Header Page of 145 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ISO 9001:2008 NGÔ KINH LUÂN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ BẮC Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS VŨ MINH TÂM TRÀ VINH, NĂM 2015 Footer Page of 145 Header Page of 145 TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc” tác giả thực từ tháng năm 2014 đến tháng năm 2015 Đề tài triển khai nghiên cứu văn phòng đơn vị trực thuộc công ty Cổ phần Trà Bắc Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích định tính, phối hợp phương pháp chuyên gia, phương pháp điều tra xã hội học phương pháp thống kê mô tả Luận văn sử dụng thông tin nội bộ, kết thống kê, tổng hợp từ điều tra khảo sát công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Trà Bắc, đặc biệt tập trung vào ba chức thu hút, đào tạo phát triển trì nguồn nhân lực Luận văn xác định ưu điểm hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty, tập trung làm rõ đưa số giải pháp giúp Công ty khắc phục hạn chế, phát huy điểm tích cực hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Trà Bắc, tạo ưu cho Công ty phát triển thời gian tới, góp phần vào phát triển chung nước Việt nam Luận văn tập trung vào công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Trà Bắc Để liên hệ sang doanh nghiệp khác khu vực nước cách hợp lý, tác giả mong muốn cần nguyên cứu sâu rộng thời gian tới Đồng thời để thực giải pháp đạt hiệu cao đòi hỏi tâm Ban lãnh đạo Công ty phối hợp nhịp nhàng tập thể cán quản lý nhân viên Công ty -iiiFooter Page of 145 Header Page of 145 ABSTRACT The thesis "Solutions improving human resource management at Tra Bac Joint Stocks Corporation (Trabaco)" is conducted from August 2014 to June 2015 at the main offices and the subordinate units of Trabaco The method used in the research are qualitative analysis, expert coordination, sociological survey and statistical method The research used Trabaco’s insider information, statistical results and figure as well as data compiled from the survey of the human resource management at Trabaco, particularly focusing on the three functions of attracting, training and developing, and maintaining human resources Thesis has identified the advantages and limitations in the administration of human resources in Trabaco, focused on clarifying and offering a number of solutions to help the corporation overcome these limitations, promote strong points, and improve human resource management Trabaco, exploiting the advantages for the corporation to further develop in the future, contributing to the overall development of Vietnam The thesis focused on the human resource management at Trabaco only To be able to link to other businesses in the region and throughout the country reasonably is the author’s wish for further research in the future Also, it requires the determination of Trabaco leaders, as well as the harmonious coordination between the management staff and employees of the corporation to implement the solutions with high efficiency -ivFooter Page of 145 Header Page of 145 MỤC LỤC Trang tựa Quyết định giao đề tài LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii ABSTRACT iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH SÁCH CÁC HÌNH x DANH SÁCH CÁC BẢNG xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu .5 5.1 Phương pháp thu thập liệu .5 5.2 Phương pháp phân tích 6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài .7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý thuyết nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực .9 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực (human resources) 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực (human resource management) 1.1.3 Sự khác biệt quản trị nhân (personnel management) quản trị nguồn nhân lực (human resource management) .10 1.2 Các nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực .11 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực .11 -vFooter Page of 145 Header Page of 145 1.2.2 Phân tích công việc 12 1.2.3 Lý thuyết tuyển dụng 14 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.5 Khái niệm đánh giá lực nhân viên đánh giá thực công việc 17 1.2.6 Các khái niệm thu nhập người lao động 20 1.2.7 Cơ cấu hệ thống trả công doanh nghiệp 23 1.2.8 Hình thức tiền lương 24 1.2.9 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 25 1.2.10 Các nguyên tắc hệ thống thù lao hợp lý 25 1.3 Công tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức 26 1.3.1 Tầm quan trọng vai trò quản trị nguồn nhân lực tổ chức .26 1.3.2 Các đặc điểm quản trị nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực tổ chức 29 1.3.3 Các chức nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực 30 1.3.3.1 Các chức quản trị nguồn nhân lực 30 1.3.3.2 Nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực .31 1.3.4 Những nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 32 1.4 Ảnh hưởng môi trường kinh doanh đến hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ BẮC 35 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty Cổ Phần Trà Bắc 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Cổ Phần Trà Bắc .35 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh .36 2.1.3 Bộ máy quản lý sản xuất kinh doanh 37 2.1.3.1 Sơ lược chức nhiệm vụ quyền hạn 37 2.1.3.2 Khái quát mối quan hệ quản lý quản trị nhân lực 40 2.1.4 Tình hình hoạt động SXKD công ty giai đoạn 2012- 6/2015 40 2.2 Công tác Quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc giai đoạn (20126/2015) 42 -viFooter Page of 145 Header Page of 145 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác Quản trị nhân công ty 42 2.2.1.1 Môi trường bên 42 2.2.1.2 Môi trường bên 43 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực sách lao động công ty .44 2.2.2.1 Cơ cấu giới tính 44 2.2.2.2 Cơ cấu trình độ .45 2.2.2.3 Chính sách tiền lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi .46 2.2.2.4 Chính sách đào tạo tuyển dụng .46 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc 47 2.3.1 Phân tích thực trạng công tác thực chức thu hút nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc .49 2.3.1.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 49 2.3.1.2 Phân tích công việc .50 2.3.1.3 Công tác tuyển dụng 51 2.3.2 Phân tích thực trạng công tác thực chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Trà Bắc 53 2.3.3 Phân tích thực trạng công tác thực chức trì nguồn nhân lực công ty cổ phần Trà Bắc 54 2.3.3.1 Đánh giá kết thực công việc nhân viên 54 2.3.3.2 Phân tích thực trạng tiền lương 57 2.3.3.3 Phân tích thực trạng tiền thưởng phúc lợi 59 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc 62 2.4.1 Thành tựu đạt công ty công tác quản trị nguồn nhân lực 62 2.4.2 Những tồn công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 62 2.4.2.1 Đối với công tác thu hút nguồn nhân lực 62 2.4.2.2 Đối với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .63 2.4.2.3.Về công tác trì nguồn nhân lực 63 2.4.2.4 Nguyên nhân 63 -viiFooter Page of 145 Header Page of 145 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ BẮC 65 3.1 Mục tiêu-quan điểm đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc 65 3.1.1 Mục tiêu đề xuất giải pháp .65 3.1.2 Quan điểm giải pháp .66 3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Trà Bắc 67 3.2.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 67 3.2.1.1 Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực 67 3.2.1.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng 68 3.2.1.3 Giải pháp hoàn thiện công tác phân tích công việc 73 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 76 3.2.2.1 Xác định lại nhu cầu đào tạo .77 3.2.2.2 Tổ chức đánh giá sau đào tạo 79 3.2.2.3 Hoàn thiện quy trình đào tạo .81 3.3 Giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực 82 3.3.1 Nội dung trình tự đánh giá kết thực công việc 83 3.3.2 Hoàn thiện chế độ thăng tiến, điều động nhân viên 88 3.3.3 Hoàn thiện chế độ lương .90 3.3.4 Hoàn thiện chế độ phúc lợi 91 3.3.5 Hoàn thiện công tác khen thưởng kỷ luật .91 3.4 Các giải pháp khác hỗ trợ hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực 92 3.4.1 Xây dựng diễn đàn sở hệ thống thông tin mạng nội 92 3.4.2 Xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp 92 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC -viiiFooter Page of 145 Header Page of 145 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CB-CNV : Cán bộ- Công nhân viên CTT : Chủ tịch Tỉnh HACCP : (Hazard Analysis and Critical Control Points) Phân tích mối nguy điểm kiểm soát tới hạn HĐNNL : Hoạch định nguồn nhân lực HĐQT : Hội đồng quản trị ISO : (International Standards Organization) Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế KPI : (Key Performance Indicator) Chỉ số đánh giá thực công việc NNL : Nguồn nhân lực PCCC : Phòng cháy chữa cháy QĐ : Quyết định QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh TC- HC : Tổ chức- Hành TGĐ : Tổng Giám đốc THT : Than hoạt tính TNHH : Trách nhiệm hữu hạn Trabaco/công ty: Công ty Cổ phần Trà Bắc UBND : Ủy ban Nhân dân VAT : (Value Added Tax) Thuế Giá trị gia tăng -ixFooter Page of 145 Header Page of 145 DANH SÁCH CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1 Sơ đồ Quy trình đánh giá kết thực công việc 19 Hình 1.2 Sơ đồ Cơ cấu hệ thống trả lương, thu nhập 23 Hình 1.3 Sơ đồ Hình thức tiền lương 24 Hình 2.1 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 37 Hình 2.2 Biểu đồ biểu thị giới tính số lao động 44 Hình 2.3 Cơ cấu trình độ lao động qua năm 45 Hình 2.4 Sơ đồ Quy trình tuyển dụng 52 Hình 2.3 Sơ đồ Quy trình đánh giá kết làm việc nhân viên 55 Hình 3.1 Sơ đồ Hoạch định nguồn nhân lực 67 Hình 3.2 Sơ đồ Quy trình tuyển dụng đề xuất 69 Hình 3.3 Sơ đồ Quy trình thiết lập bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc -xFooter Page of 145 74 Header Page 10 of 145 DANH SÁCH CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1 Sự khác biệt quản trị nhân quản trị nguồn nhân lực 10 Bảng 1.2 Sự khác biệt quản trị nhân quản trị nguồn nhân lực 11 Bảng 1.3 Bảng 1.4 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các vai trò quản trị nguồn nhân lực Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2012- 6/2015 Cơ cấu chi phí Công ty từ năm 2012- 6/2015 Cơ cấu giới tính lao động Công ty qua năm Cơ cấu trình độ lao động qua năm Khảo sát hoạch định nguồn nhân lực Kết khảo sát phân tích công việc Kết khảo sát công tác tuyển dụng Công ty Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân viên Bảng xếp loại nhân viên Thống kê mô tả đánh giá kết thực công việc Thống kê mô tả lương Kiểm định T-test nhận định tiền lương cán quản lý 15 28 40 41 44 45 49 50 52 53 56 56 57 58 Bảng 2.13 Bảng 2.14 công nhân viên Thống kê mô tả thương phúc lợi Thống kê nhận xét thưởng, phúc lợi cán quản lý 59 60 Bảng 2.15 nhân viên Kiểm định T-test khác biệt nhận xét cán quản lý 61 nhân viên tiền thưởng, phúc lợi Bảng 2.16 Thống kê mô tả hỗ trợ Công ty người lao 61 Bảng 3.1 Bảng động mô tả công việc sử dụng chung cho tất nhân lực công 75 ty -xiFooter Page 10 of 145 Header Page 11 of 145 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nay, chất lượng lao động điều kiện sống doanh nghiệp, ảnh hưởng đến giá trị, uy tín doanh nghiệp thị trường nước quốc tế Do vậy, muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải có đội ngũ lao động có chất lượng đảm bảo đáp ứng với yêu cầu ngày cao thị trường Nguồn nhân lực yếu tố số định cho thành bại tổ chức, đòi hỏi nhà quản lý phải không ngừng nghiên cứu, trao dồi kiến thức quản lý nhân Việc phân tích, đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh với biện pháp quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhằm giúp cho doanh nghiệp đánh giá cụ thể việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Đồng thời doanh nghiệp tìm nguyên nhân khách quan chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Từ nhà quản trị doanh nghiệp nhận điểm yếu cần khắc phục, điểm mạnh cần phát huy nhằm xây dựng cho chiến lược phù hợp với tình hình thực tiễn Công ty cổ phần Trà Bắc Trà Vinh doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh sản phẩm từ trái dừa Các mặt hàng công ty với thương hiệu Trabaco nhiều năm qua có mặt thị trường toàn quốc 20 quốc gia giới; đặc biệt sản phẩm than hoạt tính trở thành gần gủi thân thiết với khách hàng vốn “khó tính” tập đoàn Mitsumitsi, Meiwa, Actica, Nomura Nhật Bản, tập đoàn Norit Hà Lan, tập đoàn Jacobi Thụy Điển, v.v Với sản lượng dừa Trà Vinh tỉnh lân cận ngày gia tăng, công ty không ngừng mở rộng sở sản xuất mạng lưới tiêu thụ sản phẩm nước, góp phần nâng cao giá trị dừa thu nhập nông dân Trong chiến lược phát triển lâu dài mình, nhằm đáp ứng cho nhu cầu sản xuất tiêu thụ, việc áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật đại nhân tố -1Footer Page 11 of 145 Header Page 12 of 145 quan trọng công ty phải trọng việc củng cố gia tăng chất lượng nguồn nhân lực vốn tồn bất cập, hạn chế Công ty cổ phần Trà Bắc đặc biệt có lịch sử hình thành dài qua giai đoạn với tên gọi khác kể từ năm 1988 đến 2006 như: Xí nghiệp Dầu Thực vật Cửu Long (1988) Xí nghiệp Dầu Thực vật Trà Vinh (1992) Công ty liên doanh Trà Bắc (1995) Công ty Chế biến dừa Trà Vinh (1996) Công ty TNHH Than hoạt tính Trà Bắc (2001) Công ty Trà Bắc tỉnh Trà Vinh (2002) Công ty Cổ phần Trà Bắc (2006) Qua lần thay đổi chia tách, sáp nhập công ty kéo theo cách thức quản lý lao động phát triển nhân lực khác làm ảnh hưởng đến định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh công tác quản trị nguồn nhân lực thiếu tính liên tục bền vững cho tương lai Xuất phát từ tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, mục tiêu phát triển đặc điểm hình thành công ty, nên tác giả định chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc” để thực luận văn với mong muốn khắc phục nhược điểm tồn công tác quản trị nguồn nhân lực, góp phần cho phát triển chung công ty Tổng quan nghiên cứu Nhiều năm qua, vấn đề nghiên cứu nguồn nhân lực nhà khoa học, nhà hoạch định sách, nghiên cứu sinh, học viên cao học nước quan tâm nghiên cứu nhiều giác độ khác nhau, cụ thể như: -2Footer Page 12 of 145 Header Page 13 of 145 - “Thực trạng giải pháp phát triển nhân lực Việt Nam” PGS.TS.Đức Vượng (Nguồn: http://www.nhanlucnhantai.com) đưa nhận thức xác đáng đội ngũ nhân lực, trí thức Việt Nam lĩnh vực; xác định tư tưởng Hồ Chí Minh đường lối Đảng vấn đề trí thức; đánh giá thực trạng đội ngũ trí thức Việt Nam nay, sở mà xác định trọng tâm nghiên cứu đề phương hướng giải pháp, góp phần xây dựng đội ngũ nhân lực trí thức Việt Nam giai đoạn 2011-2020 Luận văn thạc sỹ “Phát triển nguồn nhân lực tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam” Đào Mạnh Ninh (2011): Luận văn làm rõ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp nước Phân tích thực trạng vấn đề phát triển nguồn nhân lực tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam thời gian qua chuẩn bị điều kiện cần thiết để phát triển nguồn nhân lực bối cảnh điều kiện Về mặt hạn chế, luận văn chưa cách thức giữ chân hiệu nhân viên giỏi, việc thu hút nhân tài bối cảnh lĩnh vực viễn thông không độc quyền cung cấp dịch vụ trước Luận văn thạc sỹ “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Pan Pacific đến năm 2020” Nguyễn Minh Chiến: Luận văn xác định ưu điểm hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Pan Pacific, ảnh hưởng ưu điểm hạn chế đến nhân viên Từ luận văn tập trung làm rõ đưa số giải pháp giúp công ty khắc phục hạn chế, phát huy điểm tích cực hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Về hạn chế, luận văn chưa nêu phần tổng quan nghiên cứu nhằm đưa nhìn tổng quát nghiên cứu trước đề cập để định hướng cho nghiên cứu tác giả Luận văn thạc sỹ “Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long” Nguyễn Quốc Tý: Tác giả thực -3Footer Page 13 of 145 Header Page 14 of 145 lược khảo lý thuyết nước, từ xây dựng mô hình kiểm định nhân tố thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực có ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với doanh nghiệp từ góp ý thực tiễn cho công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực để tạo lập nâng cao gắn kết người lao động với phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên hạn chế sở lý thuyết đề tài chung chung, chưa đầy đủ, không ghi rõ nguồn trích lục Đối với công ty Cổ phần Trà Bắc, số báo cáo đánh giá, định hướng chung nhân lực tài liệu Hồ sơ Quản lý chất lượng ISO 90012008, “Hồ sơ tham dự giải thưởng chất lượng Quốc gia năm 2011 Công ty Cổ phần Trà Bắc” chưa có công trình cụ thể viết công tác hoàn thiện nguồn nhân lực công ty Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị NNL công ty thời gian qua, từ xây dựng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị NNL nhằm đáp ứng yêu cầu chiến lược sản xuất - kinh doanh công ty Trà Bắc thời gian tới Mục tiêu cụ thể: Nghiên cứu tổng quan lý thuyết quản trị nguồn nhân lực làm sở cho vấn đề nghiên cứu Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc qua công tác cụ thể thể chức thu hút, đào tạo phát triển trì nguồn nhân lực Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực nhằm hoàn thiện ba chức chủ yếu công tác QTNNL Để củng cố, phát triển công ty mặt quản lý đồng thời tăng cường đội ngũ lao động có chất lượng -4Footer Page 14 of 145 Header Page 15 of 145 đảm bảo đáp ứng với yêu cầu ngày cao công tác sản xuất kinh doanh, để trì phát triển bền vững cho công ty xu cạnh tranh kinh tế thời gian tới Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác QTNNL công ty Cổ phần Trà Bắc - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài triển khai nghiên cứu văn phòng đơn vị trực thuộc công ty địa bàn tỉnh Trà Vinh, bao gồm đối tượng khảo sát nhân viên, cán lãnh đạo phòng ban, xí nghiệp công nhân Đề tài nghiên cứu giới hạn phạm vi công tác hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo phát triển trì nguồn nhân lực công ty - Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 11 năm 2014 đến tháng năm 2015 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu * Thu thập liệu thứ cấp: thông qua nguồn tài liệu, báo cáo công ty; doanh nghiệp có liên quan, văn nhà nước, báo, sách, tạp chí chuyên ngành * Thu thập liệu sơ cấp: Luận văn sử dụng phương pháp vấn trực tiếp bảng câu hỏi hai nhóm đối tượng khảo sát là: - 38 đối tượng thuộc khối văn phòng: Trong 17 đối tượng thuộc nhóm cán quản lý/ lãnh đạo giám đốc, phó giám đốc xí nghiệp; trưởng, phó phòng ban 21 đối tượng nhân viên, chuyên viên văn phòng công ty; - 62 đối tượng nhân viên gián tiếp công nhân khu vực sản xuất nhà máy than hoạt tính xí nghiệp trực thuộc công ty Cụ thể sau: -5Footer Page 15 of 145 Header Page 16 of 145 TT Nhóm đối tượng khảo sát Số quan sát Ban Tổng Giám đốc Phòng Tổ chức - Hành Phòng Tài - Kế toán Phòng Kế hoạch - Thị trường 12 Phòng Kỹ thuật - Công nghệ 10 Phòng Hóa nghiệm Xí nghiệp Long Đức Xí nghiệp Rạch Lợp 14 Xí nghiệp Phú Vinh 12 10 Xí nghiệp Đức Mỹ 11 Nhà máy Than hoạt tính 25 Cộng 100 5.2 Phương pháp phân tích Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích định tính, phối hợp phương pháp chuyên gia, phương pháp điều tra xã hội học phương pháp thống kê mô tả Phương pháp vấn chuyên gia: vấn đối tượng thuộc nhóm cán quản lý công ty (khoảng 10 đối tượng) gồm trưởng, phó phòng giám đốc xí nghiệp trực thuộc Nhằm xây dựng câu hỏi khảo sát thực trạng công tác QTNNL công ty cổ phần Trà Bắc Phương pháp phân tích tổng hợp: nhằm tổng hợp yếu tố khảo sát từ thực tế điều tra Qua xây dựng giải pháp hoàn thiện công tác QTNNL cho toàn công ty tương lai -6Footer Page 16 of 145 Header Page 17 of 145 Phương pháp thống kê mô tả: nhằm trình bày cụ thể trạng hoạt động SXKD công ty, trọng mô tả nhược điểm công tác quản trị nhân lực thời gian qua Quá trình xử lý thông tin khảo sát tác giả có ứng dụng công cụ hỗ trợ phần mềm SPSS với phép thống kê mô tả như: tính tần suất, mô tả thống kê, tính giá trị trung bình phép kiểm định Independent-sample T – test (kiểm định giả thuyết trung bình hai tổng thể) để tìm khác biệt nhận định nhóm đối tượng khảo sát Bên cạnh tác giả sử dụng phương pháp so sánh, đối chiếu số liệu thời kỳ nhằm dự báo định hướng cho công tác QTNNL đáp ứng cho nhu cầu sản xuất kinh doanh thời gian tới Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Ý nghĩa khoa học: đóng góp bổ sung nguồn tài liệu nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Ý nghĩa thực tiễn: giúp công ty Cổ phần Trà Bắc hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực để công ty ngày phát triển vững mạnh Kết cấu luận văn Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, luận văn nghiên cứu gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc -7Footer Page 17 of 145 Header Page 18 of 145 Quy trình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Nghiên cứu định tính (Kỹ thuật thảo luận tay đôi) Khảo sát thử (Hiệu chỉnh từ ngữ, cách diễn đạt thang đo phiếu khảo sát) Khảo sát thức - Chọn mẫu phân tầng - Phỏng vấn trực tiếp - Phân tích đánh giá Kết nghiên cứu giải pháp -8Footer Page 18 of 145 Hoàn chỉnh, bảng câu hỏi vấn ban đầu Bảng câu hỏi vấn thức ... luận công tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực. .. chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Trà Bắc 62 2.4.1 Thành tựu đạt công ty công tác quản trị nguồn nhân lực 62 2.4.2 Những tồn công tác quản trị nguồn nhân lực công. .. hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Trà Bắc 67 3.2.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 67 3.2.1.1 Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực