Chức Kiểm tra NHÓM LOGO GVHD: LÊ ĐỨC ĐỊNH Trường Cao Đẳng GTVT Tp Hồ Chí Minh Mục lục Khái Niệm Hình Thức Vai Trò & Mục Đích Tiến Trình Nguyên Tắc Khi Tổ Chức Nguyên Tắc Quản Trị Koontz & O’Donnel Kết Luận Khái niệm  Kiểm tra tiến trình đo lường kết thực so sánh với tiêu chuẩn hoạch định, sở để phát sai lệch nguyên nhân sai lệch, đồng thời đề giải pháp cho chương trình hành động nhằm khắc phục sai lệch để đảm bảo cho doanh nghiệp đạt mục tiêu định  Kiểm tra chức quan trọng nhà quản trị tổ chức Khái Niệm Theo Henri Fayol: “Kiểm tra việc kiểm chứng xem việc có thực theo kế hoạch vạch theo thị, nguyên tắc ấn định hay không” Khái Niệm Theo Harold Koontz: “Kiểm tra đo lường chấn chỉnh hoạt động phận cấp để tin mục tiêu kế hoạch thực mục tiêu hoàn thành” Khái Niệm Theo Robert J.Mockler: “Kiểm tra quản trị nỗ lực hệ thống phản hồi thông tin nhằm so sánh thành tựu thực với định mức đề ra, xác định mức độ sai lệch thực điều chỉnh để đảm bảo nguồn nhân lực sử dụng có hiệu để đạt mục tiêu đơn vị” Hình Thức Kiểm Tra Phản Hồi Đồng Thời Hình Thức Kiểm Tra Lường Trước Kiểm Tra Lường Trước  Thời điểm: Trước hoạt động diễn nhằm dự báo, dự đoán tình xảy  Mục đích: Thực kế hoạch xác, dự trù tình việc từ bước hoạch định  VD: Tiên đoán ngoại hối, sức mua, giá Kiểm Tra Lường Trước Kiểm Tra Đồng Thời  Thời điểm: thực hiện, triển khai kế hoạch, diễn tiến hoạt động  Mục đích: nhận định trở ngại, đề giải pháp kịp thời để thực tiến độ kế hoạch  VD: Hãng Toyota thực thu hồi xe bị lỗi Xác định tiêu chuẩn & phương pháp thực  Một số yêu cầu đề tiêu chuẩn Phù hợp với mục tiêu Luôn có nhiều yếu tố Xác định tiêu chuẩn kiểm tra định lượng Phải mang tính bao trùm Phải có định mức riêng phù hợp Dễ dàng cho việc đo lường Thực phân tích  Đo lường sớm, thường xuyên sớm nhận sai lệch so với mục tiêu  Phương pháp & công cụ đo lường định hiệu  Tiêu chuẩn định lượng dễ định tính  Phạm vi chấp nhận Thực Hiện & Phân Tích  Yêu cầu: Kết phải hữu ích Có mức độ tin cậy cao Kết thu không lạc hậu Điều Chỉnh Sai Lệch Kiểm định dựa sở tiêu chuẩn  Khám phá sai lệch  Phân tích tìm hiểu nguyên nhân  Đề giải pháp hợp lý Yêu cầu thực Xét lại tiêu chuẩn Xét lại chiến lược Xem lại cấu trúc hệ thống, trợ lực Xét lại hoạt động Sự tương quan Kiểm soát tiến trình thiết kế chiến lược Nguyên Tắc Công Tác Kiểm Tra Gắn Liền Với Khắc Phục Phòng Ngừa Dễ Hiểu Chính Xác Chính Xác Kịp Thời Kịp Thời TiếtTiết Kiệm Kiệm Linh Hoạt Nguyên Tắc Linh Hoạt Chuẩn Mực Hợp Lý Dễ Hiểu Chuẩn mực hợp lý Dựa vào Kế Hoạch Dựa vào Mục Tiêu Nguyên Tắc Kiểm Tra Của GS Koontz & O’Donnell Kiểm tra phải thiết kế kế hoạch hoạt động tổ chức theo cấp bậc đối tượng kiểm tra VD: Công tác kiểm tra Giám Đốc khác với Trưởng Phòng Nguyên Tắc Kiểm Tra Của GS Koontz & O’Donnell Công việc kiểm tra phải thiết kế theo đặc điểm cá nhân nhà quản trị VD: Có nhà quản trị chuyên Marketing kiểm tra khâu Marketing hiệu nhà quản trị chuyên Kế Toán Sự kiểm tra phải thực điểm trọng yếu VD: Chi phí trả cho lao động lớn chi phí điện thoại, nhà quản trị phải quan tâm nhiều bên khâu lao động Nguyên Tắc Kiểm Tra Của GS Koontz & O’Donnell Kiểm tra phải khách quan VD: Kiểm tra không nên theo cảm tính, thiên vị Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với tình trạng doanh nghiệp VD: Một số công ty Châu Âu không nên áp dụng hưởng lương theo thời gian Nguyên Tắc Kiểm Tra Của GS Koontz & O’Donnell Cần kiểm tra tiết kiệm & đảm bảo tính hiệu kinh tế Việc kiểm tra phải đưa đến hành động VD: Khi nhận thấy thái độ nhân viên chưa tốt với khách hàng, cần phải đào tạo lại chuyên môn sa thải Hoạt Động Kiểm Tra Tại VN  Một số hoạt động kiểm tra Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm (VSATTP) siêu thị Coopmart & Metro Việt Nam Hoạt Động Kiểm Tra Tại VN  Coopmart: Ưu tiên hàng VN chất lượng cao Có chứng nhận Y tế VSATTP, có chứng ISO HACCP, chứng nhận VietGap, GlobalGap Hợp tác dự án “xây dựng kiểm soát chất lượng nông sản thực phẩm (FAPQDC)” phủ Canada tài trợ Hoạt Động Kiểm Tra Tại VN  MeTro: Ưu tiên hàng VN chất lượng cao Trực tiếp kiểm tra sản phẩm Áp dụng hệ thống HACCP kèm theo hệ thống kiểm soát chuỗi cung ứng lạnh Đẩy mạnh kiểm tra phương pháp vận chuyển, chế biến Kết Luận  Kiểm tra chức nhà quản trị  Đối với doanh nghiệp kiểm tra chức quan trọng, thiếu  Tại Việt Nam, chức cần thiết quan trọng hết Cám Ơn Đã Lắng Nghe LOGO ... Tắc Kiểm Tra Của GS Koontz & O’Donnell Kiểm tra phải thiết kế kế hoạch hoạt động tổ chức theo cấp bậc đối tượng kiểm tra VD: Công tác kiểm tra Giám Đốc khác với Trưởng Phòng Nguyên Tắc Kiểm Tra. .. HACCP kèm theo hệ thống kiểm soát chuỗi cung ứng lạnh Đẩy mạnh kiểm tra phương pháp vận chuyển, chế biến Kết Luận  Kiểm tra chức nhà quản trị  Đối với doanh nghiệp kiểm tra chức quan trọng, thiếu... lao động Nguyên Tắc Kiểm Tra Của GS Koontz & O’Donnell Kiểm tra phải khách quan VD: Kiểm tra không nên theo cảm tính, thiên vị Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với tình trạng doanh nghiệp VD: Một