Phát triển khả lãnh đạo BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO ĐỀ TÀI SỐ 05: Những tố chất kỹ ông chủ lý tưởng theo ý kiến bạn gì? Vì sao? Không thiết phải hạn chế quan điểm bạn theo lý thuyết tố chất lãnh đạo bạn biết BÀI LÀM Trong môn học Phát triển khả lãnh đạo giảng viên cho nhiều đề tài cho học viên lựa chọn để thoả sức sáng tạo có đánh giá, nhìn nhận học môn Trước lựa chọn đề tài 10 chủ đề mà giáo viên cho, phân vân đề tài có điểm hay riêng mà muốn viết nó, nhiên lại lựa chọn đề tài số với nội dung “Những tố chất kỹ ông chủ lý tưởng theo ý kiến bạn gì? Vì không thiết phải hạn chế quan điểm bạn theo lý thuyết tố chất lãnh đạo mà bạn Phát triển khả lãnh đạo biết” Tôi cho với đề tài vận dụng kiến thức học môn phát triển khả lãnh đạo mà giáo viên truyền đạt, đưa quan điểm cá nhân ông chủ lý tưởng hay lãnh đạo hiệu Theo quan điểm cá nhân tôi, “Ông chủ” thường hiểu người đứng đầu công ty hay gọi lãnh đạo, không chịu trách nhiệm doanh số, lợi nhuận, thị phần, suất, chi phí đơn vị sản phẩm, chi phí so với kế hoạch ngân sách, có kế hoạch lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên mà chị trách nhiệm dẫn dắt nhà quản lý giám sát cấp Vậy, nhà lãnh đạo thành công, phần trăm tố chất, phần trăm kỹ kinh nghiệm thực tế tạo ra? Yếu tố định thành công nhà lãnh đạo: Tố chất hay kỹ ? Theo tôi, hai yếu tố gần song song tồn tương tự mệnh đề toán học “điều kiện cần đủ” Tố chất nhà lãnh đạo điều kiện cần, kỹ điều kiện đủ Anh có tố chất mà kỹ trở thành nhà lãnh đạo thành công ngược lại có kỹ mà tố chất trở thành nhà lãnh đạo hiệu Trong 50 học viên lớp GaMBAM05 có nhiều anh, chị lãnh đạo mong muốn để trở thành nhà lãnh đạo hiệu hay ông chủ lý tưởng tố chất hay kỹ cần có gì? Đây câu hỏi khó mà qua 50 năm qua có nhiều học giả nghiên cứu để tìm câu trả lời xác thật tận ngày nay, câu trả lời có nhiều quan điểm khác nhau, phụ thuộc nhiều vào tình thời điểm khác tố chất kỹ cần có khác Trước đưa quan điểm cá nhân tố chất kỹ cần có ông chủ lý tưởng, xin trích dẫn vài dòng cho lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo đúc rút tài liệu giảng dậy Một số tố chất liệt kê là: Khả thích ứng tốt với tình hình; Tỉnh táo môi trường xã hội; Tham vọng, định hướng thưc mục tiêu; Quyết đoán; Hợp tác; Có thể tin cậy; Thể quyền lực; Năng động; Kiên trì; Tự tin; Chịu áp lực căng thẳng; Sẵn sàng chịu trách nhiệm Các kỹ nhà lãnh đạo gồm: Thông minh; Có kỹ dựa khái niệm; Sáng tạo; Giỏi ngoại giao tế nhị; Nói lưu loát; Hiểu biết công việc; Có đầu óc tổ chức (có khả quản lý); Có sức thuyết phục; Có kỹ giao tiếp Có nhóm kỹ lãnh đạo phân loại: Kỹ nghiệp vụ - Kỹ giao tiếp – Kỹ Phát triển khả lãnh đạo nhận thức Tùy thuộc vào vị trí (cấp bậc) quản lý mà tầm quan trọng các kỹ xếp mức cao, thấp hay trung Nhận định tố chất nhà quản lý hiệu người ta cho là: Định hướng hiệu rõ ràng; Định hướng quyền lực hòa nhập xã hội mạnh mẽ; Tự tin cao; Niềm tin mãnh liệt vào giá trị thân; Trung tâm điều khiển nội Một số tố chất khác nêu gồm: trí thông minh cảm xúc (khả học hỏi tíêp thu kiến thức mới); nhạy cảm (nhận biết diễn biến tâm lý mong muốn người khác); Khả linh hoạt (đặc biệt quan trọng nước phát triển Việt Nam- điều hành hoạt động gắn liền với diễn biến thị trường xu thời đại); tính ổn định (cả tâm lý tình cảm, kìm chế cảm xúc, giữ bình tĩnh không quát tháo cách vô cớ); Tính trực (làm nói nói làm); tự tin (quyết định cách nhanh chóng tự tin vào lựa chọn mình); khả tự kiểm soát thân người có nhiều sức khoẻ; thích thống trị, kiểm soát tình người v.v; Qua môn học Phát triển khả lãnh đạo tìm hiểu quan điểm học giả nhà lãnh đạo hiệu (hay ông chủ lý tưởng), theo cá nhân cần có tố chất kỹ sau: a Tầm nhìn đoán Tầm nhìn phẩm chất quan trọng nhà lãnh đạo Nhìn xa, trông rộng khả dẫn dắt nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo khả điều không mong muốn xẩy người lãnh đạo danh nghĩa mà Tầm nhìn trở thành sức mạnh cố gắng thúc đẩy người lãnh đạo vượt qua khó khăn Với tầm nhìn, nhà lãnh đạo thực sứ mệnh đặc biệt, tinh thần lan truyền người cảm nhận họ thực sứ mệnh với nhà lãnh đạo Đoàn kết sức mạnh biến ước mơ thành thực Nhân viên làm việc hăng say, phấn chấn để hoàn thành mục tiêu Quyền lợi cá nhân đặt bên tất hướng tới mục tiêu chung Thời gian bay, tinh thần làm việc thăng hoa, câu chuyện thần kỳ kể tinh thần trách nhiệm trở thành hiệu Tất lãnh đạo có tầm nhìn Người lãnh đạo có tầm nhìn người nhìn thấy điều bạn sẵn sàng nhìn thấy Điều bạn nhìn thấy điều đạt Tầm nhìn đem lại sức mạnh cho nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo có tầm nhìn tin điều họ mường tượng không Phát triển khả lãnh đạo mà phải đạt được.Bên cạnh đoán công việc giúp họ có định kịp thời sáng suốt Henry Ford lên kế hoạch có tính đột phá cỗ máy mới, động V8 ngày Ông trình bầy trước kỹ sư qua thiết kế Các kỹ sư cho ý tưởng ông thực Henry Ford lệnh cho họ nghiên cứu, suốt năm hàng nghìn vẽ đời mà biến chuyển Sau kiểm tra, ông nghe điều ông muốn thành thực Ông nói họ tiếp tục làm công việc, họ lại tiếp tục cuối họ khám phá cách chế tạo động V8 b Lòng đam mê khả truyền nhiệt huyết: Đam mê nhân tố quan trọng người lãnh đạo Nếu thiếu đam mê anh biến thành nhà lãnh đạo “robot”, thiếu cá tính, thiếu sắc riêng Ngoài tất nhà lãnh đạo doanh nghiệp lớn thể nhiệt tình công việc, công ty nghiệp thân Họ có niềm tin cảm nhận mạnh mẽ ý tưởng, sản phẩm quy trình có khả sử dụng hiệu cương vị để truyền bá niềm tin với nhân viên họ cách hiệu Theo quan điểm cá nhân, nhà lãnh đạo tài giỏi người có tim “ngọn lửa” nhiệt huyết có khả lan toả “sưởi ấm” người xung quanh Họ đưa định hướng chiến lược, quan trọng họ có tài thuyết phục khiến người làm việc mục tiêu chung toàn công ty Ngài Alex Ferguson hăng say dẫn dắt đội tuyển Manchester United (Anh) giành nhiều thành tích với 10 chức vô địch Premier League, vị số Champions League hàng chục cúp lớn nhỏ khác Đến nay, ngày Alex gần 70 tuổi sát cánh bên cầu thủ để động viên đạo trần đấu hôm trời mưa to ngài động viên, khuyến khích cầu thủ để giành thắng lợi c Tạo ảnh hưởng Theo nhà xã hội học, người sống nội tâm có ảnh hưởng đến mười nghìn người khác suốt đời họ Tất lãnh đạo người khác vài lĩnh vực ; ngược lại số lĩnh vực khác, người khác dẫn dắt Không nằm quy luật: người lãnh đạo người bị lãnh đạo Mỗi người nhà lãnh đạo có ảnh hưởng đến Không Phát triển khả lãnh đạo phải khả trở thành nhà lãnh đạo vĩ đại trở thành nhà lãnh đạo hiệu Trong tình nào, nhóm luôn có người có ảnh hưởng bật Ví dụ : người mẹ người bị ảnh hưởng lớn đứa trẻ vào buổi sáng Mẹ chọn đồ ăn quần áo cho trẻ (đứa trẻ bị chi phối) Đến trường, trẻ rủ bạn chơi trò chơi (đứa trẻ chi phối) Bố mẹ ăn trưa bị người bồi bàn chi phối thông qua việc gợi ý chọn ăn Buổi tối, thời gian ăn tối gia đình bị chi phối thời gian biểu thành viên gia đình Chúng ta dễ dàng nhận nhà lãnh đạo trội nhóm cách quan sát lúc họ tập trung thảo luận với Nếu có vấn đề cần định, người có ý kiến sáng đáng ? Ai người thành viên khác nhóm ý thảo luận ? Ai người người nhanh chóng đồng ý ? Điều quan trọng, người người nghe theo ? Trả lời câu hỏi này, bạn phân biệt nhà lãnh đạo thật nhóm Muốn hiểu sức mạnh ảnh hưởng, tốt nghĩ đến lần bạn bị ảnh hưởng người hay kiện Những kiện khắc sâu vào sống ký ức bạn Ví dụ Bạn hỏi người sinh trước năm 1945 xem họ làm nghe radio trực tiếp tham dự buổi lễ mít tinh quảng trường Ba Đình, Hà Nội Bác Hồ đọc Tuyên ngôn độc lập, khai sinh nước Việt Nam dân chủ cộng hòa Bạn hỏi người sinh trước ngày 30.4.1975 nghe radio báo tin giải phóng Miền Nam, thống đất nước Đây kiện lớn làm người xúc động Hay bị ảnh hưởng câu nói người bạn (ảnh hưởng đến định kinh doanh, người thầy (ảnh hưởng đến định chọn nghề nghiệp); bị ảnh hưởng hành động cử trỉ người khác (quyết định lấy người sau lần gặp đầu tiên) d Có óc tổ chức xếp công việc Biết suy tính trước công việc xếp theo thứ tự ưu tiên điểm tạo nên khác biệt lớn nhà lãnh đạo người theo họ người thực dụng biết cách để đạt họ muốn; nhà triết học biết làm họ nên muốn; nhà lãnh đạo biết làm để đạt họ nên muốn Phát triển khả lãnh đạo Có thể định nghĩa thành công trình thực hoá liên tục mục đích định trước, điều cho thấy tâm theo đuổi nguyên tắc ưu tiên khả thực hoá mục tiêu đề phẩm chất thiếu tạo nên thành công nhà lãnh đạo Theo định luật Pareto hay gọi nguyên lý 80/20 khẳng định thiểu số nguyên nhân, nguyên liệu đầu vào công sức thường dẫn đến đa số kết quả, sản phẩm đầu ra, thành Hiểu theo nghĩa đen, điều có nghĩa 80% bạn đạt công việc kết 20% lượng thời gian bạn bỏ Như nói 4/5 nỗ lực bạn bỏ (chiếm tỷ lệ lớn) chủ yếu không đem lại hiệu mong đợi Vậy 20% ưu tiên bạn mang đến 80% kết bạn dành tất thời gian, tiền bạc sức lực vào 20% số ưu tiên Một nhà lãnh đạo cần phải hiểu định luật Pareto việc giám sát lãnh đạo Ví dụ 20% số người công ty có trách nhiệm tạo 80% thành công công ty; Người lãnh đạo phải có khả đặt công việc theo mức độ ưu tiên, gồm quan trọng, cấp thiết; quan trọng cấp thiết; quan trọng, cấp thiết quan trọng, không cấp thiết e Niềm say mê tài soay sở tình hình: Một nhà lãnh đạo hiệu người khát khao làm điều đóng góp cho xã hội, chí cho Không có say mê, nhà lãnh đạo có định táo bạo tâm huyết; Người lãnh đạo càn có nghị lực lớn Khi khó khắn, họ không nản chí Khi công việc xem khó, họ tìm cách tiếp cận khác Họ tìm kiếm giải pháp cho vấn đề, để từ lựa chọn hướng tối ưu để phù hợp với điều kiện hoàn cảnh mình; f Tự tin, có thái độ tích cực nhìn nhận vấn đề khách quan Một người lãnh đạo thật phải có lòng tin vào Thông thường, tự tin hình thành từ thật người lãnh đạo trải qua thời gian dài rèn luyện kỹ công việc, tích lũy vốn kiến thức rộng với thông minh sẵn có Bên cạnh đó, cho dù kỹ năng, kinh Phát triển khả lãnh đạo nghiệm người biết nhận thức, học hỏi điều từ người khác tự tin vào định mình; Thái độ tác nhân giúp trở thành nhà lãnh đạo tầm cỡ thái độ nhìn nhận vấn đề khách quan không nhìn nhận vật, tượng xác; Nếu người có thái độ tiêu cực, nhìn nhận phiến diện khó thành công Chúng ta tiếp tục sống mà không thật tin tưởng vào thân Nhiều người lại tự hủy hoại thân suy nghĩ tiêu cực Khi biết chịu trách nhiệm toàn thái độ thật trưởng thành Rất nhiều lần, cố gắng kiểm soát điều mà ta Trong đó, kiểm soát ta có thể, thái độ Thái độ nhà lãnh đạo định thái độ người theo họ Lãnh đạo ảnh hưởng Mọi người bị ‘nhiễm’ thái độ lãnh đạo tiếp xúc với họ Điều quan trọng lãnh đạo có thái độ tích cực , không thành công mà lợi ích người Trách nhiệm người lãnh đạo phải xem xét quan điểm nhiều người không suy nghĩ chủ quan Kẻ bi quan phàn nàn gió; Người lạc quan mong đợi gió thay đổi, Nhà lãnh đạo khéo léo điều chỉnh cánh buồm g Khả giao tiếp hùng biện Nhà lãnh đạo phải có kỹ giao tiếp tốt văn nói viết, điều bộc lộ khả nhiều mặt bạn có ảnh hưởng không nhỏ tới thành công công ty Muốn thuyết phục nhân viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc rnhân viên, nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích, động viên, hay muốn có hợp đồng, nhà lãnh đạo phải biết cách thương lượng ngoại giao; Một nhà lãnh đạo tài cần có khả hùng biện, thông qua việc truyền cảm hứng, thuyết phục người nghe Khả hùng biện bẩm sinh mà chủ yếu trau dồi liên tục thông qua số kỹ kỹ thuật sau : Phát triển khả lãnh đạo + Khi nói trước đám đông (đọc diễn văn, trình bầy báo cáo ) người lãnh đạo cần sử dụng cử giọng nói hiệu cách gây ấn tượng mạnh mẽ lúc đầu gặp gỡ Hình ảnh chuyển động thể có sức mạnh thuyết phục mạnh mẽ không ngôn từ Sử dụng thành thạo kỹ thuật giọng nói (thay đổi tốc độ, cường độ, cao độ sắc thái cảm xúc ) ngữ điệu (sử dụng cử chỉ), khai thác tối đa đạo cụ giúp diễn văn thuyết phục thu hút + Thiết lập điểm tương đồng người nghe diễn giả : nhà lãnh đạo cần cho người nghe biết chung hoàn cảnh, chung lịch sử chung, biết cách sử dụng từ ngữ người khác để vượt qua rào cản Tạo gần gũi thông qua việc sử dụng cụm từ ‘Tôi-Bạn-Chúng ta’ cách hiệu + Nói điều người nghe quan tâm để chiếm cảm tình : người lãnh đạo hiểu thấu tâm tư thính giả, họ dùng ngôn từ dễ thu phục lòng người, nói vấn đề mối quan tâm chung, nỗi khó khăn ước vọng thính giả Không phải lúc nhà lãnh đạo phải trình bầy hàng loạt quan điểm Nếu muốn thính giả bị chinh phục nhà lãnh đạo nên đặt vào vị trí địa vị thính giả Điều giúp nhà lãnh đạo trình bày luận điểm để người nghe lưu ý, để liệt kê + Người nghe mong nhà lãnh đạo thấu hiểu thái độ tích cực, người lãnh đạo diễn thuyết khéo léo người biết sử dụng chi tiết để chứng tỏ họ thấu hiểu, ghi nhớ nỗi xúc đáp lại nhu cầu, mong mỏi + Nhấn mạnh quan điểm : Các nhà lãnh đạo tài nắm nghệ thuật nhấn mạnh quan điểm then chốt đạt mục tiêu mong muốn hùng biện cho dù mục đích để thông tin, gây ảnh hưởng, thuyết phục, tạo động lực hay định hướng suy nghĩ người + Kỹ thuyết phục : trọng tâm nhà lãnh đạo giỏi Đó hành động gây ảnh hưởng lên để buộc họ phải làm theo ý Mục tiêu thuyết phục để người nghe có hành động chứng tỏ họ đồng ý với bạn, tức bạn thành công người nghe chấp nhận ý tưởng bạn nêu Để thuyết phục cần xếp ý tưởng, sử dụng câu hỏi phi tu từ, xoa dịu chống đối, sử dụng kỹ thuật so sánh tương phản, + Đối diện vượt qua bất bình : trước đương đầu với bất bình, nhà lãnh đạo phải hiểu rõ mục tiêu ; giải tình khó khăn Phát triển khả lãnh đạo cần phải xếp cho hành động, ngôn từ hành vi tương thích với mục tiêu./ h Kỹ quản lý lập kế hoạch: Đây kỹ thiếu nhà lãnh đạo Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời phải quản lý lập kế hoạch cho mục tiêu mà công ty cần đạt tới (ĐÍCH gì? đâu? Hay gọi mục tiêu) Có khả quản lý lập kế hoạch nhà lãnh đạo trì, phát triển thay đổi tầm nhìn chiến lược cần thiết Nhà quản lý người định toàn bộ máy công ty hành động theo định Nghĩa định nhà quản lý ảnh hưởng lớn tới vận mệnh doanh nghiệp Một kế hoạch sai lầm đưa đến hậu khó lường.Vì kỹ lập kế hoạch quan trọng để đảm bảo cho nhà quản lý đưa kế hoạch hợp lý hướng toàn nhân viên làm việc theo mục tiêu kế hoạch định Khi kế hoạch hoàn thành, nhà quản lý phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp cấp để tham khảo ý kiến Trong suốt trình thực kế hoạch, người quản lý cần đến công cụ giải vấn đề cần thiết, phải thực thi định quyền hạn mình; i Kỹ giao quyền hiệu quả: Trong lý thuyết lãnh đạo có nêu vần đề mức độ rộng Ở muốn nhấn mạnh sâu kỹ tính chất quan trọng doanh nghiệp (đặc biệt doanh nghiệp lớn phạm vi hoạt động rộng rãi) Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài – người có khả bổ sung khiếm khuyết bạn thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ công việc cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho người giỏi, người dám đặt mục tiêu vô thách thức tìm cách thực k Kỹ truyền cảm hứng: Lãnh đạo gương mà qua nhân viên soi vào để noi theo, muốn họ cống hiến thân lãnh đạo phải yêu công việc phải say mê quên ăn ngủ với công việc) Biết cách truyền cảm hứng cho người khác bạn nhận điều mà bạn mong đợi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh Phát triển khả lãnh đạo đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên mình, biết lắng nghe chia sẻ với cấp biết lệnh quát tháo Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt vào hoàn cảnh cụ thể để từ có hướng giải hợp tình hợp lý l Khả Phát triển vốn quý - Con người Có khía cạnh mà người thành công khác với nguời không thành công việc phát triển người, đặt giả định người, đặt câu hỏi thích hợp người, Biết cách giúp đỡ người Giả định quan điểm điều coi Giả định tiêu cực người làm cho việc lãnh đạo họ có khuynh hướng tiêu cực, ngược lại, giả định tích cực người làm cho việc lãnh đạo họ có khuynh hướng tích cực Bí tạo động lực tạo môi trường tác động làm giảm thúc người Người lãnh đạo cần biết thúc người thông qua đóng góp ý nghĩa, tham gia xây dựng hoàn thành mục tiêu, công nhận, kỳ vọng rõ ràng Tránh việc làm động lực thông qua việc tránh thể thái độ tiêu cực cách không xem thường ai, không mánh khóe, không vô cảm, không ngăn cản phát triển cá nhân Vậy nhà lãnh đạo thành công việc phát triển nguồn nhân lực người Bản thân cho người lãnh đạo biết cách tìm điểm mạnh cải thiện mặt yếu người Đó người phải họ (nhân viên) Biết cách trao cho họ quyền tự chủ, trao cho họ tất hội thành công (luôn đặt câu hỏi Làm giúp người xung quanh thành công hơn) Biết cách làm việc thành công người lao động, Có khả diễn đạt với người khác thành công người giáo viên, Biết khích lệ người khác làm việc hiệu thành công nhà quản lý, Có khả thực ba công việc nêu thành công nhà lãnh đạo thực thụ Để kết thúc viết này, xin nhấn mạnh điều muốn trở thành nhà lãnh đạo hiệu hay ông chủ lý tưởng tố chất kỹ mà bạn có, tố chất kỹ mà bạn thiếu học vận dụng vào công việc sống./ 10 Phát triển khả lãnh đạo 11 ... nhau, phụ thuộc nhiều vào tình thời điểm khác tố chất kỹ cần có khác Trước đưa quan điểm cá nhân tố chất kỹ cần có ông chủ lý tưởng, xin trích dẫn vài dòng cho lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo đúc rút... nhà quản lý giám sát cấp Vậy, nhà lãnh đạo thành công, phần trăm tố chất, phần trăm kỹ kinh nghiệm thực tế tạo ra? Yếu tố định thành công nhà lãnh đạo: Tố chất hay kỹ ? Theo tôi, hai yếu tố gần... (hay ông chủ lý tưởng) , theo cá nhân cần có tố chất kỹ sau: a Tầm nhìn đoán Tầm nhìn phẩm chất quan trọng nhà lãnh đạo Nhìn xa, trông rộng khả dẫn dắt nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo khả điều không