Đang tải... (xem toàn văn)
Các biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động tại Bưu điện huyện Tủa chùa
Lời nói đầu Để đạt đợc hiệu sản xuất kinh doanh vấn đề tổ chức lao động công việc thực cần thiết trình quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh Đây mục tiêu yếu tố quan trọng doanh nghiệp kinh tÕ thÞ trêng hiƯn ViƯc tỉ chøc lao động cho phù hợp với khả trình ®é cđa ngêi lao ®éng, lµm cho ngêi lao ®éng phấn khởi hào hứng yên tâm công tác đạt suất chất lợng cao, đem lại hiệu cho doanh nghiệp việc cần thiết Vì trình hoạt động sản xuất doanh nghiệp cần phải tổ chức lao động khoa học, nhằm góp phần nâng cao chất lợng hiệu quả, tích luỹ phát triển kinh tế, tạo điều kiện cho ngời lao động tái sản xuất sức lao động Trong năm qua doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp Bu viễn thông nói riêng, công tác tổ chức lao động ngày đợc quan tâm hơn, nhằm đáp ứng không ngừng đòi hỏi chế thị trờng hội nhập nớc Tuy nhiên, việc tổ chức lao động đợc thể nh vừa đạt đợc tính khoa học, đồng thời đem lại hiệu kinh tế cao vấn đề xúc đợc đặt nhà quản lý kinh doanh Xuất phát từ thực trạng công tác tổ chức lao động Bu điện huyện Tủa chùa(tỉnh Điện Biên) với mong muốn tìm hiểu lĩnh vực tổ chức lao động nên chọn đề tài " Các biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động Bu điện huyện Tủa chùa " làm luận văn tốt nghiệp Việc tiến hành nghiên cứu công tác tổ chức lao động doanh nghiệp Bu viễn thông để tìm thiếu sót nhằm đa giải pháp hoàn chỉnh việc thực khó khăn , đòi hỏi phải có điều kiện yếu tố nh thời gian nghiên cứu , trình ứng dụng đa vào thử nghiệm trình sản xuất thực tế sở Do nội dung luận văn viết lên chủ yếu tập trung phân tích số vấn đề phân công hiệp tác lao động , định mức lao động , tổ chức phục nơi làm việc, đào tạo nâng cao trình độ mặt cho ngời lao động Để làm rõ vấn đề nêu luận văn sử dụng phơng pháp nh : - Phơng pháp phân tích tổng hợp : Thông qua phơng pháp để tập hợp phân tích tình hình thực công tác tổ chức lao động Bu điện huyện Tủa chùa - Phơng pháp thống kê : Đợc sử dụng nh công cụ phân tích só liệu để minh hoạ vấn đề nghiên cứu Nội dung luận văn gồm chơng đợc thể viết nh sau : * Chơng : Khái quát công tác tổ chức lao động doanh nghiệp * Chơng : Thực trạng công tác tổ chức lao động Bu điện Tủa chùa(tỉnh Điện Biên) * Chơng : Các biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động Bu điện Tủa chùa( tỉnh Điện Biên ) Qua xin trân trọng cảm ơn tận tình giúp đỡ Thầy, Cô giáo Khoa quản trị kinh doanh 1, cảm ơn quan tâm nhiệt tình tập thể cán công nhân viên Bu điện Tủa chùa, anh, chị phòng ban Bu điện tỉnh Điện Biên, đặc biệt xin trân thành cảm ơn thầy giáo TS Trần Ngọc Minh đà dành thời gian quý báu trực tiếp hớng dẫn hoàn thành luận văn / Sinh viên Vũ Bá Tân Chơng Khái quát công tác tổ chøc lao ®éng doanh nghiƯp 1.1 Lao ®éng doanh nghiệp bu viễn thông 1.1.1 Vai trò ngời lao động doanh nghiệp a Khái quát lao động doanh nghiệp Lao động hoạt động có mục đích ngời, trình sức lao động tác động lên đối tợng lao động thông qua t liệu sản xuất nhằm tạo nên vật phẩm, sản phẩm theo mong muốn Vì vậy, lao động điều kiện quan trọng sinh tồn phát triển xà hội loài ngời Quá trình lao động trình kết hợp yếu tố sản xuất, là: Sức lao động - Đối tợng sản xuất - T liệu sản xuất - Mối quan hệ ngời với đối tợng sản xuất: có mối quan hệ mật thiết tơng tự nh trên, đặc biệt mối quan hệ kỹ năng, hiệu suất lao động với khối lợng chủng loại lao động yêu cầu thời gian đối tợng lao động đợc cung cấp phù hợp với quy trình công nghệ trình tự lao động Mối quan hệ ngời với ngời lao động gồm: Quan hệ lao động quản lý lao động sản xuất Quan hệ lao động công nghệ lao động phụ trợ; Kết cấu loại lao động số lợng lao động kết cấu đó; Quan hệ hiệp tác loại lao động - Mối quan hệ t liệu sản xuất sức lao động bao gồm: Yêu cầu máy móc thiết bị với trình độ kỹ ngời lao động Yêu cầu điều khiển công st thiÕt bÞ víi thĨ lùc ngêi TÝnh chÊt đặc điểm thiết bị tác động tâm sinh lý ngời lao động Số lợng công cụ thiết bị so với số lợng lao động loại - Mối quan hệ ngời lao động với môi trờng xung quanh: Mọi trình lao động phải diễn không gian định, ngêi cã mèi quan hƯ mËt thiÕt víi m«i trêng xung quanh nh: gió, nhiệt độ, thời tiết, địa hình,độ ồn Nghiên cứu, nắm đợc hiểu rõ mối quan hệ để đánh giá cách xác vấn đề quan trọng, làm cho trình sản xuất đạt đợc hiệu tối u đồng thời đem lại cho ngời lợi ích ngày tăng vật chất tinh thần, ngời ngày phát triển toàn diện có phúc lợi ngày cao b Vai trò lao động doanh nghiƯp §èi víi bÊt kú mét doanh nghiƯp hay mét tổ chức đợc cấu thành nên cá nhân.Trớc thay đổi nhanh chóng chế thị trờng, môi trờng kinh doanh với xu tự hoá thơng mại, cạnh tranh ngày gay gắt, vai trò yếu tố ngời - lao động doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Bu Viễn thông nói riêng đà đợc quan tâm theo tầm quan trọng Vấn đề đặt cho doanh nghiệp phải quản lý, khai thác phát huy tiềm đội ngũ cán bộ, lao động doanh nghiệp có hiệu quả, tạo nên đợc lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp khác Lực lợng lao động phải ngời có trình độ cao, đợc đào tạo bản, có đạo đức, có văn hoá đặc biệt phải có phơng pháp làm việc có hiệu 1.1.2 Đặc điểm lao động ngành Bu - Viễn thông Trong trình lao động Bu Viễn thông( BCVT), tham gia vào trình sản xuất (truyền đa tin tức từ ngời gửi đến ngời nhận) mạng lới phơng tiện, thiết bị thông tin, đối tợng lao động BCVT (tin tức) có lao động BCVT Do đặc thù ngành BCVT ngành dịch vụ nên lao động BCVT có nét đặc trng riêng nh sau: - Thứ : tổ chức hoạt động sản xuất ngành BCVT theo mạng lới thống dây truyền , để sản xuất đơn vị sản phẩm cần có phối kết hợp nhiều đơn vị Bu điện Mỗi đơn vị làm khâu công việc khác nên lao động đơn vị phải có liên kết, phối hợp chặt chẽ, chuyên môn hoá - Thứ hai : tính chất cđa ngµnh BCVT lµ võa kinh doanh võa phơc vơ, mạng lới rộng khắp quy mô toàn lÃnh thổ (từ đồng đến miền núi, hải đảo) Do đó, việc bố trí lao động hợp lý vấn đề khó khăn, cấp bách Bố trí lao động BCVT Phải đảm bảo nguyên tắc: bố trí trình độ, khả chuyên môn, tiết kiệm đợc lao động, khuyến khích đợc ngời làm việc vùng sâu, vùng xa, tiết kiệm đợc chi phí - Thứ ba : tính đa dạng công việc nên lao ®éng BCVT cịng rÊt ®a d¹ng, bao gåm: Lao ®éng khai thác (bu, điện ), lao động kỹ thuật (tổng đài, dây máy ) Đối với Bu điện trung tâm, lu lợng nghiệp vụ lớn cần có cán khai thác viên chuyên trách Với Bu điện huyện, khu vực có lu lợng nghiệp vụ nhỏ cần có cán khai thác viên toàn năng, lao động khai thác tổng hợp loại dịch vụ Đứng trớc tiến vợt bậc khoa học công nghệ nay, doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp BCVT nói riêng không ngừng đào tạo đào tạo lại cán ,đầu t xây dựng, đổi trang thiết bị, công nghệ, phơng thức quản lý nhằm mục tiêu nâng cao hiệu trình lao động Tuy nhiên, vấn đề thực tế đặt doanh nghiệp có đầu t trang thiết bị, công nghệ đại đến đâu mà nguồn lao động không đợc trọng đầu t, phát triển mức hiệu đem lại hạn chế Với doanh nghiệp BCVT, sản phẩm ngành sản phẩm vô hình, nhân tố ngời trình sản xuất, cung cấp dịch vụ làm tăng tính hữu hình sản phẩm, dịch vụ Chính thế, yếu tố ngời doanh nghiệp định đến số lợng mà định đến chất lợng sản phẩm dịch vụ 1.1.3 Thành phần cấu lao động ngành BCVT Lao động sản xuất kinh doanh bu viễn thông phận lao động cần thiết toàn lao động xà hội Đó lao động khâu sản xuất thực chức sản xuất dịch vụ bu viễn thông Lao động khâu sản xuất nói chung doanh nghiệp bu viễn thông nói riêng chia làm hai phận chủ yếu thực hai chức sau đây: - Bộ phận lao động trực tiếp thực dịch vụ bu viễn thông nh lao động làm công việc bảo dỡng, sửa chữa cáp, dây máy thuê bao, di chuyển lắp đặt máy điện thoại thuê bao, lao động chuyển mạch, vi ba, khai thác bu chính, phát hành báo chí, giao dịch Hao phí lao động nhập vào giá trị sản phẩm dịch vụ bu viễn thông Bộ phận lao động sáng tạo giá trị tạo thu nhập quốc dân - Bộ phận phục vụ thực dịch vụ bu viễn thông Ngoài hai phận lao động thực hai chức chủ yếu trình sản xt kinh doanh, c¸c doanh nghiƯp bu chÝnh viƠn thông có phận lao động kinh doanh Bộ phận lao động nhiều hay tuỳ thuộc vào quy mô chế quản lý Trong ngành BCVT, vào chức năng, nội dung công việc loại lao động ngời ta chia lao động doanh nghiệp BCVT gồm có loại sau: a Lao động công nghệ Tức lao động tham gia trực tiếp vào trình sản xuất kinh doanh (truyền đa tin tức) nh lao động làm công việc bảo dỡng, sửa chữa cáp, dây máy thuê bao, lao động chuyển mạch, vi ba, khai thác bu chính, phát hành báo chí, giao dịch, 101, 108, 116, chuyển phát nhanh, điện hoa, công nhân vận chuyển bu chính, phát th, điện báo b Lao động quản lý Là lao động làm công việc tác động vào mối quan hệ ngời lao động tập thể lao động đơn vị nhằm thực trình sản xuất kinh doanh Lao động quản lý thực công việc theo chức năng: định hớng, điều hoà, phối hợp, trì mối quan hệ tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh ngành Lao động quản lý đợc phân thành loại: - Viên chức lÃnh đạo (Chủ tịch, phó chủ tịch, uỷ viên Hội đồng quản trị Tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, kế toán trởng Trởng, phó ban tổng công ty Giám đốc, phó giám đốc, kế toán trởng, trởng phó phòng Bu điện tỉnh, thành phố, công ty dọc Trởng bu điện quận, huyện, thị xà Giám đốc, phó giám đốc trung tâm, công ty trực thuộc bu điện Tỉnh, Thành phố Trởng, phó xởng, cán chuyên trách Đảng, đoàn thể) - Viên chức chuyên môn kỹ thuật, nghiệp vụ (Chuyên viên, kỹ s, tra, cán sự, kỹ thuật viên, kế toán viên, thủ quỹ, thủ kho, y bác sỹ, lu trữ viên, kỹ thuật viên) - Viên chức thừa hành, phục vụ (Nhân viên văn th, lu trữ, bảo vệ, kỹ thuật viên đánh máy, điện nớc, lái xe, nhân viên phục vụ) c Lao động bổ trợ Là lao động làm công việc tác động vào trình chuẩn bị, trình đảm bảo điều kiện cho lao động công nghệ sản xuất, kiểm tra chất lợng sản phẩm công ty, Bu ®iƯn qn, hun nh vËn chun cung øng vật t dây chuyền công nghệ, vệ sinh công nghiệp, kiểm soát chất lợng thông tin, bảo vệ kinh tÕ t¹i doanh nghiƯp, tÝch cíc, thu cíc, híng dÉn đạo kỹ thuật nghiệp vụ (Trởng, phó đài, đội trởng, đội phó, phó Bu điện huyện, thị Trởng bu cục có doanh thu từ tỷ đồng trở lên, kiểm soát viên , nhân viên bảo vệ kinh tế kể ngời làm công việc tuần tra bảo vệ tuyến cáp, nhân viên vệ sinh công nghiệp, kỹ s điện tử, tin học lập trình cung cấp thông tin quản lý, tính cớc; lái xe tải, nhân viên cung øng vËt t thđ kho phơc vơ s¶n xt, kỹ s làm việc xởng, trạm, tổ sửa chữa thiết bị kỹ thuật viên, công nhân điện, công nhân máy tính cập nhật, lu trữ số liệu, tính cớc) Nh vậy: Mỗi loại lao động nói có vai trò nhiệm vụ định trình sản xuất kinh doanh ngành bu viễn thông Lao động công nghệ, quản lý có vị trí định đến thành công hay thất bại sản xuất kinh doanh Tuy nhiên cần có đồng trình độ nghề nghiệp đáp ứng kịp thời với biến động thị trêng 1.2 Tỉ chøc lao ®éng doanh nghiƯp 1.2.1 Khái niệm tổ chức lao động Quá trình lao động tợng kinh tế xà hội thế, luôn đợc xem xét hai mặt: mặt vật chất mặt xà hội Về mặt vật chất, trình lao động dới hình thái kinh tế -xà hội muốn tiến hành đợc phải bao gồm ba yếu tố: thân lao động, đối tợng lao động công cụ lao động Quá trình lao động kết hợp tác dụng ba yếu tố đó, ngời sử dụng công cụ lao động để tác động lên đối tợng lao động nhằm mục đích làm cho chúng thích ứng với nhu cầu Còn mặt xà hội trình lao động đợc thể phát sinh mối quan hệ qua lại ngời lao động với lao động Các mối quan hệ làm hình thành tính chất tËp thĨ, tÝnh chÊt x· héi cđa lao ®éng Dï trình lao động đợc diễn dới điều kiện kinh tế xà hội nh phải tổ chức kết hợp tác động yếu tố trình lao động mối quan hệ qua lại ngời lao ®éng víi vµo viƯc thùc hiƯn mơc ®Ých cđa trình đó, tức phải tổ chức lao động Nh vậy: Tổ chức lao động phạm trù gắn liền với lao động sống, với việc đảm bảo hoạt động sức lao động Thực chất, tổ chức lao động phạm vi tập thể lao động định hệ thống biện pháp đảm bảo hoạt động lao động ngời nhằm mục đích nâng cao suất lao động sử dụng đầy đủ t liệu sản xuất Nghiên cứu tổ chức lao động cần phải tránh đồng với tổ chức sản xuất Xét mặt chất, phân biệt tổ chức lao động tổ chức sản xuất chúng khác chỗ: tổ chức lao động hệ thống biện pháp để đảm bảo hoạt động có hiệu lao động sống Còn tổ chức sản xuất tổng thể biện pháp nhằm sử dụng đầy đủ toàn nguồn lao động điều kiện vật chất kỹ thuật doanh nghiệp, đảm bảo cho trình sản xuất đợc liên tục ổn định, nhịp nhàng kinh tế Đối tợng tổ chức sản xuất ba yếu tố trình sản xuất, đối tợng tổ chức lao động bao gồm lao động sống - yếu tố trình sản xuất mà Trong doanh nghiệp BCVT, tổ chức lao động phận cấu thành tách rời tổ chức sản xuất Tổ chức lao động giữ vị trí quan trọng tổ chức sản xuất vai trò quan trọng ngời trình sản xuất định Cơ sở kỹ thuật sản xuất dù hoàn thiện nh trình sản xuất tiến hành đợc không sử dụng sức lao động, hoạt động có mục ®Ých cđa ngêi ®a c¬ së kü tht ®ã vào hoạt động Do đó, lao động có tổ chức cđa ngêi bÊt kú doanh nghiƯp nµo cịng điều kiện tất yếu hoạt động sản xuất, tổ chức lao động phận cấu thành tổ chức trình sản xuất Tổ chức lao động không cần thiết lĩnh vực sản xuất vật chất mà cần thiết trong doanh nghiệp dịch vụ Do vậy, tổ chức lao động đợc hiểu tổ chức trình hoạt động ngời kết hợp ba yếu tố trình lao động mối quan hệ qua lại ngời lao động với nhằm đạt đợc mục đích trình 1.2.2 Sự cần thiết công tác tổ chức lao ®éng Díi chÕ ®é x· héi chđ nghÜa, lao động nguồn chủ yếu để nâng cao tích luỹ, phát triển kinh tế củng cố chế độ Quá trình sản xuất đồng thời trình lao động để tạo cải vật chất cho xà hội Quá trình sản xuất xảy có kết hợp ba yếu tố: t liệu lao động, đối tợng lao động sức lao động ngời, thiếu ba yếu tố trình sản xuất tiến hành đợc T liệu lao động đối tợng lao động tác động đợc với biến đổi thành sản phẩm có sức lao động ngời tác động vào Vì vậy, lao động ngời yếu tố trình sản xuất, rút đợc tầm quan trọng lao động việc phát triển sản xuất nh sau: - Phát triển sản xuất nghĩa phát triển ba yếu tố trình sản xuất quy mô, chất lợng trình độ sản xuất, tất yếu phải phát triển lao động Phát triển lao động nghĩa đơn tăng số lợng lao động mà phải phát triển hợp lý cấu ngành nghề, số lợng chất lợng lao động cho phù hợp với phát triển sản xuất, tức phát triển lao động phải tiến hành đồng thời với cách mạng kỹ thuật - Cách mạng khoa học kỹ thuật thành tựu khoa học kỹ thuật đại, tiên tiến, xác lập đợc hình thức lao động hợp lý quan điểm giảm nhẹ sức lao động, cải thiện sức khoẻ ngời, điều kiện vệ sinh, môi trờng, bảo hộ, tâm sinh lý thẩm mỹ lao động - Lao động nguồn chủ yếu để nâng cao tích luỹ, phát triển kinh tế, cải thiện đời sống vật chất tinh thần toàn xà hội loài ngời Vì tổ chức lao động hợp lý hay không ảnh hởng đến vấn đề nh định trực tiếp đến suất lao động cao hay thấp; ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng giá thành sản phẩm; Đảm bảo thực tốt hay xấu tiêu nhiệm vụ kế hoạch công tác khác; Quan hệ sản xuất xí nghiệp có đợc hoàn thiện hay không, có ảnh hởng đến việc thúc đẩy sản xuất phát triển hay không vv 1.2.3 Đặc điểm yêu cầu việc tổ chức lao động a Các đặc điểm Để thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, trình tổ chức lao động, ngành bu viễn thông có số đặc điểm sau: - Là tổ chức kinh tế hoạt động đa ngành đa lĩnh vực nhng lại có chức chung phục vụ truyền đa tin tức cho ngành kinh tế quốc dân nhân dân - Hoạt động bu viễn thông vừa thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, vừa công cụ chuyên phục vụ nhu cầu thông tin liên lạc Đảng, Nhà nớc, phục vụ an ninh quốc phòng - Cơ sở thông tin trải rộng khắp nơi, liên kết thành dây chuyền thống phạm vi nớc, nhiều chức danh lao động phải thờng xuyên lu động đờng Do khối lợng công việc không đồng ngày, ngày tuần , tuần tháng, tháng năm nên tổ chức lao động đòi hỏi phải tổ chức chặt chẽ theo nguyên tắc nhiều Ghi chú: Lực lợng giao thông viên 11 ngời (3 bộ/1 ngời) Lực lợng thuê phát xà 12 ngời (2 bộ/1 ngời) ( Nguồn: Phòng Tổ Chức Cán Bộ Lao Động, BĐHP ) Từ bảng 2.3 ta thấy trang thiết bị bảo hộ lao động, an toàn lao động nh: Khẩu trang, găng tay, quần áo lao động, giày bảo hộđà đ ợc Bu điện huyện cấp kinh phí mua sắm để trang bị cho ngời lao động năm 2004 chi tiết sát theo quy định ngành vànhu cầu thực tế Bên cạnh đó, trang thiết bị liên quan đến vấn đề cải thiện điều kiện làm việc nh đảm bảo ánh sáng cho nơi sản xuất, thông gió, hút bụi, vấn đề vệ sinh môi trờng nơi làm việc (phòng khai thác , giao dịch) tơng đối đầy đủ, đợc đầu t quan tâm mức 2.3.4 Các công tác khác a Định mức lao động Việc tiến hành định mức lao động cho phận sản xuất sở để kế hoạch hoá lao động, sở để tuyển dụng, bố trí, tổ chức sử dụng lao động phù hợp với quy trình công nghệ, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh bu điện Huyện sở để xây dựng đơn giá tiền lơng việc trả lơng gắn với suất chất lợng kết công việc ngời lao động, góp phần bớc đa công tác lao động tiền lơng vào nề nếp Bu điện huyện Tủa Chùa đơn vị trực thuộc Bu điện tỉnh Điện Biên nên chịu quản lý, đạo trực tiếp công tác định mức lao động Vì tiến hành định mức Bu điện Tủa Chùa vào định mức lao động phòng tổ chức cán lao động Bu điện tỉnh Điện Biên ban hành để định mức lao động cho đơn vị phù hợp với khối lợng, nhiệm vụ, kế hoạch sản xuất kinh doanh khả phát triển dịch vụ Theo đó, Bu điện huyện Tủa Chùa thực định mức định biên lao động chức danh nh : Lao động quản lý, lao động khai thác gồm giao dịch tổng hợp , công nhân tiếp phát PHBC, công nhân vận chuyển bu điện ( gồm vận chuyển th báo phát sản phẩm BCVT giao dịch b Các hình thức kích thích vật chất tinh thần ngời lao động Bu điện huyện Tủa Chùa quan tâm đến việc tạo động lực cho ngời lao động hình thức kích thích vật chất tinh thần, xem điều kiện cần thiết để ngời lao động yên tâm, phấn khởi tin tởng, hứng thú hăng say lao động Tại bu điện Tủa Chùa tiền lơng đợc coi hình thức để thoả mÃn nhu cầu khuyến khích vật chất ngời lao động Tiền lơng thu nhập chủ yếu cán công nhân viên Bu điện Việc trả lơng với lực cống hiến ngời lao động thực đầu t cho phát triển nguồn nhân lực, góp phần làm lành mạnh đội ngũ lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm hiệu công việc ngời Việc trả lơng cho ngời lao động Bu điện huyện đợc tuân theo quy chế phân phối tiền lơng Bu điện tỉnh Điện Biên, Và sở quy chế mẫu phân phối tiền lơng Tổng Công ty, Bu điện Tủa Chùa đà xây dựng quy chế phân phối tiền lơng cho tập thể cá nhân Bu điện trung tâm nh sau: Theo quy chế, tiền lơng cá nhân ngời lao động bao gồm phần: Lơng sách lơng khoán - Lơng sách đợc xác định nh sau: Gồm tiền lơng cấp bậc, phụ cấp lơng tính theo ngày làm việc thực tế ngày nghỉ đợc hởng lơng theo quy định Bộ luật lao động - Lơng khoán thực tháng cá nhân đợc xác định nh sau: TL(kcn) = [TL(k)/ ∑H(kh)xH(cl)xH(pt)xN(t)] x H(pt) x N(t) x H(kh) x H(cl) Trong đó: TL(k): quỹ tiền lơng khoán tháng thực đơn vị H(pt): Hệ số mức độ phức tạp công việc cá nhân H(kh): Hệ số thực kế hoạch tháng H(cl): hệ số chất lợng công tác tháng N(t): số ngày công lao động thực tế cá nhân tháng Bên cạnh việc trả lơng cho cán công nhân viên tuân theo nhng nguyên tắc sau: - Phân phối theo lao động làm nhiều hởng nhiều, làm hởng ít, không làm không hởng - Thực hình thức trả lơng khoán theo công việc kết thực công việc theo số lợng chất lợng công việc hoàn thành - Chính sách tiền lơng phải đợc gắn với nội dung quản lý nhân khác nh: Đào tạo, tuyển chọn, bồi dỡng, thu hút định hớng phát triển nguồn nhân lực - Tiền lơng phân phối đối tợng, đảm bảo công bằng, dân chủ, không phân phối bình quân Gắn chế độ trả lơng cá nhân với kết hoạt động sản xuất kinh doanh tập thể toàn đơn vị Không sử dụng quỹ tiền lơng vào mục đích khác - Quy chế phân phối tiền lơng đảm bảo khuyến khích đợc ngời có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, có đóng góp đáng kể vào việc hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh đơn vị - Quy chế phân phối tiền lơng phải đợc tập thể ngời lao động thảo luận, thông qua đồng thời phải đảm bảo nguyên tắc tập trung, quy chế đơc ban hành ngêi ph¶i cã nghÜa vơ thùc hiƯn Nh vËy, cã thể thấy cách thức trả lơng Bu điện Tủa Chùa đà nâng cao vai trò khuyến khích vật chất tiền lơng, xác định đắn mối quan hệ trực tiếp thu nhập cống hiến ngời lao động, thực triệt để nguyên tắc phân phối theo lao động, không bình quân hoá, động lực kích thích ngời lao động hăng say lao động, khun khÝch hä ¸p dơng tiÕn bé khoa häc kü thuật vào sản xuất kinh doanh, phát huy tinh thần sáng tạo gắn bó với công việc đợc giao Ngoài ra, lao động làm việc môi trờng độc hại nh: khai thác Bu chính, khai thác phi thoại, vận hành máy nổ Bu điện có mức tiền bồi dỡng độc hại Bên cạnh việc đảm bảo thoả mÃn nhu cầu vật chất, Bu điện trung tâm trọng đến biện pháp nhằm thoả mÃn nhu cầu tinh thần ngời lao động nh: - Thởng vật chất công trình nghiên cứu khoa học, sáng kiến, cải tiến kỹ thuật cán công nhân viên - Đề nghị khen thởng cấp tập thể cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, vợt mức kế hoạch giao - Thăm hỏi ốm đau cán công nhân viên - Quà tặng việc hỷ cán công nhân viên - Trợ giúp cán công nhân viên có hoàn cảnh khó khăn Quà tặng Tết nguyên đán Tổ chức cho cán , công nhân viên chức thăm quan , điều dỡng khu vực miền bắc - Tổ chức buổi phát phần thởng tiền thởng em cán công nhân viên nhân ngày 1/6, ngày rằm trung thu 15 tháng c Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho ngời LĐ Bu điện huyện Tủa Chùa trọng công tác đào tạo phát triển đội ngũ lao động Nếu nh tuyển hàng năm bổ sung lực lợng lao động đáp ứng đợc nhu cầu trớc mắt đào tạo mặt giúp đội ngũ lao động hoàn thiện mình, có nhiều hội thăng tiến nghề nghiệp, mặt lại giúp doanh nghiệp thích ứng đòi hỏi chất lợng lao động tơng lai Đào tạo hoạt động đợc tiến hành thờng xuyên, nhằm bổ xung kiến thức ngành nghề, cập nhật kiến thức mới, nâng cao trình độ theo yêu cầu công tác, tạo đội ngũ có cấu hợp lý Các loại hình đào tạo đợc đợc áp dụng Bu điện Tủa Chùa gồm có: - Đào tạo Đại học, Cao đẳng: Gồm khoá chức, đào tạo Học viện CNBCVT ngành - Đào tạo Trung học chuyên nghiệp: Gồm hai hình thức đào tạo chức quy tập trung, đối tợng cán công nhân viên ngành học sinh phổ thông - Đào tạo công nhân : Đối tợng công nhân để chuyển đổi chức danh, học sinh phổ thông - Đào tạo từ xa: Chủ yếu hình thức tham dự khoá bồi dỡng ngắn ngày Tổng công ty thực thông qua hệ thống, hội nghị truyền hình Trong năm 2000- 2004, Bu điện Tủa Chùa đà gửi CBCNV đào tạo đơn vị ngành với số liệu cụ thể nh sau: Bảng 2.6: Kế hoạch đào tạo ĐH - CĐ cho CB - CNV cđa Bu ®iƯn Tđa Chïa TT 1.1 Loại hình đào tạo Bậc đại học Hệ quy tập trung Đối tợng tuyển Nhu cầu đào tạo Theo quy chế Bộ giáo dụcĐào tạo, thi đợt với thi đại học hàng năm Lấy thí sinh có điểm kế cận điểm tuyển vào đại học Ngành kỹ thuật Điện tử VT Ngành công nghệ thông tin Ngành Quản trị kinh doanh CB-CNV quan đà tốt 1.2 Hệ chức nghiệp PTTH tơng đơng đà ký hợp đồng không xác định thời hạn Có đủ sức khoẻ để học tập công tác, đợc quan quản lý cử học Ngành kỹ thuật Điện tử Viễn thông Ngành công nghệ thông tin Ngành Quản trị kinh doanh Ngành tài kế toán 1 Bậc cao đẳng 2.1 Hệ quy tập trung Ngành kỹ thuật Điện tử VT 2.2 Hệ chức Ngành kinh doanh BC-VT Bậc trung học 3.1 Hệ quy Ngành kỹ thuật Điện tử VT Ngành kinh doanh BC-VT 3.2 Hệ chức Ngành kỹ thuật Điện tử VT Ngành kinh doanh BC-VT Bậc sơ cấp 4.1 Hệ Tập trung Công nhân khai thác BC-VT Công nhân nguồn điện Tổng cộng: Theo quy chế Bộ giáo dụcĐào tạo, thi đợt với thi đại học hàng năm Lấy thí sinh có điểm kế cận điểm tuyển vào đại học CB-CNV quan đà tốt nghiệp PTTH tơng đơng đà ký hợp đồng không xác định thời hạn Có đủ sức khoẻ để học tập công tác, đợc quan quản lý cử học Theo quy chế Bộ giáo dụcĐào tạo, thi đợt với thi đại học hàng năm Lấy thí sinh có điểm kế cận điểm tuyển vào đại học CB-CNV quan đà tốt nghiệp PTTH tơng đơng đà ký hợp đồng không xác định thời hạn Có đủ sức khoẻ để học tập công tác, đợc quan quản lý cử học CB-CNV quan đà tốt nghiệp PTTH tơng đơng đà ký hợp đồng không xác định thời hạn Có đủ sức khoẻ để học tập công tác, đợc quan quản lý cử học 2 11 ( Nguồn: Phòng Tổ Chức Cán Bộ Lao Động, BĐT Điện Biên) Bảng 2.6: Chi phí dành cho đào tạo Bu điên huyện Tủa Chùa năm gần đây: (ĐVT: Triệu đồng) Nội dung 2001 2002 2003 2004 Tổng số tiền dành cho đào tạo 410 2.400 6.300 11.015 Tỉng chi phÝ cđa B§ hun Tđa 357.719 305.542 301.543 349.443 Chïa Tû lƯ tỉng chi phí ( Nguồn: Phòng Tổ Chức Cán Bộ Lao Động, BĐT Điện Biên ) Qua bảng ta thấy số tiền dành cho đào tạo Bu điện Tủa Chùa nhìn chung ngày đợc nâng lên ,qua năm cử CB-CNVC đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ quản lý điều thể quan tâm, đầu t lÃnh đạo Bu điện huyện đến công tác đào tạo đào tạo lại lao động đơn vị d Kỷ luật lao ®éng vµ tỉ chøc thi ®ua cđa Bu ®iƯn hun Tủa Chùa Tại Bu điện huyện Tủa Chùa, kỷ luật lao động đà đóng vai trò quan trọng để thực hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Do đặc thù sản xuất kinh doanh Bu - Viễn thông công nghệ phức tạp, mang tính dây chuyền nên phận phải nghiêm chỉnh chấp hành kỷ luật lao động Theo đó, ngời lao động làm việc đơn vị phải loại bỏ hoàn toàn nếp sống tập tục cũ kỹ, quan niệm lạc hậu lao động, mang thãi quen tù t tiƯn nh: ®i mn, vỊ sớm, bỏ công, làm việc riêng lao động, bớt xén quy trình công nghệ, lÃng phí vật t, máy móc thiết bị Nếu ngời phận Bu điện Tủa Chùa vi phạm kỷ luật lao động ảnh hởng đến chất lợng dịch vụ toàn đơn vị toàn ngành Trong thời gian qua, làm tốt công tác kỷ luật lao động nên số ngời lao động đơn vị vi phạm Những quy định chung ngành nội quy Bu điện huyện Tủa Chùa đợc phổ biến rộng rÃi tới ngời lao động Bên cạnh lÃnh đạo đơn vị liên tục kiểm tra đôn đốc kịp thời việc chấp hành ngời quan, từ có hình thức kỷ luật khen thởng mức , có tác dụng tích cực thúc đẩy việc chấp hành kỷ luật lao động quan, đoàn thể , hăng hái thi đua sản xuất hoạt động phong trào chung toàn đơn vị Cụ thể theo quy định ngành trang phục thái độ giao dịch viên tiếp xúc với khách hàng, nội quy giao dịch viên Bu điện huyện Tủa Chùa nh sau: - Nghiêm chỉnh chấp hành điều lƯ Bu chÝnh - ViƠn th«ng, thĨ lƯ thđ tơc khai thác kỹ thuật, nghiệp vụ bu điện - Thái độ vui vẻ, hoà nhÃ, lịch sự, nhiệt tình phục vụ chu đáo, có lý có tình Luôn nêu cao phẩm chất giao dịch viên duyên dáng kinh doanh giỏi ngành bu điện, không gây phiền hà, xúc phạm đến khách hàng, triệt để thực coi khách hàng thợng đế Mỗi giao dịch viên đồng thời nhân viên tiếp thị - Phải quý trọng giữ gìn bu gửi khách hàng gửi qua bu điện nh tài sản xà hội chủ nghĩa, bảo đảm quyền lợi khách hàng Ai làm lấy cắp, làm h hỏng thiết bị bu viễn thông tuỳ theo mức ®é ®Ịu bÞ xư lý theo quy ®Þnh cđa bu điện tỉnh Điện Biên, ngành pháp luật - Phải thu, trả đầy đủ không lấy thừa, không thu thiếu, thu giá cớc quy định, chứng từ sổ sách phải minh bạch, rõ ràng Phải bảo quản trả lại khách hàng đồ vật, tiền bạc khách hàng để quên đánh rơi quầy giao dịch - Sổ sách giao nhận hai ca phải rõ ràng, đầy đủ, có chữ ký nhận hai bên (Số lợng đặc phẩm tiền bạc phải ghi rõ chữ, số) Tình hình hoạt động thiết bị, máy móc trang bị bu cục phải thể rõ sổ giao ca làm việc Không đợc bỏ ca không đợc phép, không làm việc riêng, không tiếp khách riêng, không ăn, uống, cời đùa nơi giao dịch - Không đợc mang túi xách, tiền bạc đồ dùng riêng, không cần thiết vào nơi làm việc, không đợc lấy công dùng vào việc riêng, không để lẫn tiền riêng vào công dung ô kéo, két sắt, tủ nơi đựng bu phẩm đơn vị - Nơi giao dịch phải ngăn nắp, khang trang có đủ sổ sách, ấn phẩm, vật liệu để phục vụ khách hàng tiện lợi, có sổ góp ý kiến - Giờ mở cửa làm việc phải quy định đà niêm yết, đến nhận giao ca trớc 15 phút, giao dịch viên phải mặc trang đồng phục theo quy định, gọn gàng, lịch sự, phải đeo biển số cá nhân ca làm việc Khi tiếp khách phải nói lời tha gửi khách đến, cảm ơn khách - Giữ bí mật thông tin khách không đợc phép tiết lộ với kể bạn đồng nghiệp điều đà biÕt lµm nhiƯm vơ - Trong làm nhiệm vụ, gặp việc không bình thờng phải báo cáo với cán phụ trách để có biện pháp xử lý kịp thời Ngoài ra, nội quy Bu điện Tủa Chùa yêu cầu tất cán công nhân viên phải nghiêm chỉnh chấp hành quy định an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ đảm bảo bí mật thông tin, công lao động Nếu có vi phạm xảy ngời lao động bị xử lý kỷ luật tuỳ thuộc vào mức độ nghiêm trọng Điều đà góp phần nêu cao nhận thức tầm quan trọng việc chấp hành kỷ luật lao động, xây dựng lề lối, tác phong làm việc có kỷ luật cao Trong công tác thi đua khen thởng, Bu điện huyện Tủa Chùa đơn vị có phong trào sôi Bu điện tỉnh Điện Biên huyện Tủa Chùa Vào dịp ngày lễ, ngày tết ngày kỷ niệm truyền thống ngành Bu điện , Hàng tháng, hàng năm Bu điện huyện Tủa Chùa tổ chức đánh giá chất lợng cho tập thể cá nhân vào quy chế Bu điện tỉnh Điện Biên đơn vị đà đợc đại hội CNVC thống Qua đó, Bu ®iƯn Tđa Chïa sÏ ®Ị nghÞ Bu ®iƯn tØnh , UBND huyện xét thởng cho cá nhân, tập thể đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao có hình thức kỷ luật với vi phạm Mục đích hoạt động nhằm thúc đẩy tập thể, cá nhân phấn đấu với nỗ lực cao hoàn thành nhiệm vụ, chơng trình công tác, hoàn thành kế hoạch đợc giao với suất, chất lợng, hiệu cao, góp phần thúc đẩy công tác thi đua, thực vận động xây dựng văn minh bu điện, làm sở thớc đo cho nỗ lực cá nhân với cá nhân, tập thể với nhau, để bớc khắc phục hạn chế mặt yếu kém, vơn lên trở thành cá nhân lao động giỏi, tập thể xuất sắc Hởng ứng tinh thần, nội dung vận động lớn Đảng, Nhà nớc, Tổng liên đoàn lao động Việt Nam ngành Bu điện, thời gian qua Bu ®iƯn hun Tđa Chïa cïng víi Bu ®iƯn tØnh triĨn khai đồng bộ, có hiệu đợt thi đua, qua đà vận động đợc đông đảo cán công nhân viên nêu cao tinh thần yêu nớc, vợt lên khó khăn thách thức, tận dụng thời để phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Bu điện Tủa Chùa đà thực triển khai vận động sau: - Đợt thi đua nâng cao suất, chất lợng, hiệu quả, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác, vợt mức kế hoạch s¶n xt kinh doanh Néi dung chđ u cđa cc vận động vận động cán công nhân viên đăng ký phấn đấu thực xuất sắc chơng trình công tác, nhiệm vụ trị, không ngừng nâng cao suất lao động, chất lợng sản phẩm, hiệu kinh tế góp phần hoàn thành hoàn thành vợt mức tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh - Cuộc vận động cải tiến lề lối quy trình, phơng pháp làm việc Nội dung chủ yếu tập trung chủ yếu vào việc hớng tới khách hàng nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm phiền hà, nâng cao chất lợng phục vụ, tăng uy tín thân, quan đơn vị - Cuộc thi đua tập trung vào đổi quản lý với nội dung vận động cán công nhân viên Bu điện huyện phấn đấu thực cải cách hành chính, đổi chế quản lý nhằm tạo sở pháp lý cho phát triển bền vững đơn vị, tạo sở để điều hành quan doanh nghiệp theo pháp luật, chế độ Nhà nớc đà ban hành, đảm bảo công việc xử lý nhanh, hiệu - Thi đua xây dựng văn minh Bu điện Nội dung vận động cán công nhân viên toàn quan thực sản phẩm văn minh, phong cách sống văn minh Cán nhân viên Bu điện trung tâm dù làm việc tạo sản phẩm văn minh - sản phẩm có tiến trí tuệ tr- ớc, phong cách văn minh thể giao tiếp ứng xử, tôn trọng đối tợng đợc phục vụ, với đồng nghiệp, đặc biệt khách hàng, sống văn minh thể cộng đồng với vận động toàn dân đoàn kết xây dựng sống văn hoá - Cuộc vận động xây dựng học tập điển hình tiên tiến Nội dung tập trung vận động cán công nhân viên xây dựng tập thể, cá nhân điển hình tiên tiến toàn diện mặt Tổ chức phổ biến học kinh nghiệm gơng điển hình tiên tiến, gơng ngời tốt đơn vị ngành Mỗi đợt thi đua Bu điện Tủa Chùa tổ chức vận động rộng rÃi đến toàn cán công nhân viên, có phối hợp đạo ban giám đốc, chuyên môn, công đoàn, đoàn niên, phụ nữ toàn đơn vị bu điện huyện Chơng Một số biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động bu điện Huyện Tủa Chùa 3.1 nhận xét, đánh giá công tác tổ chức lao động bu điện Huyện Tủa Chùa 3.1.1 Những thành công đà đạt đợc Từ thành lập đến nay, Bu điện huyện Tủa Chùa đà đợc thành công định hầu hết mặt sản xuất kinh doanh, phấn đấu dẫn hoàn thành suất sắc nhiệm vụ đợc giao Trong không kể đến thành tựu quản lý ngời, đặc biệt tổ chức lao động Thời gian qua, Bu điện huyện đà thực phân công lao động dựa phù hợp khả phẩm chất ngời lao động với yêu cầu công việc Lấy yêu cầu công việc làm tiêu chuẩn lựa chọn, làm phơng hớng phấn đấu, đào tạo phát triển đào thải nhân viên Dựa theo tiªu chn cÊp bËc kü tht cđa ngêi lao động để phân biệt ngời có trình độ lành nghề khác Từ giao cho nhân viên lành nghề công việc đơn giản, công việc phức tạp giao cho nhân viên có trình độ lành nghề cao Ngời lao động Bu điện trung tâm đợc xếp cấp bậc theo kiến thức, kỹ khả làm việc họ nh quy định ngành Vì vậy, cho phép đơn vị sử dụng hợp lý lao động, tạo điều kiện nâng cao trình độ lành nghề, đảm bảo chất lợng sản phẩm tạo điều kiện thù lao lao động hợp lý Bên cạnh việc phân công lao động, Bu điện Tủa Chùa thực hiệp tác lao động tập thể theo hình thức tổ sản xuất với bố trí ca, kíp lao động chặt chẽ, rõ ràng để nâng cao suất lao động, tiết kiệm chi phí Định mức lao động định biên lao động Bu điện huyện Tủa Chùa đà theo sát tiêu chuẩn của Bu điện tỉnh Điện biên-Lai Châu, Tổng công ty cách có khoa học phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh đơn vị Nơi làm việc nguời lao động Bu điện huyện Tủa Chùa đợc tổ chức phục vụ chu đáo, hợp lý ngày hoàn thiện Điều kiện làm việc ngời lao động có nhiều thuận lợi đảm bảo giảm bớt nặng nhọc, độc hại an toàn sản xuất kinh doanh Công tác bồi dỡng, đào tạo lao động, trì kỷ luật lao động phát huy tính sáng tạo ngời lao động năm gần có nhiều biến chuyển tích cực 3.1.2 Những tồn cần khắc phục Tổ chức điều hành thực tổ chức lao động tổ sản xuất nh số điểm phục vụ cha chủ động khai thác hết khả để phục vụ đáp ứng đợc yêu cầu khách hàng, phận cán công nhân viên chậm đổi mới, cha làm hết trách nhiệm nên hiệu đạt đợc cha cao, việc chấp hành nội quy, chế độ thể lệ thủ tục ngành tuỳ tiện Công tác đầu t xây dựng trang bị thiết bị sản xuất kinh doanh cho số nơi chậm, cha tiến hành kịp thời Phong trào thi đua công tác khen thởng năm qua đà thu đợc thành tựu to lớn Song, bên cạnh điểm tồn làm hạn chế kết phong trào chung, cần phải sớm khắc phục: - Vẫn phận , công nhân viên số phận cha nhận thức đầy đủ ý nghĩa tác dụng thi đua khen thởng, kinh tế chuyển đổi sang chế thị trờng - Việc tổ chức phát động thi đua xét khen thởng nặng tính thủ tục, hành chính, văn bản, cha động sáng tạo để khơi dậy khí thi đua sôi động - Công tác thi ®ua khen thëng cã lóc , cã n¬i cha thùc trọng đến tập thể nhỏ lẻ cá nhân cán công nhân viên trực tiếp sản xuất , nhiều lúc xét thành tích thi đua mang tính cào chia theo năm - Cha xác định rõ tiêu, nội dung thi đua cho đối tợng nên đôi lúc lúng túng viƯc vËn dơng triĨn khai tỉ chøc - Việc kiểm tra đôn đốc có nơi có lúc cha đợc thờng xuyên nên cha kịp thời phát nhân tố để nhân rộng điển hình tiên tiến đơn vị 3.1.3 Những thuận lợi khó khăn a.Thuận lợi Công tác tổ chức lao động Bu điện huyện Tủa Chùa đợc kế thừa kinh nghiệm ngành Bu điện Tỉnh Điện Biên-Lai Châu Khi thực đợc quan tâm đạo sát Ban giám đốc, Ban thờng vụ công đoàn, phòng chức chuyên môn , nghiệp vụ Bu điện tỉnh , ủng hộ Đảng uỷ, quyền địa phơng , ban ,ngành, đoàn thể đà tạo điều kiện thuận lợi , phối kết hợp chặt chẽ Đồng thời cộng với đoàn kết trí tập thể lÃnh đạo, đồng tình toàn thể cán công nhân viên đơn vị đà cố gắng phấn đấu thực nhiệm vụ đề b Khó khăn Cùng với thuận lợi kể công việc tổ chức lao động Bu điện huyện gặp không khó khăn nh: - Năm 2002 thực chủ trơng lớn ngành tiến hành đổi hoạt động sản xuất kinh doanh chia tách Bu - Viễn thông để tiến tới thành lập tập đoàn kinh tế Đây khoảng thời gian ngắn để đơn vị hoàn thiện công tác tổ chức lao động cấu máy - Tỉnh Lai Châu đợc Chính phủ phê duyệt tách làm tỉnh Lai Châu Điện Biên số lao động công nghệ khai thác bu điện đơn vị đà đợc đào tạo có trình độ cao đẳng , đại học lại chuyển công tác tỉnh ảnh hởng lớn đến tình hình nhân đơn vị - Lực lợng lao động phần lớn có trình độ nghiệp vụ đợc chuyển sang viễn thông , số lao động làm khai thác nghiệp vụ bu điện phần lớn trình độ đào tạo công nhân bậc cao bồi dỡng nghiệp vụ , lại ảnh hởng thời kỳ bao cấp nhiều năm, nên chuyển sang chÕ míi chËm thÝch øng vµ cã nhiỊu lóng tóng Thay đổi cách nghĩ, cách làm số ngời theo phơng pháp lao động khoa học đòi hỏi bền bỉ, lâu dài - Những năm gần đà đợc tăng cờng lực lợng lao động trẻ, đợc đào tạo qua trờng, có trình độ tay nghề nhng tuổi đời, tuổi nghề nên cha có ý thức đầy đủ sản xuất kinh doanh chế thị trờng 3.2 Các biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động Bu điện huyện Tủa Chùa 3.2.1 Hoàn thiện việc phân công hiệp tác lao động Hiện việc phân công lao động hiệp tác lao động Bu điện huyện Tủa Chùa tơng đối tốt, nhiên có số vấn đề cần đợc quan tâm thay đổi để phù hợp với điều kiện đơn vị xu phát triển chung ngành nh: - Cần hoàn thiện hình thức tổ, đội sản xuất Bu điện huyện Tủa Chùa (tổ khai thác, tổ vận chuyển, tổ giao dịch) theo hớng số lợng ngêi tèi u tỉ lµ 3-5 ngêi dùa sở ngời lao động làm thay phần hay toàn công việc ngời khác tổ đảm trách LÃnh đạo tổ phải ngời có uy tín có khả tổ chức , tinh thần trách nhiệm làm chủ cao , sôi nổi, đầu lao động hoạt động phong trào đoàn thể Kế hoạch công việc tổ đợc xây dựng hợp lý ngời lao động theo khối lợng công việc, suất lao động, theo quỹ lơng - Việc phân công hiệp tác lao động cho số tổ sản xuất công tác Bu điện huyện Tủa Chùa cha thật hợp lý không linh hoạt không bám sát so với nhu cầu lao động cần có Vì phân công lao động cho tổ cần phải tính đến thực tế sản xuất khả đáp ứng đơn vị lao động Chẳng hạn, theo thống kê phận quản lý nghiệp vụ Bu điện huyện thực tế quan sát thấy nhân viên giao dịch bu cục trung tâm thị xà phục vụ bình quân đợc 50 khách hàng ca/ngày - Khi khối lợng công việc nhiều (vào ngày cao điểm lợng tải), đơn vị tăng cờng lao động làm việc cấu nhóm nhân lực mềm (lao động bán thời gian, lao động thời vụ, lao động phụ trợ linh hoạt số lợng, lao động cốt lõi linh hoạt thời gian), linh hoạt chuyển dịch lao động tổ hỗ ... quát công tác tổ chức lao động doanh nghiệp * Chơng : Thực trạng công tác tổ chức lao động Bu điện Tủa chùa(tỉnh Điện Biên) * Chơng : Các biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động Bu điện Tủa. .. phơc vơ n¬i làm việc KPV = b Hoàn thiện hình thức phân công hiệp tác lao động Phân công hiệp tác lao động nội dung tổ chức lao động Do phân công lao động mà tất cấu lao động doanh nghiệp đợc hình... công tác tổ chức lao động bu đIện huyện Tủa Chùa 2.1 kháI quát bu đIện huyện Tủa Chùa 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển bu điện Tủa Chùa - Sơ lợc huyện Tủa Chùa, tỉnh Điện biên Tủa Chùa huyện
