MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam Bảng 1.1: Tình hình nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam giai đoạn 2013 - 2015 Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam giai đoạn 2013 - 2015 Bảng 1.3: Kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam giai đoạn 2013 - 2015 Bảng 2.1: Tình hình nhân lực phòng Hành – Nhân Công ty Bảng 2.2: Kết tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ TTECH Việt Nam giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 2.3: Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty giai đoạn 2013 2015 Bảng 2.4: Số lượng nhân lực đào tạo Công ty giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 2.5: Hiệu sử dụng chi phí đào tạo Công ty giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 2.6: Tình hình thu nhập bình quân NLĐ thu nhập Công ty năm 2013 - 2015 Bảng 2.7: Năng suất lao động Công ty qua năm 2013 – 2015 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Công ty/T-TECH: Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam HĐQT: Hội đồng Quản trị BGĐ: Ban Giám đốc TGĐ: Tổng Giám đốc GĐCN: Giám Đốc chi nhánh GĐNM: Giám Đốc nhà máy NLĐ: Người lao động NSDLĐ: Người sử dụng lao động HTQT: Hợp tác Quốc tế 10 KH – CN: Khoa học – Công nghệ 11 KH – KT: Khoa học – Kĩ thuật 12 PT – TH: Phát – Truyền hình 13 VCSH: Vốn chủ sở hữu 14 LNTT: Lợi nhuận trước thuế 15 LNST: Lợi nhuận sau thuế 16 DT: Doanh thu 17 HC – NS: Hành – Nhân iii LỜI MỞ ĐẦU Trong nguồn lực để phát triển Kinh tế - Xã hội, nguồn tài nguyên người giữ vai trò quan trọng Đặc biệt điều kiện kinh tế Việt Nam đà phát triển doanh nghiệp muốn đạt hiệu kinh doanh cần phải xây dựng cho kế hoạch rõ ràng, chi tiết nguồn lực như: vốn, công nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị nhân lực Trong nguồn nhân lực vấn đề mà nhà quản trị thừa nhận cốt lõi tạo nên giá trị công ty Để có nguồn nhân lực dồi số lượng chất lượng đòi hỏi nhà quản trị phải làm tốt việc quản lý nguồn nhân lực đơn vi Trong thời gian thực nhiệm vụ khoa, trường giao, đáp ứng yêu cầu sinh viên năm cuối trường Đại Học Thương Mại, em liên hệ tiến hành thực tập nghiên cứu tình hình hoạt động Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam Qua thời gian thực tập Công ty, em phần hiểu rõ cấu tổ chức hoạt động quản trị nhân lực Công ty Bài báo cáo tổng hợp nhằm đề cập tới vấn đề chung Công ty lịch sử, trình hình thành, cấu tổ chức tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Bản báo cáo bao gồm nội dung sau đây: Phần Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Công Nghệ T-TECH Việt Nam Phần Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Công Nghệ T-TECH Việt Nam Phần Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty Cổ phần Công Nghệ T-TECH Việt Nam định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Để hoàn thành báo cáo này, em nhận giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo toàn thể nhân viên Công ty với bảo tận tình cô giáo hướng dẫn ThS Bùi Thị Thu Hà Bản thân em cố gắng hoàn thành tốt báo cáo Tuy nhiên, kiến thức kinh nghiệm có hạn nên em không tránh khỏi sai sót Em mong bảo quý báu Cô để hoàn thiện báo cáo EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ! iv PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam (tên quốc tế là: T-TECH Viet Nam Technology Corporation, viết tắt T-TECH., CORP) thành lập ngày 06/11/2002 có Trụ sở tại: Tầng 24, Tòa nhà Vinaconex 9, khu đô thị Mễ Trì Hạ, đường Phạm Hùng, huyện Từ Liêm, TP Hà Nội T- TECH Việt Nam thành lập đội ngũ kĩ sư có kinh nghiệm tâm huyết với nghề chung tay thành lập Ban đầu công ty có tên công ty TNHH Đầu tư phát triển Công Nghệ Thăng Long, đến năm 2004 chuyển đổi thành Công ty Cổ Phần Đầu tư Phát triển Công Nghệ Thăng Long (T-TECH) năm 2011 đổi tên thành Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam chuyên sản xuất cung cấp thiết bị ứng dụng khoa học công nghệ lĩnh vực thiết bị đo lường, xây dựng, viễn thông, phát – truyền hình, thiết bị giáo dục, dạy nghề Khởi điểm, từ ngày sản xuất cung cấp thiết bị phạm vi hẹp, đến công ty mở thêm chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng phạm vi hoạt động công ty mở rộng toàn quốc Cuối năm 2005, công ty phép thành lập phòng thí nghiệm kiểm định xây dựng, mã số LAS-XD 400 Với nhiều năm kinh nghiệm T-TECH đưa thị trường nhiều sản phẩm có tính công nghệ cao, chất lượng tốt, đảm bảo uy tín thị trường, góp phần vào việc giảm thiểu nhập siêu, thâm hụt ngoại tệ theo chủ trương chung Nhà Nước Hiện hệ thống phân phối sản phẩm toàn quốc, T-TECH mở rộng thị trường hoạt động lãnh thổ Việt Nam như: Lào, Campuchia, Thái Lan, Myanma, Malaysia, Indonesia, Philippin 1.2 Chức nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam 1.2.1 Chức, nhiệm vụ  Chức Công ty: Sản xuất kinh doanh Thiết bị Khoa học Kỹ thuật, Thiết bị Điện, Điện tử, Viễn thông, Thiết bị Phát Truyền hình, thiết bị giáo dục dạy nghề, Thiết bị công nghiệp  Nhiệm vụ: - Căn vào sách phát triển Công ty, xây dựng kế hoạch kinh doanh đề biện pháp thực cho đạt hiệu cao - Nghiên cứu hoàn thiện máy quản lý kinh doanh Công ty Tuyên truyền, quảng bá, mở rộng, thu hút khách hàng nước, thực việc ký kết hợp đồng, dịch vụ khác đáp ứng nhu cầu khách hàng Tiến hành đầu tư, nâng cấp xây dựng sở vật chất kĩ thuật nhằm mục đích mở rộng kinh doanh 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy Cơ cấu tổ chức Công ty chia thành nhiều phận, phòng ban khác (xem phụ lục 1.1) Đứng đầu Hội đồng quản trị, Tổng Giám Đốc, Phó Tổng Giám đốc Tổng Giám Đốc có nhiệm vụ điều hành hoạt động Công ty, đưa định Công ty Dưới Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp hoạt động Công ty Chi nhánh Công ty Chi nhánh Đà Nẵng, Chi nhánh TP.HCM, Nhà máy T-TECH, Văn phòng Công ty Công ty chia thành nhiều phòng ban khác như: Phòng Tài – Kế toán, Phòng R&D, Phòng Hành – Nhân sự, Phòng Dự án, Phòng Marketing Ngoài có Trung tâm như: Trung tâm thiết bị KH – KT, Trung tâm thiết bị GD, dạy nghề, Trung tâm thiết bị PT –TH, Trung tâm Tư vấn & HTQT 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam Các lĩnh vực hoạt động công ty bao gồm: - Sản xuất cung cấp Lò đốt rác thải sinh hoạt Sản xuất cung cấp Thiết bị phát – truyền hình Cung cấp thiết bị điện tử, viễn thông, tin học Sản xuất cung cấp Thiết bị thí nghiệm vật liệu Kiểm định xây dựng Sản xuất, cung cấp Thiết bị giáo dục dạy nghề gồm: Nghề điện, điện tử, điện lạnh, hàn, khí, sửa chữa ô tô… - Sản xuất cung cấp Thiết bị Khoa học đo lường, hóa sinh, môi trường - Sản xuất cung cấp Thiết bị, dụng cụ y tế 1.3.2 Đặc điểm hoạt động Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam Công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ, kĩ thuật, điện, điện tử,…là ngành khó khăn nhất, lưu lượng vốn lớn nguồn lực yêu cầu cao, với cạnh tranh sản phẩm nhập từ nước tiên tiến khác Nhật Bản, hay sản phẩm giá rẻ từ Trung Quốc lại đòi hỏi công ty có chiến lược kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực đắn Sự phát triển kinh tế - xã hội, công trình xây dựng, phát truyền hình, điện tử, viễn thông, hoạt động thí nghiệm (kể thử nghiệm, xét nghiệm, kiểm định, hiệu chuẩn thiết bị…) phận thiếu khoa học, công nghệ kinh tế Chính điều nguyên nhân động lực T-TECH ngày phát triển mở rộng lĩnh vực hoạt động sản phẩm 1.4 Khái quát nguồn lực Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam 1.4.1 Nguồn nhân lực công ty Số lượng lao động công ty tăng dần qua năm (xem phụ lục 1.2), năm 2014 tăng 35 người tương ứng 13,26% so với năm 2013; năm 2015 tăng thêm 78 người so với năm 2014 tương ứng 26,09% Do đặc thù lĩnh vực hoạt động kinh doanh nên số lượng lao động nam chiếm tỉ trọng cao so với lao động nữ, năm 2013 lao động nam chiếm 62,12%, lao động nữ chiếm 37,88% lao động toàn công ty, số lượng ngày tăng dần qua năm Đa số lao động công ty có trình độ cao đẳng đại học 1.4.2 Nguồn vốn công ty Nguồn vốn công ty giai đoạn 2013 – 2015 có thay đổi nhẹ qua năm (xem phụ lục 1.3) Vốn vay Công ty năm 2014 so với năm 2013 giảm 2,114 tỷ đồng tương ứng 3,27% đến năm 2015 lại tăng lên 6,08 tỷ đồng so với năm 2014 tức tăng 6,08% Tổng nguồn vốn công ty năm 2014 giảm 1,7% tức giảm 2,114 tỷ đồng so với năm 2013, đến năm 2015 lại tăng 3,794 tỷ đồng so với năm 2014 tức tăng 3,1% Chỉ có vốn chủ sở hữu Công ty không thay đổi giữ nguyên 60 tỷ đồng cho thấy tài Công ty ổn định 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ Cơ sở vật chất Công ty cải thiện nhiều so với trước Đã có phòng ban tách biệt, không gian rộng rãi, thiết bị văn phòng đầu tư, tạo điều kiện thuận lợi cho lao động làm việc Các trang thiết bị văn phòng công ty như: máy photocopy (6 cái), máy in (6 cái), máy fax (5 cái), máy chấm công (5 cái), máy phát điện (5 cái)…Các trang thiết bị nhà máy như: thang máy, máy kéo vạn năng, máy thử độ mài mòn Los Angeles, máy phân tích truyền dẫn số… Vì công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ nên máy móc, thiết bị công ty thiết bị với công nghệ tiên tiến, đại nhập từ nước tiên tiến Nga, Nhật, Trung Quốc,… đảm bảo tiêu chí an toàn, tiết kiệm thân thiện với môi trường 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2013 – 2015 Đơn vị: tỷ đồng Năm ST T Chỉ tiêu Tổng tài sản Nợ phải trả VCSH DT Chi phí LNTT LNST 2013 124,560 64,560 60 98,154 91,439 6,706 5,532 2014 122,446 62,446 60 90,546 83,909 6,637 4,977 So sánh 2015 126,240 66,240 60 126,666 114,852 11,814 9,215 2014/2013 Chênh Tỷ lệ 2015/2014 Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) (2,114) 1,7 3,794 3,1 (2,114) 3,27 3,794 6,08 0 0 (7,608) 7,75 36,12 39,89 (7,53) 8,23 30,943 36,88 (0,069) 1,03 5,177 78 (0,555) 10,03 4,238 85,15 Nguồn: Phòng Tài – Kế toán Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2013 – 2015 có biến động qua năm Năm 2014 DT công ty giảm so với năm 2013, giảm 7,608 tỷ đồng điều kéo theo lợi nhuận công ty giảm từ 5,532 tỷ đồng (năm 2013) xuống 4,977 tỷ đồng (năm 2014) tức giảm 0,555 tỷ đồng Đến năm 2015 doanh thu công ty tăng cao từ 90,546 (năm 2014) tỷ đồng lên 126,666 tỷ đồng (năm 2015) tương ứng tăng 38,89% công ty mở rộng hoạt động kinh doanh thị trường nước giới Lào, Campuchia, Myanmar… PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phòng Hành – Nhân Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam Bộ phận phụ trách tổ chức QTNL công ty phòng Hành – Nhân 2.1.1 Tình hình nhân lực phòng Hành - Nhân Khái quát tình hình nhân lực phòng Hành – Nhân Công ty: Bảng 2.1 Tình hình nhân lực phòng Hành – Nhân Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam Đơn vị: Người Năm 2014/2013 2013 Tiêu chí Số lượng Trình độ Kinh 2014 2015 So sánh 2015/2014 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) Trung cấp 12 28,57 -1 33,33 100 Cao đẳng Đại học Sau đại học Dưới năm – năm Trên năm 3 2 4 6 1 -1 1 33,33 100 50 33,33 50 -1 2 50 50 50 100 50 50 4 5 1 33,33 25 25 40 nghiệm Giới Nam Nữ tính Nguồn: Phòng Hành – Nhân Qua bảng số liệu ta thấy, số lao động phận tổ chức quản trị nhân lực tăng qua năm Năm 2014 tăng người so với năm 2013, năm 2015 tăng lên người so với năm 2014 công ty mở rộng hoạt động kinh doanh tăng thêm số lượng lao động Lao động phận tổ chức quản trị nhân lực Công ty có trình độ cao, đa số trình độ cao đẳng trở lên, người có kinh nghiệm lâu năm 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành – Nhân - Tư vấn cho Ban Giám đốc hoạch định hệ thống nhân hợp lý, hiệu Đưa sách nhân sự, tiền lương, chế độ đời sống hợp lý, tiết kiệm, luật, tạo động lực làm việc cho Người lao động - Quản lý, giám sát nhân sự, chế độ sách, tiền lương toàn hệ thống Công ty - Lập kế hoạch, thẩm định kế hoạch, đánh giá kế hoạch toàn hệ thống Công ty - Quản lý hành chính, lễ tân, vệ sinh, đời sống ăn uống, an ninh Văn phòng - Thường trực, quản lý, đánh giá, cải tiến hệ thống ISO9001:2008 Công ty - Đón tiếp khách, mua, quản lý cấp phát văn phòng phẩm Văn phòng - Đào tạo, hội nhập Văn phòng, đào tạo nâng cao toàn Hệ thống Công ty - Làm việc với Cơ quan liên quan Trung ương, địa phương công tác Hành – Nhân Thực hỗ trợ phòng ban công ty công tác HC – NS 2.1.3 Bộ máy tổ chức phòng Hành – Nhân Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức phòng Hành – Nhân Nguồn: Phòng Hành – Nhân Theo sơ đồ 2.1 Trưởng phòng HC – NS có chức vụ quyền hạn cao phòng Trưởng phòng có nhiệm vụ quản lý, giám sát nhân sự, chế độ sách, tiền lương toàn hệ thống Công ty, lập kế hoạch, thẩm định kế hoạch, đánh giá kế hoạch toàn hệ thống Công ty Lễ tân kiêm hành thực công việc như: Tiếp đón khách, mua, quản lý cấp phát văn phòng phẩm Văn phòng,…Cán Hành – Nhân thực công việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, trả công cho nhân viên thông qua phê duyệt cấp Lái xe phụ trách đưa đón Tổng Giám Đốc Đối tác Công ty 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 2.2.1 Sự phát triển khoa học - công nghệ: Khoa hoạc công nghệ ngày phát triển đổi T-TECH lại Công ty lĩnh vực khoa học công nghệ nên yếu tố lại ảnh hưởng mạnh đến hoạt động quản trị nhân lực công ty Khoa học – Công nghệ phát triển đồng nghĩa với việc công ty cần có sách chương trình đào tạo nâng cao kiến thức, kĩ cho nhân viên để mang lại hiệu cao kinh doanh, đáp ứng yêu cầu thị trường 2.2.2 Thị trường lao động: tuyển dụng Ngoài việc tuyển dụng chưa có phối hợp phòng ban nên chưa nắm bắt nhu cầu thực tiễn phòng  Hiệu chi phí tuyển dụng: Công ty ngày sử dụng có hiệu chi phí tuyển dụng Tổng chi phí tuyển dụng Công ty qua năm không lớn chi phí tuyển dụng bình quân ngày giảm qua năm (xem phụ lục 2.2), Công ty đảm bảo đủ số lượng chất lượng nhân lực mang lại doanh thu, lợi nhuận cao cho Công ty theo mục tiêu đặt 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Dưới bảng thể số lượng nhân lực đào tạo Công ty: Bảng 2.4 Số lượng nhân lực đào tạo Công ty giai đoạn 2013 -2015 Chỉ tiêu Số nhân lực đào tạo (người) Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 35 52 105 Nguồn: Phòng Hành – Nhân Qua bảng thấy số lượng nhân lực đào tạo qua năm ngày tăng nhanh cho thấy công ty ngày trọng tới công tác đào tạo nhân viên  Chương trình đào tạo công ty: bao gôm Chương trình đào tạo nội như: Đào tạo Kỹ bán hàng; Kỹ bán hàng dự án ngân sách; Kỹ Nghiên cứu Phát triển; Kỹ Quản lý sản xuất; Kỹ Lãnh đạo, thuyết trình; Đào tạo chuyên môn thiết bị,…và khóa đào tạo trung tâm đào tạo có uy tín thực  Hình thức phương pháp đào tạo: Đào tạo lần đầu, Đào tạo theo kiểu dẫn công việc, luân phiên công việc, mở hội thảo, lớp đào tạo  Hiệu sử dụng chi phí đào tạo nhân lực: Chi phí đào tạo Công ty sử dụng ngày hiệu (xem phụ lục 2.3) Số lượng lao động Công ty đào tạo ngày tăng qua năm chi phí đào tạo bình quân lao động giảm dần qua năm Công tác đào tạo vừa đảm bảo nâng cao lực nhân viên, vừa tiết kiệm chi phí 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty Hàng năm nhân viên Công ty T-TECH đánh giá thành tích công việc thông qua hệ thống đánh giá kết công việc (KPI) (xem phụ lục 2.4) Những mục tiêu công việc mục tiêu phát triển nghề nghiệp cá nhân đăng ký từ đầu kỳ thảo luận với cán quản lý trực tiếp dựa tiêu chí khoa học thống toàn hệ thống 12 Các phương pháp đánh giá bao gồm: Phương pháp thang điểm, Phương pháp ghi chép lưu trữ, phương pháp xếp hạng luân phiên Chu kì đánh giá cán đánh giá: Đánh giá hiệu lao động cho tất Cán Công nhân viên theo định kì hàng tháng, Cán quản lý từ cấp Trưởng phòng trở lên quý đánh giá lần Thành phần tham gia đánh giá bao gồm Cán chủ chốt có khả đánh giá Tổng Giám Đốc định Kết đánh giá: Kết đánh giá Công ty dùng làm sở trả lương cho nhân viên, trả thưởng, xét nâng lương dùng làm để đề mục tiêu cho năm 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty Công ty áp dụng hình thức trả công là: thông qua công cụ tài thông qua công cụ phi tài  Thông qua công cụ tài chính: lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp… • Về lương: - Lương theo Quy định công ty phù hợp với quy định Nhà nước - Lương tháng hưởng theo lực chế độ kèm, quý duyệt lại lần để làm tính lương, kể định mức khoán - Bình xét ABC làm sở tăng giảm lương - Đối với lao động gián tiếp: thu nhập hàng tháng phụ thuộc vào số công, mức lương bình xét ABC - Đối với lao động trực tiếp (nhận khoán): hưởng 100% lương theo sản phẩm làm - Lương làm thêm theo quy định công ty phù hợp với quy định nhà nước - Duyệt lương: TGĐ duyệt sở đề xuất GĐCN, Trưởng phòng HC NS Trưởng phòng ban Lương hàng tháng trả lần vào ngày 15 tháng sau • Thưởng, phúc lợi: - Thưởng theo hiệu : Thưởng chung, thưởng riêng - Thưởng ABC hàng tháng, thưởng trực công việc - Thưởng tích lũy - Thưởng tiền mặt, du lịch, thưởng đào tạo - Thăm hỏi ốm đau, thăm viếng ma chay, hiếu, hỉ… Dưới bảng thể mức thu nhập bình quân lao động Công ty: Bảng 2.6 Tình hình thu nhập bình quân NLĐ thu nhập Công ty năm 2013 – 2015 Các tiêu Đơn vị tính 13 Năm Năm Năm Doanh thu Lợi nhuận Thu nhập bình quân (người/ tháng) 2013 98,154 6,706 5,97 Tỷ đồng Tỷ đồng Triệu đồng 2014 90, 546 6,637 6,283 2015 126, 666 11,814 6,75 Nguồn: Phòng Tài – Kế Toán Từ bảng ta thấy, thu nhập bình quân Công ty mức cao so với mặt chung, so với mặt ngành mức vừa phải Có thể thấy, mức lương mà Công ty trả cho nhân viên tương đối ổn định, đảm bảo mức sống đầy đủ cho công nhân viên, đồng thời có xu hướng tăng theo năm Qua ta thấy việc sử dụng quỹ tiền lương chi trả cho người lao động Công ty hiệu quả, vừa đảm bảo chi phí thấp, vừa đảm bảo kích thích, tạo động lực cho người lao động  Thông qua Công cụ phi tài chính: Môi trường làm việc công ty thân thiện, phân biệt đối xử nặng nề nhân viên Nhân viên làm việc môi trường chuyên nghiệp, hội học hỏi nhiều chuyên gia đầu ngành, hội thăng tiến cao Mặc dù vậy, tồn vài quan hệ gia đình, người thân công ty, dẫn đến việc không công minh, công số định, công việc 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty T-TECH trọng tới công tác nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty, cho suất lao động cao Khi nhân viên tuyển vào làm bố trí theo nguyện vọng ban đầu họ Trong trình làm việc nhân viên cảm thấy công việc không thoả mãn đưa đề nghị thuyên chuyển sang làm công việc phù hợp Hơn nữa, Công ty thường xuyên tổ chức khoá đào tạo nâng cao kỹ làm việc cho nhân viên, góp phần nâng cao suất lao động Công ty Ngoài ra, với kết đánh giá thành tích so với tiêu chuẩn đặt ra, Công ty có thuyên chuyển thăng chức, đảm nhận công việc có trách nhiệm thành tích tốt, giáng chức làm công việc đơn giản kết đánh giá không tốt Hiệu sử dụng lao động T-TECH giai đoạn 2013 – 2015 thể qua bảng sau: Bảng 2.7: Năng suất lao động qua năm 2013 – 2015 Đơn vị: Tỷ đồng 14 Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận sau thuế Tổng lao động NSLĐ bình quân 2013 2014 2015 2014/2013 Chênh Tỷ lệ 98,154 5,532 264 0,37 90,546 4,977 299 0,3 126,666 9,215 377 0,34 lệch (7,608) (0,555) 35 (0,07) 0,021 0,017 0,024 0,004 2015/2014 Chênh Tỷ lệ (%) 7,75 10,03 13,26 18,92 lệch 36,12 4,238 78 0,04 (%) 39,89 85,15 26,09 13,33 19,05 0,007 41,18 Nguồn: Phòng Hành – Nhân Theo thống kê qua năm nhận thấy suất lao động bình quân đầu người Công ty có biến động Năm 2014 năm mà Công ty tập trung nguồn lực mở rộng chi nhánh vùng, miền, lao động khu vực nhiều khó khăn nên suất lao động có xu hướng giảm xuống Năm 2014 suất lao động giảm so với năm 2013 18,97% đến năm 2015 lại tăng lên 13,33% so với năm 2014 tình hình hoạt động chi nhánh dần quen thuộc vào quỹ đạo nên hiệu sử dụng lao động tăng lên.Trung bình lao động Công ty mang lại 0,021 tỷ đồng lợi nhuận vào năm 2013, năm 2014 bị giảm xuống 0,017 tỷ đồng đến năm 2015 lại tăng thêm 0,007 tỷ đồng so với năm 2014 15 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam  Ưu điểm - Định hướng ngành nghề tốt, xu hướng phát triển Xã hội, Nội Công ty ổn định, tạo uy tín thị trường - Có khả năg sản xuất nội địa, đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng, giá rẻ, dịch vụ sau bán hoàn hảo Có hệ thống phân phối Bắc – Trung – Nam vững mạnh, thị trường rộng lớn - Nguồn vốn chủ sở hữu ổn định, chiếm 60% vốn điều lệ - Kết kinh doanh ngày tăng, năm 2015 tăng mạnh có xu hướng tăng giai đoạn sau, cho thấy Công ty đà phát triển, mở rộng hoạt động kinh doanh nước  Nhược điểm - Là công ty Cổ phần với Cổ đông nên nguồn vốn hạn chế, khả vay Ngân hàng chưa nhiều, Hệ thống ngân hàng cho vay thận trọng bối cảnh kinh tế khó khăn 3.1.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực công ty phần Công nghệ T-TECH Việt Nam  Ưu điểm T-TECH coi trọng nhân tố người Nguồn lực người tảng dẫn đến thành công cho doanh nghiệp dù doanh nghiệp nhỏ, vừa hay đa quốc gia Do đó, công tác quản trị nhân Công ty thực tốt, cụ thể: Công tác tuyển dụng hiệu quả: Được thực chi tiết, rõ ràng với quy trình tuyển dụng gồm nhiều vòng khác giúp cho công tác tuyển dụng dễ dàng trình sàng lọc ứng viên đánh giá khả họ Về công tác đào tạo: Bao gồm đào tạo ban đầu đào tạo trình làm việc chặt chẽ Nhân viên bắt buộc phải tham gia đào tạo hội nhập để tìm hiểu rõ Công ty 16 Công tác đánh giá phản ánh lực kết làm việc nhân viên: Việc sử dụng KPI đánh giá thành tích cho nhân viên coi hiệu Công tác trả công tạo động lực cho người lao động: Ngoài khoản tiền lương có lương theo suất khen thưởng theo đánh giá, trả lương công theo đóng góp nhân viên giúp cho nhân viện tích cực làm việc, cảm thấy gần gũi gắn bó với doanh nghiệp  Nhược điểm Vai trò tổ chức Công đoàn: mờ nhạt việc đảm bảo quyền lợi ích nhân viên Công tác đánh giá: chưa có trao đổi thông tin hai chiều, đa số dựa đánh giá chủ quan cán đánh giá Công tác tuyển dụng: rõ ràng, chi tiết chưa khoa học gây lãng phí thời gian chi phí tuyển dụng, việc lựa chọn nguồn tuyển dụng công tác tuyển mộ công ty chưa hiệu Công tác quản trị nhân lực khó khăn: Do T-TECH có chi nhánh hoạt động khắp miền, chi nhánh có phòng nhân đảm nhận toàn công việc liên quan tới công tác quản trị nhân chi nhánh chịu quản lý Ban nhân trụ sở 3.1.3 Những vấn đề đặt công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam Để đảm bảo ổn định phát triển bền vững thời gian tới công ty cần: - Tăng cường đầu tư đổi trang thiết bị công ty để nâng cao suất lao động hiệu sản xuất cho công ty, tăng doanh thu - Sử dụng nguồn vốn, tài sản cách hiệu để tiết kiệm chi phí - Xây dựng kênh truyền tin chi nhánh để đảm bảo việc truyền thông tin xác, kịp thời - Công ty cần nâng cao vai trò tổ chức công đoàn để họ đảm bảo quyền lợi ích nhân viên công ty, nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng lao động - Công tác đánh giá cần có vấn đánh giá để đảm bảo trao đổi thông tin nhân viên cấp quản lý, đảm bảo trình đánh giá công bằng, minh bạch - Cải thiện công tác tuyển dụng để cho vừa đạt hiệu quả, vừa tiết kiệm thời gian chi phí 17 - Tăng cường củng cố đội ngũ cán nhân lực chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm để nắm bắt thời nâng cao thương hiệu 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam thời gian tới 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Công nghệ TTECH Việt Nam đến năm 2020 - Tập trung vào trình công nghiệp hóa, nghiên cứu khoa học đưa công nghệ đến dần với sống Ban lãnh đạo Công ty có phân tích tầm nhìn sâu sắc cho chiến lược này, xác định T-TECH đứng trước hội vàng để phát triển thương hiệu đẩy mạnh doanh số bán hàng, đặc biệt thiết bị thí nghiệm Do đó, tập trung đẩy mạnh việc đầu tư tiêu thụ thiết bị thí nghiệm ưu tiên hàng đầu Công ty - Tăng cường củng cố đội ngũ cán nhân lực chuyên môn, ký năng, kinh nghiệm để nắm bắt thời nâng cao thương hiệu - Đến năm 2020, T-TECH phấn đấu trở thành Tập đoàn Khoa học Công nghệ hàng đầu Việt Nam khu vực Đông Nam Á Với tôn “ CÔNG NGHỆ TIÊN TIẾN – DỊCH VỤ HOÀN HẢO”, T-TECH cam kết nỗ lực để trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu với sản phẩm giải pháp công nghệ sáng tạo, mang đến môi trường làm việc lý thươngt cho nhân viên, đong thời cam kết đóng góp cho xã hội môi trường 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam - Trong thời gian tới T-TECH tiếp tục trì sách nhân tạo gắn bó động lực làm việc cho CBCNV: sách lương-thưởng gắn với KPI, sách phúc lợi, nội quy, quy chế đánh giá công ty - Gia tăng số lượng lao động đồng thời nâng cao chất lượng nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu công ty Thông qua việc nâng cao công tác tuyển dụng, đãi ngộ hoạt động quản trị nhân lực khác - Tăng cường củng cố đội ngũ cán nhân lực chuyên môn, ký năng, kinh nghiệm để nắm bắt thời nâng cao thương hiệu 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 18 Qua nghiên cứu lý luận khảo sát thực tế Công ty Cổ phần Công nghệ TTECH Việt Nam, em xin đề xuất hướng đề tài sau: Định hướng 1: Nâng cao hiệu chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam Lý chọn đề tài: Như phân tích công tác tuyển dụng công ty chưa hiệu quả, quy trình tuyển dụng chưa khoa học gây lãng phí thời gian tiền bạc cần có biện pháp để nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Định hướng 2: Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam Lý chọn đề tài: Hoạt động đào tạo công ty chưa mang lại hiệu cao Định hướng 3: Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam Lý chọn đề tài: Do công tác đánh giá công ty chưa hoàn thiện, chưa đạt hiệu cao nên cần có biện pháp để hoàn thiện 19 KẾT LUẬN Quản trị nhân lực chức quan trọng trình quản trị, quản trị nhân lực, để quản lý sử dụng có hiệu nguồn lực người doanh nghiệp Đây điều mà doanh nghiệp ngày quan tâm, người nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Qua trình thực tập thực tế Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam trình học tập trường, em nhận thấy: lý thuyết phải đôi với thực hành, phải biết vận dụng linh hoạt lý thuyết học, kết hợp với trình khảo sát thực tế quan trọng Đây thời gian em vận dụng, thử nghiệm kiến thức học nhằm bổ sung, trau dồi kiến thức thiếu hụt mà qua thực tế có Với giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo công ty tập thể phòng Hành – Nhân hướng dẫn tận tình Cô giáo ThS Bùi Thị Thu Hà, em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Nhưng trình độ lý luận nhiều hạn chế thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên viết không tránh khỏi thiếu sót Em kính mong thầy cô giáo thông cảm mong nhận đóng góp ý kiến để đề tài hoàn thiện Em xin trân thành cảm ơn! PHỤ LỤC 1.1 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁMĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁMĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC ĐĐÔCĐỐC ĐĐÔCĐỐC ĐỐC ĐĐÔCĐỐC ĐĐÔCĐỐC Phòng Tài Chính Kế Toán TT thiết bị KH-KT Trung tâm Tư vấn & HTQT TT thiết bị GD, dạy nghề Chi nhánh Đà Nẵng Trung tâm thiết bị PT-TH Nhà máy T-TECH Phòng Hành nhân Chi nhánh TP.HCM Phòng R&D Phòng Dự án Phòng Đầu tư Văn phòng Công ty Phòng maketing Nguồn: Phòng Hành – Nhân PHỤ LỤC 1.2 Bảng 1.1 Tình hình nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam giai đoạn 2013 -2015 Đơn vị: Người So sánh Chỉ tiêu Giới tính Nam Nữ Tính chất Gián tiếp công việc Trình độ Trực tiếp Đại học trở lên Cao đẳng Trung cấp Sơ cấp CNKT LĐ phổ thông Tổng số lao động 201 2014 2015 2014/2013 Chênh Tỷ lệ 2015/2014 Chênh Tỷ lệ (%) 23,17 9,52 15,72 lệch 42 36 24 54 (%) 20,79 37,11 20,87 29,34 164 100 105 159 202 97 115 184 244 133 139 238 lệch 38 -3 10 25 142 155 189 13 9,15 34 21,93 54 31 10 12 58 40 19 17 81 42 27 20 9 7,41 29,03 90 41,67 23 12 39,66 30 42,11 17,65 15 10 -5 33,33 -2 20 264 299 377 35 13,26 78 26,09 Nguồn: Phòng Hành – Nhân PHỤ LỤC 1.3 Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam giai đoạn 2012 – 2014 Đơn vị: tỷ đồng So sánh Chỉ tiêu 2012 2013 2013/2012 Chênh Tỷ lệ 2014 lệch Vốn chủ 2014/2013 Chênh Tỷ lệ (%) lệch (%) 60 sở hữu Vốn vay 64,560 Tổng 60 60 0 0 62,446 66,240 (2,114) 3,27 3,794 6,08 nguồn 122,446 126,240 (2,114) 1,7 3,794 3,1 124,560 vốn Nguồn: phòng tài – kế toán PHỤ LỤC 2.1 Bảng 2.2: Kết tuyển dụng nhân lực Công ty Đơn vị: Người Vị trí tuyển Năm 2012 Nhà quản trị Nhân viên khối văn phòng Công nhân Tổng 25 35 15 20 Năm 2013 Năm 2014 20 54 78 Nguồn: Phòng Hành – Nhân PHỤ LỤC 2.2 Bảng 2.3 Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty giai đoạn 2013 -2015 Đơn vị: triệu đồng So sánh Chỉ tiêu 2013 2014 2015 2014/2013 Chênh Tỷ lệ 2015/2014 Chênh Tỷ lệ Tổng chi phí tuyển dụng 48,7 61,2 105,3 lệch 12,5 (%) 25,67 lệch 44,1 (%) 72,06 Số lượng nhân viên nhận vào Chí phí tuyển dụng bình quân 20 35 78 15 75 43 122,86 2,435 1,749 1,35 (0,686) 28,17 (0,399) 22,81 Nguồn: Phòng Hành – Nhân PHỤ LỤC 2.3 Bảng 2.5 Hiệu sử dụng chi phí đào tạo Công ty giai đoạn 2013 -2015 Đơn vị: triệu đồng So sánh Chỉ tiêu 2013 2014 2014/2013 2015 2015/2014 Tổng chi phí đào tạo 45,7 55,2 69,7 Chênh lệch 9,5 Tỷ lệ (%) 20,79 Chênh lệch 14,5 Tỷ lệ (%) 26,27 Số lượng nhân viên đào tạo (người) Chí phí đào tạo bình quân 35 52 105 17 48,57 53 101,92 1,306 1,062 0,664 (0,244) 18,68 (0,398) 37,48 Nguồn: Phòng Hành – Nhân PHỤ LỤC 2.4 Quy định số hoàn thành Công việc (KPI) cho cán kinh doanh bán hàng Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam: - Tháng thứ 1: Đọc hiểu Sổ tay nhân sự, hiểu Công ty, làm quen môi trường Công ty Tìm hiểu sâu sản phẩm Công ty Lập gian hàng mạng Internet, đăng tin rao vặt, tìm kiếm thông tin khách hàng lập danh sách khách hàng Gửi thư gọi điện thoại cho khách Được đào tạo đánh giá tuần lần Tuần trước đạt làm tiếp tuần sau, không đạt loại - Tháng thứ 2: Bán 30 triệu tiền hàng - Tháng thứ 3: Bán 50 triệu tiền hàng - Tháng thứ 4: Bán 70 triệu tiền hàng - Tháng thứ trở đi: Bán 100 triệu tiền hàng - Nếu doanh thu đạt 1,2 tỷ đồng/1 năm được: Nộp bảo hiểm xã hội, BHYT hưởng đầy đủ chế độ theo quy định Công ty, tính theo năm tài - Nếu doanh thu 12 tháng liên tục (không kể tháng đầu tiên) không đạt 600 triệu bị sa thải bị cắt lương chế độ khác Công ty - Nếu tháng liên tục bị xếp loại D bị sa thải cắt lương chế độ khác Công ty - Chính sách đặc biệt khác: Do Chủ tịch HĐQT định Thân gửi bạn sinh viên TMU, Chúng trường Anh ngữ Amazing YOU –Chuyên đào tạo phát âm giao tiếp chuẩn giọng Anh Mỹ Trong kỳ thi học kỳ vừa rồi, Trường Anh ngữ Amazing YOU vui đồng hành bạn ÔN TẬP MÔN TIẾNG ANH thông qua việc chữa chi tiết đề thi năm trước Và hôm nay, Trường Anh ngữ Amazing YOU biết bạn sinh viên năm cuối gặp khó khăn vấn đề làm báo cáo thực tập nên tổng hợp tài liệu gồm 50 Báo cáo thực tập khoa Mong tài liệu giúp bạn đạt kết cao sau tập Thêm nữa, nắm tâm lý lo lắng bỡ ngỡ bạn sinh viên trường, Trường Anh ngữ Amazing YOU trường kết hợp yếu tố nâng cao cạnh tranh bạn sinh viên tham gia thị trường tuyển dụng, 3K + 1N – Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, ngoại ngữ Trường Anh ngữ Amazing YOU đào tạo khóa học giao tiếp với lộ trình giúp bạn bước thẳng tới đích “tự tin nói tiếng Anh người ngữ” kết hợp 60% hoạt động thực hành học tiếng Anh qua phim, nói chuyện với người nước ngoài,… 40% lý thuyết giúp bạn áp dụng nhuần nhuyễn tiếng Anh vào thực tế tạo dựng tình yêu với tiếng Anh Đồng thời, kỹ xử lý công việc, xếp quản lý tài liệu,… lồng ghép khéo léo hoạt động lớp học Nếu bạn cảm thấy hứng thú , tham khảo chương trình học Amazing YOU Anh Ngữ Amazing YOU với chất lượng đầu khẳng định nhiều năm liền hy vọng đồng hành bạn TMUer đường chinh phục tiếng Anh Giao tiếp tới Hẹn gặp lại bạn vào ngày không xa đường chinh phục tiếng Anh Giao Tiếp! Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng truy cập: Website: http://amazingyou.edu.vn/ Hotline: 04 6675 4455 – 0986 573 689 Trân Trọng, Ban điều hành AMAZING YOU ... VI T NAM 1.1 Sự hình thành ph t triển Công ty Cổ phần Công nghệ T- Tech Vi t Nam Công ty Cổ phần Công nghệ T- TECH Vi t Nam (t n quốc t là: T- TECH Viet Nam Technology Corporation, vi t t t T -TECH. ,... nghề, Trung t m thi t bị PT –TH, Trung t m T vấn & HTQT 1.3 Lĩnh vực đặc điểm ho t động Công ty Cổ phần Công nghệ T- Tech Vi t Nam 1.3.1 Lĩnh vực ho t động Công ty Cổ phần Công nghệ T- Tech Vi t Nam. .. hình ho t động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Công Nghệ T- TECH Vi t Nam Phần M t số vấn đề cấp thi t cần giải Công ty Cổ phần Công Nghệ T- TECH Vi t Nam định hướng đề t i khóa luận t t nghiệp