Đang tải... (xem toàn văn)
Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp và quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thể thiếu được của doanh nghiệp nên quản trị nhân lực là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi tổ chức doanh nghiệp. Mặt khác, quản lý các nguồn lực khác cũng sẽ không có hiệu quả nếu doanh nghiệp không quản lý tốt nguồn nhân lực, vì suy cho cùng mọi hoạt động quản lý đều thực hiện bởi con người
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỒNG MINH PHÚC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH - 221207 GVHD: PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN SVTH : MSSV : 11314411 LỚP : ĐHQT7LT KHÓA: 07 TP.HCM, tháng 10 năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu báo cáo tốt nghiệp tự thu thập, trích dẫn Tuyệt đối không chép từ tài liệu Tp.HCM, ngày 15 tháng 10 năm 2012 LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp công sức em mà có giúp đỡ nhiều người Vì vậy, cho phép em gởi lời cảm ơn chân thành tới : Quý Công ty TNHH Hồng Minh Phúc, đặc biệt anh chị phòng nhân phòng Dự Án nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ cung cấp số liệu trình em thực tập Công ty Trân trọng cảm ơn giáo viên hướng dẫn em thầy Nguyễn Minh Tuấn nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em trình thực đề tài Xin gởi lời cảm ơn tới hội đồng phản biện đưa ý kiến đóng góp, nhận xét, phê bình để báo cáo em hoàn thiện Một lần nữa, xin gởi lời cảm ơn chân thành tới người giúp đỡ em trình hoàn thành báo cáo thực tập mong ủng hộ giúp đỡ người thời gian tới Xin chân thành cảm ơn!NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngày …… tháng … năm … TRƯỞNG PHÒNG NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ 1/ Sơ đồ 3.1: Tiến trình nghiên cứu 2/ Sơ đồ 4.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Hồng Minh Phúc (Nguồn: Tài liệu Phòng Hành Chính – Nhân Sự) 3/ Bảng 4.1: Cơ cấu lao động theo giới tính (Nguồn: Tài liệu Phòng Hành Chính – Nhân Sự) 4/ Bảng 4.2: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn (Nguồn: Tài liệu Phòng Hành Chính – Nhân Sự) 5/ Bảng 4.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi (Nguồn: Tài liệu Phòng Hành Chính – Nhân Sự) 6/ Đồ thị 4.1: Giá trị Mean tuyển dụng nhân lực 7/ Đồ thị 4.2: Giá trị Mean đào tạo nguồn nhân lực 8/ Đồ thị 4.3: Giá trị Mean đánh giá hiệu công việc 9/ Đồ thị 4.4: Giá trị Mean công tác đào tạo nâng cao Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Trong bối cảnh cạnh tranh hội nhập quốc tế nay, vấn đề nguồn nhân lực sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu vấn đề cấp thiết đặt doanh nghiệp, tổ chức nói chung Công ty TNHH Hồng Minh Phúc nói riêng Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp định thành bại doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu doanh nghiệp nên quản trị nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức doanh nghiệp Mặt khác, quản lý nguồn lực khác hiệu doanh nghiệp không quản lý tốt nguồn nhân lực, suy cho hoạt động quản lý thực người Xét mặt kinh tế, quản trị nhân lực giúp cho doanh nghiệp khai thác khả tiềm tàng, nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp nguồn nhân lực Về mặt xã hội, quản trị nhân lực thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hòa mối quan hệ lợi ích tổ chức, doanh nghiệp người lao động "Nhân lực chìa khóa thành công doanh nghiệp" Nhưng để quản lý có hiệu nguồn nhân lực thật không đơn giản, điều đòi hỏi nghệ thuật người lãnh đạo Với lý mà việc đưa “Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Hồng Minh Phúc” nội dung viết 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Tìm hiểu, phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Hồng Minh Phúc Rút ưu điểm hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực, từ đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế, đồng thời phát huy ưu điểm có công ty, hướng đến việc nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Hồng Minh Phúc 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: Đối tượng chủ yếu toàn Cán nhân viên công ty, phòng ban trực thuộc công ty 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Toàn công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Hồng Minh Phúc, nguồn số liệu từ năm 2009 đến 2011 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp sau: Sinh viên: Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Phương pháp lý thuyết, quan sát, thống kê phân tích số liệu so sánh 1.6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI: Bao gồm chương: Chương 1: Giới thiệu tổng quan đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Hồng Minh Phúc Chương 5: Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Hồng Minh Phúc Sinh viên: Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 KHÁI NIỆM VÀ NHIỆM VỤ CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 2.1.1 Khái niệm - Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên - Quản trị nguồn nhân lực kết hợp hài hòa tính khoa học tính nghệ thuật lãnh đạo Về phương diện khoa học, quản trị gia thành công phải nắm vững kiến thức kỹ quản trị Xét phương diện nghệ thuật, quản trị gia thành công người có khả lôi người khác làm theo, có tài thuyết phục biết cách dùng người - Ngày quản trị nguồn nhân lực xem yếu tố quan trọng quản trị doanh nghiệp, với phong cách quản trị tạo nên mặt văn hóa tổ chức, ví dụ tạo bầu không khí thoải mái doanh nghiệp tác động lớn đến tâm lý yếu tố lao động, định kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Ngoài ra, công tác quản trị nguồn nhân lực gắn liền với công tác tất phận tổ chức Vì thế, để nâng cao hiệu lao động sản xuất kinh doanh đòi hỏi nhà quản trị gia tất cấp phải có kiến thức quản trị nhân 2.1.2 Nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực: Các hoạt động liên quan đến quản trị nguồn nhân lực đa dạng thay đổi tổ chức khác Tuy nhiên, phân nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực chủ yếu theo nhóm chức sau: 2.1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực: Nhóm chức trọng đến vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp Để tuyển người cho việc, đòi hỏi doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên để xác định công việc cần tuyển thêm người Thông qua việc phân tích công việc, xác định số lượng nhân viên cần tuyển với tiêu chuẩn Việc áp dụng kỹ tuyển dụng trắc nghiệm vấn giúp tìm ứng viên tốt yêu cầu Chức tuyển dụng thường có hoạt động: Dự báo hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, vấn, trắc nghiệm, thu thập, lưu trữ xử lý thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Nhóm chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt công việc tạo điều kiện cho họ phát huy hết tiềm lực cá nhân Đồng thời, doanh nghiệp thường lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện tái đào tạo Sinh viên: Trang 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: lại hiệu cao tổ chức Dưới cách nhìn sai lệch vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty gây không khó khăn cho công tác quản trị giữ chân người lao động Vì vậy, vấn đề cần phải khắc phục Sinh viên: Trang 50 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: CHƯƠNG 5: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỒNG MINH PHÚC 5.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI: Định hướng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Hồng Minh Phúc năm 2013 làm trọng tâm chiến lược phát triển nguồn nhân lực Định hướng phát triển năm 2013: Tiếp tục nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, bên cạnh mạnh công ty phát triển thị trường Nông – Ngư Cơ phục vụ cho việc phát triển nông lâm nghiệp khu vực Miền Trung Tây Nguyên Năm 2013, công ty tập trung phát triển mở rộng thị trường kinh doanh khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long khu vực phía Bắc, có Đồng Bằng Sông Hồng Song song với việc mở rộng thị trường khu vực đòi hỏi công ty phải tuyển dụng bố trí thêm đội ngũ Đại diện bán hàng khu vực Đảm bảo số lượng nhân viên phù hợp với nhu cầu công ty Mục tiêu phát triển 2013: Nắm bắt hội để xây dựng phát triển Công ty TNHH Hồng Minh Phúc thành công ty dẫn đầu cung cấp mặt hàng Nông – Ngư Cơ trường thị nước, đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn quy định Đảng Nhà nước, có khả cạnh tranh, có uy tín khả đáp ứng yêu cầu khách hàng theo phương châm “An toàn, phát triển, hiệu bền vững” Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên bán hàng nguồn lực quan trọng cần nhà lãnh đạo quan tâm 5.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY HỒNG MINH PHÚC: Với hạn chế mà công ty mắc phải, cần có giải pháp sau: 5.2.1 Về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực: 5.2.1.1 Mục tiêu giải pháp: Tuyển dụng nhiệm vụ hàng đầu liên tục nhằm đảm bảo có đủ nhân cho hoạt động doanh nghiệp Tuyển nhân tốt bước khởi đầu tảng cho thành công doanh nghiệp tương lai Do đó, mục tiêu giải pháp nhằm đáp ứng đủ nguồn nhân lực có hiệu cho công ty để thực hoạt động nhu cầu sau 5.2.1.2 Căn đề giải pháp: - Những hạn chế công tác tuyển dụng công ty - Định hướng phát triển công ty thời gian tới 5.2.1.3 Nội dung giải pháp: - Không nên gấp gáp việc tuyển dụng nhân lực: Bởi vì, để có nguồn nhân lực giỏi tốt, đáp ứng nhu cầu nhân lực công ty thiếu hụt nguồn nhân lực, cần phải có thời gian sàn lọc tuyển Sinh viên: Trang 51 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - - Giáo viên hướng dẫn: chọn nhân lực cho phù hợp với vị trí chức danh thiếu Xác định đắn công việc soạn thảo sẳn mô tả công việc cho vị trí chức danh vấn trao đổi công việc thấy lực thật họ Không nên tuyển dụng không định rõ người lao động tuyển vào làm Cách giải tốt thiếu hụt nhân lực công ty xem việc ngắn hạn, trước mắt động viên số người lại tăng ca, kiêm việc để bù đắp, việc tuyển dụng bắt buộc phải theo trình tự Với vị trí quan trọng “du di” nhiều, với vị trí chủ chốt phải kỹ lưỡng để tránh sai lầm, nên sàng lọc nhiều ứng viên cho vị trí tuyển dụng Cần tìm hiểu thông tin xác ứng viên không để cấp trở thành quan trọng tuyển dụng: Do ảnh hưởng văn hóa dân tộc, công việc tình cảm có thiên lệch Trong tổ chức thế, tình cảm lại chiếm vị hàng đầu xen lẫn với công việc Vì thế, muốn tuyển dụng ứng viên vào vị trí quan trọng công ty có giới thiệu, nhà tuyển dụng nên cân nhắc kỹ trước nhận vào làm việc Không phải tin tưởng người giới thiệu mà bỏ qua việc nắm bắt xác thông tin ứng viên, để sau vào làm việc phát chi phí bỏ cho việc trả lương khóa học đào tạo lại giá trị Điều quan trọng không nên quan trọng hóa cấp tuyển dụng lao động Vì học lại không đôi với hành 5.2.2 Về công tác đào tạo nguồn nhân lực: 5.2.2.1 Mục tiêu giải pháp: Việc đào tạo nhân viên nhằm nâng cao kiến thức để phục vụ tốt cho Công ty mang lại hiệu kinh doanh cao Tuy nhiên có nhiều hạn chế thời gian, tiền bạc, số nhân viên nên việc đào tạo theo phương pháp truyền thống cử nhân viên đến trường, trung tâm đào tạo chuyên nghiệp, mời chuyên gia tới Công ty chưa phù hợp nằm khả Công ty: công việc bị ùn tắc, chi phí cao Do đó, để đào tạo đạt hiệu cho hoạt động kinh doanh, cần đa dạng hoá phương pháp đào tạo nhằm phù hợp với tình hình cụ thể Công ty 5.2.2.2 Căn đề giải pháp: Hạn chế việc thực công tác đào tạo cho nhân viên công ty 5.2.2.3 Nội dung giải pháp: Các phương pháp đào tạo áp dụng tình hình : Đào tạo nội bộ: Người quản lý trực tiếp trưởng phòng, trưởng nhóm hướng dẫn công việc cụ thể cho nhân viên cấp Sinh viên: Trang 52 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - - Giáo viên hướng dẫn: Đào tạo phụ đạo: Công ty phân công nhân viên lâu năm, nhân viên cũ có kinh nghiệm để chia sẻ kinh nghiệm công việc hay cung cấp kiến thức, kỹ làm việc trực tiếp cho nhân viên Phương pháp chia sẻ thông tin: có nghĩa nhân viên chia sẻ thông tin hay thông tin họ biết có liên quan đến hoạt động Công ty cho đồng nghiệp biết Đây phương pháp đào tạo nhanh, tốn kém, thực tốt khuyến khích nhân viên làm việc hiệu Bên cạnh đó, công ty cần trọng kết hợp đào tạo kiến thức, kỹ lẫn tác phong, ý thức làm việc công nghiệp cho nhân viên, phải gắn đào tạo với sử dụng, coi đào tạo yêu cầu bắt buộc việc đề bạt thăng tiến khuyến khích nhân viên tự học để có kiến thức thực tiễn phù hợp với công việc Sau kết thúc khóa đào tạo, cần phải thực đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo việc làm cần thiết, giúp công ty nắm chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đào tạo 5.2.3 Về công tác đánh giá thực công việc: 5.2.3.1 Mục tiêu giải pháp: Đánh giá tình hình thực công việc nhân viên việc cung cấp thông tin bản, dựa vào doanh nghiệp định vấn đề thăng tiến tiền lương nhân viên Giúp cho cán nhân nhân viên có hội để xem xét lại phẩm chất liên quan đến công việc cần thiết phải có nhân viên Hầu hết nhân viên mong muốn biết nhận xét, đánh giá người huy, lãnh đạo việc thực công việc Đánh giá tình hình thực công việc nhân viên, cung cấp thông tin cho nhân viên Giúp cho cán nhân nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại sai sót việc thực công việc nhân viên Vì mục tiêu giải pháp đưa phương pháp đánh giá nhằm hoàn thiện công tác công ty 5.2.3.2 Căn đề giải pháp: Hạn chế việc thực đánh giá công việc cho nhân viên công ty 5.2.3.3 Nội dung giải pháp: Có phương pháp sau: - Đánh giá bảng điểm đồ thị Đây phương pháp đơn giản phổ biến để đánh giá thực công việc Trong bảng liệt kê điểm yếu theo yêu cầu công việc chất lượng, số lượng công việc… xếp thứ tự theo đánh giá thực công việc từ mức đến xuất sắc, theo thang điểm (ví dụ: thang điểm 10, thang điểm 100) Sinh viên: Trang 53 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Mỗi nhân viên cho điểm phù hợp với mức độ thực điểm theo yêu cầu công việc Sau tổng hợp lại, đưa đánh giá chung tình hình thực công việc nhân viên - Phương pháp xếp hạng luân phiên Một phương pháp đơn giản để đánh giá nhân viên xếp nhân viên từ người giỏi đến người nhất, theo số điểm như: Thái độ làm việc, kết thực công việc,… Việc xếp nhờ hỗ trợ trực tiếp từ trưởng phận phòng ban, họ người nắm bắt rõ công việc nhân viên quyền • Cách thực hiện: + Liệt kê tất nhân viên phòng ban cần đánh giá + Trên biểu mẫu, điểm chính, xác định nhân viên đánh giá cao nhất, đến người - Phương pháp so sánh cặp Phương pháp so sánh cặp giúp cho việc xếp nhân viên theo phương pháp xếp, có hiệu cao Đối với yêu cầu (hay điểm) yếu số lượng chất lượng công việc… Mỗi nhân viên so sánh với nhân viên khác cặp Thang điểm đánh giá tùy theo cách chọn nhà quản trị, cho phù hợp với tính chất công việc công ty 5.2.4 Về công tác đào tạo nâng cao 5.2.4.1 Mục tiêu giải pháp Nhân viên công ty đa số trẻ nên họ có tinh thần sáng tạo, cầu tiến công việc cao, nhiên công ty chưa có kế hoạch kinh phí cho công tác đào tạo nâng cao hạn hẹp nên chưa trọng đến vấn đề Do đó, công ty có chiến lược dài hạn để phát triển công ty công ty nên có sách đào tạo nâng cao cho nhân viên để sau nhân viên kịp thời thích ứng với đà phát triển công ty 5.2.4.2 Căn đề giải pháp Công ty chưa trọng đến công tác đào tạo nâng cao lực cho nhân viên 5.2.4.3 Nội dung giải pháp Các giải pháp áp dụng với tình hình công ty là: - Cho cán quản lý cấp cao, cấp trung học khóa đào tạo nâng cao công tác quản lý - Tổ chức lớp học thêm kĩ bán hàng, chăm sóc khách hàng cho nhân viên giáo viên trung tâm giảng dạy lớn đến dạy công ty - Mời cố vấn công ty tiếng đến tư vấn, thảo luận với cấp trưởng phòng công ty phương pháp quản lý, hoạt động doanh nghiệp Sinh viên: Trang 54 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Sinh viên: Giáo viên hướng dẫn: Cho nhân viên có tinh thần cầu tiến hết lòng công ty học khóa đào tạo nâng cao kĩ Trang 55 KẾT LUẬN Trước thách thức lớn xuất giai đoạn tới, Công ty TNHH Hồng Minh Phúc cần thiết phải phát huy hết nội lực để trì ổn định giữ vững tốc độ phát triển Một biện pháp để đạt mục tiêu đó, công ty cần trọng vào việc xây dựng phát triển nguồn nhân lực đắn hợp lý Tuy nhiên, để chiến lược trở thành thực phụ thuộc nhiều vào hoạt động cụ thể trình triển khai thực tế Công ty TNHH Hồng Minh Phúc nhiều việc cần phải làm từ việc củng cố lại đội ngũ nhân lực có đến tuyển dụng mới, tăng cường bổ sung thêm nhân lực có chất lượng cao, xây dựng cấu tổ chức đầy đủ chức năng, linh hoạt, động hiệu quả… Đây nhiệm vụ chung toàn thể Cán Nhân viên Công ty TNHH Hồng Minh Phúc thời gian tới để công ty tiếp tục phát triển bền vững, đáp ứng yêu cầu thay đổi thời gian tới để trở thành nhà cung cấp sản phẩm nông ngư hàng đầu nước khu vực PHỤ LỤC 1/ Phụ lục 1: bảng câu hỏi khảo sát Nhằm cung cấp thêm thông tin cho Ban Giám Đốc, phận quản trị nhân hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Hồng Minh Phúc, hy vọng anh/chị nhiệt tình ủng hộ để hoàn thành bảng khảo sát Thông tin anh/chị cung cấp hữu ích cho ban lãnh đạo để góp phần hoàn thiện công tác quản trị thông tin cung cấp anh/chị giữ bí mật tuyệt đối Chân thành cảm ơn anh/chị! Họ tên đáp viên: Sinh năm: Địa chỉ: Điện thoại: Câu 1: Giới tính anh/chị : Nam Nữ Câu 2: Trình độ chuyên môn anh/chị: Đại học Trung cấp Cao đẳng Lao động phổ thông Câu 3: Anh/chị làm việc phòng ban nào? Phòng nhân Phòng kế toán Phòng kinh doanh Phòng kho vận Câu 4: Anh/chị tuyển dụng từ nguồn công ty: Nội Bên Câu 5: Anh/chị biết thông tin tuyển dụng công ty thông qua: Bạn bè, người thân Trung tâm giới thiệu việc làm Báo chí, internet Nguồn khác Câu 6: Dưới sách Công ty thực hiện, xin anh/chị cho biết ý kiến cách cho thang điểm với “Hoàn toàn không đồng ý” “Rất đồng ý” Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Trung bình STT Nội dung nghiên cứu Tổng I Tuyển dụng nguồn nhân lực Chính sách tuyển dụng rõ ràng Quy trình tuyển dụng chặt chẻ Thông báo tuyển dụng đa dạng Xác định rõ nhu cầu số lượng chất lượng nguồn nhân lực II Đào tạo nguồn nhân lực Lên kế hoạch đào tạo tốt Nội dung đào tạo sát với công việc công ty Các phương pháp đào tạo đa dạng Đào tạo làm nâng cao lực làm việc nhân viên III Đánh giá thực công việc Chính sách đánh giá công việc công Các tiêu đánh giá rõ ràng Nhân viên hài lòng với kết đánh giá công việc Phương pháp đánh giá công việc phù hợp với tình hình công ty IV Đào tạo nâng cao Công ty cần phải tổ chức đào tạo nâng cao Đào tạo nâng cao tăng hiệu công việc nhân viên Mời chuyên viên cao cấp để đào tạo nâng cao cho nhân viên Cho quản lý cấp cao, cấp trung tu nghiệp nước Câu 7: Ngoài ra, anh/chị có ý kiến điều tra cần phải làm để hoàn thiện hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty ? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………… Một lần nữa, chân thành cảm ơn anh/chị nhiệt tình tham gia! Đối tượng điều tra khảo sát Các nhân viên công ty Phát phiếu điều tra khảo sát Số lượng phiếu: 100 Chuẩn bị bảng câu hỏi từ 10-11/10/2012 Thu thập ý kiến từ 12-12/10/2012 Tổng hợp kết lập báo cáo phân tích từ 12/10/2012-13/10/2012 2/ Phụ lục 2: Qui trình tuyển dụng 3/ Phụ lục 3: Qui trình đào tạo QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Mã số: HR1-P01 Lần ban hành: 01 Ngày ban hành: 29/11/201 Tổng số trang: 05 I SƠ ĐỒ QUY TRÌNH: Stt BP chịu trách nhiệm (ai làm?) BP có nhu cầu BP có nhu cầu TP HCNS CEO Nhân viên nhân Nhân viên nhân Nhân viên nhân Trưởng BP CEO Ứng viên trúng tuyển Trưởng BP TP HCNS CEO 10 Nhân viên nhân 11 Phòng HCNS Lưu đồ Tài liệu, biểu mẫu (bằng chứng lưu lại) HR1-P01/F01 Phiếu đề nghị cung cấp nhân HR1-P01/F02 Đơn dự tuyển HR1-P01/F03 Phiếu đánh giá kết phỏn vấn PUR1-P02/F04 Báo cáo công việc HR1-P01/F04 Bảng đánh giá sau thời gian thử việc QUY TRÌNH ĐÀO TẠO I Mã số: HR1-P02 Lần ban hành: 00 Ngày ban hành: 23/11/2011 Tổng số trang: 05 SƠ ĐỒ QUY TRÌNH: Stt BP chịu trách nhiệm (ai làm?) Trưởng phận Trưởng phận CEO Phòng ban đào tạo CEO 7.1 Đào tạo nội Đào tạo bên Phòng HCNS 6.1 Phòng HCNS 7.2 CEO 6.2 Phòng ban đào tạo 7.3 Đối tác đào tạo 6.3 T BP, TP HCNS 7.4 T BP, TP HCNS Đối tác đào tạo 6.4 Phòng ban đào tạo 7.5 Đối tác đào tạo Phòng HCNS Các PB Lưu đồ Tài liệu, biểu mẫu (bằng chứng lưu lại) HR1-P02/F01 Phiếu yêu cầu đào tạo HR1-P02/F02 Cam kết sau đào tạo TÀI LIỆU THAM KHẢO A TS Trần Kinh Dung, Quản trị nguồn nhân lực _NXB Thống kê , 2009 B Phạm Thanh Hội, Quản trị nhân _NXB Thống kê ,1997 C Số Tài liệu khác qua trang web http://kinhcan 24.wordpress.com http://gmtvn.wordpress.com http://tailieu.vn ... động cần thiết để thực công tác quản trị nhân lực Vì vậy, số lượng lao động sống cần thiết để làm công tác quản trị nhân lực giảm cần bố trí kiêm nhiệm công tác quản trị nhân lực Điều gây ảnh... dụng kỹ thuật vi tính vào công tác quản trị nhân lực: Việc áp dụng kỹ thuật vi tính vào công tác quản trị nhân lực, đặc biệt xây dựng áp dụng phần mềm quản trị nhân lực vào quản lý làm giảm đáng... CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỒNG MINH PHÚC 4.1 VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty TNHH HỒNG MINH PHÚC