MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN I .3 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM TÙNG PHẦN II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH NAM TÙNG .8 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ Phòng Hành – Nhân công ty TNHH Nam Tùng 2.1.1 Tình hình nhân lực (Số lượng, chất lượng, cấu) 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành – Nhân 2.1.3 Tổ chức phận Hành – Nhân .9 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên tới hoạt động quản trị nhân lực công ty 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên tới hoạt động quản trị nhân lực công ty 10 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng .11 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty .11 2.3.2 Thực trạng tổ chức lao động công ty 12 2.3.3 Thực trạng định mức lao động công ty 13 2.3.4 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty 13 2.3.5 Thực trạng phân tích công việc công ty 14 2.3.6 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty 14 2.3.7 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty 15 2.3.8 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty .16 2.3.9 Thực trạng trả công lao động 16 Page 2.3.10 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty .17 2.3.11 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng công ty .17 2.3.12 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí đào tạo công ty 17 2.3.13 Thực trạng hiệu sử dụng tiền lương công ty 18 PHẦN III 19 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH NAM TÙNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 19 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng 19 3.1.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh công ty 19 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực 19 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng 20 3.2 Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng thời gian tới 21 Page Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM TÙNG 1.1 Sự hình thành phát triển công ty TNHH Nam Tùng Tên công ty: CÔNG TY TNHH NAM TÙNG Tên viết tắt: NAM TUNG CO.,LTD Địa trụ sở chính: Số 375 Đông Kim Ngưu, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, TP.Hà Nội Ngày thành lập: Ngày 21 tháng 04 năm 1993 Mã số doanh nghiệp: 0100742661 Mã số thuế: 0100742661 Số tài khoản: 102011812666, Ngân hàng Vietinbank, chi nhánh Hai Bà Trưng Người chịu trách nhiệm pháp lý: Giám đốc Nguyễn Minh Tâm Công ty TNHH Nam Tùng thành lập vào ngày 21 tháng 04 năm 1993 đăng ký trụ sở làm việc số 375 Đông Kim Ngưu, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội Công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh sắt thép vật liệu xây dựng khác Thời điểm thành lập công ty có tổng số nhân viên 14 người, cung cấp sắt thép với khối lượng lớn cho công trình nhà quanh khu vực Hà Nội có vị thị trường kinh doanh sắt thép Hiện công ty có trụ sở địa bàn Hà Nội công ty lâu năm nghề kinh doanh sắt thép 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty TNHH Nam Tùng Chức năng: Chức công ty cung cấp sản phẩm sắt thép vật liệu xây dựng khác đảm bảo chất lượng đáp ứng nhu cầu khách hàng Nhiệm vụ: -Thực hoạt động kinh doanh theo ngành nghề đăng ký; -Đảm bảo quy định pháp luật quy định người lao động an toàn lao động, trả công lao động, đãi ngộ, BHXH, BHYT, BHTT,… Page Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý -Tiến hành cung cấp, phân phối sản phẩm tới khách hàng cửa hàng bán lẻ, công trình, gia đình sản phẩm phù hợp giá niêm yết Tìm kiếm khách hàng, thị trường góp phần mở rộng hoạt động quy mô công ty Cơ cấu tổ chức máy công ty Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH Nam Tùng Giám đốc Phó giám đốc Phòng kinh doanh Phó giám đốc Phòng kế toán Phòng Hành – Nhân (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) Công ty hoạt động theo kiểu hỗn hợp trực tuyến chức Giữa phòng, phận có quan hệ ràng buộc với giám đốc phó giám đốc trực tiếp quản lý phòng, phận 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty TNHH Nam Tùng Lĩnh vực hoạt động: Công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh sắt, thép vật liệu xây dựng khác Đặc điểm hoạt động: -Khi xã hội phát triển, nhu cầu sống vật chất tiện nghi người ngày cao Xây dựng nhà cửa, cầu đường người trọng, hoạt động kinh doanh sắt thép phát triển Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh công ty phụ thuộc vào phát triển kinh tế nên kinh tế bị suy thoái, giá thị trường biến động, sống khó khăn, người dân thắt chặt chi tiêu dẫn tới giảm nhu cầu sử dụng sắt, thép Bên cạnh đó, nguồn vốn đầu tư mua sắt, thép lớn, nguồn vốn vay ngân Page Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý hàng lớn, nhu cầu mua đột ngột giảm ảnh hưởng lớn tới công ty không hoạt động khéo léo công ty dẫn tới phá sản -Công ty nhập hàng trực tiếp từ nhà máy sản xuất sắt, thép theo kế hoạch đề ra, tiến hành vận chuyển cửa hàng công ty phân phối hàng hoá -Khách hàng công ty cửa hàng bán lẻ (khách hàng quen thuộc trung thành công ty) công trình xây dựng lớn 1.4 Khái quát hoạt đông/hoạt động kinh tế nguồn lực công ty TNHH Nam Tùng 1.4.1 Cơ cấu nguồn lực Công ty thành lập ngày 21/04/1993, từ sở làm việc với tổng số lao động 14 người, tới công ty mở rộng hoạt động kinh doanh thành 04 sở làm việc Hà Nội nâng tổng số lao động làm việc công ty lên 96 người phân bổ cho phòng, phận Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty năm gần Năm 2013 Số STT I II Nội dung Giới tính Nam Nữ Trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp LĐPT Năm 2014 Số Năm 2015 Số lượng Tỷ lệ % lượng Tỷ lệ % lượng Tỷ lệ % 55 39 58.5% 41.5% 57 39 59.3% 40.7% 57 39 59.3% 40.7% 12 13 65 12.77% 13.83% 4.25% 69.25% 14 13 65 14.58% 13 13.54% 13.54% 14 14.58% 4.17% 4.17% 67.71% 65 67.71% (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) Công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh sắt thép, hoạt động chủ yếu công ty vận chuyển hàng hoá, tìm kiếm thị trường hoạt động liên quan tới tài – kế toán Đội ngũ lao động phổ thông công ty chiếm phần lớn số lượng nhân viên vận chuyển hàng hoá nhiều, không cần trình độ cao đòi hỏi có sức khoẻ nên toàn đội ngũ vận chuyển nam Đối với phòng kinh doanh – phát triển thị trường cần Page Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý đội ngũ nam nhiều độ nhạy bén công ty yêu cầu trình độ chuyên môn từ trung cấp trở lên Trình độ đại học chủ yếu nằm đội ngũ lãnh đạo công ty, phòng kế toán (đòi hỏi trình độ chuyên môn nghiệp vụ) phòng kinh doanh Cơ cấu nguồn lực giới tính trình độ đội ngũ nhân viên công ty qua năm tương đối ổn định 1.4.2 Vốn Vốn điều lệ: 5.500.000.000 (năm tỷ năm trăm triệu đồng) Tổng vốn công ty bao gồm vốn chủ sở hữu vốn vay (nguồn phải trả) Vốn chủ sở hữu công ty: 15.000.000.000 VNĐ Vốn vay (vốn phải trả): 6.156.395.133 Tỷ lệ vốn chủ sở hữu/tổng vốn = 15.000.000.000/21.156.395.133 = 0.71>0.5 =>Công ty có tính tự chủ cao 1.4.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật Hiện tại, diện tích đất công ty sử dụng để hoạt động kinh doanh đất thuộc quyền sở hữu công ty Đặc điểm kinh doanh công ty kinh doanh sắt thép nên yêu cầu cần có xe vận chuyển hàng hoá Công ty đầu tư xe ô tô tải móc loại vừa phân bổ cho sở chở hàng với số lượng lớn nhiều xe chuyên dụng thô sơ để chở hàng với số lượng nhỏ Công ty trang bị máy tính, điện thoại, máy in, fax nhiều đồ dùng khác phục vụ công việc văn phòng nhân viên công ty 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty TNHH Nam Tùng năm gần Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Nam Tùng năm gần STT Chỉ tiêu 2013 2014 2015 So sánh Page Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý 2014/2013 Tuyệt đối Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 179,241,746,983 196,526,113,47 đối 2015/2014 Tương Tuyệt đối đối Tương 205,721,371,638 17,284,366,492 0.10 9,195,258,163 0.05 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 3,262,886,419 3.473.343.664 3,734,611,218 210,457,245 0.065 261,267,554 0.075 1,485,246,193 1,744,263,663 1,825,546,122 259,017,470 0.17 81,281,459 0.04 1,246,387,248 1,603,246,175 1,701,326,852 356,858,927 0.28 98,080,677 0.06 (Nguồn: Phòng kế toán) Dựa vào bảng kết hoạt động kinh doanh công ty, ta thấy công ty hoạt động có lãi nhiên ảnh hưởng xấu kinh tế nên lợi nhuận chưa cao, có tăng lên qua năm, dấu hiệu khởi sắc công ty công ty tiếp tục triển khai hoạt động kinh doanh giúp công ty hoạt động phát triển Page Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý PHẦN II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH NAM TÙNG 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ Phòng Hành – Nhân công ty TNHH Nam Tùng 2.1.1 Tình hình nhân lực (Số lượng, chất lượng, cấu) Phòng Hành - Nhân gồm có 02 người người quản lý trực tiếp phòng hành nhân phó giám đốc công ty -Nhân viên hành chính: 01 người Trình độ: Đại học Kinh nghiệm: 04 năm -Chuyên viên nhân sự: 01 người Trình độ: Đại học Kinh nghiệm: 05 năm 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành – Nhân Chức năng: Quản lý, lưu trữ thiết bị, tài liệu công ty đồng thời tham mưu với ban lãnh đạo kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, đánh giá công ty lực nhân công ty Nhân viên hành chính: -Tiếp nhận công văn, giấy tờ từ bên ngoài, gửi công văn, giấy tờ tới địa điểm, đối tượng theo yêu cầu; -Quản lý giấy tờ, thiết bị, máy móc công ty; -Cấp phát văn phòng phẩm cho nhân viên theo định kỳ; -Sắp xếp lịch họp công ty; -Hỗ trợ chuyên viên nhân việc tổ chức kiện, chương trình công ty; -Chấm công tổng hợp công làm việc nhân viên -Báo cáo công việc hàng ngày, tuần, tháng, năm Chuyên viên nhân sự: -Tham mưu với ban lãnh đạo công ty nhu cầu sử dụng nhân lực công ty; -Tuyển dụng nhân lực theo nhu cầu công ty phòng, phận; Page Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý -Xây dựng hợp đồng thử việc, hợp đồng lao động với nhân viên công ty; -Sắp xếp lịch đào tạo cho nhân viên mới; -Đánh giá nhân viên công ty theo tháng, quý, năm; -Kết hợp với nhân viên hành tiến hành tổ chức kiện, chương trình công ty; -Báo công việc hàng ngày, tuần, tháng, năm 2.1.3 Tổ chức phận Hành – Nhân Sơ đồ 1.2 Tổ chức phòng Hành – Nhân Phó giám đốc Nhân viên hành Chuyên viên nhân (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) Phòng Hành – Nhân công ty gồm có người gồm 01 nhân viên hành 01 chuyên viên nhân Người quản lý trực tiếp phòng Hành – Nhân Phó giám đốc công ty Mọi đinh liên quan tới hoạt động phận trình lên phó giám đốc xem xét phê duyệt 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên tới hoạt động quản trị nhân lực công ty Thị trường lao động Việt Nam: Việt Nam nước có lực lượng lao động trẻ, dồi Tuy nhiên chất lượng nguồn lực chưa thực cao Nhu cầu sử dụng lao động công ty bao gồm lực lượng lao động trẻ lao động chân tay lực lượng lao động trí óc Với nguồn tuyển mộ phong phú, phận tuyển dụng Công ty dễ dàng thu hút Page Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý lao động đáp ứng nhu cầu công việc yêu cầu đặt công ty số lượng chất lượng Kinh tế: Trải qua thời kỳ chiến tranh, kinh tế nước ta dần hồi phục phát triển Sự phát triển kinh tế có ảnh hưởng lớn tới phát triển nhu cầu sử dụng nhân lực công ty Thời điểm kinh tế giới bị khủng hoảng năm 2008, kinh tế công ty bị giảm sút nhu cầu sử dụng sắt thép giảm dẫn tới công ty phải cắt giảm nhân lực Thời điểm nguồn lực từ môi trường bên nhiều công ty nhu cầu sử dụng Pháp luật lao động việt nam: Các sách quản trị nhân lực công ty tuân theo quy định luật pháp nhà nước Những nội dung đề cập Bộ luật Lao động sác tiền lương tối thiểu nhà nước tác động trực tiếp tới sách nhân công ty qua điều chỉnh liên quan tới sách lương, thưởng, bảo hiểm, phụ cấp, , cho phù hợp với quy định Luật Đối thủ cạnh tranh: Nền kinh tế phát triển, nhu cầu sử dụng sắt thép ngày nhiều dẫn tới có nhiều công ty kinh doanh sắt thép mở ra, ảnh hưởng lớn tới thị trường kinh doanh công ty Không cạnh tranh sản phẩm, thị trường kinh doanh, công ty cạnh tranh nguồn nhân lực Nhân viên kinh doanh người trực tiếp tìm kiếm, trì nguồn khách hàng công ty, để đối thủ cạnh tranh tuyển đồng nghĩa với việc công ty nhân viên giỏi đồng thời nguồn khách hàng lớn – nguồn trực tiếp tạo lợi nhuận cho công ty Vì công ty cần phải có sách lương, thưởng, hợp lý tránh trường hợp bị đối thủ cạnh tranh thu hút nhân viên giỏi, có kinh nghiệm khách hàng công ty 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên tới hoạt động quản trị nhân lực công ty Mục tiêu, sứ mạng, chiến lược kinh doanh công ty: Đây yếu tố ảnh hưởng lớn tới nhu cầu sử dụng nhân lực công ty Mục tiêu công ty trở thành đại lý kinh doanh sắt thép hàng đầu Việt Nam Như vậy, công ty cần phải xây dựng đội ngũ nhân viên giày dặn kinh nghiệm, lực tốt để cạnh tranh với công ty Page 10 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý khác Phòng hành – nhân cần tham mưu, xây dựng chiến lược tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ nhân viên hợp lý để chiêu mộ nhiều nhân tài phục vụ cho mục tiêu kinh doanh công ty Văn hoá công ty: Văn hoá, môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu giúp nhân viên công ty làm việc tốt góp phần cho hoạt động tuyển dụng, thu hút giữ chân nhân tài tốt Công ty thường xuyên tổ chức chương trình liên hoan, văn nghệ giúp cho tình cảm nhân viên công ty trở nên gắn bó Hàng năm, công ty tổ chức chương trình nghỉ mát vào mùa hè cho đội ngũ nhân viên công ty hay du xuân vào đầu năm Đây hoạt động có ý nghĩa giúp nhân viên công ty thêm gắn bó với gắn bó với doanh nghiệp Quan điểm lãnh đạo cấp cao công ty: Mọi định hoạt động công ty phải thông qua phê duyệt lãnh đạo cấp cao công ty, cụ thể giám đốc Khi phòng Hành – Nhân có nhu cầu tuyển dụng phải phê duyệt giám đốc công ty tiến hành tuyển dụng nhân viên cho công ty Trong số định giám đốc mang chút ý kiến chủ quan giải thích cho giám đốc phòng Hành – Nhân phải tiến hành thực công việc theo đạo giám đốc 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty Quan hệ lãnh đạo với nhân viên cấp công ty thân thiết, ban lãnh đạo làm việc trực tiếp với nhân viên công ty, trực tiếp đạo, giám sát công việc nên hiểu nhân viên nhiều Ngoài ra, giám đốc người trực tiếp giải hoà xung đột nhân viên công ty xử lý công bằng, khéo léo nên yêu mến, kính trọng nhân viên công ty Ngoài ra, giám đốc công ty thường xuyên tổ chức chương trình liên hoan công ty, tạo gắn kết hiểu nhân viên công ty Page 11 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý Hiện công ty chưa có phận tổ chức công đoàn, phận chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp cho quyền lợi ích người lao động tổ chức công đoàn sở cấp quận Do công ty chưa có phận tổ chức công đoàn riêng nên có xung đột xảy ra, thường thành viên công ty tự giải với giám đốc định Do chưa có xung đột lớn xảy công ty nên người lao động chưa hiểu hết vai trò tổ chức công đoàn sở cấp quận Tuy nhiên, công ty việc tham gia tổ chức công đoàn cấp sở cấp quận giúp công ty xây dựng, hoàn thiện hệ thống quy định pháp lý, nội quy công ty góp phần xây dựng công ty phát triển lành mạnh, đảm bảo quyền lợi người lao động người sử dụng lao động Công ty xây dựng nội quy làm việc nhân viên, có cách ứng xử văn hoá nhân viên trình làm việc Đội ngũ nhân viên công ty chia làm lực lượng lao động là: Lao động có trình độ trung cấp trở lên (nhân viên văn phòng) nhân viên lao động phổ thông (vận chuyển hàng, bảo vệ, lái xe) Hai phận nhân có cách thức làm việc khác nhau, môi trường làm việc khác nên họ có suy nghĩ khác Bên cạnh đó, thời gian làm việc đội ngũ nhân viên lao động trực tiếp thời gian hành nhân viên văn phòng nên hai bên chưa hiểu hết thường hay có so sánh lẫn nhau, gây bất hoà họ làm việc với chưa thực thoải mái Nhân viên phòng ban phối hợp làm việc với nhau, nhiên mức độ phạm vi công việc họ Ngoài có đố kỵ nhân viên phòng ban với gây tình đoàn kết không thực muốn chia sẻ, giúp đỡ công việc với Đây điều hầu hết doanh nghiệp gặp phải công ty TNHH Nam Tùng cố gắng khắc phục 2.3.2 Thực trạng tổ chức lao động công ty Dựa mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc, nhân viên phòng, phận làm công việc giao theo thoả thuận hợp đồng lao động Nhân viên công ty làm việc theo quy định nội quy công ty Cụ thể Đối với nhân viên văn phòng: Page 12 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý -Làm việc hành chính: 8h/ngày, thời gian làm việc buổi sang từ 8h00 đến 12h00, thời gian làm việc buổi chiều từ 13h30 đến 17h30 -Thời gian làm việc tuần: Từ thứ đến thứ 7, riêng kế toán bán hàng, thay phiên làm việc vào ngày chủ nhật( tháng làm ngày chủ nhật) Đối với nhân viên vận chuyển, nhân viên kho: Thời gian linh hoạt, làm việc có đơn hàng làm việc tuần Đối với nhân viên bảo vệ: Làm việc 12h/ngày, ngày ca, thay đổi ca làm việc theo tuần Nhân viên công ty nghỉ 01 ngày phép/tháng 2.3.3 Thực trạng định mức lao động công ty Tới thời điểm tại, công ty chưa xây dựng định mức lao động cụ thể áp dụng cho vị trí công ty Việc định mức lao động mang tính chủ quan, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm phân chia công việc đặt từ trước nhân viên làm vị trí công việc công ty làm khối lượng công việc lãnh đạo công ty giao Hình thức làm việc chưa khoa học, gây lãng phí nguồn lực Tuy nhiên, quy mô công ty nhỏ, chưa có chuyên viên giỏi có khả xây dựng định mức lao động cụ thể cho vị trí công ty nên công ty áp dụng theo định mức công việc công ty đề Đối với nhân viên kinh doanh: Định mức công việc giao 20 triệu/tháng Đối với nhân viên vận chuyển hàng: Không có định mức: Tiền trả theo số chuyến hàng nhân viên chở 2.3.4 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty Định kỳ cuối năm, Chuyên viên nhân tiến hành tổng hợp nhu cầu sử dụng nhân lực công ty, dựa kế hoạch hoạt động công ty tiến hành xây dựng kế hoạch hoạt động tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ cho nhân viên công ty năm Bên cạnh đó, chuyên viên nhân dựa dự báo cung – cầu nhân lực năm Page 13 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý tới để có định hướng, kế hoạch cho chương trình tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ công ty phù hợp có hiệu 2.3.5 Thực trạng phân tích công việc công ty Hoạt động phân tích công việc thực thời điểm công ty thành lập, vị trí công ty tuyển vào phân tích, xây dựng thể thông qua mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Khi phát sinh thêm công việc, vị trí mới, chuyên viên nhân tiến hành xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc trình giám đốc phê duyệt Ngoài ra, thay đổi biến động môi trường kinh doanh phát triển công ty dẫn tới tiêu yêu cầu với công việc vị trí thay đổi chuyên viên nhân đề xuất chỉnh sửa mô tả công việc yêu cầu công việc nhằm phù hợp với nhu cầu sử dụng nhân lực hiên công ty 2.3.6 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Căn vào kế hoạch tuyển dụng công ty nhu cầu tuyển dụng phòng, phận, Phòng Hành – nhân tiến hành tuyển dụng nhân phù hợp Trước tuyển dụng, chuyên viên nhân phải tiến hành liệt kê công việc cần phải làm: xác định nhu cầu tuyển dụng, xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc, hình thức tuyển dụng, địa điểm đăng tin tuyển dụng, chi phí tuyển dụng, kế hoạch đào tạo sau tuyển dụng,…và trình giám đốc phê duyệt Công ty thường tổ chức tuyển dụng vào 02 đợt năm tháng 05 tháng 11, thời điểm nguồn lao động dồi hoạt động kinh doanh công ty hiệu Các vị trí công việc có nhu cầu tuyển dụng cao nhân viên kế toán bán hàng, nhân viên kinh doanh nhân viên vận chuyển hàng hoá Qúa trình tuyển dụng công ty TNHH Nam Tùng: Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng: Vị trí tuyển dụng, số lượng, chất lượng, lý tuyển dụng; Page 14 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý Bước 2: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng: -Lập mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc -Xác định nguồn tuyển dụng -Chi phí tuyển dụng -Hội đồng tuyển dụng -Thời gian thực trình tuyển dụng Bước 3: Tiến hành tuyển mộ: Đăng tin tuyển dụng website việc làm dán thông báo tuyển dụng trước công ty Bước 4: Tuyển chọn nhân lực: Tổng hợp, chọn lọc hồ sơ ứng viên xếp lịch vấn Bước 5: Tiến hành tuyển dụng: Sắp xếp địa điểm vấn, vấn vòng Vòng 01 gặp chuyên viên nhân trưởng phòng phòng, phận Nếu vòng 01 đạt ứng viên tiếp tục đến vòng 02 gặp giám đốc phó giám đốc công ty Quy mô công ty nhỏ, tính chất công việc đơn giản nên số lượng nhân viên vào công không nhiều, lao động làm việc công ty có xu hướng gắn bó với công ty nên hoạt động tuyển dụng không vất vả không thường xuyên Bước 6: Trả lời kết vấn hướng dẫn hội nhập nhân viên 2.3.7 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Công ty chưa có nhân viên phụ trách đào tạo Công ty chưa xây dựng chương trình đào tao cụ thể cho đối tượng nhân viên công ty Chương trình đào tạo chủ yếu áp dụng với nhân viên vào làm việc công ty theo phương pháp kèm cặp Thời gian đào tạo vòng 02 tháng Sau chương trình đào tạo, nhân viên giám sát trực tiếp chấm điểm kết đào tạo Kết đào tạo trình lên giám đốc duyệt Nếu đạt họ làm việc thức công ty Ngoài ra, với nhân viên làm việc công ty, có nhu cầu đào tạo phải gửi phiếu yêu cầu đào tạo tới phòng Hành – Nhân Phòng hành – Nhân xem xét, phân tích yêu cầu đào tạo, xét thấy cầu cần phải đào tạo, phòng Hành Page 15 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý - Nhân lập kế hoạch đào tạo trình lên Giám đốc duyệt Nếu Giám đốc đồng ý phòng tổ chức hành tổ chức thực kế hoạch đào tạo Trong năm 2015, công ty tiến hành tổ chức chương trình đào tạo cho nhân viên công ty; 01 khoá đào tạo cho toàn nhân viên công ty nội quy, quy chế công ty quy định pháp luật Ngoài ra, công ty tổ chức 02 khoá đào tao dành cho lãnh đạo công ty, cụ thể giám đốc phó giám đốc lãnh đạo doanh nghiệp Tổng chi phí cho chương trình đào tạo năm 2015 60 triệu đồng 2.3.8 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty Hoạt đông đánh giá nhân viên công ty tiến hành lần/năm vào thời điểm cuối năm kinh doanh công ty Phương pháp đánh giá công ty sử dụng phương pháp cho điểm Việc cho điểm đánh giá nhân viên trưởng phòng đánh giá, dựa vào kết đánh giá xếp loại nhân viên thấy cố gắng công việc lực nhân viên công ty Việc đánh giá nhân lực công ty giúp công ty đánh giá lực nhân viên công ty, từ có hình thức tăng lương, thưởng nhân viên sa thải có chương trình đào tạo phù hợp cho nhân viên công ty 2.3.9 Thực trạng trả công lao động Mức lương trả cho lao động công ty đảm bảo với mức lương tối thiểu nhà nước quy định Người lao động chấm công làm việc theo ngày kế toán tổng hợp, trả lương vào 14 hàng tháng Tiền lương NLĐ trích lại 10%, NLĐ nghỉ trả lại Việc trả lương khiến cho NLĐ cảm thấy không thoải mái tạo tâm lý lo sợ sau nghỉ việc khó nhận lại số tiền Tiền lương NLĐ lấy từ quỹ lương công ty Tiền lương thực nhận tháng NLĐ số tiền sau trừ khoản BHXH, BHYT, BHTN 10% tiền lương công ty giữ lại Page 16 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý 2.3.10 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty Do ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới nên năm gần đây, công ty trình hồi phục hoạt động kinh doanh Doanh thu công ty năm 2015 gần 206 tỷ đồng, số lượng lao động công ty gần không thay đổi so với năm trước nên xét mặt kinh tế, công ty chưa sử dụng tốt nguồn lao động 2.3.11 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng công ty Với số lượng lao động vào công ty năm không nhiều, không ty không tốn nhiều chi phí cho hoạt động tuyển dụng Công ty có sử dụng dịch vụ tìm kiếm vieclam24h.com theo tháng với chi phí 600.000 VNĐ/tháng Năm 2015, công ty sử dụng dịch vụ vieclam24h.com 03 tháng Ngoài ra, công ty sử dụng hình thức tuyển dụng truyển thống đăng thông báo tuyển dụng công ty phí tuyển dụng hết Do mặt công ty nằm vị trí giao thông thuận tiện nên dễ dàng thu hút ứng viên Năm 2015 công ty chi hết triệu cho công tác tuyển dụng bao gồm chi phí sử dụng dịch vụ website vieclam chi phí cho công tác tuyển dụng công ty Năm 2015 công ty tuyển 19 người =>chi phí tuyển dụng bình quân/người năm 2015 8.000.000/19 = 421.052 VNĐ/người Năm 2014, công ty tuyển 14 người, chi phí hết 5.200.000 =>Chi phí tuyển dụng bình quân/người năm 2014 5.200.000/14 = 371.429 VNĐ/người Dựa vào kết trên, ta thấy công ty năm 2015 lượng nhân viên vào công năm 2015 nhiều năm 2014 chi phí tuyển dụng bình quân/người năm 2015 cao 2014 khoản chi phí tăng lên Như vậy, xét bình quân công ty sử dụng tốt chi phí tuyển dụng 2.3.12 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí đào tạo công ty Năm 2015, tổng chi phí đào tạo công ty 60 triệu phân bổ cho chương trình đào tạo nhân viên lãnh đạo công ty Page 17 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý Hoạt động đào tạo nhân viên công ty theo phương pháp kèm cặp: nhân viên cũ người trực tiếp đào tạo, hướng dẫn nhân viên phí đào tạo thấp mang lại hiệu cao, nhân viên tiếp xúc trực tiếp với công việc công ty Đối với lãnh đạo công ty: Các khoá đào tạo bên công ty kỹ quản lý giúp cho lãnh đạo công ty quản lý công ty tốt Mặc dù chi phí cho chương trình đào tạo tốn hiệu mang lại cao nên công ty tổ chức chương trình đào tạo 2.3.13 Thực trạng hiệu sử dụng tiền lương công ty Công ty sử dụng hiệu chi phí liên quan tới tiền lương trả cho người lao động Tiền lương nhân viên công ty xây dựng dựa mức lương tối thiểu vùng mức lương tối thiểu ngành nhà nước quy định, yêu cầu chất lượng nguồn lực công ty không cao phí trả cho người lao động không nhiều Do công ty đóng bảo hiểm bắt buộc cho nhân viên có kinh nghiệm làm việc công ty từ năm trở lên nên giảm khoản chi phí cho công tác trả lương Công ty phải trích 2% tổng quỹ lương tính đóng bảo hiểm cho công đoàn Ngoải ra, báo cáo kết kinh doanh cuối năm cho thấy công ty có lãi, tổng chi phí phục vụ cho hoạt động kinh doanh thấp doanh thu công ty đạt Tổng tiền lương trả cho NLĐ 2015: 4.562.549.336 VNĐ Lập tỷ số quỹ lương/doanh thu = 4.562.549.336/ 205,721,371,638 = 0,022 Như công ty có sử dụng hiệu quỹ tiền lương công ty Page 18 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý PHẦN III MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TNHH NAM TÙNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng 3.1.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh công ty Năm 2015, Công ty đạt doanh thu gần 206 tỷ đồng, đem lợi nhuận sau thuế cho công ty tỷ đồng So với năm 2014, doanh thu tăng 10 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế tăng 100 triệu đồng Sự gia tăng doanh thu lợi nhuận năm 2015 so với năm 2014 cho thấy hoạt động kinh doanh công ty có tiến triển tốt, dần hồi phục sau thời gian khủng hoảng kinh tế diễn Tuy nhiên, vấn đề lớn công ty chi phí cho hoạt động kinh doanh công ty lớn lợi nhuận thu lại thấp Công ty cần phải tích cực tiến hành hoạt động kinh doanh mạnh thị trường để tìm kiếm thu hút khách hàng mới, đem lại doanh thu lợi nhuận cho công ty 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực Hoạt động quản trị nhân lực công ty chưa thực tốt, nhiều thiếu sót hoạt động liên quan tới tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên công ty Hoạt động tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng công ty phụ thuộc nhiều vào việc đăng tin tuyển dụng website đăng tin trước văn phòng công ty, chưa sử dụng tốt hoạt động tuyển dụng bên công ty dựa vào giới thiệu nhân viên công ty gây tốn chi phí tuyển dụng Công ty chưa trọng tới đào tạo nhân viên, dừng lại mức đào tạo nhân viên mới, chưa có định hướng phát triển đội ngũ nhân viên lâu dài Công ty chưa thực trọng tới công tác đánh giá nhân viên theo phương pháp khoa học sử dụng bảng hỏi, chấm điểm mà chủ yếu dựa vào đánh giá chủ quan từ phía ban lãnh đạo công ty từ đánh giá lực nhân viên dẫn tới dễ Page 19 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý hiểu nhầm hay thiếu sót trình đánh giá Thưởng của công ty chưa cao, không tạo kích thích nhiều trình làm việc Hiện tại, phòng Hành – Nhân có 02 người, 01 người làm công tác hành chính, 01 người phụ trách hoạt động tuyển dụng, đào tạo, đánh giá Khối lượng công việc nhiều dẫn tới chưa thể thực tốt tất công việc đề phòng hành – nhân 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng Nhân lực yếu tố cốt lõi, then chốt định tới thành công, phát triển công ty Sử dụng tốt nguồn nhân lực công ty giúp công ty có sức cạnh tranh thị trường tốt Để sử dụng tốt nguồn nhân lực công ty cần ý tới số điểm sau: Chú trọng công tác tuyển dụng: Đây trình tuyển dụng nhân viên vào làm việc công ty Hoạt động tuyển dụng tốt giúp công ty tuyển nhiều nhân viên giỏi, làm việc có trách nhiệm góp phần xây dựng công ty phát triển Đào tạo: Hoạt động đào tạo công ty chưa trọng nhiều, công ty cần quan tâm nhiều tới chương trình đào tạo, công ty tiến hành tổ chức đào tạo cho nhân viên công ty Chế độ đãi ngộ với nhân viên: điểm thu hút nhân tài giữ chân người lao động công ty Thời gian làm việc nhân viên: Cố gắng xếp thời gian làm việc hợp lý với nhân viên vận chuyển hàng, hạn chế làm việc vào ban đêm, ảnh hưởng tới sức khoẻ người lao động, có sách hợp lý với người lao động hỗ trợ làm đêm, ăn đêm,… Page 20 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý 3.2 Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng thời gian tới Công ty TNHH Nam Tùng hướng tới phát triển, vươn cao, vươn xa ngành kinh doanh phân phối sản phẩm sắt thép thị trường sắt thép Việt Nam Mục tiêu công ty thời gian tới (5 năm) trở thành nhà phân phối hàng đầu thị trường kinh doanh phân phối sản phẩm sắt thép Hà Nội tỉnh miền Bắc, mở rộng quy mô hoạt động công ty thêm chi nhánh, tăng doanh thu 200% so với năm 2015 Với mục tiêu trên, công ty cần có chiến lược xây dựng nguồn nhân lực công ty hợp lý Việc mở rộng quy mô tăng khả cạnh tranh thị trường dẫn tới công ty cần phải xây dựng phát triển chất lượng phòng Hành – Nhân để tuyển dụng, đào tạo lực lượng lao động chất lượng cho công ty, thu hút nguồn lực tăng khả cạnh tranh thị trường kinh doanh sắt thép 3.3 Định hướng tên đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Các yếu tố ảnh hưởng đến suất lao động công ty TNHH Nam Tùng Định hướng 2: Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động phổ thông công ty TNHH Nam Tùng Định hướng 3: Hoàn thiện phương pháp tổ chức lao động khoa học công ty TNHH Nam Tùng Page 21 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý Thân gửi bạn sinh viên TMU, Chúng trường Anh ngữ Amazing YOU –Chuyên đào tạo phát âm giao tiếp chuẩn giọng Anh Mỹ Trong kỳ thi học kỳ vừa rồi, Trường Anh ngữ Amazing YOU vui đồng hành bạn ÔN TẬP MÔN TIẾNG ANH thông qua việc chữa chi tiết đề thi năm trước Và hôm nay, Trường Anh ngữ Amazing YOU biết bạn sinh viên năm cuối gặp khó khăn vấn đề làm báo cáo thực tập nên tổng hợp tài liệu gồm 50 Báo cáo thực tập khoa Mong tài liệu giúp bạn đạt kết cao sau tập Thêm nữa, nắm tâm lý lo lắng bỡ ngỡ bạn sinh viên trường, Trường Anh ngữ Amazing YOU trường kết hợp yếu tố nâng cao cạnh tranh bạn sinh viên tham gia thị trường tuyển dụng, 3K + 1N – Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, ngoại ngữ Trường Anh ngữ Amazing YOU đào tạo khóa học giao tiếp với lộ trình giúp bạn bước thẳng tới đích “tự tin nói tiếng Anh người ngữ” kết hợp 60% hoạt động thực hành học tiếng Anh qua phim, nói chuyện với người nước ngoài,… 40% lý thuyết giúp bạn áp dụng nhuần nhuyễn tiếng Anh vào thực tế tạo dựng tình yêu với tiếng Anh Đồng thời, kỹ xử lý công việc, xếp quản lý tài liệu,… lồng ghép khéo léo hoạt động lớp học Nếu bạn cảm thấy hứng thú , tham khảo chương trình học Amazing YOU Anh Ngữ Amazing YOU với chất lượng đầu khẳng định nhiều năm liền hy vọng đồng hành bạn TMUer đường chinh phục tiếng Anh Giao tiếp tới Hẹn gặp lại bạn vào ngày không xa đường chinh phục tiếng Anh Giao Tiếp! Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng truy cập: Website: http://amazingyou.edu.vn/ Hotline: 04 6675 4455 – 0986 573 689 Page 22 Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý Trân Trọng, Ban điều hành AMAZING YOU Page 23 ... trị nhân lực 19 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng 20 3.2 Phương hướng hoạt động /hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng. .. hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Nam Tùng 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên tới hoạt động quản trị nhân lực công ty Thị trường lao động. .. hoạt động kinh doanh giúp công ty hoạt động phát triển Page Báo cáo tổng hợp SV Nguyễn Thị Thuý PHẦN II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH NAM TÙNG 2.1 Tình hình nhân lực chức