PHẦN I : MỞ ĐẦU 1.Lí chọn đề tài Trong thời kì mở cửa kinh tế nay,đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO,chúng ta không nhắc đến tầm quan trọng chiến lược marketing giúp doanh nghiệp nước cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài.Vì marketing không chức hoạt động kinh doanh,nó triết lí dẫn dắt toàn hoạt động doanh nghiệp việc phát ra,đáp ứng làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Nhiều công ty doanh nghiệp Việt Nam,đặc biệt công ty doanh nghiệp nhỏ vừa,họ thường bị theo vòng xoáy công việc phát sinh ngày(sản xuất,bán hàng,tìm kiếm khách hàng,giao hàng,thu tiền,…)hầu hết công việc giải theo yêu cầu phát sinh,xảy đến đâu giải đến không hoạch định hay đưa chiến lược cách bản,quản lí cánh có hệ thống đánh giá hiệu cách có khoa học.Các cấp quản lí họ bị công việc “dẫn dắt” đến mức “lạc đường” lúc không biết,không định hướng rõ ràng mà thấy đâu có lối đi,mà lại lạc đường.Đó mà công ty doanh nghiệp Viện Nam cần phải thay đổi xu hướng toàn cầu hóa nay,bởi ngày cạnh tranh với công ty,doanh nghiệp hùng mạnh giới công ty,doanh nghiệp phải xác định rõ ràng mục tiêu,hướng đi,vạch đường hợp lí phân bổ nguồn lực cách tối ưu để đảm bảo đến mục tiêu định quỹ thời gian cho phép Nắm bắt xu đó,trong năm qua,mặc dù phải cạnh tranh với sản phẩm sữa nước,song nhiều nỗ lực,Vinamilk trì vai trò chủ đạo thị trường nước cạnh tranh có hiệu với nhãn hiệu sữa nước ngoài.Theo kết bình chọn 100 thương hiệu mạnh Việt Nam(do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức),Vinamilk thương hiệu thực phẩm số VN chiếm thị phần hàng đầu,đạt tốc đô tang trưởng 30%/năm,được người tiêu dùng tín nhiệm liên tiếp bình chọn sản phẩm đứng đầu Top Ten hàng Việt Nam chất lượng cao năm liền 19972014.Để đạt thành tựu trên,không phải doanh nghiệp Viện Nam dễ dàng đạt được.Chắc chắn nhà lãnh đạo thương hiệu tiếng Vinamilk thực khâu marketing thành công.Vậy chiến lược mà Vinamilk sử dụng để khiến thương hiệu trở nên thành công đến vậy?Chính nhóm chúng em định chọn đề tài “Chiến lược kinh doanh công ty sữa Vinamilk” đề tài tiểu luận nhóm 2.Mục đích nhiệm vụ đề tài: Kinh doanh học hiểu rõ học ấy.Chính vậy,khi nghiên cứu đè tài giúp có nhìn sâu sắc chi tiết cách “hành nghề” kinh doanh công ty sữa Vinamilk.Để có hội cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường,chắc hẳn,Vinamilk bỏ nhiều có ngày hôm nay.Do vậy, học hỏi, đồng thời rút kinh nghiệm quý báu cho riêng việc kinh doanh Trang Chính mà đòi hỏi phải có chiến lược kinh doanh thật khôn khéo kết hợp với người điều khiển chiến lược phải uyển chuyển tạo sức mạnh cạnh tranh thị trường khó tính nay.Tóm lại, mục đích đề tài thấy chiến lược kinh doanh Vinamilk, đồng thời nhiệm vụ rút học vận dụng học cho sống Phương pháp nghiên cứu: Với đề tài này, việc nghiên cứu từ nguồn tài tài liệu tham khảo quan trọng Nên cần phải biết chọn lọc nội dung, số phù hợp với đề tài Vì việc sử dụng phương pháp kiểm tra, thống kê, đối chiếu, so sánh,… để hoàn thành nội dung đề tài cần thiết Đồng thời, phải kết hợp với môn khoa học khác để có nội dung phong phú đa dạng, có dẫn chứng thiết thực để thuyết phục người đọc Có thành công đề tài Phạm vi nghiên cứu: Một đề tài mang tính thực tiễn phạm vi nghiên cứu phải sử dụng nguồn tài liệu phong phú Những kiến thức hiểu biết than chưa đáp ứng yêu cầu đề tài Chính lí mà nhóm chúng em thu thập tài liệu từ Internet, báo chí, sách tham khảo, truyền hình, … với mong muốn làm bật nội dung cần có đề tài Lời cảm ơn: Trong trình nghiên cứu hoàn chỉnh nội dung đề tài, nhóm chúng em cuãng tránh khỏi sai sót Tuy nhiên với cố gắng nhóm, chúng em mong nhận thông cảm đóng góp ý kiến cô Đồng thời, sở dựa vào kiến thức lớp cô,nhóm chúng em có thêm kiến thức riêng cho tiểu luận Và tiểu luận đạy thành công nhờ đóng góp ý kiến quý báu cô Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! PHẦN II : GIỚI THIÊÊU CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK Khái quát công ty sữa vinamilk Vinamilk tên viết tắt công ty cổ phần sữa Viê êt Nam , thành lâ êp định số 155/2003QD-BCN ngày 10 năm 2003 bô ê Công Nghiê êp chuyển doanh nghiê êp sữa Viê êt Nam thành công ty Cổ Phần Sữa Viê êt Nam , giấy phép đăng ký kinh doanh : lần đầu số 4103001932 Sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 20/11/2013 Lần số :0300588569 cấp ngày 12/10/2009 Tên giao dịch tiếng anh : VIETNAM DAIRY PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY Mã chứng khoán ( hose ) : VNM Trụ sở giao dịch : số 36-38 Ngô Đức Kế , Quâ ên , TP Hồ Chí Minh Website : www.vinamilk.com.vn Đến năm 2009 Vinamilk có nhà máy dọc theo đất nước Vốn điều lê ê công ty hiê ên 1.590.000.000.000 đồng ( mô êt nghìn năm trăm chín mươi tỷ đồng ) Trang 2 Mô Êt số đă Êc điểm công ty 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Năm 1976 : Tiền thân công ty Sữa , Café miền nam , trực thuô êc tổng cục công nghiê êp thực phẩm , với đơn vị nhà máy sữa Thống Nhất , Nhà máy sữa Trường Thọ , Nhà máy sữa Dielac , Nhà máy Café Biên Hòa , Nhà máy bô êt Bích Chi Lubico Năm 1978 : Công ty chuyển cho bô ê Công Nghiê êp Thực Phẩm quản lý đổi tên thành Xí Nghiê êp Liên Hợp Sữa Café Bánh Kẹo I Năm 1992 : Chính thức đổi tên thành Công Ty Sữa Viê êt Nam thuô êc quyền quản lý Bô ê Công Nghiê êp Nhẹ Năm 1996 : Liên hiê êp với công ty cổ phần Đông Lạnh Quy Nhơn lâ êp xí nghiê êp liên doanh sữa Bình Định Năm 2003 : Chính thức chuyển đổi thành công ty cổ phần vào tháng 11/2013 đổi tên thành công ty Cổ Phần Sữa Viê êt Nam Năm 2004 : Mua công ty cổ phần sữa Sài Gòn , tăng vốn điều lê ê lên 1590 tỷ đồng Năm 2005 : Mua số cổ phần lại đối tác liên doanh công ty cổ phần sữa Bình Định Khánh thành nhà máy sữa Nghê ê An vào ngày 30/06/2005 ( Đă êt khu công nghiê êp Cửa Lò – Nghê ê An ) Liên doanh với công ty SABmiller Asia B.V để thành lâ êp công ty TNHH liên doanh SABmiller Viê êt Nam vào tháng 8/2005 Sản phẩm công ty liên doanh mang thương hiê Zorok tung thị trường vào năm 2007 Năm 2006 : Niêm yết thị trường chứng khoán Tp Hồ Chí Minh ngày 19/01/2006 Vào tháng 11/2006 mở chương trình trang trại bò sữa Năm 2007 : Mua cổ phần chi phối 55% công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9/2007 trụ sở đă êt khu công nghiê êp Lễ Môn – Thanh Hóa Cho đến công ty đă êt nhiều danh hiê giải thưởng cao quý Đó : - Huân chương lao đô êng hạng II (1991 ) , Huân chương lao đô êng hạng I (1996), Anh hùng lao đô êng (2000) , Huân chương đô êc lâ êp hạng III (2005) , “Siêu cúp “ hàng Viê êt Nam chất lượng cao uy tín ( 2006) Hiê êp hô êi sỡ hữu trí tuê ê & Doanh nghiê êp vừa nhỏ Viê êt Nam - Top 10 hàng Viê êt Nam chất lượng cao ( từ 1995 – đến ) - “ Cúp vàng thương hiê chứng khoán uy tín “ và” Công ty cổ phần hàng đầu Viê êt Nam “ ( năm 2008 UBCKNN- ngân hàng nhà nước hô êi kinh doanh chứng khoán – công ty chứng khoán thương mại công nghiê êp Viê êt Nam công ty văn hóa Thăng Long ) - Trong năm 2009 , công ty có nhiều thành tích , Báo Sài Gòn Tiếp Thị cấp chứng nhâ ên “ Hàng Viê êt Nam Chất Lượng Cao năm 2009 “ người tiêu dùng bình chọn “ Giải vàng thương hiê an toàn vê ê sinh an toàn thực phẩm năm Trang 2009 “ cục an toàn vê ê sinh thực phẩm trao tă êng Báo Sài Gòn Giải Phóng trao tă êng cup chứng nhâ ên “ Thương hiê yêu thích 2007-2008 “ Cup vàng “thương hiê chứng khoán uy tín năm 2009” giải thưởng “ Doanh nghiê pê chứng khoán uy tín thị trường chứng khoán Viê tê Nam “ - Vinamilk doanh nghiê êp Viê êt Nam lọt vào danh sách “Best under a billion “ – 200 DN tốt khu vực châu Á tạp chí Forbes Asia bình chọn năm 2010 Lao đô nê g công ty : hiê nê công ty có 4.000 cán bô ê công nhân viên , làm viê cê tâ nê tâm đầy nhiê tê huyết đóng góp cho phát triển công ty 2.2 Tầm nhìn – sứ mê Ênh – giá trị cốt lõi công ty Tầm nhìn : Vinamilk tâ êp trung nguồn lực để xây dựng công ty sữa thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh , bền vững Viê êt Nam chiến lược xây dựng dòng sản phẩm có lợi cạnh tranh dài hạn Sứ mê Ênh : Vinamilk không ngừng đa dạng hóa dòng sản phẩm , mở rô êng lãnh thổ phân phối nhằm trì vị trí dẫn đầu thị trường nô êi địa tối đa hóa lợi ích cổ đông công ty Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm sữa yêu thích khu vực , lãnh thổ Vì Vinamilk tâm niê êm chất lượng , sáng tạo người bạn đồng hành công ty xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng Chính sách chất lượng : “ Luôn thỏa mãn có trách nhiê êm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ , đảm bảo chất lượng an toàn vê ê sinh thực phẩm , với giá cạnh tranh tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luâ êt định “ ( Tổng giám đốc –Bà Mai Kiều Liên ) 2.3 Lĩnh vực kinh doanh + Sản xuất kinh doanh bánh , sữa đâ nành , sữa , nước giải khát , sữa hô êp , sữa bô êt , bô êt dinh dưỡng sản phẩm từ sữa + Kinh doanh thực phẩm công nghê ê , thiết bị phụ tùng , vâ êt tư hóa chất ( trừ hóa chất có tính đô cê hại mạnh ) , nguyên liê uê + Kinh doanh nhà , môi giới ,kinh doanh bất đô êng sản + Kinh doanh kho bến bãi , kinh doanh vâ ên tải ô tô , bốc xếp hàng hóa +Sản xuất mua bán rượu , bia , đồ uống , thực phẩm chế biến , chè uống café xay –phin-hòa tan + Sản xuất mua bán bao bì , in bao bì Trang + Sản xuất mua bán sản phẩm nhựa Mô êt số sản phẩm công ty Vinamilk 2.4 Mục tiêu công ty Không ngừng phát triển hoạt đô êng sản xuất , thương mại dịch vụ lĩnh vực hoạt đô êng kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuâ ên công ty cho cổ đông , nâng cao giá trị công ty không ngừng cải thiê ên nâng cao đời sống , điều kiê ên làm viê êc , thu nhâ êp cho người lao đô êng , đồng thời làm tròn nghĩa vụ nô êp ngân sách cho nhà nước Bên cạnh công ty gắn kết công nghiê êp chế biến với vùng nguyên liê nhằm tăng tính đô êc lâ êp nguồn nguyên liê hiê ên tương lai 2.5 Cơ cấu tổ chức bô Ê máy Sơ đồ cấu tổ chức : Trang Với nhà máy sản xuất nơi cung cấp sản phẩm sữa đă êc có đường , sữa chua … Đến tay người tiêu dùng + Nhà máy sữa Thống Nhất + Nhà máy sữa Trường Thọ + Nhà máy sữa Sài Gòn + Nhà máy sữa Dielac + Nhà máy sữa Hà Nô êi + Nhà máy sữa Cần Thơ + Nhà máy sữa Nghê ê An + Nhà máy sữa Bình Định + Xí nghiê êp kho vâ ên Sơ đồ cấu quản lý : PHẦN III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP Phân tích môi trường kinh doanh bên doanh nghiệp Trang 1.1 Môi trường vĩ mô quốc gia toàn cầu Kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng năm 2009 thời khó khăn hậu suy thoái kinh tế toàn cầu Tuy nhiên, Chính Phủ Việt Nam có sách hiệu để kiềm chế lạm phát suy thoái đưa GDP nước ta tăng trưởng +5.2% kiềm chế lạm phát mức 6.88% Kinh tế phát triển đời sống người dân ngày nâng lên; trước thành ngữ “ ăn no mặc ấm” sau hội nhập WTO “ăn ngon mặc đẹp” Nhu cầu tiêu dùng sữa người Việt Nam ổn định, mức tiêu thụ bình quân 14 lít/người/nam, thấp so với Thái Lan (23 lít/người/năm) Trung Quốc (25 lít/người/năm) Sữa sản phẩm từ sữa gần gũi với người dân , trước đay năm 90 có 1-2 nhà sản xuất, phân phối sữa, chủ yếu sữa đặc sữa bột (nhập ngoại) , thị trường sữa Việt Nam có gần 20 hãng nội địa nhiều doan nghiệp phân phối sữa chia thị trường tiềm Tổng lượng tiêu thụ sữa Việt Nam liên tục tăng mạnh từ mức 15-20% năm, theo dự báo đến 2010 mức tiêu thụ sữa taijthij trường tăng gấp đôi tiếp tục tăng gấp đôi vào năm 2010 Hơn nữa, Việt Nam có cấu dân số trẻ ( trẻ em chiếm 36% cấu dân số) mức tăng dân số 1%/năm Thu nhập bình quân đầu người tăng thêm 6%/năm Đây tiềm hội cho ngành công nghiệp sữa Việt Nam phát triển ổn định 1.2 Chính sách xuất nhập sữa thuế Về sách xuất nhập khẩu: Chính sách Nhà Nước xuất nhập sữa năm qua chưa thúc đẩy phát triển sữa nội địa Hơn năm qua giá bán sữa bột thị trường giới tăng gấp lần biến động Các công ty chế biến sữa Vinamilk, Ductchlady quan tâm đến phát triển nguồn nguyên liệu chỗ Tuy chưa có đảm bảo chắn chương trình tăng tỉ lệ sữa nội địa họ cho ngững năm Dân số đông, tỷ lệ sinh cao, tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định, thu nhập dần cải thiện, đời sống vật chất ngày nâng cao, vấn đề sức khỏe ngày quan tâm, với môi trường thiên nhiên ưa đãi, sáh hỗ trợ nhà nước việc khuyến khích chăn nuôi chế biến bò sữa Các sách hoạt động Cính Phủ việc chăm lo sức khỏe, chống suy dinh dưỡng, khuyến khích người dân dùng sữa để cải thiện vóc dáng, trí tuệ, xương cốt cho tất car người đặc biệt trẻ nhỏ người già Các chiến dich uống, phát sữa miễn phí công ty sữa tất góp phần tạo nên thị trường tiềm cho ngành sữa Việt Nam Báo cáo tổng kết thị trường Việt Nam công ty sữa đa quốc gia nêu rõ: GDP Việt Nam tăng khoảng 8%/năm tỉ lệ tre suy dinh dưỡng khoảng 20% Sân chơi doanh nghiệp sữa nằm khả mua sắm ngày lớn người tiêu dùng với khoảng ngân sách quốc gia dành cho chiến lược phòng chống, giảm tỉ lệ suy dinh dưỡng tre em 15% đến 20% vòng 10 năm tới Các sách chăn nuôi bò đẩy mạnh góp phần tăng cường nguồn nguyên liệu cho công ty sản xuất sữa nước thay nhập khẩu, để tăng cường sức cạnh tranh Bên cạnh việc Việt Nam gia nhập WTO hội lớn cho sữa Việt Nam gia nhập thị trường giới học hỏi kinh nghiệm việc chế biến, chăn nuôi quản lý… Để hoàn thiện tạo sản phẩm sữa chất lượng tốt giá rẻ Qua thấy mối đe dọa cho ngành sữa Việt Nam việc hội nhập tổ chức thương mại giới WTO khiến cho nhà máy sản xuất sữa nhỏ Việt Nam Trang sức cạnh tranh với tập đoàn sữa lớn mạnh giới Mead Johnson, Abbott Thêm vào lại chưa có mô hình chăn nuôi quản lý cách hiệu Nguồn nguyên liệu thiếu nhiều buộc phải nhập nguyên liệu từ nước ngoài, điều làm cho giá loại sữa tăng cao, không sử dụng tốt hiệu tài nguyên quý thiên nhiên ban tặng, tâm lý ngoại cuarnguowif tiêu dùng Việt Nam cao( 70% tiêu dùng) Về sách thuế: Theo cam kết gia nhập WTO, mức thuế xuất sữa bột thành phẩm đến năm 2012 25%, đến mức thuế nhập thấp cam kết tạo điều kiện cho sản phẩm sữa bột nhập dễ dàng cạnh tranh với sản phẩm nội địa Thuế xuất nguyên liệu thấp cam kết với WTO Hiện Việt Nam phải nhập 70% nguyên liệu bột sữa để sản xuất nguồn cung nước không đáp ứng nhu cầu 1.3 Thói quen uống sữa người dân Việt Nam nước có truyền thống sản xuất sữa, đại phận dân chúng chưa có thói quen tiêu thụ sữa Trẻ em giai đoạn bú sữa mẹ thể có men tiêu hóa đường sữa ( đường lactose) Khi bú mẹ, không uống sữa tiếp thể khả sản xuất men Khi đường sữa không tiêu hóa gây nên tượng tiêu chảy thời sau uống sữa Chính nhiều người lớn uống sữa tươi( sữa chua không xảy tượng này, đường sữa chuyển thành axit lactic) Tập cho trẻ uống sữa đặn từ nhỏ, giúp trì sinh sản men tiêu hóa đường sữa, tránh cac tượng tiêu chảy nói Thêm vào đó, so với thực phẩm khác thu nhập đại phận gia đình Việt Nam ( vùng nông thôn) giá sản phẩm sữa Việt Nam cao Còn nhiều nước khác, với mức thu nhập cao, việc uống sữa trở thành việc thiếu thực đơn hàng ngày Những nước có điều kiện kinh tế khá, xây dựng chương trình sữa học đường, cung cấp miễn phí giá rẻ cho cháu mẫu giáo học sinh tiểu học điều không giúp cháu phát triển thể chất, giúp cháu có khả tiêu thụ sữa lớn lên 1.4 Phân tích ngành sữa Sau vụ nhiễm sữa Melamime Trung Quốc, nước lân cận số sản phẩm sữa bột thành phẩm có hàm lượng đạm thấp hàm lượng ghi bao bì tiếp tục phát năm 2009 góp phần thúc đẩy người tiêu dùng chuyển sang dùng sản phẩm thương hiệu uy tín Vinamilk xác định thách thức lớn hội lớn có không hai mà Trang công ty phải biết nắm bắt để phát triển mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Ngành sữa ngành có tính ổn định cao, bị ảnh hưởng chu kỳ kinh tế Theo thống kê cho thấy: Khủng hoảng kinh tế giới năm qua Không ảnh hưởng nhiều đến tiêu thụ sữa Việt Nam Tổng doanh thu năm 2009 đạt 18.500 tỷ đồng, tăng 14% so với năm 2008 Trên thị trường có dòng sản phẩm chính: sữa bột, sữa nước Sữa đặc, sữa chua Phân khúc thị trường cao cấp chủ yếu nằm tay hãng sữa nước với dòng sản phẩm sữa nhập khẩu…tiêu dùng chủ yếu tập trung thành phố lớn Sữa bột dòng sản phẩm có cạnh tranh gay gắt lợi nhuận nhà sản xuất/giá bán lẻ đạt cao (40%) Doanh thu sữa bột công thức năm 2009 đạt 6.590 tỷ đồng, chiếm 35,6% tổng doanh thu toàn ngành Các sản phẩm nhập chiếm 70% thị phần Với dòng sản phẩm sữa uống, Friesland Campina Vinamilk chiếm ưu Năm 2008, thị phần sản phẩm sữa uống Friesland Campina 26,6% Vinamilk 25,2% (riêng sản phẩm sữa tươi nguyên chất sữa tiệt trùng, Vinamilk chiếm 55,4% thị phần sữa nước toàn quốc) Tổng doanh thu sữa uống chiếm khoảng 43% doanh thu toàn ngành sữa Thị trường sữa đặc có đường có dấu hiệu bão hòa Thị phần sản phẩm sữa đặc Vinamilk 79%, Friesland Campina 21% nhu cầu thay đối năm gần Thị trường tiêu thụ chủ yếu khu vực nông thôn Doanh thu sữa chua năm 2009 đạt 2.000 tỷ đồng, tăng 11% so với năm 2008 Vinamilk chiếm khoảng 60% thị phần Vinamilk chiếm 80% thị phần sữa chua Việt Nam năm 2009 Thị phần sản xuất sữa Việt Nam, Vinamilk chiếm ưu với 35%, theo sau Dutch Lady chiếm 24% Ts Vũ Thị Bạch Nga, trưởng ban Bảo vệ người tiêu dùng, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương, cho biết: “Thu nhập người tiêu dùng tăng với việc hiểu biết lợi ích việc uống sữa làm cho nhu cầu tiêu dùng sũa ngày tăng cao (20-25%/năm, sữa nước tăng từ 8-10%/năm) Sản lượng sản xuất sản phẩm từ sữa tăng nhanh số lượng chủng loại Cơ cấu tiêu dùng sữa thay đổi, tiêu dùng sữa nước tăng từ 11% năm 2000 lên 35% năm 2009” Phân tích môi trường nội doanh nghiệp Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam sản xuất sữa sản phẩm từ sữa Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 39% thị phần toàn quốc Hiện công ty có Trang             240 NPP hệ thống phân phối sản phẩm Vinamilk có 140.000 điểm bán hàng hệ thống toàn quốc Bán hàng qua tất hệ thống Siêu thị toàn quốc Vị trí đầu ngành hỗ trợ xây dựng tốt: Kể từ bắt đầu hoạt động vào năm 1976, Vinamilk xây dựng thương hiệu mạnh cho sản phẩm sữa thị trường Việt Nam Thương hiệu Vinamilk sử dụng từ công ty bắt đầu thành lập thương hiệu sữa biết đến rộng rãi Việt Nam Vinamilk thống lĩnh thị trường nhờ tập trung quảng cáo, tiếp thị không ngừng đổi sản phẩm đảm bảo chất lượng Với bề dày lịch sử có mặt thị trường Việt Nam, có khả xác định am hiểu xu hướng thị hiếu tiêu dùng, điều giúp tập trung nổ lực phát triển để xác định đặc tính sản phẩm người tiêu dùng đánh giá Chẳng hạn, am hiểu sâu sắc nổ lực giúp dòng sản phẩm Vinamilk Kid trở thành sản phẩm sữa bán chạy dành cho khúc thị trường trẻ em từ đến 12 tuổi Việt Nam năm 2007 Danh mục sản phẩm công ty đa dạng đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Công ty có thương hiệu lớn chủ lực Vinamilk Dielac, nhãn hiệu Vfresh nhãn hiệu có tiềm Danh mục sản phẩm sữa là: Sữa nước : Sữa nước cho gia đình: sữa tươi nguyên chất, sữa tươi tiệt trùng Flex Sữa nước cho trẻ em: sữa tiệt trùng Milk Kid Sữa chua: Sữa chua uống Sữa chua ăn Sữa chua men sống Probi Sữa bột: Sữa bột dành cho bà mẹ mang thai cho bú: Dielac Mama Sữa bột dành cho trẻ em: Dielac Alpha Step 1, Dielac Alpha Step 2, Dielac Alpha 123, Dielac Alpha 456 Sữa bột dành cho trẻ biến ăn suy dinh dưỡng: Dielac Pedia Sữa bột dành cho người lớn: Vinamilk Canxi, Dielac Sure, Dielac Diecerna Bột ăn dặm: Ridielac Alpha Sữa đặc có đường: Sữa đặc có đường ông thọ Sữa đặc có đường Phương Nam Ngoài có sản phẩm như: kem, phô mai, café , sữa trái Vfresh Quy trình công nghệ: Sử dụng công nghệ sản xuất đong gói đại tất nhà máy, nhập công nghệ từ nước châu Âu như: Đức, Ý Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất Là công ty VN sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ sấy phun Niro Đan Mạch, hãng dẫn đầu giới công nghệ sấy công nghiệp, sản xuất Các công ty Cô gái Hà Lan (công ty trực thuộc Friesland Foods), Nestle New Zealand Milk sử dụng công nghệ quy trình sản xuất Ngoài ra, Trang 10 công ty sử dụng dây chuyền sản xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế Tera Pak cung cấp sản phẩm sữa sản phẩm giá trị công thêm khác Về nguồn lực nhân sự: công ty có 4000 cán công nhân viên đông đảo Định hướng kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp a Định hướng hoạt động kinh doanh tương lai Mặt hàng kinh doanh sữa bột sữa nước: từ năm 2002 đến 2012 công ty phấn đấu chiếm lĩnh 35% thị phần sữa bột chiếm 55,4% thị phần sữa nước Khách hàng thị trường mục tiêu: hướng tới đáp ứng nhu cầu nước xuất sữa bột dinh dưỡng quốc tế, công ty đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Đối thủ cạnh tranh: đối thủ theo sát Vinamilk Dutchlady, không thế, thị phần sữa bột nước bị thao túng, nắm giữ 70% sản phẩm sữa ngoại Triết lý kinh doanh doanh nghiệp là: “ giá trị cốt lõi” ( trực- ý chí- sáng tạo- hiệu quả- tôn trọng- hài hòa lợi ích- cởi mở) Phương châm: “ bốn thương hiệu tạo dưng doanh nghiệp” Nguồn lực chủ yếu để đạt mục tiêu là: *Mạng lưới phân phối rộng khắp: qua 240 nhà phân phối với 140000 điểm bán hàng toàn 64 tỉnh thành nước Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1787 nhân viên bán hàng khắp đất nước *Hệ thống tủ mát, tủ đông quy trình kỹ thuật đại đầu tư lớn rào cản cho đối thủ cạnh tranh giúp công ty tạo sản phẩm uy tín chất lượng *Hạ tầng sở, công nghệ thông tin giúp cho việc điều hành công ty thông suốt *Uy tín thương hiệu công ty b Đề mục tiêu dài hạn Mục tiêu công ty tối đa hóa giá trị cổ đông Và doanh thu 20000 tỷ đồng( tương đương tỷ USD) vào năm 2012, đồng thời dự kiến đứng vào top 50 công ty sữa có doanh thu cao giới vào năm 2017 với doanh số tỷ USD năm Phân tích ma trận SWOT hình thành chiến lược kinh doanh Ma trận SWOT công ty Vinamilk: Những điểm mạnh(S): Những điểm yếu(W):  Quy mô kinh doanh dẫn đầu thị  Khâu marketing yếu nên chưa Trang 11 trường sữa Việt Nam  Thương hiệu Vinamilk thương hiệu quen thuộc người Việt Nam tin dùng 34 năm qua tạo thông điệp hiệu để quảng bá đến người tiêu dùng điểm mạnh công ty Công ty có sản phẩm 70-99% sữa tươi chưa có cách quảng bá nói lên khác biệt  Hệ thống phân phối mở rộng nước liên tục mở rộng qua  Công ty có nhiều loại sản phẩm dành năm giúp đưa sản phẩm công cho đối tượng khác ty nhanh chóng đến với tay người quy cách đóng gói sản phẩm chưa tạo tiêu dùng khác biệt để giúp cho khách hàng nhận diện nhanh  Sản phẩm đạt chất lượng tốt người tiêu dùng ưa thích  Thu mua nguyên liệu chưa tận dụng hết nguồn cung từ hộ nông dân  Chuỗi nhà máy bố trí dọc Việt Nam giúp giảm chi phí vận  Đầu tư công ty vào nhà máy sữa chuyển, đầu tư máy móc thiết bị Đà Nẵng chưa hiệu đại, nâng cấp mở rộng năm, sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn  Thị trường xuất hạn chế quốc tế chưa ổn định  Mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp nước giúp cho công ty có nguồn cung cấp nguồn hàng hợp lý giá ổn định Hiện nay, công ty thu mua 60% sữa tươi sản xuất Việt Nam  Ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm, tròn lĩnh vực kinh doanh sản xuất sữa Hệ thống quản trị nội minh bạch, quy trình cụ thể chặt chẽ Ys thức tự thay đổi để nâng cao chất lượng hoạt động xuyên suốt từ cấp quản lý đến cấp nhân viên Các hội (O): Các nguy cơ(T):  Điều tiết giá định thu mua  Thị trường sữa bột nước sữa tươi có cạnh tranh gay gắt từ sản Trang 12 phẩm nhập ngoại  Có nguồn nguyên liệu tập trung hơn, giảm chi phí nhập nguyên liệu  Đối thủ có sản phẩm nhờ thừa hưởng sách phát triển cách marketing tốt chăn nuôi bò sữa từ phủ  Phát triển tiêu thụ mạnh thêm dòng sản phẩm kiểu cách mẫu mã chất lượng  Các đối thủ nước có cách xâm nhập thị trường marketing tốt  Thu nhập người dân ngày tăng lên, nhu cầu sản phẩm ngày cao họ quan tâm đến nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe nhiều Các chiến lược đưa là: chiến lược phát triển Nội dung: - Cũng cố xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dung người tiêu dùng việt nam - Phát triển thương hiệu Vinamilk hành thương hiệu có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người tiêu dùng Việt Nam - Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực Vfresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tang nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe người - Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà vinamilk có thị phần chưa cao,đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ - Đầu tư toàn diện xây dựng thương hiệu mạnh, phát triển hệ thống sản phẩm nâng cao chất lượng hệ thống phân phối lạnh với mục tiêu đưa nghành hàng lạnh (sữa chua ăn, kem, sữa trùng loại) thành nghành hàng có đóng góp chủ lực cho công ty doanh số lợi nhuận - Khai thác sức mạnh uy tín thương hiệu Vinamilk thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy người Việt Nam để chiếm lĩnh có 35% thị phần thị trường sữa bột vòng năm tới Trang 13 - Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung toàn công ty - Tiếp tục nâng cao lực quản lý hệ thống cung cấp tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung cấp sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy PHẦN IV :CÁC VẤN ĐỀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC - Hoạt động marketing doanh nghiệp Hình ảnh bò sữa Việt Nam bao bì sữa Vinamilk trở nên quen thuộc với người Việt, đặc biệt với trẻ em Gần em nhỏ ngân nga “Chúng bò hạnh phúc” quảng cáo sữa công ty Tham gia hoạt động xã hội: Tài trợ quỹ học bổng :”ươm mầm tài trẻ Việt Nam” Tham gia chương trình”đồ rê mí” Thành lập quỹ sữa cho trẻ em:từ đến triệu ly sữa cho trẻ em Việt Nam năm 2008 triệu ly sữa năm 2009 2.Kiến nghị doanh nghiệp So với tiềm lực Vinamilk, cách làm thương hiệu lẫn chiến dịch tiếp thị công ty chưa xứng tầm công ty sữa quốc gia, chưa đáng với số tiền phải chi.Quan trọng Vinamilk coi đầu đàn nghành sản xuất sữa Việt Nam, chương trình vinamilk chưa kết hợp với công ty nước, chưa tạo vị dẫn dắt cho công ty sản xuất sữa nhỏ khác =>Hội nhập ngày sâu, đối thủ ngày mạnh, công ty với thương hiêu mạnh Vinamilk, với số vốn nửa nhà nước công ty phải dẫn dắt cho công ty sữa nhỏ Việt Nam góp sức chung tay trình hội nhập không “phần lo” tương lai mà hội nhập sâu công ty Vinamilk nên có hợp tác với công ty nhỏ Việt Nam tạo vòng liên kết để giữ thị trường sữa Việt Nam vốn có nhiều tiềm vị “anh cả” Mặt đu Vinamilk có nhữn sản phẩm tốt, chí có thương hiệu mạnh, khâu marketing yếu, dẫn đến chưa tạo thông điệp hiệu để quảng bá tới người tiêu dùng Tuy sản phẩm có lượng sữa tươi chiếm 70%-90% Nhưng chưa biết cách khai thác thương hiệu nên Vinamilk chưa có thông điệp để người tiê dùng hiểu khác biêt sữa tươi hoàn nguyên,sữa tiệt trùng.Các công ty nước mạnh vấn đề marketing cho sản phẩm, phần lớn doanh thu họ đàu tư cho lĩnh vực lĩnh vực nghiên cứu phát triển sản phẩm.Đặc biệt, người dân Việt Nam hay bị ảnh hưởng tâm lý công ty nước họ thắng điểm Trang 14 vào Viêt Nam họ có chiến lược marketing mạnh tạo thu hút người tiêu dùng việt nam khiến người tiêu dùng việt nam mua hàng ấn tượng hàng họ thu hút, mặt hàng không thua hàng họ công ty lại điều cho người tiêu dùng, công ty muốn tạo vị chiếm thị phần hay mang lại cho người tiêu duàng ấn tượng thể thương hiệu chất lượng hàng việt không thua hàng nước hay đưa nững chiến lược marketing mạnh tạo ấn tượng thay đổi tâm lý người tiêu dùng Chủ động nguồn nguyên liệu,giá thu mua sữa cao doanh nghiệp khác,hệ thống xe đông lạnh vận chuyển tốt,dây chuyền chế biến đại lợi Vinamilk,nhưng tất mạnh hẳn lại chưa chuyền tải đế người tiêu dùng,vấn đề đặt công ty vinamilk nên gấp rút xây dựng lại phận marketing,chiến lược marketing ngắn hạn,dài hạn với tiêu chí rõ ràng,đặt mục tiêu xây dựng hệ thống thương hiệu mạnh lên hàng đầu Công ty Vinamilk có điều không minh bạch việc áp dụng giá thu mua sữa.Giá mua cao Vinamilk 7450 đồng/kg trước 7900 đồng/kg.Ngoài việc hạ giá thấp,Vinamilk cắt bỏ khoản bổ trợ giao sữa,thức ăn,bảo quản sữa khoản hỗ trợ cho trại chăn nuôi quy mô lớn,công ty điều chỉnh mức khấu trừ chất lượng sữa theo hướng tăng từ 2-14%,thực tế công ty công bố giá thu mua 7000 đồng/kg nông dân bán sữa trạm thu mua công ty 5500 -5600 đồng/kg,mà người dân mà bán cho người vắt sữa thuê lại giá 6000 đồng/kg thay bán trạm thu mau công ty thực tế sản xuất 21,5% điều kiện khao học công nghệ,đất đai đủ để sản xuất 40%.Bộ tài lại hạ thuế nhập sữa xuống từ 20% 10% điều lại làm cho doanh nghiệp lại ép giá nước đổ xô nhập =>công ty Vinamilk cần phải có sách rõ rang việc thu mua nguyên liệu hộ chăn nuôi,một phần chất công ty nhà nước phải để khích lệ người dân chăn nuôi phát triển Hệ thống nguồn nguyên liệu nước không người dân họ quay mặt tức bỏ việc chăn nuôi việc phung phí tài nguyên vốn lẻ thuận lơi lại phải nhập gây cản trở đến việc phát triển ngành sữa nói riêng kinh tế nói chung -Công ty không sử dụng tốt nguồn lực ưu đãi cho việc phát triển mở rộng mạng lưới phân phối nước ngược với chiến lược công ty việc Vinamilk phải giao lại phần đấtkhông triển khai hết phải nộp tiền đất cho khoảng thời gian công ty chiếm giữ đất không triển khai dự án,mặt dù số đất giao cho Vinamilk với sách ưu đãi để triển khai dự án.Nhiều năm qua Vinamilk chiếm đất mà không triển khai,không làm cải vật chất phần đất mà Đà Nẵng đổ xô nhiều tiền để xây dựng sở hạ tầng,do họ phải trả tiền thuê diện tích đất đó!Và trả lời cho vấn đề công ty với lí mà công ty đưa do”tình hình khủng hoảng kinh tế lạm phát cao Việt Nam từ cuối năm 2007 đến gây nhiều khó khan cho kinh tế VN cho doanh nghiệp.Vinamilk phải chấp hành đạo Chính Phủ để kiềm chế lạm phát:giãn tiến độ ngừng đầu tư dự án chưa thực cần thiết tình hình lạm phát dội,giá vật liệu xây dựng,nguyên vật liệu sản xuất tăng đột biến sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn.Do đó,Hội đồng quản trị Vinamilk địng giãn tiến độ đầu tư nhà máy sữa Đà Nẵng tình hình giới VN phục hồi.” Trang 15 =>Đó có phải lí mà mà kinh tế ổn định mà tiến độ nhà máy rơi vào tình trạng vậy.Thị trường Đà Nẵng thị trường tiền tương lai,thiết nghĩ công ty phải tiến hành đầu tư cách có khoa học hợp lí để chiếm giữ thị trường chưa muộn Người dân đổ sữa đường vấn đề mà công ty thu mua sữa không nên để xảy tình trạng vậy,hơn công ty Vinamilk với sức mua nguyên liệu chiếm cao lại thờ với vấn đề cách cư xử công ty cổ phần với số vốn nhà nước không theo chiến lược công ty đề việc ảnh hưởng lớn đến thương hiệu công ty vô tình công ty việc ảnh hưởng lớn đến thương hiệu công ty vô tình công ty việc Khi đại diện công ty nói rằng,công ty bị lỗ thu mua sữa nông dân với giá nay,vì giá sữa giới giảm.Bởi Vinamilk cần đảm bảo đời sống cho công nhân viên thời buổi suy thoái.Sự vô tình nằm câu trả lời với đại diện cục Chăn nuôi giá có rẻ,họ mua,trong giá bán sản phẩm vinamilk chưa giảm,khi giá nguyên liệu nhập giảm nhiều.Sự vô tình nằm cách cư xử với đối tác truyền thông(qua hàng thập kỉ nay) mình,1 phần nhờ họ,Vinamilk thăng hoa ngày Vinamilk nghĩ rằng,việc mua sữa ế người nông dân có lẻ không dược giới truyền thông quan tâm.Nhưng chuyện này,Vinamilk thiếu khôn ngoan hành xử.Lẽ ra,họ nên tiếp tục tìm kiếm chia từ cộng đồng để đỡ bớt gánh nặng cho người nuôi bò sữa lúc khó khăn,thông qua chương trình đó,như họ thành công chương trình “Một triệu li sữa cho trẻ em nghèo”,người tiêu dùng tham gia tích cực Tất nhiên trách nhiệm riêng Vinamilk.Các công ty sữa khác,cũng gói kích cầu phủ,cũng phải thể vai trò đây.Nhưng,Vinamilk không hành động khác đi,người tiêu dùng có quyền nghi ngờ “Một triệu li sữa cho trẻ em nghèo” tốt.Nhưng ý nghĩ chân thực bị đi,nếu nhiều trẻ em khác(của gia đình nuôi bò phải đỗ sữa đi) bát cơm ăn.và may họ kịp sửa việc công ty đứng mua hết số lượng sữa mà hộ chăn nuôi chưa bán được.Nhưng học ứng xử có ích cho họ,cũng nhiều doanh nghiệp khác,trong trình khẳng định thương hiệu đích thực PHẦN V : KẾT LUÂÊN Cạnh tranh thương trường ngày liệt, với khái niệm kinh doanh không ngừng hoàn thiện thay đổi Trước đây, quan niệm “ rượu ngon không ngại quán nhỏ: thời quan tâm bị trình cạnh tranh thị trường làm thay đổi Sản phẩm có chất lượng tốt đến đâu không đưa giới thiệu, quảng cáo kết không quan tâm, phạm vi bị bó hẹp Chính chiến lược Marketing đời để giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu đến với người tiêu dùng Vinamilk nắm bắt yếu tố thực cách khôn ngoan Qua hoạt động Marketing Vinamilk qua giai đoạn, thực tế cho thấy Vinamilk thực chiến lược Marketing thời thành công Các doanh nghiệp khác nên lấy trường hợp Vinamilk làm học cho phát triển Trang 16 thương hiệu Tuy nhiên cần xem xét điểm yếu Vinamilk để qua rút kinh nghiệm cho thân doanh nghiệp mình, tránh vào “ vết xe đổ” họ Đặt chiến lược phát triển cho công ty chuyện việc tìm kiếm áp dụng nguồn lực để thực chiến lược vấn đề Điều mà thân công ty tự hỏi chiến lược công ty thực và chiến lược phù hợp với công ty hay không, hay khả Đề chiến lược cho công ty điều dễ dàng, trình nghiên cứa nhà quản trị, đề chiến lược cho công ty nhà quản trị phải tìm hiểu cách rõ ràng nhân tố bên tác động đến công ty khả mà công ty cung ứng cho chiến lược đạt mục tiêu Một chiến lược tốt chiến lược rõ ràng cụ thể phù hợp với xu khả công ty đề chiến lược việc thực chiến lược phải sát cánh bên chiến lược mà công ty đưa Quan trọng nguồn lực công ty phải phù hợp, trình thực việc nhà quản trị điều tiết tạo liên kết hai vấn đề mục tiêu chiến lược đạt Vai trò nhà quản trị quan trọng trình đề hoạt động công ty nhà quản trị nhìn tốt, rộng làm cho công ty- không dùng hết nguồn thực lực, hai sử khả không phù hợp với công ty có quy mô Chúng nhà quản trị tương lai ngồi ghế nhà trường cố gắng trau dồi kiến thức để tạo cho thân nhìn rộng, nhìn tạo riêng biệt tạo đột phá cho kinh tế nước nhà, tạo cạnh tranh với công ty bạn với quan niệm “không ngừng học hỏi tìm kiếm khác biệt tạo ưu cho thân” Trang 17 ... thành công nhờ đóng góp ý kiến quý báu cô Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! PHẦN II : GIỚI THIÊÊU CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK Khái quát công ty sữa vinamilk Vinamilk tên viết tắt công ty. .. xử công ty cổ phần với số vốn nhà nước không theo chiến lược công ty đề việc ảnh hưởng lớn đến thương hiệu công ty vô tình công ty việc ảnh hưởng lớn đến thương hiệu công ty vô tình công ty việc... uy tín “ và” Công ty cổ phần hàng đầu Viê êt Nam “ ( năm 2008 UBCKNN- ngân hàng nhà nước hô êi kinh doanh chứng khoán – công ty chứng khoán thương mại công nghiê êp Viê êt Nam công ty văn hóa Thăng