Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành marketing viện đại học mở hà nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành marketing viện đại học mở hà nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành marketing viện đại học mở hà nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành marketing viện đại học mở hà nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành marketing viện đại học mở hà nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành marketing viện đại học mở hà nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành marketing viện đại học mở hà nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành marketing viện đại học mở hà nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành marketing viện đại học mở hà nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành marketing viện đại học mở hà nội
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG GIAI ĐOẠN 2015 - 2016 Họ tên: Lớp: Ngành: Thời gian thực tập: Giảng viên hướng dẫn: Hà Nội, Tháng 9/2015 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ .44 DANH MỤC BẢNG BIỂU 44 LỜI CẢM ƠN 45 Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo trường …………… nói chung thầy cô giáo khoa………… nói riêng tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt thời gian em học tập trường 45 Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến …………… tận tình giúp đỡ, trực tiếp bảo, hướng dẫn em suốt trình làm khóa luận tốt nghiệp 45 Em xin gửi lời cảm ơn tới chân thành tới anh chị nhân viên Công ty cổ phần đầu tư thương mại xây dựng Đại Dương giúp đỡ em nhiều khóa trình làm khóa luận tốt nghiệp 45 Em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình em bên cạnh, tin tưởng, động viên tinh thần hỗ trợ tài để em theo đuổi giấc mơ học tập em 45 Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn tới người bạn đồng hành em bốn năm đại học, quan tâm, động viên, đóng góp ý kiến giúp đỡ em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp 45 PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP 46 PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU .48 Lý chọn đề tài 48 Trong kinh tế thị trường, đơn vị sản xuất kinh doanh thành công hay thất bại vấn đề quản trị nhân lực, việc quản trị nhân lực đắn có kế hoạch mang tính chất định vấn đề trì, vận hành phát triển doanh nghiệp Để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp phải dùng nhiều biện pháp để phát huy khả lực lượng lao động nhằm nâng cao suất, tiết kiệm chi phí, giảm giá thành, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm 48 Do biện pháp kích thích lao động doanh nghiệp công tác quan trọng hệ thống công tác quản lý, nội dung chủ yếu công tác nhân doanh nghiệp nên công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp ngày đóng vai trò quan trọng 49 Qua kiến thức lý thuyết trình thực tập Công ty TNHH Gia Long Phát, em nhận thấy muốn phát triển nâng cao hiệu kinh doanh tác động trực tiếp vào người lao động nhân tố hàng đầu, nhân tố định thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh nên em chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Gia Long Phát” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp 49 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 49 Mục tiêu nghiên cứu: Việc nghiên cứu đề tài nhằm mục tiêu sau: 49 Thứ nhất, hệ thống hoá lý luận khoa học công tác tạo động lực lao động cho người lao động tổ chức, đưa luận điểm để chứng minh động lực lao động yếu tố quan trọng góp phần vào thành công Công ty thời đại nay, từ làm rõ cần thiết công tác tạo động lực lao động toàn thể người lao động Công ty TNHH Gia Long Phát .49 Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Gia Long Phát nhằm đánh giá thành công mà Công ty đạt hạn chế nguyên nhân hạn chế 49 Thứ ba, sở thực trạng nguyên nhân hạn chế, đề tài đưa hệ thống giải pháp để hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Gia Long Phát, từ góp phần vào thực thành công mục tiêu kinh doanh mà Công ty đề .49 Nhiệm vụ nghiên cứu: Các nhiệm vụ nghiên cứu đề tài là: 49 Thứ nhất, đưa hệ thống lý luận chung tạo động lực lao động vận dụng lý luận vào việc phân tích đánh giá vấn đề tạo động lực Công ty TNHH Gia Long Phát .49 Thứ hai, đánh giá nhìn nhận cách trung thực sâu sắc tình hình thực công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Gia Long Phát 50 Thứ ba, đưa hệ thống giải pháp cụ thể mang tính khả thi giúp Công ty có bước cải thiện đem lại hiệu cao công tác tạo động lực cho người lao động .50 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 50 Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu vấn đề tạo động lực công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Gia Long Phát 50 Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Gia Long Phát .50 Mẫu khảo sát 50 Để thấy rõ thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty, đề tài thu thập số số liệu qua phiếu điều tra người lao động với mẫu khảo sát 110 người lao động Công ty 50 Phương pháp nghiên cứu 50 Phương pháp thống kê: Đề tài thông qua số liệu báo cáo, thống kê Công ty TNHH Gia Long Phát đặc biệt số liệu tổng hợp Phòng hành thực thống kê số liệu liên quan tới công tác quản trị nhân lực nói chung công tác tạo động lực lao động nói riêng Bên cạnh đó, đề tài thống kê câu trả lời thu từ phiếu điều tra dành cho người lao động Công ty 50 Phương pháp phân tích tổng hợp: Từ thông tin, số liệu, tài liệu thu thập qua trình nghiên cứu, tìm tòi (sách báo, mạng Iternet, tạp chí, giáo trình, số liệu tài liệu Công ty…) em tiến hành phân tích, tổng hợp qua đưa đánh giá, nhận xét suy luận khoa học thân vấn đề nghiên cứu .50 Phương pháp vấn, điều tra: Đề tài tiến hành điều tra phiếu hỏi thiết kế sẵn người lao động Công ty, vấn trực tiếp Trưởng Phòng hành nhân viên Phòng hành 50 Kết cấu khoá luận 50 Ngoài lời mở đầu, lời kết luận, danh mục sơ đồ bảng biểu hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo phần phụ lục, đề tài gồm phần chia làm phần: .50 Phần 1: Lời mở đầu 51 Phần 2: Khái quát chung công ty TNHH Gia Long Phát 51 Phần 3: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Gia Long Phát 51 Phần Hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Gia Long Phát 51 PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GIA LONG PHÁT 51 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Gia Long Phát 51 CÔNG TY TNHH GIA LONG PHÁT .51 (GIA LONG PHAT CO., LTD) 52 Địa chỉ: Số 10, ngách 12/13, phố Lương Khánh Thiện, Phường Tương Mai, Quận Hoàng Mai, Hà Nội (Tìm vị trí) 52 Mã số thuế: 0104208161 (12/10/2009) .52 Công ty TNHH Gia Long Phát thành lập ngày 12/10/2009 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103000592 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 12 tháng 10 năm 2009 52 Người ĐDPL: Lưu Văn Dũng 52 Ngày hoạt động: 12/11/2009 52 Công ty thuộc loại hình doanh nghiệp TNHH 52 *Chức nhiệm vụ công ty: .52 Hiện chức chủ yếu công ty buôn bàn nhà phân phối sản phẩm Thị trường mà công ty cung cấp chủ yếu địa bàn Quảng Ninh số tỉnh thành lân cận Bên cạnh công ty không ngừng nghiên cứu để nắm bắt nhu cầu thị trường để tìm cách thỏa mãn nhu cầu 52 Căn vào điều lệ công ty, chức nhiệm vụ công ty quy định sau: .52 + Không ngừng phát triển hoạt động kinh doanh, dịch vụ công ty nhằm tối đa hóa nguồn lợi nhuận có công ty đảm bảo lợi ích thành viên 52 + Huy động sử dụng vốn có hiệu sản xuất kinh doanh, tăng tích lũy, phát triển sản xuất, góp phần vào phát triển đất nước công ty .52 + Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao thu nhập đời sống người lao động công ty 52 + Thực kinh doanh theo ngành nghề ghi giấy phép kinh doanh 52 + Xây dựng, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh kế hoạch khác có liên quan đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công ty 53 + Thực cam kết hợp đồng mua bán ngoại thương, hợp đồng kinh tế 53 + Thực tốt sách cán bộ, chế độ quản lý tài sản, lao động tiền lương, sử dụng phân công lao động hợp lý, đào tạo, bồi dưỡng cho cán công nhân viên công ty để không ngừng nâng cao trình độ văn hóa, nghiệp vụ chuyên môn 53 + Tuân thủ quy định nhà nước bảo vệ công ty, bảo vệ môi trường, bảo vệ di tích lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh đất nước, trật tự an toàn xã hội 53 + Mở sổ sách kế toán, ghi chép sổ sách theo quy định pháp lệnh thống kê kế toán chịu kiểm tra quan thuế, tài .53 + Nộp thuế thực nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật .53 Ngày 12/11/2009 , Công ty TNHH Gia Long Phát đặt văn phòng đại diện ố 10, ngách 12/13, phố Lương Khánh Thiện, Phường Tương Mai, Quận Hoàng Mai, Hà Nội 53 Ngày 04/04/2010 , Công ty TNHH Gia Long Phát thức ký hợp cung ứng vật liệu xây dựng Tập đoàn Tetra Pak- Thuỵ Điển Sau năm xây dựng, lắp đặt thiết bị chạy thử nghiệm, Nhà máy hoàn thành thức vào hoạt động 53 Năm 2010 công ty chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới, Gia Long Phát bước vào công cải tổ triệt để đổi toàn diện Fit Active đường trở thành Công ty cung cấp thiết kế thi công vật liệu xây dựng chuyên nghiệp, khẳng định vị trí lòng người tiêu dùng không Việt Nam mà toàn giới Với cam kết tâm mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm cao cấp, Gia Long Phát hợp tác Tập đoàn sản xuất nhựa hàng đầu giới Tetra Pak Fontera, EAC…cho đời sản phẩm Đây bước nhảy vọt quan trọng Gia Long Phát đưa Công ty lên tầm cao 53 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty 53 Công ty xây dựng máy quản lý sở mô hình quản lý tập trung Mô hình máy quản lý bố trí theo Sơ đồ 1.1 53 Giám đốc: Là người điều hành có quyền định cao tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày công ty chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị việc thực quyền nghĩa vụ giao 54 Phó giám đốc kinh doanh: Là người trợ giúp cho giám đốc công tác đạo, điều hành công việc giám đốc vắng, kiểm tra báo cáo toàn hoạt động kinh doanh công ty việc tham mưu phương hướng, giải pháp mở rộng, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh cho giám đốc 54 Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật: Giúp giám đốc trực tiếp điều hành quản lý hoạt động kỹ thuật xây dựng thi công công trình, quản lý vật tư máy móc thiết bị doanh nghiệp 54 Phòng kế toán: Tham mưu cho giám đốc, tổng hợp kịp thời ghi chép hoạt động SXKD công ty Phân tích đánh giá tình hình nhằm cung cấp thông tin cho giám đốc đinh Phòng có nhiệm vụ áp dụng chế độ kế toán hành tổ chức chứng từ,tài khoản,sổ sách kế toán, lập kế hoạch động viên nguồn vốn đảm bảo sxkd tiến độ, kiểm tra toán với ngân hàng, bên có liên quan thuế ,nhà cung cấp vật liệu, dịch vụ, thực báo cáo quy định, tổ chức kiểm kê thường xuyên theo yêu cầu cấp .54 Phòng hành nhân sự: Chịu trách nhiệm trước giám đốc công tác tổ chức nhân tính xác trình thực hiện, quản lý hồ sơ nhân sự, xếp điều hành nhân sự, soạn thỏa văn bản,quyết định, quy định, qui định phạm vi công việc giao, tổ chức thực việc in ấn tài liệu, tiếp nhận phân phối văn bản, quản lý dấu Chức năng: Tham mưu cho Ban Giám đốc quản lý công tác tổ chức, công tác cán bộ, công tác lao động, tiền lương, công tác tra, pháp chế, công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động, công tác quản trị hành chính, đời sống, y tế, công tác tuyên truyền, thi đua, khen thưởng, kỷ luật Công tác quan hệ quốc tế, công tác văn thư, lưu trữ Công tác lễ tân, tổng hợp thông tin văn phòng khác Thực nhiệm vụ khác Ban Giám đốc giao Nhiệm vụ là: 55 Lập kế hoạch xây dựng máy, tổ chức công ty Nghiên cứu tham mưu cho Ban giám đốc cấu mô hình sản xuất, chủ trì xây dựng phương án tổ chức quản lý 55 Lập kế hoạch tuyển dụng, sử dụng, đánh giá, bổ nhiệm, miễn nhiệm cán Tham mưu cho Giám đốc công tác quản lý, xếp bố trí cán theo phân cấp 55 Chủ trì lập quy hoạch đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cán để đáp ứng yêu cầu sản xuất quản lý 55 Chủ trì lập kế hoạch tổ chức thực công tác đào tạo kỹ thuật, kỹ chuyên môn nghiệp vụ kỹ quản lý cho CBCNV 55 Quản lý đội ngũ cán bộ, công nhân viên theo phân cấp Tham mưu Giám đốc trình cấp định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật theo phân cấp Quản lý lưu trữ thông tin hồ sơ lý lịch người lao động như: hợp đồng lao động, sổ bảo hiểm, lý lịch công tác thông tin cần thiết khác 55 Chủ trì thực việc ký kết hợp đồng lao động, thỏa ước lao động, xây dựng nội quy, quy chế chế độ trả lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế chế độ khác có liên quan 55 Chủ trì xây dựng trình duyệt chế trả lương quỹ lương, Công ty đơn vị trực thuộc Công ty 55 Chủ trì xây dựng thực công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật nhân công ty Đánh giá lực, thành tích CBCNV để phục vụ công tác tiền lương, công tác đào tạo, công tác quy hoạch phát triển nhân 56 Chủ trì xây dựng thực kế hoạch vệ sinh, y tế, chăm lo sức khỏe cho người lao động, công tác bảo hộ lao động, an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ toàn Công ty 56 Phòng vật tư máy móc thiết bị: Tham mưu cho giám đốc tìm hiểu thị trường lập kế hoạch mua sắm vật tư, công cụ dụng cụ,triển khai thực đảm bảo chất lượng,kỹ thuật, chủng loại, số lượng Quản lý vật tư máy móc thiết bị, nghiên cứu theo dõi việc mua sử dụng vật tư máy móc thiết bị, theo dõi việc di chuyển, thay phụ tùng máy móc thiết bị 56 Phòng kỹ thuật-dự án: Là phòng có nhiệm vụ lập giao kế hoạch cho đối tượng xây dựng, thi công công trình Phòng nắm nguồn thông tin, dự án đầu tư XDCB, quy mô công nghệ, vốn đầu tư tiến độ thi công công trình Phòng tham mưu cho giám đốc đấu thầu công trình xây dựng, làm hồ sơ đấu thầu, nghiên cứu thiết kế dự án để trình duyệt, tổ chức giám sát thi công đảm bảo chất lượng theo thiết kế Mở sổ theo dõi hướng dẫn đơn vị, xưởng, đội thực quy định dn, lập báo cáo xây dựng, soạn thảo văn hợp đồng xây dựng .56 Ban huy công trường: Điều hành hoạt động thi công công trường, giám đốc ủy quyền quan hệ với chủ đầu tư giải vấn đề thi công trình thi công Chỉ huy cán giúp việc để điều hành thi công theo hồ sơ thiết kế hợp đồng ký, đảm bảo chất lượng, tiến độ, lập bảng kê khối lượng công trình,hạng mục công trình hoàn thành Sau báo phòng kỹ thuật để tổ chức nghiệm thu, báo cáo kịp thời công ty tình hình biến động công trường đề xuất giải 56 Tổ bảo trì, sửa chữa máy móc thiết bị: Có nhiệm vụ bảo trì, kiểm tra máy móc thiết bị thi công hàng ngày, máy móc bị hư hỏng tiến hành sửa chữa 56 Tổ điện: Thực việc lắp đặt kiểm tra thiết bị điện công trình thi công 56 Tổ khí: Thực việc hàn giàn giáo, hàn thiết bị để đội tiến hành thi công công trình 57 Các đội thi công: Thực việc thi công công trình địa bàn khác Sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, hàng tháng báo cáo nguồn vốn mà đội sử dụng để phục vụ hoạt động xây dựng công trình Tích cực chủ động tìm kiếm khai thác việc làm, liên kết với đơn vị khắc để làm tốt việc thi công công trình xây dựng theo thủ tục Chấp hành báo cáo định kỳ theo thời gian, công trình kịp thời để phục vụ công tác lập báo cáo kết HĐSXKD công ty Do công trình có địa điểm thi công khác nhau, thời gian xây dựng mang tính chất đơn lẻ nên lực lượng lao động công ty chia thành đội khác nhau, đội chuyên trách công trình tùy thuộc vào khả yêu cầu thi công thời kỳ .57 10 Công ty nên bổ sung thêm số loại phụ cấp: phụ cấp trượt giá hay phụ cấp đắt đỏ, chi trả vào hàng tháng tiền lương, nhằm hỗ trợ sống cho người lao động kinh tế có biến động Các phụ cấp áp dụng cho số thời kỳ, giai đoạn, xét thấy không cần thiết khả tài không cho phép, bỏ mà không gây ảnh hưởng tới tiền lương Mức phụ cấp (phụ cấp đắt đỏ, phụ cấp trượt giá) phải tính toán cụ thể dựa việc cân đối thu chi, lợi nhuận…nhưng đặc biệt lưu ý phải dựa tỷ lệ lạm phát hàng tháng, mức phụ cấp phải đủ lớn để kích thích người lao động cố gắng Đa dạng hoá hình thức trả lương Công ty nên kết hợp hình thức trả lương kín trả lương công khai Có thể áp dụng trả lương kín cho phận quản lý, trả lương công khai cho phận lao động trực tiếp Nhưng đòi hỏi nghệ thuật cao cách thức trả lương, làm tốt mang hiệu tích cực, kích thích người lao động làm việc hăng say thông qua giá trị mà họ cảm nhận từ tiền lương trả Tiền thưởng: Để tiền thưởng thực công đòn bẩy vật chất tạo động lực lớn lao cho người lao động, Công ty cần xây dựng tiêu chí xét thưởng có tính định lượng cao Không nên dừng lại việc khen thưởng khuyến khích cá nhân, Công ty nên có hình thức khen thưởng cho phận có thành tích xuất sắc tháng năm Mức thưởng - triệu đồng/tháng từ - triệu đồng/năm, Ban giám đốc người trực tiếp xét thưởng Việc thưởng cho phận có tác dụng kích thích tinh thần làm việc tập thể, trách nhiệm công việc chung, thúc đẩy tương trợ giúp đỡ lẫn mục đích chung, qua gắn kết cá nhân tập thể với nhau, tạo sức mạnh to lớn để vượt qua nhiệm vụ khó khăn Phúc lợi: Duy trì việc tham gia BHXH đầy đủ cho người lao động, chi trả đầy đủ kịp thời khoản trợ cấp (nếu có) cho họ Các khoản phí BHXH, khoản trợ cấp, khoản phải giảm, phải trừ cần tính rõ ràng cụ thể bảng lương nhân viên hàng tháng để người lao động kiểm tra hoạc thắc mắc Tổ chức thăm hỏi người lao động ốm đau, gia đình có chuyện hiếu, hỉ Vào dịp đặc biệt ngày thành lập công ty, ngày lễ, tết… Công ty có phần quà cho người lao động 88 Ngoài ra, Công ty nên tham khảo chương trình phúc lợi công ty nước, đặc biệt công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất để đảm bảo chương trình phúc lợi Công ty thực đáp ứng nhu cầu tồn phát triển người lao động Công ty 3.3.3 Quan tâm tới hoạt động tiếp nhận bố trí nhân lực, tạo điều kiện cho người lao động phát triển Sau tuyển dụng Công ty cần quan tâm đến việc đón tiếp nhân viên để tạo cho họ ấn tượng tốt đẹp Công ty, giúp họ làm quen nhanh chóng với công việc, từ mà nâng cao hiệu công việc Giúp người lao động thiết lập mục tiêu thân, mục tiêu phải trùng với mục tiêu phát triển công ty mục tiêu không gần hoạc xa vời với họ mà cần có nỗ lực cố gắng họ đạt Việc thiết lập mục tiêu cụ thể hiệu tạo động lực cho người lao động Công ty nên vào kiến thức, kỹ có người lao động khả phát triển tương lai họ để phân công công việc phù hợp Khi phân công công việc phải rõ ràng, chồng chéo nhiệm vụ mà họ phải thực Khi giao việc cho người lao đông phải tỏ rõ niềm tin nhà lãnh đạo họ làm tốt công việc Bên cạnh đó, giao cho người có lực công việc mang tính thách thức để họ có hội bộc lộ tiềm thân Đồng thời, trao quyền, ủy quyền hợp lý cho người lao động để họ tự chịu trách nhiệm công việc Quy định rõ trách nhiệm công việc đó, đặc biệt công việc mà tập thể thực phải quy định rõ người chịu trách nhiệm phải kiểm tra, đánh giá kết thực công việc Luôn đảm bảo máy móc thiết bị như: máy vi tính, máy in, máy fax… phục vụ cho công việc người lao động đầy đủ hoạt động tốt, không bị gián đoạn Một điều quan trọng việc cân nhắc, đề bạt không với người lao động làm việc lâu năm mà với người có đủ khả năng, kiến thức, phẩm chất lòng nhiệt tình Việc đề bạt phải đảm bảo công bằng, hợp lý thực cách công khai, phải dựa sở tình hình sản xuất kinh doanh công ty 89 3.3.4 Nâng cao hiệu sách đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực Công ty nên hỗ trợ nhiều kinh phí cho việc đào tạo nhân lực Khi có nhiều kinh phí thỏa mãn nhiều nhu cầu học tập nâng cao trình độ người lao động Lập kế họach đào tạo từ trước cho khớp với kế hoạch tổng thể Công ty như: số lượng cần đào tạo, loại lao động, thăm dò ý kiến người lao động để điều hòa nhu cầu họ … phải dựa yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Kết hợp nhu cầu đào tạo Công ty với nhu cầu nâng cao kiến thức người lao động Nên chọn lao động trẻ, có triển vọng với công việc cần đáp ứng công việc tương lai Công ty nên mở lớp đào tạo cho người lao động công tác an toàn, vệ sinh lao động Giúp người lao động hiểu vai trò quan trọng công tác bảo hộ lao động hướng dẫn họ sử dụng có hiệu thiết bị bảo hộ lao động Điều nâng cao ý thức người lao động, phòng tránh tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp Quan tâm đến hiệu công tác đào tạo việc sử dụng lao động sau đào tạo Công ty sử dụng bảng đánh giá kết đào tạo (phụ lục số 1), bảng cho phép đánh giá trình đào tạo, kết thu thân đề xuất ý kiến Sau đào tạo nên giao cho người lao động công việc có tính thách thức cao để họ có hội phát huy kiến thức đào tạo có khả bộc lộ thân 3.3.5 Quan tâm tới sách tạo động lực cho người lao động kết thúc trình làm việc Công ty Công ty cần quan tâm cho công tác tạo động lực cho người lao động, không nên có phân biệt đối xử hai khối lao động gián tiếp trực tiếp Đặc biệt phải có quan tâm tới sách người lao động kết thúc trình làm việc Công ty, không xem họ không mối quan hệ với Công ty mà phải thực sách họ là: - Giải đầy đủ, kịp thời, nhanh chóng chế độ mà người lao động hưởng 90 - Không cản trở hay gây khó dễ cho họ sau rời khỏi Công ty dù với lý - Đối với người lao động có tài sau việc nên họ hiểu điều họ quay trở lại làm việc Công ty lúc - Những người lao động hưu Công ty nên tổ chức buổi tiệc chia tay nhằm cảm ơn, ghi nhận cống hiến họ cho Công ty thời gian vừa qua, kèm theo nên có thêm quà tặng cảm ơn cho họ… 3.3.6 Cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động Bố trí phòng ban hợp lý để tạo độ thông thoáng, giảm căng thẳng cho người lao động đặc biệt lao động quản lý, lao động trực tiếp cần tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc, đảm bảo không bị gián đoạn trình sản xuất Thực nghiêm chỉnh quy định an toàn vệ sinh lao động để người lao động yên tâm làm việc mà lo lắng tới nguy tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp Công ty nên có buổi sinh hoạt khoá tập huấn, mời chuyên gia, kỹ sư nói chuyện giảng công tác an toàn, vệ sinh lao động cho nhân viên Các chương trình giáo dục, huấn luyện khiến người lao động tự chủ trình làm việc, làm chủ điều kiện lao động nhiều cảm nhận chăm lo sức khoẻ cho người lao động từ phía Công ty Duy trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp tập thể lao động Áp dụng thời làm việc linh hoạt cho người lao động không nên có quy định khắt khe người lao động để loại bỏ gò bó, không thoải mái trình làm việc họ 3.3.7 Một số giải pháp khác Tổ chức phong trào thi đua, khen thưởng, khích lệ người lao động: Tổ chức nhiều hoạt động thi đua sản xuất cá nhân, tập thể người lao động, buổi giao lưu, buổi sinh hoạt tập thể nhằm tạo hội cho người lao động gần hơn, hiểu hơn, tạo điều kiện cho hợp tác thuận lợi công việc Công ty nên xây dựng phát triển nhóm làm việc thường xuyên, nên thành lập nhóm nhỏ số lượng từ - người, lựa chọn người có kinh nghiệm, có chuyên môn giỏi có mối quan hệ tốt đẹp với người làm nhóm trưởng Các thành viên 91 nhóm nên chọn người có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn, lứa tuổi khác để làm việc giúp đỡ học hỏi lẫn Khi nhóm thành lập, thiết phải giao nhiệm vụ cụ thể cho nhóm ngày, tuần tháng; giao nhiệm vụ cho nhóm, đồng thời cần giao quyền cho nhóm Gắn quyền nghĩa vụ cho nhóm phương pháp để nhóm hoạt động độc lập, có trách nhiệm hiệu Bên cạnh đó, Công ty thông qua kỷ luật lao động để tạo động lực cho người lao động Bất kỳ nhà quản lý phải đối mặt với việc xử lý sai phạm nhân viên Tuy nhiên, việc xử lý cho hợp tình hợp lý đem lại hiệu cao công việc thật vấn đề khó Vì thế, Công ty cần có quy tắc định việc kỷ luật lao động Việc trách phạt kỷ luật lao động cần thực nghiêm minh, công khai, công không nên thẳng tay dễ dẫn đến bầu không khí căng thẳng Nhà quản lý cần tìm hiểu rõ nguyên nhân sai lầm tìm hiểu giải cho hợp lý hợp tình Tinh thần, thái độ xây dựng cảm thông với thất bại sai trái nhân viên động viên, khuyến khích nhắc nhở nhân viên không tạo căng thẳng hay tâm lý sợ hãi làm tính tự tin công việc Hoàn thiện kênh giao tiếp hệ thống truyền thông nội Công ty: Ban lãnh đạo Công ty nên lắng nghe ý kiến người lao động thông qua hòm thư góp ý hay buổi thảo luận trao đổi thẳng thắn thân thiện nhà quản lý người lao động Các trao đổi tổ chức vào cuối tháng, phút nghỉ giải lao ca làm việc…Làm điều đó, Công ty nói thành công việc tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên họ cảm thấy ý kiến ghi nhận lúc nơi Công ty nên trang bị thiết bị như: điện thoại, e-mail, trang web cẩm nang nội bộ… để thông tin cần chuyền đạt đến với tất người lao động cách nhanh Ngoài ra, nên có gặp gỡ trực tiếp người lao động với lãnh đạo công ty để họ giải tỏa vướng mắc công việc sống Xây dựng phong cách quản lý dân chủ thực Ban lãnh đạo Công ty nhà quản lý nên tiếp cận nhân viên, tìm hiểu họ thông cảm với họ Nên tạo trao đổi 92 thông tin hai chiều, tạo hội cho nhân viên nắm bắt thông tin; nên cho phép nhân viên tự định hành động tự chịu trách nhiệm hành động Hãy khuyến khích nhân viên tham gia thảo luận để đưa định liên quan tới họ, đến công việc họ vấn đề Công ty như: vấn đề trả lương, thưởng - phạt, phúc lợi lao động, nội quy lao động… Khi giao việc, trao quyền để nâng cao tính chủ động, sáng tạo trách nhiệm người lao động Nhà quản lý cần phải tạo điều kiện để người lao động hoàn thành nhiệm vụ, lắng nghe tâm tư nguyện vọng họ, nên sẵn sàng đón nhận ý kiến phê bình, góp ý cấp dưới, từ đó, có điều chỉnh hành vi cá nhân điều chỉnh sách Công ty cho hợp lý Người quản lý cần biết rộng lượng gương mẫu để định hướng hành vi cho người lao động Họ phải gương đầu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công ty giao phó Điều tạo tôn trọng gây dựng niềm tin vào nhà quản lý nơi người lao động Xây dựng văn hoá Công ty: Công ty cần phải tiếp tục xây dựng trì văn hoá công ty để tạo động lực lao động cho nhân viên, khiến cho nhân viên có cảm giác làm việc môi trường chuyên nghiệp cách: tiếp tục xây dựng thương hiệu Công ty hình ảnh tốt đẹp thông qua giá trị nhìn thấy trang phục, phong cách lãnh đạo, chất lượng sản phẩm, nâng cao hiểu biết người lao động Công ty, khiến cho họ cảm nhận giá trị thân làm việc nơi chuyên nghiệp giàu văn hoá Công ty nên thể mục tiêu, quan điểm, chiến lược, sách Công ty động viên khích lệ tinh thần người lao động tranh cổ động, áp phích , hiệu Các mục tiêu, tranh vẽ, áp phích treo cổng vào Công ty, không gian làm việc nhân viên…là nơi mà nhân viên thường xuyên nhìn thấy, tạo phấn khởi thúc đẩy tinh thần làm việc cho nhân viên Công ty khuyến khích phận thể tâm hoàn thành nhiệm vụ qua hiệu riêng họ 93 KẾT LUẬN Thành công thời điểm định không khó, có may mắn, chế, ưu mang lại Nhưng để xây dựng móng vững đương đầu với thử thách, tận dụng hội thị trường đem lại đồng thời xác định chiến lược phát triển bền vững huy động nguồn lực thực chiến lược lại vô khó khăn Để vượt qua khó khăn đó, khác phải dựa vào nguồn lực người Do vậy, tầm quan trọng quản trị nhân lực tăng mạnh thập kỷ gần mà trình độ lực nhân viên lẫn trang thiết bị kỹ thuật ngày nâng cao; công việc ngày phức tạp, đa dạng yêu cầu công việc ngày tăng Lương, chế độ bảo hiểm, an toàn lao động vấn đề không dường mối quan tâm sâu sắc người lao động Sống nào? Làm việc sao? Mai có dành cho tương lai? Những câu hỏi trăn trở suy nghĩ tất cán công nhân viên suy nghĩ lãnh đạo, nhà quản trị nhân Công ty TNHH Gia Long Phát Đã vượt qua thử thách phức tạp trình chuyển đổi kinh tế, dần thích nghi vào sản xuất kinh doanh có hiệu quả, khẳng định vị kết mà Công ty phải nỗ lực cố gắng nhiều có Nhưng muốn phát triển thật bền vững, lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến vấn đề nhân sự, đặc biệt tạo động lực lao động; lấy làm lợi cạnh tranh, tránh tượng “ chảy máu chất xám” mà kinh tế Việt Nam mở cửa, dần hòa nhập với kinh tế khu vực kinh tế giới Trong thời gian thực tập, nhận thấy có thành tựu đáng ghi nhận song công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Gia Long Phát hạn chế định Với mong muốn hoàn thiện đem lại hiệu cao cho công tác tạo động lực Công ty, đề tài tiến hành nghiên cứu, phân tích thực trạng đưa số giải pháp khắc phục hạn chế Song trình độ thời gian có hạn nên việc nghiên cứu hoàn thành đề tài không tránh khỏi sai sót Vì em mong bảo thầy cô anh chị Công ty để đề tài em hoàn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình ThS., dạy dỗ 94 thầy cô giáo trường Đại học mở Hà Nội, góp ý bạn bè không kể đến giúp đỡ, bảo cô chú, anh chị Công ty TNHH Gia Long Phát giúp em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! 95 PHỤ LỤC PHỤ LỤC SỐ 1: PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ BỒI DƯỠNG CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN Họ tên: Chức vụ: Hệ số lương: Tổ/Phòng: I TỰ NHẬN XÉT KẾT QUẢ CÔNG TÁC, TU DƯỠNG RÈN LUYỆN Chấp hành sách, chế độ Đào tạo bồi dưỡng cán công nhân viên theo quy định Kết tham gia học tập, đào tạo bồi dưỡng Kết công tác Tinh thần kỷ luật Tinh thần phối hợp công tác 96 Tính trung thực công tác Lối sống đạo đức Tinh thần học tập tự nâng cao trình độ II Ý KIẾN CỦA TẬP THỂ III KẾT QUẢ TỔNG HỢP ĐỂ XẾP LOẠI CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN ( Phần Trưởng phòng, tổ trưởng sản xuất trực tiếp ghi ) STT NỘI DUNG XẾP LOẠI Chấp hành sách, chế độ Đào tạo bồi dưỡng theo quy định Kết tham gia học tập, đào tạo bồi dưỡng 97 GHI CHÚ Kết công tác Tinh thần kỷ luật Tinh thần phối hợp công tác Tính trung thực công tác Lối sống đạo đức Tinh thần học tập tự nâng cao trình độ ( Xếp loại theo: Xuất sắc, Giỏi, Khá, TB, Kém ) Kết luận: Cán cộ công nhân viên đạt loại Hà Nội, ngày tháng năm 20 Người tự nhận xét Trưởng phòng trực tiếp đánh giá 98 PHỤ LỤC SỐ 2: PHIẾU ĐIỀU TRA Để đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Gia Long Phát nay, xin anh/chị cho biết số thông tin cách trả lời số câu hỏi Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị Tên Công ty: Họ tên anh/chị:………………………… Tuổi:……………Giới tính:………… Chức vụ: Trong câu hỏi đây, lựa chọn phương án khác xin anh/chị vui lòng nêu cụ thể ý kiến thân 1.Vị trí công việc hiên anh chị Công ty TNHH Gia Long Phát gì? a Nhân viên hành c Khác……………………… b Công nhân sản xuất Anh/chị có hiểu rõ mục tiêu định hướng phát triển Công ty tương lai không? a Có b Không Mong muốn, nhu cầu anh/chị gì? a Công việc ổn định c Thu nhập cao b Có khả thăng tiến, phát triển d Khác ……………………… Mục tiêu anh/chị công việc gì? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Anh/chị đánh chất lượng thi nâng cao tay nghề mà Công ty tổ chức hàng năm? a Chỉ mang tính hình thức c Không công b Công bằng, khách quan d Khác ……………………… Anh/ chiij có đánh giá điều kiện làm việc Công ty? a Tốt b Bình thường c Kém Anh/chị có thấy hài lòng kênh giao tiếp Công ty không? a Hài lòng c Không hài lòng 99 b Bình thường Khi nhận vào làm việc Công ty, anh/chị có hài lòng với cách tiếp đón Công ty không? a Hài lòng b Bình thường c Không hài lòng Anh/chị cho biết mức độ hài lòng thân yếu tố liên quan đến công việc (khoanh tròn vào số có mức độ gần với ý kiến anh chị)? Rất không đồng ý Không có ý kiến Không đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Câu hỏi Phương án trả lời 1.Tôi hài lòng với vị trí công việc Công việc phù hợp với lực, sở trường Công việc đảm nhận có nội dung phong phú đan dạng, không bị nhàm chán Tôi tạo điều kiện để phát huy hết khả năng, tính sáng tạo 5 Công việc làm mang lại hội thăng tiến khả phát triển tương lai Công ty đánh giá kết thực công việc xác công Công ty ghi nhận đóng góp hành động cụ thể Khả thân phù hợp với nhiệm vụ trách nhiệm công việc Tôi nhận hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp công việc 10 Công ty tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành nhiệm vụ 5 100 11 Tôi cho chế độ làm việc, nghỉ ngơi Công ty hợp lý 12 Tôi cho tiền thưởng phân chia cách công 13 Tôi hài lòng với mức thu nhập 5 14 Tiền lương nhận tương xứng với sức lao động bỏ 15 Công ty tạo điều kiện giúp học tập nâng cao trình độ 16 Các chương trình đào tạo đem lại hiệu cao công việc 17 Tôi tin rằng, ban lãnh đạo công ty quan tâm đến vấn đề lưỡng, thưởng, sách cho người lao động 18 Tôi không nhận thấy mối quan hệ kết thực công việc với phần thưởng hội phát triển 19 Công ty quan tâm đến đời sống người lao động 20 Tôi làm việc bầu không khí vui vẻ, thoải mái, thân thiện 21 Tôi hài lòng với cách quản lý lãnh đạo 22 Công ty cho biết hướng phát triển, định hướng tương lai 10 Anh chị có thấy hài lòng với công việc không?(nếu chọn phương án a chuyển sang câu 12) a Hài lòng c Không hài lòng b Bình thường 11 Điều làm anh chị không hài lòng công việc? 101 a Tiền lương thấp c Lãnh đạo không quan tâm b Mối quan hệ với đồng nghiệp không tốt d Nơi làm việc xa nơi e Khác …………………………… 12 Trong thời gian làm việc, anh/chị Công ty đào tạo lần? (Nếu chọn phương án a chuyển sang câu 16) a Chưa lần c lần b lần d Hơn lần 13 Anh/chị đào tạo theo hình thức nào? a Đào tạo trường quy c Các lớp cạnh doanh nghiệp b Kèm cặp tạo chỗ d Khác ………………………… 14 Anh/chị đánh hiệu chương trình đào tạo đó? (nếu chọn phương án a chuyển sang câu 16) a Có hiệu c Không hiệu b Bình thường 15 Anh/chị cho biết lý dẫn đến chương trình đào tạo chưa có hiệu quả? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 16 Xin cho biết mức độ hài lòng anh/chị hoạt động đánh giá thực công việc? a Hài lòng c Không hài lòng b Bình thường Xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình anh/chị! 102 ... đuổi giấc mơ học tập em 45 Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn tới người bạn đồng hành em bốn năm đại học, quan tâm, động viên, đóng góp ý kiến giúp đỡ em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp ... tế 59 - Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa 60 - Xuất mặt hàng công ty kinh doanh 60 Công ty CP đầu tư thương mại xây dựng Đại Dương đăng ký kinh doanh nhiều ngành nghề hoạt... chủ yếu tập trung vào xây dựng nhà xưởng nhà văn phòng thuộc khu công nghiệp 60 * Giải thích sơ đồ .60 - Phó giám đốc nhận ủy quyền Giám đốc , quản lý hoạt động điều hành nhà máy