L I CAM OAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên c u b n thân tr c ti p th c hi n d s h ng d n c a th y giáo PGS.TS D ng i c Ti n Các k t qu nghiên c u k t lu n lu n v n trung th c Vi c tham kh o ngu n tài li u đ hi n trích d n ghi ngu n tài li u tham kh o quy đ nh Tác gi lu n v n Tr n Th Soa i c th c L IC M N Sau th i gian h c t p nghiên c u, v i s giúp đ nhi t tình c a th y cô, b n bè đ ng nghi p, tác gi hoàn thành lu n v n Th c s chuyên ngành Qu n lý xây d ng v i đ tài: “Gi i pháp qu n lý nâng cao ch t l ng thi t k công trình xây d ng t i công ty ADCC” Tác gi xin g i l i c m n sâu s c đ n PGS.TS D ng c Ti n tr c ti p h ng d n, giúp đ t n tình cho tác gi trình th c hi n lu n v n Xin chân thành c m n th y, cô giáo b môn Công ngh Qu n lý xây d ng – khoa Công Trình th y cô tr ng i h c Th y L i t o m i u ki n thu n l i cho tác gi hoàn thành lu n v n c a Tác gi xin g i l i c m n chân thành đ n ban lãnh đ o Công ty TNHH MTV thi t k t v n công trình hàng không ADCC, đ ng nghi p, b n bè đ c bi t gia đình t o u ki n giúp đ c v đ ng viên tác gi su t trình h c t p M c dù lu n v n hoàn thi n v i t t c s c g ng c ng nh n ng l c c a mình, nhiên không th tránh kh i nh ng thi u sót Vì v y, tác gi đ c s r t mong nh n góp ý, ch b o c a quý th y cô đ ng nghi p, s giúp đ quý báu mà mong mu n nh t đ c g ng hoàn thi n h n trình nghiên c u công tác sau Xin chân thành c m n./ Hà N i, ngày tháng Tác gi Tr n Th Soa ii n m 2016 M CL C DANH M C HÌNH NH vi DANH M C B NG BI U vii DANH M C CÁC T M CH VI T T T viii U NG T NG QUAN V CH T L NG, CH T L NG THI T K CÔNG TRÌNH XÂY D NG 1.1 T ng quan v ch t l ng, qu n lý ch t l 1.1.1 T ng quan v ch t l ng 1.1.2 T ng quan v qu n lý ch t l 1.2 ng ng T ng quan công trình xây d ng, qu n lý ch t l ng công trình xây d ng 12 c m v công trình xây d ng 12 1.2.1 1.2.2 Khái quát ch t l ng công trình xây d ng 13 1.2.3 Yêu c u c b n c a ho t đ ng qu n lý ch t l ng công trình 13 T ng quan v t v n thi t k xây d ng công trình 15 1.3 1.3.1 Khái ni m công tác thi t k , ch t l ng thi t k 15 c m c a t v n thi t k 16 1.3.2 1.3.3 Các lo i hình t v n thi t k xây d ng 16 1.3.4 Vai trò công tác thi t k xây d ng công trình 19 1.3.5 Tình hình công tác t v n thi t k K t lu n ch CH NG Vi t Nam nh ng n m qua 19 ng 24 C S KHOA H C VÀ C S TH C TI N TRONG T V N THI T K XÂY D NG CÔNG TRÌNH 25 2.1 Yêu c u đ i v i công tác t v n thi t k 25 2.1.1 Các nguyên t c đ i v i thi t k xây d ng công trình 25 2.1.2 Các b c thi t k xây d ng công trình 26 2.1.3 N i dung h s thi t k xây d ng công trình 28 2.1.4 Các y u t nh h ng đ n ch t l ng thi t k công trình xây d ng 34 i u ki n n ng l c c a t v n thi t k 37 2.2 2.2.1 i u ki n n ng l c c a t ch c t v n thi t k xây d ng công trình 38 2.2.2 i u ki n n ng l c c a t ch c t v n thi t k xây d ng công trình 39 iii 2.3 H th ng v n b n pháp quy 41 2.3.1 Áp d ng quy chu n tiêu chu n xây d ng 41 2.3.2 Các c n c pháp lý v công tác t v n thi t k xây d ng 42 Mô hình t ch c s n ph m t v n thi t k 48 2.4 2.4.1 Mô hình theo h ng chuyên môn hóa 48 2.4.2 Mô hình s n xu t theo h ng t ng h p b môn 49 2.4.3 Mô hình s n xu t theo hình th c k t h p chuyên môn hóa t ng h p51 2.4.4 Mô hình s n xu t theo s đ đ u m i 51 2.4.5 Mô hình s n xu t theo s đ m t chuyên ngành 52 K t lu n ch CH NG L ng 53 TH C TR NG VÀ GI I PHÁP QU N LÝ NÂNG CAO CH T NG THI T K T I CÔNG TY ADCC 54 Gi i thi u khái quát v Công ty ADCC 54 3.1 3.1.1 Gi i thi u chung v công ty 54 3.1.2 Quy mô t ch c 55 3.1.3 Các l nh v c ho t đ ng 57 N ng l c t v n thi t k c a công ty ADCC 59 3.2 3.2.1 N ng l c t ch c cán b 59 3.2.2 N ng l c trang thi t b 61 3.2.3 N ng l c tài 63 3.2.4 Quy trình thi t k t i công ty 64 3.2.5 Chính sách ch t l 3.3 ng t i công ty 65 ánh giá n ng l c t v n thi t k xây d ng t i công ty ACCC 65 3.3.1 Các k t qu tích c c đ t đ c 65 3.3.2 Nh ng v n đ t n t i 68 3.4 xu t gi i pháp qu n lý nâng cao ch t l 3.4.1 nh h ng m c tiêu c a công ty giai đo n 2016-2020 70 3.4.2 Gi i pháp nâng cao ch t l vi c cho ng ng thi t k t i công ty ADCC 70 ng ngu n nhân l c, c i thi n u ki n làm i lao đ ng 72 3.4.3 Gi i pháp v c s v t ch t, trang thi t b công ngh 75 3.4.4 Gi i pháp v b máy t ch c 75 iv 3.4.5 Gi i pháp nâng cao ch t l ng thi t k theo quy trình 77 3.4.6 Các gi i pháp khác 88 K t lu n ch ng 90 K T LU N VÀ KI N NGH 91 TÀI LI U THAM KH O 94 v DANH M C HÌNH NH Hình 1.1 Mô hình hóa y u t ch t l Hình 1.2 S đ đ m b o ch t l Hình 2.1 Các b ng ng c thi t k xây d ng công trình 27 Hình 2.2 Tiêu chu n, quy chu n v i ho t đ ng xây d ng 41 Hình 2.3 Mô hình s n xu t theo h ng chuyên môn hóa 49 Hình 2.4 Mô hình s n xu t theo h ng t ng h p b môn 50 Hình 2.5 S đ t ch c s n xu t theo h ng đ u m i 52 Hình 2.6 Mô hình theo s đ chuyên ngành 53 Hình 3.1 C c u t ch c c a công ty 55 Hình 3.2 S đ qu n lý ngu n nhân l c 74 Hình 3.3 S đ đ xu t c c u t ch c công ty 76 Hình 3.4 Xây d ng quy trình u hành s n xu t n i b Công ty 78 Hình 3.5 S đ quy trình tri n khai thi t k 81 vi DANH M C B NG BI U B ng 3.1 Các đ n v s n xu t - Ch c n ng nhi m v .56 B ng 3.2 N ng l c lao đ ng phân theo trình đ h c v n 59 B ng 3.3 N ng l c ho t đ ng t v n thi t k xây d ng 60 B ng 3.4 N ng l c trang thi t b - ph B ng 3.5 N ng l c tài công ty 63 B ng 3.6 Các công trình n hình th c hi n th i gian qua 66 ng ti n ch y u 61 vii DANH M C CÁC T VI T T T BHSP : B o hành s n ph m QLCL : Qu n lý ch t l BXD : B xây d ng SPTK : S n ph m thi t k C T : Ch đ u t SXKD : S n xu t kinh doanh CHK : C ng hàng không TC-L -TL : CNV : Công nhân viên XDCT : Xây d ng công trình GSTG : Giám sát tác gi TM T : T ng m c đ u t LDA : L p d án TNHH : Trách nhi m h u h n MTV : M t thành viên TKBVTC : N : Ngh đ nh TVTK : T v n thi t k viii ng T ch c –Lao đ ngTi n l ng Thi t k b n v thi công M U Tính c p thi t c a đ tài Cùng v i s phát tri n c a n n kinh t , ngành xây d ng c ng đà phát tri n đ c coi ngành quan tr ng có ti m n ng n n kinh t qu c dân Bên c nh s phát tri n v s l đ c đ t lên hàng đ u Ch t l ng t m quy mô, ch t l ng công trình c ng ng công trình không ch có liên quan tr c ti p đ n an toàn sinh m ng, an toàn c ng đ ng, hi u qu c a d án đ u t xây d ng công trình mà y u t quan tr ng đ m b o s phát tri n b n v ng c a m i qu c gia Ch t l ng công trình xây d ng không ch đ m b o an toàn v m t k thu t mà ph i th a mãn yêu c u v an toàn s d ng có ch a đ ng y u t xã h i kinh t Trong th i gian qua, công tác qu n lý ch t l quan qu n lý nhà n ng công trình xây d ng đ c c c, ch đ u t đ n v liên quan quan tâm ch đ o th c hi n Nhi u công trình xây d ng hoàn thành, đ m b o yêu c u v ch t l ng phát huy hi u qu đ u t , t o đ ng l c cho phát tri n kinh t - xã h i Tuy nhiên, v n nhi u công trình xây d ng ch t l ng th p, cá bi t có công trình v a xây d ng xong xu ng c p, h h ng gây b c xúc xã h i, làm lãng phí ti n c a, không phát huy đ Ch t l c hi u qu v n đ u t ng công trình đ c quy t đ nh t t c giai đo n Trong không th không nh c đ n vai trò thi t k , đóng vai trò vô quan tr ng, đ m b o ch t l ng, an toàn thi công Cùng v i s phát tri n c a ngành xây d ng, công ty t v n phát tri n tràn lan nh ng n ng l c l i y u kém, nhi u h n ch ch a làm tròn trách nhi m, vi ph m nguyên t c qu n lý đ u t xây d ng Sai sót c a t v n thi t k có tr ng h p d n đ n h u qu lâu dài khó kh c ph c Tuy r ng kinh phí cho công tác t v n xây d ng không nhi u nh ng l i có nh h ng r t l n Công ty TNHH MTV thi t k t v n công trình hàng không ADCC thành l p theo gi y ch ng nh n đ ng ký kinh