DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN BỘ GIÁO DỤC VA ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA TIN HỌC QUẢN LÝ -oOo -  Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: HUỲNH NGỌC LIỄU SVTH: PHẠM CHÍ HIẾU Lớp: TH01 Khóa: K34 Niên Khóa học: 2008-2012 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN  TPHCM, ngày…tháng…năm 2012 Ký tên DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN LỜI MỞ ĐẦU Ngày tin học không xa lạ với người giới, thâm nhập vào hầu hết tất lĩnh vực hoạt động xã hội từ văn hóa, giáo dục, kinh tế, quốc phòng,… đặc biệt ngày trở nên công cụ cần thiết việc quản lý thúc đẩy kinh tế phát triển Với tầm ảnh hưởng phổ biến nên có nhiều môn học hướng công nghệ thông tin mà ngành quan trọng có lien quan trực tiếp đến lĩnh vực kinh tế mà trường đại học kinh tế TPHCM đào tạo ngành Tin Học Quản Lý Trong tài liệu em xin trình bày nội dung phân tích, thiết kế cài đặt trang web bán hàng cho phép toán trực tuyến Để hoàn thành đề tài em xin chân thành cám ơn cô Huỳnh Ngọc Liễu, cô tận tình hướng dẫn đóng góp ý kiến, giúp em tháo gỡ vướng mắc khó khăn suốt thời gian em làm đề tài Do kiến thức hạn chế thời gian làm đề tài không nhiều nên chắn tránh khỏi thiếu sót bất cẩn thực báo cáo Em kính mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý thầy cô để em phát triển công việc sau Sinh viên thực hiện: Phạm Chí Hiếu DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN MỤC LỤC CHƢƠNG I: TỔNG QUAN I.Giới Thiệu Về Đề Tài: II.Mô Tả Website Hiện Trạng Công Ty: 1.Công ty: 2.Website: III Phân Tích Qui Trình Nghiệp Vụ: 1.Đặt vấn đề: 2.Các qui trình nghiệp vụ: CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG I.MÔ HÌNH HÓA YÊU CẦU: 1.Biểu đồ use case tổng quát: 2.Actor Khách Hàng biểu đồ liên quan: 3.Actor Administrator biểu đồ liên quan: 11 II.SITEMAP: 25 CHƢƠNG III: PHÂN TÍCH – THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 26 I.Cơ sở liệu mức quan niệm: 26 1.Xác định thực thể - thuộc tính: 26 2.Các mối kết hợp thực thể: 27 II.Cơ sở liệu mức logic: 27 1.Các quan hệ hình thành từ thực thể: 27 2.Xác định ràng buộc: 28 III.Cơ sở liệu mức vật lý: 28 CHƢƠNG IV: CÀI ĐẶT - ỨNG DỤNG VÀ HƢỚNG PHÁT TRIỂN I.Web Bán Hàng: 30 1.Giao diện website: bao gồm phần riêng biệt 30 2.Hạn chế đề tài: 43 II.Hƣớng phát triển: 43 III.Tài liệu tham khảo – phần mềm ứng dụng: 43 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN CHƢƠNG I: TỔNG QUAN GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI: I Trong thời đại ngày việc mua bán qua mạng trở thành phần thiếu thương mại Nếu trước việc mua bán qua mạng đơn khách hàng xem mặt hang web thông qua môi trường internet gặp trực tiếp người bán để giao dịch…thì việc mua bán mạng có bước phát triển to lớn, thay đổi chủ yếu nhằm đem lại cho khách hàng – vốn người bận rộn có thời gian cần ngồi nhà click chuột mua sắm, đồng thời toán mạng Chính tiện ích quan trọng đem lại cho ngành thương mại, cụ thể thương mại điện tử ngày phát triển Chính lẽ em định làm đề tài thương mại điện tử, cụ thể xây dựng website bán mặt hàng điện thoại di động phụ kiện liên quan, đặc biệt khách hàng truy cập mua hàng trang web toán trực tuyến Mô Tả Website Và Hiện Trạng Công Ty: II Công ty: - Công ty bao gồm cửa hàng lớn ba cửa hàng nhỏ phân bố TPHCM để khách hàng trực tiếp đến xem, tìm kiếm mua sản phẩm công ty, đồng thời nơi cất giữ hàng hóa - Mặt hàng kinh doanh điện thoại di động phụ kiện liên quan 2.Website: - Đây trang web chuyên kinh doanh loại mặt hàng điện thoại di động công ty nói trên: giới thiệu dòng điện thoại mới, tư vấn giá điện thoại, hổ trợ khách hang mặt kỹ thuật,… - Ngoài website mua bán thêm số mặt hang phụ kiện liên quan pin, sạc, linh kiện khác,…  Yêu cầu đề Về website: Xây dựng trang web đầy đủ chức mà website bán hàng cần có giỏ hàng, hình ảnh nội dung mặt hàng, chức tìm kiếm, thông tin người dùng, phương thức toán… Trang web thiết kế bố cục rõ ràng, dễ nhìn, bảo mật tốt, tốc độ truy xuất nhanh, thiết kế chương trình C# ASP.NET III Phân Tích Qui Trình Nghiệp Vụ: Đặt vấn đề:  Về phía khách hàng DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN - Tất người có nhu cầu xem, tìm kiếm mua mặt hàng điện thoại di động phụ kiện vào website mà không cần đến trực tiếp cửa hàng vừa tốn kém, vừa thời gian - Khi tìm sản phẩm vừa ý khách hàng mua trực tiếp trang web với nhiều phương thức toán khác nhằm tạo tiện lợi tối đa cho người mua hàng  Về phía nhà quản trị (admin) - Admin có tài khoản riêng để quản lý trang web, bao gồm nghiệp vụ quản lý khách hàng, quản lý sản phẩm quản lý đơn hàng - Quản lý khách hàng: xem thông tin xóa tài khoản khách hàng - Quản lý sản phẩm: thêm, sửa, xóa loại sản phẩm - Quản lý đơn hàng: duyệt, xóa, cập nhật đơn hàng Các qui trình nghiệp vụ:  Về phía khách hàng  Đầu tiên người mua phải có tài khoản đăng nhập; sau chọn sản phẩm vừa ý, khách hàng bỏ vào giỏ hàng tiếp tục việc mua sắm  Sau chọn mua xong sản phẩm, khách hàng tiến hành đặt mua trang xem giỏ hàng Điền đầy đủ thông tin cần thiết chọn phương thức toán thích hợp  Khách hàng nhân viên công ty liên lạc xác nhận đặt hàng giao hàng hẹn  Về phía nhà quản trị (admin)  Quản lý khách hàng: admin có quyền xem xóa tài khoản khách hàng với mục đích tìm hiểu thông tin khách hàng để đối chiếu với đơn đặt hàng xóa tài khoản không hợp lệ  Quản lý sản phẩm: sản phẩm bày bán trang web bao gồm điện thoại di động, phụ kiện liên quan Vì admin có trách nhiệm phải thường xuyên cập nhật loại sản phẩm  Quản lý đơn hàng: việc mua bán lưu lại thông qua đơn đặt hàng, admin phải kiểm duyệt đơn hàng xem chúng có hợp lệ hay không (liên lạc xác nhận, kiểm tra thông tin đơn hàng, ) Nếu đơn hàng chấp thuận toán, cập nhật sang hóa đơn để hoàn tất giao dịch Admin có quyền xóa đơn hàng DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG MÔ HÌNH HÓA YÊU CẦU: I Biểu đồ use case tổng quát: - Tác nhân (Actor) + Khách hàng: người có tài khoản đăng nhập để mua hàng trang web + Administrator: nhà quản trị, có chức quản lý website - UseCase: đăng nhập, xem TTCN, đổi mật khẩu, mua hàng, quản lý đơn hàng, quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng Các kết kợp “generalization” use case Các quan hệ “include” “extend” use case Xem TTCN Đổi mật Khách Hàng Mua hang Quản lý sản phẩm Đăng Nhập Quản lý khách hàng Admin Quản lý đơn hàng DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN Actor Khách Hàng biểu đồ liên quan: Đổi mật Xem TTCN Đăng Nhập Khách Hàng Mua Hàng a Use Case: Đăng Nhập Khách Hàng - Đây trường hợp khách hàng đăng nhập vào tài khoản Tác nhân: Khách hàng Không có use case liên quan Luồng kiện: Luồng kiện chính: + Khách hàng điền username password đăng ký trước vào giao diện login trang web + Sau kiểm tra username password hợp lệ, hệ thống hiển thị thông báo bạn đăng nhập thành công Nếu sai, luồng rẽ nhánh thứ thực + Kết thúc use case Luồng kiện rẽ nhánh: Luồng rẽ nhánh thứ I + Khách hàng điền sai username password + Hệ thống thông báo lỗi trả lại hộp thoại đăng nhập + Tiến trình tiếp tục diễn luồng kiện khách hàng bỏ mục đăng nhập + Kết thúc use case DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN Luồng rẽ nhánh thứ II + Hệ thống có lỗi trình xác nhận tài khoản + Hệ thống thông báo lỗi + Kết thúc use case Biểu đồ hoạt động đặc tả use case Đăng Nhập Khách Hàng Hệ Thống Khách Hàng User Nhập username, password Kiêm Tra Không Hợp lệ Xác nhận Hợp lệ Thông báo đăng nhập thành công Biểu đồ Khách hàng giao diện control đăng nhập User Nhập username, password() Chuyền thông tin() Kiểm tra() Username() Password() Thông báo đăng nhập thành công() DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN b Use Case: Đổi mật - Đây use case khách hàng đăng nhập vào tài khoản để Đổi mật - Tác nhân: Khách hàng - Use case liên quan Đăng Nhập Khách Hàng - Luồng kiện: Luồng kiện chính: + Khách hàng đăng nhập vào tài khoản mình, chọn vào mục Đổi mật + Trang web chủ yếu chuyển đến giao diện Đổi mật + Khách hàng Đổi mật + Hệ thống kiểm tra xác nhận lưu thông tin + Kết thúc use case Luồng kiện rẽ nhánh: Luồng rẽ nhánh thứ I + Khách hàng thoát sau xem thông tin cá nhân + Hệ thống trả lại trang web trước khách hàng + Kết thúc use case Luồng rẽ nhánh thứ II + Thông tin thay đổi không hợp lệ: mật cũ không + Hệ thống từ chối cập nhật + Hệ thống thông báo lỗi yêu cầu nhập lại + Tiếp tục thực lại bước khách hàng thoát + Kết thúc use case Luồng rẽ nhánh thứ III + Xảy lổi trình xử lý + Hệ thống thông báo lỗi