Đang tải... (xem toàn văn)
Công ty đa quốc gia, thường viết tắt là MNC (Multinational corporation) hoặc MNE (Multinational enterprises), là khái niệm để chỉ các công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ ở ít nhất hai quốc gia. Các công ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt cả ngân sách của nhiều quốc gia. Công ty đa quốc gia có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của các quốc gia. Các công ty đa quốc gia đóng một vai trò quan trọng trong quá trình toàn cầu hóa. Một số người cho rằng một dạng mới của MNC đang hình thành tương ứng với toàn cầu hóa – đó là xí nghiệp liên hợp toàn cầu.
BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ HỌC Nghiên cứu công ty Nestle Việt Nam Danh sách thành viên nhóm: Trần Nam Nhân, 40k04, lớp học phần QTHO3_15 Nguyễn Thị Kim Hoa, 40k04, lớp học phần QTHO3_15 Lê Thị Hoa 40k04, lớp học phần QTHO3_15 Bằng Tiến Giang, 40k04, lớp học phần QTHO3_13 I NGUỒN GỐC PHÁT TRIỂN VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT CỦA CÔNG TY NESTLE: Tổng quan công ty đa quốc gia: Về công ty Nestle: Nestle thị trường Việt Nam: Logo slogan công ty: Sơ đồ tổ chức công ty Nestle Việt Nam: Các sản phẩm Nestle thị trường: II SỨ MẠNG VÀ VIỄN CẢNH, ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY NESTLE VIỆT NAM: Sứ mạng công ty: Viễn cảnh, định hướng chiến lược: III PHÂN TÍCH YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY: Môi trường bên ngoài: a Môi trường vĩ mô: b Môi trường vi mô: Môi trường nội bộ: a Nguồn nhân lực: b Nguồn lực vật chất: c Nguồn lực vô hình: IV CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY NESTLE VIỆT NAM: Chiến lược phát triển sản phẩm: Chiến lược phát triển thị trường: Chiến lược xâm nhập thị trường: V CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY: Hoạt động tài kế toán: Hoạt động sản xuất: Hoạt động Marketing: Hoạt động nghiên cứu ứng dụng: Hoạt động kiểm tra đảm bảo chất lượng: VI KẾT LUẬN CHUNG: I NGUỒN GỐC PHÁT TRIỂN VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT CỦA CÔNG TY NESTLE: Tổng quan công ty đa quốc gia: - Công ty đa quốc gia, thường viết tắt MNC (Multinational corporation) MNE (Multinational enterprises), khái niệm để công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ hai quốc gia Các công ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt ngân sách nhiều quốc gia Công ty đa quốc gia có ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ quốc tế kinh tế quốc gia Các công ty đa quốc gia đóng vai trò quan trọng trình toàn cầu hóa Một số người cho dạng MNC hình thành tương ứng với toàn cầu hóa – xí nghiệp liên hợp toàn cầu - Đặc điểm hoạt động công ty đa quốc gia: • Quyền sở hữu tập trung: chi nhánh, công ty con, đại lí khắp giới thuộc quyền sở hữu tập trung công ty mẹ, chúng có hoạt động ngày không hẳn giống • Thường xuyên theo đuổi chiến lược quản trị, điều hành kinh doanh có tính toàn cầu Tuy nhiên công ty có nhiều chiến lược kĩ thuật hoạt động đặc trưng để phù hợp với địa phương nơi chi nhánh Về công ty Nestle: - Nestlé công ty hàng đầu giới Thực phẩm Đồ uống, với mạng lưới sản xuất kinh doanh rộng khắp toàn cầu Nestlé điều hành gần 500 nhà máy 86 nước toàn giới, tuyển dụng 280.000 nhân viên, tiếp thị 8.500 thương hiệu với 30.000 sản phẩm - Đây công ty thực phẩm giải khát lớn giới, có trụ sở đặt Vevey, Thụy Sĩ Các sản phẩm Nestlé bao gồm từ nước khoáng, thực phẩm cho trẻ em, cà phê sản phẩm từ sữa - Vào năm 1860, dược sĩ Henri Nestlé phát minh loại thức ăn cho trẻ sơ sinh nuôi sữa mẹ Thành công ông cứu sống đứa bé sinh non nuôi sữa mẹ hay thực phẩm thay thông thường khác Giá trị sản phẩm nhanh chóng công nhận kể từ sau công thức Nestlé cứu sống đứa bé sinh non Từ đó, sữa bột Farine Lactée Henrie Nestlé bày bán rộng rãi Châu Âu Nestle thị trường Việt Nam: - Tập đoàn Nestle thức bước chân vào thị trường Việt Nam văn phòng kinh doanh Sài Gòn năm 1912 - 1992: Công ty La Vie, liên doanh Perrier Vittel thuộc Nestlé công ty thương mại Long An thành lập - 1993: Nestlé thức trở lại Việt Nam mở văn phòng đại diện TP.HCM - 1995: Nestlé Việt Nam đời Chính thức khởi công xây dựng nhà máy Đồng Nai - 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai La Vie Hưng Yên - 2007: Lựa chọn Dielthem nhà phân phối thức cho sản phẩm sô cô la bánh kẹo - 2008: Thành lập Bộ phận Dinh dưỡng Đặc biệt - 2011: Tháng xây dựng nhà máy Trị An, tháng 11 mua lại nhà máy Bình An (Gannon) Đồng Nai - 2013: Nestlé Việt Nam khánh thành nhà máy NESCAFÉ Khu công nghiệm Amata, Đồng Nai - 2013: Văn phòng Nestlé Việt Nam chuyển địa điểm Lầu 5, Tòa nhà Empress Tower, Quận từ tháng - 10/2014: Nestlé khánh thành phân xưởng sản xuất trị giá 37 triệu đô la Mỹ nhà máy Nestlé Bình An Logo slogan công ty: - Theo báo trang ngoisaoso.vn Logo công ty Nestle vinh danh top 10 logo đắt giới với định giá 233 tỷ USD - Với phương châm mang lại hài lòng chăm sóc tốt dinh dưỡng cho người đặc biệt đối tượng trẻ nhỏ, công ty Nestle với sản phẩm có chỗ đứng vững lòng khách hàng thị trường thương mại Vượt qua cạnh tranh gắt gao công ty khác lĩnh vực, Nestle vươn lên khẳng định vị trí giá trị trường tồn với thời gian Sơ đồ tổ chức công ty Nestle Việt Nam Các sản phẩm Nestle thị trường: a Trên giới: - Các sản phẩm bao gồm: Cà phê Nước tinh khiết Thức uống khác Sản phẩm đóng hộp Đồ mát Kem Thực phẩm cho trẻ em Sản phẩm tăng lực Sản phẩm chăm sóc sức khỏe 10 Gia vị 11 Sản phẩm đông lạnh 12 Sản phẩm ướp lạnh 13 Chocolate, bánh kẹo, đồ nướng 14 Dịch vụ thực phẩm 15 Thực phẩm cho vật nuôi Trong có nhiều sản phẩm tiếng ưa chuộng khắp giới thực phẩm cho trẻ em • Alfare • Beba • Cérélac • FM 85 • Good Start • Guigoz • Lactogen • Nan • NAN HA • NanSoy • Neslac • Nestlé • Nestogen • Nestum • PreNan • Nidal • SMA • S26 b Tại thị trường Việt Nam: - KitKat: bánh xốp mang hương vị sô-cô-la vô quyến rũ - Bánh ăn sáng Nestlé KOKO KRUNCH: Được làm từ loại ngũ cốc giàu dinh dưỡng, KOKO KRUNCH thêm hấp dẫn với vị sô cô la - Các sản phẩm MAGGI: bao gồm sản phẩm như: Nước tương MAGGI sản xuất theo công nghệ lên men tự nhiên, Dầu hào MAGGI cô đặc từ hào nguyên chất, Hạt nêm MAGGI với kết hợp hoàn hảo vị hay hạt nêm MAGGI Nấm hương đậm đà thơm ngon đem đến cho bạn bữa chay nhẹ nhàng, ngon miệng - Sữa MOM & mẹ: Sản phẩm dành cho phụ nữ mang thai cho bú - Bột Ngũ Cốc Dinh Dưỡng CERELAC: Vào tháng thứ 6, sữa mẹ không đủ để đáp ứng cho trẻ mặt dinh dưỡng lượng Các sản phẩm bột ngũ cốc Nestlé chứa nguồn dinh dưỡng hoàn hảo cung cấp nguồn lượng bổ sung cần thiết cho trẻ ăn dặm Những giá trị dinh dưỡng cao ngũ cốc bổ sung loại vitamin, khoáng chất chất dinh dưỡng khác - NestléNAN Kid 4: Giúp hỗ trợ miễn dịch cho trẻ từ đến tuổi - Nestlé GẤU Complete: ngày giúp trẻ phát triển khỏe mạnh, cho trẻ hội vui chơi khám phá giới xung quanh - Nestlé MILO: với Protomalt chiết xuất dinh dưỡng vượt trội từ mầm lúa mạch nguyên cám, sữa, bột ca cao…, bổ sung nhiều vitamin khoáng chất, cung cấp dưỡng chất cân đầy đủ, giúp trẻ từ – 12 tuổi tràn đầy lượng mạnh khỏe - Trà Chanh NESTEA: mang đến cho bạn cảm giác sảng khoái tràn đầy sức sống Với cảm giác mát lạnh hương vị sảng khoái hơn, bạn uống ngụm lớn để giải tỏa khát tức - Ngũ cốc dinh dưỡng Nestlé NESVITA: Bữa sáng bữa ăn quan trọng ngày, tảng để cung cấp dinh dưỡng có lợi cho sức khỏe Một bữa điểm tâm thích hợp tạo cho bạn ngày tràn đầy sức sống - Nước khoáng LaVie: Với người tiêu dùng Việt Nam, thương hiệu LaVie trở nên vô quen thuộc, có mặt khắp nơi LaVie khai thác từ nguồn nước nhiên tinh khiết nhất, bổ sung nhiều khoáng chất có lợi cho thể sống động hàng ngày Theo khảo sát Công ty Nghiên cứu thị trường TNS ngành nước uống đóng chai (được thực tháng 11/2009 hai thành phố lớn Hà Nội TP.HCM), La Vie đứng đầu mức độ nhận biết thương hiệu, Aquafina, đến Joy tới Vĩnh Hảo - NESCAFE thương hiệu cà phê hàng đầu toàn giới với lịch sử phát triên lâu đời NESCAFE nhận tín nhiệm tin yêu người tiêu dùng toàn giới chia sẻ tình yêu niềm say mê cà phê để đem đến ly cà phê thơm ngon cho bạn giây phút thưởng thức cà phê tuyệt vời Hiện tại, Trung Nguyên, Vinacafe Nescafé “ông lớn” thị trường cà phê hòa tan Theo nghiên cứu gần Cộng đồng khảo sát trực tuyến Vinaresearch (Công ty W&S), nhãn hiệu sử dụng nhiều Trung Nguyên chiếm 26,3% thị trường; Vinacafé Biên Hòa 22,8% Nestle21,7% Ba vị trí dẫn đầu thường xuyên có xáo trộn doanh nghiệp có hoạt động quảng bá, marketing hay phát triển sản phẩm ngằm định vị thương hiệu Ví năm 2011, Vinacafé chiếm vị trí số với khoảng 33%, Nestlé sát nút với 31% Trung Nguyên 18% II SỨ MẠNG VÀ VIỄN CẢNH, ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY NESTLE VIỆT NAM: Sứ mạng công ty: - Các thành viên Nestle toàn cầu chung sứ mạng: “Nestle nguồn dinh dưỡng sống bạn, Thức ăn hàng ngày bạn Chất lượng sản phẩm tốt xứng đáng giá trị” (Theo định hướng chiến lược Nestle toàn cầu) * Sứ mạng công ty bao gồm: - Quan trọng đặt lên hàng đầu gắn bó mật thiết với người tiêu dùng nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng lĩnh vực sản xuất thực phẩm - Nó tạo thành mối quan hệ hữu tách rời sống người với sản phẩm Nestle - Để tạo mối quan hệ mật thiết đó, bắt buộc sản phẩm Nestle phải có chất lượng tầm vóc tương xứng – mặt ưu việt trội để sản phẩm Nestle có tính sáng tạo trội đối thủ cạnh tranh Theo ba nội dung này, sách chiến lược Nestle thành viên phải xem xét đường hướng kinh doanh bắt buộc Viễn cảnh, định hướng chiến lược: Nestle Việt Nam định theo đuổi chiến lược “Đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng” Thành công chiến lược tạo điều kiện tăng ngân quỹ hỗ trợ nhãn hiệu sản phẩm, tung nhiều sản phẩm mới, đào tạo phát triển nhân viên, đầu tư tăng công suất suất Để thực chiến lược “Đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng” sở bền vững, Nestle Việt Nam cần tiếp tục thay đổi tổ chức văn hóa công ty sáng kiến, dự án kinh doanh linh hoạt, hiệu Những sáng kiến, dự án hình thành từ nhiều nguồn phân tích khác tập trung vào chủ đề sức mạnh tổng hợp tổ chức, quy trình kinh doanh tốt hiệu hoạt động phận tổ chức * Mục tiêu: - Nestle Việt Nam nỗ lực xây dựng công ty Thực phẩm, Dinh dưỡng, Sức khỏe Thịnh vượng - Bứt phá trở thành công ty Nestle hàng đầu thực phẩm thị trường Việt Nam giống Nestle giới III PHÂN TÍCH YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY: Môi trường bên ngoài: a Môi trường vĩ mô: • Các yếu tố kinh tế: - Thuận lợi: + Tình hình kinh tế phát triển ổn định, GDP/ đầu người tăng thể mức sông người dân ngày cải thiện, thuận lợi cho việc mở rộng thị trường sản phẩm công ty đặc biệt sản phẩm cao cấp + Các sách tài thông thoáng tạo thuận lợi huy động vốn cho kinh doanh, đầu tư + Gia nhập WTO làm giảm thuế nguyên vật liệu đầu vào - Hạn chế: + Giá dầu thô giới tăng dẫn đến hàng loạt yếu tố đầu vào từ nguyên vật liệu, nhiên liệu, tiền lương tăng lên làm cho giá thành sản phẩm tăng + Lãi suất tăng làm cho chi phí sử dụng vốn tăng lên dẫn đến giá thành sản phẩm tăng • Các yếu tố trị luật pháp: - Thuận lợi: + Với môi trường trị ổn định thuận lợi để ban giám đốc Nestle toàn cầu xem xét đầu tư mở rộng cho Nestle Việt Nam + Thu hút đầu tư nước vào ngành nguyên vật liệu làm tăng tính cạnh tranh, nâng cao chất lượng, giảm giá - Hạn chế: Vấn đề quan tâm hàng đầu ý thức thi hành luật pháp biện pháp chế tài thi hành luật Việt Nam chưa tốt, đặc biệt lĩnh vực chống sản xuất, kinh doanh hàng nhái, hàng giả, buôn lậu • Các yếu tố xã hội: Với dân số 90 triệu người điều kiện thuận lợi để Nestle phát triển thị trường Tuy nhiên nhu cầu thị trường ngày đa dạng chủng loại chất lượng ngày cao nên đòi hỏi công ty phải cải tiến sản xuất, đầu tư công nghệ nhằm trì tăng thêm thị phần • Các yếu tố thuộc tự nhiên: Điều kiện tự nhiên Việt Nam tương đối tốt, xảy thiên tai Các sách nhà nước ràng buộc địa phương môi trường mức thấp, thuận lợi cho việc sử dụng công nghệ mang hiệu kinh tế cao Chi phí phải trả cho việc bảo vệ môi trường, khai thác nguồn tài nguyên thiên nhiên thấp Mặc khác điều kiện tự nhiên thuận lợi cho việc trồng trọt chế biến nguồn nguyên liệu cà phê, chè, mía Vì điều kiện Nestle Việt Nam mục tiêu số Nestle toàn cầu chọn lựa đầu tư nhà máy chế biến cà phê c Môi trường vi mô: • Đối thủ cạnh tranh: - Công ty cổ phần Vinamilk: với 80% cổ phần thuộc nhà nước Công ty thành lập từ năm 1976 sở tiếp quản nhà máy: Nhà máy sữa - - - - Thống Nhất, Sữa Trường Thọ, Sữa bột Dielac, Cà Phê Biên Hòa, Bánh kẹo Lubica Bột dinh dưỡng Bích Chi Hiện Vinamilk có nhà máy, xí nghiệp với chi nhánh chiếm 65% thị phần sữa nước Doanh thu năm 2004 đạt 3,775 tỷ đồng sữa đặc có đường chiếm tỷ trọng 38% doanh thu, sữa bột chiếm 26.5% Những sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Nestle VN sữa bột, bột ngũ cốc Công ty Unilever Việt Nam: Unilever Viêt Nam thuộc tập đoàn Unilever toàn cầu Anh Hà Lan vốn đầu tư khoảng 120triệu USD với doanh nghiệp LD Lever VN, LD Elida p/s Unilever Bestfoods VN Unilever VN có nhà máy với hệ thông phân phôi mạnh (350 nhà phân phối, 150,000 hàng bán lẻ), tuyển dụng 2000 lao động, doanh thu năm 2003 đạt 3,525 tỷ đồng doanh thu ngành thực phẩm chiếm 5% Những sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Nestle VN trà Icetea, Knorr Công ty Duth Lady: Là công ty 100% vốn nước với sản phẩm cạnh tranh trực tiếp sữa bột Cô gái Hà Lan, sữa chua Là công ty đứng đầu nhận biết người tiêu dùng Dutch Lady có chiến lược Marketing chiến lược quảng cáo hiệu quả, doanh thu năm 2002 đạt 1,125 tỷ đồng Công ty Vinacafe: doanh nghiệp nhà nước lớn lĩnh vực sản xuất, chế biến, xuất cà phê Là thành viên hiệp hội cà phê cacao Việt Nam, diện tích trồng cà phê năm 2004 Vinacafe 100,000 với sản lượng 160,000 tấn/năm Nhà máy chế biến cà phê hòa tan mang nhãn hiệu Vinacafe có công suất 1000 sản phẩm năm Thi phần Vinacafe năm 2004 chiếm 47% cao Nescafe (46%) Công ty Ajinomoto: Công ty Ajinomoto công ty liên doanh công ty Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam (Fifon) với Bode Week Hồng Kông Sau ngày 16/01/2004, công ty Ajinomoto trở thành công ty 100% vốn nước Kết hoạt động kinh doanh Ajinomoto năm gần tốt (theo báo cáo nội Ajinomoto) Sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Nestle Việt Nam bột nêm Aji Ngon • Thị trường: - Thị trường tiêu thụ sản phẩm Nestle Việt Nam thị trường nước.Thị trường ngày nhiều cạnh tranh Hầu hết doanh nghiệp doanh nghiệp nước mạnh linh hoạt, có chi phí thấp, sản phẩm tập trung phân khúc thị trường thu nhập thấp - Công ty bước đầu nghiên cứu thị trường nước lân cận Philipiness, Đài Loan, Hàn Quốc • Nguồn nguyên liệu: Nestle Việt Nam sử dụng nguyên liệu đầu vào từ hai nguồn chính: + Nguồn nước: chiếm khoảng 50% tổng nguyên vật liệu Các nguyên liệu sử dụng nhiều kể đến như: cà phê xanh, đường, mạch nha bao bì đóng + Nguồn nhập khẩu: 30% nguyên liệu nhập từ nước có nguồn gốc từ Nestle khác giới sản phẩm bột sữa, bột ngũ cốc, tinh trà Phần lại nhập từ nhiều nước khác theo hợp đồng toàn cầu Nestle siêu bột ngọt, hương liệu, bột cacao Nguyên liệu nhập phải chịu mức thuế nhập cao, có nguyên liệu phải chịu thuế suất 50% Điều làm ảnh hưởng đến chi phí khả cạnh tranh giá sản phẩm công ty thực Việt Nam • Sản phẩm thay thế: + Nhóm thức uống Nescafe, Nestea: có sản phẩm giải khát nước có gas, nước ép trái cây, nước hoa tự nhiên + Nhóm sản phẩm bột ngũ cốc: sản phẩm thay cháo, bột tự nấu + Nhóm bột nêm, nước tương: sản phẩm thay bột ngọt, nước mắm Môi trường nội bộ: a Nguồn nhân lực: Nestle Việt Nam có 800 lao động thức 73% nam, tuổi trung bình trẻ 29 tuổi thâm niên công tác trung bình 2.5 năm Trình độ học vấn: đại học 37%, sau đại học 3% lại tốt nghiệp trung cấp cao đẳng tốt nghiệp phổ thông trung học Tất nhân viên trước vào làm việc đào tạo kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc đảm nhận trì việc huấn luyện nâng cao hàng năm Để giảm chi phí tiền lương, lực lương lao động thức công ty sử dụng lao động thuê mướn ngắn hạn bên thông qua công ty dịch vụ việc làm Công ty trì tỷ lệ công nhân thời vụ từ 20%-25% so với lực lượng lao động cố định b Nguồn lực vật chất: Mặc dù vốn đầu tư không lớn, dựa vào uy tín bảo lãnh Neslte toàn cầu Nestle Việt Nam dễ dàng huy động nguồn vốn từ ngân hàng cho hoạt động kinh doanh tài trợ cho dự án đầu tư Bên cạnh đó, Nestle toàn cầu cam kết tài trợ vốn cho dự án lớn có tính chiến lược phát triển lâu dài Việt Nam Đây lợi lớn Nestle Việt Nam việc nâng cao lợi cạnh tranh c Nguồn lực vô hình: Có thể kể đến nguồn lực vô hình lớn Nestle VN danh tiếng Nestle toàn cầu Hơn 130 năm xây dựng thương hiệu, ngày Nestle giới toàn có Nestle VN sở hữu nhãn hiệu có giá trị Nescafe, sữa Carnition, Guigoz, Pelacgon, Lactogen mạnh lớn Nestle VN Ngoài danh tiếng nguyên tắc kinh doanh mực Nestle tạo hình ảnh đẹp cho Nestle Việt Nam Đây nhãn hiệu sản phẩm mà nhãn hiệu công ty Nestle Khi nói đến công ty Nestle đối tác, ngân hàng, nhà cung cấp, khách hàng, người tiêu dùng an tâm sẵn sàng cộng tác IV CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY NESTLE VIỆT NAM: Chiến lược phát triển sản phẩm: Từ vào hoạt động thương mại năm 1997, Nestle Việt Nam liên tục đưa thị trường sản phẩm Milo, Nescafe, nước tương Maggi, bột nêm Maggi, sữa chua Hầu hết nhưỡng sản phẩm công ty sản phẩm Việt hóa từ sản phẩm gốc Nestle toàn cầu Các trung tâm nghiên cứu phát triển Nestle hàng năm cho đời nhiều sản phẩm phục vụ cho chi nhánh Nestle toàn giới Dựa vào kết nghiên cứu thông tin thị trường, phòng phát triển sản phẩm Nestle Việt Nam điều chỉnh từ công thức gốc sản phẩm để phù hợp với thị hiếu, thói quen, sở thích người tiêu dùng Thường xuyên thay đổi liên quan đến bao bì, quy cách đóng gói, thành phần tạo hương vị có thay đổi thành phần dinh dưỡng cho phù hợp với điều kiện sống người Việt Nam Chiến lược phát triển thị trường: Sản phẩm công ty đưa thị trường thành phố lớn Hồ Chí Minh Hà Nội Thông qua chiến lược phát triển thị trường, công ty bước xây dựng hệ thống phân phối hệ thống cửa hàng bán lẻ sang tỉnh miền trung, cao nguyên tỉnh miền tây Năm 1998 Nestle Việt Nam có nhà phân phối có nhà phân phối Tp.HCM Hà Nội có 10 nhà phân toàn tỉnh thành nước Chiến lược xâm nhập thị trường : Nestle Viêt Nam thực chiến lược xâm nhập thị trường thông qua chiến lược Marketing cụ thể sau: - Quảng cáo: trương trình quảng cáo tivi báo Nescafe, Nestea, sữa Gấu, Milo - Tài trợ trương trình truyền hình, chương trình ca nhạc, giải thể thao: Chuyện nhỏ (Sữa Gấu), nốt nhạc chiều thứ (Nescafe), tài trợ giải bóng thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt (Milo) - Tổ chức hội thảo dinh dưỡng sức khỏe cộng đồng, tư vấn chuyên đề dinh dưỡng trẻ tăng trưởng, trẻ ăn dặm cho bà mẹ.(sữa gấu, bột ngũ cốc ) - Tổ chức hoạt động giới thiệu sản phẩm trời: giới thiệu sản phẩm dùng thử đến trường học, nhà dân, siêu thị (sữa chua, Milo UHT, Maggi, Nescafe ) - Thực trương trình khuyến mãi: trúng thưởng xe với nescafe, tặng sổ tay nội trợ với sản phẩm Maggi, tặng quà Milo, Nestea V CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY: Hoạt động tài kế toán Bên cạnh hoạt động tài thông thường ghi chép, báo cáo cho cấp chức năng, Nestle Việt Nam tổ chức phòng tài gồm chức đặc thù phục vụ nhu cầu quản lý công ty - Bộ phận kế toán quản trị: lập kế hoạch tương lai điều chỉnh liên tục theo thay đổi mục tiêu, thị trường công cu hỗ trợ tốt cho việc định - Bộ phận kế toán tài chính: Ngoài chức phải thu, phải trả, công ty quan tâm đến việc phân tích chi tiết chi phí giá thành sản phẩm, tìm nguyên nhân thực tế, cụ thể để cải thiện giá thành đồng thời kiểm soát tốt số tài theo quy định quản lý công ty - Về khả huy động vốn: để trang trải cho khoản nợ ngắn hạn, Nestle Việt Nam hoàn toàn vay tín chấp từ ngân hàng lớn Deutsch Bank, Citi Bank Để đáp ứng vốn cho dự án đầu tư công ty thực hợp đồng vay thông qua giới thiệu, bảo lãnh công ty mẹ Đây lợi cạnh tranh đáng kể môi trường kinh tế Hoạt động sản xuất Toàn sản phẩm sản xuất hai nhà máy Ba Vì Đồng Nai Nhà máy sản xuất Đồng Nai có dây chuyền sản xuất 12 giây chuyền đóng gói sản phẩm sản xuất sản phẩm sản xuất Nestle nước *Điểm mạnh: Cũng giống Nestle khác, Nestle Việt Nam sử dụng công nghệ đại Nestle toàn cầu Các máy móc thiết bị lắp đặt nhà máy phải thông qua phần kiểm định kỹ thuật trung tâm chuyên hỗ trợ mặt công nghệ Nestle toàn cầu Thụy Sỹ mặt quản lý sản xuất Nestle Việt Nam tuân theo tiêu chuẩn NQS (Nestle Quality System) đạt chứng nhận HACCP, GMP *Hạn chế: Hiện số dây chuyền sản xuất vận hành với công suất cao Cà phê, Nước tương, Bột nêm không đáp ứng nhu cầu tăng thêm thời gian tới Ngoài có dây chuyền phải sản xuất nhiều loại sản phẩm dẫn đến phải liên tục điều chỉnh thông số kỹ thuật làm cho thời gian gián đoạn sản xuất chi phí nguyên vật vật liệu cho điều chỉnh máy cao Hoạt động Marketing *Điểm mạnh: Có thể nói công tác Marketing Nestle tổ chức tốt Các chức Marketing phân chia cụ thể cho phòng ban, giám đốc Marketing trưởng phòng chịu trách nhiệm nhóm mặt hàng cung cấp thông tin hỗ trợ cho việc phát triển sản phẩm mới, lên kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp Bên cạnh công việc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu chiến lược đôi thủ cạnh tranh, phòng Marketing thực nhiều chương trình quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại, khách hàng dùng sản phẩm mẫu tạo điều kiện mở rộng thị phần thúc đẩy việc đưa sản phẩm vào thị trường - Giá: Giá hầu hết sản phẩm Nestle VN thường mức tương đôi cao Cơ sở xác định giá bán giá thành sản phẩm, chất lượng sản phẩm thu nhập thị trường mục tiêu - Sản phẩm: công ty chủ trương sản xuất sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng Vì Nestle luôn đổi để đưa vào thị trường sản phẩm - Phân phối: Nestle quan tâm hỗ trợ nhà phân phối để có thay đổi phù hợp với chiến lược phát triển công ty - Khuyến mãi, quảng cáo: thực khuyến đa dạng, nhiều hình thức khác nhau: tài trợ chương trình truyền hình, chương trình thể thao, ca nhạc, quảng cáo, giảm giá, quà tặng, trúng thưởng Các hình thức khuyến quảng cáo kết hợp cho sản phẩm cách thích hợp *Hạn chế: - Nestle Việt Nam phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định quảng cáo Nestle toàn cầu Theo quy định tổ chức bà mẹ trẻ em, Nestle toàn cầu xây dựng quy định quảng cáo mà tất Nestle thành viên phải tuân theo: + Không quảng cáo hình thức đôi với sản phẩm cho trẻ 12 tháng tuổi + Cấm nhân nhân viên công ty tiếp thị trực tiếp, phát miễn phí mẫu sản phẩm đến bà mẹ + Cấm tưởng thưởng nhân viên bán hàng theo doanh số nhóm mặt hàng - Chi phí quảng cáo cao: Việc theo đưổi chương trình quảng cáo liên tục chương trình tài trợ đẩy chi phí quảng cáo công ty lên cao Hoạt động nghiên cứu ứng dụng Dựa kết nghiên cứu 17 trung tâm nghiên cứu phát triển phục vụ cho toàn chi nhánh Nestle, phòng nghiên cứu phát triển Nestle Việt Nam Việt hóa lại công thức phù hợp với người Việt Phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm bao gồm chức nghiên cứu công thức, vị đối thủ cạnh tranh so sánh với sản phẩm công ty So với công ty khác Nestle Việt Nam mạnh lớn sử dụng kết nghiên cứu sẵn phương pháp nghiên cứu, trang thiết bị từ công ty mẹ Hoạt động kiểm tra đảm bảo chất lượng Không giống công ty khác, Nestle Việt Nam kiểm soát chất lượng từ đầu vào nguyên vật liệu Hàng năm công ty tiến hành đánh giá nhà cung cấp có uy tín để chọn lựa nhà cung cấp cho công ty trì kiểm tra định kỳ nhà cung cấp lần/năm Các nguyên vật liệu trước đưa vào sản xuất thành phẩm trước xuất xưởng phải phòng quản lý chất lượng thông qua với tiêu thức phân tích đặc trưng ngành thực phẩm Neslte Do công ty luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm đưa thị trường VI Kết luận chung: - Với nỗ lực không ngừng nghỉ với bước hoạch định xác, hiểu rõ thị trường đưa chiến lược kinh doanh, Marketing hợp lí công ty đa quốc gia Nestle đem lại hài lòng cho người dùng khắp giới Mỗi sản phẩm Nestle đến tay người tiêu dùng kết tinh công sức tinh huyết toàn thể công ty với cam kết đem lại hài lòng bậc người sử dụng - Thị trường mở rộng với việc không ngừng tiếp thu, vận dụng phương pháp khoa học kĩ thuật đại sáng tạo việc cho sản phẩm mới, tin nhãn hiệu Nestle ngày tiến xa đường kinh doanh phát triển ... BIẾT CỦA CÔNG TY NESTLE: Tổng quan công ty đa quốc gia: Về công ty Nestle: Nestle thị trường Việt Nam: Logo slogan công ty: Sơ đồ tổ chức công ty Nestle Việt Nam: Các sản phẩm Nestle thị trường:... lợi lớn Nestle Việt Nam việc nâng cao lợi cạnh tranh c Nguồn lực vô hình: Có thể kể đến nguồn lực vô hình lớn Nestle VN danh tiếng Nestle toàn cầu Hơn 130 năm xây dựng thương hiệu, ngày Nestle. .. toàn có Nestle VN sở hữu nhãn hiệu có giá trị Nescafe, sữa Carnition, Guigoz, Pelacgon, Lactogen mạnh lớn Nestle VN Ngoài danh tiếng nguyên tắc kinh doanh mực Nestle tạo hình ảnh đẹp cho Nestle