Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu Quản trị chiến lược VIACOM Sứ mệnh viễn cảnh Môi trường bên trong, chiến lược kinh doanh các cấp chiến lược toàn cầu chiến lược chức năng chiến lược SBUs Thành tựu chiến lược Phân tích chiến lược
[DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company Chương 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY & SỨ MỆNH I Giới thiệu công ty Viacom Tổng quan Viacom Viacom Inc – biết đến công ty cung cấp nội dung giải trí lớn giới, điều hành nhiều công ty hai lĩnh vực chủ yếu điện ảnh truyền hình Những kênh truyền hình cáp khán giả biết đến BET Networks, MTV Networks, VH1, Nickelodeon hãng phim lừng danh Paramount Pictures Tên công ty Viacom Tên niêm yết Thành lập Viacom Ngày tháng năm 1971 Trụ sở Website 1515 Broadway, New York, United States Nhân viên Khoảng 14000 nhân viên http://www.viacom.com Lịch sử hình thành phát triển lĩnh vực kinh doanh 2.1) 1970 – 1980: Giai đoạn hình thành Viacom hình thành hệ thống phát truyền hình Trung ương (CBS) mùa hè năm 1970 Nó thức trở thành công ty riêng vào năm 1971 CBS phân phối cổ phiếu Viacom cho cổ đông Trong giai đoạn này, dựa vào hệ thống sở hạ tầng có sẵn từ CBS, công ty tập trung vào lĩnh vực khai thác mạng cáp với mục tiêu “trở thành nhà khai thác mạng cáp lớn Hoa Kỳ” Trong giai đoạn này,do phân tán thị trường, với việc thiếu sở hạ tầng nhiều khu vực dân cư quy định liên bang khó khăn, làm chậm lại phát triển nghành khai thác truyền hình cáp Công ty có nhiều nỗ lực để tìm kiếm khách hàng công ty định mở rộng sang lĩnh vực cung cấp kênh truyền hình cáp Và để cạnh tranh với Home Box Office (HBO), kênh truyền hình cáp Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company hàng đầu phim, Viacom thành lập kênh phim Showtime vào năm 1976, nhằm cung cấp cho khán giả phim phát hành rạp gần 2.2) 1980 – 1986: Giai đoạn phát triển thông qua việc mua lại Trong giai đoạn này, hệ thống cáp lĩnh vực kinh doanh chủ yếu tập trung nhiều vốn đầu tư, Viacom liên tục đầu tư tiền xây dựng sở hạ tầng cáp mình, theo đuổi viễn cảnh: “Trở thành công ty hàng tỉ đô la” Công ty đầu tư mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh khác chủ yếu mảng thông tin giải trí Năm 1981 mua đài phát Chicago WLAK-FM với $ triệu USD công bố cổ phần thiểu số mạng lưới Cable Health, nhà quảng cáo, hỗ trợ dịch vụ cáp Công ty mua lại hãng Video Corp Mỹ với $ 16 triệu USD Thiết bị sản xuất Video công ty sẵn có tiết kiệm cho Viacom nhiều tiền vào chi phí sản xuất Trong tháng năm 1985, Viacom mua MTV Networks nửa số quyền lợi khác cho Showtime từ Warner Communications Trong Showtime đối thủ lớn HBO có tính độc quyền số dòng phim, nhiều phim trình chiếu hai mạng Để loại bỏ trùng lặp này, Showtime đạt độc quyền vài phim phổ biến đảm bảo khách hàng xem phim mới, sẵn kênh phim khác, tuần Tuy nhiên, động thái Showtime làm tăng giá phim thời điểm nhiều nhà quan sát cho giá mua nên giảm kể từ có phổ biến máy ghi video cassette Do đó, chi phí chương trình nâng lên, Showtime buộc phải tăng chi phí Marketing để làm cho số người xem tiềm nhận thức sách Chính điều mà Viacom bị suy yếu khoản nợ tỉ đô la Mỹ mà phát sinh Và Viacom trở thành mục tiêu thôn tính hãng khác Cuối cùng, Sumner M Redstone, chủ tịch chuỗi rạp chiếu phim Amusements National Inc, mua Viacom với giá khoảng $ 3.4 tỉ đô vào tháng ba năm 1986 Và Redstone vị CEO thành công Viacom, ông người thổi luồng gió vào Viacom, đem lại sống cho Viacom Một vài nét Redstone : + Sumner Redstone Tốt nghiệp Trường Luật Harvard vào năm 1947 Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company + Sumner Redstone biết đến với phong cách lãnh đạo tích cực kiên trì nhà đàm phán +Với xuất thân ông luật sư, Redstone huyền thoại việc sử dụng vụ kiện tụng để giải tranh chấp kinh doanh sau hợp pháp vụ kiện với Time Warner Time Warner đồng ý trả Viacom $ 75 triệu USD bồi thường thiệt hại khôi phục Showtime mạng truyền hình cáp thuộc sở hữu công ty +Sumner Redstone xem bậc thầy việc mua bán lại theo lời nhận định Lawrence J.Haverty, quản lý cổ phí truyền thông công ty Gabelli Asset Management: “Sumner biết làm với túi tiền túi ông ta đầy tiền” 2.3) 1986 – 1997: Giai đoạn toàn cầu hóa Sau trả hết nợ, Redstone định từ bỏ lĩnh vực khai thác mạng cáp việc kinh doanh không mang lại lợi nhuận Giai đoạn với mục tiêu “trở thành thương hiệu tiếng toàn cầu”, Viacom rời bỏ số lĩnh vực kinh doanh không cần thiết tập trung vào mảng truyền thông giải trí việc mua lại phát triển kênh truyền hình cáp mở rộng sang lĩnh vực điện ảnh Hơn nữa, sau Redstone cấu lại MTV đào tạo đội ngũ nhân viên tích cực hơn, MTV tiếp tục tăng trưởng, ngược lại với phán đoán nhà phân tích ngành Năm 1989, MTV Networks mở rộng toàn giới, phát sóng Tây Âu, Nhật Bản, Australia, phần lớn châu Mỹ La tinh, với kế hoạch để tiếp tục mở rộng sang Đông Âu, Ba Lan, Brazil, Israel, New Zealand Dưới lãnh đạo mới, Viacom mở rộng hoạt động kinh doanh Cùng với Hearst Corp Capital Cities /ABC Inc, công ty giới thiệu LifeTime, kênh hướng tới phụ nữ Nó bắt đầu hoạt động sản xuất phim riêng vào năm 1989, Viacom Pictures sản xuất khoảng mười phim vào năm 1989 với chi phí khoảng triệu phim Vài tháng sau HBO giới thiệu kênh Comedy vào năm 1989, Viacom bắt đầu phát sóng HA!, kênh tương tự HBO Cũng thời gian này, động thái gây ngạc nhiên cho nhiều nhà phân tích ngành, HBO Viacom đồng ý sáp Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company nhập mạng lưới, HA! kênh Comedy, thành mạng lưới, Comedy Central, mà sau đạt thành công lớn Vào năm 1990, Redstone chuẩn bị cho thử thách Ông trùm truyền thông 70 tuổi tìm thấy hội cách mở rộng Viacom vào thị trường phim ảnh cho thuê băng đĩa Tháng năm 1994, Viacom mua Paramount Communications Inc, nhà sản xuất phim ảnh chương trình truyền hình lớn lâu đời giới Hơn nữa, hợp đồng Paramount Viacom đạt quyền sở hữu Simon & Schuster Inc, nhà xuất sách lớn giới Viacom mua lại Paramount Blockbuster giúp cho công ty phát triển mạnh lĩnh vực kinh doanh mới, để lại cho khoản nợ lớn Để vừa giảm nợ tập trung lực công ty, Viacom chấp nhận từ bỏ vài phân đoạn kinh doanh Các mạng MTV Networks, bao gồm MTV, Nickelodeon, VH1, chiếm gần $ 625 triệu USD lợi nhuận hoạt động vào năm 1997, khoảng 32% thu nhập ước tính năm Viacom Năm 1995 phim hợp tác sản xuất Titanic đạt doanh thu phòng vé cách ngoạn mục, hầu hết sách xuất Simon & Schuster bán chạy mang lại $ 4,6 tỷ USD cho công ty Hơn nữa, Viacom mở rộng toàn cầu, ví dụ bán quyền phát sóng cho thư viện phim Paramount hay việc MTV trở thành thương hiệu quốc tế tốt 2.4) 1997 – nay: Giai đoạn tái cấu trúc tiếp tục phát triển Năm 1999, gần ba thập kỷ sau chia tách từ CBS, Viacom mua hết công ty mẹ sáp nhập tất cổ phần có giá trị $ 39.8 tỷ USD, động thái cho phép CBS tiếp cận thị trường Viacom khai thác thương hiệu CBS Sumner M Redstone, Chủ tịch, Giám đốc điều hành cổ đông kiểm soát National Amusements Chủ tịch điều hành Hội đồng quản trị người sáng lập Viacom CBS Tổng công ty, đưa "kiểm soát hoạt động hiệu quả" Viacom sau sáp nhập cho Mel Karmazin, Giám đốc điều hành CBS Năm 2001, Viacom mua lại Black Entertainment Television, mạng lưới nhằm vào khán giả truyền hình trẻ người Mỹ gốc Phi, với tỷ USD BET mạng Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company thuộc loại thúc đẩy xuất mạng tương tự với hy vọng bắt chước thành công Mặc dù lời hứa hợp lực sáp nhập Viacom-CBS, tổng công ty không kéo dài, Redstone Karmazin có mối quan hệ mong manh Ngoài ra, công ty không đáp ứng mục tiêu thu nhập từ 2001 cho 2003 định hướng Karmazin Vì vậy, sau Redstone tìm cách lấy lại số kiểm soát mà ông từ bỏ Đến năm 2004 Karmazin từ chức năm sau Karmazin cổ phiếu giao dịch công ty khoảng $34 so với $75 giao dịch thời gian ngắn sau sáp nhập hoàn thành Chính tranh cãi lãnh đạo cấp cao hiệu thấp cổ phiếu khiến ban giám đốc đồng ý để phân chia công ty thành thực thể riêng biệt, Tổng công ty Viacom CBS, tháng 12 năm 2005 Freston đứng đầu Viacom, Moonves đảm nhận điều khiển CBS Sau thời gian ngắn hoạt động, chứng khoán không đạt yêu cầu hiệu suất gia tăng hoài nghi chiến lược trực tuyến Viacom, nhắc nhở Redstone buộc Freston phải từ chức Philippe Dauman, người phục vụ luật sư lâu năm cho Redstone Viacom, trở thành giám đốc điều hành vào cuối năm 2006 Kể từ việc tháo gỡ việc sáp nhập, Viacom thay đổi theo đuổi viễn cảnh “trở thành thương hiệu giải trí hàng đầu giới” thông qua việc mua lại nhiều công ty Trong năm 2006, Viacom mua Xfire, dịch vụ truyền thông chơi game trực tuyến, Harmonix, nhà phát triển trò chơi video biết đến với sản xuất trò chơi nhạc Rock tiếng Người phát ngôn nói công ty muốn mở rộng vào lĩnh vực chơi game Viacom mua lại DreamWorks năm sau với giá 1.6 tỷ USD, bao gồm giả định nợ Việc mua lại bao gồm hợp tác liên tục với đạo diễn tiếng Steven Spielberg bên cạnh phim công ty hoạt động sản xuất truyền hình Trong năm 2008 Viacom công bố Epix, liên doanh Viacom, Paramount, MGM, United Artists, Lionsgate với hy vọng cung cấp truyền hình thu phí truyền hình cáp dịch vụ video theo yêu cầu Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company II Tuyên bố sứ mệnh công ty Sứ mệnh Bản đầy đầy đủ “Viacom is committed to being the world's leading branded entertainment content company by delivering the quality content viewers desire Based on a deep knowledge of our consumers through extensive and wide-reaching research, we are constantly reinventing and reinvigorating our brands By channeling the power of our content and building even stronger relationships with all of our stakeholders, Viacom will continue to be a pioneer in the evolving media landscape and stand at the forefront of the entertainment industry No one knows their viewers better, including what they care about, how and where they are consuming our content and what will encourage them to take action Therefore a strong connection to our audiences is what sets us apart from other companies Our brands have their fingers on the pulse of their audiences' interests We connect with our diverse audiences in every way and every where they are This focus has brought us into the hearts and minds of our consumers across every demographic and every platform Through television, film and a diverse range of digital media, we deliver world-renowned, best-in-class brands, and continue to evolve and revitalize these brands in an effort to strengthen our commitment to our audiences around the globe At Viacom, we believe we have a responsibility to engage our audiences across a whole spectrum of issues — the issues that affect their lives, communities and the world at large Our approach has always been to reach our audiences where they are, through the mediums they access most, on every screen big and small and every platform It will be always an integral part of our day-to-day operations and is inextricably linked to our core business At Viacom, we have a clear vision: to be the place where a diverse mix of talented people want to come, to stay and their best work We pride ourselves on bringing the best entertainment to our audiences around the world, and we know our company runs on the hard work and dedication of our passionate and creative employees At Viacom, our employees are our biggest stars — a diverse, unbelievably talented Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company collection of creative thinkers, dreamers and doers who propel our business forward and make us one of the premier entertainment media companies on the planet While we expect our employees to give it their all when they're on the clock, we give them the resources to pursue healthy, happy, fulfilling lives outside of work too So we work hard, we play hard, and we recognize that having a good work/life balance is crucial to employees' well-being We look for the brightest in the business, and furthermore, we boast a one-of-a-kind corporate culture that empowers our people to be who they are and their best work At Viacom, our commitment to social responsibility is a key facet of our success and an inextricable part of our culture Social responsibility is in our DNA We are always striving to make a difference in the communities we serve; educating stakeholders; igniting action both in the public arena and our employee family through community service and philanthropic investment; and leveraging the power of our brands to engage on social issues This spirit of Viacom is the heart of our social commitment across the company, and it spans a vast array of social programs and initiatives with our audiences in the U.S and around the world Bringing people together and speaking to our commonalities is the foundation of our businesses We believe our creative culture and desire to seek creative excellence is what drives our success And the development of original content for all of our media networks and Paramount Pictures is a direct result of that dedication to innovation and our audiences Dịch: “Viacom cam kết thương hiệu nội dung giải trí hàng đầu giới cách cung cấp nội dung đầy chất lượng mà người xem mong muốn Dựa kiến thức sâu sắc người tiêu dùng thông qua nghiên cứu rộng lớn, liên tục tái phát minh tiếp thêm sức mạnh cho thương hiệu Bằng cách xoáy vào sức mạnh nội dung chương trình xây dựng mối quan hệ mạnh với tất bên liên quan, Viacom tiếp tục tiên phong bối cảnh phát triển phương tiện truyền thông đứng vị trí hàng đầu ngành công nghiệp giải trí Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company Không biết khách hàng cách tốt thân họ, bao gồm khán giả quan tâm, cách họ tiêu thụ nội dung công ty nào, đâu, khuyến khích họ hành động Vì kết nối mạnh mẽ với khán giả tạo nên khác biệt với công ty khác Thương hiệu có ngón tay vô hình để chạm vào nhịp đập lợi ích khán giả Chúng kết nối với khán giả đa dạng cách khắp nơi họ diện Tập trung mang vào trái tim khối óc người tiêu dùng tảng Thông qua phim, truyền hình phạm vi đa dạng phương tiện truyền thông kỹ thuật số, cung cấp thương hiệu tiếng giới, tốt ngành, tiếp tục phát triển hồi sinh thương hiệu nỗ lực nhằm tăng cường cam kết với khán giả toàn cầu Tại Viacom, tin có trách nhiệm kết nối khán giả với toàn vấn đề có ảnh hưởng đến sống họ, cộng đồng giới nói chung Phương pháp tiếp cận mang đến với khán giả nơi mà họ có mặt, thông qua phương tiện mà họ truy cập, tất hình lớn nhỏ tảng Điều phần hoạt động ngày gắn bó chặt chẽ với kinh doanh cốt lõi Tại Viacom, có tầm nhìn rõ ràng: nơi kết hợp đa dạng người tài muốn đến, lại làm việc cách tốt Chúng tự hào mang lại giải trí tốt cho khán giả khắp giới, biết công ty hoạt động dựa tinh thần làm việc chăm cống hiến không ngừng đội ngũ nhân viên đầy nhiệt tình, sáng tạo Ở Viacom, nhân viên lớn - sưu tập đa dạng, tin tài nhà tư tưởng sáng tạo, người đầy ước mơ họ thúc đẩy kinh doanh tiến phía trước làm cho trở thành công ty truyền thông giải trí hàng đầu hành tinh Trong mong đợi nhân viên cung cấp cho thành công công ty tất nổ lực họ, cung cấp cho họ nguồn lực để theo đuổi sống khỏe mạnh, hạnh phúc, hoàn thiện bên công việc Vì làm việc chăm chỉ, chơi hết mình, nhận có Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company cân công việc /cuộc sống tốt đẹp quan trọng để nhân viên hạnh phúc Chúng tìm kiếm sáng giá kinh doanh, thêm nữa, tự hào văn hóa trao quyền cho nhân viên để họ biết họ cách thực công việc cách tốt Tại Viacom, cam kết trách nhiệm xã hội khía cạnh quan trọng thành công phần tách rời khỏi văn hóa Trách nhiệm xã hội DNA - đặc tính di truyền Chúng phấn đấu để làm cho khác biệt cộng đồng mà phục vụ, giáo dục bên liên quan, thúc đẩy hành động hai phạm vi cộng đồng gia đình nhân viên thông qua dịch vụ xã hội đầu tư từ thiện tận dụng sức mạnh thương hiệu để cam kết với vấn đề xã hội Tinh thần Viacom trung tâm cam kết xã hội toàn công ty, làm nhiệm vụ bắt cầu cho loạt chương trình sáng kiến xã hội với khán giả Mỹ khắp nơi giới Mang người lại với hướng đến tương đồng tảng doanh nghiệp Chúng tin văn hoá sáng tạo mong muốn tìm kiếm sáng tạo xuất sắc thúc đẩy thành công Và phát triển từ nội dung ban đầu cho tất phương tiện truyền thông mạng với Paramount Pictures kết trực tiếp cống hiến để thực đổi kết nối khán giả chúng tôi.” Bản rút gọn “Viacom's goal is to be the world’s leading, branded entertainment company across television, motion pictures and digital media platforms We focus on our consumers, enhancing our existing brands, developing new brands and executing on our multiplatform strategy to reach this objective and sustain growth By capitalizing on our creative strengths and deepening our relationships with audiences, talent, advertisers and community, Viacom is positioned to achieve continued or greater global success.” Dịch: “Mục tiêu Viacom trở thành thương hiệu cung cấp nội dung giải trí hàng đầu giới lĩnh vực truyền hình, phim ảnh tảng phương tiện truyền Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company thông kỹ thuật số Chúng tập trung vào người tiêu dùng, nâng cao thương hiệu có, phát triển thương hiệu thực chiến lược đa tảng để đạt mục tiêu trì tăng trưởng Bằng cách tận dụng sức mạnh sáng tạo làm sâu sắc thêm mối quan hệ với khán giả, nhân viên tài năng, nhà quảng cáo cộng đồng, Viacom hướng đến thành công toàn cầu nữa.” Phân tích nội dung sứ mệnh 2.1) Định hướng kinh doanh Chúng ? Viacom thương hiệu giải trí hàng đầu giới lĩnh vực truyền hình, phim ảnh tảng phương tiện truyền thông kỹ thuật số Chúng làm gì? Viacom tập trung vào người tiêu dùng, nâng cao thương hiệu có, phát triển thương hiệu thực chiến lược đa tảng Dựa kiến thức sâu sắc người tiêu dùng thông qua chương trình nghiên cứu sâu rộng, Viacom liên tục tái phát minh tiếp thêm sức mạnh thương hiệu Bằng cách xoáy vào sức mạnh nội dung xây dựng mối quan hệ mạnh với tất bên liên quan, Viacom tiếp tục tiên phong bối cảnh phương tiện truyền thông phát triển đứng vị trí hàng đầu ngành công nghiệp giải trí 2.2) Cam kết với bên hữu quan Đối với khách hàng “We connect with our diverse audiences in every way and every where they are” “Chúng kết nối với khán giả đa dạng cách khắp nơi họ diện” Đối với nhân viên “To be the place where a diverse mix of talented people want to come, to stay and their best work” “Là nơi kết hợp đa dạng người tài muốn đến, lại làm việc cách tốt nhất” Đối với cộng đồng Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 10 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company Tỷ suất lợi nhuận tài sản (ROA) Viacom, 2000 - 2010 So sánh số ROA, ROE Viacom với trung bình ngành Qua biểu đồ, ta thấy năm 2000-2005, số ROA Viacom mức thấp tăng giảm thất thường Điều cho thấy, năm này, Viacom đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh khác không mang lại hiệu cao Trong năm tiếp theo, từ 2005 đến 2009, số ROA có xu hướng tăng dần từ 5% đến 7,5% đến năm 2010 lại giảm xuống 5,30% Lợi nhuận ròng biên Viacom năm cao trung bình ngành lại có biên độ dao động lớn Có thể Viacom năm sử dụng nhiều tài sản để tạo thu nhập Để giải thích biến động số ROA, ta xem xét công thức tính sau: ROA= Lợi nhuận ròng biên * Vòng quay tài sản Kết hợp với biểu đồ đây, ta kết luận biến