÔNG BẮC VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC HÀ NỘI, 2017 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NÔNG THỊ NHUNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN DÂN TỘC TÀY VÙNG ĐÔNG BẮC VIỆT NAM Ngành: Tâm lý học Mã số : 62 31 04 01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MAI LAN HÀ NỘI, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu luận án trung thực chưa có công bố công trình khoa học khác Tác giả luận án Nông Thị nhung LỜI CẢM ƠN Để có kết ngày hôm nay, xin bày tỏ lời cám ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Mai Lan, người thầy tận tình hướng dẫn, bảo cho trình thực luận án Tôi xin cám ơn sâu sắc Ban Giám đốc Học viện Khoa học xã hội, Các thầy cô giáo Khoa Tâm lý – Giáo dục, phòng ban Học viện anh chị Học viện giúp đỡ tạo điều kiện để thực luận án Tôi xin cám ơn chân thành thầy cô cấp hội đồng đánh giá luận án bảo cho điều quý báu đề hoàn thiện luận án Tôi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè tận tình giúp đỡ trình thực luận án Hà Nội, ngày…tháng năm 2017 Nông Thị Nhung MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP TRÊN LỚP CỦA SINH VIÊN 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu giới kỹ giao tiếp sinh viên 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam kỹ giao tiếp sinh viên hoạt động học tập 17 Chương 2: LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP TRÊN LỚP CỦA SINH VIÊN DÂN TỘC TÀY 28 2.1 Kỹ giao tiếp 28 2.2 Kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 41 2.3 Biểu mức độ kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 50 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 61 Chương TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 66 3.1 Địa bàn khách thể nghiên cứu 66 3.2 Nghiên cứu lý luận 68 3.3 Nghiên cứu thực tiễn 69 3.4 Thực nghiệm tác động 77 Chương 4: THỰC TRẠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP TRÊN LỚP CỦA SINH VIÊN DÂN TỘC TÀY VÙNG ĐÔNG BẮC VIỆT NAM80 4.1 Thực trạng kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 80 4.2 So sánh kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày qua biến số dân tộc, giới tính, năm học 119 4.3 Mối tương quan kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 125 4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 126 4.5 Thực nghiệm tác động 134 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 142 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 146 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 147 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Các mức độ kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 59 Bảng 3.1: Tổng số khách thể sinh viên nghiên cứu 67 Bảng 3.2: Kết độ tin cậy Alpha thang đo sau: 71 Bảng 4.1: Mức độ thực kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 80 Bảng 4.2: Mức độ thực kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày so sánh theo biến số giới tính, dân tộc, năm học 81 mối quan hệ hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 82 Bảng 4.3 Mức độ thực kỹ tìm hiểu đối tượng giao tiếp 83 Bảng 4.4 Mức độ thực kỹ thể tôn trọng đối tượng 87 giao tiếp sinh viên dân tộc Tày 87 Bảng 4.5 Mức độ thực kỹ thể hợp với tác đối tượng giao tiếp hoạt động học tập sinh viên dân tộc Tày 90 Bảng 4.6 Mức độ thực kỹ thể trung thực với đối tượng giao tiếp hoạt động học tập sinh viên dân tộc Tày 94 Bảng 4.7: Mức độ thực kỹ diễn đạt nội dung học tập 98 lớp sinh viên dân tộc Tày 98 Bảng 4.8 Mức độ thực kỹ lắng nghe sinh viên dân tộc Tày 101 Bảng 4.8 Mức độ thực kỹ điều chỉnh cảm xúc 104 sinh viên dân tộc Tày 104 Bảng 4.10: Mức độ thực kỹ sử dụng hiệu phương tiện giao tiếp ngôn ngữ nói hoạt động học tập sinh viên dân tộc Tày 110 Bảng 4.11 Mức độ thực kỹ sử dụng hiệu phương tiện giao tiếp ngôn ngữ viết hoạt động học tập sinh viên dân tộc Tày 113 Bảng 4.12 Mức độ thực kỹ sử dụng hiệu phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ hoạt động học tập sinh viên dân tộc Tày 116 Bảng 4.13 Mức độ thực kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày sinh viên dân tộc Kinh 120 Bảng 4.14: Mức độ thực kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp nữ sinh viên dân tộc Tày nam sinh viên dân tộc Tày 121 Bảng 4.15: Mức độ thực kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp 124 sinh viên dân tộc Tày theo biến số năm học 124 Bảng 4.16: Mức độ ảnh hưởng yếu tố chủ quan khách quan đến kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 127 Bảng 4.17: Mức độ ảnh hưởng yếu tố chủ quan đến kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 127 Bảng 4.18: Mức độ ảnh hưởng yếu tố khách quan đến kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 129 Bảng 4.19: Dự báo mức độ ảnh hưởng yếu tố độc lập đơn 131 Bảng 4.20: Mức độ thay đổi kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày trước - sau thực nghiệm với lớp đối chứng 135 Bảng 4.21: Sự thay đổi kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày trước – sau thực nghiệm lớp đối chứng 136 DANH MỤC CÁC BIỂU Biểu đồ 4.1: Mức độ thực nhóm kỹ thiết lập 82 Biểu đồ 4.2: Mức độ thực nhóm kỹ giải vấn đề học tập lớp sinh viên dân tộc Tày 97 Biểu đồ 4.3 Mức độ thực nhóm kỹ sử dụng phương tiện giao tiếp sinh viên dân tộc Tày 109 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 4.1: Tương quan kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp lớp sinh viên dân tộc Tày 125 nhom2 Equal variances assumed 2,411 ,121 Equal variances not assumed kn7 Equal variances assumed 2,379 ,124 Equal variances not assumed kn8 Equal variances assumed 47,956 ,000 Equal variances not assumed kn10 Equal variances assumed 1,981 ,160 Equal variances not assumed -11,979 498 ,000 -,50289 ,04198 -,58537 -,42041 -11,986 496,374 ,000 -,50289 ,04196 -,58533 -,42046 -6,662 498 ,000 -,46270 ,06945 -,59916 -,32624 -6,646 488,522 ,000 -,46270 ,06962 -,59949 -,32591 -10,121 498 ,000 -,56823 ,05614 -,67853 -,45792 -10,208 484,362 ,000 -,56823 ,05566 -,67760 -,45886 -10,901 498 ,000 -,47775 ,04383 -,56386 -,39164 -10,928 497,996 ,000 -,47775 ,04372 -,56364 -,39186 Group Statistics sex nhom3 kn12 kn13 kn14 N Mean Std Deviation Std Error Mean nam 241 3,1322 ,75634 ,04872 nu 259 3,7445 ,57067 ,03546 nam 241 3,1172 ,62250 ,04010 nu 259 3,8822 ,63118 ,03922 nam 241 3,2268 1,70896 ,11008 nu 259 3,7503 1,06034 ,06589 nam 241 3,0526 ,71038 ,04576 nu 259 3,6010 ,67786 ,04212 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F nhom3 Equal variances assumed Sig ,767 t ,382 Equal variances not assumed kn12 Equal variances assumed ,974 ,324 Equal variances not assumed kn13 Equal variances assumed 3,044 ,082 Equal variances not assumed kn14 Equal variances assumed Equal variances not assumed ,037 ,848 df Sig (2-tailed) Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper -10,263 498 ,000 -,61233 ,05966 -,72955 -,49510 -10,162 445,361 ,000 -,61233 ,06026 -,73075 -,49390 -13,632 498 ,000 -,76502 ,05612 -,87528 -,65476 -13,639 496,310 ,000 -,76502 ,05609 -,87522 -,65482 -4,146 498 ,000 -,52349 ,12626 -,77155 -,27543 -4,080 395,527 ,000 -,52349 ,12829 -,77571 -,27126 -8,834 498 ,000 -,54847 ,06209 -,67046 -,42648 -8,819 491,058 ,000 -,54847 ,06219 -,67067 -,42627 SO SÁNH THEO NĂM HọC Group Statistics nam nhom3 kn12 kn13 kn14 N Mean Std Deviation Std Error Mean SVNN 247 3,2504 ,79003 ,05027 SVNH 253 3,6436 ,61483 ,03865 SVNN 247 3,2682 ,69965 ,04452 SVNH 253 3,7530 ,68736 ,04321 SVNN 247 3,3212 1,69364 ,10776 SVNH 253 3,6706 1,09893 ,06909 SVNN 247 3,1619 ,74889 ,04765 SVNH 253 3,5072 ,70246 ,04416 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F nhom3 Equal variances assumed Sig ,739 t ,390 Equal variances not assumed kn12 Equal variances assumed Equal variances not assumed ,040 ,842 df Sig (2-tailed) Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper -6,218 498 ,000 -,39316 ,06322 -,51738 -,26894 -6,200 464,417 ,000 -,39316 ,06341 -,51777 -,26855 -7,815 498 ,000 -,48475 ,06203 -,60662 -,36288 -7,813 497,133 ,000 -,48475 ,06204 -,60664 -,36285 kn13 Equal variances assumed 2,306 ,130 Equal variances not assumed kn14 Equal variances assumed ,468 ,494 Equal variances not assumed -2,743 498 ,006 -,34943 ,12738 -,59971 -,09916 -2,730 420,447 ,007 -,34943 ,12801 -,60105 -,09781 -5,319 498 ,000 -,34530 ,06492 -,47285 -,21775 -5,315 494,180 ,000 -,34530 ,06497 -,47295 -,21765 Group Statistics nam nhom2 kn7 kn8 kn10 N Mean Std Deviation Std Error Mean SVNN 247 3,2211 ,50031 ,03183 SVNH 253 3,5358 ,51633 ,03246 SVNN 247 3,3806 ,81644 ,05195 SVNH 253 3,6413 ,78208 ,04917 SVNN 247 3,2543 ,62402 ,03971 SVNH 253 3,6221 ,70022 ,04402 SVNN 247 3,0283 ,50267 ,03198 SVNH 253 3,3439 ,53935 ,03391 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F nhom2 Equal variances assumed Equal variances not assumed Sig ,929 t ,336 df Sig (2-tailed) Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper -6,920 498 ,000 -,31472 ,04548 -,40408 -,22536 -6,922 497,972 ,000 -,31472 ,04547 -,40405 -,22539 kn7 Equal variances assumed ,234 ,629 Equal variances not assumed kn8 Equal variances assumed 14,374 ,000 Equal variances not assumed kn10 Equal variances assumed ,768 ,381 Equal variances not assumed -3,647 498 ,000 -,26074 ,07149 -,40120 -,12028 -3,645 495,775 ,000 -,26074 ,07153 -,40127 -,12020 -6,197 498 ,000 -,36788 ,05936 -,48452 -,25125 -6,206 493,928 ,000 -,36788 ,05928 -,48436 -,25141 -6,763 498 ,000 -,31553 ,04665 -,40719 -,22387 -6,769 496,935 ,000 -,31553 ,04661 -,40712 -,22395 Group Statistics nam nhom1 kn2 kn3 kn4 kn5 N Mean Std Deviation Std Error Mean SVNN 247 3,1020 ,48135 ,03063 SVNH 253 3,4587 ,48812 ,03069 SVNN 247 3,3077 ,85151 ,05418 SVNH 253 3,6453 ,80665 ,05071 SVNN 247 3,0435 ,62582 ,03982 SVNH 253 3,4783 ,66145 ,04159 SVNN 247 3,1316 ,68365 ,04350 SVNH 253 3,4338 ,69495 ,04369 SVNN 247 2,9251 ,58951 ,03751 SVNH 253 3,2777 ,67497 ,04243 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F nhom1 Equal variances assumed Sig 1,104 t ,294 Equal variances not assumed kn2 Equal variances assumed 3,872 ,050 Equal variances not assumed kn3 Equal variances assumed ,136 ,712 Equal variances not assumed kn4 Equal variances assumed 1,786 ,182 Equal variances not assumed kn5 Equal variances assumed 3,362 Equal variances not assumed ,067 df Sig (2-tailed) nhom2 nhom3 KNGTofTAY N Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper -8,227 498 ,000 -,35677 ,04336 -,44197 -,27157 -8,229 497,949 ,000 -,35677 ,04336 -,44196 -,27159 -4,552 498 ,000 -,33756 ,07416 -,48328 -,19185 -4,549 494,983 ,000 -,33756 ,07421 -,48337 -,19176 -7,546 498 ,000 -,43474 ,05761 -,54793 -,32154 -7,551 497,512 ,000 -,43474 ,05758 -,54786 -,32162 -4,901 498 ,000 -,30222 ,06167 -,42337 -,18106 -4,902 497,971 ,000 -,30222 ,06165 -,42335 -,18108 -6,215 498 ,000 -,35257 ,05673 -,46402 -,24111 -6,225 491,969 ,000 -,35257 ,05664 -,46385 -,24129 Group Statistics nam Mean Std Deviation Std Error Mean SVNN 247 3,2211 ,50031 ,03183 SVNH 253 3,5358 ,51633 ,03246 SVNN 247 3,2504 ,79003 ,05027 SVNH 253 3,6436 ,61483 ,03865 SVNN 247 3,1912 ,50842 ,03235 nhom1 SVNH 253 3,5460 ,47193 ,02967 SVNN 247 3,1020 ,48135 ,03063 SVNH 253 3,4587 ,48812 ,03069 ndependent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F nhom2 Equal variances assumed Sig ,929 t ,336 Equal variances not assumed nhom3 Equal variances assumed ,739 ,390 Equal variances not assumed KNGTofTAY Equal variances assumed 1,435 ,232 Equal variances not assumed nhom1 Equal variances assumed 1,104 ,294 Equal variances not assumed df KNGTofTAY N Mean Std Deviation Std Error Difference Difference Difference Lower Upper -6,920 498 ,000 -,31472 ,04548 -,40408 -,22536 -6,922 497,972 ,000 -,31472 ,04547 -,40405 -,22539 -6,218 498 ,000 -,39316 ,06322 -,51738 -,26894 -6,200 464,417 ,000 -,39316 ,06341 -,51777 -,26855 -8,092 498 ,000 -,35488 ,04386 -,44105 -,26872 -8,085 493,232 ,000 -,35488 ,04390 -,44113 -,26864 -8,227 498 ,000 -,35677 ,04336 -,44197 -,27157 -8,229 497,949 ,000 -,35677 ,04336 -,44196 -,27159 Group Statistics nam Sig (2-tailed) Mean Std Error Mean SVNN 247 3,1912 ,50842 ,03235 SVNH 253 3,5460 ,47193 ,02967 nhom1 nhom2 nhom3 SVNN 247 3,1020 ,48135 ,03063 SVNH 253 3,4587 ,48812 ,03069 SVNN 247 3,2211 ,50031 ,03183 SVNH 253 3,5358 ,51633 ,03246 SVNN 247 3,2504 ,79003 ,05027 SVNH 253 3,6436 ,61483 ,03865 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F KNGTofTAY Equal variances assumed Sig 1,435 t ,232 Equal variances not assumed nhom1 Equal variances assumed 1,104 ,294 Equal variances not assumed nhom2 Equal variances assumed ,929 ,336 Equal variances not assumed nhom3 Equal variances assumed Equal variances not assumed ,739 ,390 df Sig (2-tailed) Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper -8,092 498 ,000 -,35488 ,04386 -,44105 -,26872 -8,085 493,232 ,000 -,35488 ,04390 -,44113 -,26864 -8,227 498 ,000 -,35677 ,04336 -,44197 -,27157 -8,229 497,949 ,000 -,35677 ,04336 -,44196 -,27159 -6,920 498 ,000 -,31472 ,04548 -,40408 -,22536 -6,922 497,972 ,000 -,31472 ,04547 -,40405 -,22539 -6,218 498 ,000 -,39316 ,06322 -,51738 -,26894 -6,200 464,417 ,000 -,39316 ,06341 -,51777 -,26855 PHỤ LỤC 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng N Valid tham gia hoat dong van nghe tham gia hoat dong the thao tham gia hoat dong da ngoai tham gia hoat dong tinh nguyen tham gia cau lac bo tham gia hoat dong khu to chuc tham gia cau lac bo ngoai truong tham gia hien mau tham gia ung ho thamgia giup ho ngheo tham gia giup hoc sinh ngheo vuot kho tham gia giup gia dinh neo don tham gia giup nguoi tan tat bat hanh tham gia doi quan tinh nguyen cua truong YTHĐ Missing Mean Std Deviation 300 200 2,7700 1,02008 300 200 2,7833 1,01315 300 200 2,8100 1,05718 300 200 2,8100 1,04764 300 200 2,8100 1,05718 300 200 2,8233 1,05633 300 200 2,8233 1,05950 300 300 200 200 2,8567 2,8033 1,07703 1,05278 300 200 2,8100 1,06349 300 200 2,8433 1,09061 300 200 2,8433 1,09061 300 200 2,7933 1,04607 300 200 2,7867 1,04152 300 200 2,8119 ,94208 Statistics N Valid bo me huong dan cach ung xu bo me khen va dong vien kip thoi ung xu dung cac mon hoc ki nang, giao tiep duoc day ca mon hoc ki nang, giao tiep hoc ca ly thuyet va thuc hanh nhieu hoat dong o truong dai hoc viec giao tiep voi moi nguoi xa hoi nhung ung xu khong phu hop chuan muc bi len an IV.18.3.ml YTGD Missing Mean Std Deviation 300 200 4,0333 ,83739 300 200 3,6200 ,87454 300 200 2,2633 1,33414 300 200 2,2767 1,35385 300 200 4,0167 ,75162 300 200 4,0100 ,75618 300 200 2,7000 1,06479 217 300 283 200 4,3272 3,3885 ,76911 ,45912 Statistics giang vien giang vien dua cau hoi khen ngoi va co tinh van de dong vien de sinh vien sinh vien tich tra loi cuc tra loi N Valid Missing Mean Std Deviation tao co hoi de sinh vien bay to y kien YTPPDH 300 300 300 300 200 3,8767 ,74159 200 3,9033 ,72277 200 3,8533 ,73958 200 3,8778 ,69335 Statistics sinh vien dan toc Tay that tha, kin dao N sinh vien dan toc Tay luon quang giao sinh vien dan toc Tay co pham vi giao tiep rong nguoi tay ngai giao tiep YTTC Valid 300 300 300 300 300 Missin g 200 200 200 200 200 3,3033 2,5733 3,2967 4,3067 3,3700 ,56485 1,12048 ,61366 ,71717 ,51298 Mean Std Deviation PHỤ LỤC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN Phụ lục 3.1 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SINH VIÊN NPV: Xin chào em, cô Nhung làm việc Học viện Khoa học xã hội, cô phiền em phút không? SV: Dạ, Em chào cô! NPV: Cô tiến hành nghiên cứu kỹ giao tiếp sinh viên dân tộc Tày, qua cô Chuyên cô biết em dân tộc Tày gặp em Cô hỏi em số câu hỏi liên quan đến kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp em có không? SV: Vâng NPV: Những câu trả lời em giúp cô hiểu rõ kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp em, sở mà có đề xuất kiến nghị với nhà trường để nâng cao kỹ giao tiếp cho em Nó không ảnh hưởng đến việc đánh giá ý thức hay kết học tập em Vì vậy, em trả lời thật trung thực, khách quan em biết suy nghĩ SV: Vâng NPV: Để đạt thành tích cao học tập, theo em hoạt động học tập lớp sinh viên cần có kỹ gì? SV: Dạ thưa cô em thấy cần tạo lập mối quan hệ tốt với thầy cô bạn bè, cần có kỹ lắng nghe để tiếp thu tốt giảng giảng viên, kỹ diễn đạt, kỹ viết kỹ sử dụng phương tiện giao tiếp phải biết điều chỉnh cảm xúc thân NPV: Em thực tốt kỹ chưa? SV: Dạ thưa cô, em thấy thực chưa tốt NPV: Trong kỹ em thấy thực tốt kỹ nào? Và kỹ thực chưa tốt? SV: Dạ thưa cô, quan hệ với bạn bè, bạn quý em bảo em thật Tuy nhiên em lại thấy léo giao tiếp với thầy cô Ở quê em, giao tiếp với người lớn tuổi chúng em hay dùng từ thay cho vâng, thay cho Nên em hay quên, giao tiếp với thầy cô em quen sử dụng NPV: Ở lớp em hay phát biểu xây dựng không? SV: Dạ cô NPV: Tại em không hiểu hay lý khác? SV: Dạ vì…em không tự tin cô NPV: Tại em lại thiếu tự tin ? SV: Tại nhiều em bị phát âm sai, nên nói trước đông người em hay thiếu tự tin Em nhớ nhập học, bạn bảo em đọc tên trường bị sai Em toàn đọc tên trường Đại học sư phạm Thái Nguên Quê em nói nên em phát âm sai, xuống học đại học em biết phát âm sai nên hay ngại cô NPV: Vậy em có học cách phát âm cho chuẩn không? SV: Dạ có Trong kí túc xá em có bạn tên Huyền bạn tên Tuyến, em gọi tên hai bạn bạn thưa em cô NPV: Em có hay tham gia phong trào đoàn lớp nhà trường không? SV: Thi thoảng cô NPV: Em thích phương pháp giảng dạy giảng viên SV: Em thích phương pháp giảng dạy đại cô Vì chúng em thảo luận, trình bày ý kiến quan điểm NPV: Theo em phương pháp giảng dạy đại giảng viên có giúp cho em nâng cao kỹ giao tiếp không? SV: Dạ có Vì chúng em thảo luận, trình bày, dược diễn đạt theo ý hiểu, thích NPV: Ở lớp em có học môn kỹ giao tiếp không? SV: Dạ có, Lớp em học môn tâm lý, thầy cô làm có thời gian nói kỹ Các thầy cô nói lý thuyết chúng em không thực hành Học lý thuyết xong lại chả nhớ cô NPV: Em tham gia khóa tập huấn kỹ giao tiếp chưa? SV: Dạ em muốn cô ạ, em chưa tham gia khóa học NPV: Em có đề nghị với nhà trường, thầy cô để tạo điều kiện cho em nâng cao kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp, giúp em đạt kết cao học tâp không? SV: Em muốn nhà trường tăng thêm tín cho môn học kỹ giao tiếp, tạo điều kiện cho chúng em thực hành kỹ giao tiếp NPV: Cảm ơn thông tin em chia sẻ với cô Chúc em có kết học tập tốt thành công nghiệp ! PHỤ LỤC 3.2 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN GIẢNG VIÊN GIẢNG NPV: Xin chào cô Chúng tiến hành nghiên cứu kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày Trên sở có đề xuất, kiến nghị để nâng cao kỹ cho em, giúp em đạt kết cao học tập Chúng mong trao đổi với cô số câu hỏi có liên quan GV: Vâng, trả lời câu hỏi vấn đề sở kinh nghiệm thực tiễn giảng dạy NPV: Cô đánh giá kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày nào? GV: Nhìn chung, kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày mức trung bình Có số em kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp tốt có nhiều em chưa tốt Còn đa số mức trung bình NPV: Theo cô, nguyên nhân dẫn đến thực trạng kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp em sinh viên dân tộc Tày vậy? GV: Có nhiều nguyên nhân Về phía thân em em dân tộc thiểu số nên rụt rè, chưa mạnh dạn, hay nhút nhát Nguyên nhân khách quan quan ảnh hưởng đến hình thành kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp em em chưa có nhiều điều kiện để luyện tập kỹ giao tiếp Chương trình học nặng kiến thức, chưa quan tâm nhiều đến giáo dục kỹ mềm cho em NPV: Xin cô cho biết cách thức để nâng cao kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày? GV: Theo để nâng cao kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp cho em sinh viên dân tộc Tày phía trà trường cần quan tâm đến việc giáo dục kỹ mềm cho em Như cần đưa vào khung chương trình môn học kỹ giao tiếp Tạo điều kiện thuận lợi cho em tham gia hoạt động ngoại khóa hoạt động đoàn thể nhà trường Đặc biệt cần tổ chức lớp tập huấn kỹ giao tiếp cho em để em có hội rèn luyện, nâng cao kỹ giao tiếp Mặt khác, thân em phải tự tự rèn luyện, hoàn thiện nâng cao kỹ giao tiếp NPV: Cô cho biết trình giảng dạy, thầy thường sử dụng phương pháp dạy học nào? GV: Khi dạy phần lý thuyết, thường dùng phương pháp thuyết trình, vấn đáp, trực quan Khi hướng dẫn phần thực hành, chủ yếu dùng phương pháp thảo luận nhóm NPV: Để nâng cao kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày, cô có đề xuất với nhà trường sinh viên dân tộc Tày hay không? GV: Với nhà trường, muốn tổ chức cho em sinh viên dân tộc Tày tham gia vào lớp tập huấn kỹ giao tiếp Còn sinh viên, mong muốn em chăm chỉ, tích cực việc tự rèn luyện kỹ giao tiếp NPV: Xin chân thành cảm ơn cô ... cụ kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày; kỹ thành phần kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày; xác định tiêu chí mức độ đánh giá kỹ giao tiếp hoạt động học. .. độ thực kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp nữ sinh viên dân tộc Tày nam sinh viên dân tộc Tày 121 Bảng 4.15: Mức độ thực kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp 124 sinh viên dân tộc Tày theo... tiễn kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp sinh viên dân tộc Tày vùng Đông Bắc Việt Nam, đề xuất số biện pháp tác động tâm lý sư phạm nhằm nâng cao kỹ giao tiếp hoạt động học tập lớp cho sinh viên dân