HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANKCHI NHÁNH HUYỆN HÀ TRUNG, TỈNH THANH HÓA Đơn vị thực tập: Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Hà Trung, tỉnh Thanh Hóa Giáo viên theo dõi thực tập Sinh viên thực Lớp Khóa Hệ : : : : : Th.s Lê Quý Tài Nguyễn Thị Hải Yến HTTB 12 Đại học quy Hà Nội, tháng 05/2013 NHẬN XÉT (Của quan thực tập) 1 ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Người nhận xét (Ký tên, đóng dấu) 2 NHẬN XÉT (Của giáo viên theo dõi thực tập) ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Kết luận:……………………………………………………………………… Điểm:………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Giáo viên theo dõi (Ký tên) 3 MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ: Ngày với phát triển nhảy vọt khoa học công nghệ nói chung ngành tin học nói riêng, bao gồm tính ưu việt, tiện dụng ứng dụng rộng rãi, tin học phần thiếu nhiều ngành công xây dựng phát triển xã hội Tin học thâm nhập mạnh mẽ vào Việt Nam, nhiều lĩnh vực hoạt động từ lĩnh vực quản lý hành chính, quản lý kinh tế, tự động hóa công nghiệp… đặc biệt lĩnh vực tài chính- ngân hàng.Mặc dù gần có tượng suy thoái kinh tế, doanh nghiệp CNTT giữ vai trò then chốt việc làm sống lại kinh tế quốc gia góp phần đáng kể vào tăng trưởng kinh tế 10 năm trở lại Với vị Ngân hàng thương mại- định chế tài lớn Việt Nam Agribank đã, không ngừng nỗ lực, đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ , đóng góp to lớn vào nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa phát triển kinh tế đất nước Ngày nay, khủng hoảng kinh tế, ngành ngân hàng đứng trước nhiều khó khăn cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi hoạt động ngân hàng phải luôn đổi để tắt đón đầu, nắm bắt hội kinh tế Với thời đại mà công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, việc làm thiết thực việc trọng đầu tư đổi ứng dụng công nghệ ngân hàng, phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh phát triển mạng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến Đối với ngân hàng No&PTNT, phương thức huy động vốn truyền thống hiệu huy động vốn dân thông qua hình thức nhận tiền gửi tiết kiệm Hiện nay, chiến lược phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Hà Trung tăng quy mô huy động vốn số lượng khách hàng, đa dạng hóa sản phầm dịch vụ.Để đạt mục tiêu này, đòi hỏi ngân hàng phải có đầu tư thích đáng cho hệ thống tin học ngân hàng nói chung hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm nói riêng Chính đợt thực tập chuyên đề này, em chọn đề tài “ Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Agribank Việt Nam, chi nhánh huyện Hà Trung” Qua thời gian thực tập ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Hà Trung, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình cán bộ,nhân viên em có hội tìm hiểu nắm rõ quy trình, nghiệp vụ hoạt động quản lý tiền gửi, từ thực hiên chuyên đề • Mục đích nghiên cứu: Nắm rõ quy trình, nghiệp vụ liên quan đến hoạt động gửi tiền tiết kiệm, vai trò hoạt động việc kinh doanh ngân hàng Từ nghiên cứu chức năng, cách thức vận hành hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm ngân hàng nhằm phân tích , đánh giá thực trạng hệ thống đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển hệ thống hoàn thiện • Đối tượng nghiên cứu: Quy trình quản lý tiền gửi tiết kiệm NHNo&PTNT chi nhánh huyện Hà Trung • Kết cấu chuyên đề gồm chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát chi nhánh ngân hàng No&PTNT huyện Hà Trung Chương 2: Phân tích hệ thống tiền gửi tiết kiệm ngân hàng No&PTNT chi nhánh huyện Hà Trung Chương 3: Thiết kế hệ thống tiền gửi tiết kiệm ngân hàng No&PTNT chi nhánh huyện Hà Trung LỜI CÁM ƠN Lời xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban giám hiệu nhà trường HVNH, đặc biệt thầy cô khoa Hệ thống thông tin quản lý suốt năm qua dìu dắt trang bị cho tảng kiến thức quý báu lĩnh vực công nghệ thông tin nói chung ngành tin học ngân hàng nói riêng , tạo tiền đề cho việc ứng dụng kiến thức học vào thực tiễn Xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới Ths Lê Quý Tài giảng viên khoa Hệ thống thông tin quản lý tận tình hướng dẫn suốt trình thực chuyên đề Tôi xin cảm ơn giúp đỡ tận tình anh chị cán nhân viên ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Hà Trung giúp hoàn thành chuyên đề thực tập Tôi xin chân thành cảm ơn chúc quý thầy cô anh chị lời chúc sức khỏe, thành đạt hạnh phúc CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH NHNo&PTNT HUYỆN HÀ TRUNG Quá trình hình thành phát triển: Ngân hàng No&PTNT Hà Trung thành lập năm 1956, có tên Chi điếm Ngân hàng Nhà nước huyện Hà Trung Chức chủ yếu huy 1.1 2.1 động vốn đầu tư phát triển cho nông nghiệp trạm trại địa bàn huyện  Đến năm 1988 tách thành phận: + Ngân hàng nông nghiệp Hà Trung: Với chức kinh doanh tiền dịch vụ ngân hàng + Phòng đại diện ngân hàng Nhà nước huyện Hà Trung với chức quản lý tiền tệ  Năm 2002 đặt tên Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn huyện Hà Trung với chức huy động vốn, đầu tư cho thành phần kinh tế xã hội để đầu tư cho thành phần kinh tế địa bàn huyện Với tư cách chi nhánh trực thuộc Ngân hàng nông nghiệp, đại diện ủy quyền Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam, có quyền tự chủ kinh doanh theo phân cấp NHNo&PTNT Về pháp lý, chi nhánh Hà Trung có dấu riêng, ký kết hợp đồng kinh tế, dân sự, chủ động kinh doanh, tổ chức theo phân cấp ủy quyền NHNN Việt Nam Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Hà Trung có nhiệm vụ khai thác huy động vốn nước, huy động nguồn vốn ngắn hạn, trung dài hạn từ thành phần kinh tế như: Chính phủ, tổ chức tín dụng, doanh nghiệp, dân cư, tổ chức nước USD VND để tiến hành hoạt động cho vay tham gia hoạt động thị trường chứng khoán Cơ cấu tổ chức: Khi hoạt động, NHNo&PTNT huyện Hà Trung gặp nhiều khó khăn cấu tổ chức, đội ngũ cán nhân viên trình độ chuyên môn hạn chế Nhưng sau nhiều năm, máy tổ chức kiện toàn: với tổng số 30 cán làm việc, máy tổ chức gồm phòng ban kiện toàn lại đủ sức quản lý lãnh đạo Ban lãnh đạo gồm đồng chí: giám đốc đạo chung trực tiếp phụ trách tổ chức cán bộ, thi đua, khen thưởng, kỷ luật, công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ… phó giám đốc trực tiếp đạo điều hành số lĩnh vực theo phân công giám đốc Thực quy chế tổ chức hoạt động NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh ngân hàng huyện Hà Trung có cấu phòng ban sau:    Hình 1:Sơ đồ tổ chức ngân hàng Agribank huyện Hà Trung Mỗi phòng ban thực chức nhiệm vụ theo phân công đạo giám đốc A Phòng kế hoạch kinh doanh:  Nhiệm vụ chủ yếu phòng thực việc kiểm tra quản lí tín dụng đảm bảo cho khoản vay ngân hàng thực hiên theo quy chế, đồng thời tham mưu cho Giám đốc việc xây dựng công tác kiểm tra, quản lí tín dụng  Xây dựng, triển khai, giám sát, kiểm tra hoạt động kinh doanh toàn chi nhánh B Phòng kế toán ngân quỹ: Thực hiên nghiệp vụ tiền gửi tổ chức dân cư, thực toán nước, chi trả kiều hối, thực nghiệp vụ thu chi tiền mặt, quản lý tài sản Phòng kế toán có nhiệm vụ lập kế hoạch thu chi hàng quý, năm phù hợp với nhu cầu kinh doanh chi nhánh, bám sát kế hoạch giao, tham mưu cho giám đốc việc chấp hành tiêu kế hoạch duyệt C Phòng IT: Lập kế hoạch, phương án triển khai hệ thống thông tin chi nhánh 10 • 34 Chi tiết bảng tài khoản: Create table TAIKHOAN ( MATK CHAR(5) not null, TENTK CHAR(30), SODUDAUKY NUMBER, SODUCUOIKY NUMBER, NO NUMBER, CO NUMBER, NOTHANG NUMBER, COTHANG NUMBER, NONAM NUMBER, CONAM NUMBER, primary key MATK ) Thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ràng buộc MATK Mã tài khoản CHAR TENTK Tên tài khoản CHAR 30 SODUDKY Số dư đầu kỳ NUMBER SODUCKY Số dư cuối kỳ NUMBER NO Nợ NUMBER CO Có NUMBER NOTHANG Nợ tháng NUMBER COTHANG Có tháng NUMBER NONAM Nợ năm NUMBER CONAM Có năm NUMBER Khóa Bảng3: Bảng tài khoản • Chi tiết bảng kỳ hạn: Create table KYHAN ( MAKYHAN CHAR(5) not null, MALOAITIEN CHAR(5) not null, KYHAN CHAR(20), LAISUAT NUMBER, primary key MAKYHAN ) Alter table KYHAN Add constrain FK_KYHAN foreign key(MALOAITIEN) referencesLOAITIEN(MALOAITIEN) Thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước MAKYHAN Mã kỳ hạn CHAR 35 Rảng buộc Khóa MALOAITIEN Mã loại tiền CHAR KYHAN Kỳ hạn CHAR 20 LAISUAT Lãi suất NUMBER Khóa ngoại Bảng 4: Bảng kỳ hạn • Chi tiết bảng quầy: Create table QUAY ( MAQUAY CHAR(5) not null, MACHINHANH CHAR(5) not null, TENQUAY CHAR(30), primary key MAQUAY ) Alter table QUAY Add constrain FK_QUAY foreign key(MACHINHANH) references CHINHANH(MACHINHANH) Thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ràng buộc MAQUAY Mã quầy CHAR Khóa MACHINHAHH Mã chi nhánh CHAR Khóa ngoại TENQUAY Tên quầy CHAR 30 Bảng5: Bảng quầy • Chi tiết bảng khách hàng: create table KHACHHANG ( MAKH CHAR(5) not null, TENKH CHAR(30), DIACHI CHAR(50), SOGCMND CHAR(10) , CAPNGAY DATE, NOICAP CHAR(40), DIENTHOAI NUMBER(10), primary key MAKH) 36 Thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ràng buộc Khóa MAKH Mã khách hàng CHAR TENKH Tên khách hàng CHAR 30 DIACHI Địa CHAR 50 SOGCMND Số CMND CHAR 10 CAPNGAY Cấp ngày DATE Nơi cấp CHAR 40 NUMBER 10 NOICAP DIENTHOAI Điện thoại • Bảng6: Bảng khách hàng Chi tiết bảng nhân viên: create table NHANVIEN ( MANV CHAR(5) not null, TENNV CHAR(30), CHUCVU CHAR(20), MACHINHANH CHAR(30) not null , TINHTRANG CHAR(1), primary key MANV ) Alter table NHANVIEN Add constrain FK_NHANVIEN foreign key(MACHINHANH) references CHINHANH(MACHINHANH) Thuộc tính MANV 37 Diễn giải Mã nhân viên Kiểu CHAR Kích thước TENNV Tên nhân viên CHAR 30 CHUCVU Chức vụ CHAR 20 Ràng buộc Khóa MACHINHANH Mã chi nhánh CHAR 30 Khoá ngoại Bảng6: Bảng nhân viên • Chi tiết bảng sổ tiết kiệm: create table SOTIETKIEM ( MASO CHAR(20) not null, MAKH CHAR(5) not null, MANV CHAR(5) not null, MAKYHAN CHAR(5), SOTIENGOC NUMBER , NGAYMOSO DATE , NGAYDENHAN DATE , SOTIENLAI NUMBER, MATTSO CHAR(5), primary key MASO ) Alter table SOTIETKIEM Add constrain FK_SOTIETKIEM foreign key(MAKH) references KHACHHANG(MAKH) Add constrain FK_SOTIETKIEM foreign key(MANV) references NHANVIEN(MANV) Add constrain FK_SOTIETKIEM foreign key(MAKYHAN) references KYHAN(MAKYHAN) Thuộc tính Diễn giải Kiểu MASO Mã sổ CHAR Kích thước 20 MAKH Mã khách hàng CHAR Khóa ngoại MANV Mã nhân viên CHAR Khóa ngoại MAKYHAN Mã kỳ hạn CHAR Khoá ngoại SOTIENGOC Số tiền gốc NUMBER NGAYMOSO Ngày mở sổ DATE NGAYD.HAN Ngày đáo hạn DATE SOTIENLAI Số tiền lãi NUMBER MATTSO Mã toán sổ CHAR Bảng7: Bảng sổ tiết kiệm 38 Ràng buộc Khóa • Chi tiết bảng giao dịch quỹ: create table GIAODICHQUY ( SOBTQ CHAR(5) not null, MAKH CHAR(5) not null, MANV CHAR(5) not null, NGAYGDQ DATE, SOTIEN NUMBER, primary key SOBTQ ) Alter table GIAODICHQUY add constrain FK_GIAODICHQUY foreign key(MAKH) references KHACHHANG(MAKH) add constrain FK_GIAODICHQUY foreign key(MANV) references NHANVIEN(MANV) Thuộc tính Diễn giải Kiểu CHAR Kích thước SOBTQ Số bút toán quỹ MAKH MANV Khóa Mã khách hàng CHAR Khoá ngoại Mã nhân viên CHAR Khoá ngoại NGAYGDQ Ngày giao dịch quỹ DATE SOTIEN Số tiền NUMBER Bảng8: Bảng giao dịch quỹ • Chi tiết bảng giao dịch: create table GIAODICH ( SOBUTTOAN CHAR(5) not null, MANV CHAR(5) not null, MASO CHAR(20) not null, MAQUAY CHAR(5) not null, SOGIAODICH CHAR(10), NGAYGIAODICH DATE primary key SOBUTTOAN ) 39 Ràng buộc Alter table GIAODICH add constrain FK_GIAODICH foreign key(MANV) references NHANVIEN(MANV) add constrain FK_GIAODICH foreign key(MASO) references NHANVIEN(SOTIETKIEM) add constrain FK_GIAODICH foreign key(MAQUAY) references QUAY(MAQUAY) Thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ràng buộc SOBUTTOAN Số bút toán CHAR Khóa MANV Mã nhân viên CHAR Khóa ngoại MASO Mã sổ CHAR 20 Khóa ngoại MAQUAY Mã quầy CHAR Khóa ngoại SOGIAODICH Số giao dịch CHAR 10 NGAYGD • Ngày giao dịch DATE Bảng9: Bảng giao dịch Chi tiết bảng chi tiết giao dịch: create table CHITIETGIAODICH ( MATK CHAR(5) not null, SOBUTTOAN CHAR(5) not null, TINHCHAT CHAR(30), SOTIENGD NUMBER primary key MATK ) Alter table CHITIETGIAODICH add constrain FK_CHITIETGIAODICH foreign key(SOBUTTOAN) references GIAODICH Thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ràng buộc MATK Mã tài khoản CHAR Khóa 40 SOBUTTOAN Số bút toán CHAR TINHCHAT Tính chất CHAR 30 SOTIENGD Số tiền giao dịch NUMBER • Bảng10: Bảng chi tiết giao dịch Chi tiết bảng chi tiết giao dịch quỹ: create table CHITIETGIAODICHQUY ( MACTGDQ CHAR(5) not null, SOBTQ CHAR(5) not null, MALTO CHAR(10), SOTO INTEGER, primary key MACTGDQ ) Thuộc tính Diễn giải Kiểu MACTGDQ SOBTQ Mã chi tiết GDQ Số bút toán quỹ CHAR CHAR Kích thước 5 MALTO Mã loại tờ CHAR 10 SOTO Số tờ INTEGER Bảng11: Bảng chi tiết giao dịch quỹ 3.2.3.2 Tạo mối quan hệ bảng: Sử dụng Access để liên kết bảng ta sơ đồ sau: 41 Khóa ngoại Ràng buộc Khóa Bảng12: Mô hình quan hệ bảng 3.2.4 Thiết kế giao diện: 3.2.4.1 Form đăng nhập: 3.2.4.2 Form cập nhật khách hàng: 42 3.2.4.3 Form phiếu gửi tiền: 43 44 3.2.4.4 Form kỳ hạn: 3.2.4.5 Form tính lãi suất: 45 3.2.4.6 Form rút tiền: 3.2.4.7 Form gửi thêm tiền: 46 KẾT LUẬN Năm 2013 đánh giá nhiều khó khăn thách thức kinh tế, đặc biệt với ngành ngân hàng nói riêng Tuy nhiên, với nỗ lực không ngừng, ngân hàng Agribank giữ vị được số kết đáng kể tham gia vào chương trình chống lạm phát ngành, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn phục vụ sản xuất kinh doanh cho thành phần kinh tế, góp phần thực mục tiêu chương trình phát triển kinh tế xã hội xóa đói giảm nghèo địa bàn huyện Qua thời gian thực tập ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Hà Trung, em tiếp xúc làm quen với môi trường làm việc ngân hàng, tạo điều kiện cho em tích lũy thêm kiến thức kinh nghiệm hữu ích phục vụ cho trình làm chuyên đề báo cáo thực tập với đề tài “ Phân tích thiết kế hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Agribank chi nhánh Hà Trung” đặc biệt trình làm sau này.Tuy vậy, trình độ hiểu biết hạn hẹp nên trình làm báo cáo thực tập tránh khỏi sai sót khuyết điểm, em mong nhận bổ sung góp ý quý thầy, cô Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Lê Quý Tài cô chú, anh chị Chi nhánh NHNo&PTNT huyện Hà Trung nhiệt tình hướng dẫn, tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt báo cáo nhiệm vụ giao Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 [1] Giáo trình Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, PGS.TS Nguyễn Văn Vỵ [2] Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, TS Trương Văn Tú [3] Giáo trình Cơ sở liệu Access 97, Th.S Trần Công Uốn [4] Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam 48 ... lại hài lòng cho khách hàng 18 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ HỆ THỐNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG No&PTNT CHI NHÁNH HUYỆN HÀ TRUNG 3.1 Thiết kế hệ thống 3.1.1 Thiết kế hệ thống phần cứng: Ngân hàng. .. tài “ Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Agribank Việt Nam, chi nhánh huyện Hà Trung” Qua thời gian thực tập ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Hà Trung,. .. 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG No&PTNT CHI NHÁNH HUYỆN HÀ TRUNG 2.1 Qui định chung huy động tiền gửi tiết kiệm ngân hàng: 2.1.1 Tiết kiệm không kỳ hạn: Sản phẩm tiền gửi