KHOA KINH TẾ BỘ MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác Tuyển dụng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Phương Đông LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học công nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số công tác tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới công ty làm việc cống hiến Tuyển dụng, đào tạo phát triển công tác thu nhận người lao động vào làm việc công ty đồng thời đào tạo kỹ kiến thức để người lao động vận dụng chúng cách linh hoạt vào trình thực công việc thường ngày chuẩn bị để thực tốt công việc tương lai Công ty TNHH Phương Đông kinh doanh thêm dịch vụ nhà hàng thời gian chưa lâu, đội ngũ lao động Công ty có xáo trộn trình độ kiến thức người lao động chậm thay đổi để đáp ứng nhu cầu đặt Công ty Vì vậy, thực trạng Công ty đặt đòi hỏi với công tác Tuyển dụng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty để tuyển dụng đội ngũ nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc đào tạo nguồn lao động thực phù hợp với mục tiêu mà công ty đề trước mắt lâu dài Xuất phát từ vấn đề thực tiễn này, em xin thực đề tài “Thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác Tuyển dụng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Phương Đông” Mục đích nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề nhằm: - Hiểu rõ lý luận tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông - Rút hạn chế tồn công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông - Đề giải pháp để cải thiện hạn chế tồn hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông Phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu đề tài công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp: Phân tích thống kê, phương pháp so sánh, sưu tầm thu thập thông tin từ thực tế, lấy kiện thực tế làm sở khoa học để phân tích… Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài bao gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Phương Đông Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Phương Đông CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu 1.1.1.2 Tầm quan trọng tuyển mộ Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao họ không tuyển chọn họ thông tin tuyển mộ, họ hội nộp đơn xin việc Chất lượng trình lựa chọn không đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực công việc, thù lao lao động; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; mối quan hệ lao động 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm tuyển chọn Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực công việc Quá trình tuyển chọn phải đáp ứng yêu cầu đây: - Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực - Tuyển chọn người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt - Tuyển người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc với tổ chức 1.1.2.2 Tầm quan trọng tuyển chọn Quá trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực công việc Để tuyển chọn đạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thông tin xác đánh giá thông tin cách khoa học 1.1.3 Khái niệm, mục tiêu, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngày xã hội, tổ chức muốn tồn phát triển cần đến nguồn lực khác Các nguồn lực nguồn lực tài chính, khoa học công nghệ, nguồn lực người cần huy động sử dụng có hiệu muốn thúc đẩy xã hội hay tổ chức phát triển Trong nguồn lực đó, nguồn lực người hay nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng hàng đầu, nguồn lực đóng vai trò định việc khai thác có hiệu nguồn lực lại Đặc biệt thời đại ngày nay, với phát triển vũ báo khoa học công nghệ nguồn nhân lực đóng vai trò thiếu tất hoạt động xã hội Không nằm quy luật đó, doanh nghiệp nguồn lực người ngày đóng vai trò quan trọng Với doanh nghiệp, mạnh nguồn nhân lực mạnh lớn cạnh tranh, người định tới doanh nghiệp có sử dụng hiệu nguồn lực tài hay máy móc công nghệ không Đặc biệt nguồn lực người có ảnh hưởng lớn tới sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Tuy nhiên, nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu tự nhiên xuất mà phải qua trình dài học tập lao động đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Quá trình học tập người lao động phải trải qua nhiều trình, trình đào tạo người lao động trình đào tạo doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải đào tạo người lao động nhiều lý : Người lao động mới, cần có đào tạo để quen với công việc môi trường lao động hoàn toàn mới, qua họ hoà nhập nhanh chóng có hiệu công việc Còn với người lao động làm việc doanh nghiệp việc học tập họ nhằm nâng cao khả cần thiết để hoàn thành ngày tốt công việc mà họ đảm nhiệm công việc đòi hỏi kỹ cao tương lai “Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Do tổ chức, công tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Trước hết, phát triển nguồn nhân lực toàn hoạt động học tập tổ chức doanh nghiệp, doanh nghiệp cung cấp cho người lao động Các hoạt động cung cấp vài giờ, vài ngày chí tới vài năm, tuỳ vào mục tiêu học tập; nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động theo hướng lên, tức nhằm nâng cao khả trình độ nghề nghiệp họ Như vậy, xét nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động là: giáo dục, đào tạo phát triển - Giáo dục: hiểu hoạt động học tập để chuẩn bị cho người bước vào nghề nghiệp chuyển sang nghề mới, thích hợp tương lai - Đào tạo: hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức nhiệm vụ Đó trình học tập làm cho người lao động nắm vững công việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu - Phát triển: hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Vậy đào tạo phát triển có khác Có thể hiểu đào tạo trình mà người lao động nâng cao khả thực công việc mình, trình thực thông qua việc học tập người lao động Còn phát triển việc người lao động thông qua hoạt động học tập trang bị cho kiến thức kỹ đảm bảo thực công việc thời điểm tại, mà đảm bảo thực công việc tương lai theo đòi hỏi tổ chức Như đào tạo mang tính chất ngắn hạn phát triển mang tính chất dài hạn trình học tập người lao động 1.1.3.2 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ với công việc tương lai 1.1.3.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp, góp phần đáp ứng nhu cầu hoạt động phát triển doanh nghiệp người lao động doanh nghiệp +) Đào tạo phát triển đáp ứng yêu cầu công việc đáp ứng nhu cầu tồn phát triển doanh nghiệp Xã hội ngày biến đổi cách nhanh chóng, với phát triển khoa học công nghệ Do vậy, nhu cầu đặt với tồn phát triển doanh nghiệp ngày cao +) Đào tạo phát triển đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động +) Đào tạo phát triển giảp pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Đào tạo phát triển điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp: - Nâng cao suất lao động, hiệu công việc Người lao động học tập đào tạo tạo điều kiện cho họ thực công việc nhanh chóng với nhiều sáng kiến hơn, đồng nghĩa với việc suất lao động tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngày nâng cao - Nâng cao chất lượng thực công việc góp phần làm giảm bớt giám sát cua doanh nghiệp, làm giảm bớt áp lực với người lao động Cả người lao động doanh nghiệp có lợi, người lao động tự chủ công việc doanh nghiệp có điều kiện để giảm bớt nhân lực máy giám sát đưa họ thực công việc đòi hỏi nhiều nhân lực - Nâng cao tính ổn định động tổ chức Đào tạo phát triển giúp cho doanh nghiệp có hội nâng cao tính ổn định động Sự ổn định doanh nghiệp định nhiều nhân tố, nguồn nhân lực nhân tố có ảnh hưởng lớn tới ổn định toàn doanh nghiệp Vì nguồn nhân lực nhân tố giúp nhân tố khác hoạt động cách nhịp nhàng, thông suốt qua làm cho hoạt động doanh nghiệp không gặp cản trở đồng thời tạo nên tính ổn định hoạt động doanh nghiệp - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong kinh tế ngày phát triển không ngừng, đòi hỏi chất lượng nguồn nhân lực phải nâng cao Vậy có đào tạo phát triển giúp cho nguồn nhân lực trì chất lượng nâng cao chất lượng Để giúp cho doanh nghiệp đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực theo kịp với thay đổi kinh tế Đào tạo phát triển điều kiện quan trọng để áp dụng tiến khoa học công nghệ vào doanh nghiệp Việc áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh đòi hỏi tất yếu doanh nghiệp ngày nay, việc áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh thực có đội ngũ nhân lực đủ trình độ thực Đội ngũ lao động có thông qua trình đào tạo phát triển, không trường lớp mà doanh nghiệp người lao động đáp ứng nhu cầu đặt Đào tạo phát triển giải pháp chiến lược nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường Đây điều tất yếu doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh vị thị trường Đối với người lao động, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực thể chỗ: - Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp - Tạo tính chuyên nghiệp người lao động - Tạo thích ứng người lao động công việc lương lai - Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động - Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư công việc họ sở để phát huy tính sáng tạo người lao động công việc Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp mà đáp ứng nhu cầu người lao động nhu cầu học tập nâng cao trình độ thân Đây nhu cầu tất yếu người lao động nhằm nâng cao giá trị vị họ doanh nghiệp xã hội Qua cải thiện đời sống vật chất tinh thần người lao động doanh nghiệp Vậy thấy đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhu cầu tất yếu khách quan doanh nghiệp người lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp cần phải trọng đầu tư cách thích đáng mặt 1.2 CÁC NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Các nguồn phương pháp tuyển dụng 1.2.1.1 Các nguồn tuyển mộ - Nguồn tuyển mộ từ bên trong: Bao gồm người làm việc bên công ty, tuyển mộ nguồn tức trình đề bạt họ vào vị trí cao thuyên chuyển họ sang vị trí cần thiết khác - Nguồn tuyển mộ từ bên ngoài: Là người đến xin việc từ công ty, nguồn có phạm vi rộng,số lượng lớn, chất lượng phong phú đa dạng 1.2.1.2 Phương pháp tuyển mộ Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức sử dụng phương pháp sau:  Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ, thông báo vị trí công việc cần tuyển người Bản thông báo gửi đến tất nhân viên tổ chức Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ  Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức Qua kênh thông tin phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc, cách cụ thể nhanh chóng  Phương pháp thu hút vào thông tin trong: “Danh mục kỹ năng”, mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức Trong bảng thường bao gồm thông tin : kỹ có, trình độ giáo dục đào tạo, trình làm việc trải quâ, kinh nghiệm nghề nghiệp yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển mộ Đối với nguồn tuyển mộ từ bên áp dụng phương pháp thu hút sau đây:  Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công chức doanh nghiệp  Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo phương tiện truyền thông như: Trên kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác Nội dung quảng cáo tuỳ thuộc vào số lượng chất lượng lao động cần tuyển mộ tính chất công việc mà tập trung thành chiến dịch quảng cáo với kết hợp nhiều phương tiện khác hay quảng cáo riêng biệt Đối với phương pháp thu hút nên ý nội dung quảng cáo để người xin việc khẩn trương liên lạc với quan tuyển mộ  Phương pháp thu hút ứng viên thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm Đây phương pháp thu hút áp dụng phổ biến nước ta doanh nghiệp hay tổ chức phận chuyên trách Quản trị nhân lực Các trung tâm thường đặt trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp tổ chức quần chúng quan quản lý lao động toàn quốc  Phương pháp thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm Đây phương pháp nhiều tổ chức áp dụng Phương pháp thu hút cho phép ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở khả lựa chọn rộng với quy mô lớn Cùng thời điểm ứng viên nhà tuyển dụng nhận nhiều thông tin hơn, tạo xác đáng để tới định cho ứng viên nhà tuyển dụng  Phương pháp thu hút ứng viên thông qua việc cử cán phòng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề 1.2.2 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phương pháp đào tạo doanh nghiệp chia thành hai nhóm phương pháp lớn: 1.2.2.1 Đào tạo công việc Phương pháp đào tạo công việc bao gồm phương pháp sau:  Đào tạo theo kiểu dẫn công việc Đây phương pháp đào tạo đơn giản phù hợp với nhiều loại lao động khác nhau, phương pháp áp dụng với lao động trực tiếp sản xuất với số công việc quản lý Với phương pháp trình đào tạo thực cách người dạy hướng dẫn học viên công việc cách bảo, quan sát người học việc sau cho làm thử công viêc thành thạo Phương pháp có mặt mạnh làm giảm thời gian cho người học việc, gắn kết người lao động với đồng thời đưa lại cho người dạy thêm khoản thu nhập Tuy nhiên, phương pháp có hạn chế Đó người học việc không học lý thuyết có hệ thống, học thao tác thao tác không cần thiết người dạy họ, người dạy kỹ sư phạm Đồng thời phương pháp không giảng dạy cho số lượng học sinh lớn  Đào tạo theo kiểu học nghề Với phương pháp học viên học lý thuyết lớp, sau người học đưa xuống sở để làm việc thời gian hướng dẫn người lao động lành nghề người lao động thành thạo công việc Thời gian để thực phương pháp giảng dạy thường thời gian dài Phương pháp có ưu điểm cung cấp cho người học nghề hoàn chỉnh lý thuyết thực hành, nhiên phương pháp đòi hỏi phải có thời gian dài nên tốn kinh phí để đào tạo  Phương pháp kèm cặp bảo Đây phương pháp giúp cho người lao động học kiến thức kỹ cần thiết cho công việc thông qua bảo người lao động giỏi Phương pháp thường áp dụng để đào tạo cho cán quản lý Có ba cách thường dùng để thực hiện: - Kèm cặp người lãnh đao trực tiếp - Kèm cặp người cố vấn - Kèm cặp người có kinh nghiệm Phương pháp kèm cặp thực nhanh tốn thời gian, tiết kiệm chi phí đào tạo Thông qua học tập kinh nghiệm người hướng dẫn Đồng thời phương pháp có nhược điểm không trọng vào lý thuyết mà tập trung vào kinh nghiệm làm việc, làm cho người đào tạo không trang bị lý thuyết chắn Đồng thời người lao động dễ bị ảnh hưởng tư tưởng tiêu cực người hướng dẫn 10 + Nắm vững nghiệp vụ quản lý kinh doanh tiêu thụ sản phẩm, có khả tổng hợp, phân tích, đánh giá kết tiêu thụ kinh doanh tiêu thụ sản phẩm tham gia xây dựng quản lý công tác kinh doanh tiêu thụ sản phẩm + Có khả giải khiếu nại khách hàng, quảng cáo xúc tiến bán hàng Đồng thời có khả tham gia nghiên cứu xây dựng chế kinh doanh phù hợp với chiến lược phát triển công ty - Đối với nhân viên phục vụ: Được đào tạo đầy đủ kỹ giao tiếp ứng xử với khách hàng kỹ năng: chào hỏi, giới thiệu, gợi mở, giải đáp thắc mắc, phản ứng nhanh với tình Có khả sử dụng ngoại ngữ tốt Ba là: Đào tạo đội ngũ nhân viên bếp, nhan viên pha chế, kỹ thuật viên trung tâm vật lý trị liệu thời gian tới công ty mở rộng thị trường sản phẩm, sản phẩm công ty sản xuất đa dạng đồng thời chất lượng sản phẩm ngày phải cao đáp ứng nhu cầu thị trường Do thời gian tới công ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ cao đảm bảo tiêu chuẩn đề hoạt động sản xuất đặc biệt cán kỹ kiểm tra chất lượng Vì vậy, kiến thức kỹ mà nhân viên cần đào tạo thời gian tới năm 2010 là: - Đối với nhân viên Bếp: Phải biết học hỏi tìm hiểu thêm ăn Chế biến ăn mà người tiêu dùng ưa thích không đẹp mặt chất lượng mà phải đẹp mặt hình thức - Đối với nhân viên pha chế bàn cà phê : Phải biết cách pha chế loại rượu, cà phê, sinh tố hoa cho thật đặc biệt Về loại sản phẩm quan trọng mặt chất lượng - Đối với nhân viên kỹ thuật viên trung tâm Vật lý trị liệu: Các động tác matxa phải nhanh nhẹn, nhẹ nhàng uyển chuyển, phải tạo thư giãn thoải mái, khoẻ khoắn cho khách hàng Bốn là: Đào tạo đội ngũ cán quản lý cấp công ty Đây đội ngũ cần thiết trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Do thời kỳ cần phải có kế hoạch để đào tạo đội ngũ cán quản lý có khả quản lý công việc cách có hiệu Những kiến thức kỹ cần thiết tăng cường nhà quản lý công ty thời gian tới là: nâng cao khả quản lý để có khả tổ chức phối hợp công tác tốt phận có liên quan…  Các giải pháp để thực mục tiêu Một là: Các phương pháp đào tạo phải phù hợp với loại đối tượng đào tạo đồng thời phải ứng dụng thêm phương pháp mang tính đại ngày để nâng cao chất lượng 80 Để tạo dựng đội ngũ lao động có kiến thức kỹ công ty cần phải xác định phương pháp đào tạo hợp lý thu kết nêu Các phương pháp đào tạo áp dụng công ty để thực chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực là: - Phương pháp hội nghị hội thảo: Đây phương pháp áp dụng cán quản lý công ty, đặc biệt cán quản lý cấp cao trưởng phòng, giám đốc nhà hàng Ở phương pháp công ty tổ chức buổi hội thảo với có mặt người cán cấo cao, người có nhiều kinh nghiệm Đồng thời công ty nên mời thêm chuyên gia lĩnh vực cần đào tạo hay chuyên viên cao cấp đơn vị cấp cao tham gia vào buổi hội thảo Như vậy, với buổi hội thảo chuyên viên có trình độ chuyên môn người có kinh nghiệm trao đổi thông tin kiến thức cần thiết cho người tham gia Để thực phương pháp đào tạo công ty cần phải có đầu tư sở vật chất, ví dụ công ty cần trang bị hệ thống trình chiếu, thuyết trình, hệ thống mô phỏng… để đảm bảo chất lượng đào tạo phương pháp - Phương pháp đào tạo dài hạn: Vấn đề tồn việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông chưa có chiến lược đào tạo dài hạn nguồn nhân lực công ty Do để thực chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực dài hạn tương ứng với công ty cần phải có phương pháp đào tạo thích hợp Công ty áp dụng khóa đào tạo dài hạn (từ 3-5 năm) qua trang bị kiến thức kỹ cần đào tạo, đồng thời thời gian đủ cho học tập nghiên cứu áp dụng vào thực tế công việc công ty Phương pháp đào tạo thực cán nguồn công ty, cán có khả đưa vào vị trí đ ã xác định công ty Do việc thực phương pháp đào tạo giúp cho họ có chuẩn bị kỹ để thực công việc tương lai - Sử dụng phương pháp đào tạo đại linh hoạt để phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty như: phương pháp mô phỏng, tình huống, đóng kịch… phương pháp sử dụng hiệu để đào tạo người lao động khối nhà hàng dịch vụ công ty chiếm không nhiều thời gian gây ảnh hưởng đến sản xuất Đồng thời phương pháp hấp dẫn, mang tính thực tế cao đòi hỏi chi phí - Đào tạo khóa học ngắn hạn: Đây phương pháp đào tạo áp dụng cán kỹ thuật công ty Đây người quan trọng trình sản xuất công ty ví dụ cán quản lý kiểm tra chất lượng… đặc thù công việc lao động nên công ty cần liên tục đào tạo họ để họ cập nhật kiến thức liên quan đến công việc 81 cạch nhanh có thể, điều thực đơn giản hiệu thông qua khóa học ngắn ngày Những khóa học công ty tổ chức thuê người giảng dạy cử người lao động đào tạo sở khác Đây phương pháp đào tạo áp dụng với cán quản lý, công ty tổ chức khóa học ngắn ngày để nâng cao khả quản lý trường Kinh tế quốc dân, Học viện tài chính… - Phương pháp đào tạo công việc: Đây phương pháp đào tạo mà công ty phải sử dụng để đào tạo người vào làm, giúp họ làm quen với công việc đồng thời giúp họ thành thạo kỹ sử dụng công việc Các phương pháp đào tạo công việc mà công ty sử dụng là: Kèm cặp bảo, dẫn công việc phương pháp đào tạo áp dụng cho công nhân nhân viên phục vụ công ty; phương pháp luân chuyển thuyên chuyển áp dụng cho cán nguồn để giúp họ làm quen với tất công việc công ty nắm rõ tình hình công ty, sau với người tiếp tục chuyển sang đào tạo dài hạn tập trung vào vị trí đảm nhiệm tương lai Hai là: Xây dựng nguồn kinh phi dành cho đào tạo phát triển cách ổn định gia tăng qua năm Hiện nguồn kinh phí đào tạo công ty phải hạch toán chi phí kinh doanh, biến động hoạt động sản xuất kinh doanh có ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Điều minh chứng rõ ràng kinh phí đào tạo công ty năm 2005 2006 Do để thực chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cần có nguồn kinh phí dành cho đào tạo phát triển cách ổn định gia tăng qua năm, để thực điều công ty nên thành lập quỹ dành riêng cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đồng thời chiến lược sản xuất kinh doanh công ty đến năm 2010 đề doanh thu tăng trưởng bình quân 30-35%/năm Do công ty cần tính toán để mức kinh phí dành cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải có gia tăng đến năm 2010 phải lớn so với tỷ lệ doanh thu đảm bảo mục tiêu đề Ngoài công ty cần huy động thêm nguồn tài khác để phục vụ trình đào tạo phát triển Ba là: Tăng cường đội ngũ cán thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty lượng chất Hiện người làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thiếu so với đòi hỏi thực tế đề Đây hạn chế không nhỏ ảnh hưởng tới việc thực mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực đề Do công ty cần phải tăng cường đội ngũ chất lượng Về mặt chất cần tăng cường khả chuyên môn cán làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách thường xuyên, lượng công ty cần 82 đảm bảo đủ số cán thực công tác khâu phụ trợ cách hợp lý tất phát huy tác dụng cách tối đa thực mục tiêu đề 3.2.2.2 Hoàn thiện trình tổ chức thực công tác đào tạo công ty TNHH Phương Đông a Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Xác định nhu cầu đào tạo phát triển lao động công ty b ước quan trọng mang tính định đến toàn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Nếu xác định nhu cầu đào tạo không xác hậu xảy khó khắc phục Do để công tác đào tạo doanh nghiệp thực có hiệu yêu cầu công ty phải xác định nhu cầu đào tạo công ty thật xác Để thực điều việc xác định nhu cầu đào tạo phải đảm bảo dựa sau : - Công ty phải xác định nhu cầu đào tạo dựa phân tích mục tiêu nguồn nhân lực chiến lược sản xuất kinh doanh Điều cung cấp định hướng cho công tác đào tạo công ty phải đào tạo loại hình lao động hợp lý, hay khối ngành lao động ưu tiên đào tạo mang lại hiệu cao cho công ty - Việc xác định nhu cầu đào tạo công phải đươc dựa sở phân tích công việc công ty để xác định công việc trọng tâm phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty Từ việc xác định công viêc trọng tâm thời kỳ mà xác định kỹ kiến thức cần đào tạo cho người lao động công ty - Để xác định nhu cầu đào tạo người lao động việc thực trình phân tích mục tiêu nguồn nhân lực phân tích công việc công ty cần phải phân tích người đối tượng trình đào tạo tới để xác định cần phải đào tạo cho họ để đảm bảo công tác đào tạo phát triển có tác dụng thật hiệu với người lao động Do để thực vào trình xác định nhu cầu đào tạo công ty nên tiến hành thực công việc sau: Công ty nên đưa việc phân tích công việc thành phần trình xác định nhu cầu đào tạo phát triển công ty Thực phân tích công việc với người lao động công ty sở để xác định kiến thức kỹ cần đào tạo người lao động công ty Nếu người lao động công ty có phù hợp trình độ với yêu cầu công việc đặt xác định nhu cầu đào tạo người đào tạo kỹ kiến thức để thực công việc mà nhu cầu đào tạo với người lao động nâng cao kiến thức kỹ để thực công việc mức độ cao làm công việc đòi hỏi trình độ cao Nếu phân tích công việc mà thấy chưa có phù hợp rõ ràng làm phát sinh nhu cầu đạo tạo lao động 83 cho người lao động sau đào tạo thực tốt công việc Tuy nhiên để thực việc phân tích công việc cách xác công ty cần phải có đầy đủ mô tả công việc, yêu cầu thực công việc tiêu chuẩn thực công việc Hiện công ty TNHH Ph ương Đông có mô tả công việc, công ty cần phải thực xây dựng dùng để phân tích công việc mà công ty thiếu Tuy nhiên việc xây dựng bảng đòi hỏi phải gắn liền với thực tế công ty để không rơi vào tình trạng sử dụng vào xác định nhu cầu đào tạo lại không phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty Xác định nhu cầu đào tạo công ty thiết phải dựa sở đánh giá thực công việc người lao động công ty Việc phân tích công việc đưa lại đánh giá tổng quan kỹ mà người lao động thiếu hay thừa cách tổng quát sở so sánh Còn việc đánh giá thực công việc đem lại thông tin cụ thể kỹ mà người lao động chưa có yếu trình thực công việc Thông qua đánh giá thực công việc biết người lao động công ty thiếu kỹ kiến thức từ xác định kiến thức kỹ mà công ty cần đào tạo hình thức cần đào tạo đào tạo hay đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung… Ngoài để công tác đào tạo phát triển thực có ý nghĩa không với công ty mà có ý nghĩa với người đào tạo việc xác định nhu cầu đào tạo công ty cần phải thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Điều đóng vai trò quan trọng có ảnh hưởng lớn tới hiệu công tác đào tạo Nếu nhu cầu đào tạo công ty có phù hợp với nhu cầu người đào tạo tạo động lực giúp người lao động hăng hái việc tham gia đào tạo người lao động có động lực hứng thú áp dụng kiến thức mà thiếu vào trình lao động Để thực điều công ty lồng ghép việc đánh giá thực công ty với xác định nhu cầu người lao động thông qua phiếu đánh giá người lao động hàng kỳ Điều giúp công ty có khả xác định nhu cầu cách xác chi phí cách thực phương pháp hiệu Công ty sử dụng phiếu đánh giá lao động hàng kỳ có tiêu sau: PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên: Chức vụ tại: Bộ phận: Số hiệu nhân viên: Người đánh giá: Thời gian: Ngày…tháng…năm 200… Bảng 11 : Phiếu đánh giá nhân viên 84 Các tiêu Người lao động công việc Khả tổ chức Xuất sắc Tốt Khá Trung bình Yếu Kém Thái độ làm việc Khả làm việc Thái độ với khách hàng Thái độ với đồng nghiệp Đạo đức, ý thức Tính đáng tin cậy Năng suất lao động Kết hoàn thành công việc Ngày công lao động 10 Khả sáng tạo 11 Khả thích ứng 12 Tính hoạt bát công việc 13 Khả hợp tác với nhà quản lý Khả tổ chức Khả theo dõi Khả rèn luyện Những điều thiếu thực Ngoại ngữ công việc Để hoàn thành tốt công việc:…… 2.Kiến thức chuyên môn : Để nâng cao khả thực công việc:…… Có Không Để hoàn thành công việc… Kinh nghiệm Để nâng cao khả thực công việc… Có Không Đánh giá tổng thể…… Đề nghị công tác đào tạo với công ty……………… Chữ ký người đánh giá Trong tiêu chí xuất sắc, tốt, khá, trung bình, yếu, quy định thang điểm 5,4,3,2,1,0 dựa phiếu để tính toán điểm yếu tố tìm nhân tố mà 85 người lao động thiếu Đồng thời khảo sát nhu cầu đào tạo mà người lao động mong muốn Như công ty nên kết hợp việc phân tích thực công việc đánh giá thực công việc người lao động để xác định nhu cầu đào tạo người lao động b Hoàn thiện nội dung chương trình, phương pháp đào tạo công ty TNHH Phương Đông Hiện chương trình đào tạo công ty TNHH Phương Đông gắn với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, đồng thời kiến thức mà người lao động thu sau đào tạo áp dụng vào thực tiễn nhiều người lao động cho khóa học chưa cung cấp cho họ đầy đủ kiến thức mà họ mong muốn, điển hình phận nhân viên phục vụ nhu cầu học tiếng Anh kỹ phục vụ nhân viên cao Do để công ty thực tốt công tác đào tạo phát triển nên sử dụng nhiều việc xác định nhu cầu đào tạo thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Việc thực cách xác đinh nhu cầu đào tạo nêu phần Ngoài để nội dung đào tạo gắn với thực tiễn sản xuất kinh doanh phù hợp với người lao động theo học lớp công ty công ty nên góp ý để yêu cầu họ có sửa đổi bổ sung phù hợp với yêu cầu đào tạo công ty Phương pháp đào tạo nhân tố ảnh hưởng tới hiệu đào tạo người lao động, nội dung tốt mà phương pháp đào tào tạo không phù hợp hiệu thu công ty bị hạn chế nhiều ngược lại Do hoàn thiện nội dung đào tạo công ty không thực việc hoàn thiện phương pháp đào tạo công ty Đối với kỹ kiến thức mà người lao động đào tạo phải có phương pháp đào tạo thích hợp, với kỹ kiến thức để đáp ứng yêu cầu kế hoạch sản xuất hàng năm công ty phương pháp đào tạo công ty nên phương pháp đào tạo giúp người lao động học hỏi thông qua phương pháp trực quan phương pháp mô hình hóa hành vi, đóng kịch, tập xử lí tình huống… Ví dụ công việc nhân viên phục vụ nhân viên thị trường phương pháp đào tạo phù hợp giúp người lao động nâng cao khả thực công việc phương pháp đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm mô hình hóa hành vi Qua phương pháp xây dựng tình thực tế công việc chào hỏi khách hàng, gợi mở nhu cầu, ứng xử tình găp khách hàng khó tính…phương pháp thực lớp học buổi thực hành nơi làm việc người lao động, người lao động học hỏi kinh nghiệm kỹ cách trực quan dễ hiểu đồng thời có hội để thực hành nơi làm việc giáo viên chỉnh sửa góp ý Những phương pháp không tốn nhiều thời gian không làm ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, đồng thời lại giúp người lao động nhanh chóng nắm hoàn thiện kỹ cần thiết trình làm việc Những 86 phương pháp phù hợp với khóa đào tạo thời gian ngắn với công việc thiên thực hành công việc nhân viên phục vụ, nhân viên chế biến sản phẩm Tuy nhiên công việc đòi hỏi người lao động đào tạo chuyên sâu công ty nên thực phương pháp đào tạo dài hạn với người lao động, với khóa lao động ngắn hạn khó để người lao động nắm bắt đầy đủ kiến thức để thực tốt công việc Dù việc áp dụng phương pháp đào tạo dại hạn ảnh hưởng tới đội ngũ lao động công ty thời gian trước mắt tương lai gây dựng đội ngũ lao động đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty cách tốt Đối với người cử học bên công ty nên liên hệ với sở đào tạo để họ xây dựng phương pháp cho hiệu với người lao động cử đào tạo, tận dụng kinh nghiệm kiến thức tiên tiến, tri thức để đưa thực công ty nâng cao hiệu lao động c Khai thác nguồn lực tài phục vụ cho công tác đào tạo cách có hiệu Dù hoạt động tài đóng vai trò quan trọng để công việc có thực hiệu hay không Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông ngoại lệ Chi phí đào tạo nguyên nhân làm cho hiệu đào tạo công ty cao hay thấp Có thể thấy kinh phí đào tạo công ty TNHH Phương Đông nguồn kinh phí chưa ổn định phụ thuộc vào quỹ đầu tư phát triển công ty, khoản kinh phí phụ thuộc nhiều vào hiệu hoạt động kinh doanh công ty Do để chi phí đào tạo công ty sử dụng hiệu cần phải có phận công ty đảm nhiệm việc theo dõi hạch toán chi phí đào tạo cách đầy đủ rõ ràng Công ty cần phải xác định khoản chi cho đào tạo cách đầy đủ lập kế hoạch đào tạo để tránh tình trạng v ượt chi cho công tác đào tạo Công ty cần thành lập quỹ dành riêng cho công tác đào tạo để nguồn kinh phí đào tạo công ty có ổn định thực công tác đào tạo theo kế hoạch Ngoài nguồn kinh phí đào tạo huy động từ người lao động có mong muốn tham gia đào tạo, công ty nên tạo điều kiện cho người lao động có khả nhu cầu nâng cao trình độ theo học khóa học mà họ đề xuất sở phù hợp với nhu cầu đào tạo công ty d Hoàn thiện việc tổ chức thực đào tạo Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông thực có hiệu cần phải nâng cao khả tổ chức thực hiên đào tạo công ty Hiện công tác đào tạo toàn công ty chủ yếu hai cán thuộc phòng tổ chức hành đảm nhiệm nên công việc nặng nề Điều ảnh hưởng không nhỏ tới việc thực công tác đào tạo, trình đào tạo người phụ trách có hội để theo sát trình đào tạo 87 nguời lao động để đánh giá xác hiệu công tác đào tạo Vì công ty nên tập trung thêm người để thực công tác đào tạo hiệu qua hơn, công ty thành lập phận không thiết phòng tổ chức hành để trợ giúp việc thực đào tạo cho người lao động Để làm điều công ty nên thực việc cấu lại lực lượng lao động ph òng tổ chức hành để việc thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao Việc cấu lại thực sau: - Trưởng phòng tổ chức hành chuyển giao dần lại cho phó phòng chuyên làm công tác đào tạo trưởng phòng tổ chức hành phải kiêm nhiệm nhiều công tác lao động công ty đào tạo, tuyển chọn, lương thưởng…Vị trí phó phòng chuyên thực công tác đào tạo cần phải đào tạo chuyên sâu kiến thức quản trị nhân lực đặc biệt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vị trí quản lý toàn công tác đào tạo phát triển công ty tổng hợp nhu cầu đào tạo toàn công ty, liên hệ với trung tâm sở để tổ chức đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo tổ chức thực chúng… - Một nhân viên đào tạo quản trị nhân lực để giúp cho phó phòng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Cùng với việc bố trí hai nhân viên chuyên làm công tác đào tạo công ty nên bổ sung hai phận để cung cấp thông tin cho nhân viên làm công tác đào tạo Hiện công ty ch ưa có phận làm công việc phân tích công việc đánh giá thực công việc, công ty nên bổ sung hai phận sau: +) Bộ phận thực việc phân tich công việc cần từ 1-2 nhân viên đê phân tích công việc toàn vị trí công ty từ cung cấp thông tin cho cán làm công tác đào tạo phát triển kiến thức kỹ mà người lao động thiếu để thực tốt công việc trước mắt thời gian tới +) Bộ phận làm công tác đánh giá thực công việc công ty cần từ đến nhân viên để cung cấp thông tin thực công việc nhu cầu kỹ mà người lao động thiếu trình thực công việc Hai phận sử dụng tiêu chuẩn phiều đánh giá thực công việc trình bày để thực việc phân tích, phận thực đánh giá có trách nhiệm liên hệ với quản lý phận để thực việc thu thập thông tin Thông tin mà hai phận thu sử dụng vào nhiều công việc khác tổ chức lao động tiền lương xét nâng lương, thưởng, thuyên chuyển, đề bạt… không để phục vụ cho công tác đào tạo phát triển Như làm tăng hiệu thực công việc toàn công tác lao động tránh lãng phí nguồn nhân 88 lực Nhân viên phận cần đào tạo quản trị nhân lực doanh nghiệp (như đào tạo phân tích công việc, đánh giá thực công việc…) Để thực việc cấu lại máy thực công việc công ty cần phải có sách ưu đãi hỗ trợ với người thực cách thích đáng, tạo điều kiện cho họ để họ tập trung làm tốt công việc giao Ngoài công ty nên tăng cường hệ thống thông tin phản hồi từ phía người lao động công tác đào tạo phát triển công ty để nhận góp ý người lao động không sau khóa học mà trình đào tạo sau khóa học e Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học công ty TNHH Phương Đông Việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học điều cần thiết để công ty xem xét hiệu công tác đào tạo Để đánh giá chương trình đào tạo có hiệu hay không công ty cần thực đánh giá sau khóa học sau người lao động thực công việc sau khóa học Việc sử dụng bảng hỏi phương pháp công ty nên dùng kết hợp với phiếu đánh giá thực công việc người lao động đem lại cho người làm công tác đánh giá nh ìn xác hiệu công tác đào tạo Ngoài công ty nên kết hợp với sở để thực việc đánh giá cách đồng hợp lý Để việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển có tác dụng công ty thực việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển thành hai phần : Thứ đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học kết thúc để có thông tin toàn chương trình đào tạo công ty Việc đánh giá thông qua bảng hỏi học viên nhận xét cán đào tạo theo dõi khóa học Để thực công việc công ty sử dụng phiếu đánh giá dành cho học viên biên nghiệm thu cán thực công tác đào tạo Thứ hai trình đánh giá người lao động đào tạo sau thời gian để thấy hiệu thực tế áp dụng kiến thức kỹ học vào trình lao động Việc đánh giá thông qua phiếu đánh giá nhân viên trình bày phần trên, kết hợp phiếu đánh giá bảng hỏi phiều đánh giá nhân viên giúp cung cấp thông tin liên tục công ty thực việc đánh giá sau quý Như có nhiều điều kiện để hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 3.2.2.3 Các biện pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông 89 Đầu tiên: cần đảm bảo điều kiện ban đầu phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Công tác đào tạo phát triển để phục vụ mục tiêu chiến lược lâu dài công ty Do công ty phải nơi tạo điều kiện để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách có hiệu Công ty cần đảm bảo điều kiện cần thiết hợp lý để phục vụ cho công tác đào tạo công ty thực cách thuận lợi, tạo điều kiện cho công tác đào tạo phát triển thông qua việc bố trí máy thực công tác đào tạo phát triển cho đủ số lượng chất lượng, công tác đào tạo phát triển công ty hai cán thực hiện, cần phải tăng cường nhân việc để thực công tác này, nên phân tách chức khác cán để không tượng cán đào tạo lại phải kiêm nhiệm thêm công việc khác gây hiệu không cao đào tạo Với cán chuyên trách công tác đào tạo công ty cần thực việc đào tạo lại họ chuyên ngành quản trị nhân lực để cung cấp cho họ thêm kiến thức mang tính từ kết hợp với kinh nghiệm có việc thực công việc người phụ trách công tác đào tạo hiệu nhiều Ngoài việc sử dụng đội ngũ làm công tác đào tạo công ty cách có hiệu công ty nên thực phối hợp với chuyên gia lĩnh vực lao động sở chuyên đào tạo lĩnh vực này, nh có đủ sở để thực công tác đào tạo phát triển công ty cách hiệu có khoa học đảm bảo hiệu lâu dài việc sử dụng người lao động sau đào tạo Tiếp việc công ty cần phải đảm bảo điều kiện cần thiết để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách trôi chảy, ví dụ công ty cần đảm bảo sở vật chất phục vụ cho trình đào tạo phát triển Cần phải tổ chức thực đào tạo địa điểm phù hợp thuận tiện cho người lao động theo học đầy đủ… Thứ hai trình thực công tác đào tạo phát triển việc ý làm tốt nội dung cần phải ý tới điều kiện để trình tổ chức thực diễn suôn sẻ như: Ngoài việc thực đánh giá xác định nhu cầu đào tạo người lao động công ty cách xác để phục vụ cho việc xác định nhu cầu đào tạo toàn công ty th ì việc tác động vào nhận thức người lao động với vấn đề đào tạo công ty cần thiết để công tác đào tạo lao động thực phát huy tác dụng Phải để người lao động nhận thức việc phải học tập nghiêm túc tham gia vào trình đào tạo, khóa học chắn mang lại hiệu người đào tạo ý thức việc thực Do công ty cần nâng cao ý thức người lao động công tác đào tạo phát triển, người lao động thấy tầm quan trọng việc đào tạo họ có động lực trách nhiệm để phấn đấu học hỏi Việc đem lại 90 cho công ty khoản tiết kiệm đào tạo lại người lao động không nắm vững, người lao động không tâm lúc đào tạo gây sơ suất trình làm việc Mặt khác ý thức người lao động công tác đào tạo tốt góp phần xây dựng chương trình đào tạo thêm hiệu người lao động tích cực góp ý việc đào tạo công ty công tác đào tạo phát triển công ty đơn giản Để nâng cao nhận thức người lao động công tác đào tạo công ty thông qua việc làm cho người lao động thấy tầm quan trọng đào tạo phát triển công việc khả thăng tiến họ, thấy việc tham gia vào công tác đào tạo giúp cho thân người lao động có hội phát triển người lao động đào tạo có trách nhiệm trình học mà mong muốn công ty đào tạo họ Do làm người lao động nhận thức vấn đề tạo thích thú mong muốn học tập người lao động chương trình đào tạo công ty dễ dàng thực với hiệu cao Ngoài với đội ngũ giáo viên giảng dạy giáo viên kiêm nhiệm công ty cần phải định rõ trách nhiệm vị trí tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ, coi tiêu chí để đánh giá thực công việc họ Như nâng cao hiệu suốt trình lao động người lao động có trình độ kinh nghiệm phải có trách nhiệm dẫn cho người lao động cấp dưới, coi trình đào tạo thực liên tục theo đợt mà công ty tổ chức Để thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách có hiệu cần quan tâm lãnh đạo người đứng đầu công ty Những người lãnh đạo công ty cần có cam kết đảm bảo để thúc đẩy người lao động tham gia nhiệt tình hơn, có cam kết người lãnh đạo tạo an tâm phấn đấu cho người đào tạo Vì cam kết người lãnh đạo cho thấy vai trò công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng, làm người đào tạo hứng thú học họ thấy khả thăng tiến cụ thể người lãnh đạo cam kết Thứ ba: Sử dụng người lao động sau đào tạo cách hiệu Những người lao động sau đào tạo sử dụng với mục đích đào tạo ban đầu thể phát huy kết đào tạo, đồng thời tạo điều kiện cho trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau tiếp tục Rõ ràng việc sử dụng người lao động đào tạo vào công việc mà họ cần tạo hiệu cho công tác đào tạo, đồng thời không làm lãng phí nguồn lực Tuy nhiên để làm điều lúc đơn giản Ví dụ công ty muốn cử người đào tạo dài hạn công ty cần phải có cách đảm bảo người lao động sau trở lại đảm nhiệm vị trí 91 mà họ dừng lại trước hay chí vị trí cao Làm điều khuyến khích người lao động an tâm tham gia công tác đào tạo cách hiệu nhất, ngược lại làm người lao động không an tâm đào tạo hiệu đào tạo giảm sút làm l ãng phí nguồn lực tổ chức Đây điều quan trọng mà công ty cần phải nghĩ đến thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực KẾT LUẬN 92 Sau thời gian thực tập, nghiên cứu vấn đề Công ty TNHH Phương Đông, có hội tìm hiểu Công ty nói chung số công tác quản trị, đặc biệt công tác Tuyển dụng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Qua nắm bắt thông tin bản, thú vị vấn đề xung quanh tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cùng với hướng dẫn tận tình PGS.TS – Vũ Hoàng Ngân bảo, giúp đỡ Chị Phạm Thu Nga – chuyên viên phòng Tổ chức hành Công ty Tôi hoàn thành chuyên đề Đề tài thực với mục đích nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông Qua việc phân tích nhân tố ảnh hưởng trình thực công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông, đề tài số điểm hạn chế ưu điểm công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Từ hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế khóa luận đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện mong muốn công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông ngày phát triển thực chức phát huy hiệu tối đa Tuy vậy, chuyên đề chưa phải giải pháp đầy đủ tối ưu để hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty, mà đề xuất giới hạn trình độ Tôi xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, 2004 Nguyễn Hữu Thân Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội, 2001 Báo cáo thống kê lao động phòng Tổ chức hành công ty TNHH Phương Đông Báo cáo tăng giảm nhân Công ty từ năm 2001 đến 2005 Qui trình tuyển dụng nhân lực Công ty Qui trình đào tạo nhân lực Công ty Sơ đồ tổ chức cán chủ chốt Công ty, sơ đồ tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban Báo cáo Kết qủa sản xuất kinh doanh Công ty Quá trình xây dựng phát triển Công ty TNHH Phương Đông 94