Header Page of 145 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÁO CÁO TÓM TẮT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG (BS) NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM VÀ NĂNG LỰC ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ ĐHĐN Ở CÁC CƠ QUAN DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Mã số: Đ2013-05-30 BS Chủ nhiệm đề tài: ThS Phan Thị Yến Đà Nẵng, 11/2014 Footer Page of 145 Header Page of 145 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÁO CÁO TÓM TẮT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG (BS) NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM VÀ NĂNG LỰC ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ ĐHĐN Ở CÁC CƠ QUAN DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Mã số: Đ2013-05-30 BS Xác nhận quan chủ trì đề tài (ký, họ tên, đóng dấu) Đà Nẵng, 11/2014 Footer Page of 145 Chủ nhiệm đề tài (ký, họ tên) Header Page of 145 -1MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ năm 2007, Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục đào tạo trường đại học Đây sở để trường đại học tự kiểm định chất lượng giáo dục nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo để giải trình với quan chức năng, xã hội thực trạng chất lượng đào tạo; để quan chức đánh giá công nhận trường đại học đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục; để người học có sở lựa chọn trường nhà tuyển dụng lao động tuyển chọn nhân lực Sứ mạng Nhà trường phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội thành phố nói riêng nước nói chung Điều thể chỗ, xã hội cần nguồn nhân lực chất lượng cao có chun mơn sâu ngoại ngữ, có kiến thức kinh tế, trị, văn hóa, xã hội Việt Nam nước Chiến lược phát triển Nhà trường thể rõ ràng sứ mạng cơng bố, hàng năm Nhà trường có sách việc đầu tư sở vật chất, tăng cường đội ngũ cán nhằm đảm bảo thực mục tiêu Nhà trường hoàn thành sứ mạng đề Thế để chứng minh tính khả thi sứ mạng Nhà trường thực tế cần có nghiên cứu đánh giá chất lượng sản phẩm đào tạo, cụ thể sinh viên sau tốt nghiệp trường vào làm việc quan doanh nghiệp Ngoài ra, cần có đánh giá lực đào tạo Nhà trường thời kỳ hội nhập đặc biệt giai đoạn cạnh tranh thu hút tuyển sinh Việc khẳng định chất lượng đào tạo đáp ứng với nhu cầu xã hội có vai trị to lớn việc hồn thành sứ mạng Nhà trường yêu cầu Chính phủ công tác đào tạo trường đại học Chính lẽ mà chúng tơi chọn đề tài “Nghiên cứu sản phẩm lực đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN quan doanh nghiệp Footer Page of 145 Header Page of 145 -2- thành phố Đà Nẵng” để nghiên cứu nhằm có đánh giá cụ thể giúp cho Nhà trường việc thực mục tiêu chiến lược Mục tiêu nghiên cứu đề tài Khảo sát lực đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ thông qua quan doanh nghiệp có sử dụng lao động đào tạo từ Trường Đại học Ngoại ngữ Khảo sát thực trạng việc làm sinh viên Trường ĐHNN ĐHĐN quan doanh nghiệp thành phố Đà Nẵng Đưa kết luận lực, sản phẩm, đặc điểm ngành nghề đào tạo Trường ĐHNN - ĐHĐN Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường Đối tượng khách thể nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Nhu cầu sử dụng lao động có chun mơn đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ quan doanh nghiệp thành phố Đà Nẵng Hoạt động đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN 3.2 Khách thể nghiên cứu Khách thể quan tâm nghiên cứu đề tài yếu tố tác động đến lực đào tạo sinh viên ngành đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ, quan, doanh nghiệp Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu phạm vi Trường ĐHNN ĐHĐN; quan doanh, nghiệp địa bàn thành phố Đà Nẵng Sở dĩ đề tài chọn phạm vi không gian địa bàn có số lượng sinh viên ngành Trường Đại học Ngoại ngữ thực tập làm việc nhiều Về thời gian nghiên cứu từ tháng 01/2014 đến tháng 10/2014 thời gian để thu thập thông tin từ phía Nhà tuyển dụng thơng tin việc làm sinh viên sau tốt nghiệp Footer Page of 145 Header Page of 145 -3- Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận 5.2 Phương pháp phân tích tài liệu 5.3 Phương pháp điều tra bảng hỏi 5.4 Một số phương pháp khác Giả thuyết nghiên cứu Nhà tuyển dụng quan, doanh nghiệp thành phố Đà Nẵng có nhu cầu lớn nguồn nhân lực đào tạo từ Trường Đại học Ngoại ngữ Năng lực đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN đáp ứng đủ yêu cầu số lượng chất lượng cho quan doanh nghiệp Đà Nẵng Sản phẩm đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN đáp ứng đủ số lượng đạt chất lượng cho nhà tuyển dụng Đà Nẵng Miền Trung - Tây Nguyên Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 7.1 Ý nghĩa lý luận 7.2 Ý nghĩa thực tiễn Cấu trúc đề tài Đề tài có kết cấu gồm phần: Mở đầu, Chương 1, Chương 2, Chương 3, Kết luận khuyến nghị Tổng quan nghiên cứu Trong xu hướng hội nhập kinh tế Quốc tế đòi hỏi tổ chức giáo dục phải nỗ lực nhiều việc nâng cao lực quản lý, chất lượng giáo dục đào tạo Việc nâng cao lực quản lý chất lượng đào tạo bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế cạnh tranh bình đẳng quốc gia khu vực giới yêu cầu cấp thiết sở đào tạo Việc nâng cao chất lượng đào tạo nhằm hướng tới mục tiêu ngày đáp ứng đóng góp nguồn lực lao động có chất lượng cao cho xã hội Việc nghiên cứu nhu cầu sử dụng lao động đào tạo đơn vị, tổ chức, cá nhân… giữ vai trò to lớn, góp phần Footer Page of 145 Header Page of 145 -4- định hướng, điều chỉnh, khắc phục hạn chế trình đào tạo, nhằm ngày đáp ứng việc sử dụng lao động theo nhu cầu xã hội Đặc biệt giai đoạn hội nhập nay, Việt Nam có quan hệ hợp tác với hầu giới Do sinh viên tốt nghiệp trường Đại học đặc biệt Trường Đại học Ngoại ngữ ngày khẳng định tầm quan trọng có vị trí định xã hội Đã có nhiều đề tài, báo, cơng trình Nghiên cứu khoa học khảo sát nhu cầu sử dụng lao động qua đào tạo trường đại học, sở đào tạo nước Tuy nhiên việc nghiên cứu cụ thể ngành đào tạo trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN chưa có nội dung cần thiết nghiên cứu để tìm điểm mạnh, điểm yếu để sớm hoàn thiện nhiệm vụ đào tạo nhà trường Có thể khẳng định, thời điểm chưa có cơng trình nào, gồm quốc tế nước, đề cập cụ thể đến vấn đề đánh giá lực sản phẩm đào tạo trường đại học Sự khác biệt nghiên cứu với nghiên cứu trước có đặc điểm chính: (i) tiếp cận sâu lực đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ, (ii) nghiên cứu sản phẩm đào tạo trường Đại học ngoại ngữ (iii) nghiên cứu đưa giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường giai đoạn hội nhập phát triển CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC KHẢO SÁT SẢN PHẨM VÀ NĂNG LỰC ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ LÝ LUẬN 1.1.1 Khái niệm lực Năng lực thuộc tính tâm lý phức hợp, điểm hội tụ nhiều yếu tố tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, kinh nghiệm, sẵn sàng hành động trách nhiệm 1.1.2 Đào tạo Theo Từ điển Tiếng Việt thông dụng: “Đào tạo dạy dỗ, rèn luyện để trở nên người có hiểu biết, có nghề nghiệp” Footer Page of 145 Header Page of 145 -5- Như vậy, khái niệm đào tạo hiểu khái quát trình trang bị cách có hệ thống kiến thức theo chương trình có mục tiêu định nhằm hồn thành phát triển tri thức, kĩ năng, lao động nghề nghiệp cho cá nhân 1.1.3 Năng lực đào tạo Nhiều người biết đến công thức 5W +1H giáo dục đào tạo (What- Cái gì, Who- Ai, Where- Ở đâu, When-Bao giờ, WhyTại + How-Như nào) Thực tế cho thấy lực đào tạo quốc gia nói chung, sở đào tạo, bồi dưỡng nói riêng phụ thuộc nhiều vào quan tâm giải mức độ giải công thức 1.1.4 Mơ hình đào tạo theo lực Chương trình giáo dục đào tạo dựa mơ hình lực cần xử lý cách có hệ thống ba khía cạnh sau: (1) xác định lực, (2) phát triển chúng (3) đánh giá chúng cách khách quan Để xác định lực, điểm bắt đầu thường kết đầu (outputs) Từ kết đầu này, đến xác định vai trị người có trách nhiệm phải tạo kết đầu Các nhà nghiên cứu giới sử dụng mơ hình lực khác tiếp cận mình: (1) mơ hình dựa sở tính cách hành vi cá nhân cá nhân theo đuổi cách xác định “con người cần phải để thực vai trò mình”; (2) mơ hình dựa sở kiến thức hiểu biết kỹ đòi hỏi theo đuổi việc xác định “con người cần phải có kiến thức kỹ gì” để thực tốt vai trị mình; (3) mơ hình dựa sở kết tiêu chuẩn đầu theo đuổi việc xác định người “cần phải đạt nơi làm việc” Mơ hình tiếp cận với sản phẩm đầu nhà nghiên cứu thực hành giới ủng hộ nhiều Vì vậy, lực hiểu tập hợp kiến thức, thái độ, Footer Page of 145 Header Page of 145 -6- kỹ cách chiến lựơc tư mà tập hợp cốt lõi quan trọng cho việc tạo sản phẩm đầu quan trọng Khi bàn mơ hình dựa lực cần ý lực đòi hỏi cơng việc, nhiệm vụ, vai trị Vì thế, lực xem phẩm chất tiềm tàng cá nhân đòi hỏi cơng việc Điều có nghĩa lực bị chi phối bối cảnh cụ thể - môi trường, bối cảnh cụ thể đất nước, tổ chức, vị trí cụ thể tổ chức - lực địi hỏi 1.1.5 Sản phẩm Theo C.Mác: Sản phẩm kết trình lao động dùng để phục vụ cho việc làm thỏa mãn nhu cầu người Trong kinh tế thị trường, người ta quan niệm sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường đem lại lợi nhuận Theo TCVN 6814: 1994, sản phẩm “kết hoạt động trình” 1.1.6 Sản phẩm đào tạo Chất lượng giáo dục đại học cho “đầu ra” giáo dục đại học có tầm quan trọng nhiều so với “đầu vào” trình đào tạo “Đầu ra” sản phẩm giáo dục đại học thể mức độ hoàn thành công việc sinh viên tốt nghiệp hay khả cung cấp hoạt động đào tạo trường Như vậy, sản phẩm đào tạo trường Đại học nguồn nhân lực nhà trường đào tạo trình học tập, nghiên cứu chứng nhận tốt nghiệp (hồn thành chương trình đào tạo) theo quy định 1.1.7 Lý luận nhân lực Nhân lực hiểu toàn khả thể lực trí lực người vận dụng q trình lao động sản xuất Nó xem sức lao động người - nguồn lực quý giá yểu tố sản xuất doanh nghiệp Nhân Footer Page of 145 Header Page of 145 -7- lực doanh nghiệp bao gồm tất người lao động làm việc doanh nghiệp a Lý luận nguồn nhân lực Nguồn nhân lực toàn người lao động có khả tham gia vào trình lao động hệ nối tiếp phục vụ cho xã hội b Khái niệm thị trường lao động Thị trường lao động không gian trao đổi dịch vụ lao động (hàng hóa sức lao động) bên người mua sức lao động (chủ sử dụng lao động) người bán sức lao động (người lao động) Thị trường lao động (hoặc thị trường sức lao động) nơi thực quan hệ xã hội người bán sức lao động (người lao động làm thuê) người mua sức lao động (người sử dụng sức lao động), thơng qua hình thức thỏa thuận giá (tiền công, tiền lương) điều kiện làm việc khác, sở hợp đồng lao động văn bản, miệng, thông qua dạng hợp đồng hay thỏa thuận khác c Xác định nhu cầu lao động Việc xác định nhu cầu lao động doanh nghiệp nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp có người, việc, vào thời điểm cần thiết đối phó linh hoạt với thay đổi thị trường Riêng nghiên cứu này, việc xác định nhu cầu lao động ngành đào từ trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN dựa sở thu thập thông tin nhà tuyển dụng Họ cần nguồn nhân lực cho vị trí đơn vị nhờ vào công tác quy hoạch chiến lược nhân đơn vị 1.2 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.2.1 Mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo yêu cầu mà người học phải đạt tri thức, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp sau trình học Footer Page of 145 Header Page 10 of 145 -8- tập nhà trường Vì vậy, việc xác định mục tiêu đào tạo có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao hiệu đào tạo 1.2.2 Công tác tuyển sinh Việc tuyển sinh ngành Trường Đại học Ngoại ngữ ĐHĐN Ban Đào tạo - ĐHĐN thực thơng qua quy trình tuyển sinh Bộ Giáo Đào tạo Công tác quản lý tuyển sinh trường Đại học Ngoại ngữ bao gồm: Tổng số lượng sinh viên nhập học; Hồ sơ trích ngang sinh viên; Điểm đầu vào sinh viên; Phân chia danh sách lớp 1.2.3 Chương trình đào tạo Chương trình đào tạo kiểm tra, sốt xét định kỳ để đảm bảo phù hợp với người học, với nhu cầu xã hội Nội dung chương trình biên soạn theo Chương trình khung Bộ GD & ĐT sở có điều chỉnh để phù hợp với thực tế Chương trình đào tạo thể rõ: Mục tiêu đào tạo, thời gian đào tạo, danh mục chương, chương, thời gian phân bổ cho học phần, đề cương chi tiết học phần, tiêu chuẩn kiến thức, kỹ năng, mối liên hệ học phần, phương thức kiểm tra, đánh giá sinh viên Qua sở để nhà trường kiểm tra đánh giá CBGD 1.2.4 Đội ngũ giảng viên Giảng viên người có nhiệm vụ hướng dẫn sinh viên việc học tập, nghiên cứu Vì vậy, chất lượng giảng viên có ảnh hưởng lớn đến chất lượng đào tạo ngành Vì vậy, việc quản lý nguồn nhân lực trường đại học phải xây dựng đội ngũ giảng viên trường có đủ phẩm chất, lực, đồng cấu, có đủ loại hình để đảm bảo giảng dạy đạt chất lượng Đồng thời xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ chun mơn, nghiệp vụ phù hợp, phục vụ tích cực cho nhiệm vụ giáo dục - đào tạo cho sinh viên ngành trường Đại học Ngoại ngữ 1.2.5 Đội ngũ sinh viên Quản lý chặt chẽ việc thực nhiệm vụ học tập, rèn luyện sinh viên suốt trình đào tạo thơng qua nội quy, quy Footer Page 10 of 145 Header Page 12 of 145 - 10 - yếu tố tác động đến chất lượng đào tạo, thu thập ý kiến người dạy, người học nhà tuyển dụng để làm tảng cho nội dung Nhân lực ngoại ngữ cầu nối quan trọng việc kết nối quan doanh nghiệp với nước giới Trường Đại học Ngoại ngữ đào tạo nguồn nhân lực có chun mơn ngơn ngữ nước Anh, Pháp, Trung, Hàn, Nhật, Thái, Nga nguồn nhân lực có chun mơn văn hóa, đối ngoại, kinh tế, thương mại, du lịch Đây nguồn nhân lực cần thời kỳ hội nhập phát triển Đà Nẵng nói riêng nước nói chung CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC ĐÀO TẠO - SẢN PHẨM ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 2.1 TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 2.2.1 Quy mô đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ Đại học Đà Nẵng 10 năm qua Trong 10 năm qua, Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN đào tạo gần sáu mươi ngàn sinh viên ngành hai hệ đào tạo quy hệ đào tạo vừa làm vừa học Trong đó, hệ quy 37.480 sinh viên 19 ngành đào tạo bậc đại học, hệ vừa học vừa làm 21.583 sinh viên ngành ngôn ngữ Anh Số lượng sinh viên tăng tăng mạnh năm gần 2.2.2 Cơ cấu đào tạo ngành Trường Đại học ngoại ngữ - ĐHĐN Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN thức thành lập từ năm 2002, số lượng ngành đào tạo từ thành lập 10 ngành, đến tăng lên 21 ngành, có ngành đào tạo sau đại học 2.2 KHÁI QT Q TRÌNH KHẢO SÁT 2.2.1 Mục đích khảo sát Footer Page 12 of 145 Header Page 13 of 145 - 11 - 2.2.2 Nội dung khảo sát 2.2.3 Đối tượng, phạm vi khảo sát 2.2.4 Tổ chức khảo sát 2.2.5 Xử lý số liệu Kết đánh giá quy đổi sau: Rất tốt: điểm, Tốt: 4; Khá: 3; Trung bình: Yếu: 2.3 THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐHĐN 2.3.1 Đ c điểm ngành nghề sinh viên Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN Sinh viên ngành Trường có kiến thức vững vàng số ngơn ngữ Anh, Pháp, Nga, Trung, Nhật, Hàn, Thái Sinh viên trường ngồi việc am hiểu ngơn ngữ cịn có kiến thức văn hóa, trị nước, có khả giao tiếp tốt thích nghi tốt với môi trường việc làm nhờ vào thời gian trải nghiệm thực tế tháng cho sinh viên thời gian học tập 2.3.2 Môi trường việc làm sinh viên Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN Sinh viên Trường Đại học Ngoại ngữ có mội trường việc làm phong phú rộng lớn Trường nằm thành phố có nhiều mạnh kinh tế, trị - thành phố Đà Nẵng - thành phố phát triển mạnh nhanh đất nước Với thuận lợi thành phố tạo điều kiện cho việc thu hút nước đến đầu tư phát triển sản xuất, kinh doanh, dịch vụ môi trường tốt cho lao động địa phương lao động qua đào tạo từ trường, có Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN Sinh viên tốt nghiệp từ Trường làm việc tất loại hình quan, doanh nghiệp ngồi nước 2.3.3 Nhu cầu lao động có trình độ ngoại ngữ doanh nghiệp FDI Đà Nẵng Doanh nghiệp FDI địa bàn thành phố Đà Nẵng có lao động từ Trường Ngoại ngữ đặc biệt đào tạo từ ngành Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN Footer Page 13 of 145 Header Page 14 of 145 - 12 - 2.3.4 Quản lý mục tiêu đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN a Thực trạng quản lý xây dựng tiêu chí chất lượng, thực mục tiêu sách chất lượng việc đào tạo ngành b Quan điểm đạo phát triển GD&ĐT thời kỳ đẩy mạnh CNH, HĐH c Quan điểm đạo phát triển GD&ĐT Một là, xây dựng người hệ thiết tha gắn bó với lý tưởng độc lập dân tộc CNXH, lực, trí lực tình cảm lành mạnh, có kỹ lao động giỏi, có ý chí lĩnh xây dựng bảo vệ Tổ quốc; Hai là, giữ vững mục tiêu XHCN nghiệp GD&ĐT nội dung, phương pháp sách giáo dục; Ba là, thực coi GD&ĐT quốc sách hàng đầu; Bốn là, GD&ĐT nghiệp Đảng, Nhà nước toàn dân Nâng cao; Năm là, phát triển GD&ĐT gắn liền với nhu cầu phát triển KT-XH gắn với tiến khoa học công nghệ củng cố quốc phịng, an ninh; Sáu là, thực cơng xã hội GD&ĐT Tạo hội điều kiện để học; Thực trạng quản lý mục tiêu đào tạo ngành nhiều nội dung cần phải cải tiến để đạt kết cao Đặc biệt, hoạt động đào tạo chưa thực đáp ứng mục tiêu đào tạo ngành chưa đáp ứng nhu cầu nhân lực ngành 2.3.5 Quản lý kế hoạch, nội dung chương trình đào tạo, tuyển sinh a Quản lý kế hoạch đào tạo Việc quản lý kế hoạch đào tạo nhà trường thực tương đối tốt, triển khai đến sinh viên qua nhiều hình thức, đảm bảo CBGV sinh viên nắm kế hoạch tuân thủ Footer Page 14 of 145 Header Page 15 of 145 - 13 - b Quản lý chương trình đào tạo Chương trình đào tạo chưa trọng vào đáp ứng kỹ mềm cho sinh viên c Quản lý công tác tuyển sinh Công tác tuyển sinh ngành thực theo kế hoạch tuyển sinh chung nhà trường Bộ GD&ĐT 2.3.6 Quản lý chất lượng đội ngũ cán giảng viên Lãnh đạo nhà trường thực tốt việc tổ chức khảo sát đánh giá chuẩn lực ngoại ngữ cho giảng viên 2.3.7 Quản lý chất lượng đội ngũ sinh viên Chất lượng đội ngũ sinh viên phụ thuộc vào chất lượng tuyển sinh đầu vào chất lượng trình đào tạo Khoa 2.3.8 Quản lý chất lượng phương pháp đào tạo Nhìn chung cơng tác QLCL phương pháp đào tạo việc giảng dạy ngành Khoa tương đối tốt 2.3.9 Quản lý chất lượng thư viện, giáo trình, tài liệu học tập Việc quản lý tài liệu giáo trình học tập nói chung chưa tốt, hầu hết mục hỏi, CBQL GV không đánh giá vào mục tốt Nhà trường chưa có đủ giáo trình tự biên soạn để đào tạo cho ngành Thư viện nhà trường tập trung giáo trình tài liệu dành cho ngơn ngữ chưa có phân mục riêng cho ngành Ngoài ra, thư viện chưa thực áp dụng tin học hóa sở liệu phục vụ tốt cho sinh viên tra cứu, học tập 2.3.10 Quản lý chất lượng sở vật chất Chất lượng thiết bị phục vụ giảng dạy CBGV SV đánh giá tốt tốt, nhiên có nhiều ý kiến chưa hài lịng với chất lượng thiết bị phục vụ giảng dạy Vì số lượng thiết bị phục vụ giảng dạy chưa đầy đủ, có nhiều phịng học chưa trang bị phục vụ dạy học 2.3.11 Quản lý chất lượng mối quan hệ nhà trường với đơn vị sử dụng lao động Footer Page 15 of 145 Header Page 16 of 145 - 14 - Nhà trường có quan hệ tốt với đơn vị tuyển dụng lao động, đặc biệt đơn vị có yếu tố nước ngồi, đặc thù trường Ngoại ngữ Tuy nhiên, năm qua, sinh viên ngành trường với kiến thức kỹ tương đối tốt, đa ngành, đa lĩnh vực nên phần lớn đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng 2.3.12 Quản lý chất lượng công tác kiểm tra - đánh giá Công tác kiểm tra - đánh giá kết học tập sinh viên lãnh đạo nhà trường quan tâm Việc thực công tác kiểm tra, đánh giá thực đồng tồn trường Vì vậy, sinh viên ngành Khoa tổ chức kiểm tra chất lượng học tập, đánh giá kết theo hệ thống 2.4 THỰC TRẠNG VIỆC LÀM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐHĐN TRONG CÁC CƠ QUAN DOANH NGHIỆP TẠI TPĐN 2.4.1 Đánh giá lực nguồn nhân lực đào tạo từ trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN Sinh viên ngành trường làm việc đơn vị đáp ứng tốt, thích nghi nhanh với mơi trường làm việc 2.4.2 Thực trạng việc làm sinh viên Trường Đại học Ngoại ngữ – ĐHĐN doanh nghiệp Đà Nẵng Sinh viên tốt nghiệp từ ngành Trường ĐHNN – ĐHĐN làm việc nhiều vị trí khác Có số nhân lực làm đại diện cho cơng ty nước ngồi Việt Nam Đây vị trí cơng việc bền vững có thu nhập tương đối cao so với mặt lương chung thành phố Đà Nẵng Tỷ lệ sinh viên có việc làm sau trường lớn 2.4.3 Khả đáp ứng nguồn nhân lực từ Trường Đại học Ngoại Ngữ - ĐHĐN Trường ĐHNN - ĐHĐN đào tạo nguồn nhân lực có trình độ đại học ngơn ngữ Anh, Pháp, Trung, Nhật, Hàn, Thái, Nga, ngồi cịn có số chuyên ngành mang tính nghiệp vụ chuyên sâu tiếng Pháp du lịch, tiếng Trung thương mại, tiếng Footer Page 16 of 145 Header Page 17 of 145 - 15 - Anh thương mại, Quốc tế học… giảng dạy ngoại ngữ cho trường thành viên thuộc ĐHĐN, giảng dạy tiếng Việt Văn hóa Việt Nam cho người nước Với số lượng nhân lực cung ứng hàng năm cho xã hội phần giải nhu cầu lao động quan, doanh nghiệp Đà Nẵng nước Tóm lại, sinh viên Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN có môi trường làm việc tương đối rộng thành phố Đà Nẵng nước Cơ hội việc làm tập trung chủ yếu vị trí phiên dịch, lễ tân, giảng dạy, điều phối viên Riêng năm gần nhờ vào chiến lược phát triển thành phố Đà Nẵng tăng cường thu hút đầu tư nước ngoài, tăng cường phát triển du lịch thu hút khách quốc tế, tăng cường hợp tác giao lưu với nước nên tạo nhiều hội việc làm cho sinh viên ngoại ngữ CHƯƠNG CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 3.1 NGUYÊN TẮC ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính mục tiêu 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính đồng 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi 3.1.5 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 3.2 CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐHĐN 3.2.1 Hoàn thiện nâng cao hiệu quản lý thực mục tiêu sách chất lượng đào tạo trường ĐHNNĐHĐN a Mục tiêu biện pháp Nhằm tăng cường triển khai có hiệu tồn thể CBGV sinh viên trường để nâng cao chất lượng đào tạo, chất lượng đầu cho sinh viên Footer Page 17 of 145 Header Page 18 of 145 - 16 - b Nội dung biện pháp Tập trung phổ biến, triển khai thực hiện, kiểm tra đánh giá c Cách thức thực biện pháp Các Khoa nội dung mục tiêu chung nhà trường, mục tiêu ngành đào tạo, xây dựng mục tiêu Khoa, ngành đào tạo Ngồi ra, cịn sở nhu cầu người học để cập nhật hiệu chỉnh để phù hợp, đáp ứng nhu cầu xã hội xu phát triển  Đối với nhà trường Để nâng cao hiệu thực mục tiêu, nhà trường cần có tổ chức quán triệt mục tiêu chung trường đến toàn thể CBGV, sinh viên; hướng dẫn cho đơn vị trường xây dựng thống mục tiêu chung Nhà trường tạo điều kiện cho Khoa việc phổ biến mục tiêu, sách đến CBGV sinh viên khoa  Đối với cán giảng viên Mỗi CBGV cần nắm rõ mục tiêu Khoa để triển khai đến sinh viên lớp chủ nhiệm; Lãnh đạo Khoa cần quán triệt ngày từ đầu năm học để CBGV đưa vào buổi sinh hoạt chủ nhiệm cho sinh viên  Đối với sinh viên Giúp sinh viên ý thức rõ nhiệm vụ mình, tham gia đầy đủ buổi sinh hoạt đầu khóa, sinh hoạt chủ nhiệm để nắm tồn nội dung liên quan, đặc biệt nắm nội dung mục tiêu, sách chất lượng 3.2.2 Nâng cao nhận thức quản lý chất lượng cho đội ngũ cán giảng viên sinh viên a Mục tiêu biện pháp Nhằm nâng cao hiệu việc quản lý thực mục tiêu nhà trường, Khoa; giúp CBGV, sinh viên có thái độ, hành vi đắn, tích cực việc quản lý chất lượng đào tạo b Nội dung biện pháp Mỗi CBGV ln ý thức tầm nhìn, ý thức vai trị, vị trí q trình tham gia quản lý đào tạo Từ đó, nâng Footer Page 18 of 145 Header Page 19 of 145 - 17 - cao tinh thần trách nhiệm, tinh thần hợp tác, chia sẻ thông tin, giúp đỡ vấn đề chuyên môn c Cách thức thực biện pháp Xây dựng kế hoạch nâng cao nhận thức cho toàn thể CBGV, sinh viên vai trị, vị trí chất lượng đào tạo giai đoạn Công tác tổ chức nâng cao nhận thức phải thể cụ thể qua nhiều hình thức khác cho đối tượng cụ thể  Đối với cán bộ, giảng viên Tổ chức học tập, bồi dưỡng quán triệt Nghị quyết, chủ trương sách Đảng, pháp luật Nhà nước việc nâng cao chất lượng đào tạo  Đối với sinh viên Quán triệt giúp cho sinh viên hiểu trách nhiệm, nhiệm vụ suốt thời gian học tập trường 3.2.3 Tăng cường quản lý yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo bao gồm: mục tiêu, nội dung, chương trình đào tạo; đội ngũ cán bộ, giảng viên; sở vật chất; thư viện, giáo trình; cơng tác quản lý sinh viên a Mục tiêu biện pháp Hồn thiện mục tiêu, nội dung, chương trình đào tạo phù hợp với trình độ, lực người học, đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng phù hợp với xu phát triển xã hội b Nội dung biện pháp Duy trì vận hành quy trình cơng việc, thực tốt công tác quy hoạch nhân sự, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ giảng viên Tăng cường công tác nghiên cứu khoa học CBGV, sinh viên c Cách thức thực biện pháp  Đối với QLCL nội dung, chương trình đào tạo - Thiết kế chương trình đào tạo đáp ứng theo nhu cầu xã hội - Hoàn thiện nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên Footer Page 19 of 145 Header Page 20 of 145 - 18 -  Đối với công tác quản lý thư viện, giáo trình tài liệu học tập Cần có kế hoạch định kỳ rà sốt tính cập nhật phù hợp giáo trình, cần soạn thảo giáo trình phù hợp để đảm bảo sinh viên đạt chuẩn đầu nói chung chuẩn đầu ngoại ngữ nói riêng theo quy định Bộ GD & ĐT Tăng cường mối quan hệ thu hút nhà tuyển dụng tham gia công tác tài trợ giáo trình, tài liệu học tập cho sinh viên, tài liệu nghiên cứu cho giảng viên  Đối với công tác đầu tư sở vật chất, thiết bị dạy học Đầu tư chuẩn hóa sở vật chất thiết bị dạy học theo hướng đại hóa, đồng bộ, phù hợp với thực tiễn học phần, kỹ  Đối với công tác quản lý hoạt động học tập rèn luyện sinh viên Quán triệt nội quy, quy chế học sinh sinh viên, đặc biệt Quy chế đào tạo theo học chế tín chỉ, giúp sinh viên nắm vững cách thức đánh giá kết học tập, rèn luyện học phần, học kỳ tích lũy suốt năm học 3.2.4 Tăng cường mối quan hệ nhà trường đơn vị sử dụng lao động a Mục tiêu biện pháp Cần có mối quan hệ với nhà tuyển dụng để tranh thủ ý kiến đóng góp họ việc xây dựng mục tiêu, nội dung, chương trình đào tạo ngành, đáp ứng nhu cầu xã hội b Nội dung biện pháp Thu thập thông tin để tư vấn việc làm cho sinh viên trước trường c Cách thức thực biện pháp Để thực thành công việc liên kết đào tạo với nhà tuyển dụng trước hết nhận thức tâm cấp lãnh đạo nhà trường nhà tuyển dụng Tiếp đến cần có phận chuyên trách để làm cầu nối liên kết, điều phối chuyên nghiệp hoạt động đào tạo Footer Page 20 of 145 Header Page 21 of 145 - 19 - 3.2.5 Hoàn thiện hệ thống quản lý thông tin thị trường lao động cho sinh viên a Mục tiêu biện pháp Quản lý hệ thống thông tin thị trường lao động phù hợp với sinh viên tốt nghiệp nhằm tạo điều kiện cho sinh viên có thơng tin đầy đủ mơi trường lao động, mơi trường trải nghiệm, có định hướng môi trường việc làm sau trường b Nội dung biện pháp Nhà trường có phận tiếp cận thu thập thông tin nhu cầu nhân lực xã hội ngành đào tạo c Cách thức thực biện pháp Nhà trường có phận tiếp cận thu thập thông tin nhu cầu nhân lực xã hội ngành đào tạo; phát triển mạnh hoạt động quan hệ doanh nghiệp kế hoạch thực tập cho sinh viên; Thường xuyên tổ chức hoạt động thông tin thị trường lao động; ngày hội nghề nghiệp - việc làm, hoạt động giới thiệu việc làm cho sinh viên 3.3 KHẢO NGHIỆM TÍNH CẤP THIẾT VÀ TÍNH KHẢ THI CỦA CÁC BIỆN PHÁP ĐỀ XUẤT 3.3.1 Tổ chức q trình khảo nghiệm Để kiểm chứng tính cấp thiết khả thi biện pháp đề xuất tác giả tiến hành trưng cầu ý kiến 38 CBQL CBGV trường ĐHNN - ĐHĐN, phiếu trưng cầu nêu rõ nội dung biện pháp, biện pháp hỏi rõ mức độ cấp thiết tính khả thi - Về mức độ cấp thiết: Rất cấp thiết, cấp thiết, cấp thiết, khơng cấp thiết - Về tính khả thi: Rất khả thi, khả thi, khả thi, khơng khả thi 3.3.2 Phân tích kết Nhìn chung biện pháp tác giả đề xuất có mức độ cấp thiết cao có tính khả thi, điều chứng tỏ từ thực trạng QLCL đào tạo cần phải thực số biện pháp quản lý nêu để nâng cao lực đào tạo Việc khảo nghiệm biện pháp đề xuất sở để đánh giá hiệu nghiên cứu Footer Page 21 of 145 Header Page 22 of 145 - 20 - Bảng 3.1 Kết khảo nghiệm biện pháp quản lý chất lượng đào tạo ngành Quốc tế học Trường ĐHNN – ĐHĐN TT Biện pháp Hoàn thiện nâng cao hiệu quản lý mục tiêu sách chất lượng đào tạo Nâng cao nhận thức quản lý chất lượng cho đội ngũ cán giảng viên sinh viên Tăng cường quản lý yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Tăng cường mối quan hệ nhà trường đơn vị sử dụng lao động Hồn thiện hệ thống quản lý thơng tin thị trường lao động cho sinh viên Rất cấp thiết Mức độ cấp thiết Cấp Ít Khơng thiết cấp cấp thiết thiết 20 18 52,6 % 47,4 % 0% 29 15,8 % 76,3 % 7,9 % 31 13,2 % 81,6 % 5,3 % 28 15,8 % 73,7 % 10,5 % 25 23,7 % 65,8 % 10,5 % 0% 0% 0% 0% 0% Rất khả thi Tính khả thi Khả Ít Khơng thi khả khả thi thi 24 23,7 % 63,2 % 13,2 % 30 7,9 % 78,9 % 13,2 % 28 23,7 % 73,7 % 2,6 % 30 18,4 % 78,9 % 2,6 % 31 15,8 % 81,6 % 2,6 % Qua kết trưng cầu ý kiến biện pháp QLCL cho thấy, hấu hết biện pháp đề xuất đánh giá mức độ cấp thiết cấp thiết Cụ thể Biện pháp 1: 52,6% đánh giá cấp Footer Page 22 of 145 0% 0% 0% 0% 0% Header Page 23 of 145 - 21 - thiết, 47,4% cấp thiết; Biện pháp 2: 15,8% cấp thiết, 76,3% cấp thiết; Biện pháp 3: 13,2% cấp thiết, 81,6% cấp thiết; Biện pháp 4: 15,8% cấp thiết, 73,7% cấp thiết; Biện pháp 5: 23,7% cấp thiết, 65,8% cấp thiết Riêng biện pháp thứ có mức độ cấp thiết cao nhất, cấp thiết chiếm tỷ lệ 52,6% biện pháp thứ có mức độ cấp thiết thấp 13,2% có mức độ cấp thiết chiếm tỷ lệ cao 81,6% Về tính khả thi có biện pháp thứ biện pháp thứ ba có tính khả thi cao, khả thi chiếm 23,7%; biện pháp thứ hai thứ tư có tính khả thi chiếm 78,9% biện pháp thứ có tính khả thi chiếm 81,6% Tóm lại, từ thực tiễn q trình khảo sát đối tượng nghiên cứu, qua phân tích thực trạng lực đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN, đề tài đề xuất nhóm biện pháp nhằm nâng cao lực đào tạo đáp ứng nhu cầu thực xã hội Các biện pháp đề xuất sở quan điểm chung QLCL, tập trung khắc phục vấn đề tồn tại, phát huy mặt mạnh công tác QLCL đào tạo trường Các biện pháp có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, có biện pháp có tính khả thi cao tính cấp thiết khơng cao ngược lại Nhưng nhìn chung thực thi biện pháp chắn hiệu công tác QLCL sản phẩm lực đào tạo nâng lên đáng kể KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ KẾT LUẬN Nhìn chung, qua 25 năm đổi mới, với q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, giai cấp cơng nhân nước ta có chuyển biến tích cực, tăng nhanh số lượng, đa dạng cấu, chất lượng nâng lên bước Trong trình phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam, việc làm đời sống người lao động ngày cải thiện Bên cạnh phát triển nhanh chóng Footer Page 23 of 145 Header Page 24 of 145 - 22 - khoa học kỹ thuật, người lao động chưa đáp ứng yêu cầu số lượng, chất lượng, kỹ nghề nghiệp; thiếu nhiều chuyên gia kỹ thuật, công nhân lành nghề; tác phong cơng nghiệp kỷ luật lao động cịn nhiều hạn chế; phần lớn lao động chưa đào tạo có hệ thống Về giải pháp phát triển nhân lực Việt Nam đến năm 2020 thể Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2011-2020 thông qua Đại hội XI Đảng (tháng 12011) Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011-2020 Chính phủ thông qua Quyết định số 579/QĐ-TTg, ngày 19/4/2011 Quy hoạch phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011-2020 Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 1216/QĐ-TTg, ngày 22/7/2011 Đó văn pháp lý quan trọng có tính định hướng để phát triển nhân lực Việt Nam đến năm 2020, phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bước đột phá chiến lược, yếu tố định đẩy mạnh phát triển ứng dụng khoa học, công nghệ, cấu lại kinh tế, chuyển đổi mơ hình tăng trưởng, tạo lợi cạnh tranh, bảo đảm đưa kinh tế đất nước phát triển nhanh, bền vững, hiệu Kết nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu sản phẩm lực đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN quan doanh nghiệp thành phố Đà Nẵng” giải vấn đề sau đây: 1.1 Về lý luận Nghiên cứu sở lí luận sản phẩm lực đào tạo Trường đại học Phân tích làm rõ nội dung sản phẩm đào tạo ngành học Trường ĐHNN lực đào tạo Nhà trường; xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Trường đại học 1.2 Về thực trạng Đánh giá thực trạng công tác quản lý chất lượng đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN Bằng số liệu cụ thể, đề tài Footer Page 24 of 145 Header Page 25 of 145 - 23 - nên rõ điểm mạnh, điểm yếu, kết đạt tồn công tác đào tạo tất mặt: Công tác xây dựng tiêu chí chất lượng; mục tiêu - sách chất lượng; nâng cao nhận thức QLCL đào tạo; công tác lập kế hoạch; quản lý nội dung chương trình, giáo trình, tài liệu; cơng tác quản chất lượng đội ngũ giảng viên, sinh viên; đổi phương pháp; quản lý sở vật chất; mối quan hệ nhà trường nhà tuyển dụng 1.3 Về biện pháp Trên sở nghiên cứu lý luận công tác lực đào tạo kết nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo Trường ĐHNN ĐHĐN, tác giả đề xuất nhóm biện pháp, là: Biện pháp 1: Hoàn thiện nâng cao hiệu quản lý thực mục tiêu sách chất lượng đào tạo Biện pháp 2: Nâng cao nhận thức QLCL cho đội ngũ CBGV sinh viên Biện pháp 3: Tăng cường quản lý yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Biện pháp 4: Tăng cường mối quan hệ nhà trường đơn vị sử dụng lao động Biện pháp 5: Hoàn thiện hệ thống quản lý thông tin thị trường lao động cho sinh viên Các biện pháp có mối quan hệ mật thiết với Kết khảo nghiệm cho thấy, biện pháp đề xuất có tính cấp thiết khả thi cao Kết nghiên cứu thực nhiệm vụ nghiên cứu đặt đạt mục đích nghiên cứu đề tài KHUYẾN NGHỊ 1.1.Đối với Đại học Đà Nẵng Tạo điệu kiện nguồn lực cho Trường Đại học Ngoại ngữ ĐHĐN để thực tốt biện pháp đề xuất Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị đáp ứng nhu cầu ngày cao sinh viên, đặc biệt sinh viên quốc tế theo học trường Footer Page 25 of 145 Header Page 26 of 145 - 24 - 1.2 Đối với Trường Đại học Ngoại ngữ Tăng cường hiệu hoạt động đơn vị chức năng, khuyến khích cá nhân, đơn vị có sáng kiến việc nâng cao lực đào tạo cho Nhà trường Tạo điều kiện cho Khoa việc bồi dưỡng nhân lực, đầu tư trang thiết bị phục vụ dạy học có chất lượng Đầu tư nâng cấp chất lượng khai thác hiệu thư viện Trường 1.3 Đối với Khoa đào tạo Tăng cường thu thập quản lý thông tin việc làm sinh viên sau tốt nghiệp Chủ động liên kết với quan, doanh nghiệp sử dụng nhân lực đào tạo từ ngành học Khoa Thường xuyên kiểm tra tính hiệu lực hiệu chương trình đào tạo, tranh thủ ý kiến góp ý chuyên gia, nhà tuyển dụng để kịp thời hiệu chỉnh phù hợp, đáp ứng nhu cầu nhân lực xã hội Footer Page 26 of 145 ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÁO CÁO TÓM TẮT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG (BS) NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM VÀ NĂNG LỰC ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ ĐHĐN Ở CÁC CƠ QUAN DOANH. .. ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 2.2.1 Quy mô đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ Đại học Đà Nẵng 10 năm qua Trong 10 năm qua, Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHĐN đào tạo gần sáu... nhân lực cần thời kỳ hội nhập phát triển Đà Nẵng nói riêng nước nói chung CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC ĐÀO TẠO - SẢN PHẨM ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 2.1 TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO