LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin bày tỏ lòng cảm ơn tới Ths Bùi Ngọc Tuấn (Khoa Công nghệ thông tin – Trường Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông – Đại học Thái Nguyên) người bước hướng dẫn, giúp đỡ em trình thực tập hoàn thiện đồ án tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa Công nghệ thông tin trường Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông – Đại học Thái Nguyên, dạy dỗ em kiến thức chuyên môn tinh thần học tập độc lập, sáng tạo để em có kiến thức thực đề tài tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn anh, chị phòng kỹ thuật ban lãnh đạo Công ty TNHH Phong Cách Số - FinalStyle tạo điều kiện cho em thực tập, giúp đỡ cho em nhiều trình tư duy, hình thành lên ý tưởng Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty cổ phần Trung Mobile – Hà Nội, tận tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt trình thực tập tốt nghiệp công ty Bên cạnh em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè - người sát cánh, tạo điệu kiện tốt để em thực đề tài tốt nghiệp Trong trình thực đề tài tốt nghiệp, cố gắng nhiên thời gian khả có hạn nên em tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong thầy cô giáo góp ý giúp đỡ cho em hoàn thành đồ án tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Nhận thức đồ án tốt nghiệp sản phẩm hoàn thiện sinh viên CNTT trường, cần tới miệt mài thân hướng dẫn bảo tận tình thầy cô giáo Em tổng hợp kiến thức học kinh nghiệm số liệu khảo sát thực tế nhằm hoàn thành đồ ántốt nghiệp Em xin cam đoan: Nội dung đồ án em không chép nội dung đồ án sản phẩm thân em nghiên cứu thực tế xây dựng lên Mọi thông tin nội dung sai lệch em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Hội đồng bảo vệ Thái Nguyên,tháng năm 2012 Sinh viên Phạm Quang Trìu MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMĐT Thương mại điện tử CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu STT Số thứ tự NXB Nhà xuất SP Sản phẩm LỜI MỞ ĐẦU Ngày với phát triển mạnh mẽ xã hội khoa học công nghệ, khoa học công nghệ thông tin ngành lớn mạnh hàng đầu.Hầu hết ứng dụng tin học áp dụng lĩnh vực nghiên cứu khoa học lĩnh vực đời sống Nó trở thành công cụ hữu ích cho người hoạt động lưu trữ, xử lý thông tin cách nhanh chóng đem lại hiệu cao Việc ứng dụng tin học quản lý kinh doanh nhằm nâng cao hiệu suất, tốc độ tính toán, khả xác kịp thời giúp cho nhà quản lý đưa định sáng suốt xác thực Để đạt điều đòi hỏi phải có hệ thống máy tính để lưu trữ thông tin cách khoa học, nhanh, xác với khối lượng thông tin phức tạp, đồ sộ để đưa thông tin cần thiết xác theo yêu cầu nhà quản lý Trong thời gian thực tập tốt nghiệp phân công, em tìm hiểu quy trình nghiệp vụ thực tế Công ty TNHH Phong Cách Số - FinalStyle, khảo sát xây dựngWebsite quản lý điện thoại bán hàng online cho công ty cổ phần viễn thông Trung mobile – Hà Nội Trong trình thực tập Công ty cổ phần Trung Mobile – Hà Nội làm đồ án tốt nghiệp giúp đỡ tập thể ban giám đốc nhân viên công ty, em hoàn thành đồ án tốt nghiệp với nội dung sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống website Chương 3: Chương trình thực nghiệm Qua em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo khoa Công nghệ thông tin -Trường đại học Công nghệ thông tin Truyền thông - Đại học Thái Nguyên tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần Trung Mobie – Hà Nội tận tình hướng dẫn tạo điều kiện để em hoàn thành tốt đồ án tốt nghiệp Do trình độ thân hạn chế với thời gian thực tập có hạn nên đồ án không tránh khỏi sai sót Em mong quan tâm, bảo, đóng góp ý kiến thầy, cô bạn để giúp em hiểu biết sâu sắc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 06 năm 2012 Sinh viên thực Phạm Quang Trìu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1.Lý thuyết Thương mại điện tử 1.1.1 Lịch sử hình thành Thuật ngữ "thương mại điện tử" nói đến nhiều nhiều người nghĩ thương mại điện tử sản phẩm xã hội đại Tuy nhiên, theo nghĩa rộng, thương mại điện tử, tức tiến hành kinh doanh cách gửi nhận thông điệp qua mạng hình thành từ cách kỷ.Năm 1910, 15 người bán hoa Đức tập hợp lại để trao đổi theo đường điện báo đơn hàng hoa đặt mua từ ngoại thành Tổ hợp Điện báo giao nhận người bán hoa nói trên, ngày công ty FTD Inc , mạng thương mại điện tử thực • Năm 1965, hãng vận chuyển Steamship Line (liên doanh hãng Mỹ hãng Hà Lan) bắt đầu gửi cho hãng vận chuyển Atlantic kê khai chuyển hàng dạng thông điệp • telex mà sau in giấy nhập vào máy tính Năm 1968: Uỷ ban phối hợp truyền liệu Mỹ đời kết hợp chuẩn kê khai hàng hoá cho ngành: ngành vận tải hàng không, • đường bộ, đường thuỷ… Năm 1968: Uỷ ban phối hợp truyền liệu Mỹ đời kết hợp chuẩn kê khai hàng hoá cho ngành: ngành vận tải hàng không, • đường bộ, đường thuỷ… Năm 1977: Ngành lương thực thực phẩm khai trương dự án EDI • • thử nghiệm Năm 1982: GM Ford yêu cầu đại lý cung cấp sử dụng EDI Năm 2000: nhà chế tạo ô tô lớn nước Mỹ (Ford, GM and Daimler Chrysler) thiết lập chương trình toán thương mại điện tử • B2B Covisint Năm 2001: Chuẩn ebXML 1.0 phê chuẩn 1.1.2 Khái niệm Như biết, giới có nhiều khái niệm thương mại điện tử, phương diện khác ta lại có khái niệm khác hương mại điện tử Công nghệ thông tin đưa khái niệm: Thương mại điện tử việc cung cấp, phân phối thông tin, sản phẩm dịch vụ, phương tiện toán qua phương tiện điện tử Kinh tế đưa khái niệm: Thương mại điện tử việc ứng dụng công nghệ (chủ yếu công nghệ thông tin) để tự động hoá giao dịch kinh doanh kênh thông tin kinh doanh Dịch vụ đưa khái niệm: Thương mại điện tử công cụ để doanh nghiệp, người tiêu dùng, nhà quản lý cắt giảm chi phí dịch vụ, đồng thời nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ tăng tốc độ cung cấp dịch vụ cho khách hàng Trực tuyến lại đưa khái niệm: Thương mại điện tử cung cấp khả tiến hành hoạt động mua, bán hàng hoá, trao đổi thông tin trực tiếp Internet nhiều dịch vụ trực tuyến khác Từ khái niệm ta rút kết luậnThương mại điện tử: “Thương mại điện tử việc tiến hành giao dịch thương mại thông qua mạng Internet, mạng truyền thông phương tiện điện tử khác” 1.1.3 Động lực thúc đẩy TMĐT phát triển • Động lực kinh tế: Giảm chi phí vận chuyển, lưu kho, giấy tờ, quảng • cáo… Động lực thị trường: Thúc đẩy thương mại điện tử nhằm nắm bắt • thị trường quốc tế lớn nhỏ Động lực công nghệ: Sự phát triển công nghệ- thông tin- truyền thông 1.1.4 Các hình thức hoạt động chủ yếu TMĐT Thư điện tử: Các doanh nghiệp, quan Nhà nước, cá nhân, tổ chức, … sử dụng thư điện tử để gửi thư cho cách “trực tuyến” thông qua mạng, gọi thư điện tử (electronic mail, viết tắt e – mail) Thông tin thư điện tử tuân theo cấu trúc định trước Thanh toán điện tử: Thanh toán điện tử việc toán tiền thông qua phương tiện điện tử, ví dụ, trả lương cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng v v thực chất dạng toán điện tử Trao đổi liệu điện tử: Trao đổi liệu điện tử (Electronic Data Interchange – EDI) việc trao đổi liệu dạng “có cấu trúc”, từ máy tính điện tử sang máy tính điện tử khác, công ty đơn vị thoả thuận buôn bán với Công việc trao đổi EDI TMĐT thường gồm nội dung sau: • • • • Giao dịch kết nối Đặt hàng Giao dịch gửi hàng Thanh toán Truyền liệu: Dữ liệu nội dung hàng hóa số, giá trị vật mang tin mà nằm thân nội dung Hàng hoá số giao qua mạng Mua bán hàng hoá hữu hình: Đến nay, danh sách hàng hoá bán lẻ qua mạng mở rộng, xuất loại hoạt động gọi “mua hàng điện tử”, hay “mua hàng mạng”; số nước, Internet bắt đầu trở thành công cụ để cạnh tranh bán lẻ hàng hoá hữu hình Tận dụng tính đa phương tiện môi trường Web, người bán xây dựng mạng “cửa hàng ảo”, gọi ảo vì, cửa hàng có thật ta xem toàn quang cảnh cửa hàng hàng hoá chứa trang hình 1.1.5 Các đặc trưng TMĐT Vì tính chất kinh doanh mạng nên thương mại điện tử có đặc trưng khác với thương mại truyền thống như: • Các bên tham gia giao dịch thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với nhau: Khi giao dịch bên tham gia trao đổi mua bán thực thông qua website mà không gặp mặt trực tiếp với • Thương mại điện tử thực môi trường không biên giới: Thương mại điện tử website mở cửa 24h/ngày truyền mạng nên nơi giới truy cập • lúc nơi Trong thương mại điện tử, xuất bên thứ nhà cung cấp dịch vụ • mạng, quan chứng thực… để đưa website lên mạng internet Không giống thương mại truyền thống thương mại điện tử mạng lưới thông tin thị trường: website đưa hình ảnh thông tin xác thực để giới thiệu với khách hàng đối tác kinh doanh 1.1.6 Những nhân tố góp phần vào thành công giao dịch TMĐT Người bán cần phải có yếu tố sau: • • Một trang web với khả thương mại điện tử Một mạng nội công ty để đơn đặt hàng xử lý theo phương • pháp hiệu Nhân viên với kỹ CNTT để quản lý luồng thông tin trì hệ thống thương mại điện tử Đối tác giao dịch bao gồm: • Các ngân hàng đưa dịch vụ chứng từ toán giao dịch (ví • dụ xử lý toán thẻ tín dụng chuyển tiền điện tử) Các công ty vận tải quốc gia quốc tế có khả vận chuyển hàng hoá thực trong, nước Với giao dịch doanh nghiệp tới người tiêu dùng, hệ thống phải đưa hình thức cho việc vận chuyển giảm chi phí với gói hàng nhỏ (chẳng hạn mua sách qua • Internet không đắt mua từ hiệu sách) Cơ quan chứng thực coi bên thứ ba để đảm bảo tính xác thực an toàn giao dịch 10 Bảng 2.: Accessories Tên cột acc_id acc_name acc_category acc_active acc_picture pro_panorama pro_category_nam e acc_date acc_teaser acc_description lang_id acc_price acc_supplier Loại liệu Int (11) Varchar (255) Int (11) TinyInt(1) Varchar (255) Varchar (255) Varchar (255) Giải thích Khóa Tên sản phẩm Mã danh mục sản phẩm Tình trạng hoạt động Tên ảnh ảnh panorama Tên danh mục sp Int (11) Text Text TinyInt(1) double Int (11) Ngày tạo Miêu tả Nội dung Tag tin ID người tạo tin Mã hãng sản xuất Bảng 2.: Chip Tên cột chip_id chip_name Chip_parent_id chip_description chip_active chip_order lang_id Loại liệu Int (11) Varchar (255) int(11) Text int(11) int(11) int(11) Giải thích Khóa Tên chíp Mô tả chip 54 Bảng 2.: Camera Tên cột ca_id ca_name ca_parent_id ca_description ca_active ca_order lang_id Loại liệu Int (11) Varchar (255) int(11) Text int(11) int(11) int(11) Giải thích Khóa Tên camera Bảng 2.: Hedieuhanh Tên cột hdh_id hdh_name hdh_parent_id hdh_description hdh_active hdh_order hdh_show lang_id Loại liệu Int (11) Varchar (255) int(11) Text int(11) int(11) int(11) int(11) Giải thích Khóa Tên hệ điều hành Bảng 2.: Manhinh Tên cột man_id man_name man_width man_height man_active man_order man_update_image lang_id Loại liệu Int (11) Varchar (255) int(11) Text int(11) int(11) int(11) int(11) Giải thích Khóa Tên man hình 55 Bảng 2.: Ram Tên cột ram_id ram_name ram_parent_id ram_description ram_active ram_order lang_id Loại liệu Int (11) Varchar (255) int(11) Text int(11) int(11) int(11) Giải thích Khóa Tên ram Bảng 2.: Supplier Tên cột sup_id sup_name sup_title sup_rewrite sup_description sup_active sup_show sup_order sup_picture lang_id Loại liệu Int (11) Varchar (255) Varchar (255) Varchar (255) Text int(11) int(11) int(11) Varchar (255) int(11) Giải thích Khóa Tên hãng sản xuất Tên khác Rewrite tên Miêu tả Tình trạng hoạt động Thứ tự logo Bảng 2.: Support Tên cột sup_id sup_name sup_yahoo sup_skype sup_phone sup_order lang_id Loại liệu Int (11) Varchar (255) Varchar (255) Varchar (255) int(11) int(11) int(11) Giải thích Khóa Tên người hỗ trợ yahoo skype Số điện thoại Thứ tự 56 Bảng 2.: Banners Tên cột ban_id ban_name ban_picture ban_url ban_type ban_description ban_target ban_order ban_position ban_active ban_hits lang_id Loại liệu Int (11) Varchar (255) Varchar (255) Varchar (255) Varchar (255) Text int(11) int(11) Varchar (255) int(11) int(11) int(11) Giải thích Khóa Tên quảng cáo ảnh quảng cáo url Loại quảng cáo Miêu tả Số điện thoại Thứ tự Vị trí hiển thị Hoạt động Số lượt xem Bảng 2.: Configuration Tên cột con_id con_page_size con_left_size con_right_size con_admin_email con_site_title con_meta_descriptio n con_meta_keywords con_currency lang_id Loại liệu Int (11) varchar(100) varchar(100) varchar(100) varchar(100) Varchar (255) Varchar (255) Giải thích Khóa Size page Size left page Size left page Email admin Tên site Miêu tả site Varchar (255) Varchar (15) int(11) Từ khóa site Đơn vị tiền tệ 57 Bảng 2.: Menus_multi Tên cột mnu_id mnu_name mnu_link mnu_target mnu_order mnu_position mnu_parent_id mnu_picture mnu_active lang_id Loại liệu Int (11) varchar(100) varchar(100) varchar(100) varchar(100) Varchar (255) Varchar (255) Varchar (255) Varchar (15) int(11) Giải thích Khóa Tên menu Link Target Thứ tự Vị trí Mã menu cha ảnh Hoạt động Bảng 2.: Modules Tên cột mod_id mod_name mod_path mod_listname mod_listfile mod_order lang_id Loại liệu Int (11) varchar(100) varchar(100) varchar(100) varchar(100) Varchar (255) int(11) Giải thích Khóa Tên module Tên thư mục Tên chức Tên file chức Thứ tự Bảng 2.: Orders Tên cột ord_id ord_user_id ord_name ord_gender ord_email ord_address ord_phone ord_mobile ord_fax ord_otherinfo ord_detail ord_status ord_code ord_date ord_delivery ord_delivery_time ord_payment Loại liệu Int (11) Int (11) Varchar (255) varchar(100) varchar(100) varchar(100) Int (11) Int (11) Int (11) Varchar (255) Varchar (255) Int (1) Giải thích Khóa Int (11) Ngày mua hàng Int (11) Ngày nhận hàng Tên người mua Giới tính người mua Email người mua Địa người mua phone người mua Mobile người mua Fax người mua Thông tin khác Nội dung đơn hàng Tình trạng 58 ord_ip ord_sname ord_sgender ord_semail ord_saddress ord_sphone ord_smobile ord_sfax ord_sotherinfo ord_phukien ord_type_payment ord_payment_info ord_serialid ord_content lang_id Int (11) Varchar (255) Tên người nhận Giới tính người nhận Email người nhận Địa người nhận Phone người nhận Mobile người nhận Fax người nhận Thông tin khác Varchar (100) Varchar (255) Int (11) Int (11) Int (11) Varchar (255) Varchar (255) Varchar (255) Varchar (255) Int (11) Varchar (255) int(11) Bảng 2.: Statics Tên cột sta_id sta_title sta_category sta_date sta_description sta_approve lang_id Loại liệu Int (11) varchar(100) varchar(100) varchar(100) varchar(100) int(1) int(11) Giải thích Khóa Tên Danh mục Ngày tạo Nội dung Hoạt động Bảng 2.: Admin_user Tên cột adm_id adm_loginname adm_password adm_email adm_isadmin adm_active adm_right_qtdh adm_qtdh adm_delete adm_all_category Loại liệu Int (11) varchar(100) varchar(100) varchar(100) varchar(100) int(1) int(1) int(1) int(1) int(1) adm_name adm_phone adm_edit_all varchar(100) int(11) int(1) Giải thích Khóa Tên login Password đăng nhập email Là admin Hoạt động Quyền Quyền Quyền xóa Quyền sửa tất danh mục Tên admin phone Sửa tất 59 admin_id lang_id int(1) int(11) Mã admin Bảng 2.: Newletter Tên cột Loại liệu Int (11) varchar(100) Int (11) Int (1) let_id let_email let_date lang_id Giải thích Khóa email Ngày tạo Bảng 2.: Admin_user_right Tên cột adu_admin_id adu_admin_module_i d adu_add adu_edit adu_delete Loại liệu Int (11) varchar(100) Giải thích Khóa Mã module varchar(100) varchar(100) varchar(100) Quyền thêm Quyền sửa Quyền xóa Bảng 2.: Type_product Tên cột type_id type_name type_value type_parent_id type_description type_active type_order type_show lang_id Loại liệu Int (11) Varchar (255) Varchar (255) int(11) Text int(11) int(11) int(11) int(11) Giải thích Khóa Tên loại sp Giá trị Bảng 2.: Sitemap Tên cột id code name link status Loại liệu Int (11) Varchar (100) Varchar (255) Varchar (255) TinyInt(1) level TinyInt(1) Giải thích Khóa Mã sitemap Tên sitemap Link • 1: hiển thị • 2: không hiển thị Cấp danh mục 60 parent_id order_no position Varchar(100) Int (11) Varchar(20) closure sort_key created_time last_update Varchar(255) Varchar(255) Mã danh mục cha Số thứ tự Vị trí sitemap (header, footer, main) 61 CHƯƠNG 3: CHƯƠNG TRÌNH THỰC NGHIỆM 3.1 Trang chủ Hình 3.: Trang chủ 3.2 Trang sản phẩm Hình 3.: Trang sản phẩm 62 3.3 Trang chi tiết sản phẩm Hình 3.3: Trang chi tiết sản phẩm 3.4 Trang thông tin liên quan Hình 3.4 Trang thông tin liên quan 63 3.5 Trang giỏ hàng Hình 3.5: Trang giỏ hàng 3.6 Trang toán Hình 3.6: Trang toán 64 3.7 Trang tin tức Hình 3.7: Trang tin tức 3.8 Trang chi tiết tin tức Hình 3.8: Trang chi tiết tin tức 65 3.9 Trang liên hệ Hình 3.9: Trang liên hệ 3.10 Trang so sánh sản phẩm Hình 3.10: Trang so sánh sản phẩm 66 KẾT LUẬN Kết đạt Trong trình thực đề tài: em tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích nắm bắt trình kỹ tạo sản phẩm phần mềm Hệ thống đáp ứng nhu cầu xem mua sản phẩm qua mạng cách nhanh chóng thuận tiện, bao gồm chức sau: • • Cập nhật danh mục sản phẩm Cách thức mua hàng online nhanh chóng, thuận tiện, đơn giản, tiết • • • kiệm thời gian giúp khách hàng mua sản phẩm ưng ý Cho phép cập nhật thông tin sản phẩm, tin tức,… Thực việc xem kiểm tra đơn hàng Tạo người quản trị ứng dụng thực việc phân quyền Hạn chế Trên thực tế, chương trình có độ phức tạp lớn, liên quan đến nhiều quan hệ hàng hoá, nhiều hình thức kinh doanh Mặc dù giải số vấn đề nghiệp vụ quản lý sản phẩm, mua hàng online , chương trình mức độ đơn giản, có tính chuyên nghiệp chưa cao, chưa giải trọn vẹn vấn đề mua hàng qua mạng Hướng phát triển đề tài Nâng cấp hoàn chỉnh chức hệ thống đảm bảo linh hoạt thích hợp để tuỳ biến theo dõi chặt chẽ thực tế bán hàng online Nghiên cứu xây dựng thêm số chức cho hệ thống như: xử lý hoạt động khuyến mại, toán qua thẻ tín dụng Tăng khả bảo mật truy xuất từ xa Do thực đề tài khoảng thời gian ngắn, cộng với thiếu kinh nghiệm trình độ thân hạn chế, nên đề tài em chắn có nhiều thiếu sót Em mong nhận bảo thầy cô góp ý bạn 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1].Nguyễn Văn Ba, Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội, (2003) [2] Phạm Hữu Khang, Xây dựng ứng dụng Web PHP & MySQL, NXB Phương Đông [3] Nguyễn Tuệ, Giáo trình nhập môn hệ CSDL, NXB Hà Nội, (2003) [4] Nguyễn Văn Vỵ, Phân tích thiết kế hệ thống, NXB Hà Nội, (2004) 68 ... doanh công ty, em nắm bắt số trạng công ty sau: Công ty cổ phần Trung Moblie - Hà Nội chi nhánh tổng công ty Trung Mobile Việt Nam Công ty chuyên : • Phân phối bán buôn bán lẻ dòng điện thoại. .. hàng online cho công ty cổ phần viễn thông Trung mobile – Hà Nội Trong trình thực tập Công ty cổ phần Trung Mobile – Hà Nội làm đồ án tốt nghiệp giúp đỡ tập thể ban giám đốc nhân viên công ty, ... tranh giảm bớt nhân công vấn đề cho ngành quản lý Quản lý xuất/nhập hàng hoạt động công ty Hệ thống quản lý hàng hóa công nợ tích hợp chung hệ thống quản lý kinh doanh công ty Tuy có tính ưu điểm