TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÁI NGUYÊN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM YÊN BÁI HỌ VÀ TÊN: LÒ THỊ THU Lớp: CTD K13C ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP: TỈNH YÊN BÁI Thái Nguyên, tháng năm 2017 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .2 CHƯƠNG I: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH MA TRẬN SWOT CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CPDP YÊN BÁI (YPHARCO) Khái quát công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái trình hình thành phát triển công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái CHƯƠNG III NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .8 I, Xác định sứ mệnh mục tiêu công ty Sứ mệnh công ty Mục tiêu công ty: , Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, yếu tố đe dọa, hội thách thức: 10 Phân tích hội, thách thức, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu công ty: 10 Xây dựng chiến lược: 15 Triển khai kế hoạch chiến lược kế hoạch tác nghiệp: 17 kiểm tra đánh giá kết 20 : Lặp lại trình hoạch định: 20 LỜI MỞ ĐẦU Trong khủng hoảng kéo theo xuống hầu hết ngành kinh tế, ngành dược phẩm ghi nhận tăng trưởng ngược dòng với tốc độ trung bình 18.8%/năm giai đoạn năm 2009-2013 Nhân tố tác động đến xu hướng thân dược phẩm sản phẩm thay thế, nhận thức chăm sóc sức khỏe người Việt tăng cao Tuy vậy, thật mà ngành dược Việt Nam phủ nhận tỉ lệ nhập dược phẩm cao, chiếm đến 60% tổng nhu cầu người tiêu dùng nội địa Trong đó, dù cung cấp 50% nhu cầu thị trường nội địa đáp lại 38%, doanh nghiệp nước chuyển sang hướng xuất Tuy nhiên, kim ngạch xuất thấp, sản phẩm doanh nghiệp nội địa công thức thuốc thông thường mà nguồn cung thị trường quốc tế dồi dào, cộng với việc 90% nguyên dược liệu phải nhập khẩu, khiến mặt hàng Việt Nam thiếu tính cạnh tranh Vì vậy, theo dự báo BMI, Bộ Y Tế khuyến khích doanh nghiệp vay vốn với lãi suất ưu đãi để xây dựng dự án mới, vòng năm tới, doanh nghiệp dược Việt Nam chưa thể có phát triển phá Kết cán cân thương mại ngành dược phẩm Việt Nam chưa thể có tiến triển tích cực Ngành công nghiệp dược giai đoạn đầu thời kì phát triển Danh mục sản phẩm ngành thưa thớt, có xu hướng tăng lên Hơn nữa, hầu hết doanh nghiệp tham gia có quy mô nhỏ, vốn đầu tư chưa lớn nên số lượng đạt tiêu chuẩn GMP WHO theo lộ trình Bộ Y Tế đạt 80-90% Nạn thuốc giả tràn lan sách kiểm soát tương đối lỏng lẻo Vì vậy, năm tới đây, ngành dược phẩm mong muốn có thay đổi chiến lược khung pháp lý để tạo điều kiện thuận lợi cho ngành phát triển BMI dự báo ngành dược phẩm tiếp tục tăng trưởng với tốc độ trung bình 15.5%/năm vòng năm tới, đóng góp đến 2.2% vào GDP vào năm 2017 Tuy sản phẩm ngoại chiếm ưu tương lai gần, doanh nghiệp nội địa tích cực đầu tư sản xuất, tìm kiếm phương thuốc mới, tiếp tục xây dựng sở hạ tầng đạt chuẩn quốc tế, cố gắng đạt mục tiêu đến năm 2020, cung cấp 70% nhu cầu thị trường nội điạ Bộ Y tế đặt YPHARCO công ty chuyên sản xuất kinh doanh dược phẩm nước, hoạt động môi trường sôi động ẩn chứa nhiều hội đầy khó khăn, để hoạt động tồn sản phẩm sản xuất phải đạt tiêu chuẩn nước quốc tế-tiêu chuẩn GMP-WHO Với việc đầu tư toàn trang thiết bị đại vào hoạt động từ 2009 tới nay, sản lượng sản phẩm làm tăng chất lượng, việc giải đầu cho sản phẩm phải đặt lên hàng đầu Hiện nước ta nhập WTO nên công ty không cạnh tranh với công ty nước, mà tới phải cạnh tranh với tập đoàn dược phẩm Đa quốc gia với áp lực ngày gay gắt Để tồn ngày phát triển công ty cần có chiến lược phát triển hợp lý hoạt động sản xuất kinh doanh, nắm bắt nguồn lực nội bên trong, đánh giá hội, thách thức bên ngoài, từ hoạch định chiến lược tốt nhằm giúp công ty có bước vững tương lai Vì lý em chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh công ty dược phẩm Yên Bái” để đưa hoạch định chiến lược nhằm phân tích đặc điểm kinh tế xã hội, đánh giá hội thách thức thị trường, xem xét, nghiên cứu, tổng hợp phân tích vấn đề cách khoa học, sở hoạch định chiến lược thiết thực nhằm giúp công ty CP Dược phẩm Yên Bái nâng cao lực cạnh tranh phát triển cách vững mạnh CHƯƠNG I: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Hiểu hoạch định: Hoạch định trình dự đoán, phân tích, lập kế hoạch để chuẩn bị để đối phó với thay đổi, lường Phương trước khả biến động môi trường ảnh hưởng tới pháp hoạt động kinh doanh dược phẩm Từ đề chiến lược, đường lối cụ thể cho SWOT Phương pháp SWART tương lai công ty, hoạch định cách ưu việt để chinh phục tương lai Cơ sở hoạch định: - Để hoạch định chiến lược cho hoạt động kinh doanh tốt công ty dược PP phân tích quản Phương + Dựa sứ mệnh đề mà hoạch định trị phát triển hướng cho công ty pháp + Xác lập mục tiêu cho cấp nhà quản trị, phận, cá nhân PEST Phương + Lựa chọn chiến lược, chiến thuật, áp dụng trường phải quản trị để thực pháp mục tiêu đề 3C + Quyết định thực Phương Các phương pháp phân tíchpháp quản trị 7S phẩm Imexpharm cần: Phân tích Phương pháp SWOT áp dụng công ty Ma trận SWOT công cụ kết hợp quan trọng giúp cho nhà quản trị phát triển bốn loại chiến lược sau: Các chiến lược điểm mạnh - hội (SO), chiến lược điểm mạnh - điểm yếu ( WO), chiến lược điểm mạnh - nguy (ST) chiến lược điểm yếu - nguy (WT) Sự kết hợp yếu tố quan trọng bên bên nhiệm vụ khó khăn việc phát triển ma trận SWOT, đòi hỏi phải có phán đoán tốt Phân tích SWOT Cơ hội (O) Thách thức (T) - Các sách quan - Nền kinh tế không ổn định tâm ưu đãi nhà - Khủng hoảng kinh tế nước giới - Xã hội phát triển - Lãi suất ngân hàng cao người dân ý - Tỷ giá cao đến vấn đề sức khỏe - Cạnh tranh ngành cao - Tiềm phát triển - Khoảng cách với công ty thị trường lớn đầu ngành lớn - Cơ hội tiếp cận khoa học công nghệ sau hội nhập - Quy mô thị trường Điểm mạnh (S) - Khả vay vốn Chiến lược SO - Có tiềm lực tài - Chiến lược phát triển sản - chiến lược hội nhập tương đối mạnh phẩm phía sau - Vị là1 SXKD dược - Chiến lược phát triển - Đa dạng hóa sản phẩm tỉnh thị trường thâm để phù hợp với nhu - Có nguồn lao động lớn nhập thị trường cầu khách hàng trình độ cao - Giữ vững uy tín - Đội ngũ quản trị có công ty kinh nghiệm ngành Điểm yếu (W) Các chiến lược WO Các chiến lược WT - Thương hiệu chưa - Ổn định nhân - Tập trung tái cấu nội biết đến rộng rãi - Tuyển chọn, đào tạo, bảo vệ thị phần có - Giá sản phẩm cao thu hút nhân tài - Lựa chọn đội ngũ cấp đối thủ cạnh tranh Chiến lược ST quản lý, nhân viên phù hợp - Hệ thống phân phối chưa mạnh thị trường tập trung chủ yếu phía bắc MA TRẬN SWOT CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CPDP YÊN BÁI (YPHARCO) Khái quát công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái trình hình thành phát triển công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM YÊN BÁI Công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái tiền thân xí nghiệp liên hợp dược Hoàng Liên Sơn, thành lập năm 1983 Khi tỉnh Hoàng Liên Sơn tách thành tỉnh Yên Bái Lào Cai, tỉnh Yên Bái thành lập công ty Dược phẩm Yên Bái I, Dược phẩm Yên Bái II xí nghiệp dược phẩm Yên Bái Năm 1996 tỉnh Yên Bái định sát nhập đơn vị thành Công ty Dược phẩm Yên Bái Tháng 12/2002 công ty vào cổ phần hóa với tên gọi Công ty Cổ phần Dược phẩm Yên Bái Định hướng phát triển công ty ổn định phát triển lưu thông, tập trung nguồn lực đẩy mạnh phát triển sản xuất Mục tiêu hướng tới YPHARCO chất lượng, hiệu an toàn Ðể phấn đấu đạt mục tiêu này, Công ty mời chuyên gia đầu ngành Y, Dược học cổ truyền hợp tác nghiên cứu chế thử, sản xuất phân phối, lưu thông Vì sản phẩm công ty thể kết hợp hài hoà sắc cổ truyền công nghệ đại, luôn đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, hiệu điều trị an toàn cho người sử dụng Các sản phẩm Công ty nhiều người tiêu dùng đánh giá cao Cảm xuyên hương, An thảo, Trita - YBA, Phu Gia… Ngoài đơn đặt hàng, Công ty nhận nhiều thư cảm ơn, chia sẻ niềm vui khỏi bệnh khách hàng Điều vừa động viên lớn lao cho toàn thể cán công nhân viên Công ty vừa khẳng định bền vững chất lượng, sản phẩm thương hiệu YPHARCO Sau cổ phần hoá, xác định rõ hướng ngành Dược Yên Bái, Công ty mạnh dạn đầu tư thêm nhiều máy móc, thiết bị sản xuất mới, nâng cấp nhà xưởng, tập trung vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đổi dây chuyền công nghệ, nâng cấp sở kinh doanh, dịch vụ bước mở cho Công ty chặng đường phát triển mạnh mẽ, số lượng mặt hàng sản xuất dần tăng lên, chất lượng thuốc từ phát huy hết ưu điểm, sản lýợng sản xuất tăng nhanh đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày lớn khách hàng Trong năm liên tiếp từ 2005 đến 2008 tiếp tục đầu tư gần tỷ đồng để nâng cấp cõ sở kinh doanh, dịch vụ, phương tiện vận tải, quản lý điều hành mua thêm máy móc, thiết bị sản xuất Đời sống cán công nhân viên nâng cao đáng kể, tại, toàn Công ty có gần 200 cán công nhân viên với mức lương bình quân 4,7 triệu đồng/tháng Khẳng định đầu tư sản xuất hướng, nhằm tự tin, chủ động hội nhập WTO nâng cao lực phục vụ người tiêu dùng, Công ty Cổ phần Dược phẩm Yên Bái lập dự án xây dựng xưởng sản xuất theo tiêu chuẩn GMP WHO; Dự án UBND Tỉnh Yên Bái cấp chứng nhận đầu tư triển khai thực hiện, dự kiến khánh thành vào hoạt động quý IV - năm 2009 Sau xưởng GMP – WHO hoàn thành, Công ty có bước phát triển vượt bậc tương lai Từng bước vượt qua khó khăn, đến Công ty bước đầu xây dựng thương hiệu YPHARCO, củng cố vị trí thị trường Trong suốt trình phát triển, Công ty vinh dự nhận nhiều giải thưởng có giá trị như: Tại hội chợ Medi pharm Expo 2006, Công ty trao Cúp Vàng Thương hiệu Dược phẩm an toàn, sản phẩm Cảm Xuyên Hương tặng Huy chương vàng, Năm 2007 Công ty trao giải thưởng: Thương hiệu vàng Giải thưởng Chất lượng Việt nam 2007 Giải thưởng nhân Việt Nam 2008, Cúp vàng hội nhập kinh tế quốc tế 2008 đặc biệt, nãm 2008 Công ty vinh dự đứng B1:Xác địnhNam sứ tạp chí Thương hiệu Việt bình vào Top 100 thương hiệu hàng đầu Việt mệnh & mục tiêu công ty Hình thành chiến Lĩnh vực kinh doanh Công ty sản xuất, kinh doanh, xuất nhập lược chọn trao giải mặt hàng dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, trang thiết bị y tế, nguyên B2:Phân cơtheo qui định Bộ Y Tế.B3:Đánh giá liệu, hóa chất, dượctích liệu hội hiểm họa thị trường điểm mạnh,điểm yếu công ty CHƯƠNG III NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Tiến trình hoạch định: Bước 4: Xây dựng kiểu kế hoạch chiến lược để lựa chọn - Triển khai chiến lược - Thiết lập mục tiêu hàng năm - Đề sách - Phân phối nguồn tài lực Bước 5: Ttriển khai kế hoạch chiến lược Bước 6: Triển khai kế hoạc tác nghiệp Bước 7: Kiểm gia đánh giá kế hoạch tác nghiệp Bước 8: Lặp lại trình hoạch định Thực thi chiến lược Kiểm soát chiến lược I, Xác định sứ mệnh mục tiêu công ty Sứ mệnh công ty Công ty kinh doanh dược phẩm, mỹ phẩm, thiết bị y tế đảm bảo cung cấp kịp thời cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân nước với mục tiêu cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt, giá phải chăng, thuận tiện kịp thời, phục vụ tận tình chu đáo Công ty kinh doanh đạt lợi nhuận cao, tăng mức thu nhập cho nhân viên Mục tiêu công ty: 2.1 Mục tiêu chung 2016 : Xây dựng chiến lược để người, tài sản, sản phẩm dịch vụ có ích Mục tiêu hoạt động Công ty không ngừng phát triển, mở rộng thị trường, tăng doanh thu, sản lượng, lợi nhuận, đảm bảo đời sống người lao động lợi ích cổ đông Nâng cao giá trị thương hiệu YPHARCO ngành Dược phẩm Việt Nam 2.2 Các mục tiêu chủ yếu: a, Chỉ tiêu kinh doanh: - Tổng doanh thu: 160.556 tỷ - Tổng giá trị sản lượng: 52.166 tỷ đồng - Lợi nhuận trước thuế: 3.298 tỷ đồng b, Dự án xây dựng Hệ thống kho, Nhà điều hành, Tường rào Nhà bảo vệ c, Dự án xây dựng Nhà bán hàng Chi nhánh Yên Bình hoàn thành đưa vào sử dụng, trình thực đảm bảo an toàn, tiết kiệm tiến độ thi công d, Đầu tư thiết bị sản xuất, công nghệ tiến tiến, tự động hóa, suất lao động cao, giảm công đoạn thủ công tiến trình sản xuất , Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, yếu tố đe dọa, hội thách thức: 3.1 Khái quát vài nét công ty: a Nhân sự: Tính đến 31.12.2016, tổng số công nhân viên 178, Trên đại học: 02 Đại học cao đẳng: 50 Trung học chuyên nghiệp: 110 Sơ cấp công nhân : 16 Công tác huấn luyện quan tâm đổi nội dung, trọng áp dụng kiến thức, thực hành phương pháp quản lý tiên tiến b Tài sản: Tổng tài sản Vốn chủ sở hữu Tổng nợ Nguồn vốn 2014 116.512.790.288 35.229.331.902 81,283,458,386 116.512.790.288 2015 114.100.155.954 35,378,039,327 78.722.116.627 114.100.155.954 2016 Đơn vị: triệu VNĐ Phân tích hội, thách thức, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu công ty: 4.1 Điểm mạnh: a, Có lực tài mạnh, cấu tài hợp lý thể khả quản trị tài tốt b Hệ thống phân phối rộng tỉnh: - 10 chi nhánh công ty huyện chi nhánh Hà Nội - Các nhà thuốc, quầy thuốc hiệu thuốc địa bàn tỉnh phân phối mặt hang công ty c, Hoạt động Marketing chuyên nghiệp, hiệu quả: Đội ngũ trẻ, sáng tạo, động, có trình độ chuyên môn lĩnh thương trường Một đội ngũ marketing lành nghề, đưa ý tưởng lớn để xây dựng chiến lược kinh doanh đắn Một đội ngũ nhân viên sôi nổi, vui vẻ, nhiệt huyết thể niềm đam mê sẵn sáng cống hiến cho công việc marketing công ty Hết công việc, chăm sóc mang lại giá trị cộng thêm cho khách hàng, đối tác; đồng thời mang lại giá trị cao cho công ty cho xã hội d, Định hướng chiến lược rõ ràng, công cụ thực chiến lược đại, phù hợp Đầu tư có trọng điểm theo lực tay nghề chuyên môn Đa dạng hóa đồng tâm: Nhà máy, kho Phòng Kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn WHO GMP/GLP/GSP Hệ thống quản lý chất lượng Dược Yên Bái công cụ cung cấp chuẩn mực cho hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh; giúp cho cán bộ, công nhân viên thực việc quản lý, kiểm soát chất lượng công việc cách quán Việc thực hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tổ chức quốc tế Anh chứng nhận với dây chuyền công nghệ tiến, đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, công nhân vận hành có kinh nghiệm mang đến cho thị trường sản phẩm có chất lượng tốt e, Chú trọng đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm trước mắt sản phẩm lâu dài Đầu tư xây dựng Phòng Nghiên cứu phát triển (R&D) Trung tâm nghiên cứu Nghiên cứu khoa học, công nghệ để phục vụ cho chiến lược phát triển dài hạn công ty coi nhiệm vụ trọng yếu, hàng đầu YPHARCO Khai thác có hiệu tối đa nguồn lực có, phát triển tiềm lực mới, góp phần nâng cao sức cạnh tranh cho công ty đảm bảo phát triển bền vững f, Tạo hiệu ứng từ tiềm lực “Kiềng chân”: Cổ đông, khách hàng người lao động 4.2 Cổ đông - Nhà đầu tư Những cổ đông tương lai đóng vai trò lớn định hướng chiến lược YPHARCO Để thu hút nguồn vốn đầu tư dài hạn, trì giá cổ phiếu giao dịch giá trị thật, mục tiêu YPHARCO đặt phù hợp với kỳ vọng cổ đông nhà đầu tư dựa nguyên tắc phát triển bền vững, đồng thời thực trách nhiệm xã hội - môi trường - người lao động 4.3 Khách hàng - Người tiêu dùng Công ty có giải pháp kịp thời giúp khách hàng vượt qua khó khăn kinh doanh chế, hay bị khủng hoảng, thiên tai Theo YPHARCO, khó khăn khách hàng khó khăn YPHARCO, mong muốn hợp lý khách hàng chiến lược phát triển Công ty tương lai Người lao động Hướng đến giá trị tinh thần tiêu chí phục vụ Công ty người lao động Ngoài khoản thu nhập thường xuyên công sức lao động họ, phần thưởng khích lệ kịp thời, hoạt động văn hóa - nghệ thuật - thể thao, khích lệ ý thức trách nhiệm, lòng trung thành niềm tự hào người lao động, thúc đẩy ý tưởng sáng tạo, đột phá chiến lược kinh doanh nỗ lực để hoàn thành sứ mạng Công ty 4.4 Điểm yếu: a, Đầu tư loại dược phẩm đặc hiệu phức tạp yếu kém, phần lớn sản xuất thuốc dạng thông thường (generic) b, Còn phụ thuộc 80% nguyên liệu nhập (trước 90%) c, Năng lực sản xuất không đáp ứng đủ nhu cầu phân phối chậm tiến độ xây dựng Nhà máy d, Chưa có phương pháp phân tích cụ thể, dự báo biến động giá đầu vào để quản trị rủi ro e, Còn phòng thủ việc lập kế hoạch kinh doanh chi phí dự phòng trích lập không phản ánh hiệu thực tế từ hoạt động kinh doanh f, Khả quản lý chưa theo kịp tốc độ phát triển Công ty quy mô Công ty tăng trưởng nhanh g, Chưa chủ động khai thác mối quan hệ từ nhà cung ứng nhằm đảm bảo nguồn nguyên liệu có giá cả, số lượng chất lượng ổn định 4.5 Cơ hội: a, Thị trường rộng lớn: - Dân số Việt Nam ước tính 100 triệu dân đến năm 2019 - Nhu cầu sử dụng thuốc người dân ngày tăng : b, Ý thức chăm sóc sức khỏe chi tiêu tiền thuốc bình quân/đầu người ngày tăng Theo thống kê Ngân hàng Thế giới, tính đến 2012, chi phí sức khỏe người Việt ($95/người) thấp so với số nước khu vực (Singapo $2,286/người, Malaysia $346/người) Vì vậy, số có động lực để tăng lên Theo BMI, chi phí cho sức khỏe tăng với tốc độ bình quân 12.7%/năm, tiếp tục dự đoán tăng tương lai với tốc độ c, Tốc độ tăng trưởng ngành Dược từ 2015 –2020 dự báo đạt 19% - 22% d, Thị phần thuốc sản xuất nước đáp ứng 50% nhu cầu điều trị người dân Nhiều bệnh nhân thích 2sử dụng thuốc ngoại e, Mục tiêu Chính phủ đến năm 2020: đưa giá trị sản xuất thuốc nước lên 70% nhu cầu điều trị f, Ngoài lợi cạnh tranh sẵn có, doanh nghiệp Dược nước nắm tay quyền phân phối trực tiếp sản phẩm g, Chính phủ chủ trương đầu tư cho Ngành Công nghiệp Dược Việt Nam phát triển lĩnh vực sản xuất nguyên liệu hóa dược, chiết xuất dược liệu, sản xuất bao bì công nghệ cao, vắc xin loại thuốc có giá trị cao h, Bảo hiểm toàn dân tạo hội cho doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng tương đương thuốc ngoại với giá cạnh tranh Chủ yếu thuốc danh mục bảo hiểm y tế thuốc nội i, Gia nhập WTO, có nhiều hội mở rộng kinh doanh, chuyển giao công nghệ, lựa chọn nhà cung ứng, … 4.6 Thách thức: a; Kinh tế Việt Nam chưa ổn định: GDP tăng trưởng thấp so với năm trước, lạm phát, sách thắt chặt tiền tệ hạn chế đầu tư tiêu dùng - Năm 2014: 2.000 USD / người - Năm 2015: 2.109 USD / người - Năm 2016: 2.200 USD/ người b Tỷ giá ngoại tệ tăng, giá nguyên liệu biến động mạnh doanh nghiệp nhập 80% nguyên vật liệu từ nước c Ngành Dược chịu kiểm soát giá Nhà nước giá đầu vào liên tục gia tăng d Cạnh tranh nội ngành cạnh tranh với doanh nghiệp nước theo lộ trình WTO ngày gay gắt e Kỳ vọng cao nhà đầu tư tạo áp lực ngày lớn cho đội ngũ quản trị việc tối đa hóa giá trị Công ty, hài hòa lợi ích cổ đông, doanh nghiệp người lao động f Thuốc giả chiếm tỷ trọng lớn so với doanh nghiệp khu vực g Nguồn nhân lực Dược thiếu nhiều, đặc biệt dược sĩ Đại học sau Đại học có trình độ Anh ngữ tốt Điều phần hạn chế việc tiếp cận công nghệ tiên tiến từ nước phát triển h Chi phí quảng cáo, khuyến mãi, tiếp khách …bị khống chế 10% tổng chi phí hợp lý (nếu vượt chịu thuế thu nhập doanh nghiệp) làm giảm lực cạnh tranh doanh nghiệp dược nước so với nước i Các quy định pháp luật quy định Ngành chưa đồng bộ, chưa hoàn chỉnh, thường xuyên thay đổi nên doanh nghiệp lúng túng, bị động thực Xây dựng chiến lược: 5.1 Chiến lược phát triển thị trường: Với lợi tiềm lực tài chính, tiềm lực sản xuất, đội ngũ nhân viên nghiên cứu phát triển thị trường mạnh phù hợp sản phẩm với tầng lớp khách hàng Vì công ty cần tận dụng điểm mạnh nhu cầu sử dụng thuốc ngày tăng với lượng khách hàng tiềm lớn để phát triển thị trường, tăng thị phần công ty thu hút khách hàng dùng sản phẩm thay Mở rộng hoàn thiện kênh phân phối đại lý phân phối độc quyền Thực việc quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng chất lượng tác dụng sản phẩm chương trình khuyến dịch vụ hậu khuyến công ty để thu hút khách hàng, khách hàng sử dụng sản phẩm khách hàng chưa sử dụng sản phẩm Tư vấn hợp tác với tổ chức y tế cộng đồng hoạt động cấp quốc gia tuyên truyền phong chống loại dịch bệnh Qua chương trình vừa thể trách nhiệm công ty với xã hội vừa hội lớn để công ty mở rộng thị phần Đẩy mạnh việc giới thiệu sản phẩm với chuyên gia bác sĩ bệnh viện sở y tế thông qua hội thảo, chuyên đề… nhằm thu hút khách hàng chưa sử dụng sản phẩm công ty 5.2 Chiến lược mở rộng thị trường: Mở rộng hệ thống phân phối nước Sử dụng hiệu nguồn nhân lực tài để quảng bá mạnh mẽ thương hiệu thông qua phương tiện đại chúng chủ yếu thông qua hoạt động xã hội Phát triển hệ thống thông tin đại lý phân phối công ty nhằm quản lý hệ thống đại lý tốt Việc phát triển hệ thống thông tin góp phần quản lý vấn đề tồn kho, quản lý sản phẩm khách hàng Cung cấp dịch vụ phục vụ tốt cho khách hàng nhà phân phối Để phát triển thành công hệ thống thông tin công ty cần chuẩn bị nguồn lực tài nhân lực tốt mạnh Tạo ưu đãi hấp dẫn ngày gia tăng để củng cố mối quan hệ công ty đại lý phân phối Chúng ta cần củng cố phát triển mạnh mẽ mối quan hệ nhằm tạo lợi bền vững thị trường tiêu thụ Và điều tạo tiền đề để phát triển rộng đến khu vực lân cận tạo ấn tượng tốt với nhà phân phối Ở điểm cần ý đến tính công bằng, đảm bảo nhà phân phối nhận phần giá trị gia tăng Tránh thất thoát lãng phí mà không tạo giá trị mong muốn Đồng thời thu hút khách hàng chất lượng vượt trội ngày gia tăng Đây biện pháp nhằm gia tăng giá trị cho đại lý phân phối đồng thời gia tăng lợi ích công ty Mối quan hệ công ty, nhà phân phối khách hàng ngày củng cố mạnh mẽ bền vững 5.3 Chiến lược phát triển sản phẩm: YPHARCO công ty có tiếng thị trường ngành dược Với 39 sản phẩm công ty sản xuất 50 sản phẩm công ty phân phối lưu hành nhiều loại số thông dụng Tuy nhiên, trước yêu cầu chăm sóc sức khỏe người dân ngày tăng cao tình hình thiên tai dịch bệnh ngày gia tăng, vấn đề sử dụng thuốc quan tâm Chính vấn đề nghiên cứu phát triển sản phẩm ngành Dược vấn đề có ý nghĩa sống công ty Chiến lược phát triển sản phẩm YPHARCO tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm hành đồng thời tăng cường đầu tư nghiên cứu, bào chế tung thị trường loại sản phẩm Qua phân tích với tiềm lực mạnh mẽ YPHARCO với hội thị trường Em đánh giá chiến lược phát triển sản phẩm chiến lược mà YPHARCO hoàn toàn thực cần thiết xuyên suốt trình hoạt động Giúp gia tăng doanh thu, thị phần, khẳng định thương hiệu vị dẫn đầu mình; nâng cao lực cạnh tranh Công ty- bối cảnh hội nhập với đối thủ mạnh nước Để theo đuổi chiến lược này, Trong thời gian tới YPHARCO cần đầu tư mạnh tài nhân cho phận nghiên cứu phát triển sản phẩm công ty: đầu tư công nghệ, trang thiết bị đại đào tạo nâng cao lực tính sáng tạo đội ngũ cán nhân viên phận Để thực mục tiêu chiến lược sau: Tập trung phát triển sản phẩm có nguồn gốc thảo dược Chú trọng công tác nghiên cứu sản phẩm mới, trì nâng cao chất lượng sản phẩm, năm có sản phẩm đăng ký lưu hành, 18 sản phẩm chờ thẩm định hồ sơ Đề nghị Ban điều hành có giải pháp để có nhiều sản phẩm đăng ký đưa thị trường Triển khai kế hoạch chiến lược kế hoạch tác nghiệp: Công ty phải lựa chọn tổ hợp chiến lược tốt số chiến lược khả thi để thực nguồn tài nguồn tài nguyên công ty hữu hạn Từ phân tích chiến lược phần trên, định phối hợp ba chiến lược: Chiến lược : Phát triển thị trường Chiến lược : Mở rộng thị trường Chiến lược : Cải tiến phát triển sản phẩm Để hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Những hoạt động tiến hành: Phân công nhiệm vụ cụ thể cho phòng ban, đề mục tiêu cho tháng, quý, năm cho phòng ban công ty 6.1 Bộ phận tiếp thị - Tiếp tục đầu tư xây dựng thương hiệu cho nhãn hiệu - Phân tích dòng đời sản phẩm để có kế hoạch đầu tư dài hạn - Triển khai kênh bán hàng mới, khai thác kênh bán hàng cũ - Khảo sát đánh giá thị trường để có định hướng, chiến lược phù hợp, lâu dài ổn định - Duy trì hình ảnh thương hiệu điểm bán với nhiều hình thức phong phú; thực kênh truyền thông hiệu quả, tiết kiệm chi phí 6.2 Bộ phận công nghệ thông tin - Triển khai phần mềm quản lý cho phận taì - kế toán, bán hàng sản xuất - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông qua: Củng cố, cải tiến phần mềm quản lý triển khai bệnh viện Triển khai phần mềm quản lý cho nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP 6.3 Bộ phận bán hàng - Nâng cao chất lượng thị phần, tìm kiếm khách hàng mới, khai thác khách hàng cũ theo nguyên tắc 20/80 - Sử dụng lợi để khai thác nhánh bán hàng - Xây dựng sách bán hàng hiệu quả, pháp luật - Thực nghiêm túc tiêu chí: kỷ cương - Chuyên nghiệp - Chủ động - Sáng tạo phương pháp bán hàng - Tổ chức Hội nghị khách hàng, kết hợp huấn luyện nhân viên bán lẻ nhà thuốc Công ty Chi nhánh +++++ Bệnh viện Nhà bán buôn Nhà bán lẻ Bệnh nhân Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm công ty cố phần dược phẩm Yên Bái 6.4 Bộ phận tài - Điều hành hoạt động tài chính- kế toán theo quy định pháp luật - Thực tốt đầy chức Kế toán Quản trị, tài doanh nghiệp - Quản lý chi phí, khai thác tối đa lợi giá trị thương hiệu, nâng cao hiệu sử dụng vốn 6.5 Bộ phận nhân - Điều chỉnh bảng lương 4D sở đánh giá lại mức độ phức tạp vị trí công việc, đồng thời vận dụng sách có liên quan nhằm đảm bảo tính cạnh tranh, công - Bồi dưỡng đội ngũ cán kế thừa, thu hút nhân tài - Đào tạo, huấn luyện chuyên môn nâng cao cho nhân theo yêu cầu phận - Thực hoạt động giáo dục truyền thống công ty Tiếp tục hoàn thiện đề cao ý thức tự giác việc thực Bản sắc Văn hóa YPHARCO - Tổ chức chương trình phối hợp thể trách nhiệm xã hội công ty người lao động, gia đình nhân viên, cộng đồng 6.6 Bộ phận sản xuất - Nâng cao suất khai thác tối đa tính thiết bị có Đầu tư khai thác thiết bị công ngệh thay lao động thủ công - Khai thác tối đa công suất nhà máy cách có hiệu - Nghiên cứu, cải tiến chất lượng sản phẩm Thực giải pháp hạ giá thành sản phẩm 6.7 Bộ phận chất lượng - Hệ thống chất lượng - Duy trì hệ thống chất lượng hoạt động hiệu - Xây dựng GMP nhà máy - Xây dựng GDP đơn vị bán hàng - Xây dựng GPP nhà thuốc bệnh viện - Kiểm nghiệm: phối hợp với Trung tâm kiểm nghiệm thuốc – mỹ phẩm thử tương đương sinh học thuốc mơi nghiên cứu 6.8 Bộ phận đầu tư - Tập trung đầu tư xây dựng nhà máy đảm bảo chất lượng, hiệu quả, phù hợp với tình hình thực tế tiến - Xây dựng nhà (gồm kho thành phẩm đạt tiêu chuẩn GDP, văn phòng làm việc, chỗ cho CBCNV) kiểm tra đánh giá kết Tiêu chí kiểm tra: Kế hoạch năm : Doanh thu, lợi nhuận sau thuế, mức độ tăng trưởng, thu nhập Hiệu suất làm việc Hình thức kiểm tra: Kiểm tra thường xuyên : chất lượng sản phẩm, phản hồi khách hàng… Kiểm tra định kỳ : báo cáo tài chính, báo cáo ngân quỹ, luân chuyển tiền tệ… Kiểm tra đột xuất: kiểm nghiệm sản phẩm, hoạt động phòng ban Kiểm tra đánh giá: Kiểm tra xem chiến lược hợp lý chưa Tìm nguyên nhân, hướng khắc phục , điếu chỉnh ý tưởng : Lặp lại trình hoạch định: Lặp lại trình hoạch đình để sẵn sàng đổi mới, điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với biến đổi thực tế SƠ ĐỒ CHI TIẾT QUẢN TRỊ THEO QUAN ĐIỂM HỆ THỐNG NHÀ QUẢN LÝ KN, nghệ thuật, nguyên tắc (18) P(1) P(2) P(3) P(4) Hoạch định Tổ chức Điều hành Giám sát INPUT (5) 4M I, T OUTPUT (6) + LN +HQ + Khách hang + Xã hội PP SWOT (7) PP SMART (8) PP 3C (9) PP 7S (10) PP PEST (11) PP khác (12) Mục tiêu tổ chức W.W.H (13) Thực trạng (3C) (14) Môi trương vi mô (15) Môi trường vĩ mô (16) Quy luật kinh tế, văn hóa, KTXH (17) IV KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược Marketing cho Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Yên Bái thực với mục tiêu chủ yếu cho nhìn cụ thể môi trường kinh doanh bên bên Công ty để từ đưa chiến lược kinh doanh giải pháp marketing mix cho giai đoạn 2017- 2020 Từ phân tích đề tài rút kết luận sau: - Bên cạnh thách thức hoàn cảnh kinh tế việc hội nhập mang lại đối thủ cạnh tranh thuận lợi từ quan tâm Nhà nước, thị trường tiềm phát triển lớn,… cho nhìn khả quan cho phát triển ngành dược nói chung YPhaco nói riêng Với mạnh tài chính, công nghệ nghiên cứu phát triển giúp YPhaco tận dụng thuận lợi vượt qua khó khăn từ môi trường bên đem lại - Từ việc phân tích SWOT thấy Công ty theo đuổi chiến lược tăng trưởng tập trung giai đoạn 2017- 2020 mà yếu tố chủ yếu để tạo thành công cho chiến lược giải pháp chiến lược markeing phù hợp Mặc khác, đặc thù ngành Dược việc đưa giải pháp chiến lược marketing cần phải phải phân đối tượng cụ thể nhằm giúp chiến lược mang tính khả thi Hoạch định không xác không đem lại hiệu mong đợi với nhà quản trị yếu tố thiếu gợi ý cho nhà quản lý hướng dẫn giảm bớt hậu biến động, giảm tối thiểu lang phí lập lại đặt tiêu chuẩn để kiểm soát dễ dàng Bên cạnh đó, Công ty cần đưa giải pháp nhằm tổ chức thực kiểm tra, giám sát chiến lược đề Mong rằng, với nghiên cứu phần giúp Ban Giám Đốc công ty có đánh giá tổng quát khách quan hoạt động sản xuất kinh doanh công ty SaoKim Pharma, từ đưa hành động cụ thể nâng cao lực cạnh tranh, nhằm hoàn thành mục tiêu chung công ty đề Tuy nhiên, với hạn chế thời gian, điều kiện lực nghiên cứu, luận văn không tránh khỏi thiếu sót…rất mong đóng góp ý kiến thầy cô./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống Kê, Hà Nội Trần Đình Định (2004), Lựa chọn chiến lược kinh doanh Ngân hàng Thương mại Việt Nam, Tạp chí Thị trường tài tiền tệ 01.01.2004 Fred R David (2000), Khái luận quản trị chiến lược, Nxb Thống kê, TP HCM Garry D Smith (1998), Chiến lược sách kinh doanh, Nxb Thống kê, TP HCM Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2001), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội Rowan Gidson (2002), Tư lại tương lai, Vũ Tiến Phúc, Dương Thủy, Phi Hoành dịch, NXB Trẻ, TP HCM Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2003), Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu, NXB Tổng Hợp, TP HCM  ... vắc xin loại thu c có giá trị cao h, Bảo hiểm toàn dân tạo hội cho doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng tương đương thu c ngoại với giá cạnh tranh Chủ yếu thu c danh mục bảo hiểm y tế thu c nội... 22% d, Thị phần thu c sản xuất nước đáp ứng 50% nhu cầu điều trị người dân Nhiều bệnh nhân thích 2sử dụng thu c ngoại e, Mục tiêu Chính phủ đến năm 2020: đưa giá trị sản xuất thu c nước lên 70%... Hệ thống phân phối rộng tỉnh: - 10 chi nhánh công ty huyện chi nhánh Hà Nội - Các nhà thu c, quầy thu c hiệu thu c địa bàn tỉnh phân phối mặt hang công ty c, Hoạt động Marketing chuyên nghiệp,