BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ VĂN TẲNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM ỔN ĐỊNH VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCTẠI KHU CÔNG NGHIỆP PHƯỚC ĐÔNG, TỈNH TÂY NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh–Năm 2016 TP.HỒ CHÍ MINH 2016BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ VĂN TẲNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM ỔN ĐỊNH VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCTẠI KHU CÔNG NGHIỆP PHƯỚC ĐÔNG, TỈNH TÂY NINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG Mà SỐ: 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:PGS.TS NGUYỄN QUỐC TẾ TP Hồ Chí Minh–Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm ổn định phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông, tỉnh Tây Ninh” vấn đề nghiêncứu riêng tôi, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Quốc Tế Các số liệu nêu luận văn trung thực chưa công bố luận văn khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 26tháng 02 năm 2016 Tác giảLê Văn Tẳng MỤC LỤC Trang phụ bìa Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Phụ lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU-BỐI CẢNH CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .3 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏinghiên cứu .3 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn .5 CHƯƠNG2: TỔNG QUAN CƠ SỞLÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm nguồn nhân lực 2.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 2.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực .8 2.4 Tổng quan công trình nghiên cứuliên quan đến nguồn nhân lực 2.4.1 Những cơng trình nghiên cứu nước ngồi 2.4.2Những nghiên cứu nước 11 2.5 Đặc điểm nguồn nhân lực nhân tố ảnh hưởng đến ổn định,phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông 12 2.5.1 Đặc điểm nguồn nhân lực 12 2.5.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến ổn định, phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông 12 2.6 Tổng quan điểm giống khác với nghiên cứu trước 14 CHƯƠNG3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .15 3.1Nghiên cứu định tính 15 3.2 Nghiên cứu định lượng 16 3.2.1 Mẫu nghiên cứu đối tượng khảo sát .16 3.2.2Phươngphápvà quytrìnhthuthậpdữ liệu 17 3.2.3 Xây dựng mã hóa thang đo 18 3.2.4 Xử lý phân tích số liệu 21 CHƯƠNG4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .26 4.1 Thống kê mô tảmẫu khảo sát .26 4.2 Kiểm định độtin cậy thang đo 28 4.2.1 Kiểm định độtin cậy thang đo đo lường yếu tốmơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến NNL ởKCN Phước Đông .29 4.2.2 Kiểm định độtin cậy thang đo đo lường yếu tốmôi trường bên ảnh hưởng đến NNL ởKCN Phước Đông 31 4.2.3 Kiểm định độtin cậy thang đo đo lường yếu tốảnh hưởng đến ổn định,phát triển NNL ởKCN Phước Đông 34.3 Phân tích nhân tốkhám phá EFA 34 4.3.1 Phân tích nhân tốkhám phá EFA yếu tốảnh hưởng đến đặc điểm NNLthuộc môi trường bên ngồi doanh nghiệp ởKCN Phước Đơng 34 4.3.2 Phân tích nhân tốkhám phá EFA yếu tốảnh hưởng đến NNLthuộc môi trường bên doanh nghiệp ởKCN Phước Đơng 36 4.3.3 Phân tích nhân tốkhám phá EFA thang đo ảnh hưởng đến ổn định, phát triểnNNL ởKCN Phước Đông 38 4.4 Giảthuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu .39 4.5 Kết quảkiểm định giảthuyết 41 4.5.1 Kiểm định sựtương quan 41 4.5.2 Phân tích hồi quy bội 42 4.6 Kiểm định sựkhác biệt mơ hình ổn định, phát triển NNL ởKCN Phước Đơng theo giới tính, độtuổi, chun mơn, chức vụvà thâm niên 47 4.6.1 Kiểm định sựkhác biệt vềsựổn định, phát triển NNL nhóm giớitính .4 74.6.2 Kiểm định sựkhác biệt vềsựổn định, phát triển NNL nhóm tuổi 48 4.6.3 Kiểm định sựkhác biệt vềsựổn định, phát triển NNL nhóm trình độchun mơn 49 4.6.4 Kiểm định sựkhác biệt vềsựổn định, phát triển NNL nhóm chức vụ 50 4.6.5 Kiểm định sựkhác biệt vềsựổn định, phát triển NNL nhóm thâm niên cơng tác .51 4.7 Đánh giá chung .52 4.7.1 Những kết quảđạt .52 4.7.2 Những tồn nguyên nhân hạn chế 53 4.8 Các giải pháp nhằm ổn định phát triển nguồn nhân lực KCN Phước Đông 58 4.8.1 Định hướng phát triển KCN Phước Đông thời giantới(20162020) 58 4.8.2 Quan điểm ổn định, phát triển chất lượng NNL KCN Phước Đông 58 4.8.3Các giải pháp ổn định phát triển NNL ởKCN Phước Đông 59 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 68 5.1 Kết luận 68 5.2 Một sốkhuyến nghịđối với Nhà nước tỉnh Tây Ninh .69 5.3Hạn chếcủađềtài hướng đềxuất cho nghiên cứu .70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤLỤC 76 CHƯƠNG GIỚI THIỆU-BỐI CẢNH CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tàiTrong bối cảnh hội nhập, tồn cầu hóa kinh tế giới nay, để có tốc độ phát triển cao bền vững, quốc gia, doanh nghiệp trọng đến NNL Vì NNL nguồn lực người yếu tố quan trọng tạo nên thành công quốc gia, tổ chức Trước tình hình cạnh tranh quốc gia, doanh nghiệp NNL cơng cụ quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh tất mặc như: cạnh tranh sản phẩm, lực cạnh tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh quốc gia Với KCN doanh nghiệp NNL ln yếu tố có tính định đến tồn phát triển KCN doanh nghiệp Hiện số lao động cần thiết cho KCN để phục vụ cho doanh nghiệp lớn.Cùng với trình hội nhập cơng nghiệp hóa, tỉnh Tây Ninh hình thành phát triển KCN, KKT Đếnnay, địa bàn tỉnh hình thành 05KCNvà 02 KKT cửa gồm: KCN Trảng Bàng, KCN chếxuất Linh Trung 3, KCN Thành Thành Công, KCNPhước Đông, KCNChà Là, KKTcửa Mộc Bài KKTcửa khẩuXa Mát Trong KCN Phước Đơng hình thành từ năm 2009, làmột KCNcó quy mơ lớn KCNcủa tỉnh Tây Ninh Có tổng diện tích đất quy hoạchlà 3.158ha quy hoạch KCN2.190 số cịn lại quy hoạch thị-dịch vụ-trung tâm thương mại Tổng vốn đầu tư sở hạ tầng dự án 5.000 tỉ đồng (gần 350 triệu USD).Việc thu hút đầu tư thời gian qua vào KCNrất nhanh, vốn triển khai nhanh tạo áp lực lớn tuyển dụng cung ứng NNL, để đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển KCNnên cần có chương trình, kế hoạch hỗ trợ cho cung cầu lao động hài hòa ngày đáp ứng tốt số lượng chất lượng NNL cho KCN.Tính đến cuốinăm 2014, KCN, KKTtế đãthu hút 77.745 lao động,trong đólao 2động Việt Nam 76.725 người Hàng năm, nhu cầu sử dụng lao động doanh nghiệp KCN, KKTtăng thêm lớn, khoảng 20.000 lao động Tuy nhiên, năm qua, bình quân năm số lao động cung cấp cho KCN,KKTđượckhoảng 15.000 lao động Tình trạng thiếu lao động KCN, KKT xuất năm gần Các doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động khó tuyển dụng đủ số lượng tay nghề theo yêu cầu.Mặc khác, lực lượng lao động chưa qua đào tạo lớn, thiếu lao động lành nghề, thiếu lao động chuyên môn kỹ thuật cao nên doanh nghiệp phải tuyển lao động phổ thông đào tạo dây chuyền sản xuất Lao động có trình độ quản lý, cán kỹ thuật, kế toán trưởng, phiên dịch tiếng Anh, Hoa, Hàn phải tuyển từ thành phố Hồ Chí Minhhoặc sử dụng lao động người nước (Sở Lao động-Thương binh Xã hội Tây Ninh, 2014).Hiện NNL củacácKCNtrong tỉnh nói chung, KCN Phước Đơng nói riêng vừa thiếu lại vừa yếu Theo báo cáo Ban quản lý KKT tỉnh Tây Ninh đến nay, KCN Phước Đơngđã có 21 dự án đầu tư với số lao động làm việc 20.242 người lao động nước 19.654 người lao động nước 588 người.Theo quy hoạch phát triển KCN Phước Đơng đến năm 2020 nhu cầu lao động có chun mơn KCN dự kiến thu hút khoảng 100.000 lao động từ ngồi tỉnh Vì vậy, tốn ổn định, phát triển NNL có trình độ chun mơn để đáp ứng nhu cầu cho doanh nghiệp KCN tương lai làkhơng đơn giản q trình triển khai thực Tuy nhiên,vấnđề NNL trongKCN cónhữngđặc thù riêngnhưthếnào,đồng thời gặpnhững khókhăngìvàlàmthếnàođểổn định, pháttriểnNNLtrongKCNtrongqtrìnhhộinhập kinhtế câu hỏichưa có lờigiải thíchthỏađáng.Chínhvìvậyviệcnghiêncứuvềvấnđềnàyở KCNlàcầnthiếtkháchquan Từ thực trạng u cầu ổn định, phát triển NNLcho doanh nghiệp KCNtrong thời gian tới, việc chọn đề tài “Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm ổn định phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông, tỉnh Tây Ninh”để 3nghiên cứu cần thiết.Việc nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm ổn định, phát triển NNL KCNPhước Đông sẽgiúpcác chuyên gia quản lýcủa tỉnh hoạch định sách Nhà nướcở địa phương, cácchuyêngiahiểurõhơn tồn khó khănvề yếu tốảnh hưởng đến NNL ởKCNđể từ đưa cácchínhsách phù hợp để hỗtrợviệc ổn định, phát triển NNL choKCN.Đây yếu tố quan trọng để cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh hướng tới phát triển bền vững KCNPhước Đông Thông qua kếtquảcủanghiêncứunàyphần sẽgiúpcho nhà quản trịdoanhnghiệp, KCNtừng bước giải hợp lý ngày tốt mối quan hệ cung -cầu lao động nhằm đểổn định,phát triển NNL cho KCNPhước Đông nămtớiđạt hiệu tốt 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu để xây dựng giải pháp nhằm ổn định phát triển NNL KCN Phước Đông 1.2.2 Mục tiêu cụ thể-Mục tiêu thứ nhất: Đánh giá tổng quan tình hình NNL KCN Phước Đơng.-Mục tiêu thứ hai: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ổn định phát triển NNL KCN Phước Đông.-Mục tiêu thứ ba: Trên sở phân tích đề xuất giải pháp nhằm ổn định phát triển NNLở KCN Phước Đơngtrong năm tới.1.3Câu hỏi nghiên cứu-Vì saophảiổn định phát triển NNLở KCN Phước Đông? 4-Những nhân tố ảnh hưởng đến ổn định phát triển NNL KCN Phước Đông?-Thực trạng NNLở KCN Phước Đôngnổi lên vấn đề gì?-Cần phải làm để ổn địnhvà phát triển NNL ởKCNPhước Đông thời gian tới? 1.4 Phương pháp nghiên cứu* Đối với mục tiêu thứ thứ ba: Sử dụng phương pháp thống kê mơ tả, phân tích, so sánh, tổng hợp để thực * Đối với mục tiêu thứ hai: Quá trình nghiên cứu thực thông qua hai giai đoạn: phương pháp định tính phương pháp định lượng.-Phương pháp định tính: Thảo luận với chuyên gia, người đại diện doanh nghiệp KCN có kinh nghiệm quản trị NNL Thông qua thu thập thông tin nghiên cứu định tính để thiết lập thang đo yếu tố NNL để làm sở sử dụng cho phương pháp nghiên cứu định lượng.-Phương pháp nghiên cứu định lượng: Dựa thông tinthu thập kết nghiên cứu định đính Tiến hành thực phương pháp điều tra, vấn lãnh đạo doanh nghiệp, lãnh đạo phận chuyên môn, giám đốc nhân sự, chủ tịch/tổ trưởngcơng đồnđể xác định đo lường yếu tố ảnh hưởng đến NNL Xử lý liệu định lượngbằng phần mềm SPSS20.0.* Nguồn thông tin liệu: Được thực thu thập nhiều nguồn, cụ thể như:-Nguồn liệu thứ cấp: Thông tin thu thập từ quan quản lý nhà nước doanh nghiệp như: báo cáo,thống kê; nguồn tạp chí, mạng internet, sách, báo, thơng tin có liên quan nghiên cứu quản trị, phát triển NNL 5-Nguồn liệu sơ cấp: Thu thập từ bảng vấn, bảng câu hỏi điều tra lãnh đạo doanh nghiệp, lãnh đạo cácbộ phận chun mơn, giám đốc nhân sự, chủ tịch/tổ trưởngcơng đồnở doanh nghiệp KCN 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu-Đối tượng nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc ổn địnhvà phát triểnNNLở KCN Phước Đông tỉnh Tây Ninh (gồm yếu tố bên bên doanh nghiệp KCN).-Phạm vi nghiên cứu : Nghiên cứu tập trung khảo sát lãnh đạo doanh nghiệp, lãnh đạo phận chuyên môn, giám đốc nhân sự, chủ tịch/tổ trưởngcơng đồn làm việc doanh nghiệp KCN Phước Đông tỉnh Tây Ninh, thông qua vấn để thu thập thông tin số liệu để phân tích, đánh giá thực trạng, đề xuất giải pháp nhằm ổn định phát pháp luật lao động Hiệu giải pháp là: Đảm bảo tăng trưởng kinh tế tỉnh; thu hút nhiều nguồn vốn nước, đáp ứng nhu cầu NNL Nâng cao ý thức, hành vi cá nhân người lao động môi trường lao động công nghiệp (4) Giải pháp nâng cao chất lượng lao động cá nhân người lao độngĐể nâng cao chất lượng lao động cá nhân người lao động, tác giả đề xuất số giải pháp sau:-Tăng cường thể lực cá nhân người lao động, đẩy mạnh phong trào tập luyện thể dục thể thao, tăng cường giáo dục thể chất cho người lao động Chăm sóc đồng sức khỏe đảm bảo chếđộ dinh dưỡng đủ chất hợp lý cho người lao động Tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí để người lao động lấy lại tinh thần, giảm căng thẳng mệt mỏi sau lao động -Nâng cao trình độchun mơn cho người lao động, tăng sốlượng, quy mô, cấu chất lượng hệthống trường cao đẳng, dạy nghềtrên địa bàn tỉnh Tăng sốlượng chất lượng giảng viên, hoàn thiện sởvật chất phục vụhoạt động giảng dạy, đặc biệt nâng cao nhận thức người lao động việc ý thức trang bịnghềcho bảnthân, làm cho họnhận thức việc học tập quyền lợi, trách nhiệm thân họ, gia đình 63xã hội đểtừđó có định hướng đắn trang bịnghềcho phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh gia đình sống -Nâng cao đạo đức tác phong ngườilao động, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, hành vi ứng xử, tính trung thực, cẩn trọng, chuyên nghiệp, tuân thủ pháp luật Để thực giải pháp tỉnh cần xây dựng môi trường văn hóa đạo đức lành mạnh, tạo điều kiện thuận lợi giáo dục để người lao động tiếp cận với môi trường làm việc công nghiệp Doanh nghiệp phải tuyên truyền, giáo dục pháp luật, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp đến người lao động Người lao động phải tự rèn luyện đạo đức, giáo dục mình, tự nhận thức cải tạo để đáp ứng với công việc, phù hợp với môi trường làm việc.Hiệu giải pháp: Duy trì bảo vệ sức khỏe cho người lao động; nâng cao chuyên môn cho người lao động; nâng cao đạo đức, tác phong làm việc cho người lao động môi trường làm việc côngnghiệp b) Nhóm giải pháp ổn định, phát triển NNL thuộc môi trường bên doanh nghiệpở KCNPhước ĐôngQua phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến ổn định phát triển NNLở KCN Phước Đông, luận văn đề cập đến số giải pháp sau:(1) Giải pháp cải thiện môi trường làm việc quan hệ lao động -Cải thiện điều kiện làm việc thời gian làm việc: Để người lao động làm việc tốt doanh nghiệp cần phải trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động, bảo đảm an tồn lao động Hệ thống máy móc thiết bị phải bảo dưỡng thường xuyên theo định kỳ Phân chia khối lượng công việc cho phù hợp với số ca người lao động, nên hạn chế tăng ca Định kỳ phải tiến hành kiểm tra an toàn lao động phận sản xuất theo quy định.-Hiện đại hóa máy móc, thiết bịđể nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm Hồn thiện chức hoạt động tổ chức cơng đoàn sởphải thật người đại diện bảo vệ lợi ích đáng cho người lao động, phải sâu sát với người lao động để nắm tình hình, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng, khó khăn vướng mắc người lao động để doanh nghiệp có biện pháp giải kịp thời quyền lợi đáng cho người lao động -Giải pháp xâydựngmối quanhệgiữalãnhđạo đồng nghiệp người lao động doanh nghiệp yếu tố quan trọng mặt tinh thần làm việc Do đó, lãnh đạo doanh nghiệp cần phải có xây dựng chuẩn mực, quy tắc ứng xử rõ ràng, phải lncó thái độ xử mực với cấp dưới, phải có lời biểu dương, khen ngợi người lao động làm tốt ngược lại phê bình phải khéo léo Hiệu giải pháp là: Giúp người lao động làm việc mơi trường tốt, đảm bảo an tồn laođộng, người lao động cảm thấy yên tâm làm việc thoải mái mang lại hiệu công việc cao Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sản xuất,đồng thời giảm giá thành sản phẩm Trong quan hệ cấp cấp giúp lãnh đạo doanh nghiệp người lao động gần gủi gắn bó từ hạn chế việc đình cơng xảy (2)Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng bố trí sử dụng lao động-Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động cần thực nội dung như: Khi tuyển dụng lao động doanh nghiệp cần nghiên cứu kỷ sách pháp luật lao động Việc tuyển dụng cần xây dựng thành quy trình, kế hoạch cụ thể, tiêu chuẩn tuyển dụng phải rõ ràng, phải phù hợp với nhu cầu thực tế công việc Công tác tuyển dụng phải dựa bảng mô tả công việc cụ thể Phải thực sách cơng ứng viên tham gia tuyển dụng Đối với người làm cơng tác tuyển dụng phải có khả chuyên môn tốt quản lý NNL, thực vấn phải khách quan, trung thực -Hồn thiện cơng tác bốtrícơng việc cho người lao động khâu quan trọng trình quản trị NNL, để sử dụng lao động có hiệu cao cần thực số 65giải pháp như: Việc bố trí, phân cơng phải dựa vào phân tích cơng việc, u cầu cơng việc, dựa vào lực thực tế, tránh tình trạng bố trí theo cảm tính quen biết Sau bố trí cơng việc, phải thường xun kiểm tra, rà sốt, đánh giá, phân loại, thống kê toàn nhân lực tất vị trí để từ có bố trí, xếp lại cho chun mơn, phù hợp với lực, sở trường người lao động công việc.Hiệu giải pháp là: Giúp doanh nghiệp tuyển dụng người phù hợp với cơng việc Giúp doanh nghiệp bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn, lực người lao động, từ nâng cao đượcnăng suất làm việc người lao động, nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp.(3) Giải pháp hồn thiện sách tiền lương thưởng phúc lợiCần thực số nội dung như:-Hồn thiện sách tiền lương: Doanh nghiệp áp dụng sách, hình thức trả lượng cho phù hợp với công việc; lương theo thời gian, theo chi tiết theo bảng mô tả công việc Hàng năm cần phải vào điều kiện làm việc cụ thể để điều chỉnh mức tiền lương cho phù hợp với công việc điều chỉnh theo GDP, đảm bảo tỉ lệ mức tăng lương phải tăng theo tỉ lệ lạm phát -Hồn thiện sách tiền thưởng: Doanh nghiệp cần phải có văn ban hành quy định cụ thể sách tiền thưởng cho phù hợp với đối tượng khác công khai để người lao động biết phấn đấu lập thành tích cơng việc Cụ thể thưởng định kỳ, thưởng đột xuất, thưởng theo số lượng sản phẩm, thưởng tiết kiệm, thưởng sáng tạo cải tiến kỹ thuật, thưởng khác Ngoài thưởng vật chất doanh nghiệp cần phải kèm theo giấy khen, khen, tuyên dương ghi nhận thành tích người lao động.-Hồn thiện sách phúc lợi chế độ đãi ngộ, doanh nghiệp phải xây dựng áp dụng sách, chế độ phúc lợi, đãi ngộ phù hợp với quy định hành Nhà nước Các chínhsách chế độ phải đảm bảo chế độ hỗ trợ cho người lao động 66như: ăn trưa, nhà ở, gửi trẻ, tiền tham quan, nghỉ mát, tiền tàu xe phép, tiền quà tết, tiền thăm hỏi, trợ cấp khó khăn, ốm đau, bệnh tật, phụ nữ có nhỏ.Hiệu giải pháp là: Đảm bảo nguyên tắc phân phối lương thưởng phù hợp với cơng việc, kích thích động lực làm việc người lao động từ mang lại hiệu cơng suất làm việc cao Phúc lợi tốt, giúp người lao động yên tâm làm việc, nâng cao ý thức, trách nhiệm công việc, tập trung lao động đạt hiệu cao (4) Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích đánh giá cơng việcHồn thiện cơng tác phân tích cơng việc: Doanh nghiệp cần xây dựng bảng mơ tả phân tích cơng việc cho chức danh, vị trí cụ thể, đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Bảng tiêu chuẩn công việc cần phải liệt kê đầy đủ tiêu chí như: trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả giải vấn đề, kỹ khác nhằm đáp ứng nhu cầu cơng việc -Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việclà nhằm tạo môi trường làm việc công bằng, sở để khen thưởng, động viên, kỷ luật, để doanh nghiệp xếp hạng trảlương cách công bằng, để nâng cao hiệu công tác kết công việc.Hiệu giải pháp là: Giúp cho việc tuyển chọn nhân viên u cầu vị trí cơng việc, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đào tạo, ổn định, phát triểnNNL Công tác đánh giákết công việc giúp người lao động thấy công bằng, yên tâm làm việc phấn đấu nổ lực cơng tác, mang lại hiệu chất lượng cao công việc Tóm tắt Chương 4Chương trình bày kết nghiên cứuđịnh lượng Sau kiểm định độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA, nghiên cứu rút 8nhân tốảnh hưởng đến sựổn định phát triển NNLdoanh nghiệp KCN Phước Đơng,trong có nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi nhân tố thuộc mơi trường bên 67doanh nghiệp, cụ thể: Giáo dục đào tạo pháp luật lao động, sách hỗ trợ Nhà nước lao động, mơi trường kinh tế văn hóa xã hội, chất lượng lao động cá nhân người lao động, môi trường làm việc quan hệ lao động, tuyển dụng lao động, lương thưởng phúc lợi doanh nghiệp, phân tích đánh giá kết cơng việc.Thơng qua đánh giá kết đạt tồn nguyên nhân hạn chế Trên sở phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến ổn định phát triển NNL KCNPhước Đôngvà quan điểm, mục tiêu phát triển NNL Luận văn đề xuất yếu tố có ảnh hưởng đến ổn định phát triển NNL KCN Phước Đông thời gian tới là: -Giải pháp đổi hệ thống giáo dục đào tạo hoàn thiện pháp luật lao động.-Giải pháp tăng cường sách hỗ trợ Nhà nướcvề lao động.-Giải pháp vềcải thiện mơi trường kinh tếvà văn hóa xã hội.-Giải pháp nâng cao chất lượng lao động cá nhân người lao động.-Giải pháp cải thiện môi trường làm việc quan hệ lao động.-Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng bố trí sử dụng lao động.Giải pháp hồn thiện sách tiền lương thưởng phúc lợi.-Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích đánh giá kết cơng việc 68CHƯƠNG 5KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ5.1 Kết luận Ổn định phát triển NNL có vai trị quan trọng việc phát triển kinh tế xã hội theo hướng công nghiệp hóa, đại hóa tỉnh Hiện việc ổn định phát triển NNL vấn đề nhiều doanhnghiệp KCN quan tâm Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, luận văn “Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm ổn định phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông, tỉnh Tây Ninh”đã giải số vấn đề lý luận thực tiễn ổn định phát triển NNLnhư sau:-Luận văn phân tích yếu tốảnh hưởng đến NNLở KCN Phước Đông tỉnh Tây Ninh Kết phân tích có yếu tố có ảnh hưởng đến ổn định phát triển NNL KCNPhước Đông theo mức độ từ mạnh đến yếu là: Giáo dục đào tạo pháp luật lao động, Chính sách hỗtrợcủa Nhà nước vềlao động, mơi trường kinh tếvăn hóa xã hội, chất lượng lao động cá nhân người lao động, môi trường làm việc quan hệlao động, tuyển dụng lao động, lươngthưởng phúc lợi doanh nghiệp, phân tích đánh giá kết quảcơng việc.-Trên sở xác định yếu tốảnh hưởng đến NNL KCNvà thông qua kết thu thập điều tra, luận văn đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến việc ổn định, phát triểnNNL KCNPhước Đông Đồng thời luận văn đánh giá chung kết đạt được, tồn nguyên nhân.-Luận văn xây dựng quan điểm mục tiêu ổn định phát triển NNL KCN Phước Đôngtrong năm Đồng thời đề xuất giải pháp nhằm ổn định phát triển NNL KCN Phước Đông thời gian tới.-Luận văn đề xuất số kiến nghị Nhà nước nhằm mục đích tạo điều kiện cho ổn định, phát triển NNL KCN Phước Đơngnói riêng địa bàn tỉnh Tây Ninh nói chung 69-Kết nghiêncứu luận văn nói lên rằng, đểổn định, phát triển NNL ởKCN tỉnh Tây Ninh không chỉlà trách nhiệm doanh nghiệpởKCN mà cịn địi hỏi phải có trách nhiệm quyền tỉnh Tây Ninh cảbản thân cá nhân người lao động Trong thời gian tới, quyền tỉnh Tây Ninh, doanh nghiệp KCNvà người lao động quan tâm thực giải pháp cách có hiệu chắn NNLở KCN Phước Đôngsẽ ổn định phát triển tốt.5.2Một số khuyếnnghị Nhà nước tỉnh Tây NinhHiệnnaymứclươngtốithiểucủanước ta thấp vàchưaphùhợpvới thịtrườnglao động.Do đó, đểcải thiệnđời sốngchongườilao động,tỉnh nên có kiến nghị với trung ương tiếp tụcđiềuchỉnhmứclươngtốithiểuđể mứclươngtốithiểucóthểphùhợpvớithịtrườnghơn.-Tỉnh cần tăng thêm định mức từ ngân sách Nhà nước cho đào tạo nghề, trung cấp nghề, cao đẳng nghề để nâng cao chất lượng đào tạo; bổ sung vốn từ ngân sách địa phương để giải việc làm.-Tỉnh nên có sách thơng thống hỗ trợ kinh phí cho cơng tác đào tạo chỗ doanh nghiệp Tăng mức định mức hỗ trợ lao động đào tạo doanh nghiệp lên khoảng 20% -30% so với định mức tại, đồng thời thủ tục tốn cho doanh nghiệp cần phải nhanh chóng nhanh gọn -Tỉnh Tây Ninh thường xuyên tổ chức hội thảo nhân để giúp doanh nghiệp nắm bắt thơng tin kịp thời, từ doanh nghiệp có giải pháp thu hút trì nhân viên cách có hiệu quả.-Liên đồn Lao động tỉnh Tây Ninh cần quan tâm đến việc đẩy nhanh việc thành lập tổ chức cơng đồn doanh nghiệpở KCNchưa có tổ chức cơng đồn, nâng cao hiệu hoạt động tổ chức cơng đồn sở; củng cố tổ chức, tập trung đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao lực lĩnh cho đội ngũ cán cơng đồn, cán cơng đoàn sở nhằm nâng cao hiệu hoạt động thương lượng, đàm phán vềviệc làm, thu nhập người lao động 705.3 Hạn chế đề tài hướng đề xuất cho nghiên cứu tiếp theoNghiên cứu mang lạikết quảvà đóng góp định, phần giúp cho doanh nghiệpởKCNvà ngành tỉnh Tây Ninh hiểu rõ yếu tốảnh hưởng đến sựổn định, phát triển NNL ởKCNvà thực trạng yếu tốảnh hưởng đến ổn định, phát triển NNL ởKCN Tuy nhiên, nghiên cứu khác, nghiên cứu điểm hạn chếsau: -Thứnhất, hạn chếvềđiều kiện nghiên cứu thời gian, chi phí, nên nghiên cứu chỉtập trung thực phạm vi doanh nghiệp KCN Phước Đông tỉnh Tây Ninh Tuy nhiên, việc thực điều tra chỉtrong hạm vi KCN nên sẽkhông phản ánh xác cho tồn bộlực lượng lao động KCNtrên toàn tỉnh Nếu phạm vi điều tra tiến hành mở rộng phạm vi tồn tỉnh kết nghiên cứu mang tính khái quát Đây hướng cho nghiên cứu tiếp theo.-Thứ hai, nghiên cứu tập trung yếu tố ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đơng Tuy nhiên, cịn có yếu tố khác ảnh hưởng đến NNL Thêm vào đó, nghiên cứu nghiên cứu đến mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến ổn định, phát triển NNL KCN Phước Đông Nghiên cứu cần khai thác, tìm yếu tố nhằm bổ sung hoàn hảo cho mơ hình ổn định, phát triển NNLở KCN Đó hướng cho nghiên cứu tiếp theo.-Thứ ba, điều kiện loại hình doanh nghiệp, quy mô doanh nghiệp, quy mô lao động, quy mô vốn đầu tư, sách đào tạo, sách lương thưởng, phúc lợi, môi trường làm việc, công tác quản trị doanh nghiệp KCN Phước Đơng có đặc điểm khác nhau, nên giải pháp kiến nghị đề xuất mang tính chất đại diện chung cho tất doanh nghiệp KCN Phước Đông, với giải pháp giúp cho tất doanh nghiệp tham khảo để vận dụng phù hợp với điều kiệnthực tiễn doanh nghiệp Các nghiên cứu tiếp theo, theo tác giả nghiên cứu đề tài có liên quan đến lĩnh vực NNLthì đề tài nghiên cứu nên gắn liền với doanh nghiệp (như Tập đồn, Tổng Cơng ty, Cơng ty, ), nhằm giúp cho việc phân tích đánh giá 71thực trạng NNLgắn liền với thực tế doanh nghiệp hơn, sở đề xuất giải pháp ứng dụng gắn liền với điều kiện thực tế doanh nghiệphơn.Bên cạnh đó, giải pháp NNLthuộc mơi trường bên doanh nghiệp KCN mà luận văn đề xuất giải pháp mang tính chất khuyến nghị để nhà hoạch định sách NNL tỉnh Tây Ninh tham khảo, chọn lựa khuyến nghị tối ưu để ban hành sách NNL áp dụng cho KCN Phước Đơngnói riêng áp dụng cho tỉnhTây Ninh nói chung, cho phù hợp với tình hình thực tiễn địa phương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢOI TIẾNG VIỆT:1.Ban quản lý Khu kinh tế tỉnh Tây Ninh, 2014-2015.Báo cáo tổng kết năm.2.Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Kinh tế nguồn nhân lực, Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 3.Cục Thống kê Tây Ninh, 2013 –2014 Niên Giám thốngkêTây Ninh.4.Chính phủ Việt Nam, 2006 Quyết định số 1107/QĐ-TTG Thủ tướng Chính phủ ngày 21/08/2006 việc phê duyệt quy hoạch phát triển KCX –KCN Việt Nam đến năm 2020 5.Chính phủ Việt Nam, 2013 Nghị định số 43/2013/NĐ-CP ngày 10/05/2013 Chính phủ ban hành Nghị định quy định chi tiết thi hành Điều 10 Bộ Luật lao động quyền, trách nhiệm Cơng đồn việc đại diện, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động.6.Chính phủ Việt Nam, 2013 Nghị định số 45/2013/NĐ-CP ngày 10/05/2013 Chính phủ ban hành Nghị định quy định chi tiết thi hành thời làm việc, thời nghỉ ngơi an toàn lao động, vệ sinh lao động.7.Chính phủ Việt Nam, 2013 Nghị định số 49/2013/NĐ-CP ngày 14/05/2013 Chính phủ ban hành Nghị định quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật lao động tiền lương.8.Chính phủ Việt Nam, 2009 Quyết định số 1956/QĐ-TTg ngày 27 tháng 11 năm 2009 Thủ tướng Chính phủ; đạo củng cố, kiện tồn tổ chức nhân làm cơng tác quản lý dạy nghề giải việc làm, đảm bảo có gắn kết dạy nghề với giải việc làm 739.ĐàmNguyễnThùyDương,2004 Nguồnlaođộngvà sửdụngnguồnlaođộng ởTP.HCM.LuậnántiếnsỹđịalýKinhtếvàchínhtrị,trườngĐạihọc SưPhạmHà Nội.10.Trần Kim Dung, 2011 Quản trịnguồn nhân lực.Hà Nội: Nhà xuất Thống kê.11.Trần Kim Dung, 2009 Nhu cầu, thỏa mãn nhân viên mức độ gắn kết tổ chức Đềtài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Trường Đại Học Kinh TếTP.HCM, mã số B2004-22-6712.ĐảngCộngsảnViệtNam,2011 Nghị Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI Đảng cộng sản Việt Nam.13.PhạmMinhHạc,2 0 1.Vấnđềconngườitrongsựnghiệpcơngnghiệphố, hiệnđạihố,HàNội: Nhàxuấtbản Chínhtrịquốcgia.14.Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sĩ kinh tế Trường Đại học Kinh tế Quốcdân.15.Liên đoàn Lao động Tây Ninh, 2013 -2014.Báo cáo tổng kết năm.16.Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lývà phát triển nguồn nhân lực xã hội.Hà Nội: Nhà xuất Tưpháp.17.Đỗ Văn Phức, 2004, Quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Khoa học kỹ thuật.18.Quốc hội Việt Nam, 1994 Bộ Luật Lao động năm 1994 sửa đổi, bổ sung năm 2002, 2006, 2007.19.Quốc hội Việt Nam, 2012 Bộ Luật Lao động năm 2012.20.Sở Công thương Tây Ninh, 2013-2014.Báo cáo tổng kết năm.21.Sở Kế hoạch Đầu tư Tây Ninh, 2013 -2014.Báo cáo tổng kết năm.22.Sở Giáo dục Đào tạo Tây Ninh, 2013 -2014.Báo cáo tổng kết năm.23.Sở Lao động Thương binh Xã hội Tây Ninh, 2013 -2015.Báo cáo tổng kết hàng năm 7424.Sở Lao động Thương binh Xã hội Tây Ninh, 2010“Quy hoạch phát triển ngành Lao động Thương binh Xã hội Tây Ninh đến năm 2020”.25.Nguyễn Đình Thọ, 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, Hà Nội: Nhà xuất Lao động-Xã hội.26.NguyễnHữuThân, 2010.Quảntrịnhânsự,Hà Nội: NhàxuấtbảnLao động -Xãhội.27.Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2009 Nghiên cứu khoa học Quản trị kinh doanh, Hà Nội: Nhà xuất Thống kê.28.Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Hà Nội: Nhà xuất Thống kê.29.Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh, 2011 Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực tỉnh Tây Ninh giai đoạn 2011-2020 30.Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh, 2008.Quyết định 2698/QĐUBND ngày 19/11/2008 phê duyệt Đồ án quy hoạch chung xây dựng Khu liên hợp Công nghiệp-Dịch vụ -Đô thịPhước Đông-Bời Lời.31.Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh, 2009.Quyết định 384/QĐ-UBND ngày 10/3/2009 phê duyệt Đồ án quy hoạch chi tiết xây dựng Khu liên hợp Công nghiệp-Dịch vụ -Đô thịPhước Đông-Bời Lời.32.Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh, 2011.Quyết định 02/2011/QĐ-UBND ngày 15/01/2011 Ban hành Đề án đào tạo nghề cho lao động tỉnh Tây Ninh giai đoạn 2011-2015 định hướng đến năm 2020.33.Ủy ban nhân dân tỉnh Tây Ninh, 2014.Quyết định 2455/QĐ-UBND ngày 28/10/2014 Ban hành Đề án giải laođộng cho khu công nghiệp, khu kinh tế giai đoạn 2014-2015, định hướng đến năm 2020 II TIẾNG ANH:34.Guest,D.E.,1997.Humanresourcemanagementandperformance:Areviewan d researchagenda.InternationalJournalof HumanResourceManagement,8:263-76 7535.Rosemary Hill and Jim Stewart, 2000 Human resource development in small organizations Journal of European Industrial Training Bradford: Vol.24, Iss 2/3/4; pg 10536.Hall, D.T.1984, Human resource development and organizational effectiveness,in Fombrum C., Ticky, N and Devanna M (Eds), Strategic Human Resource Management, JohnWiley & Sons,New York,NY, 1984.37.Pfeffer,J.,1998.SevenPracticesofSuccessful Organizations California ManagementReview,Vol40,no.2,p.96-124.38.Richard S Mansfileld, 1996 Building Competency Models: Approaches for HR Professionals Human Resource Management Journal Spring 1996, Vol 35, Number 1.39.Jerry w Gilley, Steven a Eggland, and Ann Maycunich Gilley, 2002 Principles of human resource development Perseus Publishing Second edition 40.Stivastava M/P 1997 “ Human resource planing: Aproach needs assessments and priorities in manpower planing”; NXB Manak New Delhi 1997.41.Zubair A Marwat & Qureshi M Tahir, 2011 ImpactOfHumanResourceManagement(Hrm)PracticesOnEmployeesPerformance.I II THÔNG TIN TRÊN MẠNG INTERNET PHỤ LỤCPhụ lục 01: Dàn thảo luận vấn định tínhA Phần giới thiệuKính chào q Anh/chị!Tơi tên làLê Văn Tẳng,hiện nghiên cứu thực luận văn cao học chuyên ngành Quản lý công thuộc Trường Đại học kinh tế TP HCM; với đề tài “Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm ổn định phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông, tỉnh Tây Ninh” Đây khảo sát có ý nghĩa việc tìm giải pháp ổnvà phát triển NNL KCN Phước Đông MongAnh/chịdành chút thời gian giúptôitrao đổi vấnđềnày Những thông tin mà Anh/chị cung cấp cam đoan bảo mật sử dụng vào mục đích nghiên cứu.B Nội dung thảo luận1 Xác định yếu tố ảnh hưởng đếnNNL KCN Phước ĐơngAnh/chị cho biết yếu tố ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông?Tại sao? (gợi ý yếu tố ảnh hưởng).1.1 Các yếu tố NNL thuộc mơi trường bên ngồidoanh nghiệp ởKCN-Về môi trường kinh tế-xã hộiở địa phương.-Yếu tố người chất lượng lao động cá nhân người lao động -Giáo dục đào tạo pháp luật lao động địa phương.-Khoa học cơng nghệ.-Chính sách hỗ trợ Nhà nước NNL 1.2Các yếu tố NNL thuộc môi trường bên doanh nghiệp KCN-Mơ tả phân tích cơng việc.-Thu hút tuyển dụng lao động.-Đào tạo phát triển -Đánh giá kết thực công việc -Môi trường, điều kiện làm việc.-Quan hệ lao động.-Tiền lương, tiền thưởng.-Phúc lợi doanh nghiệp Ngồi yếu tố trên, theoAnh/chị trao đổi đưa racác ý kiến khác mìnhvề yếu tố có ảnh hưởng đến NNLthuộc mơi trường bên bên doanh nghiệp KCN Phước Đông .2.Xác định cácbiếnquansátảnh hưởng trongnghiêncứu2.1 Các yếu tố NNL thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp KCN Phước Đơng.2.1.1 Về mơi trường Kinh tế -Văn hóa xã hộiAnh/chị dựa vào yếu tố sau biết “Mơi trường Kinh tế -Văn hóa xã hội địa phương” có ảnh hưởng đến NNL KCN?-Về tình hình kinh tế xã hội tỉnh thể tốt-Về sách phát triển dân số hợp lý-Lực lượng lao động địa phương dồi dào-Tình hình lạm phát kiểm soát tốt-Tâm lý, hành vi cá nhân người lao động thểhiện tốt -Ý thức chấp hành kỷluật lao động thểhiện caoNgoài yếu tố trên, theo Anh/chị cịn yếu tố khác có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông? 2.1.2 Về chất lượng lao động cá nhân người lao độngAnh/chị dựa vào yếu tố sau biết “Chất lượng lao động cá nhân người lao động” có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông? -Thể lực người lao động đáp ứng u cầu doanh nghiệp.-Trình độ chun mơn người lao động đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp.-Người lao động có đạo đức tác phong làm việc tốt.Ngồi yếu tố trên, theo Anh/chị cịn yếu tố khác có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông? 2.1.3 Về giáo dục đào tạo pháp luật lao độngAnh/chị dựa vào yếu tố sau biết “Giáo dục đào tạo pháp luật lao động” có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông?-Hệ thống giáo dục thể tốt.-Hệ thống đào tạo sở đào tạo thể tốt.-Chính sách pháp luật vềlao động phù hợp với doanh nghiệp.-Khảnăng cung ứng lao động sởđào tạo thểhiện tốt.-Thị trường lao động đáp ứng kịp thời nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp.-Chính sách tài đáp ứng cho nhu cầu đào tạo tốt.Ngoài yếu tố trên, theo Anh/chị cịn yếu tố khác có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đơng? 2.1.4 Về khoa học công nghệ Anh/chị dựa vào yếu tố sau biết “Khoa học cơng nghệ” có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đơng?-Vềchính sách phát triển khoa học, cơng nghệcủa nhà nước thểhiện tốt.-Cơng nghệmới có khảnăng cải thiện hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.-Trình độcơng nghệthúc đẩy đổi tạo nên tăng trưởng doanh nghiệp.Ngồi yếu tố trên, theo Anh/chị cịn yếu tố khác có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông? 2.1.5 Chính sách hỗ trợ nhà nước lao độngAnh/chị dựa vào yếu tố sau biết “Chính sách hỗ trợ Nhà nước lao động” có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đơng? -Về sách xây dựng nhà công nhân lao động tỉnh Tây Ninhchú trọng cao.-Công tác tuyên truyền giáo dục đào tạo pháp luật lao động thể tốt.-Chính sách nâng cao chất lượng đào tạo nghề sở đào tạo đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp.-Chính sách hỗ trợ kinh phí đào tạo nghề chỗ doanh nghiệp hợp lý.-Chính sách phát triển trình độ lành nghề thể tốt.Ngồi yếu tố trên, theo Anh/Chị cịn yếu tố khác có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông? 2.2 Các yếu tố NNL thuộc môi trường bên doanh nghiệp KCN Phước Đông2.2.1 Vềtuyển dụng lao độngAnh/chị dựa vào yếu tố sau biết “Tuyển dụng lao động” có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đơng?-Hệthống tuyển dụng doanh nghiệp đảm bảo tính khoa học cao.Quytrìnhtuyểndụngcủadoanh nghiệp rấtchuyênnghiệp.-Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên xác định cụthểrõ ràng khách quan.-Người tuyển dụng có đủ phẩm chất, lực để thực cơng việc doanh nghiệp.-Chính sách thu hút, bố trí sử dụng lao động doanh nghiệphiện hợp lý -Cấpquảnlý phịngnhânsựcùngthamgiavàocơngtáctuyểndụng thìquantrọng.Ngồi yếu tố trên, theo Anh/chị cịn yếu tố khác có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông? 2.2.2 Đào tạo phát triển Anh/chị dựa vào yếu tố sau biết “Đào tạo phát triển” có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông?-Doanh nghiệp đầu tư nhiều cho việc xác định nhu cầu đào tạo -Chương trình đào tạo, phát triển lao động doanh nghiệp có chất lượng cao -Người lao động đào tạo kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc.-Công tác đào tạo phát triển doanh nghiệp có hiệu tốt.-Người lao động có nhiều hội thăng tiến doanh nghiệp.-Chính sách đề bạt, thăng tiến doanh nghiệp công Ngồi yếu tố trên, theo Anh/chị cịn yếu tố khác có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông? 2.2.3 Phân tích cơng việc đánh giá kết công việcAnh/chị dựa vào yếu tố sau biết “Phân tích cơng việc đánh giá kết cơng việc” có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông?-Công việc người lao động ởdoanh nghiệp xác định phạm vi, trách nhiệm rõ ràng -Công việc người lao động phân công hợp lý.-Công việc người lao động có trách nhiệm quyền hạn song hành với nhau.-Cơngviệcgiữacácbộphận,phịngbantrongdoanh nghiệpcóchồngchéo.-Nhân viên hiễu rõ hệ thống tiêu chuẩn đánh giá kết công việc doanh nghiệp -Hệ thống đánh giá cơng việc kích thích nhân viên nâng cao lực làm việc.-Kết đánh giá công việc công khách quan.-Kết đánh giá công việc doanh nghiệp ảnh hưởng mạnh mẽ tới hành vi nhân viên.Ngồi yếu tố trên, theo Anh/chị cịn yếu tố khác có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông? 2.2.4 Môi trường làm việcAnh/chị dựa vào yếu tố sau biết “Mơi trường làm việc” có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông?-Điều kiện làm việc doanh nghiệp an toàn.-Thời gian làm việc doanh nghiệp thoải mái tiện nghi.Trang thiết bị doanh nghiệp trang bị đại.-Tổ chức cơng đồn ln bảo vệ lợi ích đáng cho người lao động.-Văn hóa doanh nghiệp giá trị cốt lõi cho trường tồn doanh nghiệp.Ngoài yếu tố trên, theo Anh/chị cịn yếu tố khác có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông? 2.2.5 Quan hệ lao động doanh nghiệpở KCN Phước ĐôngAnh/chị dựa vào yếu tố sau biết “Quan hệ lao động”có ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đơng?-Mối quan hệ cấp cấp thân thiện, đáng tin cậy-Có liên kết, hợp tác chặt chẽ nhân viên với -Nhân viên doanh nghiệp đối xử cơng bằngNgồi yếu tố trên, theo Anh/Chị cịn yếu tố khác có ảnh hưởng đến ổn định phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp? ... ? ?Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm ổn định phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông, tỉnh Tây Ninh? ??để 3nghiên cứu cần thiết.Việc nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm ổn định, phát triển. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ VĂN TẲNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM ỔN ĐỊNH VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCTẠI KHU CÔNG NGHIỆP PHƯỚC ĐÔNG, TỈNH TÂY NINH CHUYÊN... luận văn ? ?Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm ổn định phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông, tỉnh Tây Ninh? ??đã giải số vấn đề lý luận thực tiễn ổn định phát triển NNLnhư sau:-Luận