động số ROA chịu tác động tăng giảm lợi nhuận ròng biên phân tích Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 115 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company Phần trăm số lợi nhuân ròng biên ROA Viacom, 2000 - 2010 ROE Tỷ suất lợi nhuận tài sản (ROA) vốn chủ (ROE) Viacom, 2000 - 2010 So sánh số ROA, ROE Viacom với trung bình ngành Nhìn vào biểu đồ bảng số liệu, ta thấy ROE cao với so với TB ngành lại dao động mạnh so với ngành Chỉ số ROE cao ngành dấu hiệu cho thấy Viacom tạo thu nhập vốn chủ sỡ hữu cao so với công ty ngành Nhưng điều cần ý số không ổn định Để tìm hiểu biến động này, ta xem xét yếu tố tác động theo cách tiếp cận Dupont: Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 116 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company ROE = ROA * Số nhân vốn chủ Ta thấy rõ điều ROE biến động chiều với ROA mức độ dao động lớn Nguyên nhân loại đòn bẩy khuếch đại ROE lên cao số nhân vốn chủ mà công ty sử dụng lớn Có nghĩa công ty sử dụng nợ nhiều vốn chủ sở hữu để tài trợ cho tài sản Phân tích SWOT Từ phân tích đánh giá chiến lược tại, thành tựu thị trường, thành tựu tài tổng công ty Viacom, nhóm rút kết luận sau điểm mạnh, điểm yếu công ty sau: Điểm mạnh Viacom có phạm vi hoạt động rộng lớn vị cao thị trường toàn cầu Điều làm đa dạng hóa rủi ro cho phép công ty tăng doanh thu cách tập trung vào thị trường phát triển Giải trí ngành công nghiệp lâu đời Hoa Kỳ, nơi khác có lợi ích lớn để công ty hàng đầu cung cấp giải trí cho đông đảo người dân, Trung Quốc, Ấn Độ, Mỹ Latinh, hay nơi khác Minh chứng vào năm 2010, Viacom đạt 640 triệu người xem 160 quốc gia Điều giúp Viacom có lợi lớn nhiều so với đối thủ cạnh tranh nó, mà nhiều mạng lưới nó, ví dụ MTV VH1 phổ biến rộng khắp cần ngân sách thấp để sản xuất chúng Điều cho phép họ quay trở lại đầu tư nhiều vào mạng này, điều xa xỉ mà nhiều mạng Ngoài ra, ví dụ, chương trình Jersey Shore, trở nên phổ biến chi trả tiền cho nó, vận động viên Snooki, với khoảng lương nhỏ $ 2,200 cho toàn mùa giải Viacom có lợi thương hiệu Các thương hiệu MTV, BET, Nickelodeon, hay Paramount… gắn liền với tiếng chương trình hay phim hấp dẫn Chính lịch sử lâu đời (Paramount vừa tổ chức 100 năm hoạt động vào năm 2012) vị Viacom, tăng thêm sức mạnh cho công ty Mọi công ty có khả thành công đàm phán với nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh…để dành đội ngũ tài sáng tạo Những chương trình phim Viacom sản xuất đông đảo Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 117 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company khán giả mong chờ, đón nhận Vì rạp chiếu khả thương lượng giá phim Paramount Hoặc nhờ vào nó, slot thời gian quảng cáo truyền hình Viacom nhanh chóng mua công ty khác thị trường… Những yếu tố giúp Viacom hạn chế chi phí sản xuất gia tăng sản lượng vé bán nguồn doanh thu Viacom có đa dạng hóa danh mục sản phẩm mạnh mẽ Những sản phẩm tạo hướng đến đối tượng cụ thể Và khán giả mục tiêu Viacom trẻ em, thiếu niên người lớn trẻ tuổi Đây danh vọng cao để theo đuổi sau Viacom nghiên cứu tính nhân học thị trường nhóm có độ nhạy cao quảng cáo, giàu có thời gian giải trí, phép chi tiêu tiền tùy ý từ cha mẹ Viacom tập trung vào nhân học cho phép thực kinh doanh hiệu Ví dụ, Nickelodeon hướng mục tiêu vào trường tiểu học độ tuổi trẻ em, TeenNick nhắm tới nhóm tuổi tiền dậy (preteens), Nick Jr nhắm nhân học vào trẻ mẫu giáo BET, Black Entertainment Television, hướng đến người Mỹ gốc Phi trẻ tuổi mạng nhắm mục tiêu cụ thể nhóm Nhờ vậy, thành công đáng kể Chia người xem vào nhân học thích hợp giúp tăng doanh thu quảng cáo, nhà quảng cáo chắn đạt mục tiêu họ nhân học cụ thể này, việc làm tăng khả người xem nhóm nhân học riêng khiến cho thương hiệu Viacom ngày gần nghĩa với tính giải trí ( kênh chuyên dụng mang đến ông hay cô ta dự đoán, mong đợi để thưởng thức) để giữ họ xem thời gian dài Viacom xuất sắc việc tạo mối liên hệ sản phẩm Các kênh Nickelodeon chạy quảng cáo cho chương trình kênh khác Sản phẩm nhượng quyền phong phú MTV bí mật cài bẫy để thí sinh từ hai chương trình thực tế nó, Real World Road Rules đọ sức với thi mới, Real Worls v.s Road Rules Challenge Khi thứ kết nối với sản phẩm nội nhận thức nâng cao, Viacom tiếp tục tạo liên kết tốt sản phẩm tương tự (ví dụ nhóm kênh Music với nhóm kênh Entertainment…) Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 118 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company Viacom có nhiều kinh nghiệm thương vụ mua lại, sáp nhập liên doanh Khi nghiên cứu lịch sử Viacom thấy rằng, năm 80 hoạt động trọng tâm công ty đầu tư tài vào vụ mua lại, sáp nhập Trải qua biến động thăng trầm thay đổi môi trường, việc làm Viacom có thành công lẫn thất bại Nhưng nhanh chóng rút học để loại bỏ đơn vị kinh doanh hiệu Để đến tại, sứ mệnh mà theo đuổi trở thành thương hiệu giải trí tốt toàn cầu Vào năm 2000, xu hướng lại tiếp tục dậy giới (có thể thấy rõ điều qua tên tuổi lớn American Online mua Time Warner (2001), Vodafone Airtouch mua Mannesmann (2000), Các cổ đông mua lại Phillip Morris Intl (2008), Exxon Corp mua Mobil Corp (2000) , Bộ Tài Mỹ mua lại tài sản GM (2009)…) Viacom không nằm chơi Có thể điều tiếp diễn tương lai kinh nghiệm mà Viacom tích lũy trở nên có ích hết Điển hình, Paramount gần tung Epix, kênh truyền hình cao cấp theo yêu cầu, liên doanh với MGM Lionsgate Kênh cung cấp phim sản xuất hãng Paramount từ năm 2008 phim MGM Lionsgate sản xuất năm 2009 sau đó, có kế hoạch cung cấp chương trình gốc có quyền tương lai, tất với $9.99 USD tháng Người tiêu dùng truy cập phim trực tuyến theo yêu cầu họ đăng ký để truy cập internet với nhà cung cấp truyền hình cáp họ Điều cung cấp cho Paramount diện trực tuyến lớn hơn, mang lại nhiều doanh thu từ thuê bao Điểm yếu: Viacom dường tụt hậu tăng trưởng trực tuyến đổi Đổi việc làm quan trọng ngành công nghiệp mà cạnh tranh không ngừng để gây nhiều ý niên Viacom vị trí hàng đầu công nghệ ngành công nghiệp giải trí, khứ điều phục vụ tốt đẹp, thay đổi môi trường ngành giải trí, với nhiều tùy chọn trực tuyến nhiều người tiêu dùng xem phiên vi phạm quyền chương trình truyền hình phim ảnh, điều gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả đem lại lợi nhuận cho công ty Ví dụ, nhiều chương trình Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 119 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company truyền hình phổ biến cho thấy theo định dạng (format) cũ Jersey Shore, phổ biến, tuân theo hình thức chuẩn chương trình truyền hình thực tế mô tả nhiều người trẻ tích cực sống với nhà, khai thác thái phát sóng cho người xem Nếu Viacom tiếp tục theo đuổi format cũ việc tạo phân phối nội dung, bị thị phần vào tay công ty sẵn sàng chấp nhận rủi ro lớn sớm thay đổi với thời gian Điều đặc biệt là điểm yếu môi trường ngày ngành công nghiệp giải trí thay đổi Vi phạm quyền sẵn có giải trí trực tuyến tạo lựa chọn giải trí cho người tiêu dùng tìm kiếm để thỏa mãn, ngành cố gắng tìm cách để trì lợi nhuận cảnh quan Viacom có bất lợi so với đối thủ thiếu khả dẫn dắt để sáng tạo Quá trình định chậm chạp cấu trúc tổ chức theo kiểu hỗn hợp, xuất cấu trúc trực tuyến chức cấp thứ Với phạm vi hoạt động khắp toàn cầu đa dạng kênh, chương trình công ty con, cồng kềnh nhiều phòng ban, cấp trở ngại lớn cho kiểu cấu trúc chức Khi có thay đổi môi trường ảnh hưởng trực tiếp đến đơn vị kinh doanh, định phải nhanh chóng ban hành Nhưng độ dài cấp quản lý khiến thời gian cho việc thông tin, định bị chậm lại, chưa nói đến việc làm gia tăng chi phí quản lý công ty Phân tích ma trận SWOT hành động chiến lược phù hợp Viacom: Điểm mạnh (S) (S1): Phạm vi hoạt động rộng lớn (S2): Vị cao thị trường toàn cầu (S3): Lợi thương hiệu (S4): Có đa dạng hóa danh mục sản phẩm mạnh mẽ (S5): Có nhiều kinh nghiệm thương vụ mua lại, sáp nhập hay liên doanh Điểm yếu (W) (W1): Tụt hậu tăng trưởng trực tuyến (W2): Quá trình định chậm chạp cấu trúc tổ chức có kiểu trực tuyến chức Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 120 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] Cơ hội (O) (O1): Cơ hội để gia tăng rào cản nhập giành vị độc quyền khán giả (O2): Cơ hội để mở rộng diện toàn cầu (O3): Cơ hội để mở rộng cách thức tiếp cận thị trường (O4): Cơ hội để phát huy lợi cạnh tranh nhờ công nghệ tạo nguồn thu cho ngành (O5): Cơ hội để sử dụng nguồn lực tập trung, có hiệu (O6): Cơ hội để tăng doanh thu thâm nhập vào phân đoạn thị trường mới, đầy hấp dẫn (S3/O1,O4):Viacom sáp nhập với công ty mẹ CBS năm 2000 Hay MTV Networks trở thành đối tác với Warner Music Group năm 2010 (S3,S4,S5/O1,O4):Paramoun t Pictures tham gia liên doanh Epix với MGM Lionsgate năm 2008 (S1,S2/O2): MTVN thành lập kênh MTV thứ 100 châu Phi năm 2005 (S2,S3,S4/O2): Paramount bắt đầu việc tự phân phối phim 15 quốc gia Nam Mỹ năm 2007 (S1,S2,S5/O1,O2): MTVN liên doanh để thành lập nên MTV Group Japan năm 2006 Hay TV18 kết mối liên doanh vào năm 2007 Viacom tập đoàn giải trí lớn Ấn Độ (S3/O3): BET khai trương kênh BET.com năm 2006 (S4/O3): MTV mua lại trang Ratemyprofessors.com, điểm đến trực tuyến lớn xếp hạng, đánh giá giáo sư trường đại học Hoa Kỳ, Canada, Anh Quốc từ sinh viên (S2,S3,S5/O4,O6): Viacom mua lại BET Holding Inc năm 2001, khai trương kênh Logo năm 2005 (S1,S3/O4): Paramount.Pics mắt phim 3D How to Train Your Dragon năm 2003, Avatar năm 2009… (S3,S5/O5): MTV mua lại College Television Network, kênh truyền hình nhắm vào VIACOM Company (O3,O6/W1):Viacom thành lập trang web trực tuyến cho kênh tạo mối liên kết với trang mạng xã hội để nắm bắt thông tin nhu cầu, đánh giả khán giả Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 121 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company giới sinh viên trường cao đẳng, đại học năm 2002 Đe dọa (T) (T1): Đe dọa làm giảm doanh thu lợi nhuận công ty từ vi phạm quyền ngày gia tăng Internet (T2): Đe dọa làm giảm thị phần công ty truyền thống từ phía đổi thủ online (T3): Nguy kinh doanh thất bại lớn rủi ro cao ngày gia tăng ngành (W1/T1,T2): Viacom bán Block Butter năm 2004 (S3,S4/T1): Viacom xây (W2/T2,T3): Viacom chia dựng trang web trực tách lại với CBS năm tuyến cho kênh truyền 2005 hình tiếng cung cấp số nội dung miễn phí (S2,S3/T2): Viacom nhiều công ty lớn ngành thành lập kết hợp với quyền Hoa Kỳ thành lập, thi hành đạo luật chống vi phạm quyền Internet (S2/T3): Paramount tiến hành mua bảo hiểm cho phim mà sản xuất Chương 4: PHÂN TÍCH LỢI THẾ CẠNH TRANH Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 122 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company I Nguồn gốc lợi cạnh tranh Nguồn lực đáng giá Nguồn nhân lực Đội ngũ nhân viên sáng tạo nhà quản lý xuất sắc Nguồn nhân lực nhân tố định đến thành công tổ chức kinh doanh Với môi trường làm việc thúc đẩy thăng tiến, Viacom coi trọng người tạo điều kiện cho họ phát triển Tại Viacom, nhân viên ông chủ nhỏ công ty, họ đặt nhân viên lên hàng đầu Họ xem nhân viên lớn của, sưu tập đa dạng, tài tin nhà tư tưởng sáng tạo, mơ mộng họ người đẩy kinh doanh phía trước làm cho thành công ty truyền thông giải trí hàng đầu hành tinh Viacom điều hành khoảng 170 mạng truyền thông truyền, đạt 600 triệu thuê bao toàn cầu 500 thương hiệu phương tiện truyền thông kỹ thuật số, nguồn nhân lực chiến lược 10,000 nhân viên Viacom đội ngũ nhân viên sáng tạo, chuyên nghiệp quy tụ nhà quản lý, tổ chức chương trình giàu kinh nghiệm lực cao, cam kết gắn bó lâu dài với tổ chức giúp công ty xây dựng bề rộng lực chiều sâu kỹ thuật chuyên môn, kỹ quản lý kênh lớn sản phẩm mang tính bom tấn, giúp cho công ty đạt sản phẩm chất lượng Nguồn nhân lực đáng giá nhận định nguồn lực quan trọng, giúp cho Viacom tạo dựng lợi cạnh tranh Nguồn lực vật chất Viacom trang bị cho nguồn lực vật chất vô lớn bao gồm máy móc, thiết bị, phương tiện phục vụ sản xuất phim, chương trình truyền hình, phân bố rộng khắp thị trường hoạt động công ty Điều giúp cho Viacom có sản phẩm chất lượng đạt tiêu chuẩn khách hàng cách dễ dàng, giúp công ty tạo dựng vị vững thị trường nâng cao khả đáp ứng khách hàng, thực chiến lược cạnh tranh dễ dàng Danh tiếng: Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 123 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company Mặc dù xuất Viacom thị trường giải trí 40 năm, với làm tạo nên thương hiệu Viacom lớn mạnh danh tiếng hàng đầu giới ngành công nghiệp giải trí Cùng với việc mua lại thương hiệu lớn khác Viacom trở thành thương tầm cỡ châu lục đáng tin cậy Đối với khách hàng: Danh tiếng Viacom ông lớn ngành công nghiệp giải trí, có đội ngủ chuyên nghiệp với kinh nghiệm xuất sắc Chúng đặt tâm trí khách hàng hài lòng khác biệt chất lượng sản phẩm,từ phim trình chiếu đến chương trình MTV hay thay đổi nội dung ngày phù hơn kênh LOGO , mang đến cho khách hàng cảm nhận giá trị thương hiệu, đẳng cấp sử dụng sản phẩm Đối với nhà cung cấp: Danh tiếng Viacom niềm tin cho nhà cung cấp Với tầm vóc quy mô hoạt động rộng lớn mình, có nhu cầu thường xuyên đầu vào phục vụ cho trình thực sản phẩm mình, từ trang bị để sản xuất phim, đến nguồn vốn để sản xuất (khi cần, chúng tối dễ dàng vay ngân hàng cách dễ dàng nhờ vào danh tiếng chúng tôi) Các khả tiềm tàng Một công ty có nguồn nhân lực dồi số lượng chất lượng, nguồn lực vật chất mạnh mẽ liệu nguồn lực độc đáo phát huy để tạo nên lực có khả cạnh tranh trì cạnh tranh Để đạt vượt trội thực sự, Viacom có khả tích hợp nguồn lực: nguồn lực nhân sự, sức mạnh tài danh tiếng cách tối ưu với để đạt sức mạnh to lớn Khi có hành động cụ thể thực hiện, đảm bảo có phối hợp thực hiệu nguồn lực theo cách khác để tạo khả thành công cao Sự tích hợp nguồn lực kể tạo khả tiềm tàng sau: Khả sáng tạo không ngừng đội ngủ nhân viên Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 124 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company Viacom kinh doanh ngành giải trí thông qua lĩnh vực sản xuất phim kênh truyền hình Hiện nành dường bảo hòa, giống từ nội dung phim đến chương trình kênh làm cho khán giả nhàm chán, điều dẫn đến cạnh tranh ngành thông qua chất lượng nội dung sản phẩm Để đạt điều đó, phụ thuộc hoàn toàn vào sáng tạo không ngừng đội ngũ nhân viên mà Viacom sở hữu, người tạo sản phẩm khác biệt tao nên lợi cạnh tranh cho công ty Khả thu hút nguồn lực chất lượng Một yếu tố để tạo sản phẩm mong muốn yếu tố nguồn lực đầu vào, nhờ danh tiếng nên Viacom dễ dàng thu hút người xuất sắc lĩnh vực giải trí công ty họ để tạo nên sản phẩm hoàn hảo Họ diễn viên hạng A, nhà đạo diễn phim đạo diễn truyền hình, chương trình nỗi tiếng, nhà biên kịch quay phim hàng đầu Ngoài ra, kể đến việc nhờ danh tiếng mình, Viacom dễ dàng thu hút đầu tư tài từ nhà tài trợ cho chương trình truyền vay khoản vay ngân hàng mà không gặp nhiều khó khăn Khả thâm nhập nắm bắt nhanh vào thị trường phân khúc thị trương Chúng tìm thấy hội tuyệt vời thị trường nổi, nước phát triển phân khúc thị trường mà đối thủ chưa khai thác Tiềm phát triển thị trường lớn Vì thế, nhanh chóng thâm nhập hoạt động bền vững thị trường Có mặt 80 quốc gia, với khả tích hợp vận dụng nguồn lực cách linh hoạt, có vị lớn thị trường Ấn Độ, Đông Nam Á phân khúc kênh giành cho người đồng tính, kênh giành cho người châu Phi Ở thị trường, thâm nhập cách khác nhau, dựa vào sức mạnh nguồn lực khả Những suy xét giúp cho có khả thâm nhập vào thị trường dễ dàng nhanh đối thủ khác Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 125 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company II Năng lực cốt lõi công ty Trong khả đâu lực cốt lõi Viacom? Bảng trình bày sau cho nhận xét cụ thể khả liệu có đáp ứng tiêu chuẩn đáng giá, hiếm, khó bắt chước thay để trở thành lực cốt lõi hay không TIÊU CHUẨN CÁC KHẢ NĂNG KHẢ NĂNG SÁNG TẠO KHÔNG NGỪNG CỦA ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN Khả quan trọng đáng giá, giúp cho Viacom tạo sản phẩm lạ Đáng giá Có độc đáo chất lượng mà sản phẩm ngành trở nhàm chán lặp lại nội dung Việc sở hữu người tinh hoa chuyện dễ dàng,khi mà Hiếm Có người có lực không chịu làm việc nơi tham vọng,không có danh tiếng chế độ đãi ngộ không tương xứng với khả họ Khả có đối thủ lớn ngành việc sáng tạo lại vấn đề Khó bắt chước Có cá nhân, bắt chước giống mà người nghỉ ý tưởng lúc Dường ngành bảo hòa Không thể thay Có yếu tố đổi sáng tọa quan trọng Chính xem yếu tố thay Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 126 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company Khả tạo lợi cạnh tranh bền Kết luận vững KHẢ NĂNG THU HÚT NGUỒN LỰC CHẤT LƯỢNG Khả giúp Viacom tận dụng hội Đáng giá Có nắm bắt nguồn đầu vào chất lượng, từ cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng Khả có công ty có lực thực Như sản xuất phim có Walt Hiếm Không Disney, 20th Century, Comlumbia, MGM… Trong sản xuất kênh có Cartoon Network, HBO , ESPN… Đây yếu tố quan trọng không bị bắt chước Chỉ cần diễn viên thành công sản phẩm Khó bắt chước Không Viacom mời sang công ty đối thủ để thực sản phẩm khác, hay nội dung chương trình thu hút khách nhờ vào yếu tố nguồn lực công ty khác làm theo Vì muốn có sản phẩm tốt cần có nguồn lực Không thể thay Có tốt nên xem yếu tố thay Khả tạo lợi cạnh tranh bình Kết luận đẳng KHẢ NĂNG THÂM NHẬP VÀ NẮM BẮT NHANH VÀO CÁC THỊ TRƯỜNG MỚI Đáng giá Có Khi mà đe dọa khủng hoảng chưa có lối Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 127 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company thoát việc tìm lối mới, thị trường giúp đứng vững mà khẳng định vị nâng cao lực, lợi nhuận cho Việc thâm nhập vào thị trường giúp hóa giải đe dọa từ nhu cầu chững lại thị trường truyền thống tận dụng hội nhu cầu khu vực khác Nhu cầu thay đổi nhanh chóng làm công ty biết phải thâm nhập vào thị trường mới, tìm kiếm hội Các công ty có tiềm lực nguồn lực vững mạnh Hiếm Không thực khả cách tốt Hơn thâm nhập thị trường khả mà hầu hết công ty trang bị cho xu toàn cầu hóa cạnh tranh khốc liệt Khả tạo đầu tư tìm hiểu hội đe dọa từ thị trường kết hợp với sức mạnh nguồn lực để Khó bắt chước Không xem xét có khả bước chân vào thị trường không Sự biểu nhân khả rõ ràng, đối thủ bắt chước thành công Chỉ tích hợp nguồn lực: nhân sự, tài Không thể thay Có danh tiếng kể tạo khả có tính chiến lược Kết luận Khả tạo lợi cạnh tranh bình đẳng Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 128 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company Tóm lại, qua bảng đánh giá trên, khả khả SÁNG TẠO KHÔNG NGỪNG CỦA NHÂN VIÊN lực cốt lõi công ty Hết Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 129 ... 2010 Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 15 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company Thị phần ngành công nghiệp điện ảnh Mỹ (năm 2010) Sơ lược “The BigSix” - kẻ thống trị ngành... doanh thu quảng cáo Internet Mỹ đạt tổng cộng $26.04 tỷ USD cho năm 2010, quảng cáo thu báo chí Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty 24 [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company... creative employees At Viacom, our employees are our biggest stars — a diverse, unbelievably talented Nhóm Viacom Lớp QTCL3_13 | Năng lực cốt lõi công ty [DUE_QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2012] VIACOM Company