ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THỊ THU CỔNG THÔNG TIN CỦA CÁC THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƯ VIỆN HÀ NỘI-2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THỊ THU CỔNG THÔNG TIN CỦA CÁC THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH KHOA HỌC THƯ VIỆN Mã số: 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SỸ THÔNG TIN – THƢ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đoàn Phan Tân HÀ NỘI-2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu 10 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 13 Giả thiết nghiên cứu 13 Đối tượng nghiên cứu 14 Phạm vi nghiên cứu 14 Phương pháp nghiên cứu 15 Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài .16 Kết nghiên cứu .16 NỘI DUNG 18 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG NGHỆ WEB VÀ CỔNG THÔNG TIN CỦA CÁC THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI………………………………………………………… .………… 18 1.1 Cơ sở lý luận công nghệ web cổng thông tin thư viện 18 1.1.1 Cơ sở lý luận công nghệ web 18 1.1.2 Cơ sở lý luận cổng thông tin 22 1.1.3 Cơ sở lý luận cổng thông tin thư viện 31 1.2 Thư viện trường đại học địa bàn Hà Nội trước yêu cầu xây dựng cổng thông tin 35 1.2.1 Khái quát thư viện trường đại học địa bàn Hà Nội 35 1.2.2 Quá trình tin học hóa yêu cầu xây dựng cổng thông tin 45 1.3 Vai trò cổng thông tin thư viện trường đại học địa bàn Hà Nội 52 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CỔNG THÔNG TIN CỦA CÁC THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 54 2.1 Thực trạng cổng thông tin Trung tâm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội…………………………………………………………….…………… …54 2.1.1 Quá trình xây dựng cổng thông tin Trung tâm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội ………………………………………………………………… 54 2.1.2 Khai thác cổng thông tin Trung tâm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội 66 2.2 Thực trạng cổng thông tin Thư viện Tạ Quang Bửu – Đại học Bách Khoa Hà Nội 91 2.2.1 Quá trình xây dựng cổng thông tin Thư viện Tạ Quang Bửu 92 2.2.2 Khai thác cổng thông tin Thư viện Tạ Quang Bửu 103 2.3 Thực trạng cổng thông tin Thư viện Đại học Ngoại Thương 117 2.3.1 Quá trình xây dựng cổng thông tin Thư viện Đại học Ngoại thương 117 2.3.2 Khai thác cổng thông tin Thư viện Đại học Ngoại thương 121 2.4 Đánh giá hiệu hoạt động cổng thông tin thư viện trường đại học địa bàn Hà Nội 129 2.4.1 Về giao diện cổng thông tin 129 2.4.2 Về nội dung cổng thông tin 131 2.4.3 Về kỹ thuật công nghệ cổng thông tin 134 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CỔNG THÔNG TIN CÁC THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 134 3.1 Giải pháp……………………………………………………………….134 3.1.1 Xây dựng kế hoạch phát triển cổng thông tin thư viện 134 3.1.2 Hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động giao diện cổng thông tin…………………………………………… ……………….……….… …137 3.1.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán phụ trách hoàn thiện phát triển cổng thông tin …………………………………………… ……………… 141 3.1.4 Tăng cường số lượng chất lượng nội dung thông tin cổng thông tin…………………………………………… ……………….……….… …144 3.1.5 Tăng cường đầu tư kinh phí nhằm hoàn thiện phát triển cổng thông tin …………………………………………… ……………….…… …147 3.1.6 Đẩy mạnh hoạt động đào tạo người dùng tin quảng bá cổng thông tin thư viện…………………………………………… ……………….…… …152 3.2 Kiến nghị……………………………………… …… ….157 3.2.1 Đối với thƣ viện trƣờng đại học địa bàn Hà Nội………… …157 3.2.2 Đối với Bộ Giáo dục đào tạo Vụ Thƣ viện……………… ……158 KẾT LUẬN 159 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 160 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Nghĩa từ Từ viết tắt Từ viết tắt Tiếng Việt CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu CTT Cổng thông tin ĐH Đại học ĐHBK Đại học Bách Khoa ĐHNT Đại học Ngoại thương ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội NCT Nhu cầu tin NDT Người dùng tin 10 TT-TV Thông tin – Thư viện Từ viết tắt Tiếng Anh 11 12 CMS HTML Content Management System Hệ thống quản trị nội dung Hypertext Markup Language Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn 13 HTTP 14 OPAC 15 TCP/IP Hypertext Transfer Protocol Giao thức truyền tải siêu văn Online public access catalog Mục lục truy cập công cộng trực tuyến Transmission Control Protocal/Internet Protocol Giao thức Điều khiển Giao vận/Giao thức Liên mạng 16 URL WWW 17 Uniform Resource Locator Tài nguyên thống World Wide Web Mạng lưới toàn cầu DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ/ HÌNH ẢNH/ BẢNG BIỂU Tên biểu đồ/hình STT Trang DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỔ Biểu đồ 1.1 Biểu đồ Mục đích truy cập cổng thông tin NDT 25 thư viện trường đại học địa bàn Hà Nội Biểu đồ 2.1 Đánh giá NDT giao diện cổng thông tin TV 84 ĐHQGHN Biểu đồ 2.2 Tốc độ tìm kiếm CTT TTTT-TV ĐHQGHN 89 Biểu đồ 2.3 Đánh giá NDT giao diện CTT thư viện 113 Tạ Quang Bửu Biểu đồ 2.4 Tốc độ tìm kiếm CTT thư viện Tạ Quang 116 Bửu Biểu đồ 2.5 Đánh giá NDT giao diện CTT thư viện 125 ĐHNT Biểu đồ 2.6 Tốc độ tìm kiếm CTT thư viện ĐHNT 73 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Giao diện cổng thông tin Yahoo 25 Hình 1.2 Giao diện Trung tâm quản lý nguồn nhân lực 26 10 Hình 1.3 Giao diện cổng thông tin Ebay 27 11 Hình 1.4 Giao diện cổng thông tin Sap Tech Ed & d-code 27 12 Hình 2.1 Giao diện cổng thông tin Trung tâm TTTV - 58 ĐHQGHN 13 Hình 2.2 Giao diện tra cứu mục lục TT TT-TVĐHQGHN 70 14 Hình 2.3 Giao diện kết tra cứu mục lục TT TT-TV 71 ĐHQGHN 15 Hình 2.4 Giao diện tra cứu Tài nguyên số nội sinh TT TT- 72 TV ĐHQGHN 16 Hình 2.5 Giao diện kết tra cứu Tài nguyên số nội sinh 72 TT TT-TV ĐHQGHN 17 Hình 2.6 Giao diện tra cứu Thư viện số toàn văn TT 73 TT-TV ĐHQGHN 18 Hình 2.7 Giao diện tra cứu CSDL tài nguyên địa chất Việt Nam 73 TT TT-TV ĐHQGHN 19 Hình 2.8 Giao diện tra cứu Danh mục tài liệu nhiệm vụ chiến 74 lược TT TT-TV ĐHQGHN 20 Hình 2.9 Giao diện tra cứu học tập – nghiên cứu theo chủ đề 75 TT TT-TV ĐHQGHN 21 Hình 2.10 Giao diện tra cứu CSDL MAthaSciNet Online 78 Journal TT TT-TV ĐHQGHN 22 Hình 2.11 Giao diện tra cứu CSDL E-Journal Deutsch als 78 Fremdsprache (ULIS) TT TT-T ĐHQGHN 23 Hình 2.12 Kết tra cứu CSDL E-Journal Deutsch als 79 Fremdsprache (ULIS) TT TT-TV ĐHQGHN 24 Hình 2.13 Giao diện tra cứu CSDL Springer - Ebook 79 Hình 2.14 Giao diện Chat trực tuyến Trung tâm TT-TV 80 EJournal TT TT-TV ĐHQGHN 25 ĐHQGHN 26 Hình 2.15 Dịch vụ hỗ trợ bạn đọc trực tuyến CTT TT 81 TT-TV ĐHQGHN 27 Hình 2.16 Giao diện trả lời thư điện tử Trung tâm TT-TV 82 ĐHQGHN 28 Hình 2.17 Trợ giúp từ cán Thư viện CTT TT TTTV 83 – ĐHQGHN 29 Hình 2.18 Giao diện cổng thông tin Thư viện Tạ Quang Bửu 98 30 Hình 2.19 Giao diện tra cứu OPAC CTT thư viện Tạ Quang 105 Bửu 31 Hình 2.20 Giao diện kết tìm kiếm OPAC CTT thư viện 106 Tạ Quang Bửu 32 Hình 2.21 Giao diện tìm kiếm CSDL ProQuest 107 Central Thư viện Tạ Quang Bửu 33 Hình 2.22 Giao diện tìm kiếm nâng cao CSDL ProQuest 107 Central Thư viện Tạ Quang Bửu 34 Hình 2.23 Kết tìm tin CSDL ProQuest Central Thư 108 viện Tạ Quang Bửu 35 Hình 2.24 Giao diện câu hỏi gửi thư điện tử NDT Thư 110 viện Tạ Quang Bửu 36 Hình 2.25 Số lượng truy cập thông tin hướng dẫn sử dụng thư 111 viện Tạ Quang Bửu 37 Hình 2.26 Giao diện CTT Thư viện trường ĐHNT 119 38 Hình 2.27 Giao diện tìm kiếm tài liệu CTT thư viện trường 122 ĐHNT 39 Hình 2.28 Giao diện kết tra cứu tài liệu CTT thư viện 123 trường ĐHNT 40 Hình 2.29 Giao diện tìm kiếm toàn văn CTT thư viện ĐHNT 10 123 Học sinh, Sinh viên Ý kiến Anh/Chị mức độ cần thiết cổng thông tin thƣ viện Rất cần thiết Cần thiết Tương đối cần thiết Không cần Anh/ Chị sử dụng cổng thông tin thƣ viện vào mục đích gì? Phục vụ giải trí Phục vụ nghiên cứu khoa học Phục vụ học tập Phục vụ công việc Phục vụ giảng dạy Mục đích khác Mức độ thƣờng xuyên sử dụng cổng thông tin thƣ viện Anh/ Chị? Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Chưa sử dụng Anh/Chị thƣờng truy cập cổng thông tin từ địa điểm nào? Từ nhà Thư viện Quán Internet Địa điểm khác Anh/ Chị sử dụng thông tin cổng thông tin thƣ viện thuộc lĩnh vực nào? Văn hóa – Nghệ thuật Khoa học Xã hội Lịch sử - Địa lý Khoa học tự nhiên Kinh tế Thương mại Văn học Khoa học Kỹ thuật Lĩnh vực khác Anh/ Chị thƣờng sử dụng loại hình tài liệu nào? - 169 - Sách CSDL trực tuyến Báo - Tạp chí Luận văn/ Luận án CD-ROM Đề tài NCKH Khác Anh/ Chị đánh giá giao diện cổng thông tin nhƣ nào? Rất thân thiện, dễ sử dụng Thân thiện, dễ sử dụng Tương đối thân thiện dễ sử dụng Không thân thiện, khó sử dụng Đánh giá Anh/ Chị mức độ cần thiết nhóm thông tin cổng thông tin? Stt Nội dung thông tin Rất cần thiết (%) Thông báo tài liệu Sự kiện, tin tức diễn thư viện Tra cứu hướng dẫn tra cứu Giới thiệu nguồn tài liệu có - 170 - Cần thiết (%) Tƣơng đối cần thiết (%) Không cần thiết (%) thư viện Liên kết đến nguồn tài liệu từ thư viện khác Thông tin, hình ảnh thư viện Thông tin sử dụng thư viện hỗ trợ 10 Đánh giá Anh/Chị mức độ đầy đủ, xác cập nhật nội dung thông tin cổng thông tin? Mức độ đáp ứng Tiêu chí Đầy đủ Tương đối đầy đủ Chưa đầy đủ Chính xác Tương đối xác Chưa xác Cập nhật Tương đối cập nhật Chưa cập nhật Tính đầy đủ Tính xác Tính cập nhật - 171 - Nếu nội dung thông tin CTT chưa đầy đủ, Anh/ Chị vui lòng cung cấp thông mong muốn cập nhật thêm: …………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………… 11 Mức độ đáp ứng yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc từ thƣ viện cổng thông tin? Đáp ứng thời gian, đủ yêu cầu Đáp ứng yêu cầu trễ thời gian Không đáp ứng đủ yêu cầu thời gian 12 Anh/ Chị thƣờng tìm kiếm tài liệu sở liệu thƣ viện tiêu chí nào? Nhan đề tài liệu Từ khóa Tác giả Tiêu chí khác 13 Tốc độ tìm kiếm cổng thông tin thƣ viện? Nhanh Bình thường Chậm Rất chậm 14 Đánh giá Anh/Chị kết tìm kiếm tài liệu CTT nhƣ nào? Đầy đủ, xác với yêu cầu tìm kiếm Quá nhiều kết Bỏ sót kết Ưu tiên xếp kết gần lên Hỗ trợ mở rộng kết tìm kiếm trước - 172 - 15 Đánh giá Anh/Chị mức độ lỗi cổng thông tin? Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Chưa 16 Anh/ Chị có thƣờng xuyên tìm đƣợc tài liệu thông tin cần không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không tìm Nguyên nhân dẫn đến việc Anh/Chị không tìm tài liệu thông tin gì? Không có thuật ngữ tìm kiếm Đường truyền Không biết cách tìm tin Không có tài liệu theo nhu cầu Thông tin cũ Nguyên nhân khác: ………………………………………………………………………… 17 Theo Anh/Chị để nâng cao hiệu hoạt động cổng thông tin thƣ viện cần thực giải pháp gì? Chỉnh sửa giao diện Tăng cường nội dung thông tin Tăng cường hệ thống máy tính tra cứu Tăng tốc độ tìm tin Giới thiệu, hướng dẫn sử dụng Cổng thông tin Ý kiến khác - 173 - ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………… Xin chân thành cảm ơn cộng tác Anh/Chị - 174 - PHỤ LỤC BẢNG KẾT QUẢ ĐIỀU TRA CỔNG THÔNG TIN CỦA CÁC THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI (Tổng số phiếu phát ra: 500 phiếu Tổng số phiếu điều tra thu về: 458 - Tỷ lệ: 92%) STT Nội dung câu hỏi Trƣờng ĐHBKHN Trƣờng ĐHNT (Tổng số phiếu phát (Tổng số phiếu (Tổng số phiếu ra: 200 phiếu phát ra: 150 phiếu phát ra: 150 phiếu Tổng số phiếu điều Tổng số phiếu điều Tổng số phiếu tra thu về: 180 - tra thu về: 137 - điều tra thu về: Tỷ lệ: 90%) Tỷ lệ: 92%) 141 - Tỷ lệ: 94%) Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ Nam 58 32 115 84 35 25 Nữ 122 68 22 16 106 75 Phổ thông 19 11 0 0 Thông tin cá nhân Giới tính Trƣờng ĐHQHHN - 175 - Trung cấp – Cao đẳng 57 32 12 25 14 Đại học 89 49 111 81 135 75 Trên đại học 15 14 10 20 11 Cán quản lý, lãnh đạo 14 8 Cán Giảng dạy, 24 13 12 13 30 17 19 14 18 13 Học sinh, sinh viên 112 62 99 72 102 72 Ý kiến Anh/Chị Rất cần thiết 89 49 47 34 83 59 mức độ cần thiết cổng Cần thiết 55 31 59 43 30 21 thông tin thƣ viện Tương đối cần thiết 26 14 26 19 21 15 Không cần 10 Phục vụ giải trí 18 10 19 14 17 12 thông tin thƣ viện vào mục Phục vụ học tập 133 74 92 67 130 92 đích gì? Phục vụ giảng dạy 38 21 27 20 31 22 Phục vụ nghiên cứu khoa 52 29 52 38 18 13 25 14 37 27 Trình độ học vấn Nghề nghiệp nghiên cứu, chuyên viên Nghiên cứu sinh học viên cao học Anh/ Chị sử dụng cổng học Phục vụ công việc - 176 - Mục đích khác 10 Mức độ thƣờng xuyên sử Thường xuyên 53 29 40 31 55 39 dụng thông tin cổng Thỉnh thoảng 72 40 53 39 42 30 thông tin thƣ viện Hiếm 30 17 30 22 35 25 Anh/ Chị? Chưa sử dụng 25 14 11 Anh/Chị thƣờng truy cập Từ nhà 92 51 42 31 44 31 cổng thông tin từ địa điểm Thư viện 57 32 77 56 71 50 nào? Quán Internet 22 12 10 18 13 Địa điểm khác 8 Anh/ Chị sử dụng thông Khoa học Xã hội 67 37 33 24 34 24 tin cổng thông tin thƣ Khoa học tự nhiên 58 32 72 52 17 12 viện thuộc lĩnh vực nào? Kinh tế Thương mại 29 16 42 31 90 64 Khoa học Kỹ thuật 58 30 89 65 10 Văn hóa – Nghệ thuật 32 18 27 20 25 18 Lịch sử - Địa lý 40 22 26 19 30 21 Văn học 52 29 41 30 25 18 Lĩnh vực khác 11 6 Sách 132 73 108 79 85 60 CSDL trực tuyến 156 87 88 64 111 79 Anh/ Chị thƣờng sử dụng loại hình tài liệu nào? - 177 - Anh/ Chị đánh giá giao Luận văn/ Luận án 76 42 63 46 65 46 Đề tài NCKH 37 21 43 31 42 30 Báo -Tạp chí 42 23 53 39 41 29 CD-ROM 28 15 26 19 27 19 Khác 11 7 Rất thân thiện, dễ sử 40 20 41 30 42 30 diện cổng thông tin dụng thƣ viện nhƣ nào? Thân thiện, dễ sử dụng 54 30 45 33 47 33 Tương đối thân thiện 59 33 26 19 27 19 27 15 25 18 25 18 135 75 99 72 109 77 dễ sử dụng Không thân thiện, khó sử dụng Đánh giá Anh/ Chị mức độ cần thiết nhóm thông tin cổng thông tin Nhóm thông tin Mức độ Thông báo tài liệu Rất cần thiết - 178 - Cần thiết 33 18 22 16 20 14 Không cần thiết 10 Không cần thiết 10 Sự kiện, tin tức diễn Rất cần thiết 10 19 14 thư viện Cần thiết 22 12 22 16 Không cần thiết 128 71 84 61 120 85 Không cần thiết 20 11 12 11 167 93 115 84 127 90 Cần thiết 14 10 Không cần thiết 4 Không cần thiết 0 3 Tra cứu hướng dẫn tra cứu Rất cần thiết Giới thiệu nguồn tài liệu có Rất cần thiết 122 68 89 65 99 70 thư viện Cần thiết 42 23 33 24 31 22 Không cần thiết 11 10 7 Không cần thiết 4 Liên kết đến nguồn tài liệu từ Rất cần thiết 124 69 82 60 87 62 thư viện khác Cần thiết 29 16 43 31 44 31 Không cần thiết 14 8 6 - 179 - Không cần thiết 13 4 Rất cần thiết 7 Cần thiết 16 12 Không cần thiết 199 66 58 42 41 29 Không cần thiết 38 21 62 44 90 64 Thông tin sử dụng thư viện Rất cần thiết 126 70 104 76 110 78 hỗ trợ Cần thiết 25 14 15 11 21 15 Không cần thiết 11 Không cần thiết 20 11 Thông tin, hình ảnh thư viện 10 Đánh giá Anh/Chị mức độ đầy đủ, xác cập nhật nội dung cổng thông tin? Tiêu chí Mức độ Tính đầy đủ Đầy đủ 117 65 82 60 71 50 Tương đối đầy đủ 38 21 30 22 41 29 Chưa đầy đủ 25 14 25 18 30 21 Chính xác 148 82 107 78 109 77 Tính xác - 180 - Tương đối xác 27 15 23 17 21 15 Chưa xác 7 Cập nhật 130 72 71 97 120 85 Tương đối cập nhật 36 20 20 27 14 10 Chưa cập nhật 14 12 Mức độ đáp ứng Đáp ứng thời gian, 159 88 116 85 107 76 yêu cầu hỗ trợ, giải đáp đủ yêu cầu thắc mắc từ thƣ viện Đáp ứng yêu cầu 16 13 10 21 15 cổng thông tin? trễ thời gian 13 Tính cập nhật 11 Không đáp ứng đủ yêu cầu thời gian 12 13 Anh/ Chị thƣờng tìm kiếm Nhan đề tài liệu 140 79 85 62 38 27 tài liệu sở Tác giả 59 33 51 37 68 20 liệu thƣ viện Từ khóa 115 64 112 82 28 48 tiêu chí nào? Tiêu chí khác 27 15 25 18 Tốc độ tìm kiếm cổng Nhanh 95 53 75 55 76 54 thông tin thƣ viện? Bình thường 54 30 37 27 45 32 Chậm 22 11 19 14 13 12 Rất chậm 11 6 - 181 - 14 Đánh giá Anh/Chị Đầy đủ, xác với kết tìm kiếm tài liệu yêu cầu tìm kiếm CTT nhƣ nào? 63 35 75 55 89 63 Quá nhiều kết 22 12 21 15 18 13 Bỏ sót kết 4 101 56 88 64 83 59 117 65 93 68 88 62 Ưu tiên xếp kết gần lên Hỗ trợ mở rộng kết tìm kiếm trước 15 16 Đánh giá Anh/Chị Thường xuyên 3 mức độ lỗi cổng thông Thỉnh thoảng 13 10 21 15 tin? Hiếm 18 10 38 28 48 34 Chưa 147 82 85 62 69 49 Anh/ Chị có thƣờng xuyên Thường xuyên 102 57 85 62 80 57 tìm đƣợc tài liệu thông Thỉnh thoảng 47 26 27 20 35 tin cần không? Không tìm 31 17 25 18 25 18 Nguyên nhân dẫn đến việc Không có thuật ngữ tìm 43 24 32 23 32 23 Anh/Chị không tìm đƣợc kiếm tài liệu thông tin gì? Đường truyền 23 13 30 22 24 17 Không biết cách tìm tin 25 14 15 11 37 26 - 182 - Không có tài liệu theo 29 16 49 36 25 18 Thông tin cũ 13 7 16 11 Nguyên nhân khác Theo Anh/Chị để nâng cao Chỉnh sửa giao diện 63 35 25 18 45 32 hiệu hoạt động Tăng cường nội dung 54 30 63 48 68 48 cổng thông tin thƣ viện thông tin cần thực giải Tăng cường hệ thống 11 18 13 pháp gì? máy tính tra cứu Tăng tốc độ tìm tin 45 25 18 13 28 20 Giới thiệu, hướng dẫn sử 5 59 42 13 nhu cầu 17 dụng Cổng thông tin Ý kiến khác - 183 - ... luận cổng thông tin, cổng thông tin thư viện trường đại học địa bàn Hà Nội - Khảo sát thực trạng cổng thông tin thư viện trường đại học địa bàn Hà Nội - Nhận xét, đánh giá hiệu cổng thông tin thư. .. địa bàn Hà Nội sau đây: + Cổng thông tin trung tâm thông tin thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội + Cổng thông tin thư viện Tạ Quang Bửu – Đại học Bách Khoa Hà Nội + Cổng thông tin thư viện Đại học. .. cứu Trên sở nghiên cứu lý luận cổng thông tin thư viện khảo sát thực trạng cổng thông tin thư viện trường đại học địa bàn Hà Nội Đề tài đánh giá hiệu cổng thông tin thư viện trường trường đại học