ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ISO 9001:2008 NGUYỄN THANH TRÍ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LƯƠNG THỰC TRÀ VINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ TẤN NGHIÊM TRÀ VINH, NĂM 2015 TÓM TẮT Mục tiêu đề tài xác định nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động, qua đề xuất số giải pháp nâng cao động làm việc tích cực cho người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh Số liệu nghiên cứu sơ cấp thu thập việc vấn trực tiếp 200 người lao động (68 người lao động gián tiếp 132 người lao động trực tiếp) làm việc Công ty Đề tài sử dụng phương pháp so sánh, thống kê mô tả (giá trị nhỏ nhất, giá trị lớn nhất, giá trị trung bình, độ lệch chuẩn) phân tích tần số Qua kết nghiên cứu cho thấy tất yếu tố điều kiện làm việc Công ty (đặc điểm công việc, đặc điểm người quản lý, đặc điểm đồng nghiệp đặc điểm tổ chức) không đánh giá cao Yếu tố đặc điểm công việc đặc điểm tổ chức người lao động đánh giá mức trung bình Trong đó, người lao động cho họ không hài lòng với yếu tố đặc điểm quản lý đặc điểm đồng nghiệp Về nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc, có tổng số nhân tố nghiên cứu từ người lao động đánh giá có tác động tích cực động làm việc họ, bao gồm: đặc điểm cá nhân, nhân tố tinh thần tích cực (đặc điểm công việc, đặc điểm người quản lý, đặc điểm đồng nghiệp đặc điểm tổ chức) yếu tố vật chất Đối với nhân tố lại nhân tố tinh thần tiêu cực (đặc điểm công việc, đặc điểm người quản lý, đặc điểm đồng nghiệp đặc điểm tổ chức), kết nghiên cứu cho thấy tác động yếu tố đến động làm việc người lao động không rõ ràng (trung dung) Đồng thời đề tài mô tả chi tiết đặc điểm giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, phận làm việc, chức danh, thăm niên công tác, thu nhập người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh nhằm giúp nhà lãnh đạo tìm giải pháp tạo động làm việc tích cực cho người lao động, giúp cho người lao động làm việc hăng say với công việc, mang lại hiệu cao - iii - MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH SÁCH CÁC HÌNH ix DANH SÁCH CÁC BẢNG x PHẦN MỞ ĐẦU 1 SỰ CẦN THIẾT NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu chung Mục tiêu cụ thể 3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Thời gian nghiên cứu Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.1 Khái niệm động làm việc 1.1.1.1 Động làm việc 1.1.1.2 Động lực làm việc 1.1.1.3 Nhu cầu 1.1.1.4 Lợi ích 1.1.2 Phân loại động làm việc 1.1.2.1 Phân loại động dựa nhu cầu 1.1.2.2 Phân loại động dựa đặc điểm tâm lý người lao động 10 1.1.3 Các lý thuyết động hoạt động người 14 1.1.3.1 Tháp nhu nhu cầu A.Maslow (1954) 14 - iv - 1.1.3.2 Thuyết X thuyết Y Mc Gregor 15 1.1.3.3 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzbberg (1968) 16 1.1.3.4 Thuyết công John Stacey Adams (1963) 17 1.1.3.5 Lý thuyết động thúc đẩy theo nhu cầu David Mc Clellandt (1976) 18 1.1.3.6 Thuyết ERG Clayton Alderfer (1972) 18 1.1.3.7 Thuyết hy vọng Victor Vroom (1964) 19 1.1.3.8 Lý thuyết James A.F Stoner R.Edward Freeman (1992) 19 1.1.4 Các mô hình nghiên cứu động làm việc 20 1.1.4.1 Mô hình đơn giản động 20 1.1.4.2 Mô hình động L.W Porter E.F Lawler (1968) 21 1.1.5 Lược khảo tài liệu 22 1.1.6 Các yếu tố tác động đến động làm việc 28 1.1.6.1 Nhóm nhân tố đặc điểm cá nhân 32 1.1.6.2 Nhóm nhân tố tinh thần tích cực tinh thần tiêu cực 33 1.1.6.3 Nhóm nhân tố vật chất 38 1.1.6.4 Nhóm nhân tố động làm việc 39 1.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41 1.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 41 1.2.2 Phương pháp phân tích liệu 42 Tóm tắt: 42 CHƯƠNG 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LƯƠNG THỰC TRÀ VINH 43 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LƯƠNG THỰC TRÀ VINH 43 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 43 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 44 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 44 2.1.4 Nguồn nhân lực 46 2.1.5 Nguồn lực tài 46 2.1.6 Cơ sở vật chất máy móc thiết bị 47 -v- 2.1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2010 – 2014 47 2.2 ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LƯƠNG THỰC TRÀ VINH 49 2.2.1 Mô tả mẫu khảo sát 49 2.2.1.1 Về giới tính: 49 2.2.1.2 Về độ tuổi: 50 2.2.1.3 Về trình độ học vấn: 50 2.2.1.4 Về phân loại LĐGT LĐTT: 51 2.2.1.5 Về chức danh: 51 2.2.1.6 Về thâm niên công tác: 52 2.2.1.7 Về thu nhập: 52 2.2.2 Điều kiện làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh 53 2.2.2.1 Yếu tố đặc điểm công việc người lao động 53 2.2.2.2 Yếu tố đặc điểm người quản lý 55 2.2.2.3 Yếu tố đặc điểm đồng nghiệp 57 2.2.2.4 Yếu tố đặc điểm tổ chức 59 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LƯƠNG THỰC TRÀ VINH 61 2.3.1 Các nhân tố đặc điểm cá nhân 61 2.3.2 Các nhân tố tinh thần tích cực 62 2.3.2.1 Đặc điểm công việc 62 2.3.2.2 Đặc điểm người quản lý 63 2.3.2.3 Đặc điểm đồng nghiệp 64 2.3.2.4 Đặc điểm tổ chức 65 2.3.3 Các nhân tố tinh thần tiêu cực 66 2.3.3.1 Đặc điểm công việc 66 2.3.3.2 Đặc điểm người quản lý 67 2.3.3.3 Đặc điểm đồng nghiệp 69 2.3.3.4 Đặc điểm tổ chức 70 - vi - 2.3.4 Các nhân tố vật chất 71 2.3.5 Các nhân tố động làm việc người lao động 72 Tóm tắt: 73 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TÍCH CỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TYLƯƠNG THỰC TRÀ VINH 75 3.1 GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ NHIỆT TÌNH GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG VIỆC 75 3.2 NHÓM GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY, TÁC ĐỘNG TINH THẦN TÍCH CỰC ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 75 3.2.1 Đối với đặc điểm công việc 72 3.2.2 Đối với đặc điểm người quản lý 72 3.2.3 Đối với đặc điểm đồng nghiệp 72 3.2.4 Đối với đặc điểm tổ chức 72 3.3 NHÓM GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÁC ĐỘNG TINH THẦN TIÊU CỰC ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 78 3.3.1 Đối với đặc điểm công việc: 78 3.3.2 Đối với đặc điểm người quản lý: 78 3.3.3 Đối với đặc điểm đồng nghiệp: 78 3.3.4 Đối với đặc điểm tổ chức: 79 3.4 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT NHẰM TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 80 3.5 NHÓM GIẢI PHÁP HỖ TRỢ ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TÍCH CỰC 801 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82 KẾT LUẬN 82 KIẾN NGHỊ 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 87 PHỤ LỤC 87 PHỤ LỤC 87 - vii - DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBLT : Chế biến lương thực WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới XN : Xí nghiệp LĐGT : Lao động gián tiếp LĐTT : Lao động trực tiếp TNHH : Trách nhiệm hữu hạn UBND : Ủy ban nhân dân KS : Khách sạn LTTP : Lương thực thực phẩm CH : Cửa hàng PX : Phân xưởng ST : Sinh thái NSLĐ : Năng suất lao động TLBQ : Tiền lương bình quân CSH : Chủ sở hữu LN : Lợi nhuận ROE : Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sỡ hữu - viii - DANH SÁCH CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1 Các cấp bậc nhu cầu Maslow 14 Hình 1.2 Mô hình đơn giản động 20 Hình 1.3 Mô hình động thúc đẩy L.W Porter E.F Lawler 21 Hình 1.4 Mô hình nghiên cứu giải pháp nâng cao động làm việc 32 người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Lương thực Trà Vinh - ix - 45 DANH SÁCH CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1 Bảng tổng hợp nhân tố tác động đến động làm việc 30 Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 46 Bảng 2.2 Số liệu thống kê kết tài Công ty (2010 – 2014) 47 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty (2010 – 2014) 48 Bảng 2.4 Bảng cấu lao động theo giới tính 49 Bảng 2.5 Bảng cấu lao động theo độ tuổi 50 Bảng 2.6 Bảng cấu lao động theo trình độ học vấn 50 Bảng 2.7 Bảng cấu lao động theo LĐGT LĐTT 51 Bảng 2.8 Bảng cấu lao động theo chức danh 51 Bảng 2.9 Bảng cấu lao động theo thâm niên công tác 52 Bảng 2.10 Bảng cấu lao động theo thu nhập 53 Bảng 2.11 Kết thống kê mô tả đánh giá đặc điểm công việc 54 Bảng 2.12 Kết thống kê mô tả đặc điểm người quản lý 56 Bảng 2.13 Kết thống kê mô tả đặc điểm đồng nghiệp 58 Bảng 2.14 Kết thống kê mô tả đặc điểm tổ chức 60 Bảng 2.15 Kết thống kê mô tả mức độ ảnh hưởng đặc điểm cá nhân 62 Bảng 2.16 Kết thống kê mô tả đánh giá đặc điểm công việc 63 Bảng 2.17 Kết thống kê mô tả đặc điểm người quản lý 64 Bảng 2.18 Kết thống kê mô tả đặc điểm đồng nghiệp 65 Bảng 2.19 Kết thống kê mô tả đặc điểm tổ chức 66 Bảng 2.20 Kết thống kê mô tả đánh giá đặc điểm công việc 67 Bảng 2.21 Kết thống kê mô tả đặc điểm người quản lý 68 Bảng 2.22 Kết thống kê mô tả đặc điểm đồng nghiệp 69 Bảng 2.23 Kết thống kê mô tả đặc điểm tổ chức 71 Bảng 2.24 Kết thống kê mô tả mức độ hài lòng yếu tố vật chất 71 Bảng 2.25 Kết thống kê mô tả động làm việc người lao động 73 -x- PHẦN MỞ ĐẦU SỰ CẦN THIẾT NGHIÊN CỨU Trong trình toàn cầu hóa, Hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Việt Nam có hội đẩy mạnh xuất mặt hàng tiềm năng, có lợi lĩnh vực nông nghiệp, thủy sản, dệt may,… Việc gia nhập WTO hội lớn lựa chọn đắn Việt Nam, vượt qua thách thức trình hội nhập mang lại nhiều lợi ích lớn cho đất nước, phát triển mạnh mẽ thương mại, tăng cường thu hút đầu tư, đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế, thúc đẩy tốc độ cải cách kinh tế nước, sớm đưa nước ta khỏi tình trạng phát triển, tạo tảng đến năm 2020 nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lược đặt lên hàng đầu Vì vậy, người nguồn lực thiếu đóng vai trò vô quan trọng phát triển Do đó, quản lý nguồn nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức định mang lại đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp nước đòi hỏi nhà quản trị phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh doanh nghiệp để giành lợi cạnh tranh thị trường Các nhà kinh tế hiệu làm việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố khả năng, lực người lao động, phương tiện nguồn lực để thực công việc động lực lao động,…trong đó, động lực lao động yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, -1- say mê nỗ lực làm việc Do đó, để nâng cao hiệu làm việc người lao động doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm đến công tác tạo động làm việc cho người lao động Trên lý thuyết lẫn thực tế động làm việc quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi cá nhân, đặc biệt hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chúng ta cần phải nhìn nhận điều khó tìm “tiếng nói chung” chủ doanh nghiệp người lao động, biết yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên mà mức độ tác động yếu tố quan trọng sách nhân Công ty Nó giúp góp phần tổ chức phát huy tối đa nguồn lực nội tại, tạo lợi cạnh tranh cao Khi có điều kiện làm việc tốt người lao động tập trung làm việc tốt, từ suất lao động nâng cao ngược lại Đồng thời để người lao động yên tâm lao động gắn bó với công việc hạn chế chuyển đổi chổ làm đòi hỏi người sử dụng lao động phải biết quan tâm đến tâm tư nguyện vọng người lao động, khó khăn mà người lao động gặp phải thực công việc giao Ngoài hội thăng tiến, mức lương, uy tín nghề nghiệp, điều kiện làm việc công người giỏi bổ nhiệm vị trí công việc phù hợp với lực, để phát huy hết tiềm lực mình, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp Các yếu tố động để người lao động gắn bó phấn đấu với nghề nghiệp Từ vấn đề nhận thấy tầm quan trọng nên tác giả chọn đề tài “Giải pháp nâng cao động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh” làm luận văn thạc sĩ Hi vọng, kết nghiên cứu giúp cho Ban lãnh đạo Công ty Lương thực Trà Vinh nói riêng, nhà lãnh đạo doanh nghiệp có tài liệu tham khảo khách quan Từ đưa chiến lược nhân tốt tạo môi trường làm việc tối ưu mà nhân viên phát huy hết tiềm lực đóng góp cho phát triển chung tổ chức -2- MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu chung Mục tiêu chung đề tài xác định nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh, qua đề xuất số giải pháp nâng cao động làm việc tích cực cho người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh Mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu chung đề ra, đề tài tập trung nghiên cứu mục tiêu cụ thể sau: (1) Phân tích thực trạng lao động điều kiện làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh (2) Mô tả nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh (3) Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao động làm việc cho người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động làm việc Công ty Lương thực Trà Vinh Thời gian nghiên cứu Nghiên cứu giới hạn số liệu thống kê tổng hợp hàng năm phòng ban Công ty đơn vị trực thuộc Công ty Lương thực Trà Vinh tình hình hoạt động kinh doanh lao động Công ty giai đoạn 2010 – 2014 Đặc biệt, số liệu sơ cấp thu thập thông qua vấn trực tiếp người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh quý 1/2015 -3- Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI Với đề tài này, kết nghiên cứu thực tế giúp cho nhà quản trị nhân nói riêng tổ chức nói chung thấy yếu tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Từ đó, công ty đưa chiến lược nhân phù hợp toàn diện tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động Tạo động làm việc cho người lao động làm tăng suất lao động từ tăng sản lượng, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, góp phần nâng cao lực cạnh tranh hiệu hoạt động cho doanh nghiệp CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu, kết luận kiến nghị, luận văn cấu trúc thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Chương đưa kiến thức tảng động làm việc người lao động, yếu tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động; đồng thời trình bày cách thu thập số liệu cách thức xử lý số liệu sử dụng để nghiên cứu đề tài Chương 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh Chương bắt đầu với việc giới thiệu tổng quan Công ty trước mô tả chi tiết điều kiện làm việc người lao động Chương kết thúc nội dung xác định yếu tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Đây nội dung trọng tâm chương Chương 3: Giải pháp nâng cao động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh Chương tập trung trình bày giải pháp đề xuất dựa vào kết nghiên cứu trình bày chương -4- -24- -1- chức) yếu tố vật chất Đối với nhân tố lại nhân tố tinh thần tiêu cực (đặc điểm công việc, đặc điểm người quản lý, đặc điểm đồng nghiệp đặc điểm tổ chức), kết nghiên cứu cho thấy tác động yếu tố đến động làm việc người lao động không rõ ràng (trung dung) KIẾN NGHỊ Hiện nay, kinh tế giới nước bị ảnh hưởng lớn khủng hoảng, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn cắt giảm lao động, đơn hàng Với khó khăn này, quan ban ngành tỉnh Trà Vinh cần có đối sách chiến lược phát triển Củng cố mạng lưới cung ứng kiểm soát thị trường lúa gạo Hỗ trợ sách thuế, giãn thời gian nộp thuế cho doanh nghiệp; Giúp doanh nghiệp tiếp cận ngân hàng vay vốn phục vụ sản xuất kinh doanh đầu tư với mức lãi suất ưu đãi thấp Đối với Công ty Lương thực Trà Vinh cần hỗ trợ cho Công ty sớm thực hoàn thành kế hoạch cánh đồng mẫu lớn thời gian tới nhằm có đủ sản lượng lúa (gạo) cung ứng cho xuất với giống lúa (gạo) chất lượng cao PHẦN MỞ ĐẦU SỰ CẦN THIẾT NGHIÊN CỨU Chúng ta cần phải nhìn nhận điều khó tìm “tiếng nói chung” chủ doanh nghiệp người lao động, biết yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên mà mức độ tác động yếu tố quan trọng sách nhân Công ty Nó giúp góp phần tổ chức phát huy tối đa nguồn lực nội tại, tạo lợi cạnh tranh cao Từ vấn đề nhận thấy tầm quan trọng nên tác giả chọn đề tài “Giải pháp nâng cao động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh” làm luận văn thạc sĩ Hi vọng, kết nghiên cứu giúp cho Ban lãnh đạo Công ty Lương thực Trà Vinh nói riêng, nhà lãnh đạo doanh nghiệp có tài liệu tham khảo khách quan Từ đưa chiến lược nhân tốt tạo môi trường làm việc tối ưu mà nhân viên phát huy hết tiềm lực đóng góp cho phát triển chung tổ chức MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu chung Mục tiêu chung đề tài xác định nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh, qua đề xuất số giải pháp nâng cao động làm việc tích cực cho người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh -2- -23- Mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu chung đề ra, đề tài tập trung nghiên cứu mục tiêu cụ thể sau: (1) Phân tích thực trạng lao động điều kiện làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh (2) Mô tả nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh (3) Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao động làm việc cho người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động làm việc Công ty Lương thực Trà Vinh Thời gian nghiên cứu Nghiên cứu giới hạn số liệu thống kê tổng hợp hàng năm phòng ban Công ty đơn vị trực thuộc Công ty Lương thực Trà Vinh tình hình hoạt động kinh doanh lao động Công ty giai đoạn 2010 – 2014 Đặc biệt, số liệu sơ cấp thu thập thông qua vấn trực tiếp người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh quý 1/2015 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI Với đề tài này, kết nghiên cứu thực tế giúp cho nhà quản trị nhân nói riêng tổ chức nói chung thấy yếu tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Từ đó, công ty đưa chiến PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến động làm việc đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao động làm việc cho người lao động Trong nghiên cứu, số liệu sơ cấp thu thập việc vấn trực tiếp 200 người lao động (68 người lao động gián tiếp 132 người lao động trực tiếp) làm việc Công ty Lương thực Trà Vinh sử dụng Đề tài sử dụng phương pháp so sánh, thống kê mô tả (giá trị nhỏ nhất, giá trị lớn nhất, giá trị trung bình, độ lệch chuẩn) phân tích tần số Kết nghiên cứu cho thấy tất yếu tố điều kiện làm việc Công ty (đặc điểm công việc, đặc điểm người quản lý, đặc điểm đồng nghiệp đặc điểm tổ chức) không đánh giá cao Yếu tố đặc điểm công việc đặc điểm tổ chức người lao động đánh giá mức trung bình Trong đó, người lao động cho họ không hài lòng với yếu tố đặc điểm quản lý đặc điểm đồng nghiệp Về nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc, có tổng số nhân tố nghiên cứu từ người lao động đánh giá có tác động tích cực động làm việc họ, bao gồm: đặc điểm cá nhân, nhân tố tinh thần tích cực (đặc điểm công việc, đặc điểm người quản lý, đặc điểm đồng nghiệp đặc điểm tổ -22- -3- dưới, đồng nghiệp Khắc phục tình trạng thiếu công tổ chức, tạo môi trường làm việc tốt thân thiện Thường xuyên tạo điều kiện cho người lao động học tập nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ phục vụ tốt cho công việc Luôn quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động để động viên giúp vượt qua khó khăn công việc sống Kiên không để cấu kết bè phái gây nên đoàn kết tổ chức, xử lý nghiêm cá nhân gây Người lao động phải thường xuyên học tập, lắng nghe tiếp thu ý kiến đóng góp đồng nghiệp, trao đồi kiến thức, kinh nghiệm để phát huy tối đa lực mình, hoàn thành tốt công việc giúp cho Công ty mang lại hiệu quả, tạo việc làm ổn định thu nhập cao, góp phần nâng cao sống lược nhân phù hợp toàn diện tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động Tạo động làm việc cho người lao động làm tăng suất lao động từ tăng sản lượng, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, góp phần nâng cao lực cạnh tranh hiệu hoạt động cho doanh nghiệp CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu, kết luận kiến nghị, luận văn cấu trúc thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Chương 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh Chương 3: Giải pháp nâng cao động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh -4- -21- CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN đặc biệt có ý nghĩa để giữ chân người lao động gắn bó lâu dài với công việc, với Công ty 3.3.4 Đối với đặc điểm tổ chức: Cần phải quan tâm đến đời sống người lao động, tạo môi trường làm việc bình đẳng, cạnh tranh công bằng, không tập trung quyền lực lợi nhóm 3.4 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT NHẰM TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC Kích thích vật chất thúc đẩy người lao động làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm, phấn đấu nâng cao hiệu sản xuất công tác Trang bị đầy đủ sở vật chất kỹ thuật để hỗ trợ người lao động trình làm việc 3.5 NHÓM GIẢI PHÁP HỖ TRỢ ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TÍCH CỰC Đối với người quản lý, quản lý nên giao nhiệm vụ thực công việc cho lao động để họ tự chịu trách nhiệm với công việc giao Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, thường xuyên luân chuyển công việc, xây dựng công việc mang tính thử thách cách đặt tiêu hoàn thành khoảng thời gian định Có quy định thưởng, phạt cụ thể trường hợp thực hoàn thành tốt nhiệm vụ không hoàn thành công việc Tổ chức nên thực chiến lược trao quyền cho cấp cấp giữ vai trò giám sát Thường xuyên tổ chức họp mặt giao lưu thành viên tổ chức để tạo mối quan hệ tốt cấp cấp 1.1.1 Khái niệm động làm việc 1.1.1.1 Động làm việc 1.1.1.3 Nhu cầu 1.1.1.4 Lợi ích 1.1.2 Phân loại động làm việc 1.1.2.1 Phân loại động dựa nhu cầu 1.1.2.2 Phân loại động dựa đặc điểm tâm lý người lao động 1.1.3 Các lý thuyết động hoạt động người 1.1.3.1 Tháp nhu nhu cầu A.Maslow (1954) 1.1.3.2 Thuyết X thuyết Y Mc Gregor 1.1.3.3 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzbberg (1968) 1.1.3.4 Thuyết công John Stacey Adams (1963) 1.1.3.5 Lý thuyết động thúc đẩy theo nhu cầu David Mc Clellandt (1976) 1.1.3.6 Thuyết ERG Clayton Alderfer (1972) 1.1.3.7 Thuyết hy vọng Victor Vroom (1964) 1.1.3.8 Lý thuyết James A.F Stoner R.Edward Freeman (1992) 1.1.4 Các mô hình nghiên cứu động làm việc -20- -5- người lao động đánh giá cao Do đó, Công ty cần phát huy để giúp cho người lao động có tinh thần làm việc tốt công việc, mang lại hiệu cao, góp phần ổn định đời sống người lao động 3.3 NHÓM GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÁC ĐỘNG TINH THẦN TIÊU CỰC ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 3.3.1 Đối với đặc điểm công việc: Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động tự sáng tạo, đưa ý kiến riêng, định liên quan đến công việc Từ đó, có động lực làm việc họ cảm thấy làm chủ công việc Đồng thời xếp công việc, bố trí thời gian làm việc hợp lý người lao động có thời gian nghỉ ngơi tránh làm việc liên tục gây căng thăng mệt mỏi, tạo cho người lao động có thói quen tự chủ, có trách nhiệm công việc, không ỉ lại vào người khác 3.3.2 Đối với đặc điểm người quản lý: Cần phải xây dựng chế tuyển chọn, bổ nhiệm công khai, bình đẳng, cạnh tranh, người việc, xem xét kỹ trình độ, lực trước bổ nhiệm vào vị trí quản lý nhằm mang lại hiệu công việc 3.3.3 Đối với đặc điểm đồng nghiệp: Cần xây dựng cố tinh thần hợp tác người lao động với nhau; đồng thời tổ chức hoạt động cộng đồng tạo môi trường gắn kết tập thể, xây dựng mục tiêu tập thể toàn người lao động thực theo mục tiêu này, góp phần tạo động làm việc tích cực hăng say công việc Đây điểm 1.1.4.1 Mô hình đơn giản động 1.1.4.2 Mô hình động L.W Porter E.F Lawler (1968) 1.1.5 Lược khảo tài liệu 1.1.6 Các yếu tố tác động đến động làm việc 1.1.6.1 Nhóm nhân tố đặc điểm cá nhân 1.1.6.2 Nhóm nhân tố tinh thần tích cực tinh thần tiêu cực 1.1.6.3 Nhóm nhân tố vật chất 1.1.6.4 Nhóm nhân tố động làm việc 1.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 1.2.2 Phương pháp phân tích liệu Đề tài sử dụng thang đo Likert mức độ, nên giá trị khoảng cách biến số tính toán dựa vào cách đây: Giá trị khoảng cách = (Maximum – Minimum)/n = (5-1)/5 = 0,8 Việc xác định mức độ ảnh hưởng theo mức sau: Có giá trị từ 4,21 – 5,00 Rất tích cực/Hài lòng Có giá trị từ 3,41 – 4,20 Tích cực/Hài lòng Có giá trị từ 2,61 – 3,40 Trung hòa/Không tác động Có giá trị từ 1,81 – 2,60 Kh.tích cực/Kh hài lòng Có giá trị từ 1,00 – 1,80 Rất kh.tích cực/Rất kh.hài lòng -6- -19- CHƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LƯƠNG THỰC TRÀ VINH 3.2.3 Đối với đặc điểm đồng nghiệp: Phải động viên đóng góp công việc, tin tưởng đồng hành làm việc nhóm Đây vấn đề mà người lao động thực tốt thời gian qua Do đó, cần phải giữ vững phát huy tối đa để hoàn thành tốt công việc giao, tao thu nhập ổn định thời gian tới Xây dựng mối quan hệ thân ái, hoà đồng lãnh đạo với người lao động Đây vấn đề không lại quan trọng Kinh nghiệm thực tế cho thấy, Công ty xây dựng mối quan hệ tốt đẹp người quản lý, lãnh đạo Công ty có gắn kết, chia sẻ cảm thông Người lao động thoát khỏi mặc cảm người làm thuê, họ coi Công ty gia đình họ họ thành viên, người lãnh đạo quản lý chủ gia đình Mọi mâu thuẫn phát sinh doanh nghiệp giải cách ổn thoả tinh thần tôn trọng thông cảm với nhau, loại bỏ đối lập chủ thợ, tạo gắn kết thành viên Người lao động cống hiến họ thành viên gia đình 3.2.4 Đối với đặc điểm tổ chức: Tổ chức phải tạo môi trường làm việc tốt thân thiện, đồng thời nơi tạo điều kiện cho học tập để nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ nơi quan tâm đến đời sống tinh thần công nhân Tóm lại, qua nhân tố tinh thần tích cực nêu mà Công ty thực thời gian qua 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LƯƠNG THỰC TRÀ VINH 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngày 04/08/2008, Công ty Xuất nhập & Lương thực Trà Vinh đổi tên Công ty Lương thực Trà Vinh (Imex TraVinh), đơn vị hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Lương thực Miền Nam theo Quyết định số 184/QĐ-HĐQT Tên công ty: CÔNG TY LƯƠNG THỰC TRÀ VINH Tên tiếng anh: TRAVINH FOOD COMPANY Tên giao dịch: IMEX TRAVINH Website:http://www.imextravinh.com.vn Trụ sở: 102 Trần Phú, phường 2, TPTV – tỉnh Trà Vinh Lĩnh vực hoạt động: Chế biến xuất gạo loại; Sản xuất bao PP; Sản xuất bánh tráng; Kinh doanh xe phụ tùng hãng Honda; Dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa xe Honda; Kinh doanh nhà hàng, khách sạn lữ hành nội địa; Kinh doanh mặt hàng lương thực thực phẩm khác 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Chức năng: Kinh doanh lương thực, thực phẩm; sản xuất bao bì phục vụ ngành lương thực, kinh doanh -18- -7- 3.2 NHÓM GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY, TÁC ĐỘNG TINH THẦN TÍCH CỰC ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 3.2.1 Đối với đặc điểm công việc: Hiện người lao động xem trọng tiền lương, thưởng Họ muốn công sức bỏ phải bù đắp cách sức đáng để ổn định sống Từ đó, họ tập trung làm việc tốt Đồng thời người lao động nỗ lực để vượt qua chứng tỏ thân Công ty nên tạo hội cho người lao động tiếp cận với công việc đầy thách thức nhằm khuyến khích họ phát huy tiềm sáng tạo, tự tin làm việc đem lại lợi ích 3.2.2 Đối với đặc điểm người quản lý: Khi người lao động nỗ lực họ phải công nhận khen thưởng Việc khen thưởng cần phải thực nhanh Nếu người lao động nỗ lực không nhận công nhận khen thưởng từ người quản lý, họ giảm nhiệt tình công việc Đối với người lao động mắc lỗi, cần tỏ khoan dung, khéo léo, tế nhị phê bình người lao động Đầu tiên phải khẳng định, sau chê trách cuối khích lệ họ cố gắng Luôn nhớ hoàn cảnh phải dựa lợi ích chung, coi trọng công Khi khiển trách người lao động, người quản lý nên đứng lợi ích tập thể, không đứng cương vị cá nhân để khiển trách Như vậy, người lao động không chống đối mà vui vẻ tiếp thu mặt hàng tiêu dùng, thực phẩm chế biến như: Mì ăn liền, bánh kẹo,…; Nhiệm vụ: Tổ chức kinh doanh theo kế hoạch Tổng công ty Lương thực Miền Nam giao hàng năm 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức Công ty bao gồm: Ban giám đốc, Các phòng ban: Phòng Tổ chức hành chánh, phòng Tài kế toán, phòng Kế hoạch kinh doanh, đơn vị trực thuộc 2.1.4 Nguồn nhân lực Với đội ngũ đông đảo cán nhân viên có trình độ, Công ty Lương thực Trà Vinh đơn vị thành công thu hút đào tạo nguồn nhân lực góp phần hoàn thành nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh cấp giao Còn lại khối nhân viên có trình độ khác với 402 người chiếm tỷ lệ lớn tổng nhân viên Công ty 72,8% Chủ yếu nhân viên làm việc nhà kho, phân xưởng sản xuất, cửa hàng như: công nhân bốc vác, đóng bao bì,… nên không đòi hỏi cao trình độ 2.1.5 Nguồn lực tài Trong giai đoạn 2010 – 2014, giá trị tổng tài sản nguồn vốn chủ sở hữu Công ty có tăng trưởng đáng kể Giá trị tổng tài sản với mức tăng 2,38; 0,99; 0,64 1,28 lần; Nguồn vốn với mức tăng 1,38; 0,82; 1,08 1,01 lần Trong đó, nguồn vốn chủ sở hữu ngày chiếm tỷ trọng cao tổng tài sản Công ty Bên cạnh đó, tỷ suất lợi nhuận ròng -8- -17- vốn chủ sở hữu giảm từ 0,012% năm 2010 xuống 0,002% năm 2014 2.1.6 Cơ sở vật chất máy móc thiết bị Công ty có sở vật chất tốt, khang trang Hệ thống nhà xưởng, kho bãi rộng rãi đảm bảo an toàn việc dự trữ bảo quản hàng hóa Hệ thống thiết bị máy móc trang bị đầy đủ với công nghệ tiên tiến Với điều kiện sở vật chất máy móc thiết bị tiên tiến, Công ty có hội nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu lợi nhuận 2.1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2010 – 2014 2.2 ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LƯƠNG THỰC TRÀ VINH Để mô tả thực trạng điều kiện làm việc người lao động công ty, nội dung phân tích phần dựa nguồn số liệu sơ cấp tác giả thu thập từ 200 lao động làm việc Công ty Lương thực Trà Vinh 2.2.1 Mô tả mẫu khảo sát 2.2.1.1 Về giới tính Số lượng lao động nữ lao động nam tham gia trả lời vấn không chênh lệch đáng kể (có 97 nam 103 nữ) Tỷ lệ nam chiếm 48,5% nữ chiếm 51,5% 2.2.1.2 Về độ tuổi Tuổi từ 18 đến 30 tuổi chiếm tỷ lệ cao 66,0%, nhóm độ tuổi từ 30 đến 40 tuổi chiếm 23,0%, lại độ tuổi từ 40 đến 60 tuổi CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TÍCH CỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LƯƠNG THỰC TRÀ VINH 3.1 GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ NHIỆT TÌNH GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG VIỆC Công ty cần quan tâm sách đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên kỹ nghề nghiệp cho người lao động điều kiện cần chưa đủ Vấn đề chỗ, muốn họ phát huy hết khả việc bố trí, sử dụng sở trường, kỹ họ lại có ý nghĩa định Đội ngũ cán quản lý cần trang bị kiến thức mới, nâng cao trình độ lực quản lý để phù hợp với trình độ ngày cao người lao động, biết công việc, trách nhiệm quyền hạn điều hành công việc thành thạo Ngoài cấp chuyên nghành, nên khuyến khích họ theo học khóa đào tạo ngắn hạn hay dài hạn lĩnh vực quản trị kinh doanh, kỹ lãnh đạo hay tâm lý học để hiểu tâm tư, tình cảm, nguyện vọng người lao động Nâng cao nhận thức người lao động trình làm việc để người lao động có ý thức công việc nỗ lực làm việc, có trách nhiệm ttrong công việc, có lương tâm thực công việc -16- -9- ý kiến, tập trung quyền lực nơi tồn bè phái, nịnh nọt) người lao động đánh giá không tác động đến đặc điểm tổ chức giá trị trung bình tiêu chí vào mức 1,81 – 2,60 Điểm số trung bình tiêu chí 2,27 Mức giá trị cho thấy người lao động làm việc Công ty Lương thực Trà Vinh chưa thực hài lòng yếu tố đặc điểm tổ chức 2.3.4 Các nhân tố vật chất Nhìn chung, điểm số trung bình tiêu chí tương đối cao 3,46 Mức giá trị cho thấy người lao động hài lòng yếu tố vật chất 2.3.5 Các nhân tố động làm việc người lao động Đa số người lao động hài lòng yếu tố động làm việc, với điểm số trung bình nằm khoảng từ 3,41 – 4,20 Chí có tiêu chí Tôi làm việc để hoàn thành nhiệm vụ hài lòng mức trung hòa, với điểm số trung bình nằm khoảng từ 2,61 – 3,40 Nhìn chung, điểm số trung bình tiêu chí tương đối cao 3,52 Mức giá trị cho thấy người lao động hài lòng yếu tố động làm việc chiếm tỷ lệ thấp 11,0% Kết phù hợp với thực tế người lao động thường nằm độ tuổi từ 18 đến 40 tuổi 2.2.1.3 Về trình độ học vấn Khảo sát cho thấy phận lao động gián tiếp đa phần có trình độ học vấn từ trung cấp trở lên chiếm 100%; phận lao động trực tiếp đa phần người lao động trình độ chiếm 97,7%, lại có trình độ trung cấp chiếm 2,3% 2.2.1.4 Về phân loại LĐGT LĐTT Có 34% số lao động mẫu khảo sát thuộc phận LĐGT, chủ yếu làm việc văn phòng công ty (phòng Tài kế toán, phòng Kế hoạch kinh doanh, phòng Tổ chức phòng Kỹ thuật) Số lao động lại thuộc phận LĐTT chiếm 66,0%, chủ yếu lực lượng công nhân làm việc nhà kho, phân xưởng sản xuất, nhà máy, 2.2.1.5 Về chức danh Có 2% số người mẫu khảo sát vị trí Giám đốc Phó giám đốc; có 5,5% vị trí Trưởng, phó phận công ty Nhân viên chiếm 28% tổng số Số lao động lại chủ yếu công nhân, chiếm 64,5% 2.2.1.6 Về thâm niên công tác Phân chia số lượng người lao động theo số năm công tác Kết cho thấy số người có thời gian công tác năm chiếm 22,5%, từ đến năm chiếm 27,0%, từ đến năm chiếm 33,0%, từ năm đến -10- -15- năm chiếm 7% từ năm trở lên chiếm 10,5% Qua kết thống kê cho thấy đa phần người lao động có thời gian công tác Công ty năm chiếm 82,5% tổng số lượng mẫu, điều cho thấy việc gắn kết với tổ chức không cao 2.2.1.7 Về thu nhập Có 4% người lao động có thu nhập triệu/tháng, 20,5% có thu nhập từ đến 3,5 triệu đồng/tháng, thu nhập từ 3,5 đến triệu đồng chiếm 66,5% 9,0% có thu nhập từ triệu đồng/tháng trở lên 2.2.2 Điều kiện làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh Có nhóm yếu tố dùng để phản ánh điều kiện làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh, bao gồm đặc điểm công việc, đặc điểm người quản lý, đặc điểm đồng nghiệp đặc điểm tổ chức 2.2.2.1 Yếu tố đặc điểm công việc người lao động Đối với đặc điểm công việc tại, người lao động làm công việc thật phù hợp với kỹ lực người lao động họ vận dụng hết kiến thức khả vào công việc để đạt suất cao Đồng thời, mặt trái công việc tổ chức không quan tâm đáng kể, người lao động không quyền tham gia góp ý công việc nhiều Nếu công việc đặt nhiều áp lực nhàm chán, người lao động 2.3.3.2 Đặc điểm người quản lý Khảo sát từ 200 người lao động làm việc Công ty Lương thực Trà Vinh mức độ hài lòng người lao động tiêu chí đặc điểm người quản lý họ Các tiêu chí người lao động đánh giá hài lòng (người đáng để tôn trọng học hỏi, người biết tôn trọng, thông cảm lắng nghe ý kiến người người tin tưởng, động viên quan tâm người khác), với điểm số trung bình thuộc khoảng từ 3,41 – 4,20 Với giá trị trung bình tiêu mức 3,89 thuộc khoảng từ 3,41 – 4,20, cho thấy yếu tố đặc điểm người quản lý người lao động đánh giá mức cao 2.3.3.3 Đặc điểm đồng nghiệp Sự hài lòng người lao động tiêu chí yếu tố đặc điểm đồng nghiệp Các tiêu chí người lao động đánh giá mức hài lòng (người đóng góp kiến thức giúp hoàn thành công việc người tin tưởng bạn đồng hành làm việc nhóm), với điểm số trung bình khoảng từ 3,41 – 4,20 Với giá trị trung bình tiêu mức 3,66 thuộc khoảng từ 3,41 – 4,20, cho thấy yếu tố đặc điểm người quản lý người lao động đánh giá mức cao, tác động tích cực đến môi trường làm việc 2.3.3.4 Đặc điểm tổ chức Kết khảo sát ý kiến đánh giá người lao động yếu tố đặc điểm tổ chức Các tiêu chí (là nơi thiếu công bằng, nơi không chấp nhận -14- -11- 3,66 thuộc khoảng từ 3,41 – 4,20, cho thấy yếu tố đặc điểm người quản lý người lao động đánh giá mức cao, tác động tích cực đến môi trường làm việc 2.3.2.4 Đặc điểm tổ chức Khảo sát ý kiến đánh giá người lao động yếu tố đặc điểm tổ chức Các tiêu chí (môi trường làm việc tốt thân thiện, nơi tạo điều kiện cho học tập để nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ nơi quan tâm đến đời sống tinh thần công nhân) người lao động đánh giá mức hài lòng, với điểm số trung bình nằm khoảng từ 3,41 – 4,20 Đây tiêu chí có tác động tích cực đến môi trường làm việc Công ty tạo thúc đẩy người lao động làm việc tích cực 2.3.3 Các nhân tố tinh thần tiêu cực 2.3.3.1 Đặc điểm công việc Kết khảo sát ý kiến đánh giá người lao động yếu tố đặc điểm công việc Các tiêu chí (tiền lương, thưởng trả theo mức độ hoàn thành công việc, công việc thử thách thời gian làm việc không gò bó phép hoàn thành công việc nhà) người lao động đánh giá mức hài lòng, với điểm số trung bình nằm khoảng từ 3,41 – 4,20 Đây tiêu chí có tác động tích cực đến môi trường Công ty tạo thúc đẩy người lao động làm việc Điểm số trung bình tất tiêu chí 3,74 Mức giá trị cho thấy người lao động thực hài lòng yếu tố đặc điểm công việc hội tham gia vào giải vấn đề làm công việc khác 2.2.2.2 Yếu tố đặc điểm người quản lý Kết nghiên cứu cho thấy người lao động chưa thực cảm thấy hài lòng yếu tố đặc điểm người quản lý Công ty Điều hàm ý lãnh đạo công ty cần phải cải thiện hình ảnh thân mắt người lao động Công ty 2.2.2.3 Yếu tố đặc điểm đồng nghiệp Kết khảo sát cho thấy người lao động chưa thực hài lòng yếu tố đồng nghiệp họ Công ty Lương thực Trà Vinh Đây vấn đề mà lãnh đạo công ty cần quan tâm nhiều việc tạo môi trường hay điều kiện làm việc tích cực 2.2.2.4 Yếu tố đặc điểm tổ chức Đối với tổ chức, người lao động đồng ý với tiền lương trả theo mức độ hoàn thành công việc tùy thuộc vào lực người; Thưởng hoàn thành công việc đạt suất cao Tổ chức quan tâm động viên, giúp đỡ công việc gia đình người lao động; Tạo hội để người lao động học tập, nâng cao nghiệp vụ, tay nghề góp phần hoàn thành tốt công việc Việc tổ chức tìm lỗi để phạt khen thưởng tổ chức đưa định mà không quan tâm đến người lao động đánh giá tồn tổ chức -12- -13- 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY LƯƠNG THỰC TRÀ VINH 2.3.1 Các nhân tố đặc điểm cá nhân Đặc điểm cá nhân bao gồm yếu tố khẳng định thân, hội học tập thăng tiến trách nhiệm lương tâm Trong nghiên cứu này, yếu tố đặc điểm cá nhân thiết kế để thu thập thông tin người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh thang đo Likert mức độ Có tổng cộng tiêu chí dùng để phản ánh yếu tố đặc điểm cá nhân người lao động làm việc Công ty Lương thực Trà Vinh Các yếu tố (1) Tôi cố gắng làm việc thành công mình, (2) Tôi làm việc muốn có hội học tập thăng tiến (3) Tôi phải nỗ lực làm việc lương tâm nghề nghiệp Trong nghiên cứu này, yếu tố đặc điểm cá nhân thiết kế để thu thập thông tin người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh thang đo Likert mức độ Có tổng cộng tiêu chí dùng để phản ánh yếu tố đặc điểm cá nhân người lao động làm việc Công ty Lương thực Trà Vinh Các yếu tố (1) Tôi cố gắng làm việc thành công mình, (2) Tôi làm việc muốn có hội học tập thăng tiến (3) Tôi phải nỗ lực làm việc lương tâm nghề nghiệp 2.3.2 Các nhân tố tinh thần tích cực 2.3.2.1 Đặc điểm công việc Đây tiêu chí có tác động tích cực đến môi trường Công ty tạo thúc đẩy người lao động làm việc Điểm số trung bình tất tiêu chí 3,74 Mức giá trị cho thấy người lao động thực hài lòng yếu tố đặc điểm công việc 2.3.2.2 Đặc điểm người quản lý Kết khảo sát từ 200 người lao động làm việc Công ty Lương thực Trà Vinh mức độ hài lòng người lao động tiêu chí đặc điểm người quản lý họ Các tiêu chí người lao động đánh giá hài lòng (người đáng để tôn trọng học hỏi, người biết tôn trọng, thông cảm lắng nghe ý kiến người người tin tưởng, động viên quan tâm người khác), với điểm số trung bình thuộc khoảng từ 3,41 – 4,20 Với giá trị trung bình tiêu mức 3,89 thuộc khoảng từ 3,41 – 4,20, cho thấy yếu tố đặc điểm người quản lý người lao động đánh giá mức cao 2.3.2.3 Đặc điểm đồng nghiệp Kết khảo sát cho thấy hài lòng người lao động tiêu chí yếu tố đặc điểm đồng nghiệp Các tiêu chí người lao động đánh giá mức hài lòng (người đóng góp kiến thức giúp hoàn thành công việc người tin tưởng bạn đồng hành làm việc nhóm), với điểm số trung bình khoảng từ 3,41 – 4,20 Với giá trị trung bình tiêu mức ... tố động làm việc người lao động 72 Tóm tắt: 73 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC TÍCH CỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TYLƯƠNG THỰC TRÀ VINH 75 3.1 GIẢI PHÁP NÂNG CAO. .. tích thực trạng lao động điều kiện làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh (2) Mô tả nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh (3) Đề xuất số giải. .. tích thực trạng lao động điều kiện làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh (2) Mô tả nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Công ty Lương thực Trà Vinh (3) Đề xuất số giải