BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRẦN THỊ TRINH VAI TRÒ CỦA BỘ PHẬN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ VÀ THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG VIỆC NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRẦN THỊ TRINH VAI TRÒ CỦA BỘ PHẬN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ VÀ THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG VIỆC NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số : 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN PHONG NGUYÊN TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài công trình nghiên cứu Tôi sử dụng kiến thức học với hướng dẫn Người hướng dẫn khoa học để thực luận văn Tp.Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 03 năm 2017 Trần Thị Trinh MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình PHẦN MỞ ĐẦU 1 Bối cảnh thực đề tài Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu 3 Tầm quan trọng nghiên cứu 4 Tóm tắt phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1 Tổng quan nghiên cứu 1.2 Khe hổng ngiên cứu 13 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 15 2.1 Lý thuyết 15 2.1.1 Lý thuyết bất định 15 2.1.2 Lý thuyết dựa nguồn lực 17 2.2 Mô hình nghiên cứu 25 2.3 Sự tham gia kế toán trình định sử dụng hệ thống thông tin kế toán30 2.4 Tầm ảnh hưởng phận kế toán quản trị đến mối quan hệ tham gia kế toán quản trị trình định chiến lược sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị 32 2.5 Sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị kết kinh doanh doanh nghiệp 33 CHƯƠNG 37 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 3.1 Mẫu phương pháp thu thập liệu 37 3.2 Thống kê mô tả 38 3.3 Thang đo 41 3.4 Kiểm định chệch phương pháp 48 3.5 Độ phù hợp mô hình với liệu 49 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 50 CHƯƠNG 54 BÀN LUẬN 54 5.1 Hàm ý lý thuyết 54 5.2 Hàm ý quản lý 55 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC 66 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ACC: Sự tham gia kế toán trình định CEO: Giám đốc điều hành CFO: Giám đốc tài DN: doanh nghiệp MAS: Hệ thống thông tin kế toán quản trị PERF: Kết hoạt động kinh doanh RBV: Lý thuyết nguồn lực STA: Tầm ảnh hưởng phận kế toán DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 3.1 Tóm tắt thông tin mẫu chọn 40 Bảng 3.2 Thang đo đánh giá thang đo 43 Bảng 3.3 Ma trận tương quan đánh giá giá trị phân biệt thang đo 46 Bảng 4.1 Kiểm định giả thuyết mô hình theo đường dẫn PLS 51 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu 25 PHẦN MỞ ĐẦU Bối cảnh thực đề tài Ngày nay, nhiều doanh nghiệp xuất lớn mạnh quy mô, cấu đặc biệt môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt luôn thay đổi Vì để đáp ứng yêu cầu thị trường ngày rộng lớn, nhà quản trị phải có chiến lược hoạch định lâu dài, khoa học Hơn nữa, tảng để doanh nghiệp giữ vững phát triển vị thị trường kế toán quản trị hỗ trợ cho việc định cạnh tranh cách thu thập, xử lý thông tin giúp nhà quản trị lên kế hoạch, kiểm soát đánh giá quy trình kinh doanh Tuy nhiên khả phát triển sử dụng tốt hệ thống thông tin kế toán quản trị thực vấn đề quan trọng phụ thuộc nhiều yếu tố như: chuyên gia tài chính, quản lý hoạt động tiếp thị, giám đốc điều hành cấp cao, công nghệ thông tin, phối hợp phòng ban, vai trò nhân viên kế toán tổ chức trình kế toán quản trị trình tạo sử dụng thông tin chi phí, chất lượng theo thời gian để tạo nên hiệu cho trình định nhiều người, nhiều phận tổ chức có liên quan đến mục đích Ví dụ như, phận kiểm toán nội có trách nhiệm đảm bảo điều kiện tuân thủ hoạt động có hiệu quả, phận chuyên gia có trách nhiệm xử lý thông tin để sẵn sàng sử dụng trình định Bộ phận Thuế đảm bảo cho tổ chức tuân thủ luật thuế không trả nhiều số tiền mà bị bắt buộc, phận tham gia vào việc lập kế hoạch tốt, kiểm soát đánh giá quy trình định ảnh hưởng đến số thuế tương lai Cuối phận kế toán bên cạnh việc cung cấp thông tin cho đối tượng bên phải cung cấp báo cáo tài phù hợp đến người định tổ chức, đặc biệt nhân viên kế toán chi phí, họ đóng vai trò quan trọng việc theo dõi báo cáo chi phí sản phẩm, dịch vụ có liên quan để định Hơn nữa, phận kế toán thiết kế với chức khác rõ ràng rằng: doanh nghiệp hoạt động tốt phận kế toán không thực chức cách hiệu thời gian Tuy nhiên PGS.TS Nghiêm Văn Lợi cho doanh nghiệp (DN) Việt Nam (VN) nhiều mơ hồ kế toán quản trị vũ khí quan trọng để nâng cao hiệu quản trị vị cạnh tranh Trong bối cảnh hội nhập, cạnh tranh với đối thủ có tiềm lực vốn đào tạo quản trị, có kinh nghiệm thương trường không trang bị vũ khí việc thất bại doanh nghiệp vấn đề thời gian Nhiều DN VN xây dựng chiến lược, chí đầu tư tương đối lớn Có thể thấy vai trò kế toán quản trị ngày quan trọng trình xây dựng thực chiến lược kết kinh doanh tổ chức Chính việc sử dụng hệ thống kế toán quản trị chìa khóa giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu thành công tác động trực tiếp đến mục tiêu cuối doanh nghiệp Như vậy, cần nghiên cứu yếu tố tác động tới hệ thống kế toán quản trị, từ tác động tới yếu tố để nâng cao hiệu hoạt động phận kế toán quản trị Cũng theo PGS.TS Nghiêm Văn Lợi nhận định DN VN chưa có hỗ trợ tích cực từ nhân viên kế toán quản trị để xây dựng chiến lược, chí nhân viên kế toán quản trị chưa đủ khả hỗ trợ nhà quản trị trình định ngắn hạn Từ phân tích doanh nghiệp muốn đạt kết kinh doanh mục tiêu đề phải quan tâm xây dựng, sử dụng có hiệu hệ thống thông tin kế toán quản trị tạo điều kiện cho nhân viên kế toán tham gia nhiều vào trình định Bên cạnh đó, kế toán quản trị phối hợp nhiều chức phận Nên có yếu tố cần quan tâm tương tác với hệ thống thông tin kế toán quản trị, hiệu làm việc phòng ban hay phận kế toán Mỗi phòng ban có chức khác việc trě vŕ dẫn dắt doanh nghiệp đến thành công phận kế toán quản trị cấu tổ chức doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực tới hiệu doanh nghiệp Có nghiên cứu nhân viên kế toán quản trị có khuynh hướng xếp vào phòng ban trách nhiệm họ chủ yếu cung cấp thông tin phù hợp cho người quản lý định giảm nhẹ vấn đề kiểm soát Trong đó, tác giả Zoni, Laura, and Merchant (2007) cho kế toán quản trị phải thực loạt hoạt động có việc ban hành kiểm soát quản lý Như biết trước với thuật ngữ “Kế toán quản trị” bao gồm quy trình kế toán khác trở thành phần quan trọng hoạt động kế toán quản trị Do đó, cần phải nhận trách nhiệm phòng ban kế toán quản trị phải mở rộng với hoạt động khác, chẳng hạn thiết kế thực công cụ kế toán quản trị chiến lược Phòng ban kế toán quản trị nơi tập hợp tất kỹ nhân viên kế toán để tạo nên kết kinh doanh doanh nghiệp kết hợp tối ưu kỹ bổ sung lẫn nhân viên chuyên môn Từ lý trên, tác giả định thực hiên nghiên cứu đề tài “Vai trò kế toán quản trị thông tin kế toán quản trị việc nâng cao kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam” Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu Có câu hỏi nghiên cứu đặt đề tài nghiên cứu này: Câu hỏi nghiên cứu 1: Bằng cách doanh nghiệp sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị (MAS) để gia tăng kết hoạt động kinh doanh? Câu hỏi nghiên cứu 2: Tầm ảnh hưởng phận kế toán có vai trò mối quan hệ tham gia kế toán trình định tới mức độ sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị doanh nghiệp? Câu hỏi nghiên cứu 3: Sự tham gia kế toán quản trị trình định chiến lược có ảnh hưởng đến mức độ sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị doanh nghiệp Việt Nam hay không? Nghiên cứu nhằm cung cấp chứng thực nghiệm liên quan đến việc nâng cao kết hoạt động kinh doanh từ việc sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị tham gia nhân viên kế toán tầm ảnh hưởng phận kế toán quản trị đến việc áp dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài xây dựng kiểm định mô hình nghiên cứu nhằm giải thích tác động tham gia kế toán quản trị trình định tới mức độ sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị nhằm gia tăng kết hoạt động vai trò điều tiết biến tầm ảnh hưởng phận kế toán quản trị tới mối quan hệ tham gia kế toán quản trị trình định chiến lược đến mức độ sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị môi trường kinh doanh cạnh tranh, cụ thể mục tiêu nghiên cứu sau: Mục tiêu nghiên cứu 1: Kiểm định mối quan hệ tham gia kế toán quản trị trình định chiến lược với mức độ sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị doanh nghiệp Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu 2: Kiểm định mối quan hệ mức độ sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị với kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu 3: Kiểm định mối quan hệ điều tiết dương tầm ảnh hưởng phận kế toán quản trị đến mối quan hệ tham gia kế toán trình định chiến lược mức độ sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị Tầm quan trọng nghiên cứu Đề tài mang tầm quan trọng đề tài bổ sung vào hiểu biết hạn chế nhân tố tác động đến việc thiết kế hệ thống thông tin kế toán quản trị (Bouwens, & Abernethy, 2002) Nghiên cứu mang hàm ý quản lý doanh nghiệp thiết kế hệ thống thông tin kế toán quản trị, hiểu biết mối quan hệ tham gia kế toán trình định đến việc thiết kế hệ thống thông tin kế toán quản trị giúp cho doanh nghiệp có cách thức xúc tiến, thúc đẩy yếu tố tác động đến việc sử dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp với việc sử dụng hiệu thông tin kế toán quản trị nhằm nâng cao lợi cạnh tranh, từ đạt hiệu hoạt động kinh doanh vượt trội Tóm tắt phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tác giả theo trường phái thực chứng chủ yếu sử dụng phương pháp định lượng Để biện luận cho mô hình giả thuyết kiểm định mô hình, tác giả dựa biện luận với ủng hộ hệ thống sở lý luận giới đồng thời sử dụng hai lý thuyết tảng lý thuyết sở nguồn lực (Peteraf, 1993; Wernerfelt, 1984) lý thuyết bất định Liên quan đến việc thu thập phân tích liệu, tác giả dùng công cụ khảo sát trực tuyến cách sử dụng phần mềm quản lý email SurveyMonkey với đáp viên tiềm nhà quản trị cấp cao, chủ yếu CEO, CFO, thành viên Hội đồng quản trị, Ban tổng giám đốc nhà quản trị cấp trung trưởng, phó phận chức doanh nghiệp lớn Việt Nam Bên cạnh việc thống kê mô tả, liệu phân tích qua công cụ SmartPLS3, SPSS tích hợp Process Macro bao gồm đánh giá độ tin cậy giá trị thang đo, đánh giá mức độ phù hợp mô hình nghiên cứu với liệu thu thập, kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu PHỤ LỤC PHỤ LỤC I: THANG ĐO Thang đo: Sự tham gia kế toán trình định Xác định vấn đề đề xuất mục tiêu Tạo phương án 3.Đánh giá phương án Phát triển chi tiết phương án Tham gia hoạt động cần thiết để thực thay đổi Những thang đo tài liệu gốc (1) Identifying problems and proposing objectives, (2) Generating options, (3) Evaluating options, (4) Developing details about options, and 5) Taking the necessary actions to put changes into place Thang đo: Tầm ảnh hưởng phận kế toán (Accounting depatment’s power) Trong công ty chúng tôi, hội nghề nghiệp cho nhân viên kế toán cao nhân viên thuê lĩnh vực khác Bộ phận kế toán xem xét nhiều phận khác công ty Bộ phận kế toán xem có quan phận khác thành công công ty Dựa theo thang đo gốc sau để điều chỉnh The R&D department tends to dominate others in the affairs of the organization Top management considers R&D department as more important than other departments R&D department is generally regarded as more influential than other departments Functions performed by R&D are considered more critical to the firm than functions by other departments Đo lường sử dụng hệ thống kế toán (4 khía cạnh) Phạm vi thông tin (Scope) Thông tin liên quan đến kiện tương lai (Nếu thông tin lịch sử phù hợp với yêu cầu bạn, đánh dấu vào điểm thấp cuối thang đo (the lower end of the scale) Số lượng khả kiện xẩy tương lai (Ví dụ: ước tính xác suất) Thông tin phi kinh tế sở thích khách hàng, thái độ nhân viên, thái độ phủ tổ chức khách hàng, nguy cạnh tranh Thông tin thuộc yếu tố bên liên quan tới tổ chức bạn như: điều kiện kinh tế, phát triển dân số, phát triển công nghệ Thông tin phi tài liên quan đến lĩnh vực sau: a Thông tin sản xuất: tỷ lệ đầu ra, tỷ lệ phế phẩm, hiệu làm việc máy móc, vắng mặt nhân viên b Thông tin thị trường quy mô thị trường (nếu bạn thấy thông tin thị trường sản xuất công ty tài phù hợp với yêu cầu bạn, vui lòng đánh dấu vào vào điểm thấp thang đo Đúng lúc hay kịp thời Thông tin yêu cầu đến kịp thời Thông tin cung cấp đến bạn cách tự động đưa vào hệ thống thông tin sau xử lý xong Các báo cáo cung cấp cách thường xuyên, đặn hệ thống, ví dụ báo cáo tuần, báo cáo tháng Không có chậm trễ kiện xuất với thông tin phù hợp báo cáo cho bạn Thông tin tổng hợp 10 Thông tin cung cấp phận khác khu vực chức khác tổ chức bạn, ví dụ như: thông tin sản xuất thị trường, bán hàng, chi phí lợi nhuận 11 Thông tin liên quan đến tác động kiện khoảng thời gian đặc biệt (hàng tháng hàng quý, hàng năm, xu hướng, so sánh) 12 Thông tin xử lý để ảnh hưởng kiện chức khác nhau, sản xuất thị trường liên quan tới mục tiêu hoạt động cụ thể 13 Thông tin tác động hoạt động phận khác báo cáo tổng hợp a Bộ phận cụ thể bạn b Toàn tổ chức 14 Thông tin hình thức (định dạng) cho phép bạn thực phân tích: Cái – 15 Thông tin định dạng phù hợp với đầu vào mô hình định, như: a Phân tích dòng tiền chiết khấu b Incremental and marginal analysis c Phân tích hàng tồn kho d Phân tích sách nợ 16 Chi phí chia thành chi phí cố định chi phí biến đổi Tích hợp 17 Thông tin tác động mà định bạn thông qua phận bạn ảnh hưởng định cá nhân khác đến trách nhiệm phận làm việc bạn 18 Mục tiêu xác hoạt động tất phận tới phận bạn 19 Thông tin liên quan đến tác động định bạn đến hiệu suất phận bạn làm việc Thang đo gốc: Scope Information which relates to possible future events (If historical information is most suitable for your needs, mark the lower end of the scale) Quantification of the likelihood of future events occurring (e.g: probability estimates) 3.№neconomic information, such as customer preference, employee attitudes, labour relations, attitudes of government and consumer bodies, competitive threats, etc Information on broad factors external to your organization, such as economic conditions, population growth, technological developments, etc №n information that relates to the following areas: a Production information such as output rates, scrap levels, machine efficiency, employee absenteeism, etc b Market information such as market size, growth share, etc (If you find that a financial interpretation of production and marketing information is most usefull for your needs, please mark the lower end of the scale.) Timeliness Requested information to arrive immediately upon request 7.Information supplied to you automatically upon its receipt into information systems or as soon as processing is completed Reports are provided frequently on a systematic, regular basis: e.g., daily reports, weekly reports (for less frequently reporting, mark lower end of scale) There is no delay between an event occurring and relevant information being reported to you Aggregation Information provided on the different sections or functional areas in your organization such as marketing and production, or sale, cost or profit centers Information on the effect of events on particular time periods (e.g, monthly/ quarterly/annual summaries, trends, comparisions, etc.) Information which has beeb processed to show the influence of events on different funcitons, such as marketing or production associated with particular activities or tasks, Information on the effects of different section’ activities on summary reports such as profit, cost, revenue reports for: a Your particular sections b The overall organization Information in forms which enable you to conduct “ what – if” analysis Information in formats suitable for input into decision models such as: a Discounted cash flow analysis b Incremental or marginal analysis c Inventory analysis d Credit policy analysis Costs separated into fixed and variable components Integratiom Information on the impact that your decision will have throughout your department, and the influence of other individual’ decision on your area of responsibility Precise targets for the activities of all sections with your department 10.Information that relates to the impact that your decision have on the performance of your department Thang đo kết hoạt động kinh doanh Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận vốn đầu tư Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận vốn đầu tư Tốc độ tăng trưởng doanh thu Sự hài lòng khách hàng Chất lượng sản phẩm Thang đo gốc: Five dimensions of performance: return on investment, margin on sales, capacity utilization, customer satisfaction, and product quality PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHẦN 1: THÔNG TIN VỀ CÁ NHÂN VÀ CÔNG TY Công việc ông/bà có liên quan đến mảng kế toán hay không? Có Chuyển sang câu Không Làm tiếp câu 2 Ông/bà có sử dụng thông tin từ phòng kế toán có tương tác công việc với phòng kế toán hay không? Có Chuyển sang câu Không Thoát khỏi khảo sát Vị trí cao ông/bà công ty? Nhà quản trị cấp cao Làm tiếp câu Nhà quản trị cấp trung Làm tiếp câu Nhân viên Thoát khảo sát Công ty ông/bà chủ yếu hoạt động ngành nào? Doanh nghiệp liên doanh với đối tác nước Loại hình khác Sản xuất Thương mại Dịch vụ Loại hình doanh nghiệp công ty ông/bà gì? Doanh nghiệp 100% vốn nước Doanh nghiệp Nhà nước (có vốn Nhà nước từ 51% trở lên) Doanh nghiệp tư nhân Doanh nghiệp liên doanh với đối tác nước Công ty ông/bà có vốn đầu tư nước hay không? Có Không Giá trị tổng tài sản (nguồn vốn) công ty ông/bà (đơn vị tính: tỷ đồng Việt Nam) bao nhiêu? ≤ 10 11 – 50 51 – 100 201 – 500 501 – 1.000 > 1.000 101 – 200 Có lao động toàn thời gian (và tương đương toàn thời gian) làm cho công ty ông/bà? ≤ 50 51 – 200 201 – 500 1.001 – 5.000 5.001 – 10.000 > 10.000 501 – 1.000 Ông/bà phụ trách mảng công ty? Tiếp thị (marketing) Kế toán/tài Nghiên cứu phát triển (R&D) Bán hàng Sản xuất Khác: 10 Ông/bà làm cho công ty ông/bà năm rồi? năm PHẦN 2: NỘI DUNG CHÍNH CỦA BẢNG CÂU HỎI Tầm ảnh hưởng phận kế toán Ông/bà vui lòng cho biết mức độ đồng ý ông/bà với phát biểu sau tầm ảnh hưởng phận kế toán công ty ông/bà làm việc Thang đo từ (hoàn toàn không Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý đồng ý) đến (hoàn toàn đồng ý) STA1 Trong công ty chúng tôi, hội nghề nghiệp cho nhân viên kế toán cao nhân viên 5 thuê lĩnh vực khác STA2 STA3 Bộ phận kế toán xem xét nhiều phận khác công ty Bộ phận kế toán xem có quan trọng phận khác thành công công ty Sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị theo phạm vi rộng Ông/bà đánh giá mức độ mà công ty sử dụng thông tin sau từ hệ thống thông tin công ty để định Thang đo từ (không sử dụng) đến (sử dụng nhiều) Scope1 Thông tin liên quan đến kiện xảy tương lai (nếu ông/bà cảm thấy công ty hoàn toàn sử dụng thông tin khứ, đánh số thấp, ví dụ số 0) Scope2 Thông tin phi tài liên quan đến sản phẩm thị trường ví dụ tốc độ tăng trưởng thị phần (nếu ông/bà cảm thấy công ty sử dụng thông tin tài chính, đánh số thấp, ví dụ số 0) Scope3 Thông tin phi tài chính, ví dụ thị hiếu khách hàng, mối quan hệ kinh doanh, thái độ quan chức hiệp hội người tiêu dùng, mối đe dọa cạnh tranh, Scope4 Thông tin yếu tố vĩ mô bên công ty (ví dụ: tình hình kinh tế, gia tăng dân số, phát triển kỹ thuật, công nghệ ) Không sử dụng Sử dụng nhiều 6 6 Sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị cách kịp thời Ông/bà đánh giá mức độ công ty sử dụng thông tin kịp thời để định Thang đo từ (không sử dụng) đến (sử dụng nhiều) Time1 Thông tin cần thiết cho việc định cung cấp cho nhà quản trị họ yêu cầu Time2 Thông tin cung cấp đến người có nhu cầu sử dụng sau chúng ghi nhận xử lý hệ thống thông tin Time3 Khi có kiện/nghiệp vụ kinh tế phát sinh, thông tin thích hợp xử lý cung cấp nhanh chóng cho nhà quản trị mà trì hoãn Time4 Các báo cáo hoạt động cung cấp cho nhà quản trị cách có hệ thống thường xuyên (ví dụ báo Không sử dụng Sử dụng nhiều 6 5 cáo ngày, báo cáo tuần…) Sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị cách tích hợp Ông/bà đánh giá mức độ công ty sử dụng thông tin sau kết xuất từ hệ thống thông tin công ty để Không định Thang đo từ (không sử dụng) đến (sử dụng sử dụng nhiều) Aggre1 Thông tin theo dạng biểu mẫu giúp nhà quản trị phân tích tình kinh doanh Aggre2 Thông tin tác động kiện phát sinh đến công ty qua thời kỳ khác (ví dụ: xu hướng thị trường hàng tháng, hàng quý, hàng năm; so sánh tiêu hoạt động doanh thu, chi phí kỳ khác …) Aggre3 Thông tin theo mẫu phù hợp để phục vụ cho mô hình định (ví dụ như: thông tin phân tích chiết khấu dòng tiền, thông tin phân tích lợi ích chi phí tăng thêm từ phương án kinh doanh đó) Sử dụng nhiều 6 Sử dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị cách thống nhất/đồng Ông/bà đánh giá mức độ công ty sử dụng thông tin Không sau từ hệ thống thông tin công ty để định Thang Sử dụng đo từ (không sử dụng) đến (sử dụng nhiều) Integ1 Thông tin chi phí giá bán sản phẩm/dịch vụ phận công ty Integ2 Integ3 Integ4 Thông tin chi tiết mục tiêu cần phải đạt cho hoạt động tất phận công ty Thông tin tác động đến kết hoạt động phận khác công ty Thông tin tác động đến phận mà ông/bà phụ trách ảnh hưởng đối Sử dụng nhiều 6 với phận mà ông/bà phụ trách Sự tham gia kế toán trình định Ông/bà vui lòng đánh giá mức độ tham gia kế toán Hoàn trình định công ty ông/bà Thang đo toàn không từ (hoàn toàn không tham gia) đến (cực kỳ tham gia) tham gia Xác định vấn đề đề xuất mục tiêu Tạo phương án đánh giá phương án Phát triển chi tiết phương án Tham gia hoạt động cần thiết để thực thay đổi 7 7 Cực kỳ Tham gia 6 6 Kết hoạt động kinh doanh Ông/bà vui lòng so sánh kết hoạt động kinh doanh (trong năm gần nhất) công ty ông/bà công tác với Kém đối thủ cạnh tranh Thang đo từ (kém rất nhiều nhiều) đến (tốt nhiều) Perf1 Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận vốn đầu tư (ROI) Perf2 Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận doanh thu (ROS) Perf3 Tốc độ tăng trưởng doanh thu Perf4 Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận tài sản (ROA) Perf5 Khả sinh lợi nói chung 5 Tốt nhiều 4 4 Câu hỏi bổ sung3 Ông/bà có đồng ý với phát biểu sau thân ông/bà hay không? Ông/bà trả lời cách thực tế theo cảm nhận thực Khoanh tròn số thích hợp theo thang ðo từ (hoàn toàn không ðồng ý) đến (hoàn toàn đồng ý) Emar1 Tôi tự tin việc sử dụng vi tính (Microsoft Word, Excel) Emar2 Tôi thích dành nhiều thời gian cho gia đình bạn bè Emar3 Tôi hài lòng với dịch vụ điện thoại di động (ví dụ Vinaphone, Mobile, Viettel) mà dùng Emar4 Tôi cảm thấy sống thực tốt đẹp Hoàn toàn đồng ý Hoàn toàn không đồng ý 5 5 4 4 -Cám ơn ông/bà tham gia trả lời bảng câu hỏi khảo sát PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP TRẢ LỜI BẢNG CÂU HỎI STT IMC Tên công ty VBL Maritimebank City International Hospital HiPT Group STT Tên công ty 46 Techcombank (TCB) Vinpearl Land Royal City – 47 Vingroup Fleming International Vietnam 48 Limited 49 Vietnam Prosperity Bank – Vpbank 50 Vietnam Partners Real Estate Vietnam Airlines TQ Design Tafico cement JST Company 51 Calofic 52 PepsiCo Vietnam 53 Vinpearl SHB 10 Vietnam Eximbank 54 Sacombank Securities 55 Vinacontrol Grand Imperial Saigon Hotel 56 Limited 57 Cty TNHH CNTP Liwayway (VN) 11 HCM Stock Exchange 12 FPT Information System Posts & Telecommunications 13 Training Center Suntory Pepsico Vietnam Beverage 14 Co Ltd 15 Concung.com 16 PVCombank 17 Main Contractor 18 Pepsico International Vietnam 19 Huhtamaki Vietnam 20 Sheraton Saigon Hotel & Towers 21 Australian International School 22 Estec Vina 23 Military Insurance Company 24 Saigon Newport Logistic 25 CJ Vina Agri 26 Jr France Group 27 Quang Ninh Thermal Power Plant jsc 28 CSC 29 30 31 32 33 34 35 VinaPay FIT Group Citibank N.A Ho Chi Minh CMC Telecom VP Bank Chau My Fashion and Cosmetic Co Ltd TH Group - Food Chain 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 CMC Saigon System Integration BIDV EVNCPC Technology Automation Lasta Multimedia BIDV City International Hospital Sun Group Schindler Hafele Vina Jsc E&Y FPT Software Pullman Danang Beach Resort Lotte Hote Vietnam Triumph International Vietnam BlueScope Steel in Vietnam Serenity Holding - FLC Samson Golf and Resort Unilever Asia Pte Ltd C.T Group Big C Vietnam Bhaya Group Vietnam Air Services Company 80 Six Senses Hotels Resorts Spas 36 BCI Corporation 37 Vingroup – Vietnam 38 REE Corporation 81 Saigon Co.Op 82 ™A Solutions 83 JIVF 39 40 41 42 43 44 84 85 86 87 88 89 Seaprodex Trails of Indochina LG Vina Cosmetics Jotun Paints (Vietnam) Co Ltd Big C Vietnam Samsung Electronics 45 Carmel FMP International Hospital Abbott VPBank Finance (FE Credit) EVNCPC Holcim (Vietnam) Ltd Carlsberg Vietnam Trading Vietinbank 90 VTI Corp PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP TRẢ LỜI BẢNG CÂU HỎI (tiếp theo) STT Tên công ty 92 Intertek 91 HD Bank 93 Vinacontrol 94 Kido Group 95 Techcombank 96 The Nielsen Company STT 132 133 134 135 136 137 97 Merperle Group 138 98 Seabank 99 Prudential Vietnam 100 Tam Tri Da Nang General Hospital 101 A Branch of Truong Hai Auto Corp 102 Ngoc Tung MTS JSC 103 PG Bank 104 Royal Group Vietnam 105 EVNCPC 106 VTC 107 New Toyo Pulppy Vietnam 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 108 Ceragon Networks Intercontinental Danang Sun 109 Peninsula Resort 110 HSBC 111 Lac Viet Computing Corporation 112 Vinacontrol 113 ABBank 149 Tên công ty Indochine Palace Trung Nguyen Group Zamil Steel Buildings Vietnam Hv Corporation II-VI Vietnam Co Ltd Sherwin-Williams (Vn) Limited Ql Vietnam Agroresources Liability Ltd Loc Troi Group Joint Stock Company №va Land Group Hanvico Masan Beverage Corporation InterContinental Hanoi Westlake GroupM Vietnam United International Pharma Loc Tho Investment PVI Sun Life ANZ Bank (Vietnam) Ltd Binh Duong BIDV Insurance Company 150 151 152 153 154 Jetstar Pacific Airlines Tamviet Group Thanh Hoang Long CSC Vietnam City International Hospital 114 Global Insurance Js Company 115 Lam Phuc Design Jsc 116 Nui Phao Mining 117 VinaGolf 118 Phonak Vietnam Dotank Center of Education 119 Technology 155 156 157 158 159 Maritime Bank CMC Software Solution Company Vietnam Petroleum Institute (VPI) FPT Myanmar Limited Cambodia Angkor Air 160 Green Media Company Limited 120 J-Protek 121 Lotte Vietnam Shopping 122 Thien Nam Elevator J.S.C 123 PNJ Hagl Agricultural Joint Stock 124 Company 125 Big C Vietnam 126 DongA Bank Apollo Education and Training 127 Vietnam 128 Viet A Bank 129 Regent Garment Factory Limited 130 Otran Mien Nam Corporation 131 Saint-Gobain Vietnam 161 162 163 164 W2W Group Limited Lingo Bong Sen Corporation Jetstar Pacific Airlines 165 Parkwood Furniture Pte Ltd 166 Kangnam Beauty Hospital 167 Masan Resouces 168 169 170 171 Hotels & Properties Masan Resources Scancom International A/S Le Meridien Saigon PHỤ LỤC ) ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO ( Kết HĐKD Original Sample Standard -Statistics sample mean deviation (|O/STDEV|) Values (O) (M) (STDEV) 0.96 0.96 0.01 161.15 0.00 Kịp thời 0.94 0.94 0.01 101.02 0.00 Mức độ sử dụng MAS 0.96 0.96 0.01 156.28 0.00 Phạm vi rộng 0.93 0.93 0.01 76.66 0.00 Số lao động 1.00 1.00 0.00 Sở hữu vốn 1.00 1.00 0.00 Sự tham gia 0.95 0.95 0.01 107.54 0.00 Sự tham gia * Tầm ảnh hưởng 1.00 1.00 0.00 Thời gian hoạt động 1.00 1.00 0.00 Tài sản 1.00 1.00 0.00 Tích hợp 0.94 0.94 0.01 97.55 0.00 Tầm ảnh hưởng 0.75 0.74 0.04 20.35 0.00 0.93 Đồng 0.93 0.01 85.62 0.00 PHỤ LỤC PHƯƠNG SAI TRÍCH BÌNH QUÂN (AVE) Kết HĐKD Original Standard Sample -Statistics sample deviation mean (M) (|O/STDEV|) (O) (STDEV) 0.82 0.82 0.02 38.10 - Values 0.00 Kịp thời 0.79 0.79 0.03 30.45 0.00 Mức độ sử dụng MAS 0.60 0.60 0.04 17.04 0.00 Phạm vi rộng 0.76 0.76 0.03 23.71 0.00 Số lao động 1.00 1.00 0.00 Sở hữu vốn 1.00 1.00 0.00 Sự tham gia 0.78 0.78 0.03 26.70 0.00 Sự tham gia * Tầm ảnh hưởng 1.00 1.00 0.00 Thời gian hoạt động 1.00 1.00 0.00 Tài sản 1.00 1.00 0.00 Tích hợp 0.81 0.81 0.03 28.99 0.00 Tầm ảnh hưởng 0.50 0.50 0.04 11.39 0.00 Đồng 0.81 0.81 0.02 32.86 0.00 PHỤ LỤC HỆ SỐ TẢI (LOADINGS) ACC1