ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC Xà HỘI VÀ NHÂN VĂN BÙI THỊTUYẾT NHUNG ĐÁNH GIÁ CÁC DỊCH VỤHỖTRỢVỚI NHÓM PHỤNỮBỊBẠO LỰC GIA ĐÌNH TẠI TRUNG TÂM CUNG CẤP DỊCH VỤCÔNG TÁC Xà HỘI HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH CÔNG TÁC XÃHỘI Mã số: 60 90 01 01 Người hướng dẫn khoa học: TS.Nguyễn ThịNhư Trang Hà Nội –2016 MỤC LỤC MỞĐẦU Tính cấp thiết đềtài Tình hình nghiên cứu đềtài Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 14 Mục đích nhiệm vụnghiên cứu 15 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 15 Phương pháp nghiên cứu .16 Cơ cấu luận văn 17 NỘI DUNG .1 Chương NHỮNG VẤN ĐỀLÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CÔNG TÁC Xà HỘI ĐỐIVỚI PHỤNỮBỊBẠO LỰC GIA ĐÌNH 18 1.1 Những vấn đềlý luận 18 1.1.1 Khái niệm18 1.1.2 Các hình thức bạo lực gia đình22 1.1.3Đặc điểm phụnữbịbạo lực gia đình24 1.1.4 Một sốlý thuyết tiếp cận công tác xã hội đốivới phụnữbịbạo lực gia đình 25 1.1.5 Các sởpháp lý hoạt động hỗtrợđối với phụnữbịbạo lực gia đình.31 1.2 Cơ sởthực tiễn .Error! Bookmark not defined 1.2.1 Các dịch vụ-mô hình hỗtrợphụnữbịbạo lực gia đình có.Error! Bookmark not defined 1.2.2.Các mô hình hỗtrợphụnữbịbạo lực gia đình triển khai.Error! Bookmark not defined 1.3.Đặc điểm địa bàn nghiên cứu (Trung tâm cung cấp dịch vụCông tác xã hội TP.Hà Nội) .Error! Bookmark not defined 1.3.1.Sơ đồtổchức Trung tâm Error! Bookmark not defined 1.3.2 Chức năngError! Bookmark not defined 1.3.3 Đối tượng phục vụError! Bookmark not defined 1.3.4 Nhiệm vụ, quyền hạn.Error! Bookmark not defined.Tiểu kết chương .Error! Bookmark not defined Chương THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CÁC DỊCH VỤHỖTRỢVỚI NHÓM PHỤNỮBỊBẠO LỰC GIA ĐÌNH TẠI TRUNG TÂM CUNG CẤP DỊCH VỤCÔNG TÁC Xà HỘI THÀNH PHỐHÀ NỘI Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình tiếp nhận phụnữbịbạo lực gia đình Trung tâm cung cấp dịch vụcông tác xã hội Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quy trình tiếp nhận đối tượng thông thườngError! Bookmark not defined 2.1.2 Quy trình tiếp nhận đối tượng khẩn cấpError! Bookmark not defined 2.2 Đặcđiểm vấn đềbạo lực gia đình với nhóm phụnữtại Trung tâm cung cấp dịch vụcông tác xã hội Error! Bookmark not defined 2.2.1 Các hình thức Bạo lực gia đìnhError! Bookmark not defined 2.2.2 Thời gian bịbạo lực gia đìnhError! Bookmark not defined 2.2.3 Hậu quảcủa Bạo lực gia đình với phụnữtại Trung tâm Cung cấpdịch vụCông tác xã hội Hà NộiError! Bookmark not defined 2.3 Thực trạng dịch vụhỗtrợnhóm phụnữbịbạo lực gia đình tiếp nhận Trung tâm cung cấp dịch vụcông tác xã hội Thành phốHà Nội.Error!Bookmark not defined 2.3.1 Hoạt động tư vấnError! Bookmark not defined 2.3.2.Hoạt động hỗtrợkết nối nguồn lựcError! Bookmark not defined 2.3.3.Hoạt động truyền thông nâng cao nhận thứcError! Bookmark not defined 2.3.4.Hoạt động hỗtrợhồi giaError! Bookmark not defined 2.4 Đánh giá vềhiệu quảcác dịch vụhỗtrợvới nhóm phụnữbịBLGĐ Trung tâm cung cấp dịch vụcông tác xã hội TP Hà NộiError! Bookmark not defined 2.4.1.Đánh giá chung vềTrung tâm CCDVCTXH hiệu quảcác dịch vụtrợgiúp nhóm phụnữbịBLGĐ.Error! Bookmark not defined 2.4.2.Đánh giá vềhiệu quảcác dịch vụhỗtrợvới nhóm phụnữbịBLGĐ Trung tâm cung cấp dịch vụcông tác xã hội TP Hà Nội.Error! Bookmark not defined.Tiểu kết chương .Error! Bookmark not defined Chương CÁC YẾU TỐTÁC ĐỘNG TỚI HIỆU QUẢCỦA CÁC DỊCH VỤHỖTRỢPHỤNỮBỊBẠO LỰC GIA ĐÌNH TẠI TRUNG TÂM CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤCÔNG TÁC Xà HỘI Error! Bookmark not defined 3.1.Yếu tốgiới tính, tuổi trình độchuyên môn cán bộTrung tâmError! Bookmark not defined 3.1.1.Yếu tốgiới tính, tuổi.Error! Bookmark not defined 3.1.2.Yếu tốkinh nghiệm trình độchuyên môn nhân viên xã hội.Error! Bookmark not defined 3.2.Yếu tốKinh phí tiếp nhận, nuôi dưỡng đối tượng tạm thời Error! Bookmark not defined 3.4 Yếu tốđặc điểm đối tượng .Error! Bookmark not defined 3.5.Yếu tốnhận thức gia đình, cộng đồngError! Bookmark not defined 3.6.Trường hợp điển cứu Error! Bookmark not defined.Tiểu kết chương .Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 MỞĐẦU Tính cấp thiết đề tàiSự biến đổi nhiều mặt kinh tế, trị, xã hội, từ vi mô đến vĩ mô, từ cá nhân đến cộng đồng, từ kinh tế đến trị làm biến đổi tất gia đình không nằm phạm vi Bạo lực gia đình coi dạng tệ nạn xã hội gây hậu nhiều mức độ lên đời sống gia đình xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến nhân cách trình phát triển cá nhân, gián tiếp tạo nên mầm mống tệ nạn tội phạm nguy hiểm khác cho xã hội Đối tượng hành vi bạo lực gia đình thường thành viên yếu đuối, dễ bị tổn thương hầu hết trường hợp thường phụ nữ, người già trẻ em Luật Bình đẳng giớilàđạo luật mang số 73/2006/QH11 đượcQuốc hội nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Namkhoá XII thông qua vào ngày29 tháng 11năm2006và có hiệu lực thi hành từ ngày01 tháng 7năm2007 Luật quy định bình đẳng giới ởViệt Nam Đó hành lang pháp lý để đảm bảo công xã hội.Trong năm từ 2011 –2015 (ở nước ta) có 157.859 vụ bạo lực gia đình, nạn nhân nữ chiếm74,24% Trong số 492.520 vụ ly hôn giải nguyên nhân từ bạo lực gia đình chiếm 83,78% Mỗi năm có 8.000 vụ ly hôn mà nguyên nhân từ bạo lực gia đình Đây thông tin đại biểu Điểu Huỳnh Sang (Bình Phước), phát biểu Quốc hội sáng 10/11/2016 Kết nhiều khảo sát báo cáo địa phương cho thấy, bạo lực gia đình gây hậu cho phụ nữ xã hội nói chung Nạn nhân BLGĐ cần giúp đỡ xã hội cộng đồng Hiện toàn quốc có nhiều mô hình can thiệp trợ giúp phụ nữ bị BLGĐ Ví dụ: “mô hình trợ giúp pháp lý”, “mô hình nhóm nhỏ”, “mô hình nhà tạm lánh” Các mô hình thực nhiều dịch vụ khác nhằm hỗ trợ tốt cho phụ nữ bị BLGĐ, an toàn,được động viên, an ủi, sớm trở lại với đời sống bình thường với nhận thức mới, vị mới.Trung tâm Cung cấp dịch vụ Công tác xã hội Hà Nội đơn vị nghiệp công lập trực thuộc Sở Lao động -Thương binh Xã hội Là đơn vị cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho đối tượng xã hội địa bàn thành phố Hà Nội theo quy định pháp luật.Tuy thành lập gần năm đối tượng gặp vấn đề bị bạo lực gia đình tớiTrung tâm ngày tăng, đặc biệt bạo lực phụ nữ Thực tếcho thấy bạo lực gia đình vấn nạn toàn xã hội mà thân người phụ nữ gia đình thường giấu kín, e ngại đề cập, chia sẻ tìm kiếm hỗ trợ từ thành viên gia đình hay quan chức năng.Đềtài tập trung sâu tìm hiểu dịch vụhỗtrợđối với nhóm phụnữbịbạo lực gia đìnhcủaTrung tâm cung cấp dịch vụCông tác xã hội TP.Hà Nội nhằm phất triển chất lượng hiệu quảcủa dịch vụdưới góc độCông tác xã hội Góp phần phản ánh vềvấn nạn phụnữbịbạo lực gia đình, xã hội đẩy lùi bạo lực gia đình, giúp phụnữgiảm bớt phần căng thẳng, khủng hoảng từbạo lực gia đình mang lại khiến họtựtin đểtái hòa nhập với sống.Vì vậy, dựa thực tiễn xã hội chọn đềtài “Đánh giá dịch vụhỗtrợnhóm phụnữbịbạo lực gia đình tiếp nhận tạiTrung tâm cung cấp dịch vụCông tác xã hội TP Hà Nội”làm đềtài nghiên cứu Tình hình nghiên cứu đề tàiNhững năm gần bạo lực gia đình trởthành vấn đềnóng thu hút nhiều sựquan tâm toàn xã hội Không chỉriêng giới chuyên môn mà nhà truyền thông, báo chí tốn không giấy mực bàn đến vấn đềnày Nhiều công trình nghiên cứu, hội thảo chuyên ngành diễn ởcảtrong nước quốc tế Mỗi công trình nghiên cứu lại đưa đến cách tiếp cận khác bàn vềvấn đềBLGĐ, đóng góp vào nhìn chung cho lĩnh vực này.Trong sốcác nghiên cứu nước ngoài, phải kểđến đóng góp nhà nữquyền Dobashvới sách “Violence Against Wives”(Tạm dịch Bạo lực chống lại người vợ-1979) công trình nghiên cứu tiếng vềBLGĐ Nghiên cứu tiến hành ởScotland bao gồm vấn sâu vấn không thức 137 phụnữđang lánh nạn bạo lực người chồng Trong sốđó, có tới 84% trường hợp phụnữbịtấn công lần năm đầu hôn nhân Dobash chỉra nguyên nhân vụbạo lực hôn nhân uy quyền người chồng sựphụthuộc người phụnữvào đàn ông Uy quyền người chồng thường khơi tỏa sựghen tuông, tình dục, cái, tiền nong, say rượu Dobash chỉra phụnữbịbạo lực thường có xu hướng quay lại với người chồng bạo lực bịphụthuộc vềkinh tếvà lo lắng vềsựthiếu vắng vai trò người bốđối với họ Chính từnhững lo lắng nên xảy bạo lực, người phụnữthường không muốn trình báo cảnh sát quan chức Do vậy, họthường không nhận sựhỗtrợtừgia đình, cộng đồng hay dịch vụphúc lợi.Năm 2004, sách “Healing the trauma of domestic violence” (Hàn gắn khủng hoảngsang chấn BLGĐ) Esward.S.Kubany xuất Canada đềcập đến kĩ thuật giúp phụnữlà nạn nhân bịBLGĐ có thểvượt qua khủng hoảng, sang chấn bạo lực đem lại.Năm 2005, Tổchức Y tếthếgiới (WHO) phối hợp với Trường Dược nhiệt đới Mỹđã thực nghiên cứu đa quốc gia với chủđề“Women’s Health and Domestic Violence against Women”(Sức khỏe phụnữvà BLGĐ chống lại phụnữ) Nghiên cứu tiếp cận với phụnữtrên 10 quốc gia bao gồm Bawngladet, Brazin, Ethiopia, Nhật, Peru, Namibia, Samoa, Serbia Montenegro, Thái Lan nước Cộng hòa Tanzania cho thấy có 15% đến 71%phụnữphải chịu đựng hình thức bạo lực vềthểxác tình dục gia đình họvà vấn đềcó tính chất toàn cầu xảy ởcảcác nước phát triển lẫn nước phát triển Chi phí kinh tếcũng đáng quan tâm –một báo cáo năm 2003 Trung tâm kiểm soát phòng bệnh Mỹước tính chi phí cho vụbạo lực người quen biết gây chỉtính riêng ởMỹcũng lên đến 5,8 tỷđô la năm; 4,1 tỷcho dịch vụy tếvà chăm sóc sức khoẻtrực tiếp 1,8 tỷcho thiệt hại vềkhảnăng lao động.Với cách tiếp cận vào thủphạm gây bạo lực, sách “Stop domesticviolence” (Chấm dứt bạo lực) David.B Waxler xuất Mỹnăm 2006 đềxuất cách thức trịliệu nhóm dành cho nam giới thủphạm gây BLGĐ; đó, tập trung vào hình thức trị liệu nhận thức hành vi, xây dựng kĩ năng, cách thức kiểm soát cảm xúc thân với nguyên tắc lấy thân chủlàm trọng tâm.Báo cáo về“Nghiên cứu sâu vềbạo hành với phụnữ”được Tổng thư ký LHQ trình bày kỳhọp lần thứ61 Đại hội đồng LHQ tài liệu quan trọng thểhiện rõ tình hình bạo lực phụnữđang diễn ở71 quốc gia phạm vi nghiên cứu Báo cáo chỉra yếu tốdẫn đến bạo lực phụnữởcác quốc gia phạm vinghiên cứu việc sửdụng bạo lực đểgiải mâu thuẫn xung đột, quan điểm “riêng tư”, sựthờơ cấp ban ngành sốyếu tốnguy ởcấp độcá nhân, gia đình cộng đồng khác Báo cáo phản ánh cách khái quát vềtình hình bạo lực với phụnữtrên Thếgiới, hình thức biểu hiện, chỉsốvà hậu quảcủa Báo cáo chỉra hoạt động có triển vọng nhằm giải vấn nạn như: trọng vào pháp luật cung cấp dịch vụphòng ngừa Bên cạnh đó, báo cáocũng chỉra thách thức, khó khăn không nhỏcho nhân loại công tác phòng chống, ngăn chặn bạo lực phụnữnhư: nguồn lực quốc gia khác nhau, thiếu hụt ngân quỹ, thiếu sựxửphạt, thiếu sựđánh giá hay cách tiếp cận toàn diện.Đã có nhiều công trình nghiên cứu BLGĐ, nhiên công trình nghiên cứu dừng lại việc nêu lên thực trạng đưa đến giải pháp chưa có công trình nghiên cứu xây dựng mô hình can thiệp cho nhóm phụ nữ chịu ảnhhưởng bạo lực gia đình góc độ ngành công tác xã hội ỞViệt Nam, có nhiều đóng góp nhiều tác giảnghiên cứu lĩnh vực Chuyên gia nghiên cứu vềGiới Gia đình –tác giảLê ThịQuýlà người có nhiều công trình nghiên cứu vềBLGĐ Có thểkểđến viết “Một sốvấn đềvềBạo lực gia đình nay”được đăng Tạp chí Khoa học vềphụnữnăm 1991 Trong viết tác giảđã nhận định nghiên cứu cách toàn diện, sâu sắc đềra phương hướng giải thỏa đáng, tích cực vềvấn đềBLGĐ công việc không chỉmang tính chất nhân đạo mà góp phần nâng cao không ngừng địa vịvà vai trò người phụnữtrong xã hội Tác giảđã điểm qua tình hình BLGĐ ởnước ta chỉrõ nguyên nhân củatình trạng do: tư tưởng trọng nam khinh nữ, chênh lệch giàu nghèo, hủtục lạc hậu, đạo đức lối sống suy đồi, tệnạn xã hội, trình độvăn hóa thấp Tác giảcũng đưa sốkhuyến nghịđểgiải tình trạng BLGĐ Năm 1994, tác giảLê ThịQuýtiếp tục có viết “Bạo lực gia đình ởViệt Nam”đăng tạp chí Khoa học Phụnữ Trong viết, tác giảđã chỉra năm nguyên nhân nạn BLGĐ là: nguyên nhân kinh tế, nguyên nhân nhận thức, nguyên nhân văn hóa –xã hội, nguyên nhân sức khỏe, nguyên nhân từphía người phụnữ, nguyên nhân sâu xa sựbất bình đẳng quan hệgiới.Công trình nghiên cứu “Bạo lực sởgiới”(1999) TS Vũ Mạnh Lợi, Vũ Tuấn Huy, Nguyễn Hữu Minh–thuộc Viện nghiên cứu Gia đình Giới tiến hành ởba thành phố: Hà Nội, Huế, TP HCM Trong nghiên cứu tác giảđã sâu tìm hiểu vềthái độcủa cộng đồng thiết chếxã hội vềbạo lực sởgiới, tìm hiểu phản ứng cá nhân, luật pháp thiết chếđối với nạn BLGĐ Trong nghiên cứu tác giảcũng cho thấy tình trạng bạo lực gia đình có chiều hướng gia tăng ba thành phốtrong địa bàn nghiên cứu, đặc biệt gia đình mà người phụnữđang thực khẳng định vai trò kinh tếhộ Tuy nhiên nghiên cứu chưa đưa hướng giải trực tiếp giúp chịem phụnữbịbạo lực gia đình nâng cao lực thân, từđó họcó thểtựgiúp thân họvươn lên, thoát khỏi hoàn cảnh.Năm 2000, tác giảLê ThịQuýtiếp tục có sách “Domestic Violence in Viet Nam”( Bạo lực gia đình ởViệt Nam) tổchức Asia Pacific Forum on Women, Law and Development (Diễn đàn Châu Á Thái Bình Dương vềPhụnữ, Luật Pháp Phát triển –APWLD) xuất Trong sách, tácgiảđã trình bày kết quảmột khảo sát xã hội học vềBLGĐ ngoại thành Hà Nội Bằng dẫn chứng cụthểtác giảđã làm rõ tình hình BLGĐ ởđịa bàn nghiên cứu việc phân chia rõ hai hình thức bạo lực: bạo lực nhìn thấy bạo lực không nhìn thấy Tác giảcũng chỉra nguyên nhân tình trạng đói nghèo, căng thẳng kiếm sống, nguyên nhân văn hóa –xã hội, phong tục tập quán, sựkhủng hoảng mối quan hệtrong gia đình nhóm nguyên nhân thuộc vềngười phụnữ.Năm 2001, Hội Liên hiệp PhụnữViệt Nam tiến hành thực đềtài: “Bạo lực gia đình phụnữởViệt Nam” ba tỉnh: Thái Bình, Lạng Sơn Tiền Giang Đềtài tiến hành tìm hiểu nhận thức, thái độcủa người dân cán bộthi hành phápluật tổchức đoàn thểxã hội địa phương Đềtài chỉra nguyên nhân hậu quảcủa nạn BLGĐ phụnữvà phản ứng nạn nhân trước hành vi bạo lực.Năm 2006, nghiên cứu “BLGĐ –nhận thức thực trạng”của tác giảHoàng Bá Thịnhthực tỉnh, thành phố: Hà Nội, Thanh Hóa, Nam Định, Quảng Ngãi, Đồng Tháp, Trà Vinh cho thấy: Phần lớn nhận thức người dân địa bàn vềBLGĐ hạn chế Có hành vi bạo lực người dân lại không quan niệm BLGĐ như: ép buộc làm chuyện đó, ép buộc quan hệtình dục, không cho khỏi nhà Không thế, nhận thức hầu hết người dân địa bàn nghiên cứu cho BLGĐ chuyện riêng nhà Đặc biệt, không chỉngười dân quan niệm mà đến cán bộxã, phường cho BLGĐ chuyện nội bộ, gia đình tựgiải Tác giảcũng chỉra hậu quảcủa bạn BLGĐ phụnữnhư: gây thương tích thân thể, tổn thương vềtinh thần, ly hôn, chídẫn đến chết trực tiếp gián tiếp cho người phụnữ Trong đó, phần lớn chết gián tiếp người phụnữtựtửbằng thuốc sâu, thuốc chuột.Cùng năm 2006, hai tác giảMagali Romedenne Vũ Mạnh Lợiđã xuất sách “Bạo lựcgia đình: Sựthay đổi ởViệt Nam”–Kết quảvà khuyến nghịtừmột dựán UNFPA SDC (Cơ quan hợp tác phát triển Thụy Sỹ) Trong sách, tác giảđã phản ánh hậu quảcủa BLGĐ phụnữ, trẻem, phúc gia đình cộng đồng Từđó, tác giảcũng đưa mô hình đểgiải vấn đềnày: mô hình truyền thông kết hợp, mô hình giáo dục tập huấn, mô hình câu lạc bộvà mô hình can thiệp khẩn cấp Trong sách, tác giảcũng nêu lên học kinh nghiệm nhằm tăng cường hiệu quảcủa hoạt động phòng chống BLGĐ như: thực trao quyền cho phụnữ, hợp tác với nam giới nhiều ban ngành việc phòng chống BLGĐ, khuyến khích sáng kiến người dân Nhóm tác giảNguyễn Hữu Minh, Lê Ngọc Lân, Nguyễn ThịMai Hoa, Trần ThịCẩm Nhungcùng nghiên cứu “Bạo lực chồng vợởViệt Nam năm gần đây”(2006) đưa nhận định: chủthểgây BLGĐ người chồng, người bạn đời chồng cũ Nghiên cứu chỉra khác hình thức bạo lực gia đình hai khu vực thành thịvà nông thôn Theo đó, ởnông thôn thường diễn hình thức bạo lực vềthểchất, ởthành thịthường hình thức bạo lực vềtinh thần tình dục Qua nghiên cứu, tác giảcũng đưa khuyến nghịnhằm giải vấn đềBLGĐ như: cần nâng cao nhận thức cấp lãnh đạo vềBLGĐ phụnữ, đồng thời cần tiến hành nghiên cứu toàn diện vềbạo lực gia đình nhằm tìm hiểu sâu nguyên nhân, hậu quảcủa vấn đềđểcó can thiệp kịp thời hợp lý.Điều tra gia đình Việt Nam–năm 2006, nghiên cứu không chỉtập trung vào bạo lực gia đình với phụnữmà mục tiêu rộng dàn trải tập trung vào mối quan hệgia đình, giá trị, chuẩn mực gia đình, kinh tếphúc lợi gia đình Điều tra gồm cảnam nữ Những câu hỏi vềbạo lực đặt cho cảnam nữtrong độtuổi từ18 –60, người độtuổi nhà vấn Phỏng vấn trực tiếp nhà họkhông có tính đảm bảo riêng tư bảo mật thông tin Bạo lực xác định câu hỏi với nội dung: hành vi bạo lực thểxác (đánh đập), hành vi bạo lực tình dục (quan hệtình dục ý muốn), hành vi bạo lực tinh thần (chửi bới) Thêm câu hỏi về“dỗi hờn” (giận không nóira) câu hỏi không liên quan đến xác định bạo lực.Năm 2007, với tác phẩm “Bạo lực gia đình –một sựsai lệch giá trị”của hai tác giảtác giảLê ThịQuý Đặng Vũ Cảnh Linhđã lần cho thấy tính cấp thiết đềtài nghiên cứu vềvấn đềbạo lực gia đình Bên cạnh lý luận chung vềBLGĐ, hai nhà nghiên cứu đưa nhận xét, mô tả, phân tích chi tiết sốnghiên cứu can thiệp thực tiễn vềBLGĐ sốdựán phòng chống BLGĐ ởViệt Nam địabàn: Hà Nội, Phú Thọ, Thái Bình, Huế Nhiều mô hình phòng chống BLGĐ đưa phân tích mô hình truyền thông; mô hình can thiệp cứu giúp nạn nhân; mô hình tư vấn, hỗtrợvềtâm lý giáo dục; mô hình can thiệp cộng đồng Trên sởđánh giá hiệu quả, hạn thông tin đối tượng khó Điều gây ảnh hưởng đến kết quảcủa trình trợgiúp đối tượng.Nếu đối tượng có nghịlực, hay mạnh dạn việc hỗtrợsẽdễdàng hơn.Nhưng đối tượng ỷlại, phụthuộc thiếu ý chí buộc sức làm việc NVCTXH phải tăng lên gây khó khăn cho việc trợgiúp.Tuy nhiên với nguyên tắc chấp nhận thân chủnên dù có gặp trởngại hay khó khăn việc tiếp cận trợgiúp NVCTXH phải cốgắng đểcó thểhoàn thành nhiệm vụcủa mình.Đặc điểm đối tượng yếu tốquan trọng định đến hoạt động CTXH, sựtích cực đối tượng sẽkhiếnquá trình trợgiúp suôn sẻhơn Qua thấy tầm quan trọng việc tuyên truyền nâng cao nhận thức cho phụnữbịBLGĐ.1.1.4Một số lý thuyết tiếp cận công tác xã hội phụ nữ bị bạo lực gia đình.Có nhiều lý thuyết khác nhau, theo tác giảthì lý thuyết sau phù hợp tiếp cận với phụnữbịbạo hành Cụthể:1.1.4.1 Lý thuyết hành viMục đích:Tăng cường chức xã hội việc hỗtrợthân chủhọc cách thức xác thực rõ ràng vềviệc lĩnh hội, tư giải thích trải nghiệm sống Việc đấu tranh cho bình đẳng giới phòng, chống bạo lực gia đình cần tác động đến nhận thức cộng đồng, nhận thức thay đổi hành vi ứng xửcủa cộng đồng đổi khác.Ứng dụng:Cách tiếp cận theo lý thuyết này yêu cầu thân chủ phải có khả nhận thức cần thiết sẵn sàng đầu tư thời gian cần thiết để giám sát phân tích cách thức mà tư duy, đồng thời thực hành kỹ thuật phù hợp để thay đổi thói quencố hữu suy nghĩ mình, từ hiểu rõ người phụ nữ lại có hành vi cam chịu hay che dấu.Thuyết hành vi-nhận thức đặc biệt hữu hiệu vấn đề suy giảm lòng tự trọng suy nghĩ việc tự chuốc lấy thất bại Nó sử dụng với trẻ em (ở độ tuổi lên 10 chút) trẻ vị thành niên đối tượng phát triển định hình hình mẫu tư tất nhiên ứng dụng cho người trưởng thành Ứng dụng thực hành lý thuyết kết hợp khái niệm lựa chọn từ lý thuyết học hỏi áp dụng phân tích hành vi với thuyết khác rút từ việc nghiên cứu trình nhận thức, ví dụ, làm người tư thông tin trình Nó đồng thời trọng tâm vào ảnh hưởng lẫn nhận thức (tư duy), cảm xúc hành vi Những hành vi có vấn đề đau khổ cá nhân thường bắt nguồn từ suy nghĩ cứng nhắc, không hợp lý không hoàn hảo từ niềm tin không thực tế, không tìm thấy cách thức mà chúng nên tồn (theo mong đợi cá nhân).Vận dụng lý thuyết nhận thức –hành vi vào đề tài nghiên cứu phụ nữ bị bạo lực giúp cho tác giả hiểu vấn đề cách khoa học Hành vi người tổng hòa yếu tố khác nhau, yếu tố có tác động tới việc làm xuất hành vi hay lệch chuẩn cá nhân Cũng không nên gán nhãn cho hành vi đó, tiếp xúc với nạn nhân bị bạo lực gia đình thường xuyên bị chồng đánh ta liền nói họ kiến thức nông cạn, thiếu hiểu biết hay người vợ có hành vi phản kháng lại để không bị người chồng bạo hành ta liền cho hành vi lệch chuẩn.Trong suốt trình trị liệu nhận thức –hành vi, thân chủ trợ giúp nhận biết, giám sát, kiểm tra thay đổi hình mẫu suy nghĩ giả định khiếm khuyết mang tới gia tăng vấn đề Thân chủ dạy kỹ đặc thù thủ tục để nhận biết nội hàm tương tác suy nghĩ họ, đánh giá tính đắn nhận thức với giả định cách xem xét kiện trạng thái qua quan sát kỹ, tường tậnhơn Rất nhiều kỹ thuật sử dụng như: tái cấu trúc nhận thức, phân tích hợp lý, tạo mô hình vai trò, trình bày lại hành vi, chuyển dịch ngược, gây tê, chuyển đổi phá hủy, ngập lụt nhận thức, Trong phạm vi khung sườn thực hành ứng dụng lý thuyết có phân chia, liệu pháp hợp lý hóa cảm xúc liệu pháp nhận thức Những nhà thực hành nhà lý thuyết có bất đồng nhấn mạnh mặt nhận thức mặt hành vi cấu trúc nhận thức -hành vi đồng ý với việc họ làm để thay đổi tiễn trình nhận thức như: sáng suốt, trí nhớ, xử lý thông tin, cân nhắc định.1.4.1.2 Lý thuyết nhu cầu ngườiAbraham Maslow (1908-1970), nhà tâm lý học người Mĩ xây dựng học thuyết phát triển vềnhu cầu người vào năm 50 thếkỷXX.Hệthống cấp bậc nhu cầu Maslow thường thểhiện dạng hình kim tựtháp, nhu cầu ởbậc thấp (nhu cầu cho sựtồn tại) xếp phíadưới, nhu cầu cho sựphát triển, sựhoàn thiện cá nhân coi quan trọng hơn, giá trịhơn, chúng xếp ởcác thang bậc cao kim tựtháp.Mỗi nhu cầu người phụthuộc vào nhu cầu trước nhu cầu không đáp ứng (nhu cầu tồn –nhu cầu thểchất) cá nhân sẽgặp khó khăn việc tiếp cận nhu cầu cao (nhu cầu vềgiao tiếp xã hội, nhu cầu hoàn thiện cá nhân).Nhu cầu thểchất –nhu cầu cho sựtồn cá nhân Các nhu cầu không đáp ứng sẽkéo theo khó khăn vềtâm lý.Con người cần phải đáp ứng nhu cầu bản, sau đáp ứng nhu cầu cao hơn, nhu cầu tinh thần Tuy nhiên nghiên cứu vềnhững phụnữbịbạo lực gia đình họkhông đáp ứng đầy đủcảnhững nhu cầu cho người kéo theo sựkhông đáp ứng nhu cầu cao nhu cầu tinh thần.Thông qua việc đánh giá nhu cầu đối tượng,nhân viên CTXH sẽgiúp thân chủgiải khó khăn họkhi nhu cầu không đáp ứng cách đầy đủnhất.Tuy nhiên, nhân viên CTXH cần xem xét nhu cầu thân chủđểtừđó thành viên nhóm lựa chọn nhu cầu ưu tiên giải quyết.Nhu cầu an toàn –an ninh Khi người đáp ứngđầy đủcác nhu cầu ăn, mặc, ngủthì nhu cầu vềan toàn, an ninh cần thiết Mỗi cá nhân mong muốn an toàn, mong muốn có sống bình yên hạnh phúc điều phụnữđều mong muốn có Tóm lại, cá nhân cần có cảm giác an toàn vềthân thể, hưởng dịch vụy tếvà xã hội Khi cá nhân cảm thấy bất ổn họcó thểtìm đến sựan toàn vềmặt tinh thần Như vậy, việc giúp đỡcác cá nhân có hội sinh hoạt nhóm nhằm giải giúp phụnữbịbạo lực gia đình vượt qua khó khăn, áp lực vềtâm lý, giúp họcó cảm giác an toàn sinh hoạt nhóm.Nhu cầu giao lưu tình cảm trực thuộc Cá nhân không thểtồn thiếu mối quan hệtừgia đình, bạn bè, cộng đồng đồng nghiệp, cá nhân muốn thuộc vềmột nhóm đó, muốn gia đình yên ấm Maslow cho nhu cầu không thỏa mãn, đáp ứng, sẽgây bệnh trầm trọng vềtinh thần, thần kinh.Mô hình nhóm tựlực giúp đỡcác nạn nhân bạo lực gia đình có môi trường thuận lợi đểgiao lưu, học hỏi có sựtương tác qua lại Nhân viên CTXH vận dụng lý thuyết nhu cầu đểtừđó đưa đềxuất hợp lý giúp phụnữbịbạo lực có môi trường thuận lợi đểgiao lưu, chia sẻ, nâng cao lực thân, vượt quađược trạng thái tâm lý tiêu cực sống bạo lực Nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tựhoàn thiện –cơ hội đểhoàn thiện thân nhu cầu cao người mà bất kỳai muốn theo đuổi đểđạt tới sựphát triển hoàn thiện nhân cách Khi cá nhân không nhận sựtôn trọng người khác họsẽrơi vào trạng thái chán nản, không ý chí đểphấn đấu, không thểsẵn sàng đương đầu với khó khăn sống mình, họsẽsống khép kín gặp khó khăn làm bất cứcông việc Sựtựhoàn thiện thân mong muốn sáng tạo, thểhiện khảnăng, thểhiện thân công nhận.Dựa vào lý thuyết phát triển nhu cầu Maslow giúp tác giảđánh giá nhu cầu phụnữbịbạo lực gia đình, họcó nhu cầu nhu cầu cần thiết họ Từđó giúp họđáp ứng nhu cầu việc xây dựng mô hình giúp đỡchịem, đặc biệt việc tác giảxây dựng mô hình nhóm tựlực dành cho nhóm phụnữbịbạolực gia đình giúp cho chịem bước đáp ứng nhu cầu thân.1.4.1.3Lý thuyết hệ thống –sinh tháiCác quan điểm hệthống Công tác xã hội có nguồn gốc từlý thuyết tổng quát L.V Bertalanffy (1901-1972) –mộtnhà sinh học tiếng người Áo Sau lý thuyết nhà khoa học khác nghiên cứu phát triển tiêu biểu như: W.R Ashby (1956), Siporin (1980), Mancoske (1981), Hanson (1995) Người có công đưa lý thuyết hệthống áp dụng vào thực tiễn Công tác xãhội Pincus Minahan, tiếp đến Germain Giterman.Lý thuyết hệthống –sinh thái thực chất sựkết hợp quan điểm hệthống (system) lý thuyết hệthống với quan điểm vềsinh thái (ecological) lý thuyết sinh thái học.Quan điểm vềhệthống Công tác xã hội Pincus Minahan -Mỗi cá nhân phụthuộc vào hệthống đểthỏa mãn nhu cầu thân Theo đó, hình thức hệthống hỗtrợcá nhân gồm: + Hệthống phi thức (gia đình, bạn bè, hàng xóm,đồng nghiệp): hệthống góp phần trợgiúp cá nhân vềtinh thần, lời khuyên bảo, cung cấp thông tin, nguồn lực hoạt động trợgiúp cụthểkhác.+ Hệthống thức (các tổchức xã hội, hiệp đoàn xã hội mà cá nhân thành viên): hệthống hỗtrợcác nguồn lực trực tiếp cho cá nhân, trợgiúp cho cá nhân hình thức thương lượng với hệthống xã hội khác.+ Hệthống xã hội: hoạt động xã hội, chương trình tình nguyện, phong trào xã hội, bệnh viện , chương trình đào tạonghề, dịch vụpháp lý -Lý thân chủkhông sửdụng hệthống hỗtrợlà do: hệthống nguồn lực không tồn tại, thân chủkhông biết sửdụng hệthống sao, sách hệthống, xung đột hệthống.Kết hợp quan điểm sinh thái vào lý thuyết hệthống CTXHViệc vận dụng quan điểm sinh thái học vào lý thuyết hệthống chỉra rằng, cá nhân coi hệthống cấu thành tiểu hệthống, có liên hệvới hệthống khác lớn nằm hệthống lớn –hệthống sinh thái (gồm môi trường tựnhiên môi trường xã hội) Hệthống sinh thái cá nhân khác Theo đó, có thểphân chia hệthống sinh thái cá nhân thành ba cấp độ:-Cấp độvi mô: ởcấp độnày cá nhân coilà hệthống cấu thành tiểu hệthống: tiểu hệthống sinh học, tiểu hệthống tâm lý xã hội.-Cấp độtrung mô: cấp độnày đềcập đến hệthống nhóm nhỏảnh hưởng đến cá nhânnhư gia đình, nhóm làm việc nhóm xã hội khác.-Cấp độvĩ mô: bốn hệthống vĩ mô quan trọng tác động đến cá nhân là: tổchức xã hội, thiết chế, cộng đồng văn hóa.MÔI TRƯỜNG Xà HỘIHệthống trung môHệthống vĩ môThiết chếCộng Sơ đồcác hệthống tương tác môi trường xã hộiỨng dụng:vận dụng lý thuyết hệthống -sinh thái vào nghiên cứu vềphụnữlà nạn nhân BLGĐgiúp NVCTXH làm việc với thân chủcó thểkhái quát hệthống sinh thái thân chủ Xem xét chỉra thân chủđang thiếu hụt hệthống nào? Những nguyên nhân cản trởviệc tiếp cận hệthống thân chủ?Mối quan hệthống thân chủra sao? Đâu hệthống nguồn lực trợgiúp cho thân chủgiải vấn đề? Mặt khác, cách tiếp cận hệthống thực hành giúp NVCTXH có thểthiết lập hệthống vấn đềcủa thân chủđểchỉra mối quan hệgiữa vấn đề, tìm vấn đềcốt lõi ưu tiên cần giải 1.1.5Các sở pháp lý hoạt động hỗ trợ phụ nữ bị bạo lực gia đình.Việt Nam thểhiện cam kết mạnh mẽvềthúc đẩy bình đẳng giới chấm dứt bạo lực phụnữthông qua việc phê chuẩn sốđiều ước quốc tếquan trọng như: Tuyên ngôn quốc tếvềquyền người (năm 1948); Công ước quốc tếvềnhững quyền dân sựvà trị(ICCPR); Công ước quốc tếvềnhững quyền kinh tế, xã hội văn hóa (ICESCR); Công ước quốc tếvềxóa bỏmọi hình thức phân biệt đối xửvới phụnữ(CEDAW) Công ước quốc tếvềquyền trẻem (CRC) Những điều ước quốc tếnày khẳng định rõ tầm quan trọng việc thừa nhận, bảo vệvà thực quyền liên quanđến sức khỏe, tính mạng, quyền bảo vệvà đảm bảo an toàn người bao gồm trẻem, phụnữvà nam giới Chính phủViệt Nam cam kết đạt kết quảtrong việc bảo vệphụnữtại Hội nghịquốc tếvềKếhoạch hành động dân sốvà phát triển Cairo 1994, Hội nghịthếgiới vềcương lĩnh hành động phụnữởBắc Kinh năm 1995 Mục tiêu phát triển thiên niên kỷcủa Liên hợp quốc.Những văn cam kết quốc tếtrên tạo tảng vững cho việc hình thành khung pháp luật vàchính sách quốc gia giải tình trạng bạolực sởgiới ởViệt Nam Việc nội luật hóa điều ước quốc tếđã thểhiện rõ Hiến pháp năm 2013 hệthống sách pháp luật quốc gia Với việc phê chuẩn điều ước quốc tếnày trí với văn kiện quốc tếkhác, Việt Nam có nghĩa vụquốc tếtrong việc đảm bảo bình đẳng giới hành động cách tâm, bền bỉđểngăn chặn, điều tra làm rõ xửphạt hành vi BLGĐ phụnữ Sựquyết tâm thểhiện việc Quốc hội thông qua Luật Bình đẳng giới năm 2006 Luật Phòng, chống Bạo lực gia đình năm 2007 Hai văn pháp luật quan trọng sởpháp lý vững đểnhà nước Việt Nam triển khai chương trình, hoạt động phòng chống BLGĐ hướng tới mục tiêu bình đẳng giới Như vậy, Việt Nam có văn pháp luậtđềcập đến vấn đềBLGĐ sau:-Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủnghĩa Việt Nam Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủnghĩa Việt Nam khóa XIII, kỳhọp thứ6 thông qua ngày 28 tháng 11 năm 2013 Trong đó, điều 20 Hiến pháp quy định: “Mọi người có quyền bất khảxâm phạm vềthân thể, pháp luật bảo hộvềsức khoẻ, danh dựvà nhân phẩm; không bịtra tấn, bạo lực, truy bức, nhục hình hay bất kỳhình thức đối xửnào khácxâm phạm thân thể, sức khỏe, xúc phạm danh dự, nhân phẩm.” -BộLuật Dân sựđã Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủnghĩa Việt Nam thông qua ngày 14/6/2005 Trong đó, Điều 32 Điều 37 BộLuật Dân sựcó đềcập tới quyền đảm bảo an toàn vềtínhmạng, sức khỏe, thân thể; quyền bảo vệdanh dự, nhân phẩm, uy tín.Những người phụnữbịBLGĐ đối tượng yếu Bởi việc đảm bảo vềan toàn tính mạng, sức khỏe danh dự, nhân phẩm điều cần thiết Dựa vào BộLuật dân giúp cho phụnữbịBLGĐ đảm bảo quyền lợi -Luật Hôn nhân Gia đình năm 2000 thông qua ngày 9/6/2000(được sửa đổi bổsung năm 2014) Tại Điều có đềcập đến việc nghiêm cấm hành vi bạo lực thành viên gia đình: “Cấm ngược đãi, hành hạông, bà, cha, mẹ, vợ, chồng,con, cháu, anh, chịvà thành viên khác gia đình” Điều 12 quyđịnh “Tôn trọng danh dự, nhân phẩm, uy tín vợ, chồng Vợ, chồng tôn trọng giữgìn danhdự, nhân phẩm, uy tín cho Cấm vợ, chồng có hành vi ngược đãi, hành hạ, xúc phạm đến danh dự, nhân phẩm, uy tín nhau”.Những phụnữbịBLGĐ thường chịu hành vi đánh đập thểxác, chí đe dọa tính mạng Luật Hôn nhân gia đình giúp thành viên gia đình có ứng xửphù hợp đắn trước Pháp luật.-Luật Bình đẳng giới đạo luật mang số73/2006/QH11 Quốc hội nước Cộng hoà Xã hội Chủnghĩa Việt Nam khoá XII thông qua vào ngày 29 tháng 11 năm 2006 có hiệu lực thi hành từngày 01 tháng năm 2007 Luật quy định vềbìnhđẳng giới ởViệt Nam.-Luật phòng, chống BLGĐ Quốc hội khóa XII, kỳhọp thứ2 Số02/2007/QH12 ngày 21 tháng 11 năm 2007 Luật đời thểhiện sựcam kết mạnh mẽcủa Việt Nam việc phòng, chống BLGĐ Luật phòng, chống BLGĐ gồm chương với 46 điều quy định vềphòng chống bạo hành gia đìnhởViệt Nam,các vấn đềphòng ngừa BLGĐ,bảo vệhỗtrợnạn nhân bạo lựcgia đình,trách nhiệm cá nhân, gia đình, quan, tổchứctrong phòng, chống BLGĐ xửlý vi phạmpháp luậtvềphòng, chống BLGĐ Trong văn này, Nhà nước thểhiện rõ quan điểm ủng hộcho việc thành lập mô hình hỗtrợnạn nhân BLGĐ, có mô hình tạm lánh hỗtrợnạn nhân trường hợp khẩn cấp lâu dài 1Xử lý Hình sựHành viBạo lực gia đìnhHòa giảiGóp ý, phê bình cộng đồng dân cưXử phạt hành chínhGiáo dục xã, phường, thị trấnCơ sở giáo dục,Trường Giáo dưỡngTái phạm 12 thángTái phạm thángTái phạm nămBLGĐ+ Tái phạm:-Ngược đãi, hành hạ-Cưỡng ép, cản trở hôn nhân+ BLGĐ Ô 1+ Không chấp hành+ BLGĐ Ô 2BLGDNĐ số 110/2009/NĐCPGhichú:Cánbộ,côngchức,viênchứcngườithuộclựclượngvũtrangnhândâncóhànhvi BLGĐnếubịxửlýviphạmhànhchínhthìbịthôngbáochongườiđứngđầucơquan,tổchức,đ ơnvịcóthẩmquyềnquảnlýngườiđóđểgiáodụcSơ đồxửlý hành vi bạo lực gia đình TÀI LIỆU THAM KHẢOTàiliệu tiếng Việt1.Lê Chí An (1999), Công tác xã hội cá nhân, Đại học mởbán công TP HồChí Minh, lưu hành nội bộ.2.Ban Gia đình Xã hội TW Hội Liên hiệp PhụnữViệt Nam (2007), Bình đẳng giới phòng chống BLGĐ 3.Báo cáo thành tích phụnữxuất sắc năm thực phong trào thi đua “Phụnữtích cực học tập, lao động sáng tạo, xây dựng gia đình hạnh phúc” năm 2009-2014 Hội phụnữhuyện Trấn Yên, tỉnh Yên Bái.4.Cơ quan phòng chống Ma túy Tội phạm Liên hợp quốc, BộTư pháp (2012), Tài liệu hướng dẫn thực trợgiúp pháp lý vụviệcliên quan đến BLGĐ.5.Phạm Tất Dong, Lê Ngọc Hùng (2007), Xã hội học đại cương, NxbĐại học Quốc gia Hà Nội.6.Trần ThịMinh Đức (2009), Tham vấn tâm lý, NXB Đại học Quốc gia.7.Nguyễn ThịKim Hoa (2013), Giáo trình CTXH phòng, chống BLGĐ bình đẳng giới, NxbLao động, Hà Nội 8.Nguyễn ThịKim Hoa (2013), Giáo trình trung cấp nghềCTXH Bình đẳng giới phòng, chống BLGĐ, NxbLao động, Hà Nội.9.Vũ Mạnh Lợi, Vũ Tuấn Huy, Nguyễn Hữu Minh (1999), Nghiên cứu BLGĐ sởgiới 10.Bùi ThịXuân Mai (2010), Nhập môn CTXH, Nxb Lao động, Hà Nội 11.Lê ThịPhương Mai (2005), Nhân viên y tếcó thểgiúp cho nạn nhân Bạo lực giới? 12.Lê ThịPhương Mai cộng sự(2009), Nghiên cứu Ngăn chặn bạo hành gia đình: Phổbiến tàiliệu hướng dẫntư vấn chống bạo hành cho cộng đồng ởnông thôn 13.Nguyễn Hữu Minh, Trần ThịVân Anh (2010), Nghiên cứu gia đình giới thời kỳđổi mới, NxbKhoa học xã hội, Hà Nội 14.Vũ ThịNho (2003), Tâm lý học phát triển, NxbĐại học Quốc gia Hà Nội 15.Nguyễn ThịOanh (1996), Phát triển cộng đồng, Đại học mởbán công TP HồChí Minh 16.Lê ThịQuý–Đặng Cảnh Khanh (2007), Bạo lực gia đình sựsai lệch giátrị Nxbkhoa học xã hội, Hà Nội 17.Lê ThịQuý (1996), Nỗi đau thời đại, NxbPhụnữ, Hà Nội 18.Lê ThịQúy (2009), Xã hội học giới, Nxbgiáo dục Việt Nam 19.Lê ThịQuý, Đặng Vũ Cảnh Linh (2011), BLGĐ –Một sựsai lệch giá trị, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội.20.Quốc hội nước CHXHCNVN (2000) Luật Hôn nhân gia đình 21.Quốc hội nước CHXHCNVN (2007) Luật phòng, chống bạo lực gia đình 22.Tổng cục Thống kê tiến hành với trợgiúp kỹthuật Tổchức Y tếThếgiới (2009 –2010), Nghiên cứu quốc gia vềBLGĐ với phụnữtại Việt Nam", Hà Nội 23.Trung tâm Nghiên cứu Ứng dụng Khoa học vềGiới –Gia đình –Phụnữvà Vịthành niên (CSAGA) (2007), “Tài liệu hướng dẫn sinh hoạt câu lạcbộphòng tránh bạo hành gia đình”, NxbLao động–Xã hội, Hà Nội 24.Trung tâm sáng kiến Sức khỏe CCIPH (2008), “Quy trình hỗtrợngười bịbạo hành cộng đồng”, Hà Nội 25.Trung ương Hội Liên hiệp PhụnữViệt Nam (2001), “BLGĐ phụnữởViệt Nam”, Hà Nội.26.Viện Nghiên cứu Gia đình Giới, VụGia đình -BộVăn hóa, Thểthao Du lịch (2012), Điều tra thực trạng BLGĐ, đềxuất giải pháp có tính độtphá nhằm giảm thiểu BLGĐ năm 2012 giai đoạn 2012 –2016 27.Võ Khánh Vinh (2009) Quyền người tiếp cận đa ngành liên ngành Khoa học Xã hội, Nxb Khoa học xã hội.Tài liệu tiếng Anh 28.Allie C Kilpatrick Thomas P Holland (2010), Working with families 29.Esward S Kubany (2004), Healing the traumaof domestic violence, Canada 30.Mary Ellsberg and Lori Heise (2005), Researching violence againstwomen 31.World Health Organization (2005), Women’s Health and Domestic ... HIỆN CÁC DỊCH VỤHỖTRỢVỚI NHÓM PHỤNỮBỊBẠO LỰC GIA ĐÌNH TẠI TRUNG TÂM CUNG CẤP DỊCH VỤCÔNG TÁC Xà HỘI THÀNH PHỐHÀ NỘI Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình tiếp nhận phụnữb bạo lực gia đình Trung. .. hiểu yếu tố tác động đếncác dịch vụ Trung tâm 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứuĐánh giá dịch vụ hỗ trợvớinhómphụ nữ bị bạo lực gia đình củaTrung tâm cung cấp dịch vụ Công tác xã hội TP .Hà Nộivề: cách thức... qu các dịch vụhỗtrợphụnữb bạo lực gia đình Trung tâm cung cấp dịch v công tác xã hội TP Hà Nội NỘI DUNGChương 1NHỮNG VẤN ĐỀLÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄNCÔNG TÁC Xà HỘI ĐỐIVỚI PHỤNỮBỊBẠO LỰC GIA ĐÌNH1.1Những