doanh S K ho ch u T thành ph Hà N i c p ngày 17/08/1998, ho t đ ng l nh v c thi t k xây d ng công trình xây d ng hàng không, dân d ng, công nghi p, giao thông Trong su t trình s n xu t, Công ty TNHH MTV thi t k t v n công trình hàng không ADCC n l c c g ng đ đ t yêu c u v ch t l ng, đ m b o yêu c u s n ph m thi t k , nhiên v n nh ng t n t i khuy t m c n kh c ph c Xu t phát t v n đ c p thi t trên, tác gi ch n đ tài: Gi i pháp qu n lý nâng cao ch t l ng thi t k công trình xây d ng t i công ty ADCC M c đích c a đ tài Nghiên c u v công tác t v n thi t k xây d ng công trình, v n b n pháp lu t hi n hành quy đ nh v công tác t v n thi t k xây d ng Nêu th c tr ng c a công tác t v n thi t k , h n ch , thi u sót công tác t v n thi t k xây d ng t đ xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao ch t l ng thi t k công trình xây d ng t i công ty ADCC Ph m vi đ i t it ng nghiên c u ng nghiên c u: Các v n đ v ch t l ng thi t k công trình xây d ng t i công ty TNHH MTV t v n thi t k xây d ng công trình hàng không ADCC Ph m vi nghiên c u: Lu n v n t p trung nghiên c u v ch t l ng thi t k , n ng l c t v n thi t k công trình t i công ty TNHH MTV t v n thi t k công trình hàng không ADCC nh ng n m g n Cách ti p c n ph ng pháp nghiên c u − Cách ti p c n: Ti p c n qua nghiên c u, tài li u công b ; Ti p c n quan th c t ; Ti p c n ngu n thông tin khác − Ph ng pháp nghiên c u: Ph pháp th ng kê, t ng h p; Ph ng pháp u tra, kh o sát, thu th p th c t ; Ph ng pháp phân tích m t s ph ng ng pháp k t h p khác  Th c hi n n i dung công vi c t v n thi t k , kh o sát, d toán theo quy trình qu n l ý ch t l ng h  Theo dõi trình s n xu t, kh i l  Qu n lý ch t l ng d n chi ti t; ng, ti n đ , kinh phí; ng s n ph m;  Hoàn thi n thông qua h s s n ph m;  B o đ m tài chính, b o đ m ph ng ti n nhân l c − Hoàn thi n, ki m tra, bàn giao, b o v nghi m thu s n ph m v i Bên A: Ban Giám đ c, Tr ng B ph n s n xu t, Ch nhi m, phòng ch c n ng Công ty th c hi n vi c bàn giao, b o v nghi m thu s n ph m v i Bên A c quan qu n lý; Phòng K thu t l p Biên b n nghi m thu s n ph m A-B c s h s s n ph m hoàn thành Biên b n nghi m thu đ c l p v i thành ph n, n i dung theo m u quy đ nh t i v n b n hi n hành c a c quan Nhà n quy đ nh t i Quy ch c có th m quy n theo th t c i u hành s n xu t c a Công ty; − Ch đ báo cáo đ nh k : Nh t ký theo dõi công trình; Báo cáo tu n; Báo cáo tháng; Báo cáo quý − L u tr h s Ch nhi m công trình, Tr ng B ph n s n xu t l u gi h s đ n h t giai đo n b o hành công trình g m:  Quy t đ nh đ u t ho c v n b n, công v n c a Ch đ u t , khách hàng;  H p đ ng kinh t , biên b n, ph l c, yêu c u thay đ i, ch nh lý, b sung (n u có) trình th c hi n;  c ng, d toán v n b n phát sinh trình b o v , t đ c ng, d toán, thi t k ;  Các h s b ng ch ng th c hi n vi c ki m soát trình s n xu t theo quy đ nh c a Công ty;  H s s n ph m;  Nghi m thu, lý H p đ ng 80 3.4.5.2 Xây d ng quy trình tri n khai thi t k Quy trình thi t k đóng vai trò trình thi t k V i quy trình thi t k hi n t i c a công ty có m t h n ch , nên vi c đ a m t quy trình thi t k m i, b sung hoàn thi n quy trình c c n thi t Nó đóng góp vai trò nâng cao ch t l ng h s thi t k c ng nh ti n đ c a d án D li u đ u vào (-) ánh giá d li u L pđ c ng Phê t (-) Thi t k Ki m tra n i b (-) (-) Th m tra, th m đ nh Xu t b n, giao n p h s Giám sát tác gi L uh s Hình 3.5 S đ quy trình tri n khai thi t k 81 Thu th p d li u "đ u vào" ki m tra d li u "đ u vào" B ph n thi t k tr c ti p thu nh n tài li u liên quan đ n d án t b ph n kh o sát, tài li u, yêu c u c a ch đ u t Phòng qu n lý k t h p v i ch nhi m d án ti n hành đánh giá s li u đ u vào, th ng kê,phân tích đ tin c y Trong tr đ u vào đáp ng đ c yêu c u s chuy n qua b ng h p d li u