Đang tải... (xem toàn văn)
1.1 TÍNH CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong xu thế hội nhập hiên nay, kinh tế - xã hội không ngừng phát triển ở trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng. Việc gia nhập WTO đã mở ra nhiều cơ hội cho mọi nhà, mọi doanh nghiệp, mọi lĩnh vực trong đó không thể không nói tới ngành ngân hàng (NH). Nền kinh tế - xã hội Việt Nam hiện nay đã có những bƣớc phát triển vƣợt bậc, đời sống và thu nhập của ngƣời dân dần đƣợc cải thiện và nâng cao, để đạt đƣợc thành tựu nhƣ vậy ngành ngân hàng đã đóng góp một phần không nhỏ. Ngành ngân hàng hiện nay là một trong những ngành quan trọng, có rất nhiều đóng góp cho đất nƣớc. Tuy nhiên, việc gia nhập WTO mở ra nhiều cơ hội nhƣng cũng mở ra không ít thách thức cho ngành ngân hàng, hiện nay ngành ngân hàng có sự cạnh tranh gay gắt, hoạt động ngân hàng ngày càng khó khăn do sự bùng nổ về số lƣợng các ngân hàng và dịch vụ ngân hàng. Do đó, để tồn tại và phát triển cho ngành ngân hàng nhất là ngân hàng thƣơng mại phải đạt đƣợc kết quả cao trong kinh doanh, ngân hàng phải xác định đƣợc phƣơng hƣớng, mục tiêu đầu tƣ đối với công tác huy động vốn, công tác sử dụng vốn cũng nhƣ thu hút khách hàng sử dụng các nghiệp vụ, dịch vụ của ngân hàng. Vì vậy, nhận thấy tầm quan trọng của hiệu quả hoạt động kinh doanh nên tôi chọn đề tài “Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần (TMCP) Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch (PGD) Châu Đốc”. Qua đó đánh giá hoạt dộng kinh doanh (KD) của Ngân hàng những năm qua nhằm đƣa ra biện pháp nâng cao kết qua hoạt động kinh doanh của ngân hàng. 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực hiện nhằm phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – PGD Châu Đốc. Mục tiêu cụ thể bao gồm: - Thực trạng hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc. - Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc.
TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƢƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH AN GIANG – PHÒNG GIAO DỊCH CHÂU ĐỐC GIAI ĐOẠN 2014 - 2016 PHAN THỊ NGỌC HIỀN AN GIANG, 5-2017 MỤC LỤC Trang LỜI CẢM TẠ i LỜI CAM KẾT ii MỤC LỤC iii DANH SÁCH BẢNG vi DANH SÁCH HÌNH vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii Chƣơng 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu đề tài nghiên cứu Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan ngân hàng thƣơng mại 2.1.1 Khái niệm Ngân hàng Thƣơng mại (NHTM) 2.1.2 Bản chất 2.1.3 Các hoạt động Ngân hàng 2.1.3 Chức NHTM 2.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh 2.2.1 Khái niệm kết hoạt động kinh doanh 2.2.2 Khái niệm phân loại tín dụng 2.3 Phân tích kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 2.3.1 Phân tích thu nhập NHTM 2.3.2 Phân tích chi phí NHTM 2.3.3 Phân tích lợi nhuận NHTM 2.4 Phân tích ma trận swot iii 2.4.1 Điểm mạnh điểm yếu 2.4.2 Cơ hội thách thức Chƣơng 3: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƢƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH AN GIANG – PGD CHÂU ĐỐC 10 3.1 Khái quát ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – PGD Châu Đốc 10 3.2 Cơ cấu máy tổ chức ocb châu đốc 12 3.3 Quy trình cho vay ocb châu đốc 14 3.3.1 Đặc điểm vay vốn sản xuất kinh doanh OCB Châu Đốc 14 3.3.2 Điều kiện cho vay OCB Châu Đốc 15 3.4 Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu ngân hàng 15 3.4.1 Huy động tiền gửi 15 3.4.2 Hoạt động cho vay 16 3.4.3 Kinh doanh ngoại tệ 16 Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 17 4.1 Thực trạng hoạt động huy động vốn 17 4.2 Thực trạng hoạt động sử dụng vốn 19 4.2.1 Phân tích doanh số cho vay 19 4.2.2 Phân tích doanh số thu nợ 24 4.2.3 Phân tích dƣ nợ 27 4.2.4 Phân tích nợ hạn 30 4.3 Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh 32 4.3.1 Phân tích tình hình thu nhập 32 4.3.2 Phân tich tình hình chi phí 34 4.3.3 Phân tích tình hình lợi nhuận 36 4.4 Phân tích swot OCB Châu Đốc 37 4.4.1 Điểm mạnh điểm yếu Ngân hàng 37 4.4.2 Cơ hội thách thức 39 Chƣơng 5: KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 41 5.1 Kết luận 41 iv 5.2 Giải pháp 41 5.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn: 41 5.2.3 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực: 42 5.3 Kiến Nghị 42 5.2.1 Đối với Ngân hàng 43 5.2.2 Đối với Nhà Nƣớc 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC 45 v DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 1: Doanh số cho vay theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 22 Bảng 2: Tỷ trọng doanh số cho vay theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 23 Bảng 3: Tỷ trọng doanh số thu nợ theo thời gian OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 25 Bảng 4: Doanh số thu nợ theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 26 Bảng 5: Tỷ trọng doanh số thu nợ theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 27 Bảng 6: Dƣ nợ theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 29 Bảng 7: Tỷ trọng dƣ nợ theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 30 Bảng 8: Tình hình thu nhập OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 32 Bảng 9: Tỷ trọng thu nhập OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 33 Bảng 10: Tình hình chi phí OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 34 Bảng 11: Tỷ trọng chi phí OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 35 vi DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 1: Logo Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông 10 Hình 2: Sơ đồ tổ chức máy Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – PGD Châu Đốc 12 Hình 3: Quy trình cho vay sản xuất kinh doanh Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông – PGD Châu Đốc 14 Hình 4: Biểu đồ thể tình hình huy động vốn OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 18 Hình 5: Biểu đồ thể tỷ trọng doanh số cho vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 19 Hình 6: Biểu đồ thể doanh số cho vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 20 Hình 7: Doanh số thu nợ OCB Châu Đốc qua năm 2104 – 2016 24 Hình 8: Tình hình dƣ nợ OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 28 Hình 9: Tình hình nợ qua hạn OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 31 HÌnh 10: Tình hình thu, chi, lợi nhuận OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 36 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NH: Ngân hàng NHTM: Ngân hàng thƣơng mại PGD: Phòng giao dịch SXKD: Sản xuất kinh doanh DPRRTC: Dự phòng rủi ro tài TMCP: Thƣơng mại cổ phần KD: Kinh doanh DV: Dịch vụ TCTD: Tổ chức tín dụng NHNN: Ngân hàng nhà nƣớc viii CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong xu hội nhập hiên nay, kinh tế - xã hội không ngừng phát triển giới nói chung Việt Nam nói riêng Việc gia nhập WTO mở nhiều hội cho nhà, doanh nghiệp, lĩnh vực không nói tới ngành ngân hàng (NH) Nền kinh tế - xã hội Việt Nam có bƣớc phát triển vƣợt bậc, đời sống thu nhập ngƣời dân dần đƣợc cải thiện nâng cao, để đạt đƣợc thành tựu nhƣ ngành ngân hàng đóng góp phần không nhỏ Ngành ngân hàng ngành quan trọng, có nhiều đóng góp cho đất nƣớc Tuy nhiên, việc gia nhập WTO mở nhiều hội nhƣng mở không thách thức cho ngành ngân hàng, ngành ngân hàng có cạnh tranh gay gắt, hoạt động ngân hàng ngày khó khăn bùng nổ số lƣợng ngân hàng dịch vụ ngân hàng Do đó, để tồn phát triển cho ngành ngân hàng ngân hàng thƣơng mại phải đạt đƣợc kết cao kinh doanh, ngân hàng phải xác định đƣợc phƣơng hƣớng, mục tiêu đầu tƣ công tác huy động vốn, công tác sử dụng vốn nhƣ thu hút khách hàng sử dụng nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng Vì vậy, nhận thấy tầm quan trọng hiệu hoạt động kinh doanh nên chọn đề tài “Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần (TMCP) Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch (PGD) Châu Đốc” Qua đánh giá hoạt dộng kinh doanh (KD) Ngân hàng năm qua nhằm đƣa biện pháp nâng cao kết qua hoạt động kinh doanh ngân hàng 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực nhằm phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – PGD Châu Đốc Mục tiêu cụ thể bao gồm: - Thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc - Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc - Kết luận, đề xuất giải pháp đƣa kiến nghị để nâng cao tình hình phát triển Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tƣợng nghiên cứu: tiêu thu nhập, chi phí, lợi nhuận, huy động vốn, sử dụng vốn số phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian nghiên cứu Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc - Về thời gian nghiên cứu từ đầu tháng 01 năm 2017 đến cuối tháng 04 năm 2017, nghiên cứu đề tài giai đoạn từ 2014 đến 2016 Giới hạn nghiên cứu: nghiên cứu kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc giai đoạn 2014 – 2016 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phƣơng pháp thu thập số liệu: số liệu thu thập chủ yếu thông qua báo cáo tổng kết tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc Ngoài đề tài sử dụng số liệu, thông tin, viết đƣợc thu thập từ nguồn sách, báo, tạp chí với việc vận động kiến thức học để giúp nội dung nghiên cứu thêm sinh động, phong phú hài hòa Thu thập số liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính, báo cáo thƣờng niên NH từ phòng hành kinh doanh NH trao đổi trực tiếp với nhân viên NH Thu thập số liệu sơ cấp: quan sát trao đổi trực tiếp với nhân viên NH Phƣơng pháp phân tích số liệu: sử dụng phƣơng pháp so sánh số tuyệt đối để so sánh số liệu tiêu năm để xem có biến động hay không để tìm nguyên nhân, từ đề biện pháp khắc phục, sử dụng phƣơng pháp so sánh số tƣơng đối nhằm làm rõ biến động mức độ tiêu giai đoạn so sánh để so sánh tốc độ tăng trƣởng tiêu qua năm với Công thức so sánh số tuyệt đối: So sánh số tuyệt đối = Doanh số năm sau – Doanh số năm so sánh Công thức so sánh số tƣơng đối: So sánh số tƣơng đối = So sánh số tuyệt đối x 100 Doanh số năm so sánh 1.5 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Chƣơng 1: Nói tính cấp thiết, mục tiêu nghiên cứu, đối tƣợng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phƣơng pháp nghiên cứu kết cấu đề tài nghiên cứu Chƣơng 2: Cơ sở lý luận ngân hàng thƣơng mại, hoạt động kinh doanh, hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại phân ma trận Swot NH TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – PGD Châu Đốc Chƣơng 3: Khái quát Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chƣơng 4: Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc giai đoạn 2014 – 2016, qua tiêu chi phí, thu nhập, lợi nhuận, huy động vốn sử dụng vốn Chƣơng 5: Kết luận, đề xuất giải pháp đƣa kiến nghị Các sản phẩm Ngân hàng đa dạng nhƣng nhiều dịch vụ chƣa có hiệu số sản phẩm chƣa cao 4.4.2 Cơ hội thách thức Cơ hội Quá trình hội nhập kinh tế nƣớc ta nói chung thành phố Châu Đốc nói riêng hội lớn Ngân hàng Chúng ta biết kết trình hội nhập quốc tế mang lại lớn cụ thể nhƣ: - Thứ nhất, hội nhập quốc tế mở hội để trao đổi, hợp tác lĩnh vực Ngân hàng, có điều kiện khai thác Ngân hàng nƣớc vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý, đào tạo… - Thứ hai, nhờ xuất ngày nhiều Ngân hàng nƣớc địa bàn buộc Ngân hàng phải tăng cƣờng lực cạnh tranh cách phải tự nâng cao trình độ quản lý, điều hành, phát triển mở rộng hoạt động, dịch vụ, sản phẩm Từ đó, góp phần hạn chế rủi ro tối đa hoá lợi nhuận cho Ngân hàng - Thứ ba trình mở cửa hội nhập mà Ngân hàng có điều kiện tiếp cận hỗ trợ mặt kỹ thuật, tƣ vấn, đào tạo thông qua hình thức liên doanh, liên kết với Ngân hàng tổ chức tài quốc tế Ngân hàng có địa bàn hoạt động rộng lớn, bao gồm Thành phố Châu Đốc số huyện, thị xã, thị trấn lân cận nhƣ Thị xã Tân Châu, Thị trấn An Phú, huyện Châu Phú, Những khu vực đông dân cƣ tập trung đa phần loại hình hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ: sản xuất chế biến lƣơng thực, thực phẩm; kinh doanh, mua bán xe; kinh doanh loại hình khách sạn Cho nên nhu cầu vay vốn sử dụng dịch Ngân hàng lớn Dự án cầu Châu Đốc giai đoạn đầu, nên tình trạng giao thông tƣơng lai đƣợc cải thiện nhiều Đây hội giúp thu hút đầu tƣ, phát triển kinh tế thành phố Và hội cho hoạt động huy động vốn cho vay Ngân hàng Thách thức Trƣớc biến động bất thƣờng kinh tế giá nhƣ: biến động giá vàng, giá đất hay tỷ giá ngoại tệ dịch bệnh, thiên tai ảnh hƣởng nhiều đến hoạt động chất lƣợng tín dụng Ngân hàng 39 Quá trình hội nhập mang đến cho Ngân hàng nhiều thách thức, qui định tổ chức tài đƣợc nới lỏng làm xuất ngày nhiều Ngân hàng nƣớc địa bàn Lúc làm cho cạnh tranh Ngân hàng ngày khốc liệt tranh giành thị phần Từ đó, làm cho lợi nhuận Ngân hàng bị giảm nhƣ Ngân hàng khả cạnh tranh với Ngân hàng Trong kinh tế thị trƣờng cạnh tranh vấn đề nóng bỏng thu hút đƣợc quan tâm nhiều nhà lãnh đạo Và Ngân hàng OCB không ngoại lệ, Ngân hàng phải phải đối mặt với nguy cơ, thách thức từ Ngân hàng đối thủ lớn địa bàn nhƣ: EximBank, VPBank, BIDV, Kiên Long Bank, ViettinBank,… Những rủi ro hoạt động cho vay thách thức lớn Ngân hàng 40 CHƢƠNG KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Kết nghiên cứu rằng: Về tình hình nguồn vốn: Cơ cấu nguồn vốn Ngân hàng qua năm có nhiều biến động Tuy nhiên, điều đáng mừng vốn huy động Ngân hàng tăng liên tục qua năm Theo xu hƣớng năm tới vốn huy động tiếp tục tăng góp phần làm giảm chi phí lãi suất làm tăng lợi nhuận Ngân hàng Về hoạt động kinh doanh: Lợi nhuận Ngân hàng biến động liên tục qua năm, thu nhập tăng trƣởng với mức cao ảnh hƣởng tốt đến lợi nhuận Bên cạnh chi phí tăng trƣởng mức cao nên làm giảm mức tăng trƣởng lợi nhuận Nhìn chung tình hình hoạt động Ngân hàng năm qua diễn biến theo xu hƣớng tốt, đạt đƣợc mức lợi nhuận định Trong thời gian tới với nỗ lực nhƣ đội ngũ cán nhân viên biện pháp tích cực cho hoạt động tín dụng nhằm làm tăng nguồn thu nhập giảm thiểu chi phí cho Ngân hàng Thúc đẩy Ngân hàng ngày phát triển tốt hơn, góp phần làm tăng uy tín cho NH TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – Phòng giao dịch Châu Đốc 5.2 GIẢI PHÁP 5.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn: Lãi suất công cụ nhạy cảm nhất, khách hàng vay vốn điều trƣớc tiên họ quan tâm sách lãi suất phù hợp vừa thu hút đƣợc khách hàng vừa tạo lợi nhuận cho khách hàng Chính cần ý đến lãi suất Ngân hàng có sát với lãi suất thị trƣờng hay chƣa để có điều chỉnh phù hợp nhằm thu hút khách hàng đến với Ngân hàng Ngoài tạo vốn giải pháp hàng đầu để Ngân hàng phát triển đảm bảo kinh doanh Cần có sách tạo vốn phù hợp nhằm khai thác tiềm vốn, để có đƣợc nguồn vốn đủ mạnh đáp ứng nhu cầu vay vốn khách hàng nhƣ hoạt động kinh doanh khác Ngân hàng Hầu hết tâm lý ngƣời dân thích để tiền nhà gửi tiền vào ngân hàng họ biết gửi tiền vào ngân hàng họ có tiền lãi, nhƣng họ có tâm lý không an toàn gửi tiền vào ngân hàng Vì vậy, ngân hàng cần tạo hấp dẫn cho khách hàng gửi tiền cách: - Đa dạng hóa hình thức huy động 41 - Cần nâng cao lãi suất có điều kiện - Tăng cƣờng tiếp cận, chiêu thị trực tiếp đối tƣợng có thu nhập cao - Đội ngũ nhân viên giao dịch phải động, sáng tạo, thân thiện, tạo cảm giác an toàn, thoải mái cho khách hàng - Tuyên truyền mở tài khoản cá nhân dịch vụ tiện ích để khách hàng toán qua Ngân hàng Cần trang bị thêm nhiều máy ATM nữa, đặt nhiều điểm thuận tiện đông dân cƣ địa bàn Tỉnh hay phòng giao dịch để phục vụ cho việc sử dụng thẻ khách hàng để từ thu hút khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng 5.2.3 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực: Ngân hàng cần phải có đội ngũ nhân viên có lực, sáng tạo công việc hẳn Ngân hàng khác để thu hút khách hàng Để thực điều đòi hỏi: - Đào tạo thƣờng xuyên bồi dƣỡng nghiệp vụ cho nhân viên Ngân hàng - Ngoài chuyên môn nghiệp vụ Ngân hàng, cần bổ sung kiên thức lĩnh vực kinh doanh khác để phục vụ công tác thẩm định khách hàng trƣớc định cho vay vốn - Tạo hội cho nhân viên tiếp xúc, trao đổi kinh nghiệm với đồng nghiệp đơn vị công tác - Bên cạnh cần nâng cao nhận thức đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên để họ nhận thức nhiều điều biện pháp hữu hiệu để thu hút khách hàng - Cần tạo điều kiện để nhân viên tiếp cận với công nghệ thông tin nhƣ nắm bắt kịp thời tính năng, ứng dụng công nghệ thông tin, hệ thống thông tin nhằm phục vụ tốt cho việc phục vụ khách hàng 5.3 KIẾN NGHỊ Từ kết nghiên cứu trên, với đề tài phân tích kết hoạt động kinh doanh NHTM Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – PGD Châu Đốc đề xuất kiến nghị sau: 42 5.2.1 Đối với Ngân hàng Nhanh chóng giải khoản nợ xấu, xử lý nợ xấu quỹ dự phòng rủi ro, giảm số nợ hạn tồn động lâu ngày; khai thác tài sản chấp, cầm cố nhƣ cho thuê, bán, đƣa vào sử dụng Ngân hàng Phối hợp với NHTM khác hoạt động cung ứng nhƣ dịch vụ Ngân hàng đầu tƣ tín dụng thông qua hình thức đồng tài trợ, đồng bảo lãnh, tƣ vấn, chia thông tin Cần quan tâm nhiều đến việc đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ tạo điều kiện thuận lợi cho cán công tác, đồng thời phải vào công tác cán để có đãi ngộ xứng đáng Nhằm mục đích ngày nâng cao uy tín chất lƣợng tín dụng Ngân hàng Tăng cƣờng kiểm tra, kiểm soát tín dụng, bảo lãnh Ngân hàng Hệ thống kiểm tra, kiểm soát tín dụng phải đƣợc coi trọng tiến hành thƣờng xuyên, cán kiểm tra phải chịu trách nhiệm báo cáo kiểm tra Tiếp tục đa dạng hóa hình thức tín dụng 5.2.2 Đối với Nhà Nƣớc NHNN Bộ, Ngành có liên quan cần khẩn trƣơng hoàn thiện chế sách tiền tệ nhằm tháo gỡ khó khăn mà NHTM gặp phải Kiến nghị Ủy ban nhân dân tỉnh đạo quan ban ngành tạo điều kiện thuận lợi hành lang pháp lý việc xử lý tài sản đảm bảo, công chứng, xem không nhiệm vụ Ngân hàng mà nhiệm vụ đơn vị Các quy chế, sách, văn đạo, hƣớng dẫn, giải đáp hoạt động tín dụng phải sát thực, rõ ràng, dễ hiểu tránh nhầm lẫn trình thực Tiếp tục hoàn thiện chế, sách hoạt động tín dụng, luật tổ chức tín dụng Tạo môi trƣờng thuận lợi cho thành phần kinh tế phát triển thông qua sách khuôn khổ luật pháp tốt thông thoáng phát triển Ngân hàng gắn liền với tồn phát triển kinh tế Đảm bảo công tác tra Ngân hàng có hiệu quả, cán tra tích cực, tận tình hƣớng dẫn Ngân hàng thực nhiệm vụ, chức mình, chấp hành quy định Ngân hàng nhà nƣớc 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật tổ chức tín dụng (2010) Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam (207) Trang web: www.sbv.com.vn [15-32017] Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông (2017) Trang web: www.ocb.com.vn [153-2017] Nguyễn Đăng Dờn (2012) Nghiệp vụ ngân hàng thương mại Đại học Quốc gia Tp.HCM, Tp.HCM Nguyễn Đăng Dờn (2010) Quản trị ngân hàng thương mại đại Đại học Quốc gia Tp.HCM, Tp.HCM Nguyễn Văn Thuận Quản trị tài Đại học kinh tế Tp.HCM, Tp.HCM Nguyễn Thị Liên Diệp (2008) Quản trị học Nhà xuất lao động – xã hội, Tp.HCM Phạm Văn Dƣợc & Huỳnh Đức Lộng & Lê Thị Minh Tuyết (2015) Phân tích hoạt động kinh doanh Đại học Kinh tế Tp HCM, Tp.HCM Trần Công Dũ (2015) Tài liệu giảng dạy Nghiệp vụ ngân hàng thương mại Đại học An Giang, An Giang 44 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Nguồn vốn huy động OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu Không hạn kỳ Có kỳ hạn Doanh số 1.201 49.815 51.016 Tỷ trọng (%) 2,35 97,65 100,00 Doanh số 2.026 59.594 61.620 Tỷ trọng (%) 3,29 96,71 100,00 Doanh số 2.868 133.652 136.520 Tỷ trọng (%) 2,10 97,90 100,00 So sánh Số tiền 2015/2014 Tỷ lệ (%) 825 9.779 10.604 68,69 19,63 20,78 So sánh Số tiền 2016/2015 Tỷ lệ (%) 842 74.058 74.900 41,56 124,27 121,55 2014 2015 2016 45 Tổng nguồn vốn huy động Phụ lục 2: Doanh số cho vay theo thời gian OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu Ngắn hạn Trung, dài hạn Tổng doanh số cho vay Doanh số 29.349 6.690 36.039 Tỷ trọng (%) 81,44 18,56 100,00 Doanh số 41.536 16.164 57.700 Tỷ trọng (%) 71,99 28,01 100,00 Doanh số 78.204 48.665 126.869 Tỷ trọng (%) 61,64 38,36 100,00 So sánh Số tiền 2015/2014 Tỷ lệ (%) 12.187 9.474 21.661 41,52 141,60 60,10 So sánh Số tiền 2016/2015 Tỷ lệ (%) 36.668 32.501 69.1669 88,28 201,07 119,88 2014 2015 2016 46 Phụ lục 3: Doanh số cho vay theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu SXKD Tiêu dùng Xe Mua Khác Đất + Nhà Tổng doanh số cho vay 2014 23.061 3.089 3.293 3.542 3.054 36.039 Tỷ trọng 63,99 (%) 8,57 9,14 9,83 8,48 100,00 Doanh số 4.386 7.168 3.118 3.128 57.700 Tỷ trọng 68,99 (%) 7,60 12,42 5,40 5,58 100,00 Doanh số 11.249 19.338 8.650 5.328 126.869 8,87 15,24 6,82 4,20 100,00 164 21.661 2015 2016 Doanh số 39.810 83.304 Tỷ trọng 64,87 (%) So Số tiền sánh Tỷ lệ (%) 2015/ 2014 16.749 1.297 3.875 (424) 72,63 41,99 117,67 (11,97) 5,36 60,10 So Số tiền sánh Tỷ lệ (%) 2016/ 2015 42.494 6.863 12.170 5.532 2.110 69.169 106,74 156,48 169,78 177,42 65,57 119,88 47 Phụ lục 4: Doanh số thu nợ theo thời gian OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu Ngắn hạn Trung, dài hạn Tổng doanh số thu nợ Doanh số 14.250 4.150 18.400 Tỷ trọng (%) 77,45 22,55 100,00 Doanh số 34.215 6.289 40.504 Tỷ trọng (%) 84,47 15,53 100,00 Doanh số 52.829 16.790 69.619 Tỷ trọng (%) 75,88 24,12 100,00 So sánh Số tiền 2015/2014 Tỷ lệ (%) 19.965 2.139 22.104 140,10 51,54 120,13 So sánh Số tiền 2016/2015 Tỷ lệ (%) 18.614 10.501 29.115 54,40 166,97 71,88 2014 2015 2016 48 Phụ lục 5: Doanh số thu nợ theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu 2014 SXKD Tiêu dùng Xe Mua Khác Đất + Nhà 13.560 894 1.344 813 1.789 18.400 4,86 7,30 4,42 9,72 100,00 1.950 2.200 2.139 3.521 40.504 4,81 5,43 5,28 8,69 100,00 2.859 3.617 3.241 4.750 69.619 4,11 5,20 4,66 6,82 100,00 17.134 1.056 856 1.326 1.732 22.104 126,36 118,12 63,69 163,10 96,81 120,13 24.458 909 1.417 1.102 1.229 29.115 79,68 46,62 64,41 51,52 34,90 71,88 Doanh số Tỷ trọng (%) 73,70 2015 Doanh số 30.694 Tỷ trọng (%) 76 2016 Tổng doanh số thu nợ Doanh số 55.152 Tỷ trọng (%) 79,22 So Số tiền sánh 2015/ Tỷ lệ (%) 2014 So Số tiền sánh 2016/ Tỷ lệ (%) 2015 49 Phụ lục 6: Doanh số dƣ nợ theo thời gian OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 ĐVT triệu đồng Chỉ tiêu 2014 Ngắn hạn Doanh số Trung, dài hạn Tổng doanh số dƣ nợ 36.055 19.038 55.093 65,44 34,56 100,00 43.376 28.913 72.289 60,00 40,00 100,00 68.751 60.788 129.539 53,07 46,93 100,00 So sánh Số tiền 2015/2014 Tỷ lệ (%) 7.321 9.875 17.196 20,31 51,87 31,21 So sánh Số tiền 2016/2015 Tỷ lệ (%) 25.375 31.875 57.250 58,50 110,24 79,20 Tỷ trọng (%) 2015 Doanh số Tỷ trọng (%) 2016 Doanh số Tỷ trọng (%) 50 Phụ lục 7: Doanh số dƣ nợ theo mục đích vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu 2014 SXKD Tiêu dùng Xe Mua Khác Đất + Nhà 26.001 7.800 9.500 9.280 2.512 55.093 14,16 17,24 16,84 4,56 100,00 10.236 14.468 10.259 2.209 72.289 14,16 20,01 14,19 3,06 100,00 18.626 30.189 15.668 2.787 129.539 14,38 23,30 12,10 2,15 100,00 9.116 2.436 4.968 979 (303) 17.196 35,06 31,23 52,29 10,55 (12,06) 27.152 8.390 15.721 5.409 578 77,32 81,97 108,66 52,72 26,17 Doanh số Tỷ trọng (%) 47,19 2015 Doanh số 35.117 Tỷ trọng (%) 48,58 2016 Tổng doanh số dƣ nợ Doanh số 62.269 Tỷ trọng (%) 48,07 So Số tiền sánh 2015/ Tỷ lệ (%) 2014 So Số tiền sánh 2016/ Tỷ lệ (%) 2015 51 31,21 57.250 79,20 Phụ lục 8: Nợ hạn theo thời gian OCB Châu Đốc qua năm 2014 – 2016 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu 2014 2015 2016 Ngắn hạn Trung, dài hạn Tổng doanh số dƣ nợ Doanh số 1.622 857 2.479 Tỷ trọng (%) 65,44 34,56 100,00 Doanh số 1.952 1.301 3.253 Tỷ trọng (%) 60,00 40,00 100,00 Doanh số 3.094 2.735 5.829 Tỷ trọng (%) 53,07 46,93 100,00 329 444 774 20,31 51,87 31,21 1.142 1.434 2.576 58,50 110,24 79,20 So sánh Số tiền 2015/2014 Tỷ lệ (%) So sánh Số tiền 2016/2015 Tỷ lệ (%) 52 Phụ lục 9: Nợ hạn theo mục đính vay OCB Châu Đốc qua năm 2014 - 2016 ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu 2014 SXKD Tiêu dùng Xe Mua Khác Đất + Nhà 1.170 351 428 418 113 2.479 14,16 17,24 16,84 4,56 100,00 461 651 462 99 14,16 20,01 14,19 3,06 100,00 838 1.359 705 125 5.829 14,38 23,30 12,10 2,15 100,00 410 110 224 44 (14) 774 35,06 31,23 52,29 10,55 (12,06) 31,21 1.222 378 707 243 26 2.576 77,32 81,97 108,66 52,72 26,17 79,20 Doanh số Tỷ trọng (%) 47,19 2015 Doanh số 1.580 Tỷ trọng (%) 48,58 2016 Tổng doanh số dƣ nợ 3.253 Doanh số 2.802 Tỷ trọng (%) 48,07 So Số tiền sánh 2015/ Tỷ lệ (%) 2014 So Số tiền sánh 2016/ Tỷ lệ (%) 2015 53 ... tầm quan trọng hiệu hoạt động kinh doanh nên chọn đề tài Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần (TMCP) Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch (PGD) Châu Đốc ... doanh Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – PGD Châu Đốc Mục tiêu cụ thể bao gồm: - Thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – phòng giao dịch Châu Đốc. .. luận ngân hàng thƣơng mại, hoạt động kinh doanh, hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại phân ma trận Swot NH TMCP Phƣơng Đông Chi nhánh An Giang – PGD Châu Đốc Chƣơng 3: Khái quát Ngân hàng