CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN Mẫu số: 04 PHIẾU ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC (Lao động trực tiếp sản xuất kinh doanh điền thông tin) A THÔNG TIN CHUNG Tên người thực hiện: Chức danh (Ghi đầy đủ, rõ ràng tên chức danh/ vị trí công việc thực hiện): Đơn vị (Ghi từ phận tương đương trở lên): B ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC Cá nhân người thực lãnh đạo đơn vị vào hướng dẫn (Phần C) để đánh giá giá trị công việc cách độc lập, khách quan Yếu tố Cá nhân tự đánh giá Cấp độ Điểm Lãnh đạo đơn vị đánh giá Cấp độ Điểm Trình độ tay nghề cần đào tạo Kinh nghiệm làm việc Phức tạp công việc Điều kiện môi trường làm việc Tổng điểm C HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC I MỤC ĐÍCH, NGUYÊN TẮC VÀ PHƯƠNG PHÁP Khái niệm Đánh giá (xác định giá trị công việc) trình thu thập thông tin, phân tích tính chất, nội dung yêu cầu công việc, thường thể qua Bản mô tả công việc Trên sở đó, chức danh công việc đánh giá, so sánh tương quan với hệ thống tiêu chí, làm sở xếp hạng chức danh công việc thiết kế thang, bảng lương CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN Mục đích Nhằm xác định giá trị công việc, phân nhóm xếp hạng chức danh công việc tổ chức, làm sở trả lương công hỗ trợ nội dung quản trị khác phân tích cấu tổ chức, đánh giá thực công việc, tuyển dụng đào tạo… Nguyên tắc Phương pháp  Nguyên tắc đánh giá: - Đánh giá vị trí công việc đánh giá người đảm nhận công việc; - Xem xét đến yêu cầu thực tế công việc đòi hỏi để đánh giá lực, thành tích, khuyết điểm, học vấn, thâm niên… có người lao động  Phương pháp đánh giá: - Sử dụng phương pháp chấp điểm yếu tố công việc (Point – Factor Method); - Theo đó, có 04 yếu tố lao động lựa chọn để đánh giá giá trị công việc cho nhóm lao động trực tiếp SXKD Mỗi yếu tố chia thành cấp độ chi tiết khác nhau, tương ứng với điểm số định; II HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC Trình độ chuyên môn cần đào tạo theo yêu cầu công việc - Yếu tố đo kiến thức, kỹ mà công việc đòi hỏi người thực cần phải đào tạo để thực công việc - Căn vào yêu cầu, đòi hỏi khách quan công việc để đánh giá trình độ đào tạo, trình độ đào tạo có người lao động Cấp độ Diễn giải Điểm Công việc thực nhiệm vụ, kỹ tương đối đơn giản, đòi hỏi người thực phải qua đào tạo sơ cấp tháng 10 CNKT/sơ cấp (nghề, nghiệp vụ) từ tháng đến 12 tháng 15 Công việc thực nhiệm vụ, kỹ đòi hỏi người thực phải qua đào tạo từ 12 tháng trở lên 20  Khi đánh giá yếu tố cần xem xét: - Lựa chọn cấp trình độ tối thiểu theo yêu cầu thực công việc; - Đánh giá yếu tố cần kết hợp với việc đánh giá yêu cầu kiến thức, kỹ năng; CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - Xem xét đến yêu cầu thực tế công việc đòi hỏi, thực tế tuyển dụng sử dụng lao động công ty, đặc biệt lưu ý không đánh giá trình độ, cấp thực tế người lao động có Kinh nghiệm làm việc - Yếu tố yêu cầu kinh nghiệm tích lũy mà công việc đòi hỏi nhằm đặt hiệu mong muốn, đo theo thời gian làm việc thực tế mà người lao động cần có để thực công việc theo yêu cầu; - Cần lưu ý yêu cầu thời gian tích luỹ kinh nghiệm tối thiểu cần thiết tương ứng với trình độ đào tạo phù hợp để người lao động thực công việc mức độ chấp nhận Như vậy, không đánh giá thâm niên công tác người lao động thực công việc mà đánh giá theo độ dài thời gian đủ để người lao động sau có trình độ đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc thực công việc Cấp độ Diễn giải Điểm Công việc đơn giản, người lao động làm mà không cần phải có kinh nghiệm trước cần làm thử, làm quen việc thời gian ngắn (dưới năm) làm Công việc yêu cầu từ năm đến năm kinh nghiệm 15 Công việc yêu cầu từ năm đến năm kinh nghiệm 25 Công việc đòi hỏi từ năm kinh nghiệm trở lên 30  Khi đánh giá yếu tố cần lưu ý: - Thời gian kinh nghiệm làm việc tối thiểu theo yêu cầu công việc Khi đánh giá cần xem xét đến thực tế công việc đòi hỏi kinh nghiệm gì, thời gian kinh nghiệm bao lâu, thời gian thâm niên làm việc người lao động - Chỉ đánh giá yêu cầu thời gian kinh nghiệm tối thiểu, tối đa; - Khi đánh giá yếu tố cần kết hợp với yếu tố “Trình độ đào tạo” để lựa chọn cấp độ phù hợp, theo yêu cầu công việc Phức tạp công việc - Yếu tố đánh giá tính chủ động, độc lập mức độ đa dạng, phức tạp việc xử lý thông tin, tình phát sinh, đưa phương án giải để hoàn thành công việc theo yêu cầu CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN Cấp độ Diễn giải Điểm Công việc tương đối đơn giản người lao động làm cần làm thử làm Áp dụng xác hướng dẫn, quy định cụ thể thực công việc mà cần giám sát chặt chẽ hàng ngày người quản lý trực tiếp công việc xảy vấn đề phát sinh chưa quy định chưa có hướng dẫn cụ thể Công việc yêu cầu người lao động cần phải làm thời gian ngắn giám sát, hướng dẫn trực tiếp từ quản lý trực tiếp làm Công việc đòi hỏi người lao động cần nắm rõ, áp dụng xác quy trình thực hiện, hướng dẫn, quy định cụ thể để thực công việc; người lao động phải tự xử lý vấn đề phát sinh để hoàn thành nhiệm vụ theo quy định có sẵn 12 Công việc đòi hỏi người lao động qua đào tạo tay nghề, nghiệp vụ chuyên môn, có chứng nghề kỹ thuật/sơ cấp từ tháng trở lên; Công việc yêu cầu người lao động cần nắm rõ, vận hành thành thạo thao tác thực công việc quy tắc sử dụng trang thiết bị, máy móc; người lao động phải tự xử lý vấn đề phát sinh không quy định có sẵn 18 Công việc đòi hỏi người lao động qua đào tạo chuyên ngành từ cao đẳng trở lên; hiểu rõ áp dụng linh hoạt thao tác, trang thiết bị máy móc để thực công việc; Thường xuyên phải đối mặt xử lý vấn đề tương đối phức tạp, phát sinh dịch vụ, khách hàng, giải pháp công nghệ,….dưới trợ giúp từ người quản lý trực tiếp 24 Công việc đỏi hỏi người lao động qua đào tạo chuyên ngành từ đại học trở lên, hiểu rõ áp dụng linh hoạt thao tác, trang thiết bị phục vụ công việc; có khả làm việc với khách hàng nước ngoài, độc lập xử lý vấn đề đa dạng, phức tạp, chịu nhiều tác động yếu tố biến thiên, bất định đa dạng dịch vụ, khách hàng, giải pháp công nghệ 30  Khi đánh giá yếu tố cần xem xét: CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - Tính chủ động, độc lập thực công việc; - Mức độ phức tạp tình huống, vấn đề phát sinh đòi hỏi phải phân tích, đánh giá xử lý: Có công việc tính chất lặp lặp lại, giống theo quy trình cụ thể (có không quy định thành văn bản), có công việc thường xuyên phát sinh vấn đề mới, vận dụng linh hoạt hướng dẫn, quy định, phải thu nhập, xử lý thông tin, tham vấn ý kiến đưa phương án giải quyết; - Sự sẵn có tính cụ thể, chi tiết hướng dẫn, quy định, quy trình thực công việc; - Tần suất phát sinh vấn đề phức tạp mức độ ảnh hưởng trực tiếp đến mục tiêu, kế hoạch kết kinh doanh; - Đánh giá theo yêu cầu công việc đòi hỏi, khả người thực công việc Điều kiện môi trường làm việc - Môi trường làm việc xem xét rủi ro bất tiện môi trường vật lý xung quanh, xem xét chất công việc phân công qui định an toàn yêu cầu Mặc dù biện pháp phòng ngừa an toàn giảm mối nguy hiểm bất tiện định thực tế, tình thực tế đặt yêu cầu bổ sung người lao động thực qui định kỹ thuật an toàn - Yếu tố đánh giá mức độ yếu tố không thuận lợi môi trường làm việc Cấp độ Diễn giải Điểm Điều kiện làm việc thoải mái, văn phòng tiêu chuẩn thông thường, yếu tố độc hại 10 Môi trường làm việc nhà có tiếng ồn, bụi, thiếu không gian làm việc, thiếu ánh sáng có mùi… 15 Môi trường làm việc thường xuyên lưu thông đường, chịu nhiều tác động thời tiết, bụi; tiếng ồn; nhiệt độ… 20 ... lưu ý: - Thời gian kinh nghiệm làm việc tối thiểu theo yêu cầu công việc Khi đánh giá cần xem xét đến thực tế công việc đòi hỏi kinh nghiệm gì, thời gian kinh nghiệm bao lâu, thời gian thâm niên... đòi hỏi nhằm đặt hiệu mong muốn, đo theo thời gian làm việc thực tế mà người lao động cần có để thực công việc theo yêu cầu; - Cần lưu ý yêu cầu thời gian tích luỹ kinh nghiệm tối thiểu cần thiết... vậy, không đánh giá thâm niên công tác người lao động thực công việc mà đánh giá theo độ dài thời gian đủ để người lao động sau có trình độ đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc thực công việc Cấp