TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA DU LỊCH ………………… KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH DU LỊCH ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÀI NGUYÊN DU LỊCH TRÊN VỊNH HẠ LONG CBHD : Th.s Đặng Thị Hoàng Liên Sinh viên : Nguyễn Viết Hanh Mã số sinh viên : 0741290055 Hệ đào tạo : ĐẠI HỌC CHÍNH QUY Khóa :7 Hà Nội, ngày 05 tháng 05 năm 2016 LỜI CẢM ƠN Khóa luận tôt nghiệp công trình nghiên cứu sinh viên trước tốt nghiệp đại học Để hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu mình, đòi hỏi sinh viên cần nỗ lực thân với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn, gia đình bạn bè Sau hoàn thành đề tài khóa luận em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể thầy cô Ban lãnh đạo khoa, thầy cô giáo giảng dạy em suốt bốn năm ngồi ghế nhà trường, thầy cô tổ môn khoa Du lịch - Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Em xin kính chúc thầy cô khỏe mạnh, công tác tốt cống hiến nghiệp trông người cao quý Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn Th.s Đặng Thị Hoàng Liên - người tận tình hướng dẫn em suốt trình hoàn thành đề tài khóa luận Mặc dù cố gắng trình hoàn thành đề tài để đạt kết tốt nhất, nhiên trình độ kiến thức có hạn nên khiếm khuyết đề tài khóa luận tránh khỏi Vì vậy, em mong nhận giúp đỡ thầy cô khóa luận hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Sinh viên NguyễnViết Hanh Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long MỤC LỤC Lý chọn đề tài .8 Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu .9 Kết cấu khóa luận 11 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN TÀI NGUYÊN 12 DU LỊCH TRÊN VỊNH HẠ LONG 12 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 12 1.2 Tài nguyên du lịch 12 1.2.1 Khái niệm du lịch 12 1.2.3 Đặc điểm tài nguyên du lịch 13 1.2.4 Vai trò tài nguyên du lịch 15 1.2.5 Phân loại tài nguyên du lịch 15 1.3 Cơ sở thực tiễn phát triển tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long 20 1.3.1 Về kinh tế văn hóa 20 1.3.2 Về xã hội 22 1.3.3 Về môi trường 23 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÀI NGUYÊN DU LỊCH TRÊN .26 VỊNH HẠ LONG .26 2.1 Tổng quan nguồn tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long 26 2.1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 26 2.1.1.1 Địa hình 26 Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 2.1.1.2 Khí hậu 29 2.1.1.3 Đa dạng sinh học 30 2.1.1.4 Hang động 32 Hang Sửng Sốt 32 Động Thiên Cung 33 Hang Đầu Gỗ 33 2.1.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 35 2.1.3 Cơ sở hạ tầng sở vật chất 36 2.1.3.1 Cơ sở hạ tầng 36 2.1.3.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật 37 2.1.4 Nguồn nhân lực du lịch 38 2.2 Thực trạng khai thác phát triển tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long 39 2.2.1 Công tác quản lý nhà nước nguồn tài nguyên vịnh Hạ Long 40 2.2.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật 41 2.2.3 Nguồn nhân lực làm việc trực tiếp .43 2.2.4 Những mặt tồn 44 2.2.4.1 Đối với môi trường di lịch 44 2.2.4.2 Đối với công tác quản lý nhà nước 46 2.2.4.3 Chất lượng nguồn nhân lực du lịch, sở vật chất kĩ thuật .47 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÀI NGUYÊN DU LỊCH TRÊN .58 VỊNH HẠ LONG 58 Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 3.1 Định hướng phát triển tài nguyên du lịch năm 58 3.1.1 Định hướng chiến lược 58 3.1.2 Định hướng cụ thể 61 3.1.2.1 Định hướng doanh thu 61 3.1.2.2 Định hướng phát triển thị trường khách du lịch 61 Bảng 3.2: Định hướng phát triển sản phẩm du lịch cho thị trường khách quốc tế 63 3.1.2.3 Kế hoạch bảo tồn 63 Bảng 3.3: Danh mục dự án đầu tư cho phát triển di sản 64 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quản lý tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long năm 65 3.2.1 Tăng cường đầu tư có trọng điểm vào nguồn tài nguyên vịnh Hạ Long 65 3.2.2 Nâng cao hiệu công tác quản lý nhà nước nguồn tài nguyên 65 3.2.4 Tăng cường hoạt động bồi dưỡng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực tốt để phục vụ du lịch 69 3.2.6 Nâng cao nhận thức khách du lịch dân địa phương du lịch .71 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt BCHTW BVMT DLBV GDP Ý nghĩa Ban chấp hành Trung Ương Bảo vệ môi trường Du lịch bền vững Tổng sản phẩm quốc nội Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 5 IUCN 10 THPT TM - DV TT UBND UNESCO Liên minh Quốc tế Bảo tồn Thiên nhiên Tài nguyên Thiên nhiên Trung học phổ thông Thương mại - Dịch vụ Trung tâm Ủy ban nhâm dân Tổ chức giáo dục, khoa học văn hóa VD VHTT - DL VPCP WTO Liên hiệp quốc Ví dụ Văn hóa thể thao - Du lịch Văn phòng phủ Tổ chức thương mại quốc tế 11 12 13 14 Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ STT Tên bảng, biểu đồ Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ 2.4 10 Biểu đồ 2.5 11 Biểu đồ 2.6 Nội dung Trang Nhiệt độ trung bình Hạ Long theo mùa Các đặc trưng khí hậu Hạ Long năm 2015 Danh sách hệ thống hang động vịnh Hạ Long Bảng thông tin khách khảo sát Thông tin lưu trú khách Biểu đồ đánh giá khách phong cảnh đẹp, hấp dẫn bãi biển, hang động, đảo đá Chất lượng nguồn nhân lực phục vụ Sự đa dạng sản phẩm du lịch từ biển đảo Cơ sở vật chất kĩ thuật trực tiếp phục vụ cho khai thác Sự đa dạng phong phú ăn (ẩm thực) Chất lượng mặt hàng mua sắm, quà lưu 30 30 niệm Định hướng tiêu doanh thu du lịch năm 2020 36 52 53 54 55 56 57 58 59 12 Bảng 3.1 13 Bảng 3.2 Định hướng phát triển sản phẩm du lịch cho thị trường khách quốc tế 67 14 Bảng 3.3 Danh mục dự án đầu tư cho phát triển di sản 69 Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 65 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong tiến trình đổi Việt Nam, với trình chuyển dịch cấu kinh tế, du lịch xác định ngành kinh tế mũi nhọn góp phần cho tăng trưởng phát triển kinh tế trình công nghiệp hoá đại hoá đất nước Trong xu hội nhập toàn cầu hoá kinh tế khu vực giới, du lịch Việt Nam có vị trí đặc biệt quan trọng Nó góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, mở rộng giao lưu hợp tác quốc tế làm tăng hiểu biết, thân thiện quảng bá văn hoá quốc gia Vịnh Hạ Long UNESCO công nhận di sản thiên nhiên giới Lần thứ vào năm 1994 giá trị địa chất địa mạo, lần thứ vào năm 2000 giá trị thẩm mỹ Vì trở thành đề tài sinh viên, nhà khoa học nghiên cứu nhiều khía cạnh, góc độ khai thác khác Những năm gần vịnh Hạ Long trở thành điểm đến không nhắc tới đồ du lịch Việt Nam nói riêng đồ du lịch giới nói chung, chứng lượng khách du lịch nước đến với vịnh Hạ Long năm gần tăng nhanh chất lượng số lượng Chính gia tăng lượng du khách đến mở thuận lợi cho việc phát triển du lịch Hạ Long nói riêng tỉnh Quảng Ninh nói chung bên cạnh gia tăng tạo sức ép nhà qui hoạch, quản lý việc đầu tư sở vật chất kỹ thuật người để đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách Trong trính đầu tư phát triển du lịch vịnh Hạ Long, đạt nhiều thành công có bước phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, xét bối cảnh chung kinh tế kết mà du lịch vinh Hạ Long đạt chưa mong muốn Bên cạnh đó, vịnh Hạ Long Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long đứng trước nhiều nguy vấn đề bảo tồn, giữ gìn di sản thiên nhiên giới trước thử thách thiên nhiên, người Trong chiến lược đầu tư, phát triển bảo tồn vịnh Hạ Long, việc nghiên cứu đưa giải pháp phát triển du lịch vịnh Hạ Long yêu cầu cấp thiết, nhằm huy động nguồn lực, khai thác tiềm để phát triển du lịch vịnh Hạ Long, góp phần chuyển dịch cấu kinh tế ,nhằm đưa giải pháp phát triển đắn, phát triển vịnh Hạ Long thành điểm đến hấp dẫn cho du khách khắp nơi giới Chính vậy, qua tìm hiêu em định chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long” làm đề tài nghiên cứu khoá luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Thông qua việc nghiên cứu lý luận thực trạng phát triển tài nguyên di lịch vịnh Hạ Long Từ dó đề xuất số biên pháp phát triển tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài nghiên cứu gồm nhiệm vụ chính: - Cơ sở lý luận thực tiễn phát triển nguồn tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long - Phân tích tiềm thực trạng phát triển tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long - Một số giải pháp phát triển tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long Đối tượng khách thể nghiện cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài “Phân tích nguồn tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long” Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long - Khách thể nghiên cứu đề tài là: Các nguồn tài nguyên du lịch khai thác vịnh Hạ Long VD: Tài nguyên tự nhiên, tài nguyên nhân văn… Phạm vi nghiên cứu - Không gian nghiên cứu: Khảo sát tài nguyên du lịch khu vực vịnh Hạ Long - Thời gian nghiên cứu: Từ năm 1994 đến Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, khóa luận sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, bổ xung cho nhau, tạo điều kiện để khóa luận đạt kết cách khả quan, có sở khoa học Các phương pháp sử dụng: - Phương pháp thu thập thông tin xử lí tài liệu: Là phương pháp sử dụng đề tài Trên sở thu thập thông tin tư liệu từ nhiều lĩnh vực, nhiều nguồn khác có liên quan tới đề tài nghiên cứu, người viết xử lý, chọn lọc để có kết luận cần thiết, có tầm nhìn khái quát vấn đề nghiên cứu - Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh tổng hợp: Phương pháp giúp định hướng, thống kê, phân tích để có cách nhìn tương quan, phát yếu tố ảnh hưởng yếu tố tới hoạt động du lịch đề tài nghiên cứu; việc phân tích, so sánh, tổng hợp thông tin số liệu mang lại cho đề tài sở việc thực mục tiêu dự báo, chương trình phát triển, định hướng, chiến lược giải pháp phát triển du lịch phạm vi nghiên cứu đề tài - Phương pháp điều tra: Sử dụng phiếu điều tra, đánh giá để lấy ý kiến cảm nhận khách du lịch - Những người trực tiếp sử dụng dịch vụ tài nguyên du lịch vịnh Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 10 yết giá, nâng cao chất lượng phục vụ đội tàu Phân định ranh giới tàu thuyền du lịch Tăng cường công tác quản lý hoạt động dịch vụ du lịch bao gồm công tác thu phí, dịch vụ vui chới giải trí vịnh, bán hàng lưu niệm Xây dựng điểm kiểm tra vé hành khách điểm kiểm tra vé hành khách cảng tàu du lịch Bãi Cháy, hang động đảm bảo thu phí hợp lý Bên cạnh đó, cung cấp cho du khách số dịch vụ đáp ứng nhu cầu thưởng ngoạn, vui chơi giải trí vịnh, bán hàng lưu niệm 3.2.3 Tăng cường bảo vệ môi trường nhằm phát triển nguồn tài nguyên Phát triển bền vững môi trường dựa sở đảm bảo cho tài nguyên tái tạo, có điều kiện phục hồi, trì đa dạng sinh học hệ sinh thái Phát triển ổn định, lâu dài bền vững, cần tính toán đến việc bảo vệ, sử dụng hợp lý nguồn tài nguyên thiên nhiên môi trường có để phục vụ nhu cầu kinh tế mà trì cho hệ sau Việc sử dụng bền vững, bảo tồn bảo vệ nguồn lực tài nguyên tự nhiên tài nguyên nhân văn hợp lý mang tính toàn cầu Với đặc trưng riêng hệ sinh thái môi trường nên du lịch vịnh Hạ Long hấp dẫn du khách Việc phát triển du lịch hài hòa để không phá vỡ không gian sống, đảm bảo phát triển bền vững, gắn kết với người dân địa phương sống hàng ngày họ, phận tách rời hấp dẫn du khách đến vịnh Hạ Long Mặc dù giai đoạn phát triển vịnh Hạ Long cho thấy dấu hiệu ô nhiễm môi trường nước biển Mạng lưới thoát nước thải khu vực đô thị, khu vực dịch vụ ven bờ, rác thải du lịch từ hoạt động du lịch Hạ Long chiếm 90% toàn khu vực Điều tác động đến cảnh Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 67 quan vịnh Hạ Long Nhiều khu vực có cảnh quan đẹp vịnh bị xâm hại làm di vẻ đẹp tự nhiên cảnh quan vịnh Hạ Long Hệ sinh thái vịnh Hạ Long chịu ảnh hưởng nặng nề từ ô nhiễm môi trường ngày có chiều hướng gia tăng Hệ sinh thái vịnh Hạ Long đánh giá đa dạng, phong phú, đặc biệt có xuất rạn san hô dày đặc, tín hiệu cho tiềm phát triển sản phẩm du lịch hâp dẫn tương lai Tuy nhiên, ô nhiễm môi trường làm rặng san hô này, thêm vào hàng năm số lượng san hô khai thác để làm quà lưu niệm để nung vôi phục vụ xây dựng Do đó, ban quản lý vịnh Hạ Long cần đưa biện pháp bảo vệ môi trường thực được: Trước mắt, cần nhanh chóng có kế hoạch di chuyển công trình kinh doanh gây ô nhiễm khỏi khu vực vịnh Hạ Long Đầu tư cải tạo, xây dựng công trình xử lý nước thải, đảm bảo xử lý chất thải trước vịnh Sớm nghiên cứu, đưa sách cụ thể môi trường, quy định xử phạt, bồi thường, trường hợp làm sụt giảm tài nguyên môi trường biển, ven biển, hang động, đảo Quy định chặt chẽ việc bảo vệ môi trường tàu thuyền vận chuyển khách du lịch vịnh, tàu thuyền nước sách, quy chế đặc biêt bảo vệ môi trường gắn với trách nhiệm vật chất, quy định xử phạt hành vi vi phạm môi trường Nghiên cứu thiết lập hệ thống khu bảo tồn thiên nhiên ven biển theo kiểu, loại nhằm phát triển bảo vệ hệ sinh thái đặc thù đa dạng sinh học ven biển Trước hết xây dựng, bảo tồn vườn quốc gia Bái Tử Long quy định chặt chẽ bảo vệ môi trường Tăng cường phát triển phong trào tuyên truyền bảo vệ môi trường cộng đồng dân cư khách tham quan Thực mục tiêu bền vững, tạo chuyển biến tích cực chất lượng tăng trưởng, lực cạnh tranh hiệu hoạt động doanh nghiệp, tạo Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 68 chuyển biến tích cực môi trường du lịch Tăng cường liên kết vùng, đẩy mạnh hợp tác quốc tế xúc tiến du lịch, mở rộng không gian thị trường du lịch, hoạt động quảng bá du lịch gắn với chiến lược phát triển thị trường Tập trung quảng bá xúc tiến vào thị trường Trung Quốc số thị trường truyền thống (Nhật Bản, Hàn Quốc, Pháp), số thị trường tiềm Nga, Mỹ Tây Ban Nha… 3.2.4 Tăng cường hoạt động bồi dưỡng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực tốt để phục vụ du lịch Vịnh Hạ Long điểm du lịch hấp dẫn tiếng Tuy nhiên, để phát triển đội ngũ cán có chuẩn mực thỡ vấn đề nguồn nhân lực cần phải xem xét lại Hầu hết người tham gia làm du lịch vịnh có trình độ học vấn hạn chế, đặc biệt đội nhũ nhân viên làm việc tàu, nhiều lao động chưa qua đào tạo Cần tập trung nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, ưu tiên đào tạo nghề nghiệp góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch Mục tiêu công tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực du lịch có trình độ kĩ thuật nghiệp vụ, phẩm chất vững vàng, cấu hợp lý, đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Đến năm 2020, phấn đấu 100% cán bộ, công chức quản lý giám sát viên ngành đào tạo, bồi dưỡng, chuẩn hóa Tăng cường quản lý nhà nước đào tạo nguồn nhân lực du lịch, định hướng tốt, đảm bảo phối hợp chặt chẽ quan quản lý nhà nước, sở đào tạo, bồi dưỡng cán nguồn nhân lực du lịch Phối hợp liên ngành, bước đại hóa công tác thống kê du lịch, có thống kê nguồn nhân lực vịnh Hạ Long Tạo môi trường thuận lợi phục vụ đào tạo, bồi dưỡng nhân lực du lịch cách thông tin, tuyên truyền rộng rãi nhân dân du lịch, trách nhiệm phát triển du lịch Vịnh Hạ Long Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 69 Việc nâng cao chất lượng đội ngũ lao động phục vụ du lịch vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp du lịch định chất lượng phục vụ, chất lượng sản phẩm du lịch hiệu hoạt động du lịch Các nhà quản lý doanh nghiệp cần cần có kế hoạch cụ thể, đào tạo cách để đáp ứng đủ số lượng, chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế Cần đào tạo đội ngũ lao động có chuyên môn nghiệp vụ cao, có trách nhiệm, có trình độ quản lý, có trình độ nghiệp vụ, tinh thần phục vụ, khả giao tiếp ngoại ngữ, nắm vững đường lối, sách chủ trương đảng, nhà nước, tỉnh, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải thường xuyên tổ trức lớp đào tạo ngắn hạn, lớp tập huấn cho đối tượng quản lý nhân viên đặc biệt người trực tiếp tham gia phục vụ khách du lịch với hình thức đào tạo bản, gằn liền với thực tế nội dung đào tạo phong phú đáp ứng đạt yêu cầu trình độ lao động Bên cạnh đó, phải có chế độ khen thưởng kịp thời (nâng lương, đề bạt) cán bộ, nhân viên động, ham học hỏi, cầu tiến, có sáng kiến hay áp dụng vào công tác thực Đồng tời khiển trách đưa khỏi ngành, doanh nghiệp cá qua liêu thiếu lực, nhân viên không hoàn thành trách nhiệm giao 3.2.5 Đa dạng hóa sản phẩm, phát triển loại hình du lịch độc đáo hấp dẫn Đối với doanh nghiệp du lịch, đa dạng hóa sản phẩm giải pháp quan trọng để thu hút khách du lịch, tạo dấu ấn thương hiệu riêng Vừa qua, vịnh Hạ Long triển khai triển khai số loại hình du lịch như: du lịch tham quan, du lịch sinh thái vịnh Hạ Long, du lịch nghỉ dưỡng, nghỉ đêm vịnh, Tuy nhiên, sản phẩm du lịch chưa đa dạng, thiếu sản phẩm du lịch đặc thù có tính cạnh tranh cao khu vực quốc tế Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 70 Tiến hành số chương trình phát triển sản phẩm du lịch như: khảo sát làng chài Vông Viêng, điểm tham quan vịnh, khu vực làng chài Cửa Vạn nhằm mục tiêu đa dạng hóa loại hình du lịch, tăng cường thu hút khách kéo dài thời gian lưu trú Do vậy, nhiệm vụ doanh nghiệp du lịch đầu tư nghiên cứu, triển khai xây dựng, đưa vào phục vụ đưa vào loại hình du lịch hơn, hấp dẫn hơn, phong phú như: du lịch mạo hiểm, du lịch leo núi, du lịch lặn biển Nghiên cứu sở thích khả chi trả du khách để xây dựng tour du lịch thích hợp sáng tạo sản phẩm du lịch đặc trưng đáp ứng sở thích du khách du lịch trăng mật 3.2.6 Nâng cao nhận thức khách du lịch dân địa phương du lịch Trong năm gần đây, du lịch Vịnh Hạ Long phát triển đạt kết đáng khích lệ Tuy nhiên, với phát triển mạnh mẽ tồn mặt tiêu cực đến du lịch Nguyên nhân nhận thức chưa rõ ràng phận không nhỏ khách du lịch cư dân địa phương du lịch Do vậy, việc nâng cao nhận thức khách du lịch cư dân địa phương du lịch nhiệm vụ quan trọng quan quản lý nhà nước du lịch Khuyến khích tổ trức, cá nhân, đặc biệt người dân địa phương tham gia hoạt động phát triển du lịch sinh thái, bảo vệ môi trường, cảnh quan, thực tốt nội quy, quy định bảo vệ Vịnh Hạ Long Khuyến khích hình thức nâng cao nhận thức cho cộng đồng, đặc biệt hệ trẻ Quảng Ninh như: Tổ trức phong trào, thi tìm hiểu giá trị di sản thiên nhiên giới Vịnh Hạ Long, đưa di sản vào giáo dục học đường nhằm nâng cao nhận thức di sản, để hiểu biết thêm tự hào quê hương đất nước mình, qua người thêm có ý thức việc bảo vệ Vịnh Hạ Long Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 71 Khuyến khích tổ trức, cá nhân, quan nghien cứu khoa học nước đầu tư, liên doanh, liên kết, phối hợp với ban quản lý vịnh Hạ Long trao đổi kinh nghiệm học tập quản lý, nghiên cứu, bảo tồn, phát huy giá trị di sản Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 72 TIỂU KẾT CHƯƠNG Di sản vịnh Hạ Long không vùng biển có nhiều nguồn lợi thủy hải sản, thuận tiện cho tàu thuyền qua lại, neo đậu, mà năm vùng kinh tế trọng điểm phía bắc đất nước Hơn nửa thể kỷ qua, nơi có nhiều ngành kinh tế quan trọng khai thách than, sản xuất xi măng… Ngày vịnh Hạ Long khu du lịch trọng điểm tỉnh Quảng Ninh nước Bên cạnh khu du lịch mang tầm cỡ quốc tế vịnh Hạ Long nhiều vấn đề khiến quan quản lý trực tiếp phải đau đầu Trong chương em có đưa số định hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 73 KẾT LUẬN Vịnh Hạ Long từ lâu biết đến điểm tham quan hấp dẫn không Quảng Ninh mà nước nước Là vùng đất giàu tiềm du lịch, có vị trí địa lý thuận lợi để phát triển ngành kinh tế xã hội nói chung ngành du lịch nói riêng Trong đó, lợi địa hình đa dạng có trình cấu tạo địa chất karst trải qua trình hàng triệu năm Ngoài ra, vịnh Hạ Long có giá trị ngoại hạng bật lần UNESCO công nhận di sản thiên nhiên giới giá trị thẩm mĩ (1994) giá trị địa chất địa mạo (2000) Trong năm gần đây, nước ta bước vào công đổi với thành tựu kinh tế xã hội, du lịch Quảng Ninh ngày quan tâm, đầu tư, nâng cấp xây dựng đầy đủ hoàn thiện sở vật chất kĩ thuật phục vụ du lịch (hệ thống nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí, phương tiện vận chuyển tham quan, dịch vụ du lịch) đảm bảo sở vật chất bước đầu cho ngành du lịch Quảng Ninh phát triển với trọng tâm vịnh Hạ Long Thực mục tiêu, nhiệm vụ phát triển tài nguyên du lịch vinh Hạ Long năm 2016 - 2020, sau nhiều nỗ lực kiên trì phấn đấu, du lịch Vịnh Hạ Long góp phần đáng kể vào phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh, đóng góp nhà nước hàng trăm tỷ đồng, tạo việc làm cho hàng chục nghìn lao động Ngành du lịch trở ngành ngành kinh tế quan trọng đà phấn đấu trở thành ngành kinh tế mũi nhọn tỉnh Tuy vậy, việc khai thác tài nguyên du lịch hoạt động du lịch vịnh Hạ Long tồn hạn chế định Kết cấu hạ tầng sở kĩ thuật phục vụ du lịch thiếu thốn Trình độ quản lý chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ nhân viên thấp Sản phẩm du lịch nghèo nàn, đơn điệu, Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 74 chất lượng thấp Công tác quản lý quan chủ quản sở, ban ngành du lịch chưa quan tâm mức, hiệu du lịch thấp Những hạn chế, tồn khiến cho du lịch Vịnh Hạ Long chưa phát huy hết tiềm Những chiến lược quy hoạch, phát triển tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long nhằm tăng cao lượng khách đến thăm quan vịnh Hạ Long Vịnh Hạ Long định hướng khu du lịch trọng điểm tỉnh Quảng Ninh, hoạch định chiến lược phát triển du lịch cụ thể giai đoạn 2010 - 2020, định hướng 2030 Định hướng phát triển du lịch vịnh Hạ Long du lịch nghỉ biển, du lịch sinh thái, du lịch văn hóa lịch sử, bên cạnh đó, đầu tư phát triển loại hình du lịch hấp dẫn như: du lịch lặn biển, du lịch mạo hiểm, du lịch chèo thuyền kayak Tất định hướng giải pháp nêu, nhằm đảm bảo cho việc khai thác hiệu tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long, thực tiêu đưa du lịch vịnh Hạ Long trở thành điểm du lịch lớn nước thương hiệu du lịch đặc trưng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 75 Luật du lịch Việt Nam số: 44/2005/QH11 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 14/6/2005 Ban quản lý Vịnh Hạ Long, 2008, “Một số văn pháp quy quản lý, bảo vệ khai thác Vịnh Hạ Long”, NXB Thế Giới Ban quản lý Vịnh Hạ Long, 2004, “Vịnh Hạ Long – Di sản thiên nhiên giới”, NXB Thế Giới Nguyễn Văn Đính - Trần Thị Minh Hoà, “Kinh tế du lịch”, NXB Lao động - xã hội Phạm Trung Lương, “Tài nguyên môi trường du lịch Việt Nam”, tái lần thứ nhất, NXB Giáo Dục Quốc hội nước CHXHXN VN, “Luật du lịch”, NXB Chính trị Quốc gia, 2007 Tổng cục Du lịch Việt Nam, 2009,“Non nước Việt Nam”, in lần thứ 9, Hà Nội Trần Đức Thanh, “Nhập môn khoa học du lịch”, NXB ĐHQG HN, 2009 Nguyễn Minh Tuệ, “Địa lý du lịch”, NXB Giáo dục 10 Bùi Thị Hải Yến, “Tài nguyên du lịch”, NXB Giáo Dục, 399 trang 11 Bùi Thị Hải Yến, “Tuyến điểm du lịch Việt Nam”, tái lần thứ 3, NXB Giáo Dục, 431 trang Tài liệu khác 12 Vũ Khoan,Tống Khắc Hài, 2003 “Dư địa chí tỉnh Quảng Ninh”, NXB Thông Tin, 3500 trang 13 Sở Du lịch Quảng Ninh, quy hoạch phát triển du lịch Quảng Ninh thời kỳ 2010 – 2020, 2010 14 Tổng cục du lịch Việt Nam- http://www.vietnamtourism.gov.vn/ 15 Website- http://vuonquocgiaxuanthuy.org.vn/ 16 Website- http://www.iucnredlist.org/ Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 76 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN VỊNH HẠ LONG DÀNH CHO KHÁCH DU LỊCH Xin ông/bà vui lòng cung cấp cho số thông tin cách trả lời câu hỏi Chúng xin đảm bảo thông tin mà ông/bà cung cấp bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học Xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: Ông/bà vui lòng cung cấp thông tin cá nhân sau (nếu được): a Họ tên: ……………………………………………………… b Tuổi: ……………………………………………………………… c Giới tính:  Nam  Nữ d Trình độ học vấn: ……………………………………………… e Ông /bà đến từ tỉnh/thành phố/quốc gia nào? ………………………………………………………………….…… f Mức thu nhập bình quân………………………… (Triệu/tháng)  20 PHẦN 2: Vui lòng cho biết lần thứ Ông/bà đến vịnh Hạ Long?  Lần  Lần thứ  Lần thứ trở Thời gian Ông/bà định lại vịnh Hạ Long lâu? ……………… (Ngày) Kênh thông tin ông/bà thấy dễ dàng tiếp cận tin cậy để tìm hiểu vịnh Hạ Long? (Có thể chọn nhiều câu trả lời)  Tư vấn hãng lữ hành  Tờ gấp quảng cáo (Brochure)  Sách hướng dẫn du lịch  Báo chí PHẦN 3:  Internet  Truyền hình (TV)  Bạn bè/đồng nghiệp/người thân  Nguồn khác: …………… Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 77 Vui lòng đánh giá mức độ hài lòng Ông/bà chất lượng nguồn tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long theo các tiêu chí sau: Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài Lòng Rất hài lòng (Đánh dấu “√” vào ô Ông/bà cho nhất) TT Các tiêu chí đánh giá Mức độ hài lòng Rất không hài lòng - Rất hài lòng Phong cảnh đẹp, hấp dẫn bãi biển, hang động, đảo Sự đa dạng sản phẩm du lịch biển đảo Cơ sở vật chất kĩ thuật trực tiếp phục vụ cho khai thác Sự đa dạng phong phú ăn (ẩm thực) Chất lượng mặt hàng mua sắm, quà lưu niệm Chất lượng nguồn nhân lực phục vụ Sau chuyến ông/bà có ý định trở lại vịnh Hạ Long không? Ý kiến  Chắc chắn có  Có thể có  Không biết  Có thể không  Chắc chắn không Chúng xin chân thành cảm ơn! Phụ Lục Một số hình ảnh tài nguyên thiên nhiên vịnh Hạ Long Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 78 Hòn gà chọi Một góc vịnh Hạ Long chụp từ đảo Titop Rặng san hô nhiều màu sắc khu vực Cống Đông Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 79 Phía hang Sửng Sốt Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 80 Một số hình ảnh tài nguyên nhân văn vịnh Hạ Long Núi Bài Thơ Làng chài Cửa Vạn Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 81 ... lịch vịnh Hạ Long Chương 3: Giải pháp phát triển tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 11 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN TÀI... phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long 25 Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÀI NGUYÊN DU LỊCH TRÊN VỊNH HẠ LONG 2.1 Tổng quan nguồn tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long 2.1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên... nguồn tài nguyên du lịch vịnh Hạ Long Thực trạng giải pháp phát triển tài nguyên du lịch Vịnh Hạ Long - Khách thể nghiên cứu đề tài là: Các nguồn tài nguyên du lịch khai thác vịnh Hạ Long VD: Tài