BÁO cáo THỰC tập GIỮA KHOÁ

32 256 0
  • Loading ...
1/32 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 22/04/2017, 22:15

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI *** - BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHOÁ ĐỀ TÀI ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH CỦA CÔNG TY TNHH NAM HOÀNG Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Quỳnh Mai Mã sinh viên : 1311110431 Lớp : Nga – Khối KT Khoá : 52 Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Hải Ninh Hà Nội , tháng 07 năm 2016 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Trong trình ba năm học tập rèn luyện khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế , trường Đại học Ngoại Thương , em không tiếp nhận trang bị cho lý luận , học thuyết kinh tế , xã hội mà nghiên cứu thông qua giảng bổ ích thầy cô vấn đề chuyên môn nghiệp vụ giao dịch Thương mại quốc tế , Vận tải giao nhận ngoại thương , nghiệp vụ Hải quan,…cùng số lượng kiến thức tài , nhân , marketing , hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp … Tuy nhiên kiến thức lý thuyết , để thành công nghiệp sau việc thực hành kiến thức vào thực tế doanh nghiệp cụ thể vô cần thiết Vì , em tán thành việc nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên năm chúng em có hội thực tập để có nhìn toàn diện khối kiến thức học trường.Từ nhận thức khách quan vấn đề xoay quanh kiến thức nghiệp vụ sách quản lý phát triển doanh nghiệp Thực tập hội tốt cho chúng em tiếp xúc với thực tế , thực hành lý thuyết học , phát huy ý tưởng mà trình học tập chưa thực Trong trình thực tập , chúng em tiếp cận với tình hình hoạt động doanh nghiệp , quan sát học tập phong cách kinh nghiệm làm việc Điều hữu ích sinh viên năm thứ ba Khoảng thời gian tuần thực tập Công ty TNHH Nam Hoàng , em nhận giúp đỡ tận tình Ban lãnh đạo công ty , anh chị phòng Kế Toán công ty hướng dẫn TS Nguyễn Hải Ninh , em có điều kiện tìm hiểu tổng quan tình hình hoạt động Công ty hoàn thành báo cáo đề tài: “ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH CỦA CÔNG TY TNHH NAM HOÀNG” Tuy nhiên thời gian thực tập ngắn khả khối kiến thức hạn chế nên báo cáo có nhiều thiếu sót , em mong nhận giúp đỡ nhận xét Thầy cô để viết hoàn chỉnh Báo cáo chia thành ba chương chính: Chương 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Nam Hoàng Chương 2: Mô tả hoạt động kinh doanh sách Công ty TNHH Nam Hoàng Chương 3: Định hướng Đề xuất phát triển Công ty TNHH Nam Hoàng Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH NAM HOÀNG 1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Công ty TNHH Nam Hoàng 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Quá trình hình thành phát triển Công ty chia làm hai giai đoạn:  Giai đoạn : Từ thành lập đến năm 2002 Công ty TNHH Nam Hoàng thành lập vào năm 2000 , bối cảnh thời kỳ đổi , cải cách Giáo dục với định hướng Chính phủ coi vai trò thư viện trường học , sản phẩm chủ yếu Công ty thời gian loại sách , tạp chí ngoại văn quốc văn Công ty cung cấp sản phẩm cho thư viện nhỏ trường Đại học hay viện nghiên cứu Các đơn đặt hàng có giá trị không cao giai đoạn Nam Hoàng thăm dò thị trường, tìm kiếm đối tác , tạo dựng mối quan hệ lâu dài để định hướng cho giai đoạn sau: Giai đoạn : Từ năm 2002 đến Từ năm 2002 , Công ty bắt nhịp độ công việc với nỗ lực không ngừng  nên cho thấy chuyển biến rõ rệt hoạt động chủng loại sản phẩm Công ty không cung cấp tài liệu in điện tử giải pháp phần mềm cho thư viện mà tham gia triển khai dự án Giáo dục Đại học Mạng lưới đối tác , nhà cung cấp , nhà Xuất rộng khắp phạm vi nước, uy tín chất lượng Công ty ngày khẳng định thị trường 1.1.2 Một số thông tin Công ty Tên công ty : Công ty TNHH Nam Hoàng Tên giao dịch : NAM HOANG COMPANY LIMITED ; Tên viết tắt : NH CO.,LTD Số đăng ký kinh doanh : 0102000020 Sở Kế hoạch & Đầu tư Hà Nội cấp ngày 31/01/2000 đăng ký thay đổi (lần thứ năm )này 22/12/2008 Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá - Số tài khoản : VND:05720.00.000A Tại Ngân hàng VP Bank – chi nhánh Hà - Nội ; Số Dã Tượng – Hà Nội Mã số thuế : 0100973757 Cơ quan quản lý thuế : Cục thuế Hà Nội Logo Công ty *Trụ sở Số P105 CIC Láng Hạ , phường Láng Hạ , quận Đống Đa , thành phố Hà Nội - Địa kinh doanh : 18 Phố Núi Trúc , Quận Ba Đình , Hà Nội - Địa giao dịch : 105-CIC , Ngõ 36 Láng Hạ , Đống Đa , Hà Nội - Văn phòng đại diện TP.HCM: Tầng , Toà nhà Savico , 555 Trần Hưng Đạo , - Quận , TP Hồ Chí Minh Điện thoại : 04-3776 0956 / 04 37761514 ( Văn phòng Hà Nội) Fax: 04 – 3776 0957 E-mail: sales@namhoang.com.vn ( Kinh Doanh) support@namhoang.com.vn ( XNK , mua hàng) it@namhoang.com.vn ( kỹ thuật , nghiệp vụ) Website: www.namhoang.com.vn 1.2 Cơ cấu tổ chức nhân Công ty TNHH Nam Hoàng Hình Sơ đồ tổ chức máy công ty TNHH Nam Hoàng (Nguồn: Website công ty http://namhoang.com.vn/ ) Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá  Khái quát nhiệm vụ , chức Phòng thực tập *Phòng Kế Toán  Phụ trách kế toán o Thực công tác toán lãi lỗ hàng kỳ kinh doanh o Theo dõi , phản ánh kế hoạch thu chi , công nợ nước o Rà soát hợp đồng kinh tế có liên quan đến tài , giá đề xuất ý kiến giải o Cùng ban Giám đốc bàn công tác quản lý , sử dụng vốn , hoạt động tài o Thực nghiêm chỉnh nghĩa vụ Nhà nước thuế o Ghi chép sổ sách đầy đủ, thực báo cáo toán hàng năm Công ty báo cáo Giám đốc kết kinh doanh , khả toán với nhà cung ứng, với khách hàng  Nhân viên kế toán o Theo dõi nhập chứng từ thu chi nhập xuất o Kiểm tra chứng từ nhập hàng từ nước o Hỗ trợ việc đoán thuế o Giao dịch ngân hàng  Thủ quỹ , thủ kho o Quản lý kho, nhập xuất hàng hoá o Quản lý quỹ , theo dõi thu chi , tạm ứng o Giao dịch ngân hàng o Thực công việc hành Công ty o Quản lý dấu , công văn , giấy giới thiệu theo dõi tiêu qua thẻ 1.3 Tình hình kinh doanh Công ty TNHH Nam Hoàng giai đoạn 2009-2011 Từ thành lập , hoạt động kinh doanh Công ty trải qua nhiều bước thăng trầm áp lực đối thủ cạnh tranh biến động kinh tế Trong giai đoạn việc phát triển thư viện Trường nhu cầu sách dần tăng lên , nhiên chậm Thêm nữa,năm 2009 kinh tế giới thời kỳ suy thoái , kinh tế Việt Nam nhiều bị ảnh hưởng Tuy nhiên , công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ hoạt động kinh doanh có lãi thời gian này.Năm 2009-2011 , sách Giáo dục Nhà nước có thành tựu việc cải cách , đổi Theo đà phát triển Giáo dục , từ tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển xuất , kinh doanh sách dịch vụ kèm theo sách nói riêng trang thiết bị cho Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá STT Nội dung Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Tổng tài sản 14,690,989,838 12,117,073,270 12,451,867,149 Tổng nợ phải trả 12,970,253,346 6,692,746,005 6,853,543,944 Tài sản ngắn hạn 13,973,107,541 11,406,880,627 11,933,100,115 Nợ ngắn hạn 12,511,921,346 5,156,746,005 6,853,543,944 Doanh thu 21,827,823,880 31,615,159,910 25,770,727,953 Lợi nhuận trước thuế 188,928,947 271,454,364 231,994,586 Lợi nhuận sau thuế 141,696,710 203,590,773 173,995,940 việc đọc sách thư viện Công ty Với nỗ lực không ngừng khắc phục khó khăn khách hàng tin cậy ủng hộ , năm qua hoạt động kinh doanh Công ty đạt số kết sau: Bảng Kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2009-2011 Nguồn : Phòng kinh doanh Công ty *Nhận xét tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Nam Hoàng 1.1.3 Doanh thu - Năm 2010 tổng doanh thu bán hàng tăng 44,8% tương ứng với 9.787.336.030 đồng so với năm 2009 Doanh thu tăng công tác thị trường làm tốt , đội ngũ tiếp thị tăng số lượng hoàn thiện công tác , chế độ đãi ngộ phận tiếp thị cải thiện chăm sóc kỹ mặt , công ty có sách hỗ trợ việc tiêu thụ sách Thư viện viện nghiên - cứu Nhưng đến năm 2011 , Doanh thu có xu hướng giảm nhẹ thị trường xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh Tổng doanh thu năm 2011 25.770.727.953 đồng , giảm Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 22,67% so với năm 2010 Tuy dấu hiệu giảm nhẹ doanh thu , đáng để Công ty xem xét cải thiện sách bán hàng hiệu 1.1.4 Lợi nhuận Theo bảng phân tích ta thấy Lợi nhuận sau thuế năm 2009 141.696.710 đồng , năm 2010 203.590.773 đồng , tăng 43,68% , mức tăng ấn tượng Doanh nghiệp Điều cho thấy hoạt động kinh doanh Công ty hiệu quả, giảm thiểu chi phí trình bán hàng sau 10 năm hoạt động lĩnh vực thư viện , Công ty có kinh nghiệm tạo dựng uy tín khách hàng nước Đến năm 2011 , Lợi nhuận giảm nhẹ từ 203.590.773 đồng xuống 173,995,940 đồng , giảm 17% so • với năm 2010 Nhìn chung , với việc tăng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ cho thấy công ty hoạt động hiệu Tất kết có phát triển Giáo dục Việt Nam , nhân lực Công ty có trình độ chuyên môn cao , mối quan hệ với khách hàng nhà cung cấp Công ty tốt , gắn bó lâu dài nỗ lực phòng ban , ủng hộ khách hàng…đã đem lại thành công cho Công ty • Nguyên nhân biến động tăng giảm là: Năm 2009, chịu ảnh hưởng khủng hoảng tài giới, công ty tạo lợi nhuận nhờ vào nỗ lực toàn thể công ty tin cậy khách hàng thân thiết thường xuyên Năm 2010 dấu mốc đáng nhớ với công ty doanh thu lợi nhuận tăng cao hội mà thị trường mang lại Việt Nam gia nhập WTO, với bề dày kinh nghiệm đội ngũ lãnh đạo toàn thể nhân viên Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá CHƯƠNG MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH CỦA CÔNG TY TNHH NAM HOÀNG 2.1 Mô tả sản phẩm sách Công ty TNHH Nam Hoàng 2.1.1 Giới thiệu hai loại sách chủ yếu : sách ngoại văn sách quốc văn Công ty TNHH Nam Hoàng đến nhà cung cấp phần mềm , dịch vụ giải pháp thư viện mà nhà phân phối sách lớn cho trường Đại học Viện nghiên cứu Các loại sách mà Công ty thường cung cấp bao gồm : sách ngoại văn sách quốc văn Công ty kinh doanh lĩnh vực sách khác để đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Các lĩnh vực sách Công ty bao gồm : sách văn học , sách tham khảo đời sống xã họi sách - kinh tế tài chính, sách tin học , sách ngoại ngữ , từ điển , sách xây dựng , khoa học kỹ thuật… Sách quốc văn với nhiều thể loại đa dạng sách giáo khoa – tham khảo , giáo trình , sách học ngữ , từ điển , sách tham khảo thuộc nhiều chuyên ngành phong phú : văn học , tâm lý- giáo dục , khoa học kỹ thuật , khoa học kinh tế - xã hội , khoa học thường thức , sách phong thuỷ , nghệ thuật sống , danh ngôn , truyện đọc, từ điển , công nghệ thông tin, khoa học-kỹ thuật , ….của nhà xuất , nhà cung cấp sách có uy tín: Nhà xuất Thông Tấn , Văn học , Giáo dục , Xây dựng , Sư phạm, Nông nghiệp , Khoa học Kỹ thuật ( với gần 10 nhà xuất tư nhân gần 60 nhà xuất nhà nước) - Sách ngoại văn : từ điển, giáo trình , tham khảo , sách học ngữ , từ vựng , ngữ pháp , luyện thi TOEFL,TOEIC,IELTS… nhập từ nhà xuất nước :World Bank Publishers , Pearson Education, Oxford University Press….Thế mạnh Công ty TNHH Nam Hoàng lĩnh vực phân phối sách ngoại văn bao gồm,cả hai mảng : sách học ngữ ( English language teaching –ELT) mảng sách chuyên ngành(Academic) Các loại sách khoa học Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 10 KHỐI CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG Trường CĐ Sư phạm HN www.cdsphanoi.ed u.vn CĐ Nghề Công nghệ cao Hà http://www.hht.edu Nội Trường CĐ Điện tử Điện lạnh Hà Nội http://dtdl.edu.vn/ Trường CĐ Nông lâm Đông http://afcdongbac.e Bắc Quảng Ninh du.vn/ Trường CĐ Cộng Đồng Hậu http://www.hgcc.ed Giang u.vn/ Sách ELT Sách tiếng Việt, ebook Sách tiếng việt Sách tiếng việt Sách tiếng việt KHỐI CÁC VIỆN NGHIÊN CỨU Viện Khoa học Thống kê- http://vienthongke.v Tổng cục Thống Kê Viện Văn hóa thông tin - Bộ VHTTDL Viện văn hóa-Bộ VHTTDL n/ Sách ngoại văn,Quốc văn Sách Quốc văn Sách Quốc văn KHỐI CÁC BỆNH VIỆN Bệnh viện Bạch Mai Sách ngoại văn Bệnh viện Quân đội 108 Sách ngoại văn Bệnh viện Quân Y 103 Sách ngoại văn Viện Thông tin Y học Trung Ương Văn phòng Prizer - Việt Nam Sách ngoại văn Sách ngoại văn, tiếng Việt Nguồn : Hồ sơ lực Công ty Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 18 Từ bảng cho thấy ,Công ty Nam Hoàng trì tốt mối quan hệ với đối tác có , đồng thời tạo thêm nhiều quan hệ với đối tác khác từ mở rộng thị trường cung ứng sản phẩm cho Công ty Khách hàng công ty thuộc nhiều ngành khác từ trường học , viện nghiên cứu đến bệnh viện Điều chứng minh sản phẩm công ty cung cấp thuộc nhiều lĩnh vực khác 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh Trong kinh tế thị trường phát triển sôi nay, công ty hoạt động ngành kinh doanh có đối thủ cạnh tranh Số lượng sức mạnh đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty TNHH Nam Hoàng đối mặt với đối thủ cạnh tranh có tiềm lớn nên việc hiểu rõ đối thủ yếu tố định cho thành công công ty Dưới Bảng Đánh giá doanh nghiệp kinh doanh sách khác Việt Nam tác giả Tổng hợp sau tìm hiểu : Bảng 6.Đánh giá doanh nghiệp kinh doanh sách khác Việt Nam Công ty Thị trường chủ yếu Sản phẩm cạnh tranh Điểm mạnh Điểm yếu First News- Trí Việt Miền Nam Sách quốc văn , Sách dịch Sản phẩm tương đối cập nhật , kênh phân phối rộng Ít trọng đến sách nguyên tiếng nước ngoài, sách chuyên ngành Bách Việt Cả nước Sách quốc văn, Sách dịch Kênh phân phối rộng Lĩnh vực sách chưa đa dạng Công ty cổ phần sách sản phẩm trường học TP Hồ Chí Minh Miền Nam Sách ngoại văn Gía hợp ký , cạnh tranh, lĩnh vực sách đa dạng Hệ thống phân phối chưa tốt Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 19 SVINA Cả nước Sách Kênh phân phối rộng Sản phẩm chưa đa dạng Thái Dương Cả nước Sách quốc văn , sách dịch Giá cao Chủ yếu phân phối miền Bắc Nguồn : Tổng hợp tác giả Số lượng doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh sách ngày tăng chiến lược kinh doanh họ ngày cải thiện nhằm tối đa hoá lợi nhuận thu tạo tính cạnh tranh thị trường sách thách thức Công ty thị phần bị chia nhỏ , doanh số bị chia sẻ nhiều thời gian qua Điều đòi hỏi Công ty cần xác định , trì phát triển lợi cạnh tranh vượt trội :  Cơ sở hạ tầng ( Lãnh đạo) : Cung cấp cam kết toàn công ty vói hiệu , Ban lãnh đạo công ty người am hiểu ngành hàng phát hành sách, có lực quản trị kinh doanh có mối quan hệ công chúng đem lại hiệu kinh doanh , tư trụ cột Công ty so với đối thủ cạnh tranh  Chất lượng vượt trội đem lại cho Công ty lợi nâng cao danh tiếng chất lượng dịch vụ , từ thu hút lực lượng lớn khách hàng đến với Công ty Chính mà Công ty đạt trọng tâm phát triển dịch vụ bán hàng nhằm chăm sóc khách hàng cách tốt , hẳn đối thủ cạnh tranh  Cải tiến mạnh mẽ chất lượng bán hàng thể đội ngũ bán hàng trẻ hoá từ 21-25 tuổi , có trình độ chuyên môn , ứng dụng công nghệ thông tin bán hàng bán hàng qua trang Web Công ty vài trang web khác , thay đổi phần mềm bán hàng nhằm quản trị hàng hoá , thường xuyên cập nhật thông tin xuất phẩm tiếng nước giới thiệu đến khách hàng thông qua kênh phân phối Công ty đơn vụ trường Đại học , Cao đẳng , …  Đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng: tập trung vào khách hàng để họ nhận giá trị tinh thần từ xuất phẩm Nhà xuất uy tín nước Công ty phân phối.; lắng nghe nhu cầu khách hàng , thoả mãn cách nhanh cho khách hàng 2.2.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh sách Công ty qua kỳ kinh doanh Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 20 2.2.3.1 Doanh thu (Đơn vị : tỷ đồng) Hình Doanh thu Công ty năm 2006-2009 Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh Hình Doanh thu Công ty năm 2009-2011 ( Đơn vị : Đồng) Nguồn:Tổng hợp tác giả từ báo cáo kết kinh doanh Công ty Nhìn vào biểu đồ doanh thu công ty qua năm thấy doanh thu công ty tăng lên qua năm từ 2006 đến năm 2009 Doanh thu công ty từ năm 2006 đến năm 2009 tăng 7.4 tỷ đồng chiếm 57.8% doanh thu năm 2007 Doanh thu công ty tăng từ năm 2009-2010 , tăng 9.787.336.030 đồng chiếm 44,8% so với doanh thu năm 2009 Do , nói 2009-2010 công ty có khác biệt lớn mặt doanh thu Tuy đến năm 2011 , Doanh thu có xu hướng giảm nhẹ , tổng doanh thu năm 2011 25.770.727.953 đồng , giảm 22,67% so với năm 2010 , nói 2009-2011 công ty có khác biệt lớn mặt doanh thu Ngoài qua việc tìm hiểu cấu doanh thu mặt hàng công ty , ta thấy doanh thu từ mặt hàng sách chiếm tỷ lệ lớn , chiếm 80% tổng doanh thu Đây mặt hàng tiêu thụ mạnh Công ty giai đoạn Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 21 *Doanh thu theo khối khách hàng Công ty không thay đổi qua năm nên ta xét biểu đồ doanh thu theo khối khách hàng từ năm 2006-2009 Hình Doanh thu Công ty xét theo khối khách hàng Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh Phòng dự án Theo bảng doanh thu Công ty theo khối khách hàng , nhận thấy khu vực tiêu thụ chủ yếu công ty trường Đại học , Cao đẳng , chiếm 60% tổng doanh thu Có thể thấy khu vực có nhu cầu lớn sách , giáo trình , sách tham khảo , sách chuyên ngành Vì công ty nên tiếp tục mở rộng khu vực tiêu thụ Tiếp phải xét đến khối khách hàng viện , trung tâm nghiên cứu khu vực công ty chưa kha thác hết tiềm , nên có chiến lược marketing , mở rộng kênh phân phối để thâm nhập sâu 2.2.3.2 Chi phí Các loại chi phí công ty bao gồm: • Giá vốn hàng bán : yếu tố thường chiếm 80% chi phí công ty Trong bao gồm thành phần: o Giá hàng hoá theo hoá đơn ( giá hàng nhập giá hàng hoá nước) phần chiếm tỷ lệ lơn giá vốn hàng bán o Chí phí vận chuyển , chí phí bốc dỡ , lưu kho , lưu bãi gồm chi phí vận chuyển nội địa : Trong nội địa Việt Nam Thái Lan ;chi phí vận chuyển quốc tế ; chi phí uỷ thác nhập ( thường chiếm % giá trị hợp đồng , đói với hàng nhập khẩu) • Chi phí tài bao gồm chi phí vay , mua trả chậm , trả góp Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 22 • Chi phí quản lý doanh nghiệp gồm: chi phí cho nhân viên quản lý, chi phí tài sản cố định phục vụ công tác quản lý , chi phí dịch vụ mua ( điện, nước, điện thoại , internet…) 2.2.3.3 Lợi nhuận Hình Lợi nhuận Công ty giai đoạn 2009-2011 Nguồn: Tổng hợp tác giả từ báo cáo kết kinh doanh Công ty Biểu đồ cho thấy lợi nhuận sau thuế công ty năm 2010 tăng 61.894.063 đồng , chiếm 43,7 % so với năm 2009.Điều có thêm trường học thành lập có nhu cầu sách hai chi nhánh công ty miền trung miền nam sau 2-3 năm hoạt động có cải tiện định kênh phân phối Năm 2011 lợi nhuận giảm nhẹ 29.594.833 đồng so với năm 2010 Sự giảm nhẹ chi phí tăng lên , đối thủ cạnh tranh nâng cao lực bán hàng lên ,gây trở ngại cho việc tăng doanh thu công ty 2.2.2.3 Đánh giá hoạt động quảng bá Để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm , Công ty ngày phát triển sách quảng cáo thông qua quảng cáo Website , tham gia hội chợ triển lãm để công ty có hội mang tên tuổi sản phẩm đến với nhiều người Tuy nhiên hoạt động quảng cáo qua web www.namhoang.com.vn sơ sài , chưa đẹp Các sách giới thiệu chưa có preview để khách hàng dễ tham khảo Năm 2015 Công ty có tham gia triển lãm- Hội chợ sách quốc tế - Việt Nam Tại , công ty tham gia , trưng bày giới thiệu sản phẩm đến thầy cô giáo , nhà nghiên cứu , bạn đọc hàng loạt sách tham khảo , sách giáo trình đặc sắc từ nhà xuất tiến giới Cengage , McGraw-Hill, Pearson, Taylor&Francis,…Ngoài , Công ty tham gia Ngày sách Việt nam lần thứ hai năm 2015 Trường Đại Học Sư phạm Hà Nội ,Hội nghị “Tập huấn công tác nghiệp vụ thư viện toàn quân năm 2015” , Hội thảo toàn quốc” Giải pháp xây dựng , quản lý , khai thác xuất nguồn tài nguyên Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 23 thông tin số - Thực tiễn triển khai Việt Nam kinh nghiệm quốc tế” Nam Hoàng có tầm nhìn xa nước , mở rộng hợp tác với đối tác nước qua việc tham gia Hội thảo quốc tế” Xây dựng tảng học liệu mở cho giáo dục đại học Việt Nam : đề xuất sách , tạo lập cộng đồng phát triển giải pháp công nghệ” Những hoạt động bổ ích giúp Nam Hoàng có thêm mối quan hệ với đối tác ngành nâng cao uy tín thị trường 2.2.3.4 Đánh giá hoạt động phát triển sản phẩm Công ty phối hợp với chi nhánh để đưa sách sản phẩm tối ưu Hằng năm , công ty có buổi họp công ty chi nhánh nhằm đưa đa dạng hoá sản phẩm lĩnh vực kinh doanh Hiện , sản phẩm sách công ty đa dạng , chủ yếu sách tham khảo , sách chuyên ngành phục vụ cho nghiên cứu tìm kiếm kiến thức bổ sung Chất lượng sản phẩm trọng thông qua việc kiểm tra kỹ lưỡng nội dung , hình thức sản phẩm Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 24 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH NAM HOÀNG VÀ ĐỀ XUẤT 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Nam Hoàng 3.1.1 Định hướng phất triển mặt hàng sách Công ty TNHH Nam Hoàng Trong -7 năm tới , Các Công ty sách sản phẩm thư viện ngày tăng lên đòi hỏi Công ty Nam Hoàng phải nỗ lực không ngừng , tâm cao độ phát huy hết tiềm nhanh nhạy việc nắm bắt hội để ứng phó với tính cạnh tranh ngày gay gắt đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nhằm mở rộng thị trường nước Để cạnh tranh tốt bền vững thị trường công ty xây dựng số phương hướng kinh doanh sách sau: • Về mặt sản phẩm: công ty phát triển thêm sản phẩm sách quốc văn ngoại văn Mở rộng nhà xuất giới đồng thời bổ sung thêm nhiều lĩnh vực Công ty cập nhật phần mềm quản lí thư viện giới nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng • Về mặt nhân sự: nâng cao, phát triển trình độ đội ngũ nhân viên từ phòng kinh doanh đến phòng kế toán Công ty tiến hành tuyển thêm người có lực vào làm việc đồng thơi có cải tiến chế độ tiền lương, thưởng để tạo động lực làm việc cho nhân viên Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 25 • Về mặt tài chính: nâng cao hiệu quản lý tài chính, kiểm soát tốt chi phí tăng cường hiệu sử dụng vốn • Về hoạt động marketing: Phát triển hệ thống kênh phân phối cách khoa học vững chiều rộng lẫn chiều sâu đồng thời đẩy mạnh hoạt động hội chợ, hội thảo nhằm quảng bá sản phẩm đến nhiều khách hàng, đầu tư vào sách chăm sóc khách hàng o Về mặt đối tác: Duy trì tốt mối quan hệ với đối tác có đồng thời tạo thêm nhiều quan hệ với đối tác khác từ mở rộng thị trường cung ứng sản phẩm cho công ty 3.1.2 Xu hướng kinh doanh sách Việt Nam giới  Xu hướng kinh doanh sách Việt Nam Hiện trước phát triển vũ bão thời đại công nghệ thông tin , đời thiết bị thông minh điện thoại thông minh, iphone , ipad , máy tính , ebook… Chúng ta không khó khăn để tìm , đọc sách mà không phí qua mạng cần vài thao tác kích chuột nhẹ Đây thực hình thức đọc tiện lợi tiết kiệm thời gian , phổ biến Tuy nhiên , có mặt hạn chế định khiến nhiều người muốn đọc sách theo ngồi vài tiếng đồng hồ trước hình máy tính hay điện thoại thông minh hại cho thị lực người Do , hoạt động kinh doanh sách in chưa hết thời Luôn có phố sách , cửa hàng , siêu thị sách khắp nơi để phục vụ cho nhu cầu đọc sách người lứa tuổi Hiện xu hướng đọc sách đa dạng nên nhà kinh doanh sách đặc biệt phố sách Hà Nội : Đinh Lễ , Tràng Tiền , Nguyễn Xí … cập nhật để bày bán sách bán lẻ bán buôn , đa phần thể loại truyện , tiểu thuyết , sách đời sống – xã hội , sách tham khảo , sách ngoại văn , sách khoa học … Còn sách quý , sách chuyên ngành thường bán riêng nhà sách Các trường đại học , cửa hàng gần trường đại học Thêm , người bận rộn với công việc nên có thời gian để tìm sách cửa hàng , siêu thị sách , xu hướng nỏi lên thời đại công nghệ thông tin Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 26 Thương mại điện tử , thay tốn thời gian cửa hàng sách nhiều người chọn cách mua sách qua mạng , mua sách thích với giá rẻ Ngoài có loại hình kinh doanh sách cũ , cửa hàng có đủ loại sách đáp ứng tốt nhu cầu người đọc sách giáo khoa , sách chuyên khảo , chuyên ngành, truyện , tiểu thuyết … mà giá vô rẻ, có khả cạnh tranh với cửa hàng , nhà phân phối sách , thường sinh viên , chí học sinh hay người yêu sách có thu nhập thấp tìm đến hàng kinh doanh sách cũ Thêm , xu hướng gia tăng số lượng thư viện , nên nhiều người chọn cách đọc sách thư viện để tiết kiện chi phí mua sách , mà thở mãn sở thích đọc sách , nên việc kinh doanh sách bán cho thư viện đem lại doanh thu lớn cho Các công ty sách  Xu hướng kinh doanh sách giới năm 2015 o Sách nhiều tác giả sách tự xuất : năm 2015 ,Xu hướng hợp tác viết sách , tiểu thuyết “ngôi sao” Youtube thực Họ dựa vào số lượng người ham mộ hùng hậu mà không tốn nhiều sức để truyền thông, đánh váo tâm lý sở thích giới trẻ để bán sách đạt doanh thu cao o Sách tô màu dành cho người lớn gây bão cho thị trường sách giới năm 2015.Đây mặt hàng tiềm mà ngành sách đầu tư phát triển Kinh doanh sách điện tử lên ngồi chỗ đọc kho tàng kiến thức , chi phí, hình thức toán thuân tiện , nhanh chóng Phổ biến thị trường sách điện tử kể đến Amazon với sản phẩm Kindle chiếm 70% thị phần máy đọc sách , đóng góp 80% vào thị phần sách điện tử bán giới 3.2 Đề xuất 3.2.1 Về sản phẩm Công ty nên phát triển thêm sản phẩm Hiện tại, sản phẩm sách công ty chủ yếu sách tạp chí tham khảo phục vụ cho nghiên cứu, tìm kiếm kiến thức bổ sung Trong thời gian tới, công ty nên kinh doanh thêm loại truyện, tiểu thuyết phục vụ nhu cầu giải trí Chất lượng sản phẩm công ty trọng thông qua việc kiểm tra kỹ lưỡng nội dung hình thức sản phẩm Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 27 Về dài hạn, công ty đặt kế hoạch phát triển với việc đa dạng hình thức kinh doanh Hình thức kinh doanh chủ yếu công ty cung cấp loại sách sản phẩm thư viện Trong tương lai, công ty nên phát triển thêm hoạt động khác như: dịch loại sách báo, tài liệu nước tiếng Việt, cung cấp loại giáo trình nước phục vụ trực tiếp công tác giảng dạy tiếng nước ngoài, biên soạn loại sách báo giáo trình dựa tài liệu nước Ngoài Công ty nên đa dạng hoá sản phẩm , kinh doanh thêm mặt hàng liên qua đến văn phòng phẩm , dụng cụ học tập , đồ chơi trẻ em quà lưu niệm… 3.2.2 Về giá Công ty nên sử dụng đòn bẩy giá để thu hút khách hàng đồng thời phải vào cung cầu thị trường giá đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh linh hoạt Công ty nên phân loại khách hàng để đưa sách chiết khấu phù hợp: mức chiết khấu tăng lên theo lượng hàng khách đặt giá trị hợp đồng nhằm giữ vững mối quan hệ hợp tác kinh doanh với khách hàng đối tác Công ty nên giảm đến mức tối thiểu chi phí giá vốn để không gây ảnh hưởng đến biến động giá gốc sách Công ty có chi phí giá vốn lớn 3.2.3 Về sách khuếch trương Ngoài sách truyền thông thực quảng cáo website, tham dự hội chợ triển lãm… em xin đưa thêm số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm • Công ty cần đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh uy tín thị trường Bản thân khách hàng người quảng cáo cho công ty Bởi việc chăm sóc khách hàng cần thận tạo ấn tượng tốt với khách hàng công ty nên quan tâm ý Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 28 • Công ty nên tổ chức buổi hội thảo (quy mô nhỏ) trường đại học viện nghiên cứu để giới thiệu sản phẩm công ty đồng thời thu hút thêm khách hàng • Công ty nên định kỳ tổ chức Hội sách với quy mô lớn nhỏ , chương trình xe sách lưu động để phục vụ bạn đọc khắp nơi , đồng thời để học biết đến công ty nhiều 3.2.4 Về phân phối Công ty giữ nguyên hai kênh phân phối trước xây dựng thêm kênh phân phối qua siêu thị sách ( kênh phân phối cấp 2) Vì với kênh phân phối bao quát thị trường ,tạo cho công ty thêm thị phần , giảm hàng tồn kho chi phí lưu kho Xa , Công ty Nam Hoàng thành lập nhà sách mang thương hiệu Nam Hoàng để cung cấp trực tiếp cho khách hàng Trong tương lai , Công ty TNHH Nam Hoàng nên tạo cho hệ thống nhà sách chuyên bán sách Công ty toàn quốc để chứng minh Nam Hoàng không quan tâm đến việc kinh doanh mà mang đến người nguồn tri thưc quý báu , góp phần nâng cao dân trí cho người dân miền đất nước Điều thể hài hoà mục tiêu kinh doanh hoạt động phục vụ xã hội Công ty Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 29 KẾT LUẬN Trải qua 15 năm với nỗ lực không ngừng nghỉ mang đến hài lòng cho khách hàng , Công ty TNHH Nam Hoàng tạo cho chỗ đứng vững thị trường sách, tạp chí sản phẩm thư viện, tạo uy tín giới trường học, viện nghiên cứu bệnh viện Có thành công nhờ nhận thức sâu sắc khả cung cấp , chất lượng sản phẩm dịch vụ, dịch vụ sau bán hàng kiên định hướng phát triển bền vững Chặng đường xây dựng , phát triển đầy khó khăn thử thách lĩnh vực thư viện, nhiều áp lực với ủng hộ , động viên, chia sẻ , đồng hành khách hàng, đối tác nước tập thể cán nhân viên Công ty Nam Hoàng găt hái thành tựu đáng kể Đó Công ty công nhận “ Doanh nghiệp Việt Nam vàng năm 2010” , “ Thương hiệu tiêu biểu người tiêu dùng năm 2014” ngày mở rộng mạng lưới khách hàng nước Thời gian thực tập tuần Công ty TNHH Nam Hoàng bổ ích với em phù hợp với chuyên nghành em theo học, giúp em nhiều việc thực hành kiến thức học trường.Khoảng thời gian thực tập ngắn ngủi vừa qua, em tránh khỏi bỡ ngỡ với cách thức làm việc doanh nghiệp thực tế sách vở, từ công việc nhỏ photo,in ấn tài liệu, nhập liệu máy tính… đến cách cư xử với đồng nghiệp, văn hóa công ty; em cố gắng để học hỏi, làm quen dần với môi trường thực tế Sau trình thực tập, em rút cách tự học, tự nghiên cứu tìm kiếm kiến thức doanh nghiệp nhằm trau dồi kiến thức để phát triển thân, nghề nghiệp tương lai Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Công ty Công ty TNHH Nam Hoàng, Bản “Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh Công ty TNHH có hai thành viên trở lên”, ngày 7/1/2009 Hồ sơ lực Công ty TNHH Nam Hoàng – cập nhật tháng 6/2012 Công ty TNHH Nam Hoàng, Số liệu báo cáo kết kinh doanh phòng Kế toán năm 2009, 2010, 2011 Sách , giáo trình , luận văn Hoàng Thu Hương ( 2006) , Đề tài” Nâng cao hiệu kinh doanh nhập Công ty TNHH Nam Hoàng” , Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế quốc dân , chuyên ngành Quản trị kinh doanh quốc tế Nguyễn Thị Thu Hà (2010) , Đề tài “ Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm thư viện công ty TNHH Nam Hoàng” , Chuyên đề thực tập , Trường Đại học Kinh tế quốc dân , Khoa Thương mại kinh tế quốc tế PGS.TS Trần Minh Đạo ( 2009) , Giáo trình Marketing Các website http://namhoang.com.vn/ http://ringring.vn/du-doan-xu-huong-nganh-xuat-ban-the-gioi-trong-nam-2016-134370.html\ http://trithucthoidai.vn/nhu-cau-va-xu-huong-doc-sach-hien-nay-a120170.html#.V6yeghJ81U0 http://truyenhinhthanhnien.vn/tu-gioi-thieu/gioi-thieu-fahasa.html Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 31 Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52|Báo cáo thực tập khoá 32 ... lý phát triển doanh nghiệp Thực tập hội tốt cho chúng em tiếp xúc với thực tế , thực hành lý thuyết học , phát huy ý tưởng mà trình học tập chưa thực Trong trình thực tập , chúng em tiếp cận với... http://namhoang.com.vn/ ) Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52 |Báo cáo thực tập khoá  Khái quát nhiệm vụ , chức Phòng thực tập *Phòng Kế Toán  Phụ trách kế toán o Thực công tác toán lãi lỗ hàng kỳ kinh doanh... kinh doanh Nguyễn Thị Quỳnh Mai- KTĐN K52 |Báo cáo thực tập khoá 20 2.2.3.1 Doanh thu (Đơn vị : tỷ đồng) Hình Doanh thu Công ty năm 2006-2009 Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh Hình Doanh thu Công
- Xem thêm -

Xem thêm: BÁO cáo THỰC tập GIỮA KHOÁ, BÁO cáo THỰC tập GIỮA KHOÁ, BÁO cáo THỰC tập GIỮA KHOÁ

Mục lục

Xem thêm

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay