Quản trị hành vi tổ chức MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Quản trị hành vi tổ chức Đề bài: Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? Tôi chọn Công ty Cổ phần May Bắc Giang làm đề tài nghiên cứu cho tập I GIỚI THIỆU 1/ Tổng quan Doanh nghiệp - Tên công ty: Công ty Cổ phần May Bắc Giang -Tên giao dịch nước ngoài: Bac Giang Gament Joint Stock Company Công ty Cổ phần May Bắc Giang thành lập vào tháng năm 2005, với ngành nghề kinh doanh là: - Sản xuất, mua bán hàng dệt may nước xuất - Mua, bán máy móc thiết bị công nghiệp - Đào tạo nghề may công nghiệp - Mua, bán nguyên phụ liệu may nước xuất - Vốn điều lệ Công ty: 38.338.630.000VND - Diện tích đất Công ty: 120.000m2 Quản trị hành vi tổ chức - Tổng số lao động: 6.500 người - Trụ sở công ty đặt tại: Số 349 Đường Giáp Hải, Xã Dĩnh kế, Thành Phố Bắc Giang, Việt Nam - Kim ngạch xuất đạt 50 triệu USD /năm - Sản phẩm Công ty gồm: Áo Lông vũ, áo Jackét, áo dán đường may, áo đua mô tô, quần áo trượt tuyết, quần dài, quần soóc, váy - Thị trường xuất khẩu: EU, Mỹ, Hàn Quốc số nước khác 2/ Mục tiêu nghiên cứu đề tài Sau học nghiên cứu môn học Quản trị hành vi tổ chức, từ suy nghĩ, cảm nhận thực tiễn liên quan tới tổ chức, cá nhân, nhóm cấu trúc ảnh hưởng tới hành vi tổ chức, tìm hiểu có Quản trị hành vi tổ chức nhìn hoàn toàn hoạt động doanh nghiệp mà chọn làm đề tài nghiên cứu, nhận thấy cần có thay đổi phương pháp quản lý cá nhân, nhóm làm việc doanh nghiệp đặc biệt phong cách lãnh đạo Từ thay đổi tầm nhìn, thay đổi việc phát triển ý tưởng sáng tạo máy làm việc công ty Đó mục tiêu để nghiên cứu đề tài 3/ Phương pháp nghiên cứu đề tài Nghiên cứu đề tài dựa phương pháp phân tích đánh giá thực tiễn II PHÂN TÍCH 1/ Tìm hiểu môi trường kinh doanh a/ Thay đổi môi trường kinh doanh: Môi trường kinh doanh kiểu cũ - Cách mạng Công nghiệp Môi trường kinh doanh kiểu - Thời đại thông tin bùng nổ - Môi trường kinh doanh tương đối ổn - Thay đổi yếu tố định không đổi - Mọi thứ dự đoán trước - Môi trường kinh doanh khó để - Việc nâng cao kiến thức tiếp cận dự đoán trước thông tin hạn chế - Việc nâng cao kiến thức tiếp cận - Trình độ nhận thức người lao thông tin dễ dàng động thấp - Trình độ nhận thức người lao động cao Thông qua hai môi trường kinh doanh đòi hỏi phải thay đổi thay đổi nào? Phải thay đổi từ cách lãnh đạo, từ tầm nhìn, phải thay đổi từ việc dự đoán, giám sát mệnh lệnh sang sáng tạo, giao quyền thừa nhận b/ Lợi cạnh tranh cần có thay đổi theo môi trường Lợi cạnh tranh có nhiều thay đổi kể từ năm 1950 trở lại đây, cụ thể sau: Quản trị hành vi tổ chức Sản xuất ⇒ Tài ⇒ Maketing ⇒ Con người ⇒ Văn hóa doanh nghiệp c/ Vai trò người cần có thay đổi theo môi trường Vai trò người môi trường kinh doanh ngày thay đổi nhiều, trình độ hiểu biết ngày cao, thông tin cập nhật hàng ngày, từ dẫn đến việc cạnh tranh ngày gay gắt d/ Trình độ lãnh đạo doanh nghiệpcần thay đổi nâng cao Trình độ lãnh đạo cán doanh nghiệp có thay đổi, đặc biệt tổ chức quản lý Đối với tổ chức chuyển từ phận chức sang phận đa Đối với công việc chuyển từ đơn giản, chuyên môn hóa sang đa dạng công việc Đối với nhân viên chuyển từ bị giám sát sang tự chủ Đối với đào tạo nghề chuyển từ đào tạo phát triển chiều sâu sang phát triển chiều rộng Đối với việc đánh giá toán chuyển từ trình hoạt động sang kết Đối với việc bầu chọn cán chuyển từ thâm niên sang lực công tác Đối với văn hóa giao tiếp chuyển từ thụ động sang chủ động Đối với cán quản lý chuyển từ người huy sang người tư vấn Đối với cán lãnh đạo chuyển từ người lệnh sang người lãnh đạo Đối với cấu tổ chức chuyển từ nhiều cấp bậc sang cấp bậc 2/ Tìm hiểu sáu lĩnh vực mang tính truyền thống a/ Về mặt tâm lý: Tâm lý liên quan đến xu hướng, nhận thức, thái độ, nhân cách, áp lực công việc, xúc cảm, lãnh đạo b/Về mặt xã hội học: Quản trị hành vi tổ chức Xã hội học liên quan đến động nhóm, vai trò, xã hội hoá, hình thức giao tiếp, quyền lực cấu trúc tổ chức c/ Về mặt nhân loại học: Nhân loại học liên quan đến văn hoá công ty, quy tắc tổ chức, động lực văn hoá, biến đổi tổ chức d/ Về khoa học trị: Khoa học trị liên quan đến xung đột nhóm, hình thành liên minh, quyền lực tổ chức trị, định, môi trường tổ chức e/ Về mặt kinh tế học: Kinh tế học liên quan đến việc định, đàm phán quyền lực tổ chức f/ Về mặt quy trình công nghiệp: Quy trình công nghiệp liên quan đến thiết kế nghề nghiệp, sản lượng, thước đo công việc 3/ Tìm hiểu lĩnh vực môi trường a/ Về mặt giao tiếp: Việc giao tiếp liên quan đến kiến thức quản lý, thư điện tử, văn hoá công ty xã hội hoá người lao động b/ Về hệ thống thông tin: Hệ thống thông tin liên quan đến động lực nhóm, định kiến thức quản lý c/ Về việc Maketing: Marketing liên quan đến kiến thức quản lý, tính sáng tạo định Tuy góc độ nhà quản lý nhận thấy phong cách lãnh đạo yếu tố ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp Vậy lãnh đạo gì? - Lãnh đạo khả thu phục nhân tâm Quản trị hành vi tổ chức - Là“tác động, thúc đẩy, tạo khả để người khác đóng góp cho hiệu thành công tổ chức mà họ thành viên.” - Là áp dụng nhiều cách tác động khác nhau: “Từ khéo léo thuyết phục đến cách mạnh mẽ hơn” - Là việc sử dụng quyền lực họ để bảo đảm cấp có động lực hiểu rõ vai trò nhằm đạt mục tiêu xác định - Là việc xếp môi trường làm việc như: phân bố lại nguồn lực thay đổi phương thức liên lạc để nhân viên đạt mục tiêu công ty dễ dàng - Ngoài “Lãnh đạo trình tạo ảnh hưởng người làm việc thông qua họ đạt mục tiêu đặt môi trường làm việc tốt.” Vậy doanh nghiệp hoạt động tốt mang lại hiệu cao điều kiện cần đủ cho lãnh đạo cốt cán là: - Điều kiện cần: + Phải tập hợp tài cá nhân + Có viễn cảnh tương lai + Có chế làm việc rõ ràng - Điều kiện đủ : + Từng thành viên phải làm việc hiệu + Cả nhóm hiệu + Quan hệ hiệu cá nhân Bên cạnh điều kiện vai trò người quản lý vai trò người lãnh đạo hoàn toàn khác nhau, cụ thể sau: Vai trò quản lý - Kế hoạch hóa - Kiểm tra giám sát - Chú trọng tới việc trì nội quy, cấu công ty - Tầm nhìn ngắn hạn - Quản lý thường đặt câu hỏi : Như nào? Đã chưa? - Xác định tầm nhìn, sứ mệnh nhiệm vụ doanh nghiệp - Các sách: Văn hóa doanh nghiệp - Giao việc, giao quyền - Động viên khuyến khích - Tầm nhìn dài hạn - Lãnh đạo thường đặt câu hỏi : Là Quản trị hành vi tổ chức gì? Tại làm cho tốt? Đó khác biệt Quản lý Lãnh đạo III GIẢI PHÁP Như việc phát triển khả lãnh đạo quan trọng, vận dụng áp dụng vào mô hình Công ty Cổ phần May Bắc Giang vô cần thiết quan trọng Trong bối cảnh mô hình Công ty Cổ phần May Bắc Giang ngày lớn mạnh việc mở rộng sản xuất dẫn đến đời nhà máy sản xuất nhỏ , Các giám đốc nhà máy sản xuất nhỏ ngày có quyền phải tự chủ việc điều hành, bổ nhiệm nhân sự… nhằm đảm bảo hoạt động thực tốt chức Các bước tiến hành việc thay đổi: - Mục tiêu cần đạt: + Làm rõ vai trò, trách nhiệm công việc cán quản lý cán lãnh đạo + Làm rõ yêu cầu cán quản lý người lãnh đạo nhóm + Nâng cao lực kỹ lãnh đạo cho cán quản lý - Tiến trình thực hiện: + Họp toàn lãnh đạo giám đốc nhà máy sản xuất nhỏ, thành viên + Thành phần tham gia: Chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, Giám đốc + Tổng giám đốc: Thông báo Tổ chức khóa đào tạo kỹ lãnh đạo điều hành cho Giám đốc + Bước 1: Tổ chức khóa đào tạo kỹ lãnh đạo: tháng + Bước 2: Triển khai áp dụng – vòng tháng (đây giai đoạn then chốt) + Bước 3: Tổng kết đánh giá việc triển khai áp dụng, đánh giá thay đổi, khen thưởng có Dựa vào kiến thức học môn Quản trị hành vi tổ chức , vào thực tiễn doanh nghiệp nghĩ thực đúng, đủ giải pháp Quản trị hành vi tổ chức mô hình quản lý cá nhân, quản lý nhóm Công ty Cổ phần May Bắc Giang đạt kết cao mở rộng hoạt động sản xuất IV KẾT LUẬN Công ty Cổ phần May Bắc Giang xuất thân công ty Nhà nước, quản lý yếu kém, hoạt động không mang lại hiệu nên Nhà nước cổ phần hóa Kể từ cổ phần hóa đến lãnh đạo công ty có nhiều cải tiến máy quản lý, hoạt động sản xuất, môi trường kinh doanh Trong năm qua Công ty mở rộng hoạt động sản xuất, thành lập nhà máy sản xuất số tỉnh lân cận nhằm thu hút lực lượng lao động rẻ Để đáp ứng việc quản lý có hệ thống rộng lớn công ty thường xuyên mở lớp tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý cho cán quản lý nhà máy, xí nghiệp Song, nhận thấy chưa đủ, người giỏi đến đâu làm hết tất việc mà phải giao quyền quản lý công việc cách nêu mô hình quản lý nhóm quản lý cá nhân Thực việc quản lý nhóm cá nhân theo bước tiến hành tin công việc quản lý nhà máy vất vả hơn, giám sát công việc hiệu hơn, hoạt động công ty chắn tốt DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Chương 10, Chương 14 Quản trị hành vi tổ chức Griggs - Kỹ Lãnh đạo quản lý hiệu - Http//www.kynang.edu.vn - bước để quản lý nhóm hiệu - theo Askmen - Văn hóa Doanh nghiệp – http://www.doanhnhan.net - http://bagarco.vn/contact.asp Quản trị hành vi tổ chức 10 ... việc mà phải giao quyền quản lý công việc cách nêu mô hình quản lý nhóm quản lý cá nhân Thực việc quản lý nhóm cá nhân theo bước tiến hành tin công việc quản lý nhà máy vất vả hơn, giám sát công. .. chức mô hình quản lý cá nhân, quản lý nhóm Công ty Cổ phần May Bắc Giang đạt kết cao mở rộng hoạt động sản xuất IV KẾT LUẬN Công ty Cổ phần May Bắc Giang xuất thân công ty Nhà nước, quản lý yếu... Quản lý Lãnh đạo III GIẢI PHÁP Như việc phát triển khả lãnh đạo quan trọng, vận dụng áp dụng vào mô hình Công ty Cổ phần May Bắc Giang vô cần thiết quan trọng Trong bối cảnh mô hình Công ty Cổ