Nội dung sơ lược: CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ TẬP ĐOÀN WAL MART CHƯƠNG ll: MÔ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG WAL MART CHƯƠNG lll: NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG CỦA WAL MART CHƯƠNG lV: KẾT THÚC …………………………………………………… CHƯƠNG l: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ TẬP ĐOÀN WAL MART SƠ LƯỢC VỀ WAL MART VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Wal-Mart tập đoàn bán lẻ lớn giới (theo doanh số) theo công bố tạp chí Fortune 500 năm 2007, có trụ sở Hoa Kỳ _Năm 1962: Thành lập Sam Walton _Năm 1969: Công ty Walmart Stores Inc thức đời _Năm 1972: Đã được niêm yết Sở Giao dịch Chứng khoán New York Tập đoàn lớn nhiều so với đối thủ cạnh tranh Mỹ bao gồm: Sears Roebuck, Kmart, JC Penney and Nordstronm kết hợp lại (xét doanh số bán hàng) _Nghành : Kinh Doanh Bán Lẻ _Sản Phẩm : Chuỗi cửa hàng giá rẻ đại siêu thị _Doanh thu: 374,526 tỉ USD (quí I – 2008) _Lợi nhuận ròng sau thuế: 12,88 tỉ USD (quý I – 2008) _Tổng tài sản: 163,514 tỉ USD (quý I – 2008) _Tổng giá trị cổ phiếu phát hành thị trường: 64,608 tỉ USD (quý I – 2008) _Số lượng nhân viên: 1.9 triệu (2007); 1.3 triệu Mỹ _Thị trường Wal Mart: Mỹ, Mêxicô; Anh; Nhật; Agentina; Braxin; Canada; Trung Quốc;… Wal Mart hoạt động với 3.800 sở nước Mỹ 2.600 nước _Trung bình siêu thị Wal-Mart mở ra, giá hàng hoá siêu thị khác phải giảm 10-15% Khoảng 30% loại mùng mền, giấy toitlet, xà phòng kem đánh răng, 20% thức ăn cho loại thú nuôi nhà 15-20% đĩa CD, đầu máy Video đĩa DVD khác., _Việc Wal-Mart giảm giá thực phẩm mang lại lợi ích cho người tiêu dùng Mỹ tối thiểu 50 tỉ USD/năm Song, điều nghĩa Wal-Mart chịu thiệt thòi Doanh số lợi nhuận trước thuế người khổng lồ bỏ xa đối thủ “lực lưỡng” khác _Với 176 triệu lượt khách hàng mỗi tuần viếng thăm cửa hàng Wal Mart toàn giới , Mỹ 127 triệu lượt mỗi tuần NHỮNG MỐC LỊCH SỬ QUAN TRỌNG Trong năm 1960 1962: công ty thành lập với cửa hàng WalMart Rogers, Arkansass, Mỹ 1969: công ty thức trở thành tập đoàn mang tên WalMart Stores Inc Trong năm 1970 1970: Wal-Mart mở trung tâm phân phối mở văn phòng Benonville 1972: Wal-Mart thức niêm yết chứng khoán Sàn Giao dịch Chứng khoán New York 1975: lấy cảm hứng sau chuyến thăm Hàn Quốc, Sam Watson giới thiệu “Wal-Mart Cheer” tiếng VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Trong năm 1990 1990: Wal-Mart trở thành nhà bán lẻ số Mỹ 1997: Wal-Mart trở thành công ty có số lượng nhân viên lớn Mỹ 1997: Wal-Mart có 680.000 nhân viên toàn giới, gồm 115.000 nhân viên nước 1998: Wal-Mart mua lại 21 siêu thị Wertkauf Đức 1998 : đóng góp từ thiện đạt 100 triệu USD 1998: Wal-Mart xâm nhập vào thị trường Hàn Quốc thông qua thỏa thuận liên doanh 1999: Wal-Mart có 1.140.000 nhân viên, trở thành công ty có số lượng nhân viên lớn giới 1999: mua lại ASDA Group plc Anh (gồm 229 cửa hàng) 1999: mua lại 374 chi nhánh Interspa Đức năm 2000 2000: trang walmart.com thành lập cho phép khách hàng mua sắm trực tuyến Wal-Mart sử dụng 1,1 triệu liên kết tổng số 3.989 cửa hàng câu lạc toàn giới 2002, Wal-Mart đứng đầu bảng xếp hạng 500 công ty lớn Mỹ tạp chí Fortune bình chọn 2002, Wal-Mart bước vào thị trường Nhật Bản thông qua việc đầu tư vào hệ thống siêu thị Seiyu 2005, Wal-Mart nhà viện trợ cho nạn nhân bão Katrina Rita 2007, trang walmart.com cho phép khách hàng thực mua hàng trực tuyến nhận hàng hóa tất cửa hàng có diện Wal-Mart toàn giới 2009, lần Wal-Mart đạt doanh thu 400 tỷ USD 2010, Wal-Mart liên doanh với Bharti Enterprises - công ty chuyên bán lẻ lớn Ấn Độ Năm 2011, Wal-Mart có 10.000 cửa hàng bán lẻ toàn giới, sau mua lại công ty Massmart Nam Phi 2011, hai cửa hàng nhỏ Wal-Mart Express mở cửa Arkansas WalmartLabs (phòng nghiên cứu Walmart) đời 2012, Wal-Mart kỷ niệm 50 năm thành lập Hiện nay, Wal-Mart sử dụng 2,2 triệu nhân toàn giới, phục vụ 200 triệu khách hàng tuần 10.000 cửa hàng 27 quốc gia bên nước Mỹ Wal-Mart quốc tế (Wal-Mart International) phận phát triển nhanh Wal-Mart dẫn dắt Doug McMillon Kể từ ngày 01/02/2014, Doug McMillon thức trở thành CEO tập đoàn Wal-Mart thay cho Michael Duke - người kế nhiệm Lee Scott vào năm 2009 TÌNH HÌNH KINH DOANH VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Theo bảng xếp hạng tạp chí danh tiếng Fortune vừa công bố, tập đoàn bán lẻ WalMart lần thứ tư liên tiếp đứng đầu danh sách 500 công ty lớn giới Wal-Mart vị trị số với doanh số vượt trội 324.526 tỷ USD lợi nhuận đạt 12,731 tỷ USD Suốt từ năm 2002 đến nay, Wal-Mart đứng đầu danh sách Fortune 500 xem “công ty ngưỡng mộ Mỹ” Wal-Mart có doanh thu lớn số công ty bán lẻ giới, vượt xa công ty đứng thứ nhì Carrefour Doanh thu công ty bán lẻ Pháp gần nửa WalMart Hệ thống Wal-Mart gồm 6.688 cửa hàng khắp giới, với hai phần ba nước Mỹ Ra đời năm 1962 đến năm 1979, Wal-Mart lần đầu đạt doanh thu tỷ USD năm Đến năm 1993, doanh thu đạt số tỷ USD tuần Năm 2001, doanh thu ngày Wal-Mart gần số So với thời điểm 1992, Wal-Mart lớn gấp năm lần trước đây, tuyển dụng lượng lao động gấp ba lần hãng General Motors Chỉ riêng mặt hàng bột giặt, năm Wal-Mart bán lượng trị giá 1,4 tỷ USD Nhiều chuyên gia kinh tế dự báo với tốc độ tăng trưởng nay, thập kỷ nữa, doanh số năm Wal-Mart vượt 1.000 tỷ USD Những số liệu quốc gia mạnh có Năm 1997, Wal-Mart trở thành tập đoàn thuê nhiều lao động Mỹ với gần 570.000 người Cũng năm này, doanh số hàng năm hãng vượt 100 tỷ USD Năm 1999, Wal-Mart trở thành tập đoàn lớn giới nhân với 1.140.000 người Nếu giai đoạn kỷ 20 xem kỷ nguyên hãng sản xuất xe General Motors giai đoạn cuối kỷ 20 hãng phần mềm Microsoft đầu kỷ 21 rõ ràng Wal-Mart Tập đoàn có 4.688 siêu thị toàn giới, 80% Mỹ Bình quân ngày có khoảng 20 triệu người đến siêu thị WalMart Tại Mỹ, 80% hộ gia đình năm mua vài sản phẩm từ cửa hàng hãng Wal-Mart công ty dịch vụ leo đến vị trí hạng danh sách Fortune (bắt đầu công bố từ năm 1955) Ngoài ra, Wal-Mart diện danh sách Fortune 100 công ty giới lao động Mỹ ưa thích xin vào làm việc HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA WAL MART Bộ phận Walmart Mỹ VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Câu lạc Sam Bộ phận quốc tế Bộ phận Wal-mart Mỹ bộ phận lớn gồm hình thức bán lẻ khác nhau: Chuỗi cửa hàng giảm giá Wal-mart (Walmart′ Discount Stores) Siêu trung tâm Wal-mart (Walmart Supercenters) Thị trường lân cận (Walmart Neighborhood′ Markets) Các cửa hàng nhỏ (Wal-mart Express Stores) Wal-mart phát triển kênh bán hàng thông qua trang web walmart.com, với đa dạng chủng loại hàng hóa Câu lạc Sam (Sam’club) gồm: câu lạc cửa hàng thành viên Câu lạc Sam mở thành phố′ Midwest, Oklohama vào năm 1983 Hiện nay, có 611 câu lạc hoạt động Mỹ, và′ 100 câu lạc quốc tế Bra-xin, Trung Quốc, Mê-hi-cô, Puerto Rico VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí NHỮNG NÉT CHÍNH TRONG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Ngày , Wal Mart đế chế bán lẻ lớn giới với doanh thu hàng năm xếp vào danh mục quốc gia có GDP cao giới, 469 tỷ USD (2012) Wal Mart mệnh danh nhà bán lẻ kỷ xếp vào danh sách công ty ngưỡng mộ giới tạp chí tiếng Finacial Time Wal Mart điều không tập đoàn bán lẻ mà công ty tối ưu hoá quản trị chuỗi cung ứng (SCM) Những nét bật hệ thống Wal Mart logistics : Ứng dụng tiên phong, thành công công nghệ thong tin, viễn thong, hệ thống thông tích hợp với đối tác như: RFID, vệ tinh nhân tạo, CPFR; tảng cho tính hiệu hệ thống logistics Tiên phong xây dựng hệ thống nhà kho đa chức “Cross-docking” thành công; đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng tạo giá trị tăng thêm cho hàng VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí hoá Chiến lược mua hàng hiệu quả, tạo lợi cạnh tranh giá Dựa tảng công nghệ để tăng tính hiệu của hoạt động vận tải, mức độ đáp ức trung tâm phân phối, tiết giảm tồn kho hệ thống Just in time,… CHƯƠNG ll : MÔ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG WAL-MART LOGISTICS VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Thành công sự vĩ đại Wal-mart, thì cũng biết để trở nên thành công thì tất mọi người Chỉ có người am hiểu hoạt động quản trị chuỗi cung ức Wal-mart có được câu trả lời 1.QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ _Đối với Wal-mart thì kỹ thuật công nghệ được coi yếu tố then chốt tạo hiệu lien tục chuỗi cung ứng họ _Từ năm 1980 họ đã bắt đầu xây dựng hệ thống thong tin mạng vệ tinh để quản lý chuỗi cung ứng _Wal-mart nhà bán lẻ đầu tiên ứng dụng công nghệ mã vạch UPC vào ngành công nghệp bán lẻ _Từ 1980 đến 1990, Wal-mart áp dụng công nghệ điện tử- EDI hệ thống kết nối bán lẻ (Retail link) _Công nghệ EDI giúp Wal-mart thiết lập được hệ thống trao đổi điện tử với hàng ngàn nhà cung cấp _Hệ thống Retail Link giúp nhà cung cấp toàn giới truy cập dễ dàng, chi phí để trì hoạt động thấp _Năm 1990, Wal-mart công ty đầu tiên ứng dụng giải pháp CPRF21 _Năm 2003, Wal-mart tiếp tục dứng dụng công nghệ nhận dạng tần sóng radio RFID nhằm quản trị tồn kho hiệu 2.XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN TÍCH HỢP Hệ thống thông tin tích hợp việc sử dụng phần mềm hệ thống để thực việc chia se thông tin phận liên quan lẫn hoạt động chuỗi cung ứng _Hệ thống bao gồm “4 liên kết” là: Cửa hàng Wal-mart, Trụ sở công ty Wal-mart, Trung tâm phân phối Nhà cung cấp _Wal-mart kết nối thong tin cửa hàng với trụ sở công ty trung tâm Wal-mart để xác định Sau đó, Wal-Mart cho phép nhà cung cấp tiếp cận hệ thống mạng ngoại vi họ để theo dõi việc bán hàng Từ đó, nhà cung cấp điều chỉnh kế hoạch sản xuất sản phẩm cho hợp lý Lúc đầu nhà cung cấp không thực việc chia sẻ thông tin họ nghĩ làm tổn hại đến vị cạnh tranh họ Bây họ trở nên gắn chặt với hệ thống, ví dụ như: Walmart phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp kết hợp với hệ thống liệu họ với Walmart để giám sát hàng hoá bán lượng hàng tồn kho Điều cho phép công ty giữ chi phí lưu kho mức thấp, cho phép nhà cung cấp điều chỉnh việc tăng hay giảm hoạt động sản xuất phụ thuộc vào việc bán hàng VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí => Cả bên kiểm tra mức lưu kho khả bán hàng cấp độ cửa hàng Wal-mart có 60.000 nhà cung cấp tính riêng nước Mỹ, giữ cho thành viên am hiểu thông tin khó Công ty phải làm xuyên suốt mắt xích hệ thống bán lẻ, nơi mà nhà cung cấp kết nối thông tin hệ thống internet bảo mật Họ kiểm tra độ lưu kho khả bán hàng cấp độ cửa hàng cá biệt Có mối liên hệ trực tiếp kiểm kê thông tin, công ty có nhiều thông tin nhà cung cấp khách hàng làm tốt hơn, vượt kế hoạch Một hiểu biết lớn mắt xích chuỗi cung ứng nâng cao hiệu giảm thiểu rủi ro Việc điều tiết lượng sản phẩm sản xuất làm giảm đáng kể hàng tồn kho, giúp Wal-Mart tiết kiệm 5-10% chi phí cho hàng hoá so với hầu hết đối thủ => Đó điều kiện để nhà cung cấp gắn kết chặt với Wal-Mart WalMart có nhiều hội mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất mà không cần thông qua đại lý trung gian ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ RFID (Radio Frequency Identification: Nhận dạng tần số sóng vô tuyến) Công nghệ RFID công nghệ nhận dạng hàng hóa tần số radio Các chíp nhỏ gắn vào sản phẩm bao bì sản phẩm chúng phát tín hiệu radio tới thiết bị máy thu cầm tay => Một nhân viên dùng hệ thống cách nhanh chóng đếm có sản phẩm giá cách đơn giản dọc theo lối xuống gian hàng Công nghệ RFID gồm có phần bản: Một thẻ gắn vào hàng hoá hay sản phẩm Một người thẩm vấn (interrogator) gồm anen phận nhận liệu thẻ Một phận giám sát máy tính phận, xử lý liệu nhận VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí hoạt động logistics có liên quan CÁC BỘ PHẬN GIẢI PHÁP CỦA CPFR SƠ ĐỒ CHU TRÌNH CPFR VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí CRM (Customer Relationship Managemet – Quản trị quan hệ khách hàng ) giải pháp phần mềm giúp Wal-mart quản lí mối quan hệ khách hàng hiệu thông qua kênh trực tiếp gián tiếp mà khách hàng lựa chọn sử dụng Với CRM, Wal-mart lựa chọn giải pháp quan hệ khách hàng hợp lý dựa tiêu chí đặt khách hàng vị trí trung tâm, quan tâm tới nhu cầu khách hàng nhằm đạt mục đích trì mối quan hệ tốt với khách hàng đạt lợi nhuận tối đa kinh doanh ERP (Enterprise resources Planning - Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) giải pháp công nghệ thông tin có khả tích hợp toàn ứng dụng quản lý sản xuất kinh doanh vào hệ thống nhằm tự động hoá quy trình quản lý Với ERP, hoạt động công ty bạn, từ quản trị nguồn nhân lực, quản lý dây chuyền sản xuất cung ứng vật tư, quản lý tài nội bộ, đến việc bán hàng, tiếp thị sản phẩm, trao đổi với đối tác, khách hàng… thực hệ thống ERP xem giải pháp quản trị doanh nghiệp thành công giới Nếu triển khai thành công ERP, bạn tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh thêm hội để phát triển vững mạnh ASP (Advanced planning and scheduling) chương trình dùng thuật toán để VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí tìm giải pháp tối ưu cho vấn đề phức tạp kế hoạch 5.QUẢN TRỊ NGUỒN HÀNG Bởi Wal-Mart nhà phân phối khổng lồ, thương hiệu sản phẩm để bị loại bỏ khỏi kệ hàng nhà bán lẻ Kết là, nhà sản xuất thương hiệu tiếng phải chịu nhượng giá để có mặt chuỗi cửa hàng Wal-Mart Đây lợi quan trọng với mức giá bán thấp đối thủ (thấp 15%) cửa hàng đại siêu thị Wal-mart  CHIẾN LƯỢC MUA HÀNG Wal-mart mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không chấp nhận trung gian; Wal-mart nhà đám phán cứng rắn (tough) giá (Walmart có đội ngũ nghiên cứu lý thuyết trò chơi đàm phán để giành lợi tốt ) Wal-mart mua hàng theo sách factory gate pricing nghĩa walmart vận chuyển hàng từ cửa nhà máy Walmart chịu khó giành thời gian làm việc với nhà cung cấp dĩ nhiên để hiệu cấu trúc chi phí họ như: anh mua nguyên liệu ai? Giá bao nhiêu? Công nhân anh ai? Lương nào? Có giảm không? Vận chuyển nguyên liệu nào? Có phụ phí không? Lợi nhuận biên anh bao nhiêu? Tại lại thế? Tại sao? Và dĩ nhiên sau thỏa mãn walmart ký hợp đồng dài hạn Wal-mart thúc ép, gây áp lực cho nhà cung cấp phải hiệu quả, cắt giảm chi phí chuỗi cung ứng mình.Wal-mart thường xuyên tra sổ sách nhà cung cấp buộc họ phải cắt giảm chi phí chỗ mà Wal-mart cho không hợp lý Khi mà tiêu chuẩn môi trường hay lao động tạo rào cản cho việc cắt giảm chi phí Wal-mart khuyến khích nhà cung cấp di chuyển tới thị trường khác nơi mà nhà cung cấp tiếp tục sản xuất mức giá thấp mà Wal-mart luôn đòi hỏi Các hàng hoá sau thu mua từ nhà cung cấp chuyển tới hệ thống trung tâm phân phối Wal-mart Tại hàng hoá dự trữ khoảng thời gian ngắn thực hoạt động đóng VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí gói hàng hoá, gián nhãn, .QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆ VỚI NHÀ CUNG CẤP Việc hợp tác hai công ty đơn tồn dựa hoạt động mua bán hàng, hoạt động khác như: chia sẻ thông tin, marketing, logistics…hầu không tồn tại, tồn không liên tục Đến năm 1988, để cải thiện mối quan hệ này, hai công ty thay đổi mô hình hợp tác theo Theo đó, việc hợp tác tiến hành tất hoạt động chức hai công ty VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí QUẢN TRỊ VẬN TẢI Logistics Trong chuỗi cung ứng Wal-mart hoạt động vận tải đóng vai trò quan trọng lưu chuyển hàng hoá từ nhà cung cấp đến trung tâm phân phối từ trung tâm phân phối đến cửa hàng siêu thị Wal-mart Hoạt động vận tải xác, an toàn giúp cho hàng hoá đến nơi thời điểm cần thiết Bao gồm 75.000 người, đó, 7.800 lái xe quản lý gần 7.000 xe tải thuộc đội xe tư nhân Wal-mart Hàng hóa vận chuyển từ kho nhà cung′ cấp đội xe Wal-mart đến trung tâm phân phối Hàng hóa vận chuyển trực tiếp đến cửa hàng′ mà không cần lưu kho thêm Đoàn xe tải kết nối hiệu cửa hàng trung tâm phân phối Wal-mart Công ty thuê tài xế có kinh nghiệm lái 300,000 dặm chưa gây tai nạn (1 dặm = 1609,344 mét) Bên cạnh Wal-mart đầu tư trang bị cho nhân viên lái xe tai nghe có phát giọng nói lập trình sẵn , dẫn công việc quan trọng hơn, nhắc nhở người lao động “anh làm nhanh hay chậm so với tiến độ đề ra” Không Wal-mart đưa công cụ gọi “máy đo lường suất” để kiểm tra suất lao động nhân viên Wal Mart sử dụng kĩ thuật logistics hệ thống “ cross docking” Những sản phẩm hoàn thiện vận chuyển trực′ tiếp từ nhà máy sản xuất nhà cung ứng đến kho “ cross docking” theo lô hàng lớn, lô hàng tách ra, chuẩn bị theo nhu cầu cần thiết khách hàng, gửi cho khách Hệ thống góp phần giảm chi phí tồn kho rất′ nhiều Wal-Mart tạo nhiều lợi ích từ chi phí vận tải kể từ có hệ thống vận tải riêng mà hỗ trợ Wal-Mart việc phân phối hàng hóa đến cửa hàng khác vòng 48 tiếng đồng hồ Chi phí vận tải Wal-Mart ước tính mức khoảng 3% tổng chi phí so với đối thủ (5%) Có hệ thống vận tải riêng giúp Wal-Mart lắp đầy kệ hàng nhanh đối thủ gấp lần VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Wal-Mart định giá hàng hóa hiệu thay đổi ngày Nó làm mặc tốt mua hàng với số lượng lớn Điều giúp định giá hàng hóa mức cạnh tranh đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng Nó cung cấp loại chiết khấu cao nhà bán lẻ khác nên có doanh thu lớn từ doanh số bán lớn Định giá thấp đảm bảo doanh số bán cao ổn định QUẢN TRỊ KHO BÃI Quản trị kho bãi Hệ thống kho bãi Wal-mart trung tâm phân phối khắp nước Mỹ Sau hàng hoá nhập đến từ nhà cung cấp, chúng chuyển đến trung tâm phân phối, thực phân loại, ghi nhãn, đóng bao,… Sau đó, thông qua hệ thống xe tải hàng hoá chuyển đến cửa hàng siêu thị khu vực Wal-mart có khoảng 114 trung tâm phân phối khắp nước Mỹ, trung tâm có kích thước lớn triệu mét vuông Các trung tâm hoạt động 24/7 để hỗ trợ liên tục cho đội xe tải VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Bên trung tâm, có chuyền với chiều dài dặm, phục vụ 9.000 dòng sản phẩm khác Các trung tâm phân bổ khoa học, mỗi′ trung tâm hỗ trợ hoạt động cho 90 đến 100 cửa hàng vòng bán kính 200 dặm Mỗi′ trung tâm phân phối phân khu vực khác sở số lượng hàng hóa nhận quản lí giống Tỉ lệ quay vòng hàng tồn kho cao khoảng lần tuần cho hầu hết chủng loại hàng hóa Những hàng hóa phân phối phạm vi nước Mỹ thường chuyển tới nâng, hàng hóa nhập lại chuyển tới hộp thùng sử dụng nhiều lần Trong số trường hợp, nhà cung ứng giao hàng trực tiếp tới cửa hàng, sản phẩm thường sản phẩm tự động hoăc thuốc men Khoảng 85% hàng hóa có sẵn cửa hàng phải thông qua trung tâm phân phối Các trung tâm phân phối bảo đảm chắn dòng hàng dồi ổn định để cung cấp hoạt động Wal-Mart sử dụng công nghệ mã vạch tinh vi hệ thống máy tính xách tay Việc quản lí trung tâm trở nên dễ dàng tiết kiệm Mỗi nhân viên có quyền kết nối thông tin mức độ hàng tồn kho tất sản phẩm trung tâm VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Họ phải quét qua lần: lần để nhận dạng nâng lần để nhận dạng vị trí kho xuất Khác với mã vạch thường dùng để dán cho sản phẩm kệ trung tâm Hệ thống máy tính xách tay hướng dẫn cho nhân viên biết vị trí sản phẩm riêng biệt từ thùng kệ riêng biệt Khi máy tính báo có sản phẩm lấy đi, nhân viên xác nhận thông tin Số lượng sản phẩm yêu cầu trung tâm cung cấp nhập vào máy tính sau cập nhật thông tin vào máy chủ VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Máy tính xách tay cho phép phận đóng gói có thông tin xác sản phẩm đóng gói mà cho thấy tất thông tin dự trữ, đóng gói, vận tải sản phẩm riêng biệt theo cách tương tự, giúp tiết kiệm khoản thời gian không cần thiết Nó cho phép trung tâm giám sát nhân viên họ cách chặt chẽ giúp họ đưa định dẫn cách tốt Điều giúp công ty thỏa mãn nhu cầu khách hàng nhanh cải thiện mức hiệu hoạt đông quản lí phân phối Mỗi trung tâm phân phối có tiện nghi để trì sinh hoạt cá nhân ví dụ phòng tắm hoa sen, trung tâm chăm sóc sức khỏe Ở có thức ăn, chỗ ngủ riêng tư cá nhân Các trung tâm phân phối thường dùng cho buổi hop hành hay thảo luận Đôi tài xế xe tải Wal-mart sử sử dụng tiện nghi QUẢN TRỊ TỒN KHO Trong hoạt động sản xuất kinh doanh ngày tồn kho hàng hoá nguyên vật liệu nhân tố có ý nghĩa hoạt động chuỗi cung ứng Nhưng, số lượng hàng tồn kho nhiều dẫn tới tăng chi phí lưu kho, giảm sức cạnh tranh lợi nhuận doanh nghiệp Với quy mô hoạt động phân phối bán lẻ khổng lồ Wal-mart, để đáp ứng phân phối cánh linh hoạt hoạt, kịp thời đến cửa hàng, vừa VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí cạnh tranh với đối thủ cắt giảm chi phí vấn đề không nhỏ Để giải vấn đề này, Wal-mart tiến hành việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào quản trị tồn kho, song song với việc áp dụng kỹ thuật “cross – docking” để tạo hiệu cao  ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ QUẢN TRỊ TỒN KHO Wal-Mart cắt giảm hàng tồn kho hiệu cách cho phép cửa hàng quản lí kho hàng họ, cắt giảm kích thước kiện hàng cho nhiều loại hàng hóa khác giảm giá kịp thời Thay cắt giảm hàng tồn kho cách triệt để, Wal-Mart tận dụng lực đội ngũ IT để tạo nhiều hàng tồn kho có sẵn container mà khách hàng cần nhất, cắt giảm toàn mức tồn kho , Wal-Mart kết nối với nhà cung cấp thông qua máy tính Wal-mart hợp tác với P&G nhằm trì lượng tồn kho cửa hàng xây dựng hệ thống tái đặt hàng tự động, kết nối với tất máy tính P&G cửa hàng trung tâm phân phối Hệ thống máy tính cửa hàng Wal-Mart nhận dạng mặt hàng kho gửi tín hiệu đến P&G Hệ thống sau gửi đơn đặt hàng cho nhà máy gần P&G thông qua hệ thống thông tin liên lạc qua vệ tinh P&G sau phân phối hàng đến cho trung tâm phân phối Wal-Mart trực tiếp đến cửa hàng có liên quan Sự phối hợp Wal-Mart P&G ý tưởng kinh doanh mà có lợi cho đôi bên Wal-Mart giám sát mức tồn kho cửa hàng cách liên tục nhận dạng hàng hóa thứ mà bị dời nhanh chóng P&G hạ thấp chi phí tăng tiết kiệm cho Wal-Mart nhờ vào hợp tác tốt đẹp Tại hàng wal-mart, nhân viên có máy tính cầm tay kết nối với máy tính bên cửa hàng thông qua mạng tần số radio giữ lại ghi nhận tồn VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí kho, những◊ ′ lần giao hàng lưu giữ hàng hóa trung tâm phân phối Wal-mart sử dụng hệ thống thuật toán′ phức tạp để dự đoán số lượng xác loại hàng hóa cần giao, vào mức tồn kho cửa hàng Wal-mart sử dụng máy đọc quang học cố định máy đọc mã vạch  SỬ DỤNG KỸ THUẬT “CROSS DOCKING” Sơ đồ di chuyển hàng hoá sử dụng kỹ thuật Cross-docking Áp dụng Cross-docking Wal-mart đưa hàng hoá thành phẩm từ sở sản xuất phân phối trực tiếp cho cửa hàng siêu thị mà lưu trữ hàng qua khâu trung gian (trung tâm phân phối) Cross-docking cắt giảm chi phí nắm giữ lưu trữ tồn kho Tức bước lắp đầy kho hàng hàng tồn kho trước giao hoàn toàn cắt giảm Đơn giản nhận hàng từ cửa giao chúng thông qua cửa khác mà lưu trữ chúng nhà kho VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Ví dụ minh hoạ : Wal-mart thực có loại hình kỹ thuật “cross-docking” sau: Opportunistic Cross docking – Cơ hội liên kết Trong phương pháp “cross docking”đã đề cập thông tin xác yêu cầu hàng hóa giao đâu từ đâu mà hàng hóa kiểm tra xác chất lượng trước bốc dỡ Phương pháp “cross docking” làm cho công ty trực tiếp chở hàng hóa yêu cầu đến người tiêu dùng mà không cần phải lưu kho Theo chủ nghĩa hội “cross docking”cũng sử dụng phần mềm quản lý nhà kho cài đặt nhà bán lẻ, báo cho biết hàng hóa đặc biệt sẵn sàng chuyển Flow through Cross docking – Lưu lượng Đây loại cross docking , có dòng hàng hoá vào từ trung tâm phân phối Loại “cross docking” phù hợp cho hàng hoá nhanh héo, có thời gian vận chuyển nhanh, hàng hoá khó VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí lưu kho Hệ thống “cross docking” thường hầu hết siêu thị , nơi bán lẻ làm theo Distributor Cross docking – Phân phối Trong loại hình cross docking hàng hóa nhà cung ứng chuyển trực tiếp cho cửa hàng bán lẻ Không có trung gian vận chuyển tham gia vào trình phân phối Manufacturing Cross docking - Sản xuất Những sở kho tạm cross docking phục vụ cho nhà máy tạm thời coi kho mini xưởng sản xuất Khi mà xưởng sản xuất cần phần nguyên vật liệu để sản xuất phần sản phẩm, cung cấp cho supplier khu vực sản xuất thời gian ngắn cần thiết Điều giúp giảm thiểu thời gian chi phí vận chuyển, chi phí lưu kho bãi Pre - allocated cross docking – Phân bổ Trong loại hình này, hàng hóa sẵn sàng đóng gói dán nhãn nhà sản xuất sẵn sàng chuyển cho trung tâm phân phối từ hàng hóa chuyển đến cửa hàng Hàng hóa vận chuyển đến trung tâm phân phối chuyển trực tiếp từ đến cửa hàng đến tay người tiêu dung mà không cần phải đóng gói lại thay đổi bao bì sản phẩm  Cross docking đòi hỏi phối hợp đồng bộ, chặt chẽ nhà sản xuất (nhà cung ứng), kho chứa, hệ thống cửa hàng bán lẻ Wal - Mart Hàng hóa CHƯƠNG lll : NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG CỦA WAL-MART Ứng dụng tiên phong, thành công công nghệ thông tin như: công nghệ trao đổi liệu điện tử EDI, công nghệ nhận dạng tần số radio RFID, vệ tinh nhân tạo, giải pháp CPFR; kết hợp với hệ thống kết nối bán lẻ tạo tiền đề cho chuỗi cung ứng hiệu Tiên phong xây dụng hệ thống nhà kho đa′ chức “Cross – docking” thành công; đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng tạo giá trị tăng thêm cho hàng hoá Chiến′ lược mua hàng hiệu tạo lợi cạnh tranh giá Dựa tảng công nghệ để tăng tính hiệu′ hoạt động vận tải, mức độ đáp ứng trung tâm phân phối, tiết giảm tồn kho hệ thống Just in time,… VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Thành công chứng minh qua kiện: Năm 1990, Wal-mart vượt qua Target và′ Kmart trở thành công ty bán lẻ lớn nước Mỹ Đến năm 2006, doanh thu Wal-mart vượt xa tất đối thủ khác thị trường bán lẻ VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí CHƯƠNG IV: KẾT THÚC Wal-mart thành công công ty không tập trung vào chiến lược bán lẻ mà công ty tối ưu hoá Quản trị chuỗi cung ứng Wal-mart sở hữu những′ chuỗi cung ứng tốt giới dựa vào việc ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến quản trị chuỗi cung ứng có khoa học Ngày , Wal-mart biểu tượng thành công nước Mỹ với khoản tiền lớn hàng chục tỉ đô la hàng năm mà Wal-mart tiết kiệm cho người tiêu dùng Chúng ta biết đến Wal-mart :”Wal-mart always low prices”hay”saving money.Live better” Với hiểu biết Logistics, nói Wal-mart không nói ứng dụng thành công công nghệ thong tin tính tiên phong kỹ thuật “cross –docking” Wal-mart Đó chìa khoá thành công để làm nên chuỗi cung ứng Wal-mart Logistics VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí