BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ MARKETING Đánh giá mức độ chấp nhận rủi ro Kinh doanh Doanh Nhân Việt Nam Chủ đề: Những đặc điểm doanh nhân Việt Nam? + Mức độ chấp nhận rủi ro kinh doanh + Tính đổi mới, sáng tạo (đối với SP, kênh PP, hoạt động khuếch chương….) + Tính chủ động, tiên phong trước đối thủ hoạt động KD, tiên phong tung sản phẩm mới, BÀI LÀM Một những thành tựu nổi bật nhất 20 năm đổi mới phát triển đất nước vừa qua của Đảng và Nhà nước ta, đặc biệt là những năm gần đó là việc tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển và trưởng thành nhanh chóng đội ngũ doanh nghiệp, doanh nhân Việt Nam Cùng với cả nước, cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam có những nỗ lực vượt bậc để phát triển, đóng góp vào sự nghiệp làm giàu đất nước Hiện nay, vai trò doanh nhân đời sống kinh tế xã hội nước ta chiếm vị trí ngày quan trọng Từ 64 năm trước, ngày 13-10-1945, Bác Hồ kính yêu gửi thư cho giới Doanh nhân động viên họ tham gia cứu quốc, góp phần kiến thiết đất nước vừa giành lại từ tay thực dân Xác lập lại vị giới Doanh nhân, đóng góp to lớn vào trình lên đất nước Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing Như vậy, thời điểm lịch sử phát triển đất nước, muốn kinh tế đất nước phát triển cần phải có đội ngũ doanh nhân đông đảo, giỏi chuyên môn, nhạy bén với thị trường, có tâm, có tầm doanh nghiệp, tập đoàn kinh tế mạnh đủ sức cạnh tranh trường quốc tế Hiện nay, Doanh nhân Việt nam thực trở thành phần cấu thành quan trọng kinh tế hội nhập Họ góp phần làm nên chuyển đổi tăng trưởng kinh tế Do đặc điểm phát triển lịch sử trị nước ta, lớp doanh nhân có số đặc điểm riêng, khác với doanh nhân nước khác, đồng thời có số nét tương đồng với doanh nhân nước Từ việc nghiện cứu tài liệu, viết khác nhau, sau Tôi xin đúc kết số đặc điểm doanh nhân Việt Nam sau: - Ra đời phát triển gắn liền với công đổi phát triển kinh tế thị trường đất nước - Có tinh thần, ý chí lập nghiệp, làm giàu, dám chấp nhận rủi ro, thách thức - Phần lớn có tuổi đời trẻ, đào tạo rèn luyện trình đổi đất nước, có tinh thần yêu nước tự tôn dân tộc Tuy nhiên, tồn số không doanh nhân có trình độ học vấn hạn chế, không học hành đàng hoàng, dựa vào kinh nghiệm, cảm tính hệ "du kích, tài tử" trước đây, nên khó mà làm ăn lớn - Làm việc cần cù, động, chịu khó học vươn tới mới, có tính tiên phong số lĩnh vực - Sống có văn hoá, giữ gìn truyền thống, giá trị tốt đẹp gia đình, xã hội dân tộc Nhưng số doanh nhân thiếu trách nhiệm, thiếu đạo đức, văn hoá kinh doanh sống, nên có hành vi xấu làm phương hại đến lợi ích Doanh nghiệp, xã hội cộng đồng doanh nghiệp - Có ý thức trách nhiệm cao với cộng đồng, có mong muốn đoàn kết, gắn bó hội doang nghiệp để góp phần nâng cao nâng lực cạnh tranh Doang nghiệp nước Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing Sau đây, xin sâu vào nghiên cứu đặc điểm lớp doanh nhân Việt Nam ba khía cạnh sau: - Mức độ chấp nhận rủi ro kinh doanh - Tính đổi mới, sáng tạo (đối với SP, kênh PP, hoạt động khuếch chương….) - Tính chủ động, tiên phong trước đối thủ hoạt động KD, tiên phong tung sản phẩm mới, Mức độ chấp nhận rủi ro kinh doanh Khả chấp nhận rủi ro nhân tố quan trọng nhà kinh doanh, rủi ro gắn với lợi nhuận, rủi ro cao lợi nhuận mang lớn Thạc sỹ Nguyễn Xuân Phi, nguyên Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Sông Mã (Hiện Chủ tịch Uỷ ban nhân dân thành phố Thanh Hoá) nói “Một tố chất quan trọng doanh nhân dám chấp nhận rủi ro Không biết điều xây dựng phát triển doanh nghiệp lớn mạnh được” Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp tránh khỏi rủi ro, mức độ rủi ro biến đổi khác tuỳ theo giai đoạn Quản lý rủi ro kinh doanh để nhằm ngăn chặn tất vấn đề khó khăn gặp phải cho nhân viên, khách hàng, tài sản, thông tin môi trường văn hoá công ty Nên Doanh nhân phải có kiến thức, lực, kinh nghiệm để nhận biết rủi ro hoạt động kinh doanh, từ xây dựng chiến lược quản lý rủi ro, lên kế hoạch bước giảm thiểu chúng để chắn tiếp tục sản xuất cố xảy Để đạt thành công lớn đồng nghĩa với rủi ro cao Điều thể qua nhiều doanh nhân, họ mạo hiểm, dám chấp nhận rủi ro cuối thành công đến với họ Một số doanh nhân thành công dám chấp nhận rủi ro là: Doanh nhân Cao Tiến Vị - Giám đốc công ty Cổ phần giấy Sài Gòn Sau 10 năm lăn lộn với nhiều nghề, anh định thực giấc mơ “làm chủ” mình, cách bán tất bán, kể nhà hai vợ chồng anh có, để mở sở sản xuất giấy Bằng bàn tay khối óc, kiên trì, bền bỉ học hỏi lòng tâm huyết với nghề, Ông đưa sở sản xuất giấy Sài Gòn Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing nhỏ bé phát triển thành công ty lớn, có vị thị trường, góp phần không nhỏ việc tạo nên hướng cho ngành giấy Việt Nam Chúng ta biết lực lượng doanh nhân nước ta bắt đầu hình thành trở lại thời kỳ đổi Một số không nhỏ doanh nhân hình thành sau chiến tranh, xuất thân từ quân ngũ, họ không đào tạo bản, hạn chế kiến thức kinh doanh, họ điều hành hoạt động Doanh nghiệp dựa vào kinh nghiệm chính, nên không dám chấp nhận rủi ro, họ thiếu hẵn sáng toạ, đổi mới, dám nghĩ dám làm tính tiên phong Chính vậy, số doanh nhân thành công nhiều, số doanh nhân thất bại Tính đổi mới, sáng tạo Đổi gắn liền với phát minh sáng tạo doanh nghiệp sống doanh nghiệp nhằm để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm tối đa hoá nhu cầu sử dụng người tiêu dùng Đổi sáng tạo giúp cho doanh nghiệp nâng cao vị ngành Có thực tế cần phải nhìn nhận thẳng thắn tính đổi sáng tạo phân không nhỏ doanh nhân Việt Nam mức thấp Chúng ta hay tự nhận xét người Việt Nam thông minh, sáng tạo, nhiều sáng tạo mang nặng tính chất manh mún, đối phó, thiếu tầm tư dài hạn, chủ động Sở dĩ có thực tế số doanh nhân có trình độ học vấn hạn chế, kỹ kinh doanh thấp Sau nghiên cứu tính đổi sáng tạo doanh nhân Việt Nam sản phẩm, kênh phân phối, kênh phân phối, - Đổi sản phẩm: Để khẳng định lực cạnh tranh đồng thời tối ưu hoá nhu cầu sử dụng đổi sản phẩm vấn đề quan trọng với doanh nghiệp, đồng thời đổi sản phẩm chứng cho công trình công nghệ phát triển sản phẩm doanh nghiệp Đổi sản phẩm để đầu với thời đại nhằm tối ưu hoá doanh thu lợi nhuận Để có sản phẩm cần phải tập trung đầu tư nguồn lực (tài chính, sở vật chất, nhân lực, ) không nhỏ vào phận nghiên cứu phát triển sản phẩm Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing (R&D) Đây khâu then chốt việc tạo sản phẩm Gần người ta nói nhiều tới chiến lược “Tập chung để khác biệt” coi chìa khóa thành công doanh nghiệp Thực tế, thấy rằng, vấn đề doanh nghiệp Việt Nam chưa coi trọng nhiều Họ đa phần tập chung sản phẩm mà thị trường làm (tư theo kiểu đường mòn) Theo thống kê không thức, có tới xấp xỉ 90% doanh nghiệp Việt phận R&D Ví dụ đổi sản phẩm: Đối với mặt hàng điện tử, trước hãng sản xuất ti vi nói chung sản xuất ti vi với mẫu mã dầy chưa nhiều tính Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật tiên phong công việc đổi sản phẩm nói tới hãng điện tử tiếng Samsung, sony, có nhiều thành tựu Ban đầu Ti vi mùa đen trắng, dầy nặng, độ phân giải thấp sau cải tiến sang ti vi mầu, cải tiến kích thước mỏng nhẹ độ phân giải cao hơn, có hình siêu mỏng LCD nhằm tạo tính cạnh tranh cao phục vụ thoả mãn nhu cầu ngày cao khách hàng - Đổi giá sản phẩm: Đổi giá toán khó khăn tất doanh nghịêp Vì toán liên quan đến chi phí sản xuất sản phẩm bán với mức giá để doanh nghiệp có lợ nhuận, có thị trường tạo tính cạnh tranh giá với đối thủ làm thoả mãn kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm Về điểm này, doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh không liệt với hãng nước ngoài, phần lớn nhà máy doanh nghiệp Viêt Nam đầu tư, có công nghệ đại tính trước đón đầu công nghệ, chi phí đầu tư lớn nên cạnh tranh với hãng nước gặp nhiều khó khăn Việc đổi giá doanh nghiệp quan tâm hàng ngày nhằm tạo sách giá để thu hút khách hàng Về phần này, thấy rõ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mặt hàng điện tư, quan sát giá bán sản phẩm điện tử Ti vi, tủ lạnh, so với năm trước giá vào khoảng 1/3 - Kênh phân phối: Kênh phân phối hiểu đường đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng Như vậy, kênh phân phối giữ vai trò quan trọng với Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing doanh nghiệp giúp kích thích tiêu thụ sản phẩm đến ngách thị trường đến người tiêu dùng cuối cách hiệu Việc chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường việc chuyển đổi từ khâu phân phối theo kiểu “xin cho” sang kênh phân phối cạnh tranh đại khó khăn thời gian tương đối dài Việc thiết lập hệ thống phân mổi chuẩn mực, quản lý kênh phân phối quản lý lực lượng bán hàng hiệu mấu chốt để cạnh tranh giành thị phần Đây mảnh đất mầu mỡ cho ý tưởng sáng tạo việc: thiết lập kênh phân phối theo dạng trực tiếp hay gián tiếp, đơn kênh hay đa kênh, độ dài kênh giải pháp khuyên khích bán hàng giảm thiểu xung đột lợi ích kênh Do doanh nghiệp Việt Nam có quy mô vừa nhỏ chủ yếu, nên làm hạn chế tầm hoạt động mạng lưới phân phối Nhiều doanh nghiệp áp dụng hình thức kênh phân phối qua trung gian thương mại nên chưa thiết lập hệ thống phân phối hàng hóa đến đại lý người tiêu dùng cuối dùng Với phương thức này, doanh nghiệp Việt Nam kiểm soát trình phân phối tiêu thụ sản phẩm họ nắm bắt trực tiếp thông tin phản ánh tình hình thị trường Hiện nay, có số doanh nghiệp tận dụng đại lý để phân phối bán lẻ, mà chưa trọng đến việc nghiên cứu đặc điểm thị trường gồm đặc tính tập khách hàng (cá nhân, tổ chức, khách hàng mục tiêu, tiềm năng, đối thủ cạnh tranh…), đặc tính sản phẩm (tính dễ hư hỏng, tính mùa vụ, đặc điểm kỹ thuật sản phẩm ), đặc điểm môi trường (điều kiện kinh tế, khả quản lý, quy định ràng buộc pháp lý, điều kiện địa lý, giao thông, vận chuyển ) - Xúc tiến bán: Hiện nay, công ty đại điều hành hệ thống Marketing xúc tiến phức hợp Công ty xúc tiến tới tới trung gian chức năng, người tiêu dùng công chúng khác Các trung gian chức công ty lại xúc tiến truyền miệng với công chúng khác, đồng thời nhóm lại truyền thống phản hồi tới nhóm khác Hiện nay, hoạt động xúc tiến hỗn hợp doanh nghiệp Việt nam trình độ thấp, giản đơn không mang lại hiệu thiết thực Nhiều doanh nghiệp dừng lại mức in ấn phát hành tờ rơi giới thiệu doanh nghiệp Có doanh Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing nghiệp xây dựng chương trình xúc tiến hỗn hợp để giới thiệu sản phẩm cho khách hàng Chi phí dành cho quảng cáo thấp, 1% doanh thu nhỏ so với doanh nghiệp nước Coca Cola khoảng 20% Sony khoảng l0%, chất lượng quảng cáo yếu thiếu chuyên gia lĩnh vực Hình thức quảng cáo doanh nghiệp chủ yếu xuất tập catalogue, brochure với nội dung đơn điệu, không mang dấu ấn quảng cáo cho thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Một số doanh nghiệp quan tâm đến việc xây dựng bảo hộ thương hiệu, nhiên có 10% doanh nghiệp cho thương hiệu vũ khí cạnh tranh, 14% cho thương hiệu tài sản doanh nghiệp, 30% cho thương hiệu giúp bán hàng với giá cao đem lại tự hào cho người tiêu dùng Trong có đến 90% người tiêu dùng lại cho thương hiệu yếu tố định họ lựa chọn mua sắm Tôi thấy rằng, nhiều doanh nghiệp xem nhẹ vai trò thương hiệu sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp nên không đăng ký thương hiệu nước nhập Điều làm cho doanh nghiệp bị thương hiệu thị trường giời số sản phẩm như: nước mắm Phú Quốc, bia Sài Gòn, may Việt Tiến, khóa Việt Tiệp, Vinataba, Bia Hà Nội, Vifon Việc quảng cáo thông qua Công ty quảng cáo nước không doanh nghiệp sử dụng, hầu hết doanh nghiệp chưa đủ khả tài chưa trang bị công nghệ để quảng cáo nước Tính chủ động, tiên phong trước đối thủ hoạt động KD Nền kinh tế nước muốn phát triển được, vai trò doanh nghiệp quan trọng, vai trò đầu tàu tăng trưởng kinh tế, giải việc làm, đáp ứng nhu cầu xã hội… Về mặt bề nhìn nhận góc độ sâu hơn, thấm đẫm hoạt động doanh nhân tính tiên phong, mở đường cho ý tưởng mới, nhận thức mức độ đó, tác động tích cực đến tầm nhìn tổ chức đời sống xã hội Dưới Tôi xin nêu số tính tiên phong hoạt động doanh nghiệp Việt nam: Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing - Tiên phong sản phẩm mới, dịch vụ - Tiên phong công nghệ - Tiên phong phương pháp quản trị doanh nghiệp - Tiên phong văn hóa tri thức,… Khi Việt Nam chuyển đổi sang kinh tế thị trường, có nhìn logic mối quan hệ cung – cầu, giá – cầu; siêu thị Nguyễn Kim, BigC, Metro, Vincom, Parkson… tung “đòn” siêu khuyến mãi, nhận thức cách trực quan, đầy đủ vận động giá lên cầu, quyền năng, giới hạn người tiêu dùng trụ cột định đến nhịp độ phát triển đất nước, bao gồm: xuất – tiêu dùng nước – đầu tư toàn xã hội Cùng với động lực mở rộng thị trường, doanh nhân có nhu cầu sử dụng biểu tượng văn hóa dân tộc Họ sứ giả đưa tinh hoa Việt Nam giới Những Café Trung Nguyên, dép Bitis, bánh kẹo Kinh Đô, tà áo dài nhà thiết kế thời trang Minh Hạnh, … xuất nhiều châu lục, khiến Việt Nam gần gũi mắt bạn bè giới Hoạt động doanh nhân mở rộng thị trường nhân lực, buộc trường đại học, viện nghiên cứu phải đổi phương pháp giáo dục, nghiên cứu khoa học theo hướng coi trọng thực hành Sỡ dĩ doanh nhân giữ vai trò tiên phong sáng tạo, đổi nhận thức, cách nhìn họ đối tượng sử dụng tài nguyên (đất, mặt nước, rừng, dải tần số, nhân lực…) nhiều nhất; họ đối tượng sử dụng công nghệ nhiều Tính tiên phong nhân tố quan trọng bậc chiến lược cạnh tranh vượt lên đối thủ, giúp cho doanh nghiệp khai thác tối đa hội người dẫn đầu khởi sướng cho thị trường Còn phía doanh nghiệp thu lợi nhuận tối đa nâng cao vị cạnh tranh Trên phân tích tố chất mà giới doanh nhân Việt cần có kinh tế thị trường Ngoài đặc điểm trên, doanh nhân Việt Nam có điểm yếu sau: Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing - Phần lớn doanh nhân Việt Nam để cho gia đình đặc biệt để vui chơi với lứa tuổi cần chăm sóc tình thương bố lẫn mẹ Trong lúc đó, công việc quan, họ giành nhiều thời cho hoạt động giao tế, vui chơi với bạn bè Kinh nghiệm nước cho thấy doanh nhân thành công lớn người biết phân bố quĩ thời gian hợplý Sự phân bố quĩ thời gian thiết cân đối dễ dẫn đến xáo trộn gia đình, ảnh hưởng lớn đến việc học tập tuổi thơ cái, phát triển bền vững doanh nghiệp - Trong gia đình, nhiều doanh nhân Việt Nam thành đạt, trẻ, đầy động tham vọng, chưa xây dựng văn hoá gia đình Họ chưa tổ chức bữa ăn văn hoá xếp bàn ăn, ngồi ăn, thức ăn, đồ ưống, Nhiều doanh nhân thành đạt chưa trọng đến việc dành ngân sách, thời gian cho hoạt động văn hoá hàng năm cho gia đình vui chơi,giải trí, du lịch, tham quan chínhnhững sinh hoạt gia đình tạo nên thư giãn cho người mức thăng công việc hàng ngày - Có số nhận xét phần lớn doanh nhân Việt Nam đọc sách, sử dụng email, truy cấp thông tin internet Kinh nghiệm lãnh đạo quản lý mỏng Kinh nghiệm thị trường quốc tế, kinh tế nước phát triển sơ sài - Một nhận xét xác phần lớn doanh nhân Việt Nam nắm giữ chức vụ cao lịch làm việc khoa hoạc đồng nghiệp củ họ nước Lịch làm việc cấp lãnh đạo chưa phản ánh chương trình ưu tiên trọng điểm Công ty, chưa dành nhiều thời gian năm để tham dự buổi hội thảo nước quốc tế họp với ban, ngành, chuyen gia tư vấn để thảo luận vấn đề phát triển công tư mang tính chiến lược Chương trình làm việc doanh nhân đứng đầu doanh nghiệp lớn có tính bị động nhằm giải vấn đề hàng ngày, vấn đề thuộc phần nhiệm vụ chức vụ Phó giám đốc hay trợ lý thủ trưởng quan - Một đặc điểm thường gặp doanh nhân nắm giữ vai trò lãnh đạo Việt Nam tập quán quan liêu, thiếu sáng quản lý chưa khách quan tuyển dụng máy nhân Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing - Một điểm yếu nhiều doanh nhân Việt Nam giai đoạn thiếu tính chuyên nghiệp, không đào tạo Việc nâng cao kiến thức, kỹ quản lý nâng cao tính chuyên nghiệp điều cấp bách Chúng ta hy vọng vào lớp doanh nhân trẻ sau này, người đào tạo hoàn chỉnh, có "tri thức" kinh doanh Điều cuối cùng, nhiều doanh nhân Việt Nam nay, sau thành công bước đầu hưởng thụ sớm quá, phung phí, tự mãn sớm Điều làm hỏng hình ảnh doanh nhân, tính chiến đấu khả cạnh tranh Cần phải chắt chiu đồng tiền có cho phát triển sản xuất, kinh doanh Để thành công thương trường quốc tế điều cần thiết doanh nghiệp, doanh nhân Việt Nam phải hợp tác với đoàn kết Do vốn liếng chưa nhiều, lực cạnh tranh chưa cao, mà lại cởi mở, đoàn kết với nhau, chí có chơi xấu, cạnh tranh không lành mạnh khó mà phát triển trường quốc tế Kết luận Từ nhận định, đánh giá số đặc điểm doanh nhân Việt nam nêu trên, thấy rằng, để tồn phát triển môi trường cạnh tranh toàn cầu ngày khốc liệt , đòi hỏi doanh nhân, doanh nghiệp cần cần phải có lĩnh vững vàng, tự tin vượt qua mính, tích cực học hỏi nâng cao lực điều hành quản lý doanh nghiệp, cộng đồng doanh nghiệp, doanh nhân Việt Nam cần phải đoàn kết, hỗ trợ để canh tranh với doanh nghiệp nước Bên cạnh đó, đòi hỏi cấp thiết từ Chính phủ cần tạo môi trường thuận lợi cho doanh nhân, doanh nghiệp phát triển, phát triển hệ thống giáo dục, đào tạo đảm bảo nguồn nhân lực có chất lượng cao cho xã hội có đội ngũ doanh nhân giỏi cho doanh nghiệp Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing Bài tập cá nhân môn: Quản trị Marketing ... trước đối thủ hoạt động KD, tiên phong tung sản phẩm mới, Mức độ chấp nhận rủi ro kinh doanh Khả chấp nhận rủi ro nhân tố quan trọng nhà kinh doanh, rủi ro gắn với lợi nhuận, rủi ro cao lợi nhuận... với rủi ro cao Điều thể qua nhiều doanh nhân, họ mạo hiểm, dám chấp nhận rủi ro cuối thành công đến với họ Một số doanh nhân thành công dám chấp nhận rủi ro là: Doanh nhân Cao Tiến Vị - Giám... cứu đặc điểm lớp doanh nhân Việt Nam ba khía cạnh sau: - Mức độ chấp nhận rủi ro kinh doanh - Tính đổi mới, sáng tạo (đối với SP, kênh PP, hoạt động khuếch chương….) - Tính chủ động, tiên phong