Quản trị Hành vi Tổ chức BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN Đề bài: Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? Trả lời: Chủ đề “Văn hoá tổ chức” Công ty cổ phần kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN Khi người tham gia tổ chức, họ mang vào tổ chức giá trị niềm tin mà họ học Tuy nhiên, dường thường xuyên, giá trị niềm tin không đủ để giúp cá nhân thành công tổ chức Con người cần học cách thức mà tổ chức cụ thể giải vấn đề Công ty cổ phần kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN, vấn đề quan tâm hàng đầu ban lãnh đạo công ty dạy cho người lao động hiểu biết sứ mạng, mục tiêu doanh nghiệp, giá trị, niềm tin, hành vi mong đợi toàn công ty Đó “Văn hoá tổ chức” doanh nghiệp Như biết, văn hóa doanh nghiệp động lực thúc đẩy nhân viên tận tâm gắn bó với doanh nghiệp Do đó, văn hóa doanh nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp việc làm cần thiết không khó khăn Để hoàn thành tập cá nhân này, xin chọn chủ đề văn hóa tổ chức để thực tập - Một số thông tin Công ty cổ phần kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN + Tên Công ty: Công ty cổ phần kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN + Tên giao dịch Tiếng anh là: Corporation in architecture and construction ACEAN + Địa chỉ: Xã Đan Phượng, huyện Đan Phượng, Thành phố Hà Nội Quản trị Hành vi Tổ chức + Lĩnh vực hoạt động: - Thiết kế kiến trúc công trình: Thiết kế công trình dân dụng Thiết kế công trình công nghiệp Thiết kế công trình văn hoá bao gồm công trình Đình, Chùa Thiết kế nội thất, ngoại thất công trình dân dụng Thiết kế quảng cáo, bao gồm thiết kế kiện - Xây dựng, thi công công trình dân dụng, truyền thông, đường giao thông thuỷ lợi: Thi công công trình truyền thông, truyền công trình thuộc mạng lưới viễn thông, thông tin liên lạc Lắp đặt hệ thống thiết bị công nghiệp, thiết bị điều khiển, tự động hóa cho công trình công nghiệp… Thi công công trình giao thông nông thôn, giao thông tỉnh lộ công trình đường nội đồng, đường phục vụ dân sinh Thi công công trình dân dụng trường học, trụ sở, trạm y tế bệnh viện Thi công công trình dân dụng nhà gia đình không giới hạn quy mô Công ty xây dựng văn hóa tổ chức để cán bộ, công nhân viên ngành hiểu ngành xây dựng nói chung Công ty cổ phần Kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN nói riêng riêng mà cán công nhân viên công ty Xây dựng văn hóa Công ty dựa sở phát huy nét đẹp truyền thống, tiếp thu văn minh đại, đồng thời loại bỏ thói văn hóa xấu, đạo đức xấu đời sống, kinh doanh, xây dựng đạo đức lối sống, đạo đức kinh doanh xã hội tiên tiến, văn minh Có nhiều định nghĩa khác văn hóa, theo E.Heriot “Cái lại tất khác bị quên – văn hóa” Còn UNESCO lại có định nghĩa khác văn hóa “Văn hóa phản ánh thể cách tổng quát, sống động mặt sống (của cá nhân cộng đồng) diễn khứ, diễn tại, qua hàng kỷ cấu thành hệ thống giá trị truyền thống, thẩm mỹ lối sống dựa dân tộc thể sắc riêng mình” Vậy văn hóa tổ chức gì? Văn hóa tổ chức hình mẫu giả thiết, giá trị niềm tin chung, chi phối cách suy nghĩ hành động nhân viên với vấn đề hội Những giá trị, giả thiết niềm tin đại diện cho Quản trị Hành vi Tổ chức văn hóa tổ chức hoạt động bề mặt hành vi tổ chức Chúng không quan sát trực tiếp ảnh hưởng chúng bao trùm khắp nơi Những yếu tố văn hóa tổ chức mô tả qua sơ đồ sau: NHỮNG YẾU TỐ CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC Người sáng lập nhà lãnh đạo Phần thưởng mang tính văn hóa Đẩy mạnh văn hóa tổ chức Sự lựa chọn xã hội hóa Lực lượng lao động ổn định Quản lý mạng lưới văn hóa + Nội dung văn hóa tổ chức khác nhau, thứ tự tương ứng với niềm tin, giá trị giả thiết Khi thảo luận văn hóa tổ chức, thường đề cập tới nét văn hóa chi phối, giá trị đa số thành viên tổ chức chấp thuận Tuy nhiên, tổ chức bao gồm tiểu văn hóa xuất nhiều phận, khu vực địa lý nhóm nghề nghiệp khác Thường tiểu văn hóa theo hai xu hướng, số tiểu văn hóa đề cao văn hóa chi phối qua việc ủng hộ giả thiết, giá trị niếm tin tương đương Một số khác bị gọi phản văn hóa chúng đối trọi trực tiếp với giá trị cốt yếu tổ chức + Những tiểu văn hóa mang hai chức năng: - Chức thứ nhất: trì tiêu chuẩn hoạt động hành vi đạo đức tổ chức Các nhân viên nắm giữ giá trị phản văn hóa đầu mối quan trọng giám sát phê bình giá trị chi phối Họ khuyến khích xung đôỵ mang tính xây dựng cách suy nghĩ sáng tạo việc tổ chức nên làm để tạo tác động lẫn môi trường - Chức thứ hai: hành động tảng để giá trị xuất giúp công ty thay đổi phù hợp với nhu cầu khách hàng, nhà cung cấp, xã hội cổ đồng + Các nội dung văn hóa tổ chức: Quản trị Hành vi Tổ chức - Các câu chuyện giai thoại tổ chức: câu chuyện giai thoại việc diễn khứ doanh nghiệp có vai trò dẫn xã hội hiệu cách xử lý hay không xử lý công việc Chúng chuyển tải kiến thức giá trị toàn tổ chức thông qua việc cung cấp chủ nghĩa thực có tình cảm người cho dự tính doanh nghiệp, tiêu chuẩn hoạt động cá nhân quy định xử phạt - Nghi thức buổi lễ doanh nghiệp:  Nghi thức: quy trình sống thường nhật công ty nhấn mạnh tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp  Các buổi lễ: hoạt động theo kế hoạch thể văn hóa doanh nghiệp thực lợi ích tập thể khán giả - Ngôn ngữ tổ chức: ngôn ngữ sử dụng nơi làm việc cho thấy quy mô văn hóa doanh nghiệp Nhân viên xưng hô với đồng nghiệp nào, mô tả khách hàng sao… tất biểu tượng lời giá trị văn hóa - Bài trí trụ sở biểu tượng: cách trí trụ sở thể văn hóa hay lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Cách trí thể ý tưởng ý nghĩa doanh nghiệp - Văn hóa hoạt động tổ chức:  Thứ nhất: văn hóa công ty gắn chặt với hình thái kiểm soát xã hội có ảnh hưởng tới định hành vi nhân viên Văn hóa lan tỏa khắp nơi chúng hoạt động vô ý thức  Thứ hai: văn hóa doanh nghiệp “chất keo xã hội” gắn người với khiến họ cảm thấy phần thành công tổ chức Nhân viên thúc đẩy thực theo nét văn hóa chi phối doanh nghiệp bới đáp ứng nhu cầu họ đặc tính xã hội Chất keo xã hội ngày trở nên quan trọng cách thu hút nhân viên giữ chân người giỏi - Sức mạnh thích nghi văn hóa tỏ chức: văn hóa tổ chức mạnh tồn đa số nhân viên tổ chức chấp nhận giá trị chi phối Những giá trị thể chế hóa thông qua tượng tổ chức tốt, cách khiến giá trị khó thay đổi - Các văn hóa mạnh hiệu giá trị văn hóa phù hợp với môi trường tổ chức Bởi vậy, không văn hóa doanh nghiệp mạnh tới mức cản trở nhân viên nhận quan điểm lựa chọn hay đè nén hoàn toàn tiểu văn hóa không thống Các tổ chức dường thành công họ có văn hóa thích ứng Quản trị Hành vi Tổ chức - Văn hóa thích ứng: văn hóa doanh nghiệp mà nhân viên trọng vào thay đổi nhu cầu khách hàng cổ đông khác ủng hộ biện pháp để doanh nghiệp theo kịp thay đổi - Bất kể sáp nhập hai văn hóa doanh nghiệp hay thay đổi giá trị có Công ty, lãnh đạo công ty cần biết cách làm để thay đổi củng cố văn hóa chi phối tổ chức NHỮNG CHIẾN LƯỢC ĐỂ CỦNG CỐ VĂN HOÁ TỔ CHỨC Công ty Cổ phần kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN Việc làm người sáng lập người lãnh đạo Áp dụng thưởng phù hợp với văn hoá Củng cố văn hoá Tổ chức Lựa chọn xã hội hoá nhân viên Duy trì lực lượng lao động ổn định Quản lý mạng lưới văn hoá + Các tổ chức cần phải xã hội hóa, xã hội hóa tổ chức quy trình cá nhân tiếp thu giá trị, hành vi xử kiến thức xã hội cần thiết để đảm nhận vai trò tổ chức + Xã hội hóa tổ chức trình vừa học tập vừa điều chỉnh Nó trình học tập nhân viên cố gắng làm quen với nơi làm việc, động lực xã hội, môi trường chiến lược văn hóa doanh nghiệp Vì vậy, xã hội hóa hiệu cho phép nhân viên tạo đồ kiến thức vấn đề độc lực tự nhiên, xã hội, văn hóa chiến lược tổ chức mà không cần nhiều thông tin + Xã hội hóa trình điều chỉnh, cá nhân cần hòa nhập với môi trường làm việc họ + Xã hội hóa trình liên tục, trước ngày tuyển dụng tiếp tục diễn suốt trình làm việc người nhân viên công Quản trị Hành vi Tổ chức ty Tuy nhiên, diễn mạnh người vượt qua ranh giới tổ chức, họ vừa gia nhập công ty hay giao thực nhiệm vụ nước Vì xã hội hóa tổ chức có ba giai đoạn, giai đoạn diễn song song với chuyển tiếp cá nhân từ người trở thành người đến sau trở thành người Công ty NHỮNG GIAI ĐOẠN CỦA XÃ HỘI HÓA TỔ CHỨC Xã hội hóa Đụng độ Quản lý vai Kết xã tiền tuyển (Người trò (người hội hóa dụng (người đến) công ty) - Động làm ngoài) So sánh - Tăng cường việc cao - Tìm hiểu họ mối quan - Trung thành tổ chức mong đợi với hệ công việc công việc thực tế - Thực hành - Hài lòng - Xác lập thỏa nơi làm hành vi thuận tâm lý việc mà họ vai trò - Giảm Stress biết - Giả thuyết - Giảm thay xung đổi nhân viên đột công việc hoạt động công việc - Văn hoá tổ chức công sở tác động văn hoá công sở đến chất lượng điều hành + Văn hóa khái niệm mang nội hàm rộng với nhiều cách hiểu khác nhau, liên quan đến mặt đời sống vật chất tinh thần người Ở đây, văn hóa hiểu tập hợp niềm tin, giá trị, thuộc tính phong cách sống cá biệt tập thể người, tổ chức sinh sống vùng hay quốc gia riêng biệt Văn hóa nhân tốt quan trọng hình thành nên thói quen, cách suy nghĩ, phong cách diện mạo người hay nhóm người + Những người đến từ hai hay nhiều văn hóa khác nảy sinh vấn đề, chẳng hạn cách ứng xử, làm việc…và điều tác động không nhỏ đến hiệu công việc Và cho văn hoá có khả tạo nên Quản trị Hành vi Tổ chức hay phá huỷ quốc gia hay dân tộc, văn hóa công sở đóng vai trò không nhỏ cho thành công thất bại hoàn toàn tổ chức hay quan + Văn hóa công sở gì? Văn hoá nơi công sở, nói cách khái quát, loạt hành vi quy ước mà người dựa vào để điều khiển mối quan hệ tương tác với người khác Văn hoá công sở hệ thống hình thành trình hoạt động công sở, tạo nên niềm tin giá trị thái độ cán làm việc công sở, ảnh hưởng đến cách làm việc công sở hiệu hoạt động Một có khả thích ứng với tổ chức khác nhau, người có vốn kinh nghiệm nhiều văn hóa công sở tình người có khả tự điều chỉnh văn hóa công sở cách phù hợp để đạt hiệu cao công việc, nhiệm vụ Nhân tố giúp người lãnh đạo đạo tổ chức đạt mục tiêu hiệu cao trình hoạt động + Sự ảnh hưởng Văn hóa công sở đến việc điều hành tổ chức Văn hóa công sở hình thành nên đặc tính riêng tổ chức, phát triển tạo nên mối quan hệ khắng khít số cán công sở, kết nối họ với liên kết cải thiện mối quan hệ làm việc công sở Hiệu tích cực từ văn hoá công sở tạo tiếng nói mạnh, có giá trị cao việc lãnh, đạo hoạt động công sở, đồng thời tạo hình ảnh đẹp, toàn diện tổ chức ngược lại Những điểm ý xây dựng thực văn hóa công sở: * Một là, trọng xây dựng phẩm chất đạo đức văn hóa công sở Văn hoá công sở ảnh hưởng đến môi trường, phẩm chất đạo đức tổ chức mà tác động đến hành vi, ứng xử đạo đức tập thể cán bộ, nhân viên Mặt khác văn hóa công sở nơi tất cán bộ, nhân viên dựa vào làm tiêu chuẩn để xây dựng hình ảnh cho riêng Người lãnh đạo thường chủ thể tạo hình thức văn hóa công sở, có tác động trực tiếp đến hoạt động tổ chức Xây dựng phẩm chất đạo đức văn hóa công sở cao, đắn phù hợp tạo động lực tác động mạnh mẽ trình thực hoàn thành nhiệm vụ cán công sở, từ chất lượng quản lý, dịch vụ ngày nâng lên Khi xây dựng đạo đức văn hoá công sở, người lãnh đạo cần ý điểm sau: - Phải gương điển hình trình điều hành hoạt động tổ chức - Phải minh bạch, công khen thưởng, xử phạt - Phải thường xuyên tổ chức, phổ biến phẩm chất đạo đức văn hóa công sở - Phải xây dựng phẩm chất đạo đức công sở có hệ thống cách thường xuyên trao đổi, tiếp thu ý kiến đóng góp, điều chỉnh, bổ xung tập thể cán bộ, nhân viên Quản trị Hành vi Tổ chức * Hai là, cần xây dựng văn hoá công sở xác thực, rõ ràng Chất lượng công việc không cao phần cán bộ, nhân viên chưa xác định đảm đương nhiệm vụ, thiếu tự tin công việc Tính xác thực rõ ràng văn hoá công sở giúp cho cán bộ, nhân viên cố niềm tin sức mạnh vào công việc từ khơi dậy tinh thần tự quản, tính tự giác cao làm việc Đây vấn đề cần quan tâm đánh vào ý thức người bộ, người cán phải xem công việc quan công việc riêng có trách nhiệm cao công việc Có hiệu làm việc cao * Ba là, phải xây dựng chiến lược văn hóa công sở Văn hoá công sở đa dạng phong phú Nhất từ ứng dụng phát triển thành tựu khoa học công nghệ, đặc biệt Công nghệ thông tin, vào hoạt động Diện mạo tổ chức có thay đổi rõ rệt Chiến lược phát triển văn hóa công sở phải dựa chuẩn mực đề mức độ hoàn thành công việc theo chuẩn mực cao hay thấp có điều chỉnh phù hợp Tuy nhiên cần phải ý đến vấn đề sau: thứ nhất, bầu không khí công sở Thực tế cho thấy, làm việc, tinh thần thoải mái làm việc hiệu quả, ngược lại Do đó, tạo bầu không khí cởi mở vấn đề cần ý tới Thứ hai, xung đột nội giải tốt hay chưa? Bất kỳ quan hay tổ chức việc xung đột thành viên chắn có, mức độ lớn hay nhỏ Tuy nhiên biết nắm bắt tình hình tâm lý cán dễ dàng giải xung đột đó./ Phương châm hành động công ty là: Đồng tâm hiệp lực – Đổi hội nhập – Phát triển bền vững Trong đó, đồng tâm hiệp lực tiền đề, Đổi hội nhập phương tiện, Phát triển bền vững mục tiêu Nền tảng văn hóa Công ty xây dựng tảng lấy người làm gốc, xuất phát từ triết lý thành bại doanh nghiệp người Để làm việc văn hóa công ty phải góp sức xây dựng đội ngũ lao động cần cù, sáng tạo, có tri thức Trước hết, muốn đề cập đến văn hóa giao tiếp công ty Nếu đến với Công ty cổ phần kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN, bước vào công ty chào hỏi ân cần cô lễ tân với trang phục gọn gàng, lời nói nhẹ nhàng lễ phép hiểu phần văn hóa giao tiếp công ty Tại công ty, đồng nghiệp nói chuyện với nhẹ nhàng cởi mở Mọi người không phân biệt nhân viên nhân viên cũ, tận tình bảo Tôi nhớ, ngày cuối năm công ty có tuyển nhân viên vào phòng kế toán bạn biết cuối năm công việc bận rộn, người có hàng núi công việc cần phải hoàn thành Lúc này, việc bảo nhân viên khó công ty khác nghĩ nhân viên không bảo ban tận tình mà chí bị chèn ép, nhân viên ACEAN khác, anh chị phòng tranh thủ lúc rảnh ví dụ thời gian buổi trưa, hay lúc công việc liên quan đến Quản trị Hành vi Tổ chức phần hành nhân viên phụ trách anh chị phòng bảo Hay hôm khác, Linh (một nhân viên phụ trách phần hành kế toán ngân hàng) phải nhận hàng để làm số việc công việc phòng bận nên chưa Hoa (nhân viên mới) có ý hộ chị Linh, Linh cảm ơn Hoa giải thích với Hoa “cảm ơn em, công việc chị phải làm lại em chưa quen giao dịch nên chị xếp công việc để đi, lúc khác công việc cần gấp chị nhờ em Bây em giúp anh chị khác phòng được” lời nói chị Linh làm cho Hoa thấy tình cảm có thêm tinh thần học hỏi công việc phấn đấu trở thành nhân viên thức Công ty Qua đó, thấy văn hóa Công ty xây dựng từ cách giao tiếp nhân viên công ty Không có văn hóa công ty giao tiếp mà ACEAN xây dựng văn hóa làm việc ACEAN xác định, môi trường làm việc có yếu tố tính động, đại, tính chuyên nghiệp tiêu chí hàng đầu định thành công doanh nghiệp hay thăng tiến cá nhân vị trí Vì vậy, nơi làm việc ACEAN có quy định cụ thể văn hóa nơi làm việc Ví dụ như: + Đối với nơi làm việc cá nhân: - Giữ gìn cảnh quan nơi làm việc gọn gàng, - Sắp xếp thiết bị phục vụ công việc vật dụng cá nhân gọn gàng, ngăn nắp - Khi đứng dậy khỏi nơi làm việc tài liệu pahir xếp ngắn - Phân loại, lưu trữ tài liệu nghiên cứu, phục vụ công việc cách khoa học thuận tiện tra cứu + Đối với môi trường làm việc chung: - Chủ động giữ gìn công sở xanh, sạch, đẹp liên hệ với phận có trách nhiệm để kịp thời xử lý vấn đề có liên quan đến vệ sinh chung công ty - Không vứt rác bừa bãi, không ăn quà vặt hút thuốc nơi làm việc - Không tụ tấp, tán gẫu, trò chuyện ồn gây ảnh hưởng đến người xung quanh + Tác phong cán công nhân viên tuân thủ mặc đồng phục theo quy định, đeo biển hiệu tên thời gian làm việc giao dịch với đối tác + Trong làm việc phải: - Đi làm - Chào hỏi người đến chỗ làm Quản trị Hành vi Tổ chức - Liên lạc trước với cán quản lý vắng mặt hay làm muộn - Không rời chỗ làm thời gian làm việc trừ trường hợp phải giao dịch bên - Tránh cản trở người khác trình làm việc - Tắt hết thiết bị điện đặt thiết bị an toàn vào chỗ quy định trước Một ví dụ văn hóa nơi làm việc là, công ty có phòng kế hoạch kỹ thuật phòng đa số trai, công việc nhiều cần phải có tư duy, mà hầu hết nam nhân viên phòng hút thuốc Tuy công ty xây dựng nét văn hóa không hút thuốc nới công sở điều tránh khỏi, công ty phải tạo phòng để nhân viên có nhu cầu hút thuốc vào phòng Nhưng, phòng kế hoạch có nhân viên tên Sơn lại không nhân viên khác vào phòng để hút thuốc anh ngang nhiên hút thuốc phòng hay nới nơi có phụ nữ Mọi người khó chịu không muốn gây căng thẳng không khí làm việc nên hầu hết người không nới mà tránh chỗ khác Chỉ có Mai (nhân viên lễ tân) nhắc nhỏ anh là: “anh ơi, công ty có phòng để hút thuốc anh vào anh khác cho vui” đâu không thay đổi Sau thời gian dài anh Sơn thấy người làm việc taij phòng ban công ty ngăn nắp gọn gàng, nên vô tổ chức thấy lạc lõng người Sơn vào phòng hút thuốc người Điều cho ta thấy rằng, việc tưởng chừng khó thay đổi tổ chức làm cho họ thấy hành động không phù hợp nơi công sở việc thay đổi theo chiều hướng tốt Ngoài văn hóa Công ty thể văn hóa hội họp, họp đóng vai trò quan trọng nơi mà bầu không khí văn hóa tổ chức trì, cách thức để tổ chức nói với đội ngũ nhân viên “bạn thành viên tập thể” Trong buổi họp, công ty quy định nghi thức cụ thể như: + Nghi thức họp: - Đến trước 10 phút trước họp bắt đầu - Hiểu rõ yêu cầu nội dung họp, có điểm chưa rõ phải trao đổi - Tuân thủ quy tắc người chủ trì họp - Để điện thoại chế độ rung - Không làm việc riêng họp độc sách báo, chời trò chơi điện thoại… 10 Quản trị Hành vi Tổ chức + Trong buổi họp nội bộ: - Lãnh đạo ngồi vào ghế chủ tọa ngồi vị trí trung tâm - Người quan trọng ngồi sau lãnh đạo phía tay phải - Các vị trí khác xếp theo thứ tự ưu tiên Quy định văn hóa họp công ty cụ thể rõ ràng, nhiều nhân viên thực tốt nét văn hóa này, nhiên có số nhân viên lý này, lý khác số buổi họp với đối tác làm ăn tượng nói chuyện điện thoại to họp, hay chơi game, độc internet lãnh đạo phát biểu điều làm cho văn hóa họp công ty giảm bớt mắt khách đến tham dự Về ứng xử nơi làm việc công ty quy định rõ ràng, cụ thể: + Có ý thức trách nhiệm công việc, thường xuyên học hỏi để nâng cao trình độ, chủ động, sáng tạo để hoàn thành tốt công việc giao (đối với công ty định kỳ sáu tháng lần tiến hành kiểm tra nghiệp vụ tất cán công nhân viên hình thức thi viết) + Chấp hành điều động, phân công công tác công ty + Không chốn tránh, đùn đẩy nhiệm vụ thực công việc + Khi thực công việc phải phối hợp cá nhân với phận liên quan để công việc thuận lợi nhất, đạt kết cao + Luôn có thái độ cầu thị thẳng thắn, chân thành tham gia đóng góp ý kiến công việc Chính xây dựng nét văn hóa mà hầu hết công việc phòng ban công ty phối hợp nhịp nhàng với đạt hiệu Một vấn đề tồn công ty bảo hiểm xã hội nhân viên, trường hợp Anh Nguyễn Văn Hải thời gian dài công tác công ty tham gia đóng bảo hiểm xã hội, số lý sau gần sáu năm công tác anh chuyển sang công tác nên không tham gia đóng bảo hiểm công ty Anh Hải muốn lấy sổ bảo hiểm xã hội để tiếp tục tham gia với công ty mới, thủ tục chuyển sổ bảo hiểm nhiều thời gian phần cán bảo hiểm, phần nhân viên phụ trách công việc công ty chưa sát Nhưng với nhiệt tình giúp đỡ lãnh đạo, công việc anh Hải giải hợp lý Trong suốt thời gian tồn phát triển có việc mà ACEAN làm có việc mà ACEAN chưa làm được, với lãnh 11 Quản trị Hành vi Tổ chức đạo cán công nhân viên công ty xây dựng chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp công ty: + Tôn trọng chuẩn mực đạo đức: - Không lạm dụng quyền lực hay chức vụ - Đề cao trách nhiệm cá nhân - Loại trừ biểu đối xử không bình đẳng thiếu tôn trọng lẫn - Thẳng thắn thừa nhận khuyết điểm học hỏi bạn đồng nghiệp khác + Tiêu chuẩn đạo đức công tác: - Mọi người pahir làm việc mục đích chung công ty - Toàn cán công nhân viên công ty lịch sự, nhã nhặn, chuyên nghiệp - Ý kiến người phải đánh giá đúng, phải lằng nghe + Tập thể học hỏi không ngừng cải tiến: - Công ty phấn đấu xây dựng môi trường làm việc tích cực, sáng tạo, khuyến khích buổi thảo luận nhóm, phòng với - Nỗ lực xây dựng môi trường làm việc theo thành viên chủ động thực công việc, phát huy tính sáng tạo thân để công việc đạt hiệu cao + Đối với đồng nghiệp, nhân viên công ty phải tôn trọng đồng nghiệp để tạo môi tường làm việc tôn trọng lẫn nhau, loại trừ quấy rối, xúc phạm, đe dọa cán công nhân viên + Sử dụng phân quyền công ty: vị trí làm việc công ty số cán phân quyền số công việc định Nhưng sử dụng phân quyền cho hợp lý công ty quy định rõ, phân quyền sử dụng sở tôn trọng cán công nhân viên, khách hàng, quyền địa phương đối tác + Sự xác, trung thực hệ thống văn bản, tài liệu: toàn hệ thống văn bản, tài liệu công ty phải chân thực truyền đạt thông tin xác ban hành Hệ thống tài liệu phải phù hợp với sách công ty pháp luật Việt Nam Không chụp, copy gửi hồ sơ công ty bên hình thức chưa đồng ý cán quản lý cấp + Việc tuyển dụng phải diễn theo quy trình tuyển dụng quy định tuyển dụng công ty, việc đề bạt quy định sách nhân 12 Quản trị Hành vi Tổ chức Công tác tuyển dụng phải đảm bảo khách quan, trung thực, phù hợp Nghiêm cấm trường hợp tiêu cực, mưu lợi cá nhân… Qua tất quy định cho thấy công ty xây dựng cho văn hóa tổ chức với quy định cụ thể rõ ràng giúp cho cán công nhân viên từ nhân viên vào làm việc nhân viên làm lâu năm thực Nói văn hóa tổ chức Công ty cổ phần Kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN, phải bình luận không thấy có vấn đề cộm để phải đưa giải pháp, nhiên xin đóng góp vài ý kiến nhỏ là: + Đối với nhân viên cũ, số người có kinh nghiệm làm việc lâu năm công ty có nhân viên vào có thái độ khinh khỉnh, chưa thực hợp tác công việc nên mong anh chị nhìn vào văn hóa tổ chức công ty mà cấp lãnh đạo nhiều thời gian gây dựng mà có cách thay đổi cho phù hợp Để không bị đánh giá sai lệch nét văn hóa tổ chức công ty nói riêng tập đoàn nói chung + Đối với nhân viên mà ý thức chưa tốt họp cần tự thân cá nhân xem xét lại có cách ứng xử cho hợp lý nơi đông người để hình ảnh công ty không bị + Đối với số lãnh đạo nên cởi mở với nhân viên để nhân viên dễ dàng chia sẻ công việc Qua môn học này, cho thấy văn hóa tổ chức bắt nguồn từ người Văn hóa tổ chức xây dựng từ nhỏ cách bố trí nới làm việc, cách giao tiếp nhân viên, cách tham gia họp hay chuẩn mực đạo nghề nghiệp… tất điều phải xây dựng nên từ ý thức nhân viên, người tổ chức góp phần lớn vào việc xây dựng văn hóa tổ chức 13 Quản trị Hành vi Tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản trị hành vi tổ chức”, Chương trình đạo tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế - Đại học Griggs Slide giảng “Quản trị hành vi tổ chức” Chương trình đạo tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế - Đại học Griggs Giáo trình “Hành vi tổ chức” Trường đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Giáo trình “ Human behavior on organizations ”, second edition, Rodney C.Vandeveer Michael L Menefee Điều lệ, cấu Đăng ký kinh doanh công ty cổ phần kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN 14 ... công nhân viên ngành hiểu ngành xây dựng nói chung Công ty cổ phần Kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN nói riêng riêng mà cán công nhân viên công ty Xây dựng văn hóa Công ty dựa sở phát huy nét đẹp truyền... giá trị có Công ty, lãnh đạo công ty cần biết cách làm để thay đổi củng cố văn hóa chi phối tổ chức NHỮNG CHIẾN LƯỢC ĐỂ CỦNG CỐ VĂN HOÁ TỔ CHỨC Công ty Cổ phần kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN Việc... hóa công ty phải góp sức xây dựng đội ngũ lao động cần cù, sáng tạo, có tri thức Trước hết, muốn đề cập đến văn hóa giao tiếp công ty Nếu đến với Công ty cổ phần kiến trúc đầu tư xây dựng ACEAN,