Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty môi trường đô thị thành phố Đà Nẵng

13 280 0
Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty môi trường đô thị thành phố Đà Nẵng

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Header Page of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Công trình ñược hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯƠNG THỊ BÍCH CHI Người hướng dẫn khoa học: TS.Nguyễn Quốc Tuấn GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Phản biện 1: TS Nguyễn Thanh Liêm Phản biện 2: PGS.TS Nguyễn Văn Phát Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 Luận văn ñược bảo vệ hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày tháng 09 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH năm 2011 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng Đà Nẵng - Năm 2011 Footer Page of 126 - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Header Page of 126 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết ñề tài Mục tiêu nghiên cứu Trên sở tìm hiểu thực trạng việc tạo ñộng lực làm việc cho Nguồn lực người nguồn lực quý giá quốc gia nhân viên Công ty, ñề tài ñưa số giải pháp nhằm tạo ñộng công ty Hiện nay, việc nhân viên bỏ việc ñể tìm lực làm việc cho nhân viên Công ty Môi trường ñô thị Thành phố công việc thường xuyên xảy công ty công ty Đà Nẵng nhiều chi phí cho việc tuyển dụng, ñào tạo nhân viên mới, Đối tượng phạm vi nghiên cứu tinh thần làm việc nhân viên lại bị ảnh hưởng, Nghiên cứu thực trạng việc tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên suất làm việc toàn công ty giảm có nhiều vấn ñề nảy sinh Công ty Môi trường ñô thị Thành phố Đà Nẵng thời gian thay ñổi cấu nhân lực Như vậy, thấy vấn ñề năm 2007-2009 người ñóng vai trò vô quan trọng ñối với tồn phát triển Phương pháp nghiên cứu công ty Để trì ñược ñội ngũ nhân viên trung thành tài giỏi lại với công ty tạo ñộng lực cho nhân viên Nghiên cứu, tổng hợp tài liệu, thống kê, so sánh, phân tích, khảo sát… Ý nghĩa khoa học thực tiển ñề tài chủ ñiểm quan trọng cần ñược nhà quản lý quan tâm khai Mô tả phân tích thực trạng tạo ñộng lực làm việc cho nhân thác hợp lý Đối với Công ty Môi trường ñô thị Thành phố Đà Nẵng, tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên ñã ñang ñược ban lãnh ñạo quan tâm Do công tác tạo ñiều kiện cho Công ty phát huy khai thác nguồn lực có, giúp Công ty khắc phục ñược khó khăn trước mắt lâu dài Tuy nhiên, thời gian qua công tác Công ty số hạn chế nên chưa thực kích thích, thu hút khai thác tiềm năng, sức sáng tạo nhân viên Chính vậy, tác giả ñã chọn ñề tài: “Giải pháp tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Công ty Môi trường ñô thị Thành phố Đà Nẵng” làm luận văn cao học Footer Page of 126 viên Công ty từ ñó ñề xuất ñịnh hướng giải pháp tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên nhằm ñáp ứng yêu cầu Bố cục kết cấu ñề tài Ngoài phần mở ñầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung ñề tài gồm chương: Chương 1: Một số vấn ñề lý luận tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Chương 2: Thực trạng việc tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Công ty Môi trường ñô thị Thành phố Đà Nẵng Chương 3: Một số giải pháp tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Công ty Môi trường ñô thị Thành phố Đà Nẵng Header Page of 126 Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN ñó; khả năng, lực người; thâm niên, kinh nghiệm công 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM tác - Các yếu tố thuộc môi trường Các yếu tố thuộc môi trường bao gồm: Những yếu tố thuộc 1.1.1 Nhu cầu người lao ñộng nội dung, chất công việc; yếu tố thuộc tổ chức; thể chế 1.1.1.1 Khái niệm yếu tố xã hội 1.1.1.2 Phân loại nhu cầu Như vậy, nghiên cứu ñộng ñộng lực người lao 1.1.2 Động thúc ñẩy người lao ñộng ñộng ta thấy ñộng lao ñộng hợp lý ñể cá nhân tham gia 1.1.2.1 Khái niệm vào trình lao ñộng, ñộng lực lao ñộng mức ñộ hưng phấn Động ñược hiểu sẵn sàng, tâm thực với nổ lực cá nhân tham gia làm việc Động vừa tạo mức ñộ cao ñể ñạt ñược mục tiêu tổ chức phụ thuộc ñộng lực mạnh mẽ cho người lao ñộng ngược lại vào khả ñạt ñược kết ñể thỏa mãn ñược nhu cầu cá 1.1.3.3 Các học thuyết tạo ñộng lực thúc ñẩy lao ñộng nhân Để nắm bắt ñược ñộng thúc ñẩy ñể người lao ñộng làm việc Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow cho người phải xét ñến thời ñiểm cụ thể, môi trường cụ thể ñối với có cấp ñộ khác nhu cầu Khi nhu cầu cấp ñộ cá nhân cụ thể thấp ñược thỏa mãn, nhu cầu cấp ñộ cao trở thành tác 1.1.2.2 Phân loại ñộng lực thúc ñẩy 1.1.3 Động lực thúc ñẩy người lao ñộng 1.1.3.1 Khái niệm Động lực khao khát tự nguyện người nhằm tăng cường nỗ lực ñể ñạt mục tiêu hay kết cụ thể ñó 1.1.3.2 Các yếu tố tạo nên ñộng lực - Các yếu tố thuộc bên người yếu tố xuất thân người thúc ñẩy người làm việc gồm: Hệ thống nhu cầu người; mục tiêu giá trị cá nhân; quan ñiểm, thái ñộ người lao ñộng trước việc Footer Page of 126 Học thuyết thúc ñẩy tăng cường Skinner cho hành vi thúc ñẩy người hành vi hiểu biết chịu ảnh hưởng phần thưởng hay hình phạt mà người ñó nhận ñược tình tương tự trước ñây Học thuyết hai yếu tố Herzberg ñưa hai tập hợp yếu tố thúc ñẩy nhân viên làm việc yếu tố trì yếu tố có tác dụng thúc ñẩy thực Học thuyết công Añam cho người muốn ñược ñối xử cách công Header Page of 126 1.2 CÁC CÁCH THỨC ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN Qua nghiên cứu trên, ñể tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên yếu tố tinh thần tức dùng lợi ích tinh thần ñể nâng cao tính tích cực làm việc nhân viên Yếu tố tinh thần bao gồm thân công việc môi trường làm nhà quản lý sử dụng cách thức sau: việc… Bản thân công việc có hấp dẫn không, có thách ñố ñòi hỏi 1.2.1 Tạo ñộng lực làm việc nhóm yếu tố vật chất phấn ñấu không, có ñủ việc làm không, nhân viên có ñược giao trách Yếu tố vật chất ñược thể thông qua hệ thống thù lao lao nhiệm không, có hội thăng tiến không, ñộng bao gồm: thù lao trực tiếp thù lao gián tiếp Tạo ñộng lực Khung cảnh làm việc yếu tố không phần quan làm việc cho nhân viên yếu tố vật chất việc dùng yếu tố trọng nhóm yếu tố tinh thần Nhân viên có ñộng lực làm việc vật chất ñể kích thích người lao ñộng làm việc có ñiều kiện như: quan hệ thân thiện lãnh ñạo ñồng Muốn tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên yếu tố vật chất nghiệp, phong cách tài lãnh ñạo cấp trên, thưởng phạt, trước hết công ty cần làm tốt công tác trả lương cho người lao khen chê ñúng lúc, ñúng chỗ, tổ chức tốt phong trào thi ñua, ñộng Patton ñã gợi ý mức lương hợp lý ñể mang lại hiệu cao sách hợp lý, biểu tượng ñịa vị phù hợp, ñiều kiện làm việc thỏa phải ñảm bảo tiêu chí sau: thỏa ñáng, hợp lý, cân ñối, chi phí - mái, giấc làm việc uyển chuyển, nhân viên ñược chọn giấc hiệu quả, an toàn, khuyến khích ñược nhân viên chấp nhận làm việc phù hợp với hoàn cảnh người, chia sẻ công việc… Tiếp ñến, công ty phải thực chế ñộ thưởng, khoản phụ cấp, khoản phúc lợi xã hội cách công 1.2.3 Tạo ñộng lực làm việc công tác ñào tạo, phát triển nghề nghiệp Cuối cùng, chế qui chế trả lương công ty Để ñảm Đào tạo phát triển ñáp ứng nhu cầu học tập người lao ñộng, bảo chế trả lương phát huy hiệu thực tiễn thực trở yếu tố tạo nên ñộng lực cho nhân viên Trong thành ñòn bẩy kinh tế, công ty cần nghiên cứu cân nhắc kỹ trình lao ñộng, người phải tiếp xúc với kiến thức yếu tố sau: Qui ñịnh pháp luật, tính chất ñặc thù công việc xã hội, kỹ thuật máy móc, mà kiến thức công cụ lại mức ñộ ưu tiên ñối với vị trí, chức danh, cách thức trả lương, không ngừng phát triển Bởi vậy, người lao ñộng không ñược quan ñiểm ý kiến nhân viên, khả chi trả tổ chức ñào tạo, bồi dưỡng phát triển trở nên lỗi thời lạc hậu Để Sử dụng yếu tố vật chất vấn ñề thách chương trình ñào tạo có hiệu cao trước hết cần phải phân thức ñối với nhà quản trị tổ chức tích nhu cầu ñào tạo tổ chức, nhu cầu công việc nhu cầu 1.2.2 Tạo ñộng lực làm việc nhóm yếu tố tinh thần nhân viên, tạo ñiều kiện thực tế trình ñào tạo, chủ ñộng kích thích nhân viên, chủ ñộng tham gia ñào tạo tạo bầu không khí Footer Page of 126 Header Page of 126 10 giúp ñỡ lẫn ñảm bảo cho kết ñào tạo ứng dụng vào Chương THỰC TRẠNG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG công việc Nâng cao hiệu công tác ñào tạo ñầu tư mang lại hiệu lâu dài cho hầu hết tổ chức 1.3 VAI TRÒ CỦA VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CÔNG TY MÔI TRƯỜNG ĐÔ NHÂN VIÊN THỊ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC TẠO 1.3.1 Đối với tổ chức ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN Các nhân viên tổ chức tài sản quí giá nhất, ñồng thời 2.1.1 Tình hình tổ chức Công ty Môi trường ñô thị Thành nguồn ñầu tư vào sản xuất ñộng Có thể phát huy phố Đà Nẵng ñược lực công tác người lao ñộng hay không nhân tố 2.1.1.1 Lịch sử hình thành ñịnh ñến thành bại tổ chức Mối quan hệ tổ chức 2.1.1.2 Ngành nghề kinh doanh trở nên tốt ñẹp lành mạnh hơn, không khí làm việc thỏa mái, 2.1.1.3 Bộ máy quản lý người hổ trợ công việc, ñặc biệt tạo ñược khả Bao gồm Giám ñốc, Phó giám ñốc, phòng ban, xí nghiệp cạnh tranh cá nhân tổ chức tổ chức với ñội tổ chức bên khác, nhân tố tạo tiền ñề 2.1.2 Đặc ñiểm yếu tố nguồn lực Công ty phát triển cho tổ chức tương lai Một công ty với nguồn nhân 2.1.2.1 Nguồn nhân lực lực dồi nhân viên có ñộ thỏa mãn cao lựa chọn ưu tiên họ Đến ngày 31/12/2009, tổng số cán công nhân viên Công ty 1015 người, có 583 nam 432 nữ Trong ñó: trình ñộ ñại học, 1.3.2 Đối với nhân viên cao ñẳng, trung cấp có 192 người; công nhân kỹ thuật 131 người Động lực làm việc vừa ñiều kiện vừa nhân tố ñịnh ñến công nhân làm công tác vệ sinh ñô thị 692 người Thu nhập bình hành vi hiệu công việc Một người có ñộng lực thúc quân năm 2009 2.112 ngàn ñồng/người/tháng, với mức thu nhập ñẩy họ hăng say công việc, cố gắng phấn ñấu, ñóng ñời sống người lao ñộng chưa ñược ñảm bảo Vấn ñề tiền lương, góp giá trị ñích thực hữu hiệu nhất, công việc nhân sách khoản phúc lợi ñược hầu hết người lao viên hiệu hơn, ñạt suất cao kết ñem lại cho ñộng Công ty quan tâm mong muốn Do ñó, lãnh ñạo thu nhập cao hơn… Động lực làm việc thực vấn ñề quan Công ty cần quan tâm ñến thù lao vật chất trọng ñối với tất nhân viên 2.1.2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật Footer Page of 126 Header Page of 126 11 12 2.1.2.3 Tình hình tài 2.2.1 Thực trạng việc tạo ñộng lực làm việc nhóm yếu tố 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty vật chất Công ty 2.2 THỰC TRẠNG CỦA VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Thứ nhất, lãnh ñạo Công ty thực nghiêm túc chế ñộ, CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ sách tiền lương, chế qui chế trả lương ñối với nhân THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG viên theo ñúng qui ñịnh hành Để thực tốt sách Nghiên cứu thực trạng công tác tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên nghiên cứu mối quan hệ vấn ñề mà nhân viên mong muốn với khả năng, mức ñộ ñáp ứng Công ty ñối với mong muốn ñó Việc tạo thoả mãn nhu cầu cho nhân viên tạo ñộng lực cho họ Để thấy ñược mức ñộ hài lòng nhân viên yếu tố tạo lực làm việc Công ty tiền lương phòng Tổ chức-Hành tiến hành công việc: - Xây dựng quỹ lương hàng năm làm sở ñể Công ty lập kế hoạch tổng chi tiền lương + Xác ñịnh quy mô quỹ lương Đối với phận gián tiếp: Quỹ lương ñược xác ñịnh dựa vào quỹ lương (lương theo hệ số ngạch bậc) tác giả ñã khảo sát bảng câu hỏi Mục ñích bảng câu hỏi Đối với phận trực tiếp sản xuất: Dựa vào mức lương ñể ño lường mức ñộ quan trọng yếu tố tạo ñộng lực ñối với khoán theo kế hoạch ñối với phận hưởng lương khoán theo nhóm nhân viên mức ñộ hài lòng họ ñối với yếu tố khối lượng công việc ñược giao số phận ñược trả lương nào? Một ñiều tra chọn mẫu với số lượng 200 người phận gián tiếp (chiếm bình quân khoảng 19,7% tổng lao ñộng Công ty) Qua phiếu khảo sát kết khảo sát ñộng lực làm việc nhân viên Công ty Môi trường ñô thị Thành phố Đà Nẵng phụ lục phụ lục cho thấy: có 65% nhân viên chọn lý lựa chọn công việc yêu cầu sống Bên cạnh ñó nhu cầu, mong muốn ñể tạo ñộng lực cho nhân viên Công ty ứng với phận + Kết cấu tiền lương thông thường bao gồm khoản: lương bản, phụ cấp chức vụ, phụ cấp ñộc hại tiền thưởng + Nguồn quỹ lương Công ty bao gồm: quỹ lương kế hoạch, quỹ lương bổ sung, quỹ lương làm thêm - Quy ñịnh việc phân phối tiền lương ñối với phận Công ty khác như: Đối với Ban giám ñốc quản lý phòng ban: Điều - Chú trọng công tác toán lương: Tính toán toán mà họ quan tâm hội thăng tiến; nhân viên văn phòng khoản tiền lương, tiền thưởng, khoản phụ cấp phải trả cho công nhân trực tiếp tiền lương chế ñộ, sách ñãi ngộ người lao ñộng ñầy ñủ kịp thời Do ñó, lãnh ñạo Công ty nên quan tâm nhiều ñến sách tiền lương cần quan tâm nhiều ñến việc tạo ñộng lực làm việc cho họ Footer Page of 126 Thứ hai, áp dụng hình thức thưởng Header Page of 126 13 Xác ñịnh ñược vai trò kích thích tiền thưởng ñối với người lao ñộng Công ty ñã áp dụng hình thức thưởng sau: 14 Trong năm qua, việc tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên yếu tố vật chất ñược lãnh ñạo Công ty quan tâm xem ñây - Thưởng ñột xuất cho nhân viên ñòn bẩy kinh tế mạnh mẽ kích thích nhân viên làm việc - Thưởng hàng quí 2.2.2 Thực trạng việc tạo ñộng lực làm việc nhóm yếu tố - Thưởng hàng năm tinh thần Công ty - Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật - Khen thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc Thứ ba, thực ñầy ñủ sách ñối với người lao ñộng Thứ tư, hổ trợ hoàn toàn chi phí học tập cho nhân viên Bên cạnh việc quan tâm ñến yếu tố vật chất lãnh ñạo Công ty quan tâm ñến việc giải tốt yếu tố mặt tinh thần Thứ nhất, lãnh ñạo Công ty cố gắng ñảm bảo ñủ việc làm cho người lao ñộng trừ phận trực tiếp hưởng lương khoán ñược cử ñi học ñã làm việc lâu năm Công ty, nhân viên tuyển Thứ hai, hội thăng tiến nhân viên vào hổ trợ 50% chi phí ñào tạo Trong thời gian ñi học, người lao Công tác bổ nhiệm cán bộ, quy hoạch cán kế thừa ñược lãnh ñộng phải chấp nhận nghỉ không lương, ñiều phần cản ñạo Công ty quan tâm Việc quy hoạch cán quản lý chủ yếu dựa trở nhân viên tham gia học tập nâng cao trình ñộ tiêu chuẩn, yêu cầu cấp bậc, thâm niên theo quy ñịnh Theo kết ñiều tra phụ lục 2, tiền lương, chế qui chế Nhà nước, phù hợp với yêu cầu công việc lực công tác trả lương thỏa mãn Ban giám ñốc quản lý phòng ban cán Tuy nhiên, công tác tập trung vào số người, với mức ñộ hài lòng bình quân 2,4; nhân viên văn phòng mức mang tính chủ quan, kiêng nể, ñội ngũ cán chủ chốt sau ñộ hài lòng bình quân 2,83, qua ñó phần tạo ñược ñộng lực ñược ñề bạt, bổ nhiệm chưa phát huy ñược tính ñộng sáng làm việc cho họ Còn ñối với công nhân trực tiếp mức ñộ hài lòng tạo, chưa phát huy hết chức nhiệm vụ ñược phân công bình quân 3,5 ñó chưa tạo ñộng lực làm việc cho họ Chính sách khen thưởng chưa thỏa mãn ñược nhân viên phận với mức ñộ hài lòng bình quân cho phận là: 3; 3,3; 3,47 ñó chưa tạo ñược ñộng lực làm việc họ Thứ ba, lãnh ñạo Công ty coi trọng ý kiến ñóng góp mang tính chất xây dựng nhân viên cho Công ty vấn ñề liên quan ñến sản xuất, ñời sống, tâm tư, nguyện vọng họ Thứ tư, xây dựng mối quan hệ thân thiện lãnh ñạo ñồng Còn việc thực chế ñộ, sách ñược hầu hết nhân nghiệp Tại Công ty có mối quan hệ qua lại nhân viên viên ñánh giá mức bình thường, với mức ñộ hài lòng bình quân phận với nhau, quan hệ nhân viên cho phận là: 2,5; 2,52; 2,6, nên tạo ñộng phận với chưa ñược thân thiện, gần gủi, lãnh ñạo lực làm việc cho họ Footer Page of 126 Header Page of 126 15 16 chưa nắm ñược tình hình thực tế nhân viên ñể có biện nhân viên, lãnh ñạo Công ty ñã không ngừng hoàn thiện ñiều pháp sách kịp thời ñể ñộng viên họ kiện làm việc môi trường tốt cho người lao ñộng như: Chi Thứ năm, vận ñộng khuyến khích nhân viên tham gia tích cực tiêu cho công tác an toàn vệ sinh lao ñộng, chủ yếu dùng ñể mua vào phong trào hoạt ñộng Công ty, tham gia vào tổ chức công trang thiết bị bảo hộ cho công nhân, với chi phí bảo hộ lao ñộng bình ñoàn, tổ chức ñảng, ñoàn niên, ban nữ công tổ chức quân lao ñộng tương ñối cao, khoản 452.267 ñồng/người vào ñoàn thể khác năm 2009; mua thêm nhiều trang thiết bị mà lãnh ñạo thấy cần thiết Thứ sáu, tổ chức biểu dương, khen trưởng tôn vinh cho người lao ñộng (áo quần ñi mưa, trang chống khí ñộc,… ); tập thể, cá nhân lao ñộng giỏi Việc tuyên dương thành tích, cắt giảm làm việc vào lúc gần trưa ñầu chiều trang bị kết mà cấp ñạt ñược cách kịp thời trước tập thêm nhiều xe chuyên dụng… thể nhằm ñộng viên, lôi cuốn, khuyến khích cá nhân, tập thể phát Theo kết ñiều tra phụ lục 2, thăng tiến ñược Ban giám huy tinh thần sáng tạo, vươn lên hoàn thành tốt nhiệm vụ ñược giao ñốc quản lý phòng ban hài lòng cao, với mức ñộ hài lòng bình ñiều chứng tỏ công lao ñộng họ ñã ñược lãnh ñạo tập quân 2,3; nhân viên văn phòng mức ñộ hài lòng bình quân 2,61 thể ghi nhận Do ñó, yếu tố ñã góp phần tạo ñộng lực làm việc cho cán quản Thứ bảy, thường xuyên tổ chức phong trào thi ñua chào mừng ngày lễ lớn, kiện trọng ñại năm ngành lý nhân viên văn phòng Còn công nhân trực tiếp ñánh giá thấp với mức ñộ hài lòng bình quân 3,61 thành phố phát ñộng tham gia hội thi “CÁN BỘ AN TOÀN Quan hệ lãnh ñạo ñồng nghiệp Công ty chưa ñược LAO ĐỘNG GIỎI”, phong trào thi ñua lao ñộng giỏi, lao ñộng sáng ñánh giá cao, với mức ñộ hài lòng bình quân cho phận tạo hoạt ñộng khác hoạt ñộng thể dục thể thao, hoạt là: 3,1; 3,35;3,4 ñó chưa tạo ñược ñộng lực làm việc cho ñộng văn nghệ nhân viên Thứ tám, ñể trì ñội ngũ lao ñộng có sức khoẻ, kịp thời phát Các hoạt ñộng vui chơi, giải trí Công ty tổ chức ñược hầu bệnh nghề nghiệp cho người lao ñộng, hàng năm Công ty tổ hết nhân viên ñánh giá mức bình thường hài lòng, ñó chưa chức khám sức khoẻ ñịnh kỳ cho nhân viên vào tháng hàng năm tạo ñược ñộng lực làm việc cho nhân viên Tuy nhiên chi phí khám bệnh bình quân lao ñộng thấp khoản 38.200 ñồng/người vào năm 2009 Việc khám sức khỏe ñịnh kỳ ñược hầu hết nhân viên ñánh giá mức hài lòng, ñó chưa tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Thứ chín, ñiều kiện môi trường làm việc Biết ñược mức ñộ Điều kiện môi trường làm việc Công ty ñược hầu hết nhân nguy hiểm, ñộc hại công việc mong muốn cán công viên ñánh giá mức ñộ hài lòng bình thường với mức ñộ hài lòng Footer Page of 126 Header Page of 126 17 18 bình quân cho phận là: 2,5; 2,83; 2,58 Yếu tố Phần lớn người lao ñộng ñược ñào tạo theo hình thức ñào tạo tại Công ty ñã tạo ñược ñộng lực làm việc lớn cho người lao chỗ Chính sách Công ty ñào tạo trình ñộ ñại học cao ñộng ñẳng ít, chủ yếu tập trung trình ñộ trung cấp công nhân kỹ thuật Nhìn chung, việc tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên yếu Theo kết ñiều tra phụ lục 2, hội ñào tạo nâng cao tay tố tinh thần Công ty số hạn chế ñịnh nghề khóa ñào tạo ñã ñược tham gia ñược Ban giám 2.2.3 Thực trạng việc tạo ñộng lực làm việc công tác ñào ñốc quản lý phòng ban hài lòng tương ñối cao, ñối với nhân tạo, phát triển nghề nghiệp Công ty viên văn phòng chủ yếu tập trung mức ñộ hài lòng bình Trong năm gần ñây, ban lãnh ñạo Công ty ñã ñặc biệt thường qua ñó hai yếu tố phần tạo ñộng lực làm việc cho hai trọng ñến công tác ñào tạo, tập huấn nâng cao tay nghề cho nhân viên phận Đối với công nhân trực tiếp hội ñào tạo nâng trực tiếp sản xuất, ñào tạo kỹ quản lý cho cán quản lý, cao tay nghề ñược ñánh giá thấp hội ñào tạo nâng cao tay tập huấn công tác an toàn lao ñộng, phòng cháy chữa cháy, quân sự, nghề họ ít, ngược lại, khóa ñào tào ñã ñược tham văn hoá doanh nghiệp Hiện tại, Công ty ñang áp dụng hai hình thức gia ñược công nhân trực tiếp hài lòng cao, với mức ñộ hài lòng ñào tạo ñào tạo công việc ñào tạo công việc Công bình quân 2,68 ñó, yếu tố phần tạo ñộng lực làm việc ty ñã thực sách ñào tạo sau ñối với nhân viên cho họ - Tất nhân viên ñược tạo ñiều kiện nghiên cứu, học tập thông 2.3 NGUYÊN NHÂN THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM qua chương ñào tạo nội bộ, ñào tạo bên phù hợp với vị trí VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY MÔI TRƯỜNG ĐÔ công việc người lĩnh vực chuyên môn quản lý THỊ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG TRONG THỜI GIAN QUA - Công tác ñào tạo ñược tổ chức tiến hành cách có hệ thống, liên tục - Mỗi nhân viên ñược tạo ñiều kiện ñể phát triển lực thân, dựa kế hoạch phát triển nghề nghiệp cá nhân theo ñịnh hướng phát triển Công ty - Đối tượng ñào tạo ñược xem xét việc dựa vào nhu cầu ñào tạo dựa vào ñộng cơ, thái ñộ người lao ñộng Footer Page of 126 2.3.1 Nguyên nhân xuất phát từ nhận thức lãnh ñạo Công ty 2.3.2 Nguyên nhân xuất phát từ phía người lao ñộng Header Page 10 of 126 19 Chương GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG THỜI GIAN TỚI 20 3.1.4 Mục tiêu Công ty thời gian tới Lãnh ñạo Công ty ñề cao vai trò người lao ñộng, nên xây dựng phương hướng, mục tiêu yêu cầu chung Công ty năm 2010 bao gồm nội dung chủ yếu sau: Nâng cao 3.1 CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP lực quản lý ñiều hành nhân viên, tạo việc làm mới, 3.1.1 Xu phát triển kinh tế tri thức ổn ñịnh việc làm nâng cao ñời sống cho người lao ñộng, tăng tỷ 3.1.2 Xu hướng nâng cao chất lượng sống trọng người lao ñộng có trình ñộ; ñại hoá công nghệ, máy móc 3.1.3 Đánh giá công tác tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên thiết bị phục vụ công việc, nâng cao suất lao ñộng; phấn ñấu Qua trình nghiên cứu thực trạng tạo ñộng lực làm việc cho nâng mức lương bình quân nhân viên năm từ 2,5 - 2,7 triệu nhân viên Công ty Môi trường ñô thị Thành phố Đà Nẵng kết ñồng/tháng/người; tăng chi phí khám chữa bệnh bình quân nhân ñiều tra phụ lục 2, tác giả thấy công tác tạo ñộng lực làm việc viên năm từ 50 - 75 ngàn ñồng/người/lần; tăng tỷ lệ ñào tạo cho nhân viên vấn ñề ñạt ñược lãnh ñạo Công trường lên khoảng 30%; tăng hệ số phụ cấp ñộc hại từ 0,2 lương ty cần quan tâm ñến vấn ñề sau nhằm có hướng giải kịp lên 0,3 lương bản; xây dựng mức lương cố ñịnh cho thời như: thu nhập nhân viên thấp; hình thức trả lương phận nhân viên hưởng lương khoán; ñào tạo, nâng cao trình ñộ phận chưa hợp lý; kết cấu tiền lương chưa tạo ñộng lực làm lực cho ñội ngũ cán lĩnh vực quản lý, ngoại ngữ, tin việc cho nhân viên; hệ thống ñánh giá kết hoàn thành công việc học; hoàn thành tốt công việc nhà nước giao kế hoạch ñặt chưa rõ ràng, mang tính chủ quan; hoạt ñộng nhằm nâng cao hàng; khai thác nhiều dịch vụ khác lĩnh vực vệ trình ñộ tay nghề cho người lao ñộng không chặt chẽ; phận trực sinh môi trường tiếp hưởng lương khoán chưa có việc làm ổn ñịnh; hội thăng tiến 3.2 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN nhân viên chưa tương xứng phận; quan hệ lãnh VIÊN TẠI CÔNG TY MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ ñạo ñồng nghiệp ñược hầu hết nhân viên ñánh giá chưa cao; công ĐÀ NẴNG tác khám bệnh sơ sài, khám ñược bệnh thông 3.2.1 Giải pháp tạo ñộng lực làm việc nhóm yếu tố vật chất thường; ñiều kiện môi trường làm việc ñược lãnh ñạo quan tâm 3.2.1.1 Tăng thu nhập cho người lao ñộng chưa tương xứng với công việc; hội ñào tạo nâng cao tay nghề công nhân trực tiếp chưa ñược quan tâm ñúng mức,… Công ty phải tạo ñủ ổn ñịnh việc làm cho người lao ñộng, cố gắng khai thác dịch vụ khác lĩnh vực vệ sinh môi trường nhiều nữa, phấn ñấu tăng doanh thu hoạt ñộng tương ứng với Footer Page 10 of 126 Header Page 11 of 126 21 22 doanh thu cung ứng dịch vụ công cộng nhà nước giao kế hoạch trình thực công việc cá nhân phận Mỗi ñặt hàng; ñề xuất mức giá cố ñịnh nhà nước qui ñịnh có chiều tiêu chuẩn gắn với số ñiểm ñịnh, cộng tất số ñiểm ñó hướng tăng lên qua năm; tiết kiệm khoản chi phí lại phân loại lao ñộng theo tiêu thức sau: Nếu tổng ñiểm ñạt - 10 3.2.1.2 Cải tiến hình thức trả lương hợp lý cho phận ñặc ñiểm ñược xếp loại A; - ñiểm ñược xếp loại B; - ñiểm ñược biệt phận lao ñộng trực tiếp sản xuất hưởng lương khoán xếp loại C nhỏ ñiểm không xếp loại Đối với số phận lao ñộng trực tiếp trả lương khoán theo - Đối với lao ñộng quản lý: gồm tiêu chuẩn sau: hiệu khối lượng công việc hoàn thành cần xây dựng mức lương tối thiểu công việc; thực công việc; thái ñộ làm việc; ñóng góp sáng kiến; hàng tháng cho nhóm họ hoàn thành khối lượng công việc ý thức chấp hành nội quy; ngày công; quan hệ ñồng nghiệp Dựa vào ñịnh, hoàn thành ñịnh mức khối lượng công việc ñược trình làm việc nhân viên tiến hành cho ñiểm theo giao ñược trả lương tăng thêm Để khuyến khích người lao tiêu chuẩn phân loại cộng tất số ñiểm ñiểm ñó lại phân ñộng làm việc tích cực cần vận dụng hình thức lương khoán kết hợp loại lao ñộng theo tiêu thức sau: Nếu tổng ñiểm ñạt 11 - 12 ñiểm với thưởng ñược xếp loại A; - 10 ñiểm ñược xếp loại B; - ñiểm ñược xếp 3.2.1.3 Điều chỉnh kết cấu tiền lương hợp lý loại C nhỏ ñiểm không xếp loại Trong thời gian ñến cần phải ñiều chỉnh kết cấu tiền lương sau: tăng quỹ thưởng sử dụng hợp lý ñể tạo ñộng lực kích thích Việc ñánh giá nhân viên tương ñối công bằng, khuyến khích công nhân viên tích cực, cố gắng làm việc người lao ñộng tăng suất, cải tiến kỹ thuật; tăng khoản phụ cấp Bên cạnh ñó, mức thưởng ñối với loại tăng lên so với ñộc hại cho phận làm công việc môi trường ñộc hại; thực tế phải trả tháng kèm theo lương Khen thưởng phải tăng khoản phúc lợi cho người lao ñộng ñúng người, ñúng việc, ñúng thời gian; có giấy khen ñi cùng; thưởng 3.2.1.4 Thưởng phạt công minh phải ñi ñôi với phạt Cần phải xây dưng hệ thống tiêu chuẩn ñể ñánh giá kết 3.2.1.5 Áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện hoàn thành công việc làm ñể trả lương, thưởng Để ñánh giá Ngoài khoản phúc lợi luật pháp quy ñịnh, Công ty áp dụng công bằng, khách quan nên thực ñánh giá theo phương pháp số hình thức phúc lợi tự nguyện khuyến khích nhân viên làm việc, an thang ñiểm tâm công tác gắn bó với Công ty Đối với chương trình bảo vệ sức - Đối với lao ñộng trực tiếp gồm tiêu chuẩn sau: ngày công; thực công việc; thái ñộ làm việc; thực hành tiết kiệm; ñóng góp sáng kiến; ý thức chấp hành nội quy Dựa vào kết theo dõi Footer Page 11 of 126 khoẻ, Công ty xây dựng chương trình thể dục thể thao ñể tránh căng thẳng công việc Header Page 12 of 126 23 3.2.1.6 Chi trả khoản trợ cấp giáo dục Đối với nhân viên ñược Công ty cử ñi học xin ñi học ñể 24 Để chủ ñộng công tác xếp, sử dụng nguồn nhân lực, tạo ñiều kiện cho người lao ñộng thăng tiến hợp lý ñòi hỏi Công ty phải nâng cao trình ñộ ñược lãnh ñạo Công ty ñồng ý, sách trợ quan tâm ñến việc quy hoạch ñội ngũ cán kế cận cấp toàn chi phí học tập, cần phải trả lương cho người lao 3.2.2.4 Phát huy tiềm nhân viên ñộng thời gian ñi học phải có cam kết phục vụ lâu dài cho Để phát huy tiềm nhân viên, ban lãnh ñạo Công ty cần Công ty sau học xong ñể người lao ñộng an tâm học tập, việc học ñạt có biện pháp như: xây dựng gương ñiển hình; xây dựng mục kết cao, có ñiều kiện ñể trang trải số chi phí phát sinh liên quan tiêu, nhiệm vụ rõ ràng; tạo cho nhân viên lòng nhiệt tình phục vụ ñến cá nhân Bên cạnh cần khuyến khích tạo ñiều kiện thuận lợi 3.2.2.5 Tăng cường mối quan hệ cấu tổ chức quản lý, cho người lao ñộng ñược tham gia học tập nâng cao trình ñộ mối quan hệ phận 3.2.2 Giải pháp tạo ñộng lực làm việc nhóm yếu tố tinh thần 3.2.2.1 Đảm bảo ñủ việc làm cho người Để người lao ñộng hoàn toàn tâm vào công việc phải tạo cho Để công việc ñạt hiệu tạo bầu không khí tâm lý thoải mái, thuận lợi làm việc, ñòi hỏi lãnh ñạo Công ty phải xây dựng rõ chức nhiệm vụ ñạo sát mối quan hệ, phối hợp họ có công việc liên tục, ñòi hỏi Công ty phải có chiến cấu tổ chức, quản lý phận Công ty lược ñể khai thác ngày nhiều việc làm cho người lao ñộng, 3.2.2.6 Tổ chức tốt phong trào thi ñua ñể khuyến khích thông qua việc tìm kiếm ngày nhiều ñơn ñặt hàng tổ chức nhân viên ñạt thành tích cao công việc cá nhân Hàng tháng hàng quý Công ty tổ chức hội thi lao ñộng giỏi 3.2.2.2 Thường xuyên tổng kết ñể công nhận thành tích nhân Sau thi lãnh ñạo ñơn vị thông báo cá nhân, tập thể ñạt thành viên tích cao hội thi trao khen, giấy chứng nhận với Khi nhân viên ñạt ñược thành tích Công ty phải biết cách khen thưởng kịp thời hàng tháng hàng quí ñừng ñể ñến cuối năm 3.2.2.3 Chính sách thăng tiến hợp lý phần thưởng cho người lao ñộng ñạt thành tích 3.2.2.7 Cải thiện công tác khám sức khỏe ñịnh kỳ Công ty cần tổ chức khám sức khỏe ñịnh kỳ lần/năm Cần tạo ñiều kiện thuận lợi cho nhân viên công tác khám sức khỏe Trong thời gian tới, việc thăng cấp chức vụ dựa vào khả ñịnh kỳ cách: ñề khoản chi phí khám bệnh cố ñịnh cho năng, trình ñộ thành tích chủ yếu Bên cạnh ñó dựa vào nhân viên lần khám Sau ñó ñể cho nhân viên tự xếp thâm thiên cần có 3-5 năm công tác ñơn vị ñược thời gian nội dung khám bệnh ñem kết nộp lại cho người ñó phải ñược cấp hài lòng khả Footer Page 12 of 126 Header Page 13 of 126 25 phòng hành tổ chức cho chi phí khám bệnh không ñược nhỏ khoản chi phí cố ñịnh mà Công ty ñài thọ 3.2.2.8 Cải thiện ñiều kiện làm việc - Cải tiến ñiều kiện môi trường lao ñộng Công ty ñiều kiện cho phép như: xây dựng bầu không khí tập thể Công ty; hoàn thiện công tác bảo hộ lao ñộng; tổ chức tốt công tác phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu công việc 26 Các kỹ cần ñược tiến hành ñào tạo là: nghệ thuật lãnh ñạo; ñánh giá thực công việc; kỹ quản trị; ñịnh… 3.2.3.2 Tổ chức lớp học tập, nghe thời theo chuyên ñề ñể bồi dưỡng nâng cao kiến thức cho người lao ñộng 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Các cấp, ngành, quyền ñịa phương cần hỗ trợ ñể Công ty làm tốt công tác tạo ñộng lực làm việc cho nhân - Bố trí xếp nhân hợp lý như: tinh giảm lao ñộng số viên làm việc như: hỗ trợ kinh phí ñào tạo nghề chỗ cho Công ty phận; thay thế, bổ sung lao ñộng thông qua công tác tuyển dụng lao cách thiết thực, tránh thủ tục rườm rà; hỗ trợ thêm kinh phí cho ñộng Công ty hoạt ñộng; hỗ trợ thêm cở sở vật chất trạng thiết bị 3.2.3 Giải pháp tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên công ñại, dụng cụ bảo hộ lao ñộng ñể phục vụ tốt công việc tác ñào tạo 3.2.3.1 Đào tạo kiến thức, kỹ chuyên môn, nghiệp vụ ñối với lao ñộng trực tiếp lao ñộng gián tiếp Đối với phận lao ñộng trực tiếp KẾT LUẬN Công tác tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên có ý nghĩa quan trọng, ñịnh phát triển Công ty Sự thành công hay thất bại Công ty chỗ Công ty có sử dụng tốt công cụ kích Các nội dung ñào tạo công nhân cần phải ñược tiến hành như: thích lao ñộng ñể phát huy hết khả người lao ñộng nhằm ñào tạo nâng bậc cho công nhân, nâng cao trình ñộ tay nghề, công nâng cao suất lao ñộng, thúc ñẩy hoạt ñộng sản xuất kinh nghệ mới; ñào tạo kiến thức ñể thực công việc; doanh hay không Chính vậy, tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên chương trình hình thức ñào tạo… ñòi hỏi cấp thiết ñối với nhà quản trị Đối với phận lao ñộng gián tiếp Qua nghiên cứu vấn ñề lý luận tạo ñộng lực làm việc cho Cần ñào tạo kiến thức cho phù hợp với công việc ñang nhân viên vào thực trạng Công ty Môi trường ñô thị ñảm nhận phù hợp với thông tư, hướng dẫn mới; ñào tạo chuyên sâu Thành phố Đà Nẵng, tác giả xin ñề xuất số giải pháp nhằm góp nâng cao; ñào tạo kiến thức liên quan ñến chương trình kế phần vào công tác tạo tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên toán, tin học, phần mềm kế toán, sách thuế, Công ty thời gian tới Đối với cán quản lý Footer Page 13 of 126 ... luận tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Chương 2: Thực trạng việc tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Công ty Môi trường ñô thị Thành phố Đà Nẵng Chương 3: Một số giải pháp tạo ñộng lực làm việc. .. trạng tạo ñộng lực làm việc cho nhân thác hợp lý Đối với Công ty Môi trường ñô thị Thành phố Đà Nẵng, tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên ñã ñang ñược ban lãnh ñạo quan tâm Do công tác tạo ñiều... sáng tạo nhân viên Chính vậy, tác giả ñã chọn ñề tài: Giải pháp tạo ñộng lực làm việc cho nhân viên Công ty Môi trường ñô thị Thành phố Đà Nẵng làm luận văn cao học Footer Page of 126 viên Công

Ngày đăng: 19/05/2017, 21:04

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan