Header Page of 126 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN – THƢ VIỆN –––––– NGUYỄN THỊ DUYÊN NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN VÀ BẢO QUẢN TÀI LIỆU SỐ TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: THƠNG TIN – THƢ VIỆN Hệ đào tạo: Chính quy Khóa học : QH – 2008 - X Hà Nội, 2012 Footer Page of 126 Header Page of 126 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN – THƢ VIỆN –––––– NGUYỄN THỊ DUYÊN NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN VÀ BẢO QUẢN TÀI LIỆU SỐ TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: THƠNG TIN – THƢ VIỆN Hệ đào tạo: Chính quy Khóa học : QH – 2008 - X NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS TS TRẦN THỊ QUÝ Hà Nội, 2012 Footer Page of 126 Header Page of 126 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, ngồi nổ lực thân, cịn công sức quý Thầy Cô Trong suốt trình thực khóa luận, với tình cảm trân thành em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Thị Quý, trưởng khoa Thông tin- thư viện, trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn người tận tâm tận tình bảo giúp đỡ em hồn thành khóa luận Cùng với đó, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy, cô giáo khoa Thông tin – thư viện nói riêng thầy giáo trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội nói chung nhiệt tình giúp đỡ bảo, truyền đạt cho em kiến thức từ đến kiến thức chuyên môn bốn năm học vừa qua tạo điều kiện cho em sở vật chất, trang thiết bị truyền lại cho em kinh nghiệm quý báu để em hồn thành khóa luận này! Đồng thời em xin chân thành cảm ơn TS Lê Văn Viết, Phó giám đốc Thư viện Quốc gia Việt Nam, Th.S Lê Đức Thắng, Phó trưởng phịng tin học cô chú, anh chị cán thông tin thư viện Thư viện Quốc gia Việt Nam bảo tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành khóa luận Sự tiến học tập nghiên cứu em có phần lớn từ giúp đỡ, động viên mặt vật chất tinh thần bạn lớp người thân Em xin cảm ơn tình cảm q báu Hà Nội ngày tháng năm Sinh viên Nguyễn Thị Duyên Footer Page of 126 Header Page of 126 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Các từ viết tắt Nội dung từ viết tắt CSDL Cơ sở liệu NDT Người dùng tin TTTV Thông tin – Thư viện TLS Tài liệu số TVQGVN Thư viện Quốc gia Việt Nam Footer Page of 126 Header Page of 126 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ ĐƢỢC SỬ DỤNG TRONG KHÓA LUẬN Bảng số liệu: Bảng 1: Bảng thống kê vốn tài liệu truyền thống Thư viện Quốc gia .29 Bảng 2: Số lượng báo, tạp chí Thư viện Quốc gia Việt Nam 30 Bảng 3: Nguồn tài liệu số hóa tồn văn tự xây dựng Thư viện 32 Bảng 4: Đánh giá cán ngân sách nhà nước cấp cho phát triển tài liệu số 39 Bảng 5: Đánh giá NDT hệ thống sở vật Thư viện 44 Bảng 6: Đánh giá cán hệ thống sở vật chất TVQGVN 45 Bảng 7: Đánh giá cán thư viện hạ tầng công nghệ Thư viện 49 Bảng 8: Đánh giá người dùng tin nhu cầu sử dụng tài liệu số 57 Bảng 9: Đánh giá người dùng tin tác phong làm việc cán 58 Bảng 10: Sự hiểu biết người dùng tin cách sử dụng tài liệu số 60 Biểu đồ: Biểu đồ 1: Đánh giá NDT hệ thống sở vật chất Thư viện 44 Biểu đồ 2: Đánh giá cán thư viện hệ thống sở vật chất Thư viện Quốc gia Việt Nam 45 Biểu đồ 3: Đánh giá cán thư viện hạ tầng công nghệ thông tin 49 Biểu đồ 4: đánh giá người dùng tin nhu cầu sử dụng tài liệu số 57 Biểu đồ 5: Đánh giá người dùng tin tác phong làm việc cán 59 Biểu đồ 6: Sự hiểu biết người dùng tin cách sử dụng tài liệu số 60 Footer Page of 126 Header Page of 126 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết chọn đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Nội dung khóa luận CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN VÀ BẢO QUẢN TÀI LIỆU SỐ TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM 1.1 Những khái niệm chung 1.1.1 Khái niệm phát triển 1.1.2 Khái niệm tài liệu số/ tài liệu điện tử 1.1.3 Khái niệm phát triển tài liệu số 1.1.4 Khái niệm bảo quản tài liệu số 10 1.2 Vai trò tài liệu số với công tác phát triển bảo quản tài liệu số 11 1.2.1 Vai trò tài liệu số nói chung 11 1.2.2 Tầm quan trọng phát triển tài liệu số 12 1.2.3 Vai trị cơng tác bảo quản tài liệu số 14 1.3 Các yếu tố tác động đến công tác phát triển bảo quản tài liệu số 14 1.3.1 Chính sách phát triển 14 1.3.2 Kinh phí dành cho phát triển bảo quản tài liệu số 16 1.3.3 Nguồn nhân lực 16 1.3.4 Hợp tác chia sẻ 18 1.3.5 Hạ tầng sở trang thiết bị 19 1.4 Khái quát chung Thƣ viện Quốc gia Việt Nam 21 1.4.1 Lịch sử hình thành phát triển Thư viện 21 1.4.2 Chức nhiệm vụ Thư viện 23 1.4.3 Cơ cấu tổ chức Thư viện 25 Footer Page of 126 Header Page of 126 1.4.4 Đặc điểm người dùng tin Thư viện 26 1.4.5 Đặc điểm nhu cầu tin Thư viện 27 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN VÀ BẢO QUẢN NGUỒN TÀI LIỆU SỐ TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM 29 2.1 Thực trạng nguồn tài liệu Thƣ viện Quốc gia Việt Nam 29 2.1.1 Vốn tài liệu truyền thống 29 2.1.2 Nguồn tài liệu số hóa tồn văn Thư viện 32 2.1.2.1 Nguồn tài liệu số hóa tồn văn tự xây dựng 32 2.1.2.2 Nguồn tài liệu số hóa tồn văn ngoại sinh 34 2.1.2.3 Một số sưu tập số khác 37 2.2 Công tác phát triển nguồn tài liệu số Thƣ viện 39 2.2.1 Chính sách bổ sung tài liệu số 39 2.2.2 Kinh phí bổ sung tài liệu số 39 2.2.3 Nguồn bổ sung tài liệu số 41 2.2.4 Hạ tầng sở trang thiết bị sử dụng để phát triển tài liệu số 43 2.2.5 Phần mềm cơng nghệ để số hóa tài liệu 46 2.2.6 Nguồn nhân lực công tác bổ sung tài liệu số 51 2.3 Công tác bảo quản nguồn tài liệu số Thƣ viện 52 2.3.1 Nguyên nhân hủy hoại tài liệu số 52 2.3.2 Phương pháp bảo quản tài liệu số kỉ nguyên số 53 2.3.3 Ứng dụng bảo quản tài liệu số Thư viện Quốc gia Việt Nam 55 2.4 Một số nhận xét công tác phát triển bảo quản tài liệu số Thƣ viện 56 2.4.1 Ưu điểm 56 2.4.2 Hạn chế 60 2.4.3 Nguyên nhân thành công tồn 62 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN VÀ BẢO QUẢN NGUỒN TÀI LIỆU SÔ TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM 64 3.1 Nhóm giải pháp nội dung 64 3.1.1 Chú trọng bổ sung nguồn tài liệu số hóa tồn văn 64 Footer Page of 126 Header Page of 126 3.1.2 Nâng cao chất lượng nguồn tài liệu số hóa tồn văn 65 3.1.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin tài liệu số 66 3.1.4 Giải vấn đề quyền 67 3.1.5 Đảm bảo an toàn cho liệu số 69 3.2 Nhóm giải pháp cơng nghệ 70 3.2.1 Phát triển hạ tầng sở vật chất trang thiết bị 70 3.2.2 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin 71 3.2.3 Hoàn thiện hệ thống phần mềm 71 3.3 Nhóm giải pháp phát huy nhân tố ngƣời 72 3.3.1 Đổi nhận thức người làm công tác lãnh đạo quản lý 72 3.3.2 Nâng cao trình độ đội ngũ kỹ thuật viên làm công tác tin học 73 3.3.3 Nâng cao trình độ đội ngũ cán thư viện số hóa tài liệu 74 3.3.4 Bồi dưỡng kiến thức thông tin cho người dùng tin 76 3.4 Nhóm giải pháp khác 78 3.4.1 Tăng cường kinh phí đầu tư cho phát triển nguồn tài liệu số 78 3.4.2 Tổ chức buổi hội nghị, hội thảo cơng tác số hóa tài liệu 78 3.4.3 Tăng cường mối quan hệ hợp tác chia sẻ nguồn lực thông tin 79 3.4.4 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền giới thiệu nguồn tài liệu số 80 KẾT LUẬN 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 Footer Page of 126 Header Page of 126 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết chọn đề tài Như biết, vốn tài liệu không tiêu quan trọng để đánh giá chất lượng thư viện mà bốn yếu tô cấu thành nên thư viện thu hút bạn đọc thường xuyên đến sử dụng thư viện Trong thời đại ngày nay, nhìn vào lĩnh vực cơng nghệ thơng tin quốc gia giới, thấy số điểm tương đồng rõ rệt: mạng lưới liên kết băng thông ngày mở rộng, công nghệ thơng tin mạng tồn cầu Internet ngày phát triển, lượng thông tin tăng lên theo cấp số nhân, tài liệu trở nên vô phong phú đa dạng nội dung hình thức Các cơng cụ tạo thông tin số chủ yếu máy tính, máy ảnh kỹ thuật số, máy quay, máy quét… không ngừng nâng cao mặt công nghệ, góp phần vào việc đa dạng hóa kho tàng thơng tin số hóa Tài liệu khơng dạng in ấn mà tồn dạng điện tử, đĩa CD- ROM, đĩa từ, vi phim, vi phiếu… điều thúc đẩy công tác phát triển tài liệu bảo quản chúng cho phù hợp với thay đổi phát triển với tình hình Xây dựng phát triển nguồn tài nguyên số xu tất yếu mục đích lưu, bảo quản tài liệu, mở rộng đối tượng phục vụ chia sẻ tài nguyên, tận dụng tối đa có hiệu hệ thống sở vật chất trang thiết bị đại Số hoá nguồn tài liệu - cơng đoạn địi hỏi đầu tư nhiều cơng sức, kinh phí lại khâu dễ dàng thực Bởi cơng nghệ số hóa tài liệu tiến nhiều Sự phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ với xu hội nhập đòi hỏi thách thức cho ngành thông tin – thư viện (TTTV) nói chung, Thư viện Quốc gia Việt Nam nói riêng cần phải có đổi hoạt động, bắt kịp tiến thời đại phục vụ đắc lực cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước đổi chiến lược phương pháp giáo dục, dạy học Việt Nam Footer Page of 126 Header Page 10 of 126 Với tính chất thư viện khoa học tổng hợp hệ thống thư viện công cộng nước, Thư viện Quốc gia Việt Nam (TVQGVN) cố gắng thực tốt chức Văn hóa, Thơng tin, Giáo dục, Giải trí nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày tăng người dùng tin, góp phần quan trọng cơng việc học tập nâng cao trình độ công dân công xây dựng phát triển đất nước TVQGVN có số lượng tài liệu vô phong phú đa dạng tất lĩnh vực loại hình tài liệu Trong năm qua, Thư viện Quốc gia Việt Nam trọng hoạt động nghiệp vụ vủa đặc biệt cơng tác số hóa phát triển bảo quản vốn tài liệu số nhằm phục vụ đắc lực cho cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Thư viện tiến hành số hóa, phát triển bảo quản tài liệu số (TLS) nhằm đáp ứng cho nhu cầu sử dụng tài liệu lâu dài người dùng tin Tuy nhiên bên cạnh thành tựu đạt khơng phải khơng cịn bất cập, để công tác phát triển bảo quản tài liệu số hồn thiện góp phần nâng cao hiệu hoạt động Thư viện Quốc gia Việt Nam, định chọn đề tài: “Nghiên cứu công tác phát triển bảo quản tài liệu số Thư viện Quốc gia Việt Nam” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Với mong muốn tìm hiểu thực trạng công tác phát triển bảo quản tài liệu số TVQGVN đưa giải pháp nhằm pháp triển cơng tác số hóa tài liệu bảo quản tài liệu số Thư viện Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu  Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu đề tài “cơng tác phát triển bảo quản tài liệu số Thư viện Quốc gia Việt Nam”, tác giả mong muốn đưa nhận xét đánh giá khách quan thực trạng công tác phát triển bảo quản tài liệu số, từ đề số giải pháp phương hướng góp phần nâng cao chất lượng hiệu công tác phát triển, bảo quản vốn tài liệu số Thư viện Quốc gia Việt Nam Footer Page 10 of 126 Header Page 93 of 126 23 Lê Văn Viết, (1999), “xu hướng phát triển thư viện 20 năm tới phương hướng đào tạo cán thư viện Việt Nam”, Thông tin tư liệu (1),tr.6-8  Tài liệu điện tử: 24 Hoàng Đức Liên, Nguyễn Hữu Ty, (2009), “Giải pháp xây dựng sưu tập số”: truy cập ngày 20/01/2012 http://www.hcmpreu.edu.vn/index.php?option=com_content&view=article&catid= 61:th-vin&id=92:gii-phap-xay-dng-cac-b-su-tp-tai-liu-s&Itemid=108, 25 http://vietnamlib.net/hoc-lieu/chuyen-de-vietnamlib/chuyen-gia-thong-tin-thuvien-se-lam-gi-trong-ky-nguyen-so, truy cập ngày 15/12/2011 26 http://nom.nlv.gov.vn, truy cập ngày 13/01/2012 27 http://hanoimoi.com.vn/newsdetail/Cong-nghe/532332/thu-vien-va-giac-mo-sohoa.htm, truy cập ngày 15/01/2012 28 http://ted.com.vn/index.php?option=com_content&view=article&id=393:s-hoath-vin-va-vn-bn-quyn&catid=114:vn bn-quyn&Itemid=607, Truycập 19/12/2011 29 http://www.librarypreservation.org/,Truy cập ngày 13/01/2012 30.http://ted.com.vn/index.php?option=com_content&view=article&id=631:xaydng-th-vin-in-t-va-vn-s-hoa-tai-liu-vit-nam&catid=109:th-vin-s&Itemid=581 Truy cập ngày 19/12/2011 31.http://www.tin247.com/phat_trien_noi_dung_so_co_hoi_va_thach_thuc_cua_ca c_doanh_nghiep_viet-4-21328441.html, truy cập ngày 10/01/2012 32 Thư viện Quốc gia Việt Nam (http://www.nlv.gov.vn) 33 http://www.thuvientre.com Footer Page 93 of 126 Header Page 94 of 126 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN – THƢ VIỆN –––––– NGUYỄN THỊ DUYÊN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN CƠNG TÁC SỐ HĨA TÀI LIỆU VÀ BẢO QUẢN TÀI LIỆU SỐ TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM PHỤ LỤC KHÓA LUẬN Hà Nội, 2012 Footer Page 94 of 126 Header Page 95 of 126 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM - Nhằm nâng cao hiệu hoạt động phục vụ NDT thời đại số hóa chúng tơi tiến hành nghiên cứu đề t khóa luận tốt nghiệp “Nghiên cứu phát triển công tác số hóa tài liệu bảo quản tài liệu số thư viện Quốc gia Việt Nam”, xin anh chị vui lòng trả lời số câu hỏi sau cách: đánh dấu x vào ô phù hợp điền vào phần để trống Anh/ chị có thƣờng xuyên đến Thƣ viện không?  Hàng ngày  Hàng tuần  Hàng tháng  Thỉnh thoảng Mục đích Anh/ chị đến Thƣ viện  Học tập  Nghiên cứu khoa học  Giải trí Mục đích khác………… Anh/ chị thích sử dụng tài liệu dạng truyền thống hay đại  Tài liệu truyền thống  Tài liệu đại  Cả hai Anh/ chị thƣờng sử dụng tài liệu ngôn ngữ nào?  Tiếng Anh  Tiếng Pháp  Tiếng Trung  Tiếng Việt  Tiếng Đức  Tiếng Nga  Các tiếng khác…………………… Anh/ chị thấy sở vật chất, trang thiết bị Thƣ viện nhƣ nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Khơng tốt Anh/ chị có ý kiến tác phong/ thái độ cán thƣ viện?  Rất nhiệt tình  Nhiệt tình  Khơng nhiệt tình  Bình thường Anh/ chị thƣờng sử dụng loại hình tài liệu  Sách Báo/tạp chí  Tài liệu internet CSDL toàn văn  CD- ROM  Khác Anh/ chị thấy việc tìm kiếm tài liệu qua sở liệu máy tính  Dễ  Khó  Bình thường  Rất khó Anh/ chị có biết cách sử dụng nguồn tài liệu số Thƣ viện khơng?  Có biết rõ  Biết sơ qua  Không biết 10 Anh/ chị có đƣợc hƣớng dẫn cách sử dụng bảo quản nguồn tài liệu số Thƣ viện không?  Có thường xuyên Footer Page 95 of 126  Rất  Khơng Header Page 96 of 126 11 Anh/chị có đánh giá việc khai thác tài liệu sơ?  Nhanh  Chậm  Bình thường  ý kiến khác…… 12 Nhu cầu Anh/ chị sử dụng TLS Thƣ viện  Rất cần thiết  Cần thiết  Không cần 13 Mức độ hài lòng Anh/ chị nguồn tài liệu số Thƣ viện? Rất lòng hài Hài lòng Chấp nhận đƣợc Khơng hài Rất khơng lịng hài lịng Học sinh Sinh viên Học viên cao học Cán nghiên cứu Cán quản lý Giảng viên Khác 14 Theo Anh/chị ƣu điểm tài liệu số/thông tin số  Dễ dàng chia sẻ  Dễ dàng lưu trữ lấy  Dễ dàng lựa chọn tìm kiếm  Dễ bảo quản  Dễ sử dụng  Khơng tốn diện tích kho 15 Theo Anh/chị, Thƣ viện nên thực biện pháp để nâng cao chất lƣợng, số lƣợng TLS?  Đảm bảo tính pháp lý  Nâng cao nhận thức cán  Tăng cường kinh phí  Xây dựng sách bổ sung  Thực quyền  Thực chuẩn hóa nghiệp vụ  Chú trọng chia sẻ  Hỗ trợ bạn đọc  biện pháp khác 16 Anh chị có đóng góp cho Thƣ viện thời gian tới(xin nêu cụ thể) ……………………………………………………………………………………………… Xin anh/chị vui lòng cho biết thông tin cá nhân  Nam - Giới tính: - Trình độ:  Phổ thơng  Nữ  ĐH, CĐ  Trên Đại học - Nghề nghiệp:  Cán giảng dạy  HS, SV Cán quản lý  Cán nghiên cứu  Lĩnh vực khác…………………………… Trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/ chị Footer Page 96 of 126 Header Page 97 of 126 PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO CÁN BỘ THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM - Nhằm nâng cao hiệu hoạt động phục vụ NDT thời đại số hóa chúng tơi tiến hành nghiên cứu đề t khóa luận tốt nghiệp “Nghiên cứu phát triển cơng tác số hóa tài liệu bảo quản tài liệu số thư viện Quốc gia Việt Nam”, xin Ơng/bà vui lịng trả lời số câu hỏi sau cách: đánh dấu x vào ô phù hợp điền vào phần để trống Điều kiện làm việc Thƣ viện (máy tính, sở vật chất,…) nhƣ nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Khơng tốt Khó khăn Ơng/bà nay?  Thu nhập thấp  Trình độc chun mơn  Điều kiện làm việc  Môi trường làm việc Thuận lợi Ơng/bà nay?  Mơi trường làm việc tốt  Thường xuyên nâng cao trình độ  Công việc đơn giản  Điều kiện sở vật chất tốt Ơng/bà có thƣờng xun đƣợc nâng cao trình độ nghiệp vụ khơng?  Có  Khơng Mức độ nguyện vọng Ông/bà? Nội dung Rất cần Cần Không cần Mức lương cần tăng Môi trường làm việc thuận lợi Cơ sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ Được nâng cao trình độ chun mơn Được nâng cao trình độ tin học Được nâng cao trình độ ngoại ngữ Thư viện đại hóa Hạ tầng công nghệ thông tin/ mạng Internet Thƣ viện có đáp ứng đủ cho cơng tác phát triển tài liệu số?  Rất đầy đủ  Đầy đủ  Còn hạn chế Mức độ ngân sách nhà nƣớc cấp để phát triển tài liệu số Thƣ viện?  Rất đủ Footer Page 97 of 126  Đủ  Chưa đủ Header Page 98 of 126 Hàng năm, Thƣ viện có sách phát triển tài liệu số khơng?  Có  Khơng Theo Ông/bà, kinh phí Thƣ viện để phát triển tài liệu số nhƣ nào?  Đủ  Chưa đủ  Rất thiếu 10 Ông/bà đánh giá chất lƣợng nguồn tài liệu số thƣ viện  Rất tốt  Tốt  Khá Bình thường 11 Tài liệu số thƣ viện thực đƣợc bảo quản tốt chƣa?  Rất tốt Tốt  Chưa tốt  Ý kiến khác………………… 12 Điều kiện bảo quản tài liệu số nhƣ nào? Điều kiện Rất tốt Chấp nhận Quá Ý kiến khác Nhiệt độ Công cụ lưu giữ Môi trường Phương tiện bảo quản 13 Thƣ viện có thƣờng tổ chức buổi tuyên truyền, giáo dục ý thức cán công tác bảo quản tài liệu số không?  Thường xuyên tổ chức  Chưa tổ chức  Rất 14 Khi số hóa tài liệu, quan có thực vấn đề quyền khơng?  Có  khơng Hình thức thực 15 Thƣ viện có liên kết chia sẻ với thƣ viện khác khơng?  Có  Khơng 16 Theo Ơng/bà để phát triển TLS nên trọng đến hình thức nào?  Nguồn mua tài nguyên thông tin số  Nguồn trao đổi  Nguồn số hóa tài liệu  Thu thập nội sinh  Khác………………… 17 Theo Ông/bà, Thƣ viện nên thực biện pháp để nâng cao chất lƣợng tài liệu số?  Nâng cao nhận thức cán  Xây dựng sách bổ sung  Tăng cường kinh phí  Chú trọng chia sẻ  Thực chuẩn hóa kỹ thuật chặt chẽ Footer Page 98 of 126  Thực quyền  khác (xin nêu cụ thể)……… Header Page 99 of 126 18 Ơng/bà có ý kiến cơng tác phát triển tài liệu số bảo quản tài liệu số Thƣ viện Quốc gia Việt Nam? ……………………………………………………………………………………………… Xin Ông /bà vui lịng cho biết Thơng tin cá nhân - Giới tính:  Nam  Nữ - Trình độ học vấn:  Cử nhân  Thạc sỹ  Tiến sĩ  Khác - Ngành tốt nghiệp:  Thông tin – thư viện  Công nghệ thông tin khác… Trân trọng cảm ơn hợp tác Ông/ bà Footer Page 99 of 126  Header Page 100 of 126 PHỤ LỤC 2: TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM Tổng số phiếu phát ra: 230 phiếu, thu 200 phiếu Nam: 87; Nữ: 113 Trình độ: - Phổ thơng: 12 - Đại học, Cao đẳng: 166 - Trên Đại học: 24 Nghề nghiệp: - Học sinh, sinh viên: 126 - Cán giảng dạy: 27 - Cán quản lý: 19 - Cán nghiên cứu: 18 - Lĩnh vực khác: 10 Mức độ thường xuyên bạn đọc tới sử dụng Thư viện - Hàng ngày: - Hàng tuần: 117 - Hàng tháng: 48 - Thỉnh thoảng: 35 Mục đích đến sử dụng Thư viện - Học tập: 156 - Giải trí: 20 - Nghiên cứu khoa học: 42 - Mục đích khác: 19 Dạng tài liệu bạn đọc thích sử dụng: - Tài liệu truyền thống: 31 - Tài liệu đại: 32 - Cả hai: 137 Ngôn ngữ sử dụng: Footer Page 100 of 126 Header Page 101 of 126 - Tiếng Việt: 189 ý kiến - Tiếng Anh: 101 ý kiến - Tiếng Pháp: ý kiến - Tiếng Trung: ý kiến - Tiếng Nga: ý kiến - Tiếng Đức: ý kiến - Khác: ý kiến Hệ thống sở vật chất: - Rất tốt: 20 ý kiến - Tốt: 100 ý kiến - Bình thường: 66 - Khơng tốt: 14 Tác phong cán Thư viện: - Rất nhiệt tình: 13 ý kiến - Nhiệt tình: 97 ý kiến - Khơng nhiệt tình: ý kiến - Bình thường: 87 ý kiến Loại hình tài liệu hình tài liệu bạn đọc sử dụng - Sách: 196 ý kiến - Báo/ tạp chí: 92 ý kiến - CSDL tồn văn: 18 ý kiến - CD – ROM: 10 ý kiến - Tài liệu internet: 30 ý kiến - Khác : ý kiến Việc tìm kiếm tài liệu qua CSDL máy tính - Dễ : 78 ý kiến - Khó : 23 ý kiến - Bình thường : 23 ý kiến - Rất khó : ý kiến Footer Page 101 of 126 Header Page 102 of 126 Sự hiểu biết NDT cách sử dụng tài liệu số : - Có biết rõ : 44 ý kiến - Biết sơ qua : 132 ý kiến - Khơng biết : 24 ý kiến Bạn đọc có hướng dẫn cách sử dụng bảo quản TLS : - Thường xuyên : 51 ý kiến - Rất : 100 ý kiến - Không : 49 ý kiến Đánh giá việc khai thác tài liệu số : - Nhanh : 70 ý kiến - Chậm : 47 ý kiến - Bình thường : 53 - Ý kiến khác : 30 (Không khai thác tài liệu số ; không biết) Nhu cầu sử dụng tài liệu số : - Rất cần thiết : 49 ý kiến - Cần thiết : 142 ý kiến - không cần thiết : ý kiến Ưu điểm tài liệu số/thông tin số : - Dễ dàng chia sẻ: 179 - Dễ dàng lưu trữ lấy ra: 190 - Dễ dàng lựa chọn tìm kiếm: 78 - Dễ sử dụng: 50 - Dễ bảo quản: 143 - Khơng tốn diện tích kho: 18 Mức độ hài lịng nguồn tài liệu số Thư viện Rất lòng Học sinh Sinh viên Học viên cao học Footer Page 102 of 126 hài Hài lòng Chấp nhận đƣợc Khơng hài Rất khơng lịng hài lịng 5 0 20 99 0 Header Page 103 of 126 Cán nghiên cứu 11 0 Cán quản lý 15 Giảng viên 20 Khác 0 0 Biện pháp để nâng cao chất lượng, số lượng TLS - Đảm bảo tính pháp lý: 50 ý kiến - Nâng cao nhận thức cán bộ: 192 ý kiến - Tăng cường kinh phí: 131ý kiến - Xây dựng sách bổ sung: 100 ý kiến - Chú trọng chia sẻ: 165 ý kiến - Thực quyền: 178 ý kiến - Thực chuẩn hóa nghiệp vụ: 99 ý kiến - Hỗ trợ bạn đọc: 200 ý kiến - Các biện pháp khác: ý kiến + Có hướng dẫn giới thiệu để nhiều người biết + Tuyên truyền phổ biến rộng rãi Ý kiến đóng góp: - Cho mượn thêm số lượng sách; Bổ sung thêm tài liệu tiếng Anh - Cần có dẫn chi tiết thủ tục cách sử dụng, dẫn cho người đến sử dụng Thư viện - Nên có thêm cán hướng dẫn sử dụng tài liệu số làm việc thường xuyên - Sổ tay hướng dẫn sử dụng Thư viện; Nâng cao chất lượng tăng cường nguồn tài liệu số - Bổ sung thêm thiết bị số giúp đọc tài liệu ngoại ngữ; Khắc phục hệ thống tra cứu hay mắc lỗi - Mở nhiều buổi tọa đàm giới thiệu nguồn tài liệu Thư viện cho bạn đọc - Wifi miễn phí; Mở lại nhà ăn - Thái độ phục vụ cần chuyên nghiệp - Tăng thời gian phục vụ, buổi tối đến 21h hàng ngày… Footer Page 103 of 126 Header Page 104 of 126 TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO CÁN BỘ TẠI THƢ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM Tổng số phiếu phát ra: 120 phiếu, thu 100 phiếu Nam: 35; Nữ: 65 Trình độ học vấn: Cử nhân: 90 Thạc sỹ: Tiến sĩ :0 Khác: Điều kiện làm việc Thư viện - Rất tốt : ý kiến - Tốt: 96 ý kiến - Bình thường: ý kiến - Khơng tốt: ý kiến Khó khăn - Thu nhập thấp: 100 ý kiến - Trình độc chun mơn: ý kiến - Điều kiện làm việc:0 ý kiến - Môi trường làm việc: ý kiến Thuận lợi - Môi trường làm việc tốt: 69 ý kiến - Thường xuyên nâng cao trình độ: 21 ý kiến - Công việc đơn giản: ý kiến - Điều kiện sở vật chất tốt: 10 ý kiến Có thường xun nâng cao trình độ nghiệp vụ khơng - Có : 99 ý kiến - Không: ý kiến Footer Page 104 of 126 Header Page 105 of 126 Mức độ nguyện vọng cán Thư viện Nội dung Rất cần Cần Không cần Mức lương cần tăng 98 Môi trường làm việc thuận lợi 12 85 Cơ sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ 20 79 Được nâng cao trình độ chun mơn 72 28 Được nâng cao trình độ tin học 60 37 Được nâng cao trình độ ngoại ngữ 90 10 Thư viện đại hóa 41 56 Hạ tầng công nghệ thông tin/ mạng Internet - Rất đầy đủ: ý kiến - Đầy đủ: 60 ý kiến - Còn hạn chế: 40 ý kiến Ngân sách nhà nước cấp để phát triển tài liệu số - Rất đủ: ý kiến - Đủ: ý kiến -Chưa đủ: 100 ý kiến Chính sách phát triển tài liệu số - Có: 98 ý kiến - Khơng: ý kiến Kinh phí Thư viện để phát triển tài liệu số - Đủ:0 ý kiến - Chưa đủ:32 ý kiến - Rất thiếu: 68 ý kiến Chất lượng nguồn tài liệu số thư viện - Rất tốt: 23 ý kiến - Tốt : 64 ý kiến - Khá: 13 ý kiến -Bình thường: Footer Page 105 of 126 Header Page 106 of 126 Tài liệu số thư viện thực bảo quản tốt chưa - Rất tốt: ý kiến - Tốt : 95 ý kiến - Chưa tốt: ý kiến - Ý kiến khác: ý kiến Điều kiện bảo quản tài liệu số Điều kiện Rất tốt Chấp nhận Quá Ý kiến khác Nhiệt độ 33 67 0 Công cụ lưu giữ 45 55 0 Môi trường 20 80 0 Phương tiện bảo quản 11 89 0 Thư viện có thường tổ chức buổi tuyên truyền, giáo dục ý thức cán công tác bảo quản tài liệu số không - Thường xuyên tổ chức :70 ý kiến - Chưa tổ chức : ý kiến - Rất ít: 22 ý kiến Khi số hóa tài liệu, quan có thực vấn đề quyền khơng - Có: 88 ý kiến - Khơng : 12 ý kiến - Hình thức thực hiện: số hóa tài liệu phép Liên kết chia sẻ - Có: 99 ý kiến - Khơng: ý kiến Để phát triển TLS nên trọng đến - Nguồn mua tài nguyên thông tin số:11 - Nguồn trao đổi tài nguyên thông tin số :63 - Nguồn số hóa tài liệu: 59 - Thu thập nội sinh: 79 - Khác: Footer Page 106 of 126 Header Page 107 of 126 Những biện pháp để nâng cao chất lượng tài liệu số? - Nâng cao nhận thức cán bộ: 75 - Tăng cường kinh phí : 80 - Xây dựng sách bổ sung: 43 - Chú trọng chia sẻ: 39 - Thực quyền: 50 - Thực chuẩn hóa kỹ thuật chặt chẽ: 27 - Các biện pháp khác :9 Ý kiến cơng tác phát triển tài liệu số bảo quản tài liệu số Thư viện Quốc gia Việt Nam? Footer Page 107 of 126 ... thác nguồn tài liệu số Thư viện Quốc gia Việt Nam chưa nghiên cứu sâu hồn chỉnh Vì tơi chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu cơng tác phát triển bảo quản tài liệu số Thư viện Quốc gia Việt Nam? ?? làm đề tài cho... Thực trạng công tác phát triển bảo quản nguồn tài liệu số Thư viện Quốc gia Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu phát triển bảo quản nguồn tài liệu số Thư viện Quốc gia Việt Nam Footer... đề tài ? ?công tác phát triển bảo quản tài liệu số Thư viện Quốc gia Việt Nam? ??, tác giả mong muốn đưa nhận xét đánh giá khách quan thực trạng công tác phát triển bảo quản tài liệu số, từ đề số