VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI PHAN ĐÌNH THI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHÀ XUẤT BẢN DÂN TRÍ Chuyªn ngµnh: Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, 2017 Công trình hoàn thành tại: Học viện Khoa học xã hội Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Tuấn Anh Phản biện 1: PGS TS Trần Hữu Dào Phản biện 2: PGS TS Trần Thị Minh Châu Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ họp tại: Học viện Khoa học xã hội 14 30 ngày 03 tháng năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Thư viện Học viện Khoa học xã hội MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Con người yếu tố then chốt, quan trọng định đến thành công doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn phát triển kinh tế thị trường đòi hỏi nhà quản lý phải biết khai thác sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu quả, biết kích thích tính sáng tạo, tích cực làm việc nhân viên Muốn cần nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu lợi ích vật chất, lợi ích tinh thần, quan niệm giá trị người lao động nhằm kích thích mặt vật chất, tinh thần cho người lao động để phát huy hết tiềm tiềm tàng họ Từ năm 50 kỷ 20, nhà nghiên cứu đưa thuyết tạo động lực cho người lao động, đến vấn đề chưa quan tâm mức, người chưa nhận thấy hết tầm quan trọng tồn tổ chức Đặc biệt tổ chức quan nhà nước, vấn đề tạo động lực cho người lao động trở nên phức tạp khó khăn Những người làm việc quan nhà nước có xu hướng chuyển công việc từ môi trường nhà nước môi trường bên động Điều dẫn đến tình trạng “chảy máu chất xám” quan nhà nước Để tạo sức hấp dẫn, thu hút người tài giỏi trì đội ngũ nhân viên giỏi, nhà quản lý cần quan tâm mức đến vấn đề tạo động lực cho người lao động Nhà xuất Dân Trí coi trọng vấn đề tạo động lực, đổi phương pháp làm việc, hoàn thiện chế lãnh đạo lên hàng đầu Với nhiều chuyển biến tích cực, Nhà xuất dần hình thành môi trường làm việc động sáng tạo, có nhiều hội cống hiến, thăng tiến cho người lao động quan Tuy nhiên, trình gặp không khó khăn cần có nỗ lực cấp lãnh đạo toàn thể người lao động Với mong muốn đưa đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao hiệu làm việc Nhà xuất bản, tác giả luận văn chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà xuất Dân Trí” Tình hình nghiên cứu đề tài Tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức đề tài nhiều tác giả nghiên cứu nhiều lĩnh vực khác kinh doanh thương mại, sản xuất, Ở lĩnh vực khác có đặc thù khác nhau, kinh doanh thương mại phải có sách tạo động lực để khuyến khích người lao động bán nhiều hàng hóa; lĩnh vực sản xuất cần phải có sách tạo động lực để người lao động hăng say sản xuất đạt suất lao động, chất lượng sản phẩm cao Tuy nhiên, chưa có đề tài sâu nghiên cứu việc tạo động lực cho người lao động Nhà xuất Dân Trí Xuất phát từ lý đó, chọn đề tài làm luận văn thạc sĩ mình, đề tài luận văn thực có kế thừa, phát triển kết nghiên cứu sách tạo động lực trước để đánh giá, phân tích, từ đề giải pháp phù hợp với tình hình thực tế Nhà xuất Dân Trí Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở hệ thống hóa sở lý luận sách tạo động lực lao động thực trạng sách tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà xuất Dân Trí Từ đó, tác giả đưa giải pháp để nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên Nhà xuất Dân Trí 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hoá sở lý luận tạo động lực lao động tổ chức Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc Nhà xuất Dân Trí Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc Nhà xuất ngày tốt Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: sách tạo động lực lao động tổ chức hoạt động đặc thù lĩnh vực xuất Phạm vi nghiên cứu: phân tích, đánh giá động lực lao động Nhà xuất Dân Trí giai đoạn 2013-2015 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Luận văn trình bày dựa sở lý luận chủ nghĩa Mác-Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh quan điểm Đảng Cộng Sản Việt Nam, chủ trương, sách Nhà nước lao động, việc làm Đồng thời, luận văn có sử dụng kết nghiên cứu số công trình khoa học công bố có liên quan đến đề tài Luận văn sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp kết hợp logic với lịch sử, phương pháp trừu tượng hoá khoa học Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn: Đề tài cung cấp vấn đề lý luận thực tiễn tạo động lực Nhà xuất Dân Trí nhằm khuyến khích người lao động làm việc hăng say đạt hiệu cao Kết góp phần cung cấp thêm sở khoa học cho việc xây dựng sách tạo động lực làm việc Nhà xuất thời gian tới Cơ cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn bao gồm chương: Chương 1: Lý luận chung tạo động lực làm việc Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà xuất Dân Trí Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực làm việc Nhà xuất Dân Trí Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, người đóng vai trò quan trọng việc thành công hay thất bại hoạt động Để sử dụng hiệu nguồn lực này, đòi hỏi tổ chức phải có sách quản lý phù hợp Quản trị nguồn nhân lực chức tổ chức, bao gồm việc tuyển dụng, trì, phát triển, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức 1.2 Khái niệm động cơ, động lực, tạo động lực Động cơ: hiểu nhu cầu, mong muốn người Động lực: khát khao tự nguyện người làm tăng cường nỗ lực để đạt mục đích hay kết cụ thể (nói cách khác động lực bao gồm tất nỗ lực tích cực hành động) Tạo động lực: tất hoạt động mà quan, tổ chức thực người lao động, tác động đến khả năng, tinh thần, thái độ làm việc nhằm đem lại hiệu cao lao động 1.3 Ý nghĩa, vai trò tạo động lực Tạo động lực lao động có vai trò lớn làm tăng hiệu suất hiệu làm việc Động lực lao động sức mạnh vô hình từ bên người thúc đẩy họ lao động hăng say Thực tế, việc đóng vai trò yếu quản lý hiệu suất làm việc điều mà nhà quản lý phải quan tâm 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 1.4.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động Hệ thống nhu cầu người lao động: Nhu cầu vật chất: nhu cầu bảo đảm sống người ăn, mặc, lại, chỗ ở, học tập, vui chơi… Nhu cầu tinh thần: nhu cầu đòi hỏi người đáp ứng điều kiện để tồn phát triển mặt trí lực 1.4.2 Các yếu tố bên công việc Nội dung công việc: bao gồm yếu tố phụ thuộc vào chất công việc mà người lao động làm: Tính chất công việc: có ảnh hưởng đến việc thực thi công việc người lao động Tính chất công việc phản ánh không gian, thời gian, mức độ bao quát, công cụ, phương tiện phục vụ công việc, tính sáng tạo, tính động… cần thiết cho công việc 1.4.3 Các yếu tố thuộc môi trường quản lý Tất công tác quản lý tổ chức có ảnh hưởng định tới động lực làm việc người lao động, cụ thể: Điều kiện chế độ thời gian lao động; tổ chức phục vụ nơi làm việc; thù lao lao động; đánh giá kết làm việc; kỷ luật lao động; công tác đào tạo cho lao động; văn hóa tổ chức 1.4.4.Các yếu tố thuộc môi trường bên Các hoạt động tạo động lực không phụ thuộc vào yếu tố bên tổ chức mà bị chi phối yếu tố bên tác động vào: Cơ chế, sách Nhà nước lao động, chế độ lương, thưởng phúc lợi… Các đối thủ cạnh tranh yếu tố môi trường bên tác động lớn đến hoạt động tạo động lực tổ chức Tạo động lực bị chi phối thị trường lao động 1.5 Các học thuyết tạo động lực Có nhiều học thuyết động lực lao động Tất học thuyết có kết luận chung là: việc tăng cường động lực người lao động dẫn đến nâng cao thành tích lao động thắng lợi lớn tổ chức 1.5.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác mà họ khao khát thỏa mãn Ông chia nhu cầu thành loại xếp theo thứ bậc sau: Các nhu cầu sinh lý - Nhu cầu an toàn - Nhu cầu xã hội - Nhu cầu tôn trọng - Nhu cầu tự hoàn thiện Học thuyết cho rằng: nhu cầu số nhu cầu thỏa mãn nhu cầu trở lên quan trọng Sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân theo thứ bậc nhu cầu thỏa mãn hoàn toàn, nhu cầu thỏa mãn không tạo động lực Vì thế, theo Maslow, để tạo động lực cho nhân viên, người quản lý cần phải hiểu nhân viên đâu hệ thống thứ bậc hướng vào thỏa mãn nhu cầu thứ bậc 1.5.2 Học thuyết Đặt mục tiêu Edwin Locke Lý thuyết thiết lập mục tiêu công nhận lý thuyết động có giá trị hữu ích tâm lý học công nghiệp tổ chức, quản lý nguồn nhân lực hành vi tổ chức Nghiên cứu Locke cho thấy mục tiêu cụ thể khó khăn lực kết thực thường tốt nhiều so với mục tiêu mơ dàng 1.5.3 Học thuyết công Stacy Adams Adams cho rằng, để thành viên tổ chức giữ nhiệt tình làm việc tương đối cao báo đáp tổ chức phải công bằng, hợp lí, làm cho thành viên tổ chức cảm thấy phân phối tổ chức công 1.6 Các hoạt động tạo động lực 1.6.1.Nhóm hoạt động vật chất 1.6.1.1 Tạo động lực lao động thông qua tiền lương Theo Luật lao động “Tiền lương khoản tiền mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động sau hoàn thành công việc định” 1.6.1.2 Tạo động lực lao động thông qua tiền thưởng “Tiền thưởng công cụ đãi ngộ quan trọng việc tạo động lực cho lao động, làm tăng thêm thu nhập cho lao động, khuyến khích họ làm việc hăng say hơn” 1.6.1.3 Xây dựng định mức lao động, trả thù lao vượt định mức cho người lao động Để phát huy sức mạnh tập thể tinh thần làm việc hăng say, nhà quản lý nên xây dựng mục tiêu nhiệm vụ cho đội ngũ nhân viên 1.6.1.4 Các chế độ phúc lợi Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Các khoản phúc lợi mà người lao động nhận đa dạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố: quy định pháp luật, khả tài doanh nghiệp, tình hình hoạt động công ty… 1.6.2 Nhóm hoạt động tinh thần 1.6.2.1 Tạo môi trường thuận lợi cho người lao động làm việc Nhiệm vụ người lãnh đạo phải tạo điều kiện, môi trường làm việc thuận lợi, giúp cho nhân viên nhận thấy rằng, công việc mà họ làm hợp với chuyên môn, kỹ mình, giúp họ phát triển nghề nghiệp tương lai 1.6.2.2 Cơ hội đào tạo, phát triển thăng tiến Các nhà quản lý cần phải trọng công tác đào tạo, phát triển để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.7 Sự cần thiết phải cải tiến công tác tạo động lực Tạo động lực công tác quan trọng tổ chức Thực tế cho thấy, tổ chức có công tác tạo động lực tốt hiệu làm việc cao Tạo động lực hiệu đem lại lợi ích cho quan, tổ chức thân người lao động: suất lao động tăng, doanh thu lợi nhuận tăng, môi trường làm việc tốt hơn… Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHÀ XUẤT BẢN DÂN TRÍ 2.1 Giới thiệu khái quát Nhà xuất Dân Trí 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ Nhà xuất Dân Trí Nhà xuất Dân Trí quan trực thuộc Trung ương Hội khuyến học Việt Nam, thành lập năm 2009 với tôn mục đích “Đưa tri thức đến với người dân” Theo Luật xuất năm 2014, Nhà xuất Dân Trí chuyển sang hoạt động theo mô hình Công ty TNHH thành viên Nhà xuất quan xuất ấn phẩm nhằm tuyên truyền sách Đảng, pháp luật Nhà nước; phổ biến kiến thức, nâng cao dân trí theo quy định Luật xuất Nhà xuất có nhiệm vụ tổ chức xây dựng thảo, xuất bản, in phát hành tới bạn đọc loại sách phù hợp với tôn chỉ, mục đích theo quy định Luật Xuất 2.1.2 Tổ chức máy Nhà xuất Dân Trí Bộ máy Nhà xuất Dân Trí bao gồm: Chủ tịch công ty: Đại diện chủ sở hữu chịu trách nhiệm toàn hoạt động bảo toàn vốn nhà nước Nhà xuất Giám đốc: Chịu trách nhiệm chung kết hoạt động toàn Nhà xuất bản; trực tiếp phụ trách Phòng Tổ chức - Hành chính, phòng Kế toán, Xí nghiệp In Phó Giám đốc - Tổng biên tập: Phụ trách ban biên tập chịu trách nhiệm xây dựng đề tài, nội dung xuất phẩm Phó Giám đốc kinh doanh: Chịu trách nhiệm mảng khai thác, phát hành loại sách; trực tiếp phụ trách Phòng phát hành 10 2.1.3 Đội ngũ cán công nhân viên Nhà xuất Nhà xuất có đội ngũ cán công nhân viên chất lượng cao tham gia vào trình tổ chức xây dựng thảo, biên tập, thiết kế, chế bản, Tính đến thời điểm 31/12/2015, toàn Nhà xuất có 75 cán bộ, công nhân viên 2.1.4 Kết thực công tác Nhà xuất giai đoạn 2013 – 2015 Được quan tâm đạo Trung ương Hội khuyến học Việt Nam, nỗ lực phấn đấu không ngừng tập thể lãnh đạo Nhà xuất bản, tập thể Nhà xuất hoàn thành kế hoạch xuất đề ra, số đầu sách năm sau cao năm trước, chất lượng thảo ngày nâng cao, đáp ứng yêu cầu khắt khe bạn đọc, đối tác liên kết xuất 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà xuất Dân Trí 2.2.1 Tạo động lực thông qua hoạt động vật chất Trả thù lao cho người lao động hoạt động quản lý nhân có ý nghĩa lớn việc giúp cho tổ chức đạt hiệu suất cao tác động cách tích cực tới đạo đức lao động người Một cấu trả thù lao hợp lý sở để xác định lượng tiền công trả cho người lao động, đồng thời sở thu hút người lao động làm việc tổ chức kích thích họ lao động hăng say, có hiệu 2.2.1.1 Tiền lương, tiền công Tiền lương theo ngạch, bậc, chức vụ: Hàng tháng, cán công nhân viên hưởng tiền lương theo ngạch, bậc (kể phụ cấp chức vụ) cố định 2.2.1.2 Thu nhập tăng thêm 11 Với mục tiêu bảo đảm đời sống cho người lao động, Nhà xuất tiết kiệm chi phí, tăng nguồn thu từ dịch vụ - kinh doanh để chi trả thu nhập tăng thêm cho người lao động, tạo động lực khuyến khích người lao động tăng suất, chất lượng công việc 2.2.1.3 Thù lao vượt định mức biên tập, xuất bản: Chi thù lao vượt định mức biên tập, xuất áp dụng ban biên tập Nhà xuất tính định mức biên tập vào ngạch, bậc biên tập viên; định mức biên tập thực tính vào số lượng trang biên tập, hệ số khổ sách, hệ số loại sách, chất lượng biên tập Đơn vị để tính định mức trang chuẩn: 2.2.1.4 Khen thưởng Nhà xuất trích lập Quỹ khen thưởng từ nguồn lãi hoạt động sản xuất kinh doanh Mục đích sử dụng quỹ chi khen thưởng định kỳ quý, hàng năm đột xuất Mọi chế độ, hình thức khen thưởng phải thông qua Hội đồng Thi đua – Khen thưởng quan 2.2.1.5 Các chế độ phúc lợi Nhà xuất hình thành quỹ phúc lợi để chi phúc lợi cho toàn thể cán bộ, công nhân viên Nhà xuất Căn vào kết hoạt động tài chính, số chênh lệch thu chi từ hoạt động xuất bản, sản xuất, kinh doanh, Nhà xuất trích lập quỹ phúc lợi từ lợi nhuận đơn vị theo quy định 2.2.2 Tạo động lực thông qua hoạt động tinh thần Nhà xuất quan tâm đến hoạt động tinh thần để kích thích người lao động làm việc Tuy nhiên, hệ thống kích thích không thức, chưa có quy định cụ thể, mà xuất phát từ điều kiện, hoàn cảnh thực tế kinh nghiệm cấp quản lý 2.2.2.1 Nội dung công việc 12 Nội dung công việc vừa có yếu tố thúc đẩy động lực làm việc, vừa có điểm hạn chế 2.2.2.2 Môi trường làm việc Nhà xuất cố gắng tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động Cơ quan trang bị điều kiện tốt để người lao động làm việc 2.2.2.3 Chính sách bồi dưỡng, đào tạo Hàng năm, Nhà xuất có khóa tập huấn cho đơn vị phận: tập huấn phần mềm kế toán, mở lớp đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho phận đặc thù Biên tập viên, chế vi tính, thiết kế mỹ thuật, công nghệ in ấn… nhằm nâng cao tay nghề, cập nhật kiến thức cho người lao động 2.2.2.4 Cơ hội thăng tiến Một nhân viên giỏi thường có tinh thần cầu tiến Họ khao khát tìm kiếm hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp họ quan niệm “không tiến lùi” Cơ hội tiến thân phát triển nghiệp động lực để nhân viên làm tốt công việc 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc người lao động Nhà xuất Dân Trí Với chế đặc thù, việc hoạt động theo Luật Doanh nghiệp, nhà xuất phải tuân theo Luật xuất bản, hoạt động nhà xuất có yếu tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực cho người lao động Thứ nhất, nhiệm vụ chủ yếu Nhà xuất tổ chức chức biên tập, xuất xuất phẩm phục vụ việc nâng cao tri thức cho bạn đọc 13 Thứ hai, đối tượng lao động Nhà xuất đa phần có trình độ tri thức cao, phẩm chất đạo đức tốt, thấm nhuần tư tưởng, đường lối sách Đảng Nhà nước Thứ ba, với đặc điểm xuất phẩm Nhà xuất bản, thị trường tiêu thụ ấn phẩm không nhiều Thứ tư, quy trình xuất khắt khe chặt chẽ: 2.4 Đánh giá chung Thông qua nội dung phân tích đánh giá công tác tạo động lực làm việc Nhà xuất Dân Trí phản ánh tranh thực hoạt động tạo động lực lao động Nhà xuất giai đoạn 2013-2015 Thứ nhất, tiền công, tiền lương nguồn thu nhập người lao động Thứ hai, thu nhập tăng thêm trở thành yếu tố khích lệ, thúc đẩy người lao động làm việc gắn bó với Nhà xuất Thứ ba, định mức biên tập xuất góp phần làm thay đổi phong cách làm việc biên tập viên Thứ tư, khen thưởng Nhà xuất mang tính chất tượng trưng, giá trị vật chất nhỏ Thứ năm, Nhà xuất có chế độ phúc lợi tương đối đầy đủ Thứ sáu, nội dung công việc đánh giá tương đối áp lực phức tạp so với người Thứ bảy, môi trường làm việc nhìn chung tương đối tốt Thứ tám, sách đào tạo phát triển thực tốt Thứ chín, hội thăng tiến không nhiều, tập trung vào số đối tượng Tóm lại có nhiều yếu tố khiến cho người lao động không nỗ lực, tích cực công việc Phần lớn tiền lương chưa bảo đảm 14 sống; tiền thưởng mang tính hình thức, công việc nhiều áp lực Nhà xuất cần có biện pháp khắc phục người lao động thực tạo động lực lao động 15 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI NHÀ XUẤT BẢN DÂN TRÍ 3.1 Định hướng phát triển Nhà xuất Dân Trí Để thực mục tiêu xây dựng Nhà xuất trở thành quan xuất bản, phát hành sách phát triển bền vững, góp phần quan trọng vào việc xây dựng ngành xuất bản, đòi hỏi Nhà xuất phải không ngừng nâng cao chất lượng, hiệu công tác biên tập - xuất bản; mở rộng mạng lưới phát hành, tiêu thụ sách; xây dựng đội ngũ cán có lĩnh trị, có trình độ chuyên môn vững vàng gắn bó với nghề Đây công việc thực sớm, chiều mà cần có lộ trình phù hợp, kế hoạch dài hơi, tầm nhìn mang tính chiến lược 3.2 Quan điểm cải tiến công tác tạo động lực Nhà xuất Dân Trí Tạo động lực lao động vấn đề quan trọng việc quản lý người lao động Khi làm việc quan, tổ chức, người lao động có nhu cầu mong muốn riêng cần thỏa mãn Việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn tạo động lực tinh thần lao động tốt, khuyến khích người lao động làm việc tích cực nỗ lực Nhu cầu mong muốn người lao động thường xuyên thay đổi theo thời điểm hoàn cảnh khác Để kích thích người lao động làm việc, tổ chức thường xuyên phải cải tiến công tác tạo động lực cho phù hợp với tâm lý, nhu cầu, mong muốn người lao động 16 3.3 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu tạo động lực làm việc 3.3.1 Triển khai thực cải cách tiền lương Hướng tới việc trả lương theo chức danh theo vị trí công việc dựa lực hiệu công việc cán viên chức, chấp nhận có mức lương phân biệt người làm tốt người làm việc không đáp ứng yêu cầu Để thực phương thức trả lương cần phải xác định phân loại theo nhóm vị trí công việc chức danh sở yếu tố cấu thành lao động 3.3.2 Xây dựng phương pháp tính thu nhập tăng thêm Việc trả thu nhập tăng thêm cho người lao động bảo đảm theo nguyên tắc gắn với chất lượng hiệu công việc; người nào, phận có thành tích đóng góp để tiết kiệm chi, có hiệu suất công tác cao trả thu nhập tăng thêm cao 3.3.3 Xây dựng quy chế đánh giá xếp loại lao động Để nhận thấy đầy đủ, trung thực hoàn chỉnh khả lao động cần xem xét kết làm việc lao động thông qua phương pháp đánh giá kết lao động Xem xét kết thường xuyên lao động tranh đầy đủ, trung thực xác nỗ lực phấn đấu lao động đồng thời bổ sung hữu hiệu phương pháp đánh giá lao động 3.3.4 Thúc đẩy hoạt động kinh doanh, bán hàng Mỗi sản phẩm văn hóa đời đến tay người tiêu dùng có kết hợp đan xen yếu tố tri thức, văn hóa, đời sống Sản phẩm sách mặt hàng mang tính chất đặc thù, có sức tuyên truyền cao, sức thuyết phục lớn, mang giá trị tinh thần lớn lao Để nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống cho người lao động quan, Nhà xuất 17 cần đẩy mạnh doanh thu tiêu thụ sản phẩm nâng cao công tác marketing bán hàng 3.3.5 Xây dựng văn hóa công sở nhằm thúc đẩy tính tích cực lao động Việc nâng cao nhận thức cho cán bộ, viên chức văn hóa công sở cần thiết Cán bộ, viên chức cần có tác phong tốt, có văn hóa Điều thể qua cách giải công việc dứt khoát, có nguyên tắc nhẹ nhàng, tôn trọng người giao tiếp: nói mạch lạc, đứng đàng hoàng, ánh mắt thiện cảm Văn hóa công sở thể quyền thông tin cách thức cung cấp thông tin cho công chúng 3.3.6 Khuyến khích người lao động tự tạo động lực cho thân Động lực làm việc khó nâng cao thân người lao động nhận thức hành vi tích cực Vì vậy, để nỗ lực công việc, người lao động cần phải cải tiến hành vi thân có thái độ hợp tác công việc 3.4 Một số kiến nghị Để công tác tạo động lực lao động đạt hiệu cao, Nhà xuất mong nhận quan tâm thường xuyên, liên tục cấp, ngành quản lý trực tiếp: Đề nghị Trung ương Hội Khuyến học Việt Nam tiếp tục quan tâm, tạo điều kiện hỗ trợ sở vật chất để tạo môi trường làm việc sẽ, rộng rãi cho nhà xuất bản; Đề nghị Cục Xuất tạo điều kiện thuận lợi việc đăng ký kế hoạch xuất bổ sung; nâng cao chất lượng hậu kiểm; kiểm soát xử lý trường hợp xuất trái phép, in lậu làm ảnh hưởng đến nhà xuất 18 Đối với Nhà xuất bản: Cần xây dựng, hoàn thiện Quy chế trả lương phụ cấp lương Giải tốt sách tiền lương, chế độ phụ cấp cho người lao động gốc vấn đề, điều kiện tiên để tạo động lực lao động cho người lao động Nhà xuất cần quan tâm giải thỏa đáng chế độ, sách người lao động đảm bảo sống thân gia đình Bên cạnh vấn đề tiền lương, đời sống tinh thần người lao động vô quan trọng Nhà xuất điều chỉnh Quy chế hiếu hỉ, tham quan, nghỉ mát nhằm hồi phục sức khỏe cho người lao động Xây dựng bảng mô tả công việc cho vị trí, yêu cầu trình độ để hoàn thành công việc vị trí Xây dựng quy chế thi đua, khen thưởng để đưa tiêu chí đánh giá khách quan, công người lao động nhằm kịp thời động viên, khuyến khích, ghi nhận người làm việc tích cực, có hiệu Tóm lại, cải cách tiền lương việc tạo nguồn thực cải cách tiền lương người lao động công việc tác động tới nhiều phận Do đó, trình cải cách tiền lương phải đảm bảo nguyên tắc cân đối thu - chi, đảm bảo tăng lương trợ cấp phù hợp với khoản thu tiết kiệm chi phí nhằm đảo bảo phát triển bền vững cho Nhà xuất 19 KẾT LUẬN Ngày nay, việc đáp ứng nhu cầu vật chất giúp người lao động bảo đảm sống, quan cần phải quan tâm đến đời sống tinh thần họ, tạo môi trường làm việc lành mạnh, quan tâm, thăm hỏi, động viên, khích lệ tinh thần để người lao động hài lòng với công việc, gắn bó lâu dài với quan Nhà xuất Dân Trí coi trọng nhân tố người công tác quản trị, chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Trình độ nhận thức người lao động không ngừng nâng cao, đó, họ nhận thức rõ cần thiết phải nỗ lực công việc, tự tạo động lực cho thân để hoàn thiện mình, có nhiều hội thăng tiến nghiệp Luận văn hệ thống hóa sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức Tác giả phân tích, mô tả tranh trạng việc tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà xuất Dân Trí đưa số giải pháp như: Đề xuất cải tiến chế độ trả lương, chế độ tăng thêm xây dựng quy chế phân loại lao động; tiến hành hoạt động thúc đẩy hoạt động bán hàng; xây dựng văn hóa công sở; khuyến khích người lao động tự tạo động lực Tuy vậy, vấn đề tạo động lực lao động vấn đề khó, phức tạp, nhạy cảm Với vốn kiến thức hạn chế, luận văn không tránh khỏi nhiều khiếm khuyết Em xin trân trọng tiếp thu ý kiến tham gia chỉnh sửa, bổ sung thầy, cô giáo, tập thể lãnh đạo Nhà xuất để luận văn hoàn thiện 20 ... Lý luận chung tạo động lực làm việc Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà xuất Dân Trí Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực làm việc Nhà xuất Dân Trí Chương LÝ... đề xuất giải pháp nâng cao hiệu làm việc Nhà xuất bản, tác giả luận văn chọn đề tài Tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà xuất Dân Trí Tình hình nghiên cứu đề tài Tạo động lực làm việc. .. liên kết xuất 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Nhà xuất Dân Trí 2.2.1 Tạo động lực thông qua hoạt động vật chất Trả thù lao cho người lao động hoạt động quản