BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TRÚC THANH MAI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRANG PHỤC NỮ QUA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: MBA14B LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Hoàng Thị Phƣơng Thảo TP Hồ Chí Minh, Năm 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hƣởng đến ý định mua trang phục nữ qua mạng xã hội Facebook” nghiên cứu Ngoại trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà không đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2016 Nguyễn Trúc Thanh Mai ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trƣờng Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh hết lòng dạy dỗ truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt khoảng thời gian học tập nghiên cứu trƣờng Những kiến thức vô quý giá hành trang vững giúp vững bƣớc tự tin vào đời Và lời cảm ơn sâu sắc gửi đến PGS.TS Hoàng Thị Phƣơng Thảo, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, bảo trình viết luận văn thạc sĩ Con xin gửi lời cảm ơn đến cha mẹ - ngƣời vất vả lo cho suốt 25 năm qua Cha mẹ ngƣời chia sẻ, động viên buồn; lo lắng, chăm sóc ốm đau, mệt mỏi; dạy dỗ khuyên bảo điều tốt Sau cùng, xin gửi lời chúc sức khỏe đến quý thầy cô trƣờng Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Tôi xin chân thành cảm ơn! iii TÓM TẮT Nghiên cứu đƣợc thực nhằm xác định nhân tố ảnh hƣởng đến ý định mua trang phục nữ qua mạng xã hội Facebook, kiểm tra liệu có khác biệt ý định mua theo yếu tố cá nhân (tuổi, thu nhập, nghề nghiệp, thời gian truy cập Internet trung bình ngày, thời gian sử dụng Facebook, thời gian truy cập Facebook trung bình ngày) Phần mềm SPSS 20.0 đƣợc sử dụng để phân tích liệu Mô hình nghiên cứu đề nghị thành phần: Giá cảm nhận, nhận thức hữu dụng, nhóm tham khảo chuẩn tắc, nhận thức rủi ro, kinh nghiệm mua sắm trực tuyến, số lƣợt thích trang mục quan tâm Facebook, chia sẻ bạn bè Facebook Các giả thuyết tƣơng ứng với thành phần đƣợc phát triển dựa sở lí thuyết ý định mua trực tuyến Nghiên cứu định tính đƣợc thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực 198 ngƣời dùng Facebook nữ, từ 18 tuổi trở lên, sử dụng Facebook chƣa mua trang phục nữ qua loại hình thông qua phiếu khảo sát trực tuyến phát trực tiếp để xây dựng mô hình nghiên cứu kiểm định thang đo Kết phân tích nhân tố đƣa mô hình ý định mua trang phục nữ qua mạng xã hội Facebook giữ nguyên yếu tố ban đầu Kết hồi quy cho thấy có nhân tố có quan hệ tuyến tính với ý định mua trang phục nữ qua mạng xã hội Facebook, gồm: giá cảm nhận, nhận thức rủi ro, kinh nghiệm mua sắm trực tuyến, số lƣợt thích trang mục quan tâm Facebook Kết kiểm định ANOVA cho thấy yếu tố thu nhập thời gian sử dụng Facebook có ảnh hƣởng đến ý định mua trang phục nữ qua mạng xã hội Facebook Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp ngƣời kinh doanh trang phục nữ Facebook thấy đƣợc nhân tố tác động đến ý định mua ngƣời tiêu dùng, từ đƣa kiến nghị cần thiết phù hợp để nâng cao ý định mua trang phục nữ qua mạng xã hội iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ viii DANH MỤC BẢNG x CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4.2 Đối tƣợng khảo sát 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lƣợng 1.6 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.7 Kết cấu đề tài CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN 2.1 Tổng quan thị trƣờng 2.2 Cơ sở lý thuyết 13 2.2.1 Các khái niệm 13 v 2.2.2 Các nghiên cứu trƣớc có liên quan 23 2.2.3 Mô hình nghiên cứu 36 2.2.4 Phát triển giả thuyết nghiên cứu 37 2.3 Tóm tắt chƣơng 41 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 3.1 Quy trình nghiên cứu 43 3.2 Xây dựng thang đo sơ 44 3.3 Nghiên cứu định tính 47 3.3.1 Thực nghiên cứu định tính 47 3.3.2 Kết hiệu chỉnh thang đo nghiên cứu định tính 47 3.3.3 Tóm tắt nghiên cứu định tính 53 3.4 Nghiên cứu định lƣợng 53 3.4.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 53 3.4.2 Thu thập liệu 54 3.4.3 Phƣơng pháp phân tích liệu 55 3.5 Tóm tắt chƣơng 58 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 59 4.1 Mô tả mẫu khảo sát 59 4.2 Đánh giá sơ thang đo hệ số tin cậy Cronbach‟s Alpha 61 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 64 4.3.1 Tiêu chuẩn đánh giá 64 4.3.2 Kết phân tích 64 4.4 Thống kê mô tả nhân tố 66 4.4.1 Giá cảm nhận 66 vi 4.4.2 Nhận thức hữu dụng 66 4.4.3 Nhóm tham khảo chuẩn tắc 67 4.4.4 Nhận thức rủi ro 68 4.4.5 Kinh nghiệm mua sắm trực tuyến 68 4.4.6 Số lƣợt thích trang mục quan tâm Facebook 69 4.4.7 Sự chia sẻ bạn bè Facebook 70 4.5 Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu 70 4.5.1 Phân tích tƣơng quan 70 4.5.2 Phân tích hồi quy 70 4.5.3 Kiểm tra giả định tƣợng đa cộng tuyến 72 4.5.4 Kiểm định giả thuyết 72 4.6 Kiểm định khác biệt ý định mua trang phục nữ qua mạng xã hội Facebook theo đặc điểm cá nhân 74 4.6.1 Tuổi 74 4.6.2 Thu nhập 74 4.6.3 Nghề nghiệp 75 4.6.4 Thời gian truy cập Internet trung bình ngày 75 4.6.5 Thời gian sử dụng Facebook 76 4.6.6 Thời gian truy cập Facebook trung bình ngày 76 4.7 Bình luận kết 77 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 5.1 Kết luận 80 5.2 Kiến nghị 81 5.2.1 Giá cảm nhận thu nhập 81 vii 5.2.2 Nhận thức rủi ro 82 5.2.3 Kinh nghiệm mua sắm trực tuyến 83 5.2.4 Số lƣợt thích trang mục quan tâm Facebook 83 5.2.5 Thời gian sử dụng Facebook 84 5.3 Hạn chế nghiên cứu hƣớng nghiên cứu 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 92 PHỤ LỤC A: DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI 92 PHỤ LỤC B: BẢN CÂU HỎI KHẢO SÁT 98 PHỤ LỤC C: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 103 viii DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1: Số truy cập Facebook ngày Hình 2.2: Các hoạt động Facebook Hình 2.3: Số lƣợng bạn bè Facebook ngƣời dùng Hình 2.4: Cách ngƣời dùng tìm sản phẩm Facebook 10 Hình 2.5: Các hình thức mua sắm trực tuyến 11 Hình 2.6: Tỷ lệ mua thƣờng xuyên loại hàng hóa, dịch vụ 12 Hình 2.7: Sản phẩm đƣợc đăng bán Facebook 16 Hình 2.8: Bạn bè bạn thích trang sản phẩm đƣợc bán 17 Hình 2.9: Thành viên Facebook tìm kiếm trang bán trang phục nữ 18 Hình 2.10: Quy định cách thức mua hàng toán Sasori Store 19 Hình 2.11: Cách thức mua hàng trực tiếp Facebook bình luận 20 Hình 2.12: Cách thức mua hàng trực tiếp Facebook tin nhắn 21 Hình 2.13: Quy trình mua hàng Facebook 22 Hình 2.14: Lý thuyết hành động hợp lý - TRA 24 Hình 2.15: Thuyết hành vi dự định (TPB) 25 Hình 2.16: Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) 26 Hình 2.17: Mô hình chấp nhận thƣơng mại điện tử (e-CAM) 27 Hình 2.18: Mô hình yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua hàng trực tuyến sinh viên đại học Malaysia 28 Hình 2.19: Mô hình ý định mua trực tuyến Malaysia 29 Hình 2.20: Mô hình nhân tố ảnh hƣởng đến ý định mua trực tuyến Việt Nam 30 Hình 2.21: Mô hình nhân tố ảnh hƣởng đến ý định mua trực tuyến Thành phố Hồ Chí Minh 31 ix Hình 2.22: Mô hình yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua trang phục qua mạng ngƣời dân Thành phố Hồ Chí Minh 32 Hình 2.23: Mô hình nhân tố ảnh hƣởng đến ý định mua hàng Facebook 33 Hình 2.24: Mô hình nghiên cứu đề xuất 37 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 43 107 2.5 Thang đo kinh nghiệm mua sắm trực tuyến Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 769 OSE16 OSE17 OSE18 OSE19 Scale Mean if Item Deleted 11.0253 11.3636 11.0152 11.0657 Item-Total Statistics Scale Corrected Item- Cronbach's Alpha Variance if Total Correlation if Item Deleted Item Deleted 4.187 588 707 3.918 631 682 4.127 466 744 3.940 611 693 2.6 Thang đo số lƣợt thích trang mục quan tâm Facebook Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 788 LIKE20 LIKE21 LIKE22 LIKE23 Scale Mean if Item Deleted 11.2020 11.0909 11.4596 11.3384 Item-Total Statistics Scale Corrected Item- Cronbach's Alpha Variance if Total Correlation if Item Deleted Item Deleted 3.380 582 743 3.565 586 742 3.336 609 729 3.240 610 729 108 2.7 Thang đo chia sẻ bạn bè Facebook Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 766 Scale Mean if Item Deleted SHARE24 7.7980 SHARE25 7.6818 SHARE26 7.8434 Item-Total Statistics Scale Corrected Item- Cronbach's Alpha Variance if Total if Item Deleted Item Deleted Correlation 1.939 660 621 2.117 578 711 1.798 572 728 2.8 Thang đo ý định mua trang phục nữ qua mạng xã hội Facebook Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 834 INT27 INT28 INT29 Scale Mean if Item Deleted 7.8990 7.7475 7.8687 Item-Total Statistics Scale Corrected Item- Cronbach's Alpha Variance if Total if Item Deleted Item Deleted Correlation 2.061 665 800 1.946 736 729 2.064 685 780 109 Phân tích EFA 3.1 Phân tích lần Kiểm định KMO Bartlett KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx ChiSquare Bartlett's Test of Sphericity df Sig Phƣơng sai trích 801 2053.11 406 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 6.249 21.549 21.549 6.249 21.549 21.549 2.734 9.426 9.426 2.579 8.894 30.443 2.579 8.894 30.443 2.442 8.422 17.848 2.266 7.814 38.256 2.266 7.814 38.256 2.384 8.222 26.070 2.066 7.124 45.380 2.066 7.124 45.380 2.315 7.984 34.054 1.541 5.312 50.692 1.541 5.312 50.692 2.183 7.527 41.580 1.467 5.059 55.751 1.467 5.059 55.751 2.012 6.937 48.517 1.260 4.345 60.096 1.260 4.345 60.096 1.947 6.714 55.231 1.063 3.664 63.760 1.063 3.664 63.760 1.791 6.177 61.408 1.007 3.471 67.231 1.007 3.471 67.231 1.688 5.822 67.231 10 913 3.149 70.379 11 868 2.992 73.372 12 739 2.549 75.920 13 677 2.334 78.254 14 626 2.157 80.411 15 568 1.959 82.370 16 522 1.801 84.172 17 508 1.753 85.924 18 449 1.547 87.471 19 423 1.459 88.930 110 20 404 1.394 90.324 21 380 1.310 91.634 22 376 1.298 92.932 23 350 1.206 94.139 24 322 1.112 95.250 25 309 1.067 96.317 26 286 988 97.305 27 285 984 98.289 28 250 860 99.150 29 247 850 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Ma trận nhân tố PRICE1 PRICE2 PRICE3 PU4 PU5 PU6 PU7 PU8 SN9 SN10 SN11 PR12 PR13 PR14 PR15 OSE16 OSE17 OSE18 OSE19 LIKE20 LIKE21 LIKE22 Rotated Component Matrixa Component 826 855 649 550 739 670 798 689 451 718 774 740 787 798 343 490 666 737 680 748 311 730 749 635 783 690 111 318 674 LIKE23 SHARE24 853 784 SHARE25 SHARE26 797 744 INT27 INT28 792 779 INT29 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 3.2 Phân tích lần Kiểm định KMO Bartlett KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx ChiSquare Bartlett's Test of Sphericity df Sig Phƣơng sai trích 800 1974.88 378 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 6.152 21.971 21.971 6.152 21.971 21.971 2.633 9.403 9.403 2.573 9.189 31.160 2.573 9.189 31.160 2.490 8.894 18.298 2.224 7.941 39.101 2.224 7.941 39.101 2.423 8.653 26.951 1.916 6.842 45.944 1.916 6.842 45.944 2.405 8.589 35.540 1.521 5.431 51.375 1.521 5.431 51.375 2.242 8.006 43.546 1.465 5.233 56.608 1.465 5.233 56.608 2.173 7.762 51.308 1.259 4.498 61.106 1.259 4.498 61.106 2.010 7.178 58.486 1.048 3.743 64.849 1.048 3.743 64.849 1.782 6.363 64.849 967 3.453 68.302 112 10 896 3.201 71.502 11 739 2.640 74.142 12 710 2.536 76.678 13 671 2.396 79.074 14 624 2.230 81.304 568 2.028 83.332 522 1.866 85.198 464 1.658 86.855 426 1.523 88.378 407 1.455 89.833 387 1.383 91.216 377 1.345 92.561 359 1.282 93.843 336 1.198 95.042 309 1.105 96.147 296 1.058 97.205 286 1.020 98.224 250 892 99.116 248 884 100.000 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Extraction Method: Principal Component Analysis 113 Ma trận nhân tố Rotated Component Matrixa Component PRICE1 PRICE2 PRICE3 725 PU5 661 PU6 815 PU7 721 PU8 SN9 SN10 SN11 720 PR12 695 PR13 793 PR14 842 PR15 640 320 OSE16 733 OSE17 668 324 OSE18 750 OSE19 304 694 LIKE20 770 LIKE21 611 LIKE22 308 695 LIKE23 SHARE24 SHARE25 SHARE26 753 INT27 759 INT28 759 INT29 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 829 849 643 681 763 773 860 782 792 114 Cronbach’s Alpha cho biến nhận thức hữu dụng Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 745 PU5 PU6 PU7 PU8 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 12.3586 4.576 534 694 12.3636 4.750 465 726 12.5354 3.834 630 632 12.7121 3.526 562 685 Thống kê mô tả nhân tố Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean PRICE1 PRICE2 PRICE3 PU5 PU6 PU7 PU8 SN9 SN10 SN11 PR12 PR13 PR14 PR15 1.00 1.00 1.00 2.00 2.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 2.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 3.7323 3.9495 4.0202 4.2980 4.2929 4.1212 3.9444 3.5909 3.2576 2.9040 3.0505 2.9192 2.7626 3.0152 Std Deviation 88074 81700 81832 74527 75067 89298 1.04806 90083 87220 89323 89413 73598 79287 87537 115 OSE16 OSE17 OSE18 OSE19 LIKE20 LIKE21 LIKE22 LIKE23 SHARE24 SHARE25 SHARE26 INT27 INT28 INT29 2.00 2.00 1.00 1.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 3.7980 3.4596 3.8081 3.7576 3.8283 3.9394 3.5707 3.6919 3.8636 3.9798 3.8182 3.8586 4.0101 3.8889 78021 82836 90880 83807 76789 70269 76241 79404 76510 74697 88259 79350 79331 77903 Phân tích hồi quy Tƣơng quan Pearson INT 1.000 INT PRICE 298 PU 280 SN 010 Pearson Correlation PR -.392 OSE 534 LIKE 474 SHARE -.028 INT PRICE 000 PU 000 SN 445 Sig (1tailed) PR 000 OSE 000 LIKE 000 SHARE 349 Correlations PRICE PU SN 298 280 010 1.000 104 027 104 1.000 -.047 027 -.047 1.000 -.064 -.162 010 262 280 -.051 276 384 -.002 060 -.089 249 000 000 445 073 355 073 256 355 256 186 011 443 000 000 237 000 000 491 201 106 000 PR -.392 -.064 -.162 010 1.000 -.273 -.257 095 000 186 011 443 000 000 092 OSE LIKE SHARE 534 474 -.028 262 276 060 280 384 -.089 -.051 -.002 249 -.273 -.257 095 1.000 521 -.060 521 1.000 -.078 -.060 -.078 1.000 000 000 349 000 000 201 000 000 106 237 491 000 000 000 092 000 199 000 138 199 138 116 N INT PRICE PU SN PR OSE LIKE SHARE 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 198 Hồi quy đa biến Model Summaryb Model R R Adjusted Std Change Statistics DurbinSquare R Square Error of R F df df Sig F Watson the Square Change Change Estimate Change 642 412 391 1.60066 412 19.045 19 000 1.950 a a Predictors: (Constant), SHARE, PRICE, PR, PU, SN, OSE, LIKE b Dependent Variable: INT ANOVAa Model Sum of df Mean F Sig Squares Square Regression 341.563 48.795 19.045 000b Residual 486.801 190 2.562 Total 828.364 197 a Dependent Variable: INT b Predictors: (Constant), SHARE, PRICE, PR, PU, SN, OSE, LIKE 117 Model Coefficientsa t Sig Unstandardized Standardized Coefficients B Std Error Constant 4.801 1.528 PRICE 142 060 PU 055 048 SN 024 058 PR -.190 046 OSE 254 053 LIKE 157 060 SHARE 021 060 a Dependent Variable: INT Coefficients Beta 95.0% Collinearity Confidence Statistics Interval for B Lower Upper Tolerance VIF Bound Bound 3.143 002 1.787 7.814 140 2.379 018 024 260 896 1.116 070 1.149 252 -.039 149 838 1.194 023 408 684 -.091 139 933 1.072 -.240 -4.099 000 -.281 -.098 899 1.112 320 4.766 000 149 360 684 1.461 181 2.603 010 038 276 637 1.570 -.097 140 918 1.089 020 352 725 118 6.Kiểm định khác biệt ý định mua trang phục nữ qua Facebook theo đặc điểm cá nhân (Phân tích ANOVA) Tuổi Test of Homogeneity of Variances INT Levene df1 df2 Sig Statistic 1.103 195 334 ANOVA INT Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 8.095 df Mean Square 4.048 820.268 195 4.207 828.364 197 F 962 Sig .384 Thu nhập Test of Homogeneity of Variances INT Levene df1 df2 Sig Statistic 2.688 195 071 ANOVA INT Sum of df Mean Squares Square Between 37.162 18.581 Groups Within 791.202 195 4.057 Groups Total 828.364 197 F 4.579 Sig .011 119 Phân tích sâu ANOVA Multiple Comparisons Dependent Variable: INT Tukey HSD (I) b2 (J) b2 Mean Difference (I-J) Std Error Sig - 10tr 38750 30952 424 * 10 - 15tr 1.31429 43588 008 < 5tr -.38750 30952 424 - 10tr 10 - 15tr 92679 44230 093 * < 5tr -1.31429 43588 008 10 15tr - 10tr -.92679 44230 093 * The mean difference is significant at the 0.05 level < 5tr 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -.3435 1.1185 2848 2.3437 -1.1185 3435 -.1178 1.9714 -2.3437 -.2848 -1.9714 1178 Nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances INT Levene df1 df2 Sig Statistic 2.481 194 062 ANOVA INT Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 17.574 df Mean Square 5.858 810.789 194 4.179 828.364 197 F 1.402 Sig .244 120 Thời gian truy cập Internet trung bình ngày Test of Homogeneity of Variances INT Levene df1 df2 Sig Statistic 1.743 193 142 ANOVA INT Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 19.958 df Mean Square 4.990 808.406 193 4.189 828.364 197 F 1.191 Sig .316 Thời gian sử dụng Facebook Test of Homogeneity of Variances INT Levene df1 df2 Sig Statistic 594 195 553 ANOVA INT Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 36.229 df Mean Square 18.115 792.134 195 4.062 828.364 197 F 4.459 Sig .013 121 Phân tích sâu ANOVA Multiple Comparisons Dependent Variable: INT Tukey HSD (I) a2 (J) a2 Mean Difference (I-J) Std Error Sig đến