LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu tôi, có hướng dẫn từ Tiến sĩ Nguyễn Thị Hồng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu trước Những số liệu khóa luận phục vụ cho việc phân tích,nhận xét, đánh giá tác giả thu thập Nếu phát có gian lận xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng, kết khóa luận Hà nội, ngày 21 tháng 05 năm 2015 Tác giả khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Huyền Trang 1 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Nhà trường tạo môi trường học tập tốt cho không riêng em bạn sinh viên khác Em xin chân thành cảm ơn cô Ts Nguyễn Thị Hồng bảo cho em kiến thức, kinh nhiệm để trở thành nhà Quản trị nhân lực tốt tương lai Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty, Bác, chú, anh, chị Phòng Tổ chức – hành công ty cổ phần Xây dựng số Thăng Long tạo điều kiện cho em suốt trình thực tập, nhờ vào học học thực tế chuyên ngành mình, áp dụng lý thuyết học với tình thực tế cách hiệu Xin chân thành cảm ơn! 2 MỤC LỤC DANH MỤCCHỮ VIẾT TẮT Chữ Viết tắt Ý nghĩa HTTTNL Hệ thống thông tin nhân lực NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động TTNL Thông tin nhân lực QTNL Quản trị nhân lực DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Biểu 2.1.Quan điểm Ban giám đốc công ty thay đổi Đặc thù loại hình công ty Biểu 2.2.Nhu cầu Ban giám đốc công ty ứng dụng tin học HTTTNL Biểu 2.3.Nhu cầu Cán quản lý cấp trung gian ứng dụng tin học HTTTNL Biểu 2.4 Tính xác TTNL ban giám đốc Biểu 2.5 Tính xác TTNL cán phòng ban Biểu 2.6.Tính đầy đủ Thông tin nhân lực theo đánh giá củaBan giám đốc Biểu 2.7Cán có quyền trách nhiệm liên quan đến hệ thống thông tin nhân lực đánh giá mức độ hiệu sử dụng Thông tin nhân lực công ty Biểu 2.8 Những khó khăn trình thu thập thông tin cán HTTTNL Hình 2.4 Chức Ứng dụng phần mềm Quản trị nhân lực Lời mở đầu - + + + - Lý lựa chọn đề tài Để định nhà quản lý cần có nhiều thông tin, thông tin thiếu thông tin nhân lực - thông tin liên quan đến người lao động Tuy nhiên, vài thông tin nhân lực thực đủ để được định hiệu Chúng ta nhìn mặt vấn đề để giải công việc mà phải nhìn nhiều khía cạnh khác vấn đề Để làm điều tổ chức cần có Hệ thống thông tin nhân lực – tổng hợp thông tin liên quan đến người lao động, thông tin hoạt động quản trị nhân lực, thông tin sách nhân lực tổ chức Với thực trạng nay, nhiều tổ chức không quan tâm đến hệ thống Họ thường sử dụng thông tin cách rời rạc, có liên hệ thông tin với Dẫn đến việc giải công việc chưa thực hiệu Việc không ảnh hưởng đến người lao động mà ảnh hưởng đến tổ chức Chính nhận tầm quan trọng hệ thống mà tác giả mạnh dạn lựa chọn đề tài “ Xây dựng hệ thống thông tin nhân lực phục vụ cho công tác quản lý cấp công ty cổ phần xây dựng số Thăng Long” với hy vọng hoàn thiện hệ thống thông tin nhân lực có tổ chức, giúp nhà quản lý có thông tin đầy đủ, xác, dễ hiểu, kịp thời Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Đề xuất giải pháp nhằm xây dựng hệ thống thông tin nhân lực, hệ thống phục vụ hiệu cho công tác quản lý cấp công ty cổ phần xây dựng số Thăng Long Mục tiêu cụ thể: Tổng hợp lý luận Thông tin nhân lực, hệ thống thông tin nhân lực, cấp quản lý vấn đề xây dựng hệ thông thông tin nhân lực phục vụ cho công tác quản lý cấp Đánh giá trạng Hệ thống thông tin nhân lực công ty cổ phần xây dựng số Thăng Long Tổng hợp, phân tích mặt mạnh, yếu HTTTNL công ty, phân tích nguyên nhân đề xuất giải pháp để xây dựng, bổ sung hoàn thiện HTTTNL phục vụ quản lý cấp công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống thông tin nhân lực phục vụ công tác quản lý cấp Phạm vi nghiên cứu : + + - - Về không gian:Công ty cổ phần xây dựng số Thăng Long Về thời gian: từ tháng 12/2014 đến tháng 04/2015 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát, tổng kết thực tiễn: Trong thời gian thực tập, tác giả quan sát Hệ thống thông tin nhân lực công ty, xem xét phục vụ cho cấp quản lý nào, ưu nhược điểm hệ thống Từ đó, nghiên cứu nguyên nhân tồn hệ thống Phương pháp điều tra bảng hỏi: Tác giả đưa câu hỏi với nhiều đáp án khác kết hợp với câu hỏi mở để tiến hành khảo sát nghiên cứu thực trạng hệ thống, quan điểm đối tượng khảo sát, đề xuất họ giúp Hệ thống thông tin nhân lực công ty hoàn thiện Sau tổng hợp kết thu để phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài Để đảm bảo tính khách quan mẫu khảo sát tác giả lựa chọn sau: Mẫu khảo sát Tổng giám đốc, Phó giám đốc Trưởng phòng, Giám đốc xí nghiệp Cán khác Trưởng phòng, phó phòng, Cán phụ trách hệ nhân viên thống thông tin nhân lực ( cán chuyên trách công tác QTNL - trực thuộc phòng Tổ chức – hành chính) Tổng Ban giám đốc Bộ phận phòng ban – xí nghiệp, đội đường - - Số lượng mẫu (Đvt:người) Tổng cộng (Đvt:người) 18 4 25 25 Phương pháp phân tích tài liệu Những tài liệu thứ cấp mà tác giả thu thập được, tiến hành phân tích, qua tìm hiểu vấn đề thực đâu, mức độ nào,từ đưa giải pháp thích hợp Phương pháp so sánh, tổng hợp Thông thường, phương pháp sử dụng sau phương pháp bảng hỏi Khi có kết khảo sát thu từ đối tượng khác có so sánh đối tượng với câu hỏi có nội dung tương tự Từ đó, mà tác giả đưa giải pháp tốt để xây dựng hệ thống thông tin nhân lực hài hòa lợi ích bên Cấu trúc khóa luận - Ngoài phần mở đầu kết luận Kết cấu khóa luận em chia thành ba chương Cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý luận hệ thống thông tin nhân lực Chương 2: Thực trạng xây dựng hệ thống thông tin nhân lực phục vụ cho công tác quản lý cấp công ty cổ phần xây dựng số Thăng Long Chương 3: Một số giải pháp để hoàn thiện Hệ thống thông tin nhân lực phục vụ cho công tác quản lý cấp công ty cổ phần xây dựng số Thăng Long CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN NHÂN LỰC 1.1 Hệ thống thông tin nhân lực 1.1.1 − − − + + + 1.1.2 Một số khái niệm Nhân lực Có nhiều định nghĩa khác nhân lực ta hiểu sau: “ nhân lực hiểu nguồn lực người Nó bao gồm thể lực, trí lực tâm lực”[1,8] Nhân lực thể bên khả làm việc, bao gồm sức khỏe ( chiều cao, cân nặng, độ lớn, sức bền ), trình độ ( kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm ) tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê Nguồn nhân lực Trong phạm vi tổ chức nguồn nhân lực định nghĩa là: “ nguồn nhân lực nguồn lực toàn cán bộ, công nhân viên lao động tổ chức đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn lực riêng người, bổ trợ khác biệt nguồn lực cá nhân thành nguồn lực tổ chức” [1,9] Sức mạnh tập thể lao động vận dụng vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức, sở đạt mục tiêu riền thành viên Thông tin Theo nghĩa thông thường , “ Thông tin tất việc, kiện, ý tưởng, phán đoán làm tăng thêm hiểu biết người” [5] Thông tin hình hành trình giao tiếp: người nhận thông tin trực tiếp từ người khác thông qua phương tiện thông tin đại chúng từ ngân hàng liệu, tất tượng quan sát môi trường xung quanh Theo quan điểm triết học “Thông tin phản ánh tự nhiên xã hội (thế giới vật chất ) ngôn từ, ký hiệu, hình ảnh hay nói rộng tất phương tiện tác động lên giác quan người” [5] Các khái niệm khác theo quan điểm Hệ thống thông tin quản lý “ Dữ liệu: Là số liệu liệu, tài liệu, tin tức dạng thô, chưa xử lý Dữ liệu tồn dạng: tín hiệu vật lý ( âm , màu sắc, ánh sáng, nhiệt độ ), số liệu ( số, bảng biểu ) ký tự ( chữ viết, hình vẽ )[3,131] “Thông tin : Là liệu phân tích,xử lý, xếp diễn giải theo cấu trúc hợp lý để nâng cấp tính hiệu định” [3,131] Thông tin nhân lực Thông tin nhân lực thông tin liên quan đến người lao động tổ chức Các thông tin thông tin tên, tuổi, trình độ chuyên môn kỹ thuật, thông tin tuyển mộ - tuyển chọn, đào tạo – phát triển, bổ nhiệm – thăng chức, Hệ thống thông tin nhân lực Hệ thống thông tin nhân lực tập hợp toàn thông tin nhân lực để phục vụ cho công tác quản lý cấp chia thành ba nhóm cụ thể thông tin nhân sự, thông tin hoạt động quản trị nhân lực, thông tin sách nhân lực Cấu trúc Hệ thống thông tin nhân lực Trong hệ thống thông tin nhân lực có nhiều thông tin nhân lực khác nhau, để dễ dàng việc sử dụng nâng cao tính hiệu thông tin ta chia thông tin nhân lực thành nhóm sau: Sơ đồ 1.2.Cấu trúc Hệ thống thông tin nhân lực Hệ thống thông tn nhân lực Tên, tuổi, giới tính, địa liên lạc,trình độ chuyên môn kỹ thuật, sổ b Thông tn nhân Hợp đồng lao động Quyết định thuyên chuyển, bổ nhiệm, thăng ch Thông tn Hoạt động Quản trị nhân lực Tuyển mộ - tuyển dụng Đào tạo – phát triển Thù lao – phúc lợi An toàn vệ sinh lao động Đánh giá nhân viên Quan hệ lao động Bảo hiểm xã hội Chính sách nhân lực Chính sách vĩ mô Chính sách vi mô ( Nguồn: Qua tổng hợp tác giả) Nhìn vào Sơ đồ 1.2 thấy Hệ thống thông tin nhân lực chia thành ba nhóm: thông tin nhân sự,thông tin hoạt động quản trị nhân lực, sách nhân lực Và nhóm cung cấp nhà quản lý TTNL khác Dưới thông tin nhóm: 10 có lĩnh vực mà phần mềm quản lý ghi Bảng 2.11 Những thông tin kết nối với người lao động, Khi nhà quản lý cần biết NLĐ tổ chức họ có tất thông tin liên quan đến NLĐ + Lợi ích Ứng dụng phần mềm Quản trị nhân lực Hình 3.1 Chức Ứng dụng phần mềm Quản trị nhân lực Quản lý cấp cao Cán quản trị nhân lực Ứng dụng phần mềm Quản trị nhân lực Quản lý cấp trung gian – trực tiếp Người lao động ( Nguồn: Quan tổng hợp tác giả) Ứng dụng phần mềm QTNL thông thường có hai chế độ: một trực tuyến, hai không trực tuyến Nhưng để đem lại lợi ích tốt cho công ty, tập trung nói đến phần mềm trực tuyến Việc áp dụng trạng thái trực tuyến thiết lập trang web.Và phần mềm phân quyền truy cập vào trang web Việc tương tác ứng dụng phần mềm QTNL tương tác với đối tượng khác nhau, không nhà quản lý cấp, với cán quản trị nhân lực mà NLĐ công ty Nhà quản lý cấp cao họ theo dõi thông tin nhân lực đưa lên ứng dụng ,đưa thông báo khẩn cấp đến toàn thể công ty, nhà quản lý cấp trung cung cấp dự liệu phòng, ban, đội, xí nghiệp lên ứng dụng để cán QTNL tạo TTNL sử dụng được, họ lấy thông tin liên quan đến chức – nhiệm vụ mình, cán QTNL mở ứng dụng lấy liệu nhanh chóng để thực nhiệm vụ mình, NLĐ biết thông tin mình, hoạt động sản xuất công ty gặp khó khăn, thuận 67 lợi, sách công ty NLĐ, họ gửi khiếu nại đế ứng dụng phần mềm QTNL công ty có nhiều lợi ích mà ứng dụng phần mềm QTNL mang lại Ứng dụng phần mềm QTNL có ý nghĩa đặc biệt chức QTNL, kết xuất báo cáo từ đơn giản đến phức tạp thông tin nhân lực có sẵn phần mềm Giúp cho trường hợp khẩn cấp cần định mang lại ý nghĩa lớn tổ chức Hiện Việt Nam có số công ty tự sản xuất phần mềm : + Công ty hệ thống thông tin FPT có phần mềm FPT.IHRP + Công ty phần mềm hoàn hảo có phần mềm Perfect HRM 2012 Do phần mềm sản xuất nước vậy, giá thành không cao, phù hợp với văn hóa, hệ thống pháp luật lao động Việt Nam Công ty xem xét nhìn nhận HRIS để đáp ứng mục tiêu mà công ty đề Kết luận Sau trình nghiên cứu tìm hiểu nhận thấy Hệ thống thông tin nhân lực mang lại ý nghĩa quan trọng không riêng lĩnh vực nhân lực mà tài chính, lập kế hoạch sản xuất cho công ty để có hệ thống tốt trình đơn giản Những thông tin nhân lực tạo phải trải qua loạt hoạt động ,,kèm theo với yếu tố phụ giúp tạo thông tin mà cần sử dụng Nhưng để có hệ thống tốt phải đặc biệt ý đến yếu tố người phụ trách liên quan đến hệ thống Có người làm tất Sau trình thực tập công ty, nhận thấy rõ tầm quan trọng cán Quản trị nhân lực tổ chức Họ giúp tổ chức hoạt động ổn định, tham mưu cho cấp quản lý vấn đề liên quan đến nhân lực, giúp đỡ người lao động khó khăn gặp phải “Quản trị nhân lực vừa nghệ thuật mà vừa khoa học” Tôi hy vọng sau Khóa luận tốt nghiệp này, đem lại đóng góp vào sở lý luận vấn đề thực tiễn hệ thống thông tin 68 nhân lực tồn công ty, giải pháp đưa giúp khắc phục phần vấn đề tồn hệ thống 69 Danh mục tài liệu tham khảo 70 TS.Lê Thanh Hà, 2011, Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội Jagadish,Human resource information system http://www.slideshare.net/kiran2512/human-resource-information-system27876618?related=3 ThS Phan Thị Phương,2011, Giáo trình Quản trị học, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội ThS Phan Thị Phương,2011, Quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội PGS.PTS.NGTƯ Đoàn Phan Tân,2001,Về khái niệm thông tin thuộc tính làm giái trị thông tin, tạp trí Văn hóa – nghệ thuật Được lấy từ link http://dlib.huc.edu.vn/bitstream/123456789/948/1/VeKNiemTTin%20v %C3%A0%20CacThuocTinhLamNenGTriCuaTT_BaiBao_.pdf PHỤ LỤC BẢNG HỎI ĐỐI VỚI CÁN BỘ QUẢN LÝ THUỘC CÁC PHÒNG,XÍ NGHIỆP,ĐỘI Để hoàn thiện Hệ thống thông tin nhân lực Việt Nam nói chung Công ty Cổ phần xây dựng số Thăng Long nói riêng,sinh viên Nguyễn Huyền Trang,Trường Đại học Lao động xã hội tiến hành nghiên cứu đề tài “Xây dựng hệ thống thông tin nhân lực phụ vụ cho công tác quản lý cấp công ty cổ phần √ xây dựng số Thăng Long” Kính mong quý ông (bà) giúp đỡ cách tích ghi thông tin Mọi thông tin giữ bí mật sử dụng cho nghiên cứu khoa học Kính mong có giúp đỡ từ Ông/Bà! Trận trọng cảm ơn! - THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên : Giới tính : Ngày sinh Địa chỉ: ( số nhà, ngõ, quận (huyện), thành phố): - Ý KIẾN KHẢO SÁT Thông tin nhân lực thông tin liên quan đến người lao động tổ chức Các thông tin thông tin tên, tuổi, trình độ chuyên môn kỹ thuật, thông tin tuyển mộ - tuyển chọn, đào tạo – phát triển, bổ nhiệm – thăng chức, Câu 1: Trong trình thực nhiệm vụ mình, Ông/Bà cần Thông tin nhân lực Thường phải chờ đợi vài ngày có thông tin Có thông tin ngày Có thông tin phải chờ có thông tin có Ý kiến khác Câu 2: Thông tin nhân lực Ông/Bà nhận Luôn xác Có vài lần nhầm lẫn sai sót Rất nhiều lần nhầm lẫn sai sót Ý kiến khác 71 Câu 4: Ông/Bà đánh giá thông tin nhân lực cung cấp để thực nhiệm vụ mình? Rất đầy đủ, hoàn toàn hoàn thành công việc Đôi thông tin nhân lực mà cần mà chưa cung cấp Nếu cố gắng, hoàn thành việc Thiếu nhiều thông tin mong muốn nhận thông tin nhân lực nhiều Ý kiến khác Câu 5: Giả sử, Công ty đầu tư hệ thống tự động hóa mới, cho phép người dùng có quyền truy cập để lấy thông tin nhân lực phục vụ cho cấp quản lý, theo Ông/Bà thì? Hoàn toàn ủng hộ công ty đầu tư hệ thống này, tiện lợi tích kiệm thời gian chi phí Công ty không nên không đầu tư hệ thống với thực trạng cung cấp thông tin nhân lực Công ty đầu tư có điều kiện Ý kiến khác Câu 7: Khi sử dụng Thông tin nhân lực cung cấp, Ông/Bà nhận thấy thông tin trợ giúp cho công tác quản lý mình? Trợ giúp tốt cho công tác quản lý Trợ giúp tốt cho công tác quản lý Trợ giúp mức độ bình thường cho công tác quản lý Không giúp ích cho công tác quản lý Câu 6: Ông/Bà cho ý kiến giải pháp để Hệ thống hông tin nhân lực ngày hoàn thiện để phục vụ tốt cho công tác quản lý Ông/Bà? Xin chân thành cảm ơn Ông (Bà), Anh ( chị) ! 72 BẢNG HỎI CHO PHÒNG TỔ CHỨC – HÀNH CHÍNH Để hoàn thiện Hệ thống thông tin nhân lực Việt Nam nói chung Công ty Cổ phần xây dựng số Thăng Long nói riêng,sinh viên Nguyễn Huyền Trang,Trường Đại học Lao động xã hội tiến hành nghiên cứu đề tài “Xây dựng hệ thống thông tin nhân lực phụ vụ cho công tác quản lý cấp công ty cổ phần xây dựng số Thăng Long” Kính mong quý ông (bà) giúp đỡ cách √ tích ghi thông tin Mọi thông tin giữ bí mật sử dụng cho nghiên cứu khoa học Kính mong có giúp đỡ từ Ông/Bà! Trận trọng cảm ơn! - THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên : Giới tính : Ngày sinh Địa chỉ: ( số nhà, ngõ, quận (huyện), thành phố): Ý KIẾN KHẢO SÁT Thông tin nhân lực thông tin liên quan đến người lao động tổ chức Các thông tin thông tin tên, tuổi, trình độ chuyên môn kỹ thuật, thông tin tuyển mộ - tuyển chọn, đào tạo – phát triển, bổ nhiệm – thăng chức, Câu 1: Ông/Bà (Anh/Chị) đánh giá Nguồn nhân lực Là nhân tố thiếu đóng vai trò quan trọng việc phát triển công ty Là nhân tố không ảnh hưởng đến phát triển công ty Là nhân tố thay máy móc, thiết bị Ý kiến khác Câu 2: Trong trình thu thập thông tin để thực nhiệm vụ Ông/Bà (Anh/Chị) gặp khó khăn? Các đơn vị khác thường gửi thông tin đến phòng muộn Khó khăn trình liên lạc nên việc nhận thông tin phản hồi khó khăn Khó khăn trình liên lạc đơn vị khác gửi thông tin đến phòng muộn Ý kiến khác 73 Câu 3: Trong trình xử lý thông tin mà đơn vị khác gửi Ông/Bà (Anh/Chị) gặp phải khó khăn Các đơn vị khác thường gửi văn trình xử lý thông tin thường phải tính toán thủ công nhiều sau nhập lại vào máy tính sau xem xét, sửa có thông tin nhân lực sử dụng Để tạo thông tin nhân lực, vài trường hợp trình xử lý thông tin phức tạp Cả phương án Ý kiến khác Câu 4: a Giả sử, Tổng giám đốc yêu cầu thông tin nhân lực từ đến năm trước Ông/Bà (Anh/Chị) thời gian để tìm thông tin này? Từ đến ngày Từ đến ngày Từ ngày đến ngày Lớn ngày b Trong trường hợp từ ngày trở lên lý mà Ông/Bà (Anh/Chị) tìm thấy Do tài liệu cũ nên không nhớ vị trí để đâu Do tài liệu cũ nên để không theo trật tự tài liệu nên thời gian tìm kiếm Cả phương án Ý kiến khác Câu 5: Dữ liệu máy tính phòng/ban Luôn có dự trữ lưu tuần/1 lần Không có dự trữ Có dự trữ lâu chưa lưu Ý kiến khác Câu 6: Giả sử, công ty đầu tư để trang bị thêm thiết bị máy vi tính, máy in để phòng phục vụ cho công tác quản lý cấp tốt Theo Ông/Bà (Anh/Chị) công ty Rất cần thiết nên trang bị thêm thiết bị từ lâu Không cần thiết thiết bị đủ dùng Công ty trang bị Ý kiến khác 74 Câu 7: Giả sử, công ty đầu tư ứng dụng tin học hóa vào công tác Quản trị nhân lực, giúp thực nhiệm vụ Ông/Bà (Anh/Chị) tính công tự động, thông báo cho đơn vị khác thực nhiệm vụ, lưu trữ thông tin bảo hiểm NLĐ, cung cấp thông tin nhân lực cách tự động Ông/Bà (Anh/Chị) nhận thấy rằng? Công ty nên đầu tư từ lâu giúp ích nhiều cho không phận nhân lực mà cho đơn vị khác toàn tổ chức Ngoài ra, tích kiệm thời gian, chi phí Công ty không nên đầu tư nhiệm vụ mà thực ổn Nếu có điều kiện công ty đầu tư Ý kiến khác Câu 8: Nếu thay đổi, Ông/Bà (Anh/Chị) nghĩ nên thay đổi điều để giúp thông tin nhân lực mà Phòng cung cấp phục vụ tốt cho công tác quản lý cấp công ty? Xin chân thành cảm ơn Ông (Bà), Anh ( chị) ! 75 BẢNG HỎI ĐỐI VỚI BAN GIÁM ĐỐC Để hoàn thiện Hệ thống thông tin nhân lực Việt Nam nói chung Công ty Cổ phần xây dựng số Thăng Long nói riêng,sinh viên Nguyễn Huyền Trang,Trường Đại học Lao động xã hội tiến hành nghiên cứu đề tài “Xây dựng hệ thống thông tin nhân lực phụ vụ cho công tác quản lý cấp công ty cổ phần xây dựng số Thăng Long” Kính mong quý ông (bà) giúp đỡ √ cách tích ghi thông tin Mọi thông tin giữ bí mật sử dụng cho nghiên cứu khoa học Kính mong có giúp đỡ từ Ông/Bà! Trận trọng cảm ơn! - THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên : Giới tính : Ngày sinh Địa chỉ: ( số nhà, ngõ, quận (huyện), thành phố): Ý KIẾN KHẢO SÁT Thông tin nhân lực thông tin liên quan đến người lao động tổ chức Các thông tin thông tin tên, tuổi, trình độ chuyên môn kỹ thuật, thông tin tuyển mộ - tuyển chọn, đào tạo – phát triển, bổ nhiệm – thăng chức, Hệ thống thông tin nhân lực tập hợp toàn thông tin nhân lực để phục vụ cho công tác quản lý cấp chia thành ba nhóm cụ thể thông tin nhân sự, thông tin hoạt động quản trị nhân lực, thông tin sách nhân lực Câu 1:Ông/ Bà cho biết định hướng phát triển công ty Hệ thống thông tin nhân lực tương lai? Câu 2: Theo Ông/Bà thông tin nhân lực thường nhân tố Không thể thiếu tất định Có lúc sử dụng đến có lúc không cần sử dụng đến định Không quan trọng việc định Ý kiến khác Câu 3: Hiện nay, thông tin nhân lực mà Ông bà nhận 76 4.2 Luôn xác Có vài lần nhầm lẫn sai sót Rất nhiều lần nhầm lẫn sai sót Ý kiến khác Câu 4: 4.1 Mỗi Ông/Bà có nhu cầu sử dụng gấp thông tin nhân lực, thông tin cung cấp Thường phải chờ đợi vài ngày có thông tin Có thông tin ngày Có thông tin phải chờ vài ngày có thông tin có ngày Ý kiến khác Nếu Ông/Bà phải chờ đợi thông tin nhân lực thời gian chờ đợi Ông/Bà là? Từ đến ngày Từ đến ngày Từ ngày trở lên Ý kiến khác Câu 5: Những thông tin nhân lực mà ông/Bà nhận thường Rõ ràng, dễ hiểu sử dụng Đa số thông tin rõ ràng, dễ hiểu, có đôi lúc có thông tin không diễn giải sử dụng Phức tạp, lộn xộn diễn giải Ý kiến khác Câu 6: Với thông tin nhân lực mà Ông/Bà cung cấp, Ông/Bà nhân thấy Tạm hài lòng, nhiên cần phải cung cấp thêm nhiều thông tin nhân lực để định tốt Đã hài lòng với thông tin nhân lực cung cấp để định Không hài lòng với thông tin nhân lực cung cấp thiếu thông tin cần thiết Ý kiến khác 77 Câu 7: Giả sử, để có Thông tin nhân lực tốt, đầy đủ, kịp thời Ông/Bà có sẵn sàng thay đổi số cách thức hoạt động có công ty Sẵn sàng thay đổi Không muốn thay đổi Cần phải cân nhắc xem thay đổi có thực mang lại lợi ích Ý kiến khác Câu 8: Ở thị trường công nghệ thông tin, có phần mềm quản lý nhân cách tự động hóa Ứng dụng giúp giảm thiểu gánh nặng cho cán chuyên trách QTNL, giảm thiểu chi phí, tích kiệm thời gian cán quản lý cấp theo dõi tình hình hoạt động nhân lực công ty lúc Ông/Bà đánh giá ứng dụng Nếu thực tốt vậy, mức giá cao chút sẵn sàng mua ứng dụng Ứng dụng tốt, giá thành vừa phải sẵn sàng đầu tư cho công ty Hiện giờ, công ty không cần sử dụng ứng dụng Ý kiến khác Câu 9: Khi sử dụng Thông tin nhân lực cung cấp, Ông/Bà Anh/Chị nhận thấy thông tin trợ giúp cho công tác quản lý mình? Trợ giúp tốt cho công tác quản lý Trợ giúp tốt cho công tác quản lý Trợ giúp mức độ bình thường cho công tác quản lý Không giúp ích cho công tác quản lý Xin chân thành cảm ơn Ông (Bà)! 78 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT TỪ PHIẾU ĐIỀU TRA BẢNG HỎI Kết khảo sát từ câu – Bảng hỏi ban giám đốc “quan điểm ban lãnh đạo công ty Cổ phần xây dựng số Thăng Long” Phương án lựa chọn Tỷ lệ phần trăm (%) Không thể thiếu tất định 100 Có lúc sử dụng đến có lúc không cần sử dụng đến định Không quan trọng việc định Ý kiến khác Tổng 100 (Nguồn: khảo sát thực tế) Kết khảo sát câu – Bảng hỏi cho phòng tổ chức – hành “nhu cầu Cán phụ trách HTTTNL áp dụng tin học hóa vào HTTTNL” Phương án lực chọn Tỷ lệ phần trăm (%) Công ty nên đầu tư từ lâu, hệ thống giúp ích nhiều 100 cho không phận nhân lực mà cho đơn vị khác toàn tổ chức Ngoài ra, tích kiệm thời gian, chi phí Công ty không nên đầu tư hệ thống này, nhiệm vụ mà thực ổn Nếu có điều kiện công ty đầu tư Ýkiến khác Tổng 100 (Nguồn: Qua khảo sát tác giả Kết khảo sát câu – Bảng hỏi phòng ban,xí nghiệp đội “tính đầy đủ TTNL cung cấp.” Phương án lựa chọn Rất đầy đủ, hoàn toàn hoàn thành công việc Đôi thông tin nhân lực mà cần mà chưa cung cấp Nếu cố gắng, hoàn thành việc Thiếu nhiều thông tin mong muốn nhận thông tin nhân lực nhiều Ý kiến khác Tỷ lệ phần trăm (%) 100 0 Tổng 100 (Nguồn: Qua khảo sát tác giả) Kết thu câu 1- bảng hỏi phòng, ban xí nghiệp đội “đánh giá tính kịp thời Thông tin nhân lực phục vụ cho cấp quản lý” Đáp án lựa chọn Tỷ lệ phần trăm (%) Ban Giám đốc Thường phải chờ đợi vài ngày có thông tin Có thông tin ngày Có thông tin phải chờ vài ngày có thông tin có Ý kiến khác Tổng Phòng ban,Xí nghiệp, đội 0 100 100 100 100 (Nguồn: Qua khảo sát tác giả) Kết khảo sát câu – bảng hỏi cho cán phòng tổ chức – hành “nhu cầu trang bị thêm trang thiết bị cán HTTTNL” Phương án lựa chọn Rất cần thiết nên trang bị thêm thiết bị từ lâu Không cần thiết thiết bị đủ Công ty trang bị ý kiến khác Tổng Tỷ lệ phần trăm (%) 100 0 100 (Nguồn: Qua khảo sát tác giả) Kết khảo sát câu số - bảng hỏi cho cán phòng tổ chức – hành “về thực trạng lưu trữ thông tin nhân lực công ty” Phương án lựa chọn Luôn có dự trữ lưu tuần/1 lần Không có dự trữ Có dự trữ lâu chưa lưu Ý kiến khác Tỷ lệ phần trăm (%) 0 100 Tổng 100 (Nguồn: Qua khảo sát tác giả) ... thiện Hệ thống thông tin nhân lực phục vụ cho công tác quản lý cấp công ty cổ phần xây dựng số Thăng Long CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN NHÂN LỰC 1.1 Hệ thống thông tin nhân lực. .. thống phục vụ hiệu cho công tác quản lý cấp công ty cổ phần xây dựng số Thăng Long Mục tiêu cụ thể: Tổng hợp lý luận Thông tin nhân lực, hệ thống thông tin nhân lực, cấp quản lý vấn đề xây dựng hệ. .. Cơ sở lý luận hệ thống thông tin nhân lực Chương 2: Thực trạng xây dựng hệ thống thông tin nhân lực phục vụ cho công tác quản lý cấp công ty cổ phần xây dựng số Thăng Long Chương 3: Một số giải