PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG ĐỊNH BIÊN, ĐỊNH MỨC VÀ QUY CHẾ PHÂN PHỐI THU NHẬP CHO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP SẢN XUẤT KINH DOANH Phương pháp thực Xây dựng định biên lao động quy chế phân phối thu nhập lao động trực tiếp sản xuất kinh doanh đòi hỏi cần phải áp dụng đồng nhiều phương pháp, cách tiếp cận khác nhằm đảm bảo tính khách quan trình thực Tính chất lao động trực tiếp sản xuất kinh doanh mang nhiều yếu tố chủ quan chịu nhiều tác động yếu tố quản lý, quy mô cấu sản phẩm dịch vụ Công ty, nên việc xây dựng định biên lao động phân phối thu nhập lao động trực tiếp sản xuất kinh doanh đòi hỏi phải tiếp cận từ nhiều khía cạnh khác đánh giá người quản lý trực tiếp; phân công, phối hợp, hợp tác công việc; định hướng, phương pháp quản lý tổ chức; đánh giá chuyên gia Trong phạm vi gói thầu này, tư vấn tiến hành áp dụng đồng thời phương pháp, cách tiếp cận khác nhằm đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu quản lý 1.1 Phương pháp chụp ảnh thời gian làm việc: Chụp ảnh thời gian làm việc phương pháp ghi chép toàn trình hoạt vị trí công việc thực tiễn, từ việc xác định thời gian thực công việc nhân bố trí cho bước công việc Chụp ảnh thời gian làm việc vị trí cho phép mô tả tương quan bước công việc, khối lượng công việc thực tế vị trí, xác định nguyên nhân lãng phí thời gian lao động xác định nhân tố ảnh hưởng đến thực công việc thực tiễn Phương pháp công cụ quan trọng xây dựng định biên, định mức lao động, phân phích số liệu… thường kết hợp với phương pháp bấm thời gian làm việc Phương pháp chụp ảnh thời gian làm việc thực với hai hình thức: Chụp ảnh thời gian làm việc trực tiếp chuyên gia tư vấn thực trình khảo sát trực tiếp Đơn vị trực tiếp sản xuất kinh doanh Công ty Tư vấn tiến hành khảo sát trực tiếp vị trí như: Giao dịch viên, Công nhân khai thác, Công nhân vận chuyển, Lái xe bưu chính, Bưu tá, Nhân viên kiểm hóa Tự chụp ảnh thời gian làm việc: Cá nhân người lao động tự tiến hành mô tả, ghi chép toàn nội dung công việc cụ thể mà thực phạm vi chức trách, nhiệm vụ giao theo tần suất thực công việc thực tế, theo sản lượng giao - 1.2 Phương pháp bấm thời gian làm việc: Bấm thời gian làm việc cho phép xác định thời gian cho bước công việc hay thao tác để hoàn thành sản phẩm, dịch vụ có độ lặp lại ca làm việc Bấm thời gian làm việc công cụ quan trọng kết hợp với chụp ảnh thời gian làm việc để tiến hành xây dựng định mức thời gian lao động lao động trực tiếp sản xuất Phương pháp tư vấn tiến hành đồng thời với trình chụp ảnh thời gian làm việc → Kết chụp ảnh thời gian làm việc bấm thời gian làm việc sử dụng làm xây dựng hệ thống mức thời gian lao động đầy đủ, từ xác định mức sản lượng làm xây dựng định biên lao động 1.3 Các phương pháp thống kê kinh tế Thống kê hệ thống phương pháp (thu thập, tổng hợp, trình bày số liệu tính toán đặc trưng đối tượng nghiên cứu) nhằm phục vụ cho trình nghiên cứu, phân tích, dự đoán liệu thống kê Với phạm vi định biên rộng nên việc áp dụng phương pháp thống kê quan trọng, bao gồm số phương pháp chính: Thu thập xử lý số liệu: Số liệu thu thập thường nhiều hỗn độn, liệu chưa đáp ứng yêu cầu trình nghiên cứu Để có hình ảnh tổng quát tổng thể trình nghiên cứu, số liệu thu thập phải xử lý tổng hợp, trình bày, tính toán số đo; kết có giúp khái quát đặc trưng tổng thể Điều tra chọn mẫu: Trong số trưởng hợp để nghiên cứu toàn tất quan sát tổng thể điều không hiệu quả, xét tính kinh tế tính kịp thời, không thực Chính điều đặt cho thống kê xây dựng phương pháp cần nghiên cứu phận tổng thể mà suy luận cho tượng tổng quát mà đảm bảo độ tin cậy cho phép - → Phương pháp áp dụng trình chọn mẫu khảo sát đơn vị nhằm đảo bảo tính đại diện, có khả suy rộng cho tổng thể - Phân tích báo cáo thống kê Ước lượng thống kê 1.4 Phương pháp Phân tích công việc Phân tích công việc trình nghiên cứu nội dung công việc, tiến hành sở cấu tổ chức, chức nhiệm vụ đơn vị, nội dung tính chất công việc vị trí chức danh Việc chuẩn bị mô tả chức trách, nhiệm vụ, tính chất công việc, trách nhiệm, quyền hạn thự công việc, yêu cầu cần có người thực công việc vị trí định mức hoàn thành công việc dựa liệu thu thập trình phân tích công việc → Kết sở cho việc xây dựng Bản mô tả công việc, xác định định biên lao động cho chức danh xây dựng Quy chế phân phối thu nhập 1.5 Phương pháp xác định giá trị công việc vị trí chức danh công việc (P2): Tư vấn sử dụng phương pháp cho điểm xác định yếu tố lao động lựa chọn để đánh giá giá trị công việc chức danh, giá trị công việc chuỗi giá trị sản xuất hoạt động chuyển phát nhanh bưu gửi Đánh giá (xác định giá trị công việc) trình thu thập thông tin, phân tích tính chất, nội dung yêu cầu công việc, thường thể qua Bản mô tả công việc Trên sở đó, chức danh công việc đánh giá, so sánh tương quan với hệ thống tiêu chí, làm sở xác định hệ số lương theo chức danh 1.6 Phương pháp xác định số hoàn thành công việc (P3): Xác định nhân tố phản ánh suất lao động, trị số hoàn thành công việc, mức độ hoàn thành công việc tập thể cá nhân Trên sở xây dựng quy chế phân phối tiền lương cho tập thể cá nhân người lao động trực tiếp SXKD Công ty 1.7 Phỏng vấn chuyên sâu: Tư vấn tiến hành vấn chuyên sâu với đại diện lãnh đạo đơn vị; người lao động vị trí công việc nhằm thu thập thông tin ý kiến về: - Công tác tổ chức, quản lý, sử dụng lao động, tổ chức sản xuất đơn vị, phận Nội dung công việc thực vị trí/chức danh công việc Yêu cầu công việc đòi hỏi người thực công việc cần phải đáp ứng khía cạnh: khối lượng công việc chất lượng công việc Các nhân tố ảnh hưởng đến định biên lao động (sản lượng, khối lượng công việc; tính chất công việc; yêu cầu công việc đòi hỏi chức danh, …) Các nhân tố ảnh hưởng suất lao động, xác định thước đo hiệu công việc khối lượng chất lượng công việc Những đề xuất, sáng kiến đơn vị, cá nhân công tác tổ chức quản lý lao động; tổ chức sản xuất - - Các vấn đề có liên quan khác 1.8 Phương pháp Rà soát định biên lao động phiếu hỏi Phiếu hỏi rà soát định biên lao động thực lãnh đạo đơn vị/bộ phận nhằm phân tích khía cạnh như: Chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm giao thực tế thực Đơn vị Cách thức quản lý, phân công, bố trí sử dụng lao động Đơn vị Các tiêu phản ánh khối lượng, chất lượng công việc thực Đơn vị: Quy mô mạng lưới, sản lượng, doanh thu… Các đề xuất/ kiến nghị Đơn vị việc quản lý, sử dụng lao động - Lãnh đạo đơn vị vào chức năng, nhiệm vụ SXKD giao hướng dẫn Tư vấn để phân tích, tính toán, cân đối hoàn chỉnh phiếu, biểu mẫu rà soát định biên lao động cho Đơn vị mình.Tư vấn tổng hợp phiếu, xử lý → Phương pháp rà soát định biên lao động phiếu hỏi cho phép thu thập ý kiến rộng rãi lãnh đạo, quản lý trực tiếp từ phận/đơn vị tình hình quản lý, sử dụng lao động hiệu công việc Đơn vị Đây trình giúp lãnh đạo đơn vị rà soát tình hình quản lý, sử dụng lao động đơn vị mình, có biện pháp sử dụng lao động hiệu 1.9 Phân tích số liệu thống kê Phân tích số liệu thống kê kết thực công việc tập thể, cá nhân cho phép xác định mối quan hệ khối lượng công việc thực tế với việc bố trí lao động khứ, đồng thời xu hướng thay đổi, nhân tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng chúng đến tình hình sử dụng lao động Tư vấn tiến hành thu thập liệu thống kê cần thiết để tiến hành phân tích với giả thiết công tác lưu trữ thống kê thực cách chặt chẽ, đầy đủ khoa học Kết hợp với kết quan sát thực tế, tính phù hợp mức lao động đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến mức lao động làm rõ cho việc xây dựng định biên xây ding Quy chế phân phối thu nhập lao động trực tiếp sản xuất kinh doanh đơn vị Các số liệu thống kê phân tích gồm số liệu đơn vị thực năm 2015, 2016, phần 2017 cụ thể: Số lượng lao động theo chức danh bưu cục giao dịch, tổ/đội khai thác, tổ kiểm hóa, phận kho,bưu cục phát tuyến vận chuyển, Doanh thu tính lương, số lượng bưu gửi chấp nhận, lượt giao giao dịch theo nhóm dịch vụ (EMS nước, EMS quốc tế, dịch vụ gia tăng, dịch vụ - cộng thêm,…) bưu cục giao dịch Các số liệu lấy phần mềm giao dịch dịch vụ bưu cục giao dịch đơn vị Sản lượng khai thác tổ/đội khai thác 03 Đơn vị trực tiếp sản xuất kinh doanh khu vực Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng Sản lượng kiểm hóa theo loại hàng hóa: Bưu gửi chịu thuế, bưu gửi miễn thuế (hàng quà biếu quà tặng, tài liệu,…) Sản lượng vận chuyển, số điểm giao nhận, thời gian toàn trình, số Km, theo tuyến vận chuyển đơn vị trực tiếp SXKD khu vực Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Sản lượng phát (theo dịch vụ), số Km tuyến phát Bưu tá BĐ Huyện/tương đương thuộc 63 BĐ tỉnh/thành phố; Quy chế phân phối thu nhập, hệ số lương cá nhân theo chức danh, hệ số đánh giá mức độ hoàn thành công việc 1.10 Tham vấn chuyên gia Đây phương pháp thường áp dụng tính đa dạng ý kiến nhà quản lý tham gia trực tiếp vào trình định biên lao động, xây ding quy chế phân phối thu nhập Các chuyên gia chuyên gia chuyên môn công tác định mức, định biên lao động, tổ chức quản lý lao động bên ngoài; chuyên gia Tổng Công ty; quản lý đơn vị người lao động trực tiếp Tư vấn tiến hành lấy ý kiến chuyên gia dự thảo báo cáo nội dung có liên quan khác theo tiến độ triển khai hoạt động tư vấn  ... sử dụng làm xây dựng hệ thống mức thời gian lao động đầy đủ, từ xác định mức sản lượng làm xây dựng định biên lao động 1.3 Các phương pháp thống kê kinh tế Thống kê hệ thống phương pháp (thu thập,... việc vị trí định mức hoàn thành công việc dựa liệu thu thập trình phân tích công việc → Kết sở cho việc xây dựng Bản mô tả công việc, xác định định biên lao động cho chức danh xây dựng Quy chế... thực Chính điều đặt cho thống kê xây dựng phương pháp cần nghiên cứu phận tổng thể mà suy luận cho tượng tổng quát mà đảm bảo độ tin cậy cho phép - → Phương pháp áp dụng trình chọn mẫu khảo sát