Header Page of 126 Đề tài: Văn hoá tổ chức tác động tới động lực làm việc người lao động Footer Page of 126 Header Page of 126 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Văn hoá kinh doanh có loại trừ không? Hay bổ sung cho nhau? Cho đến không suy nghĩ hai lĩnh vực loại trừ Văn hoá yếu tố văn hoá chi phối tới kinh doanh mức độ vấn đề đau đầu doanh nghiệp Đối với nước phát triển, chẳng hạn Việt Nam việc khai thác sử dụng yếu tố văn hoá vào kinh doanh hạn chế Có doanh nghiệp không quan tâm tới vấn đề văn hoá tổ chức, có doanh nghiệp có quan tâm nhận thức cách mờ nhạt Trong điều kiện mở cửa nay, giá trị truyền thống bị lấn át, giá trị tinh thần bị đảo lộn, lợi nhuận trở thành mục tiêu kinh doanh, chủ doanh nghiệp tỏ thiếu quan tâm tới giá trị tinh thần người lao động, nhiều doanh nghiệp việt nam người lao động có biết đến công việc Khoa học thực tế chứng minh văn hoá tổ chức có mối quan hệ chặt chẽ tới động lực làm việc người lao động, từ dẫn đến nâng cao xuất lao động, hiệu sản xuất kinh doanh tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Từ cấp thiết em xin chọn đề tài “Văn hoá tổ chức tác động tới động lực làm việc người lao động” Mục đích nghiên cứu đề tài - Làm rõ mối quan hệ văn hoá tổ chức với động lực làm việc người lao động -Trên sở đề tài hướng tới giúp doanh nghiệp nhìn nhận cách rõ ràng, đắn mối quan hệ Footer Page of 126 Header Page of 126 - Đề tài xây dựng mô hình văn hoá mà tạo động lực làm việc cho người lao động Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu yếu tố văn hoá mà doanh nghiệp tác động vào, từ khai thác sử dụng công cụ để tạo động lực làm việc cho người lao động Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh phương pháp thực chứng dựa số liệu thống kê từ tài liệu báo chí Đóng góp đề tài Đội ngũ doanh nghiệp việt nam chưa có nhân thức rõ ràng văn hoá tổ chức Qua nghiên cứu đề tài mong muốn đóng góp phần giúp doanh nghiệp nhìn nhận cách rõ ràng đắn từ khai thác, sử dụng cách có hiệu kinh doanh Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, đề tài chia lam chương: - Chương 1: Văn hoá tổ chức tạo động lực cho người lao động - Chương 2: Mối quan hệ văn hoá tổ chức tác động tới động lực làm việc người lao động - Chương 3: Một số nhận định văn hoá tổ chức vấn đề tạo động lực làm việc tổ chức Việt Nam Footer Page of 126 Header Page of 126 CHƯƠNG 1: VĂN HOÁ TỔ CHỨC VÀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC 1.1.1 Khái niệm văn hoá tổ chức Có nhiều khái niệm văn hoá đưa ra: Văn hoá tổ chức thói quen, cách nghĩ truyền thống cách làm việc tổ chức chia sẻ tất thành viên tổ chức (Elliot Jaques, 1952) Văn hoá tổ chức hệ thống ý nghĩa chung chấp nhận rộng rãi người lao động thời gian định (Adrew Pettgrew, 1979) Văn hoá tổ chức loạt quy phạm hệ thống giá trị chung nhằm kiểm soát tương tác giưã thành viên tổ chức người bên tổ chức Văn hoá tổ chức hệ thống niềm tin giá trị chung xây dựng tổ chức hướng dẫn hành vi cuả cá nhân tổ chức Văn hoá tổ chức hệ thống ý nghĩa chung hàm giữ thành viên tổ chức, qua phân biệt tổ chức với tổ chức khác (Robbin,2000) Như văn hoá tổ chức hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm chia sẻ thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi ngươì lao động tổ chức Văn hoá tổ chức thường xem cách sống, cách nghĩ chung người tổ chức Những khái niệm văn hoá tổ chức gắn với chung thành viên tổ chức, giả định chung, hệ thống ý nghĩa chung, luật lệ kiến thức chung Những giá trị xác định hành vi tốt chấp nhận hành vi xấu hay không Footer Page of 126 Header Page of 126 thể châp nhận Chẳng hạn, tổ chức, việc đổ lỗi hay cãi vã với khách hàng khách hàng phàn nàn sản phẩm chấp nhận Khi giá trị tổ chức- “Khách hàng đúng” - cho người tổ chức thấy hành động không cãi vã với khách hàng chấp nhận hành động “cãi vã với khách hàng” không chấp nhận Hơn khái niệm vễ văn hoá tổ chức cho thấy tầm quan trọng việc “chia sẻ” phát triển khái niệm văn hoá tổ chức “Sự chia sẻ” có nghĩa làm việc với kinh nghiệm chung; chia sẻ, trực tiếp tham gia với người khác Ở nhấn mạnh giống cách nghĩ, cách làm cuả người Đây ý nghĩa gắn chặt với khái niệm văn hoá tổ chức Chia sẻ văn hoá nghĩa thành viên tham gia đóng góp vào tảng văn hoá lớn hơn, đóng góp kinh nghiệm thành viên không giống Khi nói đến văn hoá hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin kiến thức, cần phải ghi nhớ văn hoá phụ thuộc vào cộng đồng đa dạng văn hoá Văn hoá cho phép giống thừa nhận dựa khác 1.1.2 Vai trò văn hoá tổ chức Văn hoá thực số chức phạm vi tổ chức.Thứ nhất, văn hoá có vai trò xác định ranh giới, nghĩa văn hoá tạo khác biệt tổ chức với tổ chức khác Thứ hai, văn hoá có chức lan truyền chủ thể cho thành viên tổ chức Thứ ba, văn hoá làm tăng ổn định hệ thống xã hội tổ chức Thứ tư văn hoá thúc đẩy nhân viên cam kết lợi ích chung tổ chức Văn hoá chất keo dính, giúp gắn kết tổ chức lại thông qua việc đưa tiêu chuẩn thích hợp để người lao động biết phải làm nói Cuối văn hoá có tác dụng kiểm soát để định hướng hình thành nên thái độ hành vi người lao động Chức cuối có ý nghĩa đặc biệt Footer Page of 126 Header Page of 126 Văn hoá có tác dụng nâng cao cam kết tổ chức làm tăng tính kiên định hành vi người lao động Những điều rõ ràng đem đến lợi ích đích thực cho tổ chức Theo quan điểm người lao động, văn hoá có giá trị làm giảm đáng kể mơ hồ Nó cho nhân viên thứ tiến hành quan trọng Ngược lại, văn hoá gánh nặng giá trị chung tổ chức không phù hợp Tình hình hay xảy môi trường tổ chức động Khi môi trường tổ trải qua thay đổi nhanh chóng, văn hoá vốn có tổ chức không phù hợp Tính kiên định hành vi tài sản tổ chức môi trường ổn định Tuy nhiên gánh nặng cho tổ chức cản trở khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường Hơn nữa, văn hoá gây cản trở thay đổi, đa dạng nguồn lực người tổ chức Bản thân người lao động có hệ thống giá trị niềm tin riêng họ Khi làm việc môi trương có văn hoá mạnh, họ cần phải tuân thủ theo quy phạm hệ thống giá trị chung tổ chức Như mặt mạnh hay ưu người lao động phần bị hạn chế 1.2 TẠO ĐỘNG LỰC VÀ VAI TRÒ CỦA TẠO ĐỘNG LỰC Một tổ chức đạt đạt suất cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức mà người quản lý sử dụng để tạo động lực cho nhân viên Động lực lao động nhân tố bên kích thích người lỗ lực làm việc điều kiện cho phép, tạo suất hiệu cao.Biểu động lực sẵn sàng lỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động Tuy nhiên, không nên cho động lực tất yếu dẫn tới suất hiệu công việc thực công việc không phụ thuộc vào động lực mà Footer Page of 126 Header Page of 126 phụ thuộc vào khả người lao động, phương tiện nguồn lực để thực hiên công việc Người lao động động lực hoàn thành công việc Tuy nhiên, người lao động động lực suy giảm động lực không khả thực công việc có xu hướng khỏi tổ chức Các nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc người lao động Các nhân tố phân thành nhóm sau:  Nhóm nhân tố thuộc người lao động, bao gồm: - Thái độ, quan điểm người lao động công việc tổ chức; - Nhận thức người lao động giá trị nhu cầu cá nhân; - Năng lực nhận thức lực thân người lao động  Nhóm nhân tố thuộc công việc, bao gồm: - Đòi hỏi kỹ nghề nghiệp; - Mức độ chuyên môn hoá công việc; - Mức độ phức công việc; - Sự mạo hiểm mức độ rủi ro công việc; - Mức độ hao phí trí lực  Nhóm nhân tố thuộc tổ chức, bao gồm: - Mục tiêu chiến lược tổ chức; - Văn hoá tổ chức; - Lãnh đạo (quan điểm, phong cách, phương pháp); - Quan hệ nhóm; - Các sách liên quan tới quyền nghĩa vụ người lao động, sách quản trị nguồn nhân lực Footer Page of 126 Header Page of 126 Tạo động lực hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực công việc Tạo động lực cho người lao động trách nhiệm mục tiêu quản lý Một người lao động có động lực làm việc tạo khả tiềm nâng cao suất lao động hiệu công tác Footer Page of 126 Header Page of 126 CHƯƠNG 2: QUAN HỆ GIỮA VĂN HOÁ TỔ CHỨC VÀ TÁC ĐỘNG CỦA NÓ TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 2.1 QUAN ĐIỂM GIỮA VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ TÁC ĐỘNG CỦA NÓ TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Trước hết ta phải khẳng định rằng, văn hoá tổ chức nhân tố, công cụ tác động tới động lực làm việc người lao động Đưa yếu tố văn hoá vào kinh doanh tạo động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển Quá trình sản xuất kinh doanh đòi yếu tố phải có số lượng chất lượng định, kết hợp hài hoà yếu tố Một yếu tố người, bao hàm hai mặt: mặt động vật mặt xã hội Muốn tạo chất lượng cuả yếu tố người phải đảm bảo phát triển toàn diện nó, mặt xã hội có đạt hay không chủ yếu phụ thuộc vào việc đưa yếu tố văn hoá vào hoạt động của người, bao hàm hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động họ Trong mối quan hệ xã hội người vậy, yếu tố văn hoá trở thành động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển thông qua tác động tạo hoàn thiện đảm bảo chất lượng yếu tố sản xuất chủ yếu Sau số nét văn hoá tổ chức theo em tác động tới động lực làm việc người lao động: 2.1.1 Văn hoá tổ chức hoạt động văn hoá tinh thần Con người chủ thể hoạt động sản xuất, kinh doanh, nhu cầu vật chất có nhu cầu đời sống tinh thần Khi đời sống vật chất cao đòi hỏi đời sống tinh thần phải nâng cao tương ứng Mục tiêu kinh tế XHCN nhằm đáp ứng ngày cao đời sống vật chất tinh thần Footer Page of 126 Header Page 10 of 126 thành viên xã hội Mục tiêu nói thành câu đơn giản: “con người không cần có bánh mỳ mà cần có hoa hồng” Như thân nhận thức người thấy vai trò đời sống văn hoá, tinh thần sống cần thiết Trước người ta thường coi hoạt động văn hoá hoạt động đứng bên kinh tế, kinh tế trợ cấp Chỉ kinh tế phát triển có điều kiện cho hoạt động văn hoá tinh thần Nhưng thực tế vậy, qua di văn hoá xã hội loài người thời cổ cho thấy có hoạt động văn hoá tức hoạt động xuất đời sống vật chất mức độ thấp Xem xét quan hệ đời sống vật chất đời sống tinh thần ta thấy hai mặt đời sống người hai mặt vấn đề Theo quan niệm biện chứng, tất yếu hai mặt có quan hệ mật thiết với nhau, quy định tác động lẫn nhau, thiếu Bất kể thiên lệch nào, coi trọng mặt đời sống mặt bi coi nhẹ phát triển người toàn diện, bị lệch lạc lúc người khó mà thể tư xã hội “tổng hoà mối quan hệ xã hội” Các hoạt động văn hoá tinh thần làm cho người cảm thấy có ý nghĩa thực sống Con người máy biết làm việc người biết đến công việc én lúc họ cảm thâý cô đơn cách bù đắp được, từ họ sinh chán ghét, thù địch với công việc, chán ngán tất với thân họ Vật chất, tiền bạc tất có giới hạn mà đồng tiền vươn tới Đó hạnh phúc niềm vui chân người Thực tế cho thấy có người ngồi đống vàng mà cảm thấy bất hạnh 10 Footer Page 10 of 126 Header Page 11 of 126 Các hoạt động văn hoá tinh thần gì? Đó hoạt động giải trí:các chương trình thể thao, văn hoá, chương trình dã ngoại, giúp cho người lao động sử dụng thời gian nhân cách bổ ích Giúp người lao động có cảm giác thoả mái phấn chấn có hội xích lại gần nhau, mở rộng quan hệ, nối kết người với nhau, từ người ta dễ dàng đồng cảm với nhau, giúp đỡ để thực thành công mục tiêu tổ chức Với vai trò thế, tổ chức, doanh nghiệp nên coi hoạt động văn hoá tinh thần nét văn hoá tổ chức Tuy nhiên doanh nghiệp có cách thể nó, tổ chức hoạt động cách khác Nhưng phải có hoạt động văn hoá tinh thần người lao động tổ chức phát triển cách toàn diện 2.1.2 Văn hoá tổ chức thể bố trí xếp nơi làm việc cách hợp lý đẹp mắt, thể việc biết cách sử dụng âm nhạc, mầu sắc sản xuất Các yếu tố văn hoá ăn tinh thần thiếu đời sống người, nhu cầu vật chất khác Trong trình hoạt động lao động, căng thẳng bắp thần kinh diễn thường xuyên, gây mệt mỏi căng thẳng tâm lý Đưa yếu tố văn hoá vào sản xuất kinh doanh từ việc thiết kế nơi làm việc, thiết bị dụng cụ làm việc làm giảm tần suất căng thẳng Đặc biệt đưa hoạt động văn hoá vào trước làm việc tạo hưng phấn lao động, vào thời gian nghỉ ngơi cuối làm việc xóa mệt mỏi căng thẳng tâm lý giúp người nhanh chóng phục hồi sức lực Âm nhạc sử dụng cách hợp lý sản xuất làm tăng suất cho người lao động.Theo nhà sinh lý học hoạt động hệ thần kinh bắp thịt người thường theo nhịp điệu định, 11 Footer Page 11 of 126 Header Page 12 of 126 công việc nặng nhọc, căng thẳng Âm nhạc giúp người tạo nen nhịp điệu này, điều chỉnh co bóp tim, huyết áp, thở, tăng cường tri giác trí nhớ, tư gây hào hứng làm sâu sắc khuynh hướng tình cảm người Những người Ai cập Hy lạp cổ đại biết sử dụng âm nhạc phương tiện chữa bệnh nâng cao tinh thần tâm trạng bệnh nhân Ngày nay, nghệ thuật âm nhạc giới có vai trò vô quan trọng đới sống nhân dân toàn giới nói chung Với ca chũ tình, hát ca ngợi sống, hoà bình, tình yêu, hạnh phúc âm nhạc mang lại hạnh phúc lớn lao cho nhân loại Ngay năm đầu kỷ 20 nhiều nhà nghiên cứu tâm lý âm nhạc sử dụng âm nhạc thi đấu thể thao lao động nhằm kích thích hoạt động cầu thủ người lao động Âm nhạc có tác dụng lớn người lao động hai mặt là: tạo tâm trạng hưng phấn lao động tạo nhịp độ lao động cao ổn định thời gian dài Kết nghiên cứu cho thấy sử dụng âm nhạc sản xuất làm tăng suất lao động từ 720% Bên cạnh tâm lý âm nhạc tâm lý mầu sắc đóng vai trò quan trọng việc tác động tới tâm lý người lao động Các công trình nghiên cứu tâm lý sinh học đại cho người thu nhận khối ấn tượng nhiều thông qua quan thị giác Do phải tạo môi trường xung quanh người với phối mầu hợp lý, tạo tâm lý tốt thông qua tiếp nhận thị giác Trong thực tế sản xuất nhà tâm lý lao động sử dụng phối mầu sản xuất nhằm tạo kích thích tâm lý để nâng cao suất lao động, gây hứng thú sản xuất làm cho suất lao động tăng khoang 20% vầ có Ngoài nhóm thẩm mỹ có yếu tố trang trí mỹ thuật, cách bố trí xếp nhà xưởng nơi làm việc, cách sử dụng tranh ảnh vật trang 12 Footer Page 12 of 126 Header Page 13 of 126 trí, quần áo làm việc gọn gàng, bền nhẹ phù hợp có tác dụng kích thích nâng cao suất lao động Âm nhạc mầu sắc, cách sử dụng tranh ảnh vật trang trí biết cách dùng sản xuất Điều tạo nên khác biệt doanh nghiệp với Hoặc điều kiện làm việc khác nhau, tuỳ theo loại công việc khác mà sử dụng loại âm nhạc (âm nhạc theo chức theo công việc), màu sắc khác điều tạo nên khác biệt tổ chức 3.Văn hoá tổ chức thể truyền thống tôn ty trật tự, kính già yêu trẻ Đây đạo lý phương đông khai thác, sử dụng hoạt động quản lý kinh doanh thể chế độ tăng lương thăng thưởng theo thâm niên Chính nhờ chế độ mà tạo gắn bó người lao động công ty, ổn định để cống hiến sở để tiếp thu giá trị văn hoá từ bên kỹ thuật tiên tiến 2.1.4 Nét văn hoá tổ chức thể lòng trung thành, bổn phận trách nhiệm, cống hiến cho tổ chức, với chế độ gìn giữ thu hút nhân tài Điều thấy rõ công ty Nhật Bản, độc đáo chỗ vận dụng cách khéo léo hoạt động kinh doanh công ty Đây phân biệt rõ rệt so với chế độ quản lý nước TBCN phương tây Những giá trị truyền thống tồn lâu đời trở thành ý thức khó xoá bỏ người dân xã hội Nhật Hơn nữa, tiếp thu, bổ sung nhân tố cộng hưởng động lực quan để hoạt động quản lý có hiệu hơn, sinh động Bản thân công ty Nhật Bản xây dựng tổ chức sở chế độ gia đình Vì vậy, công ty có bổn phận cố gắng trì tốt công ăn việc làm cho công nhân tạo thân đoàn kết công ty Còn người lao động 13 Footer Page 13 of 126 Header Page 14 of 126 có bổn phận trách nhiệm hoàn thành công việc với cố gắng Ở dường quyền lợi công ty người lao động Quan hệ chủ tớ truyền thống vốn dựa lòng trung thành chuyển thành quan hệ thuê mướn dựa đồng tiền, song không bộc lộ rõ ràng bên Điều che lấp thực chất chế độ thuê mướn, bán sức lao động Chính nhờ quan niệm mà huy động lực người lao động hướng tự giác họ vào hoạt động tập thể, trường hợp công ty Đây nguồn gốc sức mạnh để công ty nhật đứng vững có đủ sức cạnh tranh thị trường quốc tế Tuy nhiên để có điều tương tác nhiều yếu tố: hệ thống gia đình vững chắc, bổn phận giúp đỡ lẫn không kể đến sách đãi ngộ cao mà công ty Nhật dành cho người lao động đặc biệt phát nhân tài, họ đãi ngộ tất nhà cả, địa vị, khuyến khích công nhân gửi tiết kiệm công ty với lãi suất cao lãi suất ngân hàng, để sau thời gian mua nhà cho riêng 2.1.5 Nét văn hoá tổ chức thể bầu không khí văn hoá cuả tổ chức Với bầu không khí văn hoá khép kín: Các định cấp quản trị cấp cao làm ra; cấp quản trị cấp thiếu tin tưởng lẫn nhau; bí mật bao trùm; công nhân viên không khuyến khích đề sáng kiến tự giải vấn đề Ở cực khác bầu không khí tâm lý mở hay thoáng mà định thường nhà quản trị cấp thấp đề ra; cấp cấp tin tưởng lẫn nhau; truyền thông mở rộng công nhân khuyến khích đề sáng kiến giải vấn đề Một số công ty muốn đứng đầu việc trả lương cao hay công ty khác Các công ty muốn thu hút nhân tài họ cho trả lương cao hãng khác thu hút ứng viên có khả cao Trả lương cao 14 Footer Page 14 of 126 Header Page 15 of 126 thúc đẩy nhân viên làm việc có chất lượng cao,và suất cao, chi phí cho đơn vị sản phẩm thấp Một số công ty khác lại áp dụng mức lương thịnh hành - nghĩa mức lương trung bình mà hầu hết công ty khác áp dụng Họ cho họ thu hút người có khả vào làm việc, đồng thời họ trì vị trí cạnh tranh cách không nâng giá sản phẩm, dịch vụ Nhiều loại công việc dây chuyền sản xuất đòi hỏi công nhân có khả trung bình Trong trường hợp này, số công nhân xuất sắc suất cao công nhân có khả trung bình Chẳng hạn vặn bu lông dây chuyền Có công ty lại áp dụng sách trả lương thấp mức lương hành có lý công ty lại trả mức lương thấp hơn: công ty rơi vào tình trạng tài khó khăn; hai họ cho họ không cần công nhân giỏi để làm công việc đơn giản Nhưng nghiên cứu chứng tỏ trả lương thấp nghĩa tiết kiệm khoản tiền chi phí lao động Ngược lại công ty tốn hơn, công nhân làm việc suất, tỷ lệ số người làm việc tốt bỏ để tìm nơi khác trả lương cao 2.1.6 Văn hoá tổ chức ý chí cộng đồng tinh thần tập thể Tri thức kho tàng quý báu nhân loại nói chung dân tộc nói riêng Tri thức không riêng vĩ nhân có đầy đủ tri thức cách toàn diện Sử dụng tri thức đòi hỏi phải có kết hợp chặt chẽ cá nhân, cộng đồng người để khai thác hết kho tàng tri thức phục vụ cho sản xuất kinh doanh Ở Việt Nam có câu: tam ngu thánh hiền hay nói cách dân dã ba ông thợ da Gia Cắt Lượng tổng kết đúc rút từ thực tiễn Nó thể trí tuệ người có hạn, trí tuệ nhân loại vô hạn, trí tuệ tập thể, cộng đồng trí tuệ siêu nhân thường 15 Footer Page 15 of 126 Header Page 16 of 126 hoàn thiện, đầy đủ trí tuệ cá nhân Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, trí tuệ người bổ sung cho tạo trí tuệ tập thể trình độ cao hoàn thiện Sự kết hợp nét đẹp văn hoá sản xuất kinh doanh tạo sức mạnh tập thể, cộng đồng Trong tổ chức ý chí cộng đồng tinh thần tập thể khai thác việc sử dụng chế độ tham dự, chế độ làm việc theo nhóm Với phương pháp quản lý này, khai thác lực sáng kiến cá nhân, tập hợp ý chí chung tập thể Vì vậy, định thường đắn điều quan trọng từ lúc khởi đầu đến lúc định trình tìm kiếm đạt trí cá nhân tập thể Hơn thế, làm việc tập thể giúp người vượt qua gian khổ vươn lên giành hạnh phúc lớn lao cho mình, giúp người hiểu để tự nguyện hoà đồng vào cộng đồng, đóng góp cho cộng đồng phát triển Theo học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow, người có nhu cầu muốn người khác tôn trọng nhu cầu muốn khẳng định thân Tổ chức cần tạo điều kiện để thoả mãn với công việc để tạo động lực làm việc cho người lao động 2.1.6 Trong phạm vi nội doanh nghiệp, nội dung văn hoá thể việc tổ chức kinh doanh, nhân cách người lãnh đạo người lao động Trước hết doanh nghiệp không nên trọng đến lợi nhuận đơn mà phải xem người lao động vừa động lực cho phát triển kinh doanh, vừa mục tiêu hoạt động kinh doanh Cần xem đơn vị kinh doanh gia đình lớn, thành viên phải có trách nhiệm phải hành động tồn phát triển nó; mặt khác người lao động phải đối tượng chăm sóc hưởng thích đáng kết công sức họ làm Quan hệ đối xử, phong cách kinh doanh nét riêng doanh nghiệp, tất nhiên biểu bên phát triển hay sa sút doanh nghiệp 16 Footer Page 16 of 126 Header Page 17 of 126 2.1.7 Nội dung văn hoá doanh nghiệp thể thái độ thành công hay thất bại thương trường: “thắng không kiêu, bại không nản” Đó thái độ đắn mang đậm đà sắc dân tộc Quá trình kinh doanh trình vượt dốc, nhà doanh nghiệp phải luôn tính toán để đưa đơn vị lên, lúc hưng thịnh phải lo lắng để tồn phát triển mà không phá sản Và phải nhớ trình Cá nhân chấm nhỏ nhoi lòng tập thể người lao động Có suy nghĩ thế, nhà doanh nghiệp động viên, thuyết phục huy động người lao động hướng mục tiêu chung phục vụ, sùng bái người, tập thể 2.1.8 Văn hoá tổ chức tri thức kiến thức Bản thân tri thức kiến thức giá trị văn hoá, biểu hình thái vật chất hình thái ý thức, gắn liền với tư liệu sản xuất người lao động Phải có kiến thức tri thức người tiến hành hoạt động lao động Người lao động có trình độ chuyên môn cao, trình độ lành nghề cao kèm theo suất lao động hiệu công việc cao Nhất ngày mà khoa học công nghệ ngày phát triển trình độ người lao động đòi hỏi mức độ cao Nếu người lao động tri thức kiến thức làm việc khó, từ dẫn đến giảm hưng phấn lao động, dĩ nhiên không tạo hiệu kinh doanh 2.2 XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐỂ CÓ THỂ TẠO ĐƯỢC ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Trong mối quan hệ văn hoá tổ chức vấn đề tạo động lực cho người lao động trình bày, cần phải làm gì? 17 Footer Page 17 of 126 Header Page 18 of 126 2.2.1 Xây dựng tinh thần đoàn kết doanh nghiệp Cần phải xem đơn vị kinh doanh gia đình lớn thành viên phải có trách nhiệm hành động tồn phát triển doanh nghiệp Ở lợi ích doanh nghiệp người lao động Muốn doanh nghiệp quan tâm đến đời sống vật chất (tiền lương đãi ngộ khác) mà phải quan tâm tới đời sống tinh thần người lao động(tổ chức thi đấu thể thao, giao lưu văn nghệ,chương trình dã ngoại) Từ xây dựng nên bầu không khí tâm lý lành mạnh thể đoàn kết giúp đỡ lẫn tình đồng chí, đồng đội, thực mục tiêu chung tổ chức 2.2.2 Tạo nên nét văn hoá tri thức doanh nghiệp Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có đội ngũ lao động với trình độ cao Để làm điều thì: Ở cấp vĩ mô nhà nước cần phải quan tâm trọng nhiều đến giáo dục, nâng cao chất lượng giáo dục, học phải đôi với hành Coi nhiệm vụ phát triển nghiệp giáo dục mục tiêu chiến lược đất nước Đối với doanh nghiệp phải tạo điều kiện để người lao động nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ lành nghề Đối với người lao động tích cực học hỏi để không ngừng nâng cao tay nghề mình, không lười biếng, thụ động 2.2.3 Xây dựng bầu không khí văn hoá cởi mở, tin cậy lẫn doanh nghiệp Bầu không khí văn hoá linh hồn doanh nghiệp, nghĩa tiềm thức tổ chức Một mặt, tạo từ mối quan hệ thành viên doanh nghiệp, mặt khác lại điều khiển mối quan hệ với danh nghĩa “chương trình tập thể” 18 Footer Page 18 of 126 Header Page 19 of 126 Bầu không khí văn hoá cởi mở, tin cậy lẫn nhau, hình thành từ việc thu hút tham gia nhân viên, lắng nghe ý kiến họ, khuyến khích lòng tận tuỵ thành công tổ chức Logíc sở chỗ đưa nhân viên vào trình định tăng mức độ tự chủ quyền kiểm soát họ trình thực định sẽ, cá nhân có hội để phát huy sáng kiến, tất nhân viên cảm nhận ý nghĩa đóng góp tập thể Từ nhân viên làm việc có động lực hơn, tận tuỵ với tổ chức, suất thoả mãn với công việc Chẳng hạn, bầu không khí văn hoá công ty Just Born Inc giá trị chủ yếu là: hướng tới người hợp tác người trình hoạt động công ty đến kết luận là: kết kinh doanh tốt trình tham gia vào trình định nhân viên ngày tăng Công ty liên tục thu lợi nhuận cao với tỷ suất lợi nhuận doanh thu 10% Muốn xây dựng bầu không khí văn hoá doanh nghiệp cởi mở, tin tưởng lẫn mang tính nhân cần phải có cấu tổ chức tương thích, ban lãnh đạo theo dạng “liên kết bao gồm thành viên có đầu óc kinh doanh” 2.2.4 Xây dựng nét văn hoá tổ chức mà thể khả chấp nhận rủi ro người lao động tổ chức - Trước hết phải tuyển chọn nhân viên thực có lực Họ phải người mà tổ chức vượt qua thách thức khó khăn - Quán triệt tư tưởng “thắng không kiêu, bại không nản”, “khi vui muốn khóc, buồn lại cười” Đó thái độ đắn mang đậm đà sắc dân tộc Cá nhân chấm nhỏ nhoi lòng tập thể thắng trình Coi rủi ro yếu tố ngẫu nhiên trình kinh doanh, coi thất bại mẹ đẻ thành công, có thất bại có thành công, từ thất bại có học kinh nghiệm bổ ích 19 Footer Page 19 of 126 Header Page 20 of 126 2.2.5 Xây dựng văn hoá mạnh tổ chức Văn hoá tổ chức mạnh nhiều thành viên tổ chức chấp nhận giá trị tổ chức, giá trị chia sẻ rộng rãi, có chủ định cam kết thành viên giá trị lớn Văn hoá mạnh có ảnh hưởng tới hành vi thành viên tổ chức, văn hoá mạnh có liên quan trực tiếp tới việc giảm mức độ thay nhân công văn hoá mạnh quy tụ trí cao thành viên mà tổ chức cuả họ đề Sự trí mục đích tạo liên kết, trung thành cam kết với tổ chức thành viên Văn hoá mạnh có tác dụng thay cho thức hoá, văn hóa mạnh đạt kết tương tự mà không cần tài liệu, văn Vậy làm để xây dựng văn hoá mạnh? + Văn hoá phải xây dựng dựa trí cao mục đích thành viên, dựa trí đa số + Nền văn hoá nên xây dựng giá trị truyền thống văn hoá vốn có dân tộc, từ giá trị văn hoá chuyển tải cách linh hoạt thể thực tế hoạt động quản lý, điều ta thấy rõ công ty nhật Trước hết phải khẳng định văn hoá công ty Nhật văn hoá mạnh, giá trị chung tồn lâu đời trở thành ý thức khó xoá bỏ người lao động Họ biết dựa hệ thống gia đình vững chắc, tư tưởng lòng trung thành, bổn phận trách nhiệm dựa truyền thống tôn ty trật tự, kính già yêu trẻ, ý chí cộng đồng tinh thần tập thể Chính nhờ mà huy động hướng tự giác người lao động vào hoạt động tập thể mục đích quyền lợi tập thể 20 Footer Page 20 of 126 Header Page 21 of 126 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ NHẬN ĐỊNH VỀ VĂN HOÁ TỔ CHỨC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG CÁC TỔ CHỨC Ở VIỆT NAM 3.1 ƯU ĐIỂM Trình độ chủ doanh nghiệp Việt Nam ngày cao, nhận thức doanh nghiệp văn hoá tạo động lực cho người lao động có trước nhiều Rất nhiều doanh nghiệp hướng tới người, ngày quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần cho người lao động, đời sống vật chất tinh thần người lao động ngày nâng cao 3.2 NHƯỢC ĐIỂM  Trong điều kiện cung vượt cầu lao động thị trường dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp cao; nhận thức nhà quản lý tổ chức công tác quản trị nhân lực chưa cao việc nghiên cứu động lực tạo động lực ứng dụng học thuyết tạo động lực cho người lao động tổ chức Việt Nam chưa quan tâm mức đặt vị trí tầm quan trọng  Chưa có sách gìn giữ thu hút nhân tài, người lao động chưa quan tâm thích đáng, đặc biệt doanh nghiệp tư nhân người lao động chưa tôn trọng, người lao động biết đến làm việc, bị tận dụng cách tối đa, có doanh nghiệp người lao động bị đánh đập  Quan niệm động lực tạo động lực đơn giản, cứng nhắc thiếu linh hoạt kiến thức động lực tạo động lực thiếu tính hệ thống Còn có sai lầm nhận thức đưa sách biện pháp tạo động lực Các sai lầm phổ biến như: Coi động lực đặc điểm tính cách người lao động, có nghĩa người lao động có động lực người lao động động lực ; không quan tâm 21 Footer Page 21 of 126 Header Page 22 of 126 tới điều kiện mà động lực nảy sinh liên quan tới công việc điều kiện làm việc; gắn động lực với thoả mãn nhu cầu cá nhân; tách biệt biện pháp khuyến khích tạo động lực vật chất tinh thần  Đặc biệt quan điểm nhận thức văn hoá tổ chức tác động tới động lực làm việc người lao động mờ nhạt, chưa rõ ràng, nhiều doanh nghiệp chưa biết văn hoá tổ chức 3.3 NGUYÊN NHÂN CỦA THỰC TRẠNG VĂN HÓA TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM CÒN YẾU Ông Trần Thanh Hải thuộc công ty Fretech Electronics Group nêu số nguyên nhân sau: Thứ nhất, Văn hoá doanh nghiệp tách rời văn hoá cộng đồng xã hội thành viên doanh nghiệp đồng thời thành viên gia đình xã hội Nhưng xã hội ta nhiều bất cập Một bất cập chất lượng hệ thống giáo dục, sản phẩm hệ thống giáo dục kỹ sư, cử nhân, công nhân lành nghề trường Phần đông họ thiếu kiến thức xã hội, ý thức cộng đồng nhiều người số họ điểm trung bình! Họ quan tâm tới thân, bạn bè, gia đình, chí vấn đề lớn quốc gia, giới lại thờ cách thể quan tâm với sống còn, tồn hay không tồn tại, hiệu hay lãng phí cộng đồng mà họ gắn bó suốt tiếng quý báu ngày Thứ hai, xã hội ta chưa quan tâm tới việc hỗ trợ doanh nghiệp việc xây dựng văn hoá họ Phần nhiều có quan tâm điều mày mò học hỏi Các hiệp hội có hoạt động theo kiểu hình thức Các quan quản lý nhà nước quan tâm tới doanh nghiệp khía cạnh tìm hiểu xem họ có trốn thuế không? Có buôn lậu không? 22 Footer Page 22 of 126 Header Page 23 of 126 Thứ ba, thân giám đốc phải người coi trọng việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp, nhiên hầu hết nhà lãnh đạo chưa nhận thức đắn vị trí vai tró văn hoá doanh nghiệp thành công doanh nghiệp nói chung tạo động lực cho người lao động nói riêng Thứ tư, nước ta chưa có tuyên truyền sâu rộng văn hoá doanh nghiệp Đây khái niệm lạ lẫm với nhiều người, chí với người có trình độ học vấn cao 23 Footer Page 23 of 126 Header Page 24 of 126 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu phần thấy mối quan hệ văn hoá tổ chức vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Vậy nhà quản lý phải tác động vào để trở thành công cụ tác động tới động lực lao động cách hiệu quả? Trong thực trạng văn hoá tổ chức, nhận thức mối quan hệ vấn đề tạo động lực doanh nghiệp Việt Nam việc trả lời câu hỏi điều vô khó khăn chưa có tài liệu thức bàn vấn đề này, nhận thức doanh nghiệp vấn đề mờ nhạt Dựa mối quan hệ văn hoá tổ chức vấn đề tạo động lực, dựa thực trạng doanh nghiệp đề tài mạnh dạn xây dựng văn hoá tổ chức mà tạo động lực làm việc cho người lao động nhằm hỗ trợ doanh nghiệp biết cách sử dụng khai thác tối đa yếu tố văn hoá vào sản xuất kinh doanh từ tạo động lực làm việc cho người lao động 24 Footer Page 24 of 126 Header Page 25 of 126 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.TS.Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Thống kê 2.Ths.Lương Văn Úc, TS.Phạm Thuý Hương, Giáo trình Tâm lý học lao động xã hội học lao động, Hà Nội 2004 3.TS.Bùi Anh Tuấn, Giáo trình Hành Vi Tổ Chức, NXB thống kê Phạm Xuân Nam, Văn hoá Kinh Doanh Mỹ- Âu - Nhật: Văn hoá phát triển Một số tài liệu có liên quan khác 25 Footer Page 25 of 126  ... Văn hoá tổ chức tạo động lực cho người lao động - Chương 2: Mối quan hệ văn hoá tổ chức tác động tới động lực làm việc người lao động - Chương 3: Một số nhận định văn hoá tổ chức vấn đề tạo động. .. ĐỘNG CỦA NÓ TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Trước hết ta phải khẳng định rằng, văn hoá tổ chức nhân tố, công cụ tác động tới động lực làm việc người lao động Đưa yếu tố văn hoá vào kinh... công tác Footer Page of 126 Header Page of 126 CHƯƠNG 2: QUAN HỆ GIỮA VĂN HOÁ TỔ CHỨC VÀ TÁC ĐỘNG CỦA NÓ TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 2.1 QUAN ĐIỂM GIỮA VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ TÁC ĐỘNG CỦA