VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ĐINH VĂN DŨNG CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI TỪ THỰC TIỄN THÀNH PHỐ NHA TRANG TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI HÀ NỘI, 2017 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ĐINH VĂN DŨNG CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI TỪ THỰC TIỄN THÀNH PHỐ NHA TRANG TỈNH KHÁNH HÒA Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số: 60.90.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HÀ THỊ THƯ HÀ NỘI, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn Thạc sĩ Công tác xã hội “Công tác xã hội người cao tuổi từ thực tiễn thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa” hoàn toàn trung thực không trùng lặp với đề tài khác lĩnh vực Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Tác giả luận văn Đinh Văn Dũng MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI 10 1.1 Người cao tuổi: khái niệm đặc điểm 10 1.2 Lý luận công tác xã hội người cao tuổi 14 1.3 Yếu tố ảnh hưởng đến công tác xã hội người cao tuổi 23 1.4 Cơ sở pháp lý công tác xã hội người cao tuổi 24 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA 29 2.1.Vài nét địa bàn khách thể nghiên cứu 29 2.2 Thực trạng hoạt động công tác xã hội người cao tuổi hành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa 36 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến công tác xã hội người cao tuổi 48 Chương ỨNG DỤNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI CAO TUỔI TỪ THỰC TIỄN THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA 57 3.1 Ứng dụng tiến trình công tác xã hội cá nhân với người cao tuổi 57 3.2 Các biện pháp góp phần nâng cao hiệu công tác xã hội người cao tuổi 65 3.3 Nhóm giải pháp bảo đảm thực hoạt động hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, tinh thần, kết nối nguồn lực cung cấp dịch vụ nâng cao đời sống vật chất, tinh thần , xây dựng môi trường thân thiện cho người cao tuổi 70 3.4 Giải pháp thực sách người cao tuổi 72 KẾT LUẬN 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ASXH An sinh xã hội CTXH Công tác xã hội CSSK Chăm sóc sức kỏe LĐTBXH Lao động – Thương binh Xã hội NCT Người cao tuổi NV CTXH Nhân viên công tác xã hội KT - XH Kinh tế - xã hội CSND Chăm sóc nuôi dưỡng CTV Cộng tác viên BHXH Bảo hiểm xã hội UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG ĐỒ Sơ đồ 1.1 Tháp bậc thang nhu cầu Maslow 12 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ phả hệ gia đình bà B 59 Sơ đồ 3.2 Sơ đồ sinh thái 60 Bảng 2.1 Phân loại sức khỏe người cao tuổi (tỷ lệ %) 32 Bảng 2.2 Đánh giá mức độ hiểu biết nội dung truyền thông (tỷ lệ %) 37 Bảng 2.3 Các hoạt động hỗ trợ người cao tuổi chủ yếu cộng đồng 42 Bảng 2.4 Đánh giá người cao tuổi hoạt động kết nối nguồn lực (tỷ lệ %) 46 Biểu 2.5 Môi trường thân thiện người cao tuổi thành phố Nha Trang 47 Bảng 2.6 Đánh giá NCT yếu tố ảnh hưởng đến CTXH với NCT 48 Bảng 2.7 Đánh giá mức độ ảnh hưởng đặc điểm 50 Bảng 2.8 Đánh giá mức độ ảnh hưởng quyền địa phương 52 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Sự gia tăng số lượng người cao tuổi giai đoạn 2010-2016 30 Biểu đồ 2.2 Trình độ học vấn NCT thành phố Nha Trang (tỷ lệ %) 31 Biểu 2.3 Nghề nghiệp trước NCT thành phố Nha Trang 32 Biểu đồ 2.4 Tình trạng mắc bệnh mãn tính người cao tuổi (tỷ lệ %) 33 Biểu đồ 2.5 Đặc điểm tâm lý người cao tuổi (tỷ lệ %) 34 Biểu đồ 2.6 Mức độ quan tâm gia đình đến người cao tuổi theo 35 đánh giá thân người cao tuổi 35 Biểu đồ 2.7 Đánh giá NCT hình thức truyền thông (tỷ lệ %) 37 Biểu đồ 2.8 Đánh giá người cao tuổi chế độ ăn uống, vệ sinh (tỷ lệ %) 38 Biểu đồ 2.9 Đánh giá NCT khám chữa bệnh 12 tháng qua 41 sở Y tế (tỷ lệ %) 41 Biểu đồ 2.10 Đánh giá người cao tuổi thái độ trợ giúp pháp lý (tỷ lệ %) 44 Biểu đồ 2.11 Kết khảo sát người cao tuổi nguồn lực mà họ hỗ trợ (tỷ lệ %) 45 Biểu đồ 2.12 Đánh giá mức độ ảnh hưởng khả huy động 54 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Người cao tuổi (NCT) lớp người có uy tín, kinh nghiệm vai trò quan trọng gia đình xã hội, người có công sinh thành, nuôi dạy cháu hình thành nhân cách phát triển giống nòi Ở nước ta, việc "kính lão, trọng thọ" trở thành truyền thống tốt đẹp dân tộc gìn giữ qua hệ Đảng Nhà nước ta có quan điểm quán việc chăm sóc NCT coi sách quan trọng Đảng Nhà nước, thể thông qua Văn kiện đại hội đảng Chỉ thị như: Chỉ thị 59/CT-TW Ban Bí thư Trung ương “Về chăm sóc người cao tuổi”, quy định: “Việc chăm sóc đời sống vật chất tinh thần người cao tuổi trách nhiệm Đảng, nhà nước toàn xã hội Trước hết cần quan tâm chăm sóc người cao tuổi có công, cô đơn không nơi nương tựa, tàn tật bất hạnh”; Báo cáo trị Đại hội XI Đảng nêu: “Quan tâm chăm sóc sức khoẻ, tạo điều kiện để người cao tuổi hưởng thụ văn hoá, tiếp cận thông tin, sống vui, sống khoẻ, sống hạnh phúc… giúp đỡ người cao tuổi cô đơn không nơi nương tựa” Ở Việt Nam già hóa dân số diễn với tốc độ ngày nhanh, quy mô ngày lớn Từ năm 1979 đến 2009 tỷ lệ NCT (60+ tuổi) tăng từ 7,1%, 7,2%, 8,2% 9,0% tổng dân số Theo kết điều tra biến động dân số năm 2013, tỷ lệ NCT tổng dân số 10,2% dân số Việt Nam thời kỳ “bắt đầu già” [27] Theo báo cáo Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Khánh Hòa, toàn tỉnh có 119.968 người cao tuổi (chiếm 9,99% tổng dân số) Tại thành phố Nha Trang có 40.407 người cao tuổi (chiếm 10,01% tổng dân số) Trong tổng số người cao tuổi có: 1.437 người cao tuổi hưởng trợ cấp ưu đãi người có công, 5.172 người cao tuổi hưởng trợ cấp xã hội, 7447 người cao tuổi hưởng lương hưu trợ cấp bảo hiểm xã hội Như vậy, 24.551 người cao tuổi (chiếm 60,75% tổng số người cao tuổi) địa bàn thành phố Nha Trang sống nỗ lực thân, gia đình [27] Mặc dù Đảng Nhà nước ta có sách với người cao tuổi, đặc biệt quan tâm chăm sóc NCT người có công với nước, NCT không nơi nương tựa, NCT khuyết tật Tuy nhiên, sách hỗ trợ chủ yếu trợ giúp xã hội trực tiếp nguồn lực tài NCT có hoàn cảnh khó khăn không tự lo sống, nhu cầu, đối tượng NCT cần trợ giúp đa dạng Với hình thức trợ giúp truyền thống không mang tính bền vững, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu NCT Nghề công tác xã hội (CTXH) tỉnh Khánh Hòa nói chung thành phố Nha Trang nói riêng giai đoạn hình thành, kinh nghiệm CTXH với NCT chưa có, hạn chế ý thức, nhận thức xã hội… Từ khó khăn chung nêu trên, công tác xã hội NCT địa bàn thành phố Nha Trang quan tâm chưa? Thực trạng CTXH NCT thành phố Nha Trang nào? Để trả lời câu hỏi cần phải làm rõ đặc điểm, nhu cầu NCT, nghiên cứu đánh giá thực trạng CTXH NCT địa bàn thành phố Nha Trang Các công trình nghiên cứu CTXH NCT số địa phương có, nhiên nghiên cứu CTXH NCT địa bàn cụ thể thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa vấn đề Do đó, tác giả chọn đề tài “Công tác xã hội người cao tuổi từ thực tiễn thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa” làm đề tài nghiên cứu Luận văn nghiên cứu lý luận đánh giá thực trạng CTXH NCT đưa số giải pháp nhằm bảo đảm thực tốt CTXH NCT thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa giai đoạn năm tới Tình hình nghiên cứu đề tài Trước thách thức vấn đề già hóa dân số cho việc phát triển kinh tế - xã hội đôi với vấn đề bảo đảm an sinh xã hội phúc lợi xã hội, nghiên cứu dân số người cao tuổi tiến hành từ năm 50 kỷ XX quốc gia phát triển, chuyển sang giai đoạn “già hóa dân số” Nhiều viện nghiên cứu tổ chức xã hội nghiên cứu NCT nhiều phương diện, đặc biệt đặc điểm tâm lý sinh lý lứa tuổi Các tài liệu, viết công trình nghiên cứu NCT nhằm mục đích chăm sóc NCT , có chăm sóc sức khoẻ NCT - Nghiên cứu “Hoàn cảnh người cao tuổi nghèo Việt Nam” năm 2001: Help Age International phối hợp với Hội người cao tuổi Việt Nam, Bộ Lao động – Thương binh Xã hội, Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam, Viện Xã hội học Trung tâm nghiên cứu Hỗ trợ người cao tuổi thực Nghiên cứu tiến hành thôn tỉnh/thành phố: thành phố Hồ Chí Minh, Lào Cai, Sóc Trăng, Ninh Thuận Phú Yên Nghiên cứu tập trung vào chủ đề: Định nghĩa tuổi già thái độ xã hội người cao tuổi; phương kế mưu sinh đóng góp người cao tuổi; khó khăn mối quan tâm chủ yếu người cao tuổi, hệ thống hỗ trợ người cao tuổi.[14] - Nghiên cứu “Nghiên cứu số đặc trưng người cao tuổi đánh giá mô hình chăm sóc sức khỏe người cao tuổi áp dụng” năm 2005 Ủy ban Dân số - Gia đình - Trẻ em Nghiên cứu tập trung vào chủ đề: Hệ thống hoá tình hình chung người cao tuổi nước, đánh giá thực trạng người cao tuổi Việt Nam; tổng kết, đánh giá kinh nghiệm từ số mô hình chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi áp dụng Trên sở đề xuất số giải pháp chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi cộng đồng.[27] - Nghiên cứu “Khảo sát thu thập xử lý thông tin người cao tuổi” năm 2007 Bộ Lao động – Thương binh Xã hội phối hợp Ủy ban Quốc gia người cao tuổi Việt Nam thực Nghiên cứu tiến hành tỉnh thuộc vùng địa lý Nghiên cứu tập trung vào chủ đề: Đánh giá thực trạng vị đời sống người cao tuổi Việt Nam; đánh giá thực trạng việc thực chương trình/chính sách người cao tuổi Trên đề xuất số giải pháp sách nhằm phát huy vai trò nâng cao chất lượng sống người cao tuổi [3] - Các nghiên cứu điều tra thực trạng người cao tuổi Việt Nam (2004), người cao tuổi từ 80 tuổi (2009) Viện nghiên cứu người cao tuổi Việt Nam thực Các nghiên cứu, điều tra nhằm phân tích kết thực trạng người cao tuổi Việt Nam đưa kiến nghị nhằm phát huy tài năng, trí tuệ nghiệp công nghiệp hoá - đại hoá đất nước Gần nghiên cứu “Nghiên cứu, điều tra thực trạng sức khỏe, bệnh tật người cao tuổi Việt Nam” năm 2009 Viện nghiên cứu người cao tuổi Việt Nam thực Nghiên cứu tiến hành huyện thị tỉnh: Sơn La, tinh thần xây dựng môi trường thân thiện cho người cao tuổi, nhóm giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động CTXH NCT thực đạt hiệu - Giải pháp hoạch định triển khai thực sách NCT nhằm thúc đẩy công xã hội Các giải pháp đề xuất sở nghiên cứu đặc điểm, nhu cầu NCT thực trạng hoạt động CTXH NCT từ thực tiễn thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa Các giải pháp cần phải đồng tình ủng hộ hệ thống trị triển khai đồng bộ, thống cộng đồng 74 KẾT LUẬN Việt Nam đất nước phát triển, thu nhập quốc dân thấp, sở hạ tầng yếu kém, đời sống NCT nhiều khó khăn Vì vậy, để góp phần thực tốt sách chăm sóc NCT, hỗ trợ NCT đáp ứng nhu cầu xã hội có sống tốt hơn, nội dung CTXH NCT cần triển khai thực hiệu nhằm phòng ngừa ứng phó với khó khăn NCT Đề tài “Công tác xã hội NCT từ thực tiễn thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa ” thực mục tiêu nghiên cứu đề Cụ thể : - Đề tài làm rõ hệ thống vấn đề lý luận CTXH NCT Trên sở khái niệm NCT, CTXH đặc điểm nhu cầu NCT tác giả xây dựng khái niệm NCT CTXH NCT - Đề tài đưa nội dung hoạt động CTXH NCT, vai trò NV CTXH hoạt động CTXH NCT mà tác giả tập trung nghiên cứu phân tích - Đề tài làm rõ yếu tố ảnh hưởng đến CTXH NCT (đặc điểm NCT; trình độ, lực nhân viên CTXH; nguồn lực kinh tế nhận thức quyền địa phương, cộng đồng) - Đề tài phân tích đánh giá thực trạng CTXH NCT từ rút hạn chế, tồn tại, làm rõ mức độ yếu tố ảnh hưởng đến CTXH NCT - Đề tài tập trung phân tích đánh giá thực trạng 04 hoạt động CTXH NCT hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ tâm lý, hoạt động truyền thông nhằm tăng cường phổ biến thông tin, tuyên truyền, hoạt động kết nối nguồn lực hỗ trợ chăm sóc đời sống vật chất cho NCT Đồng thời phân tích đánh giá thực trạng 04 yếu tố ảnh hưởng đến CTXH NCT - Xuất phát từ kết nghiên cứu sở lý luận thực trạng CTXH NCT, luận văn đưa 03 nhóm giải pháp nhằm bảo đảm thực hiệu hoạt động CTXH NCT Các giải pháp đưa phù hợp với đặc điểm kinh tế - văn hóa – xã hội điều kiện phát triển kinh tế xã hội thành phố Nha Trang, giải pháp mang tính khả thi./ 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Quỳnh Anh (2011), Hỗ trợ xã hội người cao tuổi địa bàn thành phố Quy Nhơn Trịnh Thị Cánh (2016), Công tác xã hội người cao tuổi từ thực tiễn Trung tâm nuôi dưỡng người già neo đơn tỉnh Bà rịa – Vũng tàu Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (2015), Báo cáo đánh giá năm thực Luật người cao tuổi Luật người khuyết tật Bộ Lao động – Thương binh Xã hội (2007), Khảo sát thu thập xử lý thông tin người cao tuổi Nguyễn Đình Cử (2009), Xu hướng già hóa giới đặc trưng người cao tuổi Việt Nam Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2009), Luật Người cao tuổi Cục Bảo trợ xã hội (2012), Công tác xã hội người cao tuổi – Chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghề công tác xã hội cho cán tuyến sở Cục Bảo trợ xã hội (2015), Báo cáo kết khảo sát năm thực Luật người cao tuổi Cục Bảo trợ xã hội, Học viện xã hội Châu Á (2014), Công tác xã hội với cá nhân có nhu c u đặc biệt 10 Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2008), Nghị định số 8/NĐ-CP ngày 30/5/2008 quy định điều kiện, thủ tục thành lập, tổ chức hoạt động giải thể sở bảo trợ xã hội 11.Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2013), Nghị định số 13 /2013/NĐ-CP quy định sách trợ giúp xã hội đối tượng bảo trợ xã hội 12 Nguyễn Văn Dũng (2016), Dịch vụ công tác xã hội người cao tuổi từ thực tiễn Trung tâm Bảo trợ xã hội Chánh Phú Hòa Thành phố Hồ Chí Minh 13 Giang Thanh Long (2011), Già hóa dân số người cao tuổi Việt Nam, 14 Lê Thi Mai Hương (2015), Công tác xã hội người cao tuổi từ 76 thực tiễn thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình 15 Gina A.Yap, Joel C.Cam, Bùi Thị Xuân Mai, Nghề công tác xã hội tảng kiến thức triết lý 16 Phạm Vũ Hoàng (2013), Một số giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc người cao tuổi Việt Nam 17 Help Age International (2001), Hoàn cảnh người cao tuổi nghèo Việt Nam 18 Lý thuyết Công tác xã hội (Tài liệu ôn tập thi tuyển Cao học) 19 Bùi Thị Xuân Mai (2012), Nhập môn Công tác xã hội, Nxb Lao động - Xã hội 20 Lê Văn Phú (2004), Công tác xã hội, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội 21 Quỹ Dân số liên hợp quốc (2011), Già hóa dân số Việt Nam, thực trạng, dự báo số khiến nghị 22 Man Khánh Quỳnh (2014), Công tác xã hội người cao tuổi từ thực tiễn huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên 23 Tổng cục Thống kê, Tổng điều tra dân số nhà Việt Nam 1979, 1989, 1999, 2009 24 Tổng cục thống kê, Niên giám thống kê hàng năm 2011, 2012, 2013 25 Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Khánh Hòa (2015, 2016), Báo cáo kết năm thực Chương trình quốc gia Người cao tuổi gia đoạn 2011 – 2015 tỉnh Khánh Hòa Báo cáo công tác người cao tuổi năm 201 26 Ủy ban vấn đề xã hội Quốc hội, Người cao tuổi Việt nam, thành tựu thách thức, số gợi ý sách 27 Ủy ban Dân số - Gia đình – Trẻ em Việt Nam (2005, 2013), Nghiên cứu số đặc trưng người cao tuổi đánh giá mô hình chăm sóc sức khỏe người cao tuổi áp dụng Kết điều tra biến động dân số năm 2013 28 Nguyễn Thị Vân (2011), Công tác xã hội với người cao tuổi, Nxb Lao động – Xã hội 29 Viện nghiên cứu người cao tuổi Việt Nam (2009), Nghiên cứu điều tra thực trạng sức khỏe, bệnh tật người cao tuổi Việt Nam 30 http://www.molisa.gov.vn 77 PHỤ LỤC 1: VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN (dành cho người cao tuổi sống thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa) Kính thưa ông/bà Trong trình thực nghiên cứu Đề tài “Công tác xã hội người cao tuổi từ thực tiễn thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa”, tiến hành tìm hiểu vấn đề: Đặc điểm người cao tuổi thành phố Nha Trang; Nhận thức tuổi già, vấn đề nhu cầu cá nhân điều kiện môi trường sống NCT cộng đồng; Các hoạt động truyền thông NCT, việc chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ tâm lý hỗ trợ kết nối nguồn lực cho NCT xây dựng môi trường thân thiện với NCT thành phố Nha Trang; Các biện pháp giải vấn đề NCT Chúng kính mong tham gia hợp tác ông/bà vào nghiên cứu cách trả lời câu hỏi Những thông tin thu thập phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học việc lựa chọn ông/bà vấn hoàn toàn ngẫu nhiên, thông tin chia sẻ hoàn toàn giữ bí mật Sự tham gia ông/bà vào khảo sát góp phần giúp cho hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu Rất mong nhận nhiệt tình hợp tác ông/bà A Thông tin đặc điểm cá nhân, nhu cầu người cao tuổi Lưu ý: Các câu hỏi chọn nội dung đánh dấu X vào Tuổi/năm sinh: Giới tính: Trình độ học vấn, chuyên môn: THCS ; Nam ; Mù chữ ; 78 Nữ Tiểu học ; THPT ; Trung cấp Nghề nghiệp: Nông dân ; ; CĐ, ĐH Cán bộ, viên chức Nội trợ ; ; ; Sau ĐH Công nhân Không nghề nghiệp ; ; Khác (ghi rõ):……………………………………………………………… Chỗ nay:……………………………………………… Tình trạng hôn nhân: Đã ly hôn ; Tình trạng gia đình: ; Chưa vợ/chồng Có vợ/chồng Góa vợ/chồng Có ; Không có ; Có ; Có nhiều Hộ gia đình ông/bà thuộc diện nào? Nghèo ; Cận nghèo Cá nhân ông/bà có nhận trợ cấp thường xuyên tiền mặt không? (Ông/bà lựa chọn nhiều đáp án): Không , Có , Nếu có thuộc diện sách sau đây: - Thương binh, bệnh binh , gia đình sách người có công chiến binh - Trợ cấp cho NCT , , cựu - Trợ cấp bảo trợ xã hội cho người khuyết tật, tâm thần, người chăm sóc nuôi dưỡng người khuyết tật đặc biệt nặng, trẻ mồ côi… , -Trợ cấp khác (cụ thể)………………………………………………… B Thông tin hoạt động Công tác xã hội NCT B1 Hoạt động truyền thông NCT Câu 1: Ông/bà có biết thời gian qua Chính quyền địa phương, Hội NCT có hoạt động để nâng cao nhận thức cho NCT địa phương (Chọn mức độ tương ứng 1: kém;…… 5: tốt; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Phổ biến Luật NCT - Quyền nghĩa vụ NCT 79 - Nêu gương NCT có thành tích tốt - Tổ chức nói chuyện thời Khác (ghi rõ):……………………………………… Câu 2: Thời gian qua ông/bà biết liên quan đến NCT tham gia hoạt động để nâng cao hiểu biết NCT (Chọn mức độ tương ứng 1: ít;…… 5: nhiều; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Những sách Nhà nước NCT - Đặc điểm NCT - Vai trò NCT GĐ, XH - Tâm lý chuẩn bị tuổi già - Tuổi già bệnh tật - Tham gia Câu lạc NCT 5 - Được nhân viên TT tư vấn - Được chuyên gia tư vấn - Tham gia sinh hoạt, học tập NCT - Được đọc sách, báo, xem tivi, nghe đài - Được tham quan học tập - Được tự tổ chức nhóm sinh hoạt Khác (ghi rõ):………………………………………………………………… Câu Ông/bà có biết luật pháp, sách Nhà nước liên quan đến NCT không? (Ông/bà lựa chọn nhiều đáp án) Tôi Có, (Chuyển sang câu 33) Luật người cao tuổi 80 Có, Nghị định 06 hướng dẫn thực Luật NCT Có, Thông tư 35 (của Bộ Y tế) hướng dẫn thực chăm sóc sức khỏe NCT Có, Chương trình Hành động Quốc gia NCT Có, Luật Bình đẳng Giới Có, Chương trình Quốc gia Bình đẳng giới Có, Luật Phòng chống Bạo lực Gia đình Khác ……………………………………………………… Câu : Ông/bà đánh hiệu hình thức nội dung hoạt động truyền thông phổ biến thông tin, tuyền truyền người cao tuổi (Chọn mức độ tương ứng 1: kém;…… 5: tốt; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Hoạt động truyền thông gián tiếp - Hoạt động truyền thông trực tiếp - Nội dung hoạt động truyền thông Khác (ghi rõ):………………………………………………………………… B2 Hoạt động hỗ trợ chăm sóc sức khỏe Câu 1: Ông/bà nhận thấy tình trạng sức khỏe, tinh thần nào? (Chọn đánh dấu x vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Khỏe mạnh, ăn, ngủ - Thích làm việc vừa sức - Lo âu, đau khổ - Mình già yếu - Thường bệnh, nhiều bệnh - Không muốn giao tiếp - Nhớ khứ, nhớ người thân 81 - Mất ngủ - Biếng ăn Khác (ghi rõ):…………………………………………………… Câu 2: Ông/bà có mắc bệnh mãn tính không? Có , không Nếu có mắc bệnh dây: Đánh dấu x vào bệnh ông/bà mắc phải Huyết áp cao Huyết áp thấp Nhẹ cân (suy dinh dưỡng) Bệnh tai, mũi Bệnh mắt Huyết áp, thiểu tuần hoàn não Tiểu đường Mất trí nhớ Bệnh tim Bệnh liên quan đến khả vận động Bệnh xương khớp Bệnh miệng Bệnh thần kinh (thần kinh tọa, vai gáy …) Bệnh tiêu hóa (dạ dày, đường ruột …) Bệnh hô hấp (họng, phổi, phế quản…) Bệnh ung thư Bệnh tiền liệt tuyến (với nam) Bệnh phụ khoa Bệnh trầm cảm, tâm thần Bệnh thận Khác ………………………………………… Câu 3: Ông/bà khám chữa bệnh lần vòng 12 tháng qua? Nếu khám bệnh, ông/bà khám đâu? (Ông/bà lựa chọn nhiều đáp án) Khoanh tròn vào số tương ứng Bệnh viện TW, tỉnh Bệnh viện huyện Trạm y tế (xã/phường) Tại cộng đồng (dịch vụ khám lưu động) Tại nhà (có người đến nhà khám) Khác Nếu không khám sức khỏe, xin ông/bà cho biết lý do? (Ông/bà lựa chọn nhiều đáp án) khoanh vào số cột tương ứng Sức khoẻ tốt (không cần khám) Không nghĩ khám bệnh quan trọng 82 Chất lượng khám không tốt Muốn tiền khám Nơi khám bệnh xa Không đưa khám Không có thẻ Bảo hiểm y tế Khác Câu 4: Trong sinh hoạt hàng ngày ông/bà chăm sóc ăn uống, vệ sinh ? (Chọn mức độ tương ứng 1: kém;…… 5: tốt; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Ăn, uống phù hợp - Chế độ dinh dưỡng - Vệ sinh dụng cụ sinh hoạt cá nhân - Vệ sinh nhà ăn, phòng ở, nhà vệ sinh - Vệ sinh môi trường xung quanh Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………… B3 Hoạt động hỗ trợ tâm lý Câu 1: Trong sống ông/bà nhận thấy (Chọn mức độ tương ứng 1: kém;…… 5: tốt; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Tinh thần thoải mái - Tham gia hoạt động, sẵn sàng chia sẻ - Không thoải mái, gò bó khuôn khổ - Không muốn tham gia, chia sẻ - Buồn phiền lo âu - Khác (ghi rõ):………………………………………………………………… 83 Câu 2: Ông/bà có nhận giúp đỡ có vấn đề khó khăn, buồn phiền sống, thái độ người trợ giúp kết việc trợ giúp nào? (khoanh tròn vào số chọn, ý có lựa chọn) Ông/bà tìm đến? (1) có; (2) không Cá nhân/tổ chức giúp đỡ ông bà Tìm đến ông/bà (1) có; (2) không Mức độ: (1) tích cực; (2) Bình thường; (3) Hình thức Kết quả: (1) Giải được; (2) Giảm nhẹ; (3) Vẫn cũ (4) Tồi tệ Người thân 2 Bạn bè hàng xóm 2 NV CTXH 2 Chính quyền ĐP 2 Tổ chức XH 2 Khác 2 B4.Thông tin hoạt động hỗ trợ kết nối nguồn lực Câu 1: Ông/bà có nhận giúp đỡ trực tiếp nào, mức độ trợ giúp, kết trợ giúp (khoanh tròn vào số chọn, ý có lựa chọn) Cá nhân/tổ chức giúp đỡ ông bà Nhận hỗ trợ: (1) có; (2) không Nhận hỗ trợ: (1) tiền; (2) vật chất; (3) Dịch vụ; (4) sách Mức độ: (1) tích cực; (2) Bình thường; (3) Hình thức Kết quả: (1) Bình thường; (2) Đáp ứng nhu cầu; (3) Chưa phù hợp Nhà hảo tâm 3 2 Các tổ chức 2 2 84 hội, đoàn thể Trung tâm tư vấn 3 2 TT CTXH tỉnh 3 2 Chính quyền ĐP 3 2 Doanh nghiệp 3 2 Tổ chức nhân đạo từ thiện nước 3 2 Tổ chức XH nước 3 2 Câu 2: Ông/bà có biết địa phương tổ chức hoạt động NCT có hoạt động để kết nối nguồn lực nhằm giải vấn đề NCT cải thiện điều kiện sống cho NCT cộng đồng (Chọn mức độ tương ứng 1: kém;…… 5: tốt; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Thông qua Báo, Đài vận động - Liên hệ với nhà hảo tâm, doanh nghiệp - Liên hệ Tổ chức Đoàn thể - Vận động tham gia cộng đồng - Vận động chuyên gia tham vấn - Vận động chuyên gia CTXH - Liên hệ thân nhân NCT - Khác (ghi rõ):………………………………………………………………… Câu Ông/bà đánh hoạt động kết nối nguồn lực chăm sóc NCT (Chọn mức độ tương ứng 1: kém;…… 5: tốt; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) 85 - Kết nối nguồn lực hỗ trợ vật chất - Kết nối nguồn lực hỗ trợ tinh thần - Kết nối nguồn lực hỗ trợ cung cấp dịch vụ - Khác (ghi rõ):…………………………………………………………… B5 Xây dựng cộng đồng thân thiện với NCT Câu 1: Ông/bà đánh môi trường cộng đồng nơi mà ông/bà sinh sống (Chọn mức độ tương ứng 1: kém;…… 5: tốt; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Không gian vui chơi công cộng - Giao thông an toàn - Nhà an toàn - Sự tham gia NCT hoạt động xã hội - Xã hội thừa nhận tôn vinh C Các yếu tố ảnh hưởng đến CTXH NCT Câu Theo ông/bà yếu tố sau ảnh hưởng đến công tác xã hội người cao tuổi (Chọn mức độ tương ứng 1: ít;…… 5: nhiều; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Trình độ lực nhân viên công tác xã hội - Đặc điểm người cao tuổ - Nhận thức quyền địa phương, cộng đồng - Nguồn lực, khả kinh tế Khác (ghi rõ):………………………………………………………………… Câu : Theo ông/bà yếu tố sau NV CTXH ảnh hưởng đến CTXH NCT (Chọn mức độ tương ứng 1: ít;…… 5: nhiều; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Đạo đức nghề nghiệp 86 - Thái độ NV CTXH - Kỹ làm việc - Độ tuổi NV CTXH - Trình độ chuyên môn - Khác (ghi rõ) …………………………………………………………… Câu : Theo ông/bà đặc điểm sau NCT ảnh hưởng đến CTXH NCT(Chọn mức độ tương ứng 1: ít;…… 5: nhiều; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Đặc điểm sinh lý - Đặc điểm tâm lý - Đặc điểm kinh tế - xã hội -Khác (ghi rõ) : ………………………………………………… Câu : Theo ông/bà vấn đề sau quyền, cộng động ảnh hưởng đến CTXH NCT (Chọn mức độ tương ứng 1: ít;…… 5: nhiều; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Sự quan tâm đạo lãnh đạo địa phương - Sự phối kết hợp quan, ban ngành - Sự ủng hộ cộng đồng Câu : Theo ông/bà yếu tố kinh tế tác động đến CTXH NCT? (Chọn mức độ tương ứng 1: ít;…… 5: nhiều; khoanh tròn vào số chọn, có nhiều lựa chọn) - Chính sách trợ giúp xã hội - Nguồn nhân lực - Huy động nguồn lực - Khác (ghi rõ) : ………………………………………………… D Những thông tin khác 87 Câu 1: Ông (bà) có đề xuất để giúp nâng cao hiệu công tác xã hội người cao tuổi địa phương? Câu 2: Ông (bà) có nhận xét khả làm việc nhân viên công tác xã hội? Ông (bà) có đề xuất hay mong muốn vấn đề hỗ trợ NCT nói chung người cao tuổi sống nơi cư trú nói riêng địa bàn thành phố Nha Trang? Câu 3: Xin chân thành cảm ơn đóng góp ý kiến ông/bà 88 ... công tác xã hội người cao tuổi 23 1.4 Cơ sở pháp lý công tác xã hội người cao tuổi 24 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA ... 2: Thực trạng công tác xã hội người cao tuổi thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa Chương 3: Ứng dụng công tác xã hội cá nhân người cao tuổi biện pháp góp phần nâng cao hiệu công tác xã hội người. .. CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI CAO TUỔI TỪ THỰC TIỄN THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA 57 3.1 Ứng dụng tiến trình công tác xã hội cá nhân với