BQ GIAO Dl)C VA DAO TA.O TRVONG DA.I HQC KINH TE TP HO cHf MINH ****** DE TAl NGHIEN cuu CAP BQ - ~ MA SO: B2005-22-86 V tro CUa CtJ,nh tranh Ca nhan d6i voi xu huong tieu dung thudng hi~u qu6c te' ciia nguoi Vi~t Nam Chu nl)i~m: Nguy€n Dlnh ThQ Thanh vien nghien cuu: Nguy€n Thi Mai Trang Thang nam 2005 r! Loi cam t~ D€ thlfc hi~n d6 ali nghien CUll nay, chung toi da nh~n OUQC nhung ling hQ va giup cua nhi6u t6 chuc va ca nhan Chung toi tran trQng cam dn BQ Giao dl,lC va E>ao ti;lO, phong Quan ly Khoa h9c va Hqp tac Qu6c te' Truong Di;li h9c Kinh te' TP HB Chi Minh da chffp nh~n va cung cffp kinh phi cho chung toi thlfc hi~n a6, tai Chung toi tran tr9ng cam dn Truong Marketing, E>i;li h9c Cong ngh~ Sydney da h6 trq phudng ti~n d€ thlfc hi~n nghien cuu Chung toi cling tran cam dn GS Nigel Barrett va GS Kenneth Miller va cac dBng nghi~p H9i thao Khoa hQC Marketing lfin thu 34 Hi~p h9i Han lam Marketing Chau Au t6 chuc vao thang nam 2005 ti;li Milan, y da g6p nhi6u y kie'n cho nghien CUll Cu6i cling, chung toi kinh mong cac d6ng nghi~p, H9i d6ng nghi~m thu d6 tai nghH~n CUll g6p y' phe blnh nhung thie'u s6t khong th€ tranh khoi nghien CUll TPHCM thang 7, nam 2005 Nguy€n E>lnh Th9 Truong DH Kinh te' TPHCM Nguy€n Thi Mai Trang DH Qu6c gia TPHCM ii Ml)CLl)C ~ Chuang 1: TONG QUAN 1.1 Giai thi~u 1 1.2 Mt.Jc tieu d€ ati 1.3 Phq.m vi va phuong pha p nghien CUll 1.4 y nghia thlfc ti~n cua d€ tai 1.5 Ke't ca'u cua bao cao nghien CUll Chuang 2: 2.1 Giai co Sd LY THUYET VA MO HINH NGHIEN CUU thi~u 6 2.2 Cq.nh tranh ca nhan va dinh huang cong 2.3 Thuong hi~u qu6c te' va h~mh vi tieu dung 2.4 Mo hlnh nghien cuu 10 2.4.1 Dinh huang cq.nh tranh va mile dQ toan du cua thuong hi~u 2.4.2 Mile de) toan du, cha't 1ucjng, va xu huang tieu dung thuong hi~u 10 11 2.5 Tom tat 12 Chuang 3: PHUONG PHAP NGHrEN CUU 13 3.1 Giai thi~u ·13 3.2 Thang 13 3.2.1 Co sd di€u chlnh thang 13 3.2.1 Cac thang 15 _3.3 San ph~m va mfiu nghien CUll 20 3.3.1 San ph~m nghien cuu 20 3.3.2 Mftu 20 3.4 Ki€m dinh thang 22 3.4.1 Ki€m djnh b~ng Cronbach alpha 22 3.4.2 Ki€m dinh thang b~ng CFA 3.5 Tom tat 24 27 iii Chuang 4: KET QUA KIEM DJNH MO HlNH NGHIEN CUU 4.1 Gidi thi~u 28 28 4.2 M6 hlnh luang va ca'u true tuye'n tinh 28 4.2.1 Nguyen t~c u'dc lu'qng tham s6 28 4.2.2 Nguyen t~c luang 29 4.3 Ke't qua uoc luqng bang ML 31 4.4 Ke't qua uoc luqng bang PLS 33 4.5 Ke't qua ki€m dinh gia thuye't 37 4.6 Tom t~t 37 Chuang 5: KET LU~N 38 5.1 Ke't qua chinh va dong gop ciia nghien CUll 38 5.1.1 Ke't qua va dong gop ve phu'ang phap nghien cuu 39 5.1.2 Ke't qua va dong gop ve m~t ly thuye't 39 5.2 Ham 9.cho nha quan tq 40 5.3 Hc:tn che' va huang nghien CUll tie'p theo 41 Tai li~u da d~n 43 Ph1;111;1c 1: Thu~t ngu chuyen mon tu tie'ng Anh 47 Ph1;111;1c 2: Bang diu hoi (may tinh Compaq) 49 Ph1;1l1;1c 3: Ma tr~n hi~p phuang sai- h~ 52 s6 tu'ang quan ciia bie'n quan sat IV , ' ' ? DAN H Ml}C CAC HINH VA BAN G ffinh 2.1: Mo hlnh nghie n cuu ffinh 4.1: Mo hlnh ca'u true voi mo hlnh htong d?ng ke't qua ffinh 4.2: Mo hlnh ca'u true voi mo hlnh Iuong d?ng nguye n nhan ffinh 4.3: Mo hlnh ca'u true voi mo hlnh Iuong d?ng hfln hcjp ffinh 4.4: Ke't qua uoc lucjng ML mo hlnh nghien cuu (chuffn h6a) ffinh 4.5: Hai d