c ti p theo, n u ch a đ t ti p t c ti n hành thu th p tài li u L p c ng thi t k Ch nhi m d án l p c ng thi t k N i dung đ c ng thi t k bao g m: - Gi i thi u chung tên, v trí, nhi m v d án thành ph n quy mô công trình; Nh ng yêu c u c a công tác thi t k , c s pháp lý l p đ c ng, phân công bàn giao nhi m v ; - Các yêu c u nghiên c u tình hình t nhiên, xã h i liên quan đ n công trình; - Ph ng án nhi m v công trình: d ki n ph ng án nhi m v công trình, xác đ nh s b gi i pháp quy mô công trình, phân tích l a ch n ph - Gi i pháp công trình, ph ng án; ng án công ngh , l p h s ; - K ho ch th c hi n ti n đ Phê t " c ng thi t k - Ki m tra viên / lãnh đ o phòng ki m tra đ c - Lãnh đ o Công ty phê t " Trong tr ng đ c c ng; ng thi t k " ng thi t k đáp ng đ c yêu c u s chuy n qua b theo, n u ch a đ t ti p t c ti n hành l p l i đ c c ti p ng đ phê t l i Thi t k - Hình thành ph ng án, so sánh đ xu t ph kinh t thu n ti n thi công: 82 ng án t i u đ m b o v k thu t, + Các PATK kèm thông s k thu t + Các toán tr ng h p tính toán c n áp d ng + Ch đ nh TCVN, TCN, quy đ nh, quy chu n, h + D ki n s l ng d n khác c n áp d ng ng b n v , ph l c, trang thuy t minh - Th c hi n tính - v - l p ph l c - thuy t minh Thi t k viên th c hi n tính, v , l p ph l c, thuy t minh ph n vi c đ c giao H s l p ph i tuân th quy đ nh chung Ki m tra Thi t k - H s thi t k sau hoàn thành xong trình ki m tra n i b , Phòng k thu t c cán b ph trách ki m tra, đánh giá ch t l ng h s , tìm th ng kê nh ng sai sót so v i nhi m v thi t k tiêu chu n - N u h s đ t yêu c u chuy n qua b c ti p theo, n u ch a đ t b ph n thi t k ti p nh n nh ng sai sót v ch nh s a ti n hành ki m tra n i b l n 2; - T t c phi u ki m tra phi u Ki m tra k thu t đ u ph i l u gi t i b ph n l u tr trung tâm đ làm c s cho vi c gi i quy t theo Quy trình hành đ ng kh c ph c phòng ng a Trình h s thi t k cho c quan th m tra, th m đ nh Sau h s thi t k ki m tra ch t l ng n i b xong, B ph n thi t k ti n hành giao h s cho C T đ chuy n cho c quan th m tra, th m đ nh Trong tr ng h s thi t k đáp ng đ c yêu c u s hoàn thành th t c đ phê t, n u ch a đ t TVTK ti p nh n ý ki n c a c quan th m tra th m đ nh ch nh s a h s trình phê t l i Giao n p "H s TK th c" - Lãnh Công ty ký vào "H s TK th c:" 83 - TVTK ph i t p h p, phân lo i h s TK giao n p cho Ch đ u t l u tr theo thành ph n tài li u quy đ nh Giám sát tác gi (GSTG), b o hành s n ph m (BHSP) Trong th i gian thi công, TVTK c cán b k thu t tr c ti p tham gia giám sát tác gi bao g m công tác: nghi m thu hoàn thành, gi i thích k thu t cho d n v thi công v i nh ng n i dung ch a rõ, báo cáo sai ph m trình thi công so v i h s thi t k đ c phê t, u ch nh b sung v n đ phát sinh trình thi công - L p s theo dõi thi công theo dõi công trình th i gian b o hành n p vào L u tr (theo m u c a B Xây d ng) L u tr h s H s thi t k th c đ c lueu tr d i d ng b n c ng b n m n H s đ c l u tr su t trình th c hi n d án đ n h t th i gian b o hành công trình 3.4.5.3 Xây d ng quy trình ki m soát thi t k i v i m i quy trình thi t k , tác gi đ xu t quy trình ki m soát t b o v m t ch t l ng ti n đ Quy trình ki m soát thi t k đ ng ng đ đ m c xây d ng nh sau: − L p k ho ch: Tùy thu c vào tính ch t công vi c c ng nh quy mô c a d án xây d ng, ch nhi m công trình l p k ho ch s n xu t đ đ m b o yêu c u c a nhi m v thi t k T ch c đ i ng thi t k phù h p v i n ng l c c a t ng chuyên gia, có th thêm c ng tác viên đ đ m b o ch t l c ng, ti n đ công vi c L p n i dung đ ng, nhi m v , nh ng quy t đ nh quan tr ng n i dung thi t k ph i đ c ch p nh n t phía khách hàng c quan qu n lý − Ki m soát ch t l ng đ u vào D li u đ u vào c a thi t k là: yêu c u chi ti t c a Ch đ u t , thông tinh v d án; k t qu kh o sát; ch tiêu k thu t tiêu chu n, ngh đ nh, thông t s d ng thi t k ; Chi ti t báo cáo t li u c a khách hàng 84 i v i nh ng d li u đ u vào, ch nhi m d án t thi t k c n ki m tra ch t ch , đ i chi u v i v n b n pháp lu t, quy chu n, tiêu chu n đánh giá ch t l ng, kh n ng tin c y c a d li u đ u vào M t khác, t t v n tham kh o ý ki n chuyên gia, thông qua phòng k thu t đ a v n b n đánh giá tính kh thi c a d án d sát đ ng ý c a khách hàng bên liên quan Trong tr đáp ng đ c yêu c u s chuy n sang b i s giám ng h p d li u đ u vào c ti p theo c a quy trình thi t k − Ki m soát quy trình thi t k : Công tác thi t k bao g m l p đ c theo nhi m v đ c Ki m tra ch t l ng đ ng, đ c ng chi ti t, sau ti n hành thi t k c phê t ng n i b : h s thi t k sau đ chuy n sang phòng k thu t ki m tra ch t l b chuyên trách ki m tra chât l c t thi t k hoàn thành, đ ng n i b Tr c ng phòng k thu t c cán ng h s , tìm nh ng sai sót so v i nhi m v thi t k quy chu n tiêu chu n hi n hành, sau đ th ng kê h ng m c c n b sung, u ch nh Th m tra, th m đ nh: h s thi t k sau ki m tra ch nh s a chuy n lên c quan th m tra th m đ nh Các n i dung c n đ c pn ib ,đ c c th m tra g m: đáp ng yêu c u c a Ch đ u t , l a ch n gi i pháp công ngh h p lý, ki m tra d toán, t ng d toán, hi u qu kinh t , tính kh thi c a d án, tuân th tiêu chu n quy chu n hi n hành Công tác th m đ nh, th m tra, phê t, nghi m thu, u ch nh thi t k ch d n k thu t, thành ph n c a h s thi t k xây d ng công trình đ c th c hi n theo quy đ nh Lu t Xây d ng Ngh đ nh v qu n lý d án đ u t xây d ng công trình Tr ng h p h s đ hi n b c ti p theo c thông qua, ti n hành bàn giao cho ch đ u t đ th c i v i h s ch a đ t yêu c u, t thi t k nh n ý ki n t phòng k thu t, c quan th m tra th m đ nh ti n hành ch nh s a b sung phù h p v i yêu c u quy đ nh tiêu chu n hi n hành − Ki m soát b c phê t, bàn giao h s thi t k cho C T 85 Sau h s thi t k đ c ki m tra, ch nh s a theo v n b n, ý ki n ki m tra, ban lãnh đ o, b ph n thi t k ti n hành ký phê t h s bàn giao cho C T Các b n thuy t minh, b n v thi t k , d toán ph i đ th ng nh t, đ c đóng thành t p h s theo khuôn kh c l p danh m c, đánh s , ký hi u đ tra c u b o qu n cho đ n h t th i gian b o hành công trình − Ki m soát trình giám sát tác gi : H s sau đ c phê t, ti n hành giai đo n thi công, đ n v t v n c cán b chuyên ngành tr c ti p giám sát công tác gi N i dung công tác bao g m: Gi i thích làm rõ tài li u thi t k công; Ph i h p v i ch đ u t đ quy t v c yêu c u đ gi i ng m c, phát ; Thông báo k p th i cho ch đ u t ki n ngh bi n pháp x lý phát hi n vi c thi công sai v i thi t k đ c t c a nhà th u thi công xây d ng Trong trình giám sát c n có v n b n đ báo cáo v i ban lãnh đ o công ty, Ch đ u t bên liên quan 3.4.5.4 Tri n khai áp d ng h th ng qu n lý s n xu t theo quy trình đ Sau xây d ng, c ng c , b sung h th ng qu n lý, quy trình u hành s n xu t c ng nh quy trình thi t k , công ty t ch c tri n khai áp d ng h th ng qu n lý ch t l B ng theo b c nh sau: c 1: Lên k ho ch s b : tri n khai h th ng qu n lý ch t l ng có k t qu t t c n ph i có m t k t ho ch s b v h th ng mà Công ty s áp d ng th i gian t i Làm cho m i ng i có th i gian chu n b nh n th c m t cách đ n v nó, c ng t làm cho m i ng đ c m c th , ch i hi u rõ trách nhi m c a h th ng Tùy theo ng trình v nh n th c s cán b nhóm chuyên giá ti n hành T t nh t có s k t h p gi a chuyên gia v i v i cán b nhóm B c 2: Thi t k l p v n b n h th ng ch t l ng theo tiêu chu n Th c hi n nh ng thay đ i ho c b sung xác đ nh đánh giá th c tr ng đ h th ng ch t l ng phù h p v i tiêu chu n C n xây d ng hoàn ch nh tài li u theo yêu c u c a tiêu chu n, nh : 86 − Xây d ng s tay ch t l ng; − L p thành v n b n t t c trình th t c liên quan; − Xây d ng h B ng d n công vi c, quy ch , quy đ nh c n thi t c 3: Áp d ng h th ng: Công ty c n áp d ng h th ng ch t l qu c a h th ng Trong b ng thi t l p đ ch ng minh hi u l c hi u c c n th c hi n ho t đ ng sau: − Ph bi n cho t t c m i cán b công nhân viên công ty; − H ng d n cho cán b công nhân viên th c hi n theo quy trình, th t c đ c vi t ra; − Phân rõ trách nhi m s d ng tài li u th c hi n theo ch c n ng nhi m v mà th t c mô t ; − T ch c cu c đánh giá n i b v s phù h p c a h th ng đ ho t đ ng kh c ph c đ i v i s không phù h p B c 4: ánh giá n i b h th ng qu n lý ch t l Sau h th ng qu n lý ch t l ng ng ho t đ ng m t th i gian, th ng sau m t tháng, Công ty t ch c đánh giá đ xem xét s phù h p c a hi u l c c a h th ng Sau đánh giá xong đ xu t ph ng án kh c ph c nh ng ho t đ ng không phù h p, theo tình hình c th B c 5: a ho t đ ng u ch nh c i ti n Sau đánh giá n i b xong th y đ c nh ng ho t đ ng s không phù h p, hay ch a hoàn ch nh c n ph i đ a ho t đ ng u ch nh kh c ph c chúng ti p t c th c hi n ho t đ ng theo yêu c u c a tiêu chu n đ trì c i ti n không ng ng h th ng ch t l ng c a công ty 87 3.4.6 Các gi i pháp khác 3.4.6.1 T ng c ng trao đ i thông tin gi a phòng ban, chi nhánh Công ty ADCC đ n v có nhi u l nh v c t v n nh giao thông, dân d ng…., m i l nh v c l i có x thi t k tín, th ng thi t k , phòng thi t k riêng Qu n lý nâng cao ch t l m i phòng ban t o nên ch t l ng ng s n ph m t v n, góp ph n nâng cao uy ng hi u c a công ty Không ch làm t t công tác thi t k m ix ng mà công tác trao đ i thông tin gi a phòng ban r t c n thi t Vi c công ty t ch c bu i h i th o, cu c h p có s tham gia c a thành viên m i x ng nh m chia s kinh nghi m, trao đ i tranh lu n th o lu n v v n đ khó kh n c ng nh thu n l i c a công tác t v n T đ a nh ng cách th c t i u h p lý nh t Không nh ng th , bu i h i th o có h i t o s g n g i g n bó l n gi a nhân viên công ty, t o môi tr thành viên c a x l ng làm vi c thân thi n, c ng nh vi c k t h p ng có d án l n s thu n ti n d dàng h n T đó, ch t ng s n ph m thi t k ngày đ c nâng cao, hoàn ch nh h n 3.4.6.2 Thu th p ý ki n khách hàng C ng nh nh ng s n ph m khác, khách hàng ng nhìn khách quan đ n ch t l tu đ c bi t i s d ng s n ph m có cách ng s n ph m s d ng S n ph m thi t k s n ph m trí ti p nh n nh ng u n i, phàn nàn c a khách hàng, Ch đ u t Công ty nên thành l p m t b ph n chuyên trách ti p nh n, đ qua đánh giá m c đ th a mãn c a khách hàng T Công ty có th th y đ v n đ ch t l c nh ng nguyên nhân gây ng đ đ a bi n pháp phòng ng a cho d án sau 3.4.6.3 Xây d ng, b sung tiêu chu n, h đ i v i lo i công ngh m i, v t li u m i ng d n, quy trình, quy ph m thi t k Ngành xây d ng đ l i nh ng công trình t v i S phong phú da d ng t x a đ n đ u đ c th hi n ch y u qua v t li u xây d ng m i, công ngh m i V t li u xây d ng bên c nh ph i đáp ng tính ch t, đ c m v công n ng s d ng, giúp ki n trúc s sáng t o nên nh ng ki u dáng ki n trúc đ p đ c đáo, t v i Trong ki n trúc hi n đ i nhi u lo i v t li u truy n th ng không th đáp ng đ y đ yêu c u k thu t nh đ b n, màu s c, cách âm, cách nhi t… 88 gi i quy t nh ng b t c p m t s lo i v t li u xây d ng m i đ i giúp ki n trúc s , k s l a ch n lo i v t li u xây d ng phù h p, t o nên nh ng công trình ki n trúc hoành tráng, nguy nga l ng l y Phát tri n ngành v t li u thành m t ngành kinh t m nh, c s khai thác h p lý, có hi u qu tài nguyên khoáng s n làm v t li u xây d ng đ m b o hài hoà, b n v ng gi a kinh t , an ninh qu c phòng b o v môi tr ng, sinh thái V công ngh : u tiên phát tri n nh ng công ngh m i, tiên ti n hi n đ i, s n xu t s n ph m ch t l ng cao, tiêu t n nguyên li u, n ng l ng, nhiên li u; s n ph m ti t ki m n ng l ng, cách âm, cách nhi t, thân thi n v i môi tr ng, v t li u không nung, s n ph m tái ch Phát tri