MỤC LỤC A MỞ ĐẦU Mô hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu có mặt giới gần 100 năm Mô hình ngày chứng tỏ lợi ích ưu việt nhà nhượng quyền mà với nhà nhận nhượng quyền Những thương hiệu KFC, Domino, Mc Donald… nhờ mô hình mà ngày phát triển Việt Nam năm gần có áp dụng, học tập mô hình tiến bước đầu đạt thành tích định Hiểu tầm quan trọng mô hình trên, em định lựa chọn đề tài: “ Mô hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu lý luận thực tiễn Việt Nam nay”, nhằm có nhìn cụ thể sâu sắc vấn đề Bài làm em nhiều thiếu sót Em kính mong thầy cô giáo đóng góp ý kiến để làm em hoàn thiện Em xin trân thành cảm ơn thầy cô giáo! B NỘI DUNG I LÝ LUẬN VỀ MÔ HÌNH KINH DOANH NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG HIỆU Khái niệm mô hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu Theo định nghĩa Hoa Kỳ, Kinh doanh nhượng quyền thương hiệu liên kết hợp đồng phía chuyển giao (nhà sản xuất tổ chức dịch vụ) với người nhận chuyển giao (người kinh doanh độc lập) Người chuyển giao cho mượn thương hiệu hệ thống kinh doanh bao gồm tất cách thức quản lý Còn người nhận chuyển giao chi trả tiền quyền thuê thương hiệu tiền phí để kinh doanh với tên hệ thống nhà chuyển giao Theo định nghĩa Pháp, Kinh doanh nhượng quyền thương hiệu (franchise) việc cho phép cá nhân hay tổ chức (gọi bên nhận nhượng quyền) kinh doanh hàng hoá hay dịch vụ theo hình thức phương pháp kinh doanh thử thách thực tế bên nhượng quyền điểm, khu vực cụ thể thời hạn định để nhận khoản phí hay tỷ lệ phần trăm từ doanh thu hay lợi nhuận Có thể thấy, tồn nhiều cách định nghĩa cho mô hình Kinh doanh nhượng quyền thương hiệu, tựu chung lại cách ngắn gọn Kinh doanh nhượng quyền thương hiệu việc bên kinh doanh sản phẩm danh nghĩa bên phải có trách nhiệm toán cho bên phần lợi nhuận theo thỏa thuận phải tuân theo điều khoản mà bên đặt Các loại hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu 2.1 Nhượng quyền mô hình kinh doanh toàn diện (full business format franchise) Mô hình franchise được cấu trúc chặt chẽ hoàn chỉnh mô hình nhượng quyền, thể mức độ hợp tác cam kết cao nhất bên, có thời hạn hợp đồng từ trung hạn (5 năm) đến dài hạn (20 hay 30 năm) Bên nhận quyền có trách nhiệm toán cho bên nhượng quyền khoản phí bản là phí nhượng quyền ban đầu (up-front fee) và phí hoạt động (royalty fee), thường tính theo doanh số bán định kỳ Ngoài bên nhượng quyền trả thêm khoản chi phí khác chi phí thiết kế & trang trí cửa hàng, mua trang thiết bị, chi phí tiếp thị, quảng cáo, khoản chênh lệch mua nguyên vật liệu, chi phí tư vấn 2.2 Nhượng quyền mô hình kinh doanh không toàn diện (non-business format franchise) Việc chuyển nhượng số yếu tố định của mô hình nhượng quyền hoàn chỉnh theo nguyên tắc quản lý “lỏng lẻo” hơn, bao gồm trường hợp sau: - Nhượng quyền phân phối sản phẩm/dịch vụ (product distribution franchise) - Nhượng quyền công thức sản xuất sản phẩm & tiếp thị (marketing franchise) - Cấp phép sử dụng thương hiệu (brand franchise/trademark license) - Nhượng quyền “lỏng lẻo” theo kiểu các nhóm dùng chung tên hiệu (banner grouping hoặc voluntary chains), thường hay gặp ở các công cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp (professional service) loại tư vấn kinh doanh/tư vấn pháp lý Nhìn chung mô hình nhượng quyền không toàn diện này, bên nhượng quyền chủ thể sở hữu thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ thường không nỗ lực kiểm soát chặt chẽ hoạt động của bên nhận quyền và thu nhập của bên nhượng quyền chủ yếu từ việc bán sản phẩm hay dịch vụ Bên nhượng quyền thường có ý định mở rộng nhanh chóng hệ thống phân phối nhằm gia tăng độ bao phủ thị trường, doanh thu & trước đối thủ Đặc biệt, nhượng quyền thương hiệu (brand licensing) trở thành ngành kinh doanh hấp dẫn mang lại nhiều lợi nhuận to lớn cho bên nhượng quyền với tư cách chủ thể sở hữu thương hiệu mạnh bên nhận quyền tiếp nhận & kinh doanh sản phẩm gắn liền với thương hiệu 2.3 Nhượng quyền có tham gia quản lý (management franchise) Hình thức nhượng quyền phổ biến hay gặp các chuỗi khách sạn lớn Holiday Inc, Marriott, đó bên nhượng quyền hỗ trợ cung cấp người quản lý & điều hành doanh nghiệp ngoài việc chuyển nhượng quyền sử dụng thương hiệu và mô hình/công thức kinh doanh 2.4 Nhượng quyền có tham gia đầu tư vốn (equity franchise) Người nhượng quyến tham gia vốn đầu tư với tỷ lệ nhỏ dưới dạng liên doanh để trực tiếp tham gia kiểm soát hệ thống Bên nhượng quyền tham gia Hội đồng quản trị công ty vốn tham gia đóng góp chiếm tỷ lệ nhỏ Tùy theo lực quản lý, sức mạnh thương hiệu, đặc trưng ngành hàng, cạnh tranh thị trường, bên nhượng quyền cân nhắc thêm yếu tố ưu tiên quan trọng sau lựa chọn mô hình franchise phù hợp cho doanh nghiệp Đó yếu tố hiệu & mức độ kiểm soát hệ thống, chi phí phát triển hệ thống & mức độ bao phủ thị trường – xét độ lớn & tốc độ Những yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược franchise cách lựa chọn cấu trúc franchise phù hợp ký kết hợp đồng franchise loại hình franchise một/nhiều đơn vị franchise (single/multiple-unit franchise), đại diện franchise toàn quyền (master franchise), franchise phụ trách phát triển khu vực (area development) hay đại diện franchise (representative franchise), đặc biệt công ty mở rộng thị trường hay định hướng xuất Ưu nhược điểm mô hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu 3.1 Ưu điểm * Rủi ro ít: Lợi lớn hệ thống nhượng quyền thương hiệu giảm rủi ro thất bại doanh nghiệp Bên nhượng quyền trước xây dựng lộ trình nhượng quyền có kiểm tra kỹ lưỡng thị trường Từ giảm thiểu tối đa rủi ro cho bên nhận nhượng quyền * Lợi cạnh tranh: Nhượng quyền thương hiệu cho phép doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh với doanh nghiệp lớn Bên nhận nhượng quyền mua với giá rẻ điều kiện tốt so với doanh nghiệp tư nhân nhỏ khác Cùng với danh tiếng bên nhượng quyền công nghiệp, bên nhận nhượng quyền hoạt động nhận diện thương hiệu bên nhượng quyền, đó, bên nhận nhượng quyền có lợi cạnh tranh hẳn so với đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ độc lập Ngoài ra, sản phẩm, thiết bị hệ thống kiểm tra trước đó, nên khách hàng dễ dàng chấp nhận bên nhận nhượng quyền * Đào tạo hỗ trợ: Bên nhượng quyền phải đào tạo bên nhận nhượng quyền, đó, bên nhận nhượng quyền có kiến thức thương hiệu, kiến thức công nghệ cách thức hoạt động nhanh nên hội thành công họ nhanh * Không yêu cầu có kinh nghiệm: Trong thực tế, bên nhận nhượng quyền không cần thiết phải có kinh nghiệm doanh nghiệp cụ thể Bên nhượng quyền hỗ trợ hoàn toàn, đào tạo kiến thức cần thiết cho bên nhận nhượng quyền * Rút ngắn thời gian: Bên nhận nhượng quyền rút ngắn thời gian họ mở đại lý nhượng quyền họ bước vào thị trường với tên thương hiệu nhận diện, hệ thống kinh doanh chứng minh sản phẩm/dịch vụ thị trường kiểm tra * Các nguồn lực đóng góp chung: Bên nhận nhượng quyền có ủng hộ từ doanh nghiệp lớn điều đem lại lợi ích lớn cho bên nhận nhượng quyền nguồn lực đóng góp chung, đặc biệt lĩnh vực quảng cáo, marketing quảng bá * Độc quyền lãnh thổ Trong nhiều trường hợp, bên nhận nhượng quyền trao quyền độc quyền lãnh thổ, cung cấp cho họ lợi ích kinh doanh độc quyền khu vực nhận diện thương hiệu bên nhượng quyền 3.2 Nhược điểm * Thiếu tính độc lập: Một tính quan trọng nhượng quyền thương hiệu khía cạnh mô hình kinh doanh xác định trước đại lý phải hoạt động theo mô hình Điều khiến cho chủ doanh nghiệp nhận nhượng quyền bị động, không tự thay đổi theo ý dẫn đến khó chịu * Không linh hoạt: Nhượng quyền thương hiệu có xu hướng trở thành phương pháp cứng nhắc hoạt động kinh doanh bên nhận nhượng quyền bị buộc hợp đồng với bên nhượng quyền phải vận hành doanh nghiệp theo mô hình định Điều gây khó khăn với bên nhượng quyền muốn nêu thay đổi mô hình kinh doanh, tái trang bị đại lý giới thiệu loại thiết bị * Rủi ro liên quan đến hoạt động bên nhượng quyền: Có thực tế rằng, nhượng quyền thương hiệu hoạt động hiệu Khi ký kết hợp đồng nhượng quyền, bạn thức bị buộc với bên nhượng quyền cụ thể đó, bạn cần xem xét bên khả đạo đức bên nhượng quyền cách cẩn thận II THỰC TIỄN MÔ HÌNH KINH DOANH NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG HIỆU Ở VIỆT NAM Thực tiễn việc thực mô hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu Nhượng quyền thương hiệu xem xu phát triển thời đại với quốc gia đà hội nhập Việt Nam áp dụng mô hình lựa chọn hợp lý Kể từ nước ta gia nhập WTO năm 2007, ngành bán lẻ nhượng quyền bắt đầu có tín hiệu khởi sắc Thương hiệu Circle K sau nhiều năm có mặt quốc gia lớn giới cuối đến Việt Nam vào năm 2009 Sau Domino’s năm 2010, Burger King năm 2011 năm 2012 đánh dấu 10 năm KFC có mặt thị trường Việt Nam Những thương hiệu lớn khác Pizza Hut, Peppetronic… đổ Đặc điểm mô hình kinh doanh nhượng quyền nước ta phần lớn mô hình nhượng quyền toàn diện Những thương hiệu thành công Việt Nam Phở 24, cà phê Trung Nguyên… ngày có mở rộng thị trường thông qua đường nhượng quyền thương hiệu Với việc nước ta ký kết hiệp định kinh tế khu vực quốc tế, thị trường nhượng quyền chắn đón nhận hàng loạt thương hiệu tương lai Theo website Bộ Công thương, từ năm 2009 đến có 200 thương hiệu quốc tế đăng ký nhượng quyền vào nước ta Thực phẩm ngành mạnh doanh nghiệp nước có tốc độ nhượng quyền lan nhanh Đa số thương hiệu nhượng quyền lĩnh vực thực phẩm Như trình bày trên, thương hiệu nước vào Việt Nam KFC, Burger Kings, Domino Pizza, Peppetronics… thuộc lĩnh vực thực phẩm Trung Nguyên coi nhà tiên phong Việt Nam áp dụng hình thức kinh doanh nhượng quyền thương hiệu cách phát triển hệ thống đại lý theo hình thức nhượng quyền Trung Nguyên không bỏ vốn mở quán mà cho mượn thương hiệu, chủ quán lấy hàng công thức pha chế Trung Nguyên để kinh doanh Trung Nguyên đảm bảo chất lượng ly cà phê quán ngon quán khác nước Phương thức có lợi cho hai phía: Trung Nguyên không vốn đầu tư mà có hệ thống tiêu thụ, người mượn thương hiệu - chủ quán cà phê Trung Nguyên - nhờ cậy thương hiệu tiếng, có sản phẩm mang đến cho khách hàng Sau Trung Nguyên, Phở 24 doanh nghiệp biết tận dụng tối đa hình thức nhượng quyền thương hiệu coi doanh nghiệp nhượng quyền thành công Việt Nam Cũng giống Trung Nguyên, Phở 24 cho đơn vị có nhu cầu sử dụng thương hiệu mình, tuân thủ quy định nghiêm ngặt chất lượng thực phẩm, sở vật chất, tuyển dụng nhân viên…, chưa đầy 03 năm, Phở 24 có 20 cửa hàng phở nhượng quyền khắp nước Đặc biệt, năm 2006, Phở 24 tiến hành nhượng quyền sang Phillipine Indonesia Đến tháng năm 2010, Phở 24 mở 57 cửa hàng nước: thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Nha Trang, Bình Dương, 16 cửa hàng nước Jakarta (Indonesia), Manila (Philippines), Seoul (Hàn Quốc), Phnom Penh (Campuchia), Úc, Hồng Kông Thời gian tới, Phở 24 dự định mở thêm cửa hàng số thành phố Việt Nam nước ngoài, nơi có đông dân cư người châu Á đặt mục tiêu đạt tổng số 200 cửa hàng vào năm 2012 Bên cạnh kể đến Kinh Đô bakery, thời trang Canifa, hay thương hiệu T&T phát triển Việc áp dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền thương mại việc mà doanh nghiệp thực hiện, doanh nghiệp lâu năm Trung Nguyên hay Phở 24 áp dụng Những doanh nghiệp non trẻ, uy tín độ phủ song chưa rộng, kinh doanh theo mô hình nhượng quyền thương hiệu mang lại hiệu rõ rệt Sau kinh doanh thành công mặt hàng đó, doanh nghiệp liên hệ nhượng quyền thương hiệu để đưa thương hiệu đến gần với người tiêu dùng, vừa quảng bá thương hiệu, lại vừa tranh thủ mạng lưới chi nhánh sẵn có đơn vị nhận nhượng quyền thương hiệu Tuy nhiên, mô hình nhượng quyền thương hiệu quà miễn phí cho doanh nghiệp, mà để nhận nhượng quyền thương hiệu hay nhượng quyền thương hiệu cho đơn vị khác, doanh nghiệp phải trả giá đắt Đứng góc độ doanh nghiệp nhận nhượng quyền thương hiệu, ví dụ để nhận nhượng quyền KFC, phải tốn triệu USD ban đầu cho khoản phí nhượng quyền 25.000 USD, trả tiền quyền 500 USD/tháng, phí marketing: 5% tổng thu nhập Ngoài ra, cho dù việc kinh doanh bên mua không thuận lợi phải nộp cho bên chủ thương hiệu khoản phí định kỳ dựa doanh số bán Hoặc theo ông Johnathan Hạnh Nguyễn, Chủ tịch Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPP): "Mang thương hiệu cà phê Illy, Doninos Pizza, Popeyess, Burger King, Dunkins Donuts vào Việt Nam gian truân Thời gian để họ tìm hiểu đồng ý hợp tác phải từ 18 đến 24 tháng, lúc mặt chờ mình, nên có cam kết khắt khe vị trí, quy mô cửa hàng khó đảm bảo Có thương hiệu yêu cầu cao, phải đầu tư cao cấp, phải có cửa hàng theo quy định mở nhiều cửa hàng tiếp theo, vị trí cửa hàng phải nằm nơi trung tâm " Mặc dù phải trả khoản giá đắt phải chịu điều khoản khắt khe, nghĩa doanh nghiệp suôn sẻ trình hoạt động Rất nhiều doanh nghiệp nhận nhượng quyền phá sản không thu lãi đề trước đó, vi phạm điều khoản ngặt nghèo mà bên nhượng quyền quy định hợp đồng Còn doanh nghiệp kinh doanh theo mô hình nhượng quyền thương hiệu Phở 24h hay Trung Nguyên, sau giai đoạn ban đầu phát triển mạnh, với mong muốn nâng thương hiệu lên tầm cao, đời, chưa người tiêu dùng tín nhiệm nhiều chưa có đủ mạnh để thu hút vội vã kinh doanh nhượng quyền thương hiệu Kết kinh doanh ngày khó khăn, quản lý ngày kém, chí phải trả giá việc đánh thương hiệu dày công tạo dựng Trong năm đầu, Phở 24 tập trung xây dựng tính đồng khâu hoạt động kinh doanh, áp dụng chặt chẽ quy trình chuẩn từ khâu chuẩn bị nguyên liệu, chế biến nguyên liệu đến phong cách phục vụ yêu cầu không gian cửa hàng nhằm đem đến cho khách hàng hài lòng thưởng thức phở Tuy nhiên, sau nhượng quyền thương hiệu, nhiều cửa hàng Phở 24 không giữ hấp dẫn thương hiệu Bên cạnh đó, Phở 24 bộc lộ rõ điểm yếu hệ thống nhượng quyền Hình thức nhượng quyền đòi hỏi phải kiểm tra liên tục, nhiên, nhiều cửa hàng nhượng quyền Phở 24 không giữ phong cách phục vụ chất lượng ăn trước Đó chưa kể, cửa hàng khác nhau, mùi vị phở thấy có khác Dẫn đến vào cuối năm 2011, CEO Phở 24h ông Lý Quốc Trung bán thương hiệu với giá 20 triệu USD cho Công ty Việt Thái Quốc Tế, đơn vị sở hữu thương hiệu Highlands Coffee Việt Nam Cà phê Trung Nguyên đà xuống sau thời gian nhượng quyền thương hiệu thiếu tính chuyên nghiệp nhượng quyền Còn nhớ trước năm 2002, Trung Nguyên phát triển thương hiệu “hoành tráng” với 300 quán cà phê nước Nhưng dễ nhận thấy ông chủ Trung Nguyên bán tên thương hiệu để doanh nghiệp mua thương hiệu mang tên thương hiệu nhượng quyền thương hiệu nghĩa (tức chi tiết kinh doanh phải đồng bộ, từ cách trang trí nội thất, quy mô quán, thực đơn, sổ sách báo cáo tài ) Từ năm 2002, ông chủ Trung Nguyên ý thức cần cải tổ đồng chất lượng chuỗi nhượng quyền, chưa có nhiều chuyển biến mang tính đột phá Nguyên nhân thực trạng Thứ nhất, hệ thống nhượng quyền thương hiệu thường tập trung số thành phố đông dân bật nước ta Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng… không tạo phủ sóng rộng khắp thương hiệu Tất nhiên, nhìn nhận khách quan thành phố lớn trên, việc kinh doanh đạt hiệu cao Nhưng không mà xem thường thị trường nhỏ, thị trường nhỏ có khách hàng tiềm Thứ hai, việc nhượng quyền thực thiếu thận trọng thương hiệu lớn nhiều trọng mức vào khoản tiền mà doanh nghiệp mua thương hiệu trả cho họ mà bỏ qua hay không trọng đến công đoạn xem xét, tìm hiểu thật kỹ đối tác xây dựng hồ sơ nhượng quyền hoàn chỉnh chưa hoạch định chiến lược mô hình kinh doanh phù hợp, chưa chuẩn hoá quy trình thương hiệu Thứ ba, doanh nghiệp Việt Nam, thời gian qua có hội nhập phong cách làm việc mới, nhiên ảnh hưởng tư tưởng nông nghiệp kéo dài nhiều hệ ăn sâu vào tiềm thức, tồn tác phong ì ạch, gây chậm tiến độ, không thực chuẩn bước, quy trình quy định hồ sơ nhượng quyền, chí cắt xén, giản lược khâu quan trọng Điều gây lòng tin nghiêm trọng với đối tác, gây thiệt hai cho thương hiệu mà đối tác nhượng quyền Thứ tư, trình độ doanh nghiệp kinh doanh theo mô hình nhượng quyền thương hiệu Bên cạnh doanh nghiệp đầu tư cho người quản lý, lãnh đạo đào tạo, tăng cường vốn kiến thức kỹ xã hội, có doanh nghiệp chủ quan, bảo thủ, không cập nhật, tìm tòi tri thức mới, phong cách quản trị mới, dẫn đến việc đáp ứng đòi hỏi nhà nhượng quyền nhận nhượng quyền thương hiệu Thiếu vốn, thiếu trình độ quản lý kiểm soát trở ngại lớn doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn phát triển mở rộng thị trường cần phải kinh doanh nhượng quyền, muốn kinh doanh nhượng quyền phải có trình độ quản lý tốt để bao quát hệ thống đại lý lớn, mà điều Việt Nam, dù nhiều năm trôi qua tình hình chưa cải thiện nhiều Giải pháp nâng cao hiệu Thứ nhất, cần có kiểm tra, khảo lược thị trường cách cụ thể chi tiết trước thực nhượng quyền Tập trung phát triển hệ thống đại lý thành phố lớn, nhiên cần có kế hoạch hướng tới thành phố nhỏ, thành phố phát triển có đường giao thông tương đối thuận lợi Lào Cai, Tuyên Quang…Những phận nghiên cứu thị trường cần phải nỗ lực việc xác định thị trường tiềm năng, đối tượng tiềm năng, doanh nghiệp có khả quản lý tốt nhận nhượng quyền để đưa định hướng tốt cho thương hiệu Cũng cần xác định xem, sản phẩm mang thương hiệu doanh nghiệp phù hợp với kiểu mô hình nhượng quyền chúng phù hợp với tất mô hình Thậm chí sản phẩm không phù hợp với nhượng quyền thương hiệu tính tới việc sản xuất sản phẩm khác phù hợp hay không? Thứ hai, cần xây dựng điều khoản cam kết buộc doanh nghiệp nhận nhượng quyền phải thực nghiêm túc để tránh tượng họ làm việc sơ sài, thiếu tuân thủ Cũng cần có lộ trình cụ thể phù hợp với doanh nghiệp nhận nhượng quyền, không nên lợi nhuận mà làm việc hấp tấp, không tính toán Thứ ba, doanh nghiệp nhượng quyền cần phải có động thái đắn, nghĩa cần trung thực việc đưa tiêu chuẩn đắn sản phẩm cho người nhận nhượng quyền Không nên che giấu không cụ thể chi tiết, người nhận nhượng quyền thực không đúng, gây ảnh hưởng đến thương hiệu người nhượng quyền Các doanh nghiệp nhận nhượng quyền cần phải cải thiện tác phong làm việc, nhanh chóng, dứt khoát quy trình bên nhượng quyền đưa ra, tránh dẫn đến việc cắt xén khâu bước cần thiết quy trình tiêu chuẩn họ Bốn là, cần phải phát triển hoạt động đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ quản lý, lãnh đạo Việc đào tạo giúp cho nhà nhận nhượng quyền nhượng quyền hiểu hơn, làm việc dễ dàng ăn ý Qua đó, thắt chặt thông hiểu, hiểu biết lẫn để trì phát triển tốt đẹp hệ thống nhượng quyền thương mại Trong thời đại này, buộc nhà quản lý phải có tri thức kỹ xử lý tình tốt, mà tri thức kỹ này, việc có kinh nghiệm sau nhiều năm kinh doanh đường khác việc học tập, bồi dưỡng C KẾT LUẬN Bước vào thời kỳ hội nhập với nhiều hội thách thức, việc vận dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu cách đắn đem lại cho doanh nghiệp Việt Nam lợi lớn phát triển mạnh mẽ, phủ sóng thương hiệu rộng khắp Tuy nhiên, bên cạnh lợi tồn nhiều khó khăn Việc thương hiệu ngoại tràn ngập Việt Nam chắn làm cho chỗ đứng thương hiệu Việt bị đe dọa Mỗi doanh nghiệp cần tìm cho đường đắn, mô hình đắn cho tận dụng tối đa nguồn lợi mà mô hình kinh doanh đem lại, đồng thời hạn chế bớt rủi ro, góp phần bảo vệ thương hiệu Việt Nam DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Sách giáo trình tham khảo Trường đại học kinh tế quốc dân, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2012 II Trang web Tổng quan nhượng quyền thương hiệu Việt Nam http://www.doanhnhansaigon.vn/nhuong-quyen/tong-quan-ve-nhuong-quyenthuong-hieu-tai-viet-nam/1094387/ Nhượng quyền kinh doanh https://vi.wikipedia.org/wiki/Nh%C6%B0%E1%BB%A3ng_quy%E1%BB %81n_kinh_doanh Vì Phở 24, Trung Nguyên khó nhượng quyền thương hiệu? http://danviet.vn/tin-tuc/vi-sao-pho-24-trung-nguyen-kho-nhuong-quyen-thuonghieu-481246.html Độc chiêu nhượng quyền thương hiệu Trung Nguyên http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/doc-chieu-nhuong-quyenthuong-hieu-trung-nguyen-2665110.html Nhượng quyền kinh doanh độc đáo ưu việt http://www.doanhnhansaigon.vn/nhuong-quyen/nhuong-quyen-kinh-doanh-docdao-va-uu-viet/1047003/ Ưu nhược điểm nhượng quyền thương hiệu http://www.kienthucthuonghieu.vn/Uu-nhuoc-diem-cua-nhuong-quyen-thuonghieu.html ... NỘI DUNG I LÝ LUẬN VỀ MÔ HÌNH KINH DOANH NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG HIỆU Khái niệm mô hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu Theo định nghĩa Hoa Kỳ, Kinh doanh nhượng quyền thương hiệu liên kết hợp đồng... QUYỀN THƯƠNG HIỆU Ở VIỆT NAM Thực tiễn việc thực mô hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu Nhượng quyền thương hiệu xem xu phát triển thời đại với quốc gia đà hội nhập Việt Nam áp dụng mô hình. ..A MỞ ĐẦU Mô hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu có mặt giới gần 100 năm Mô hình ngày chứng tỏ lợi ích ưu việt nhà nhượng quyền mà với nhà nhận nhượng quyền Những thương hiệu KFC,