n công ngh s d ng nhiên li u tái ch , công ngh nano Chú tr ng đ u t c i t o, hi n đ i hoá c s s n xu t v t li u hi n có, công ngh l c h u, tiêu t n nhi u nguyên li u, ô nhi m môi tr ng V s n ph m: Phát tri n lo i v t li u thân thi n v i môi tr cao c p, v t li u cách âm, cách nhi t, v t li u ti t ki m n ng l ng, v t li u n i th t ng, v t li u nano S d ng ph th i công nghi p, sinh ho t làm nhiên li u s n xu t xi m ng S d ng l i ph th i xây d ng làm nguyên li u s n xu t Phát tri n s d ng m t s v t li u m i, công ngh m i xây d ng nh : Sàn g , g ch sinh h c, v t li u xây d ng không nung, p lát, kính xây d ng ti n ch , v t li u nh … Các công ngh m i v t li u m i t n nguyên nhiên li u, có nhi u tính n ng v m s l a ch n phong phú, nâng cao ch t l ng h s thi t k công trình t tr i, đ a s n ph m xây d ng m i vào s d ng, b ph n thi t k c n xây d ng, tìm hi u b sung: − H th ng tiêu chu n, quy chu n đ ng b t s n ph m; − nh m c tiêu hao; − Quy trình thi công nghi m thu; 89 − Chính sách khuy n khích đ u t phát tri n công gh m i, sách khuy n khích s d ng s n ph m m i; Bên c nh đó, nhà t v n thi t k c n đ c ti p c n có thông tin đ y đ , xác v tính n ng k thu t c a v t li u m i có s ph i h p v i nhà s n xu t thi công l p d ng đ đ a v t li u m i, công ngh m i đ nâng cao, làm phong phú ch t l ng thi t k xây d ng công trình K t lu n ch Trong ch ng ng 3, tác gi đánh giá phân tích c c u ho t đ ng c a công ty, c ng nh nêu lên th c tr ng công tác qu n lý ch t l ng thi t k công trình xây d ng t i Công ty ADCC Th c tr ng v nhân l c, v t l c c a c quan tham gia vào trình thi t k công trình, nh h ng tr c ti p đ n ch t l ng h s thi t k thi t k t i Công ty ADCC Quy trình đánh giá h th ng ch t l a quy trình t v n ng n i b , quy trình hành đ ng kh c ph c phòng ng a áp d ng t i c quan T đ a đ c nh ng m t tích c c nh ng v n đ t n t i công ty Qua xác đ nh đ c nh ng l i th nh ng m t h n ch c a Công ty tham gia l nh v c thi t k Qua phân tích th ng kê th c tr ng c a Công ty v nhân t nh nhân l c, v t l c, ph ng pháp qu n lý quy trình ki m soát ch t l nh m c tiêu chi n l l ng thi t k nh : ng thi t k k t h p lý thuy t c ng c, tác gi đ a m t s gi i pháp qu n lý nâng cao ch t t o nâng cao ch t l ng ngu n l c; C i thi n đ i s ng ng lao đ ng; Gi i pháp v b máy t ch c; Gi i pháp qu n lý nâng cao ch t l i ng thi t k theo tiêu chu n, quy trình; Và m t s gi i pháp khác… Các gi i pháp nh m phát huy nh ng m m nh c a Công ty, nâng l c c nh tranh, đáp ng t t yêu c u đ t Nghiên c u gi i pháp nh m nâng cao n ng l c t thi t k cho công ty vi c làm r t đ n c n thi t giúp nâng cao hi u qu công tác thi t k c a công ty th i gian t i, phù h p v i xu th phát tri n chung c a th tr ng t ng lai 90 K T LU N VÀ KI N NGH K t lu n Cùng v i s phát tri n kinh t xã h i, yêu c u c a ng ch t l ng s n ph m ch t l i ngày cao đ i v i ng s n ph m nâng cao c n có b máy c ng nh c ch qu n lý nâng cao ch t l ng c n đ c tr ng quan tâm Trong ngành xây d ng, Ch t l ng s n ph m c ng nh QLCL l i đ c quan tâm h n b i tính ch t đ c thù c a s n ph m t o Trong nh ng nhân t quy t đ nh đ n ch t l ng công trình công tác thi t k nh h ng quan tr ng đ n ch t l ng c a d án đ u t xây d ng Vì v y vi c nâng cao n ng l c t v n v n đ r t c n thi t phù h p v i trình h i nh p phát tri n c a xã h i, QLCL ngày đ c quan tâm t ng b c nâng cao công tác qu n lý ch t l ng thi t k t i Công ty TNHH MTV thi t k t v n xây d ng công trình hàng không ADCC, tác gi đ a c s lý lu n liên quan đ n ch t l ng QLCL s n ph m nói chung, công tác thi t k công trình nói riêng, nguyên nhân làm gi m ch t l ng thi t k công trình xây d ng T đ a nh ng đánh giá v th c tr ng công tác thi t k c a Công ty ADCC, đ ng th i đ xu t gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n lý ch t l ng s n ph m thi t k t i Công ty ADCC Các gi i pháp mà tác gi đ a nh : − t o nâng cao ch t l − C i thi n đ i s ng ng ng ngu n l c; i lao đ ng; − Gi i pháp v b máy t ch c; − Gi i pháp qu n lý nâng cao ch t l ng thi t k theo quy trình đ − Và m t s gi i pháp khác… công tác đ c hoàn thi n phát huy hi u qu th c s c n có s quan tâm l n c a ban lãnh đ o, s ch đ o ph i h p toàn di n gi a phòng ban công ty v i s tham gia c a toàn b ng i lao đ ng Công ty Ch có nh v y công tác đánh giá k t qu công vi c m i đ m b o đ t hi u qu cao nh t 91 Ki n ngh 2.1 Ki n ngh đ i v i c quan nhà n − Nhà n c: c ban ngành qu n lý c p ti p t c nghiên c u, s a đ i b sung quy chu n, tiêu chu n phù h p v i tình hình xây d ng hi n Các thông t ngh đ nh c n h ng d n rõ ràng c th h n C quan nhà n c c n nghiên c u, có k ho ch đ u t ngu n l c c n thi t (t ch c, kinh phí, k ho ch) đ kh n ng đ th ng xuyên nghiên c u, xây d ng c p nh t, ban hành trì h th ng tiêu chu n k thu t, h ng d n k thu t đ ng b , h i đ đ c trình đ tiên ti n hi n đ i phù h p v i kinh t , v n hóa c a t ng vùng − C n có nh ng hình th c đ u t cho ch xây d ng, giúp nâng cao ch t l h c t p nghiên c u t i tr ng ngu n l c ng trình đào t o đ i ng k s ngành u t c s v t ch t ph c v công tác ng đ i h c, cho h c viên ti p xúc v i th c t tránh ch sâu vào lý thuy t − Qu n lý ch t ch công tác đào t o c p ch ng ch hành ngh l nh v c xây d ng T ch c k ki m tra tr c c p ch ng ch Lên danh sách qu n lý ch ng ch c p − Công trình xây d ng s n ph m v n hóa c a ng i nên nhà n c c quan qu n lý có sách hình th c tôn vinh ngh nghi p cho t ch c cá nhân có đóng góp đáng k l nh v c thi t k − nâng cao ch t l ng công trình c n gi i quy t v n đ th c hi n d án C n tri n khai quy t li t đ ng b t t c khâu t t c c p ngành đ m b o hi u qu , hi u l c c a công tác qu n lý ho t đ ng xây d ng nói chung CLCTXD nói riêng, ph i t o đ c c ch trách nhi m công tác t ch c th c hi n 2.2 i v i công ty ADCC − Có k ho ch đào t o th ng xuyên đ i ng cán b nhân viên v k n ng chuyên môn, công ngh m i; 92 − Nâng cao tính chuyên nghi p: C n t ch c theo h x ng chuyên sâu v ngành ngh ( ng ki n trúc, k t c u, d toán…) nâng cao kh n ng ph i h p th c hi n h p đ ng − u t trang thi t b , c s v t ch t, tin h c, ph n m m chuyên d ng… − Quan tâm h n đ n đ i s ng ng th c khen th T o môi tr i lao đ ng: khuy n khích s n xu t, có nhi u hình ng, có nh ng ch đ đãi ng h p lý v i ng ng làm vi c n ng đ ng, thân thi n 93 i lao đ ng có trình đ cao TÀI LI U THAM KH O [1] Qu c h i Lu t xây d ng s 50/2014/QH13 ngày 18 tháng 06 n m 2014 [2] Chính ph Ngh đ nh 46/2015/N -CP ngày 12 tháng 05 n m 2015 v qu n lý ch t l ng b o trì công trình xây d ng [3] Nguy n V n Ch n ( 1998): Nh ng v n đ c b n v kinh t đ u t thi t k xây d ng, Nhà xu t b n Khoa h c k thu t, Hà N i; [4] Chính ph , Ngh đ nh s 32/2015/N -CP ngày 25/03/2015 V qu n lý chi phí đ u t xây d ng [5] Chính ph , Ngh đ nh s 59/2015/N -CP ngày 18/06/2015 V qu n lý d án đ u t xây d ng [6] Nguy n V n Ch n (2001): Qu n lý Nhà N c v kinh t qu n tr kinh doanh c a doanh nghi p, Nhà xu t b n Khoa h c vè k thu t, Hà N i; 94 ... qu n lý ch t l Ch t l ng công trình đ ng công trình c xây d ng qua trình kh o sát xây d ng, thi t k xây d ng, thi công xây d ng, b o trì công trình xây d ng Qu n lý ch t l ng công trình xây d... ch n đ tài: Gi i pháp qu n lý nâng cao ch t l ng thi t k công trình xây d ng t i công ty ADCC M c đích c a đ tài Nghiên c u v công tác t v n thi t k xây d ng công trình, v n b n pháp lu t hi n... trình xây d ng t i công ty ADCC Ph m vi đ i t it ng nghiên c u ng nghiên c u: Các v n đ v ch t l ng thi t k công trình xây d ng t i công ty TNHH MTV t v n thi t k xây d ng công trình hàng không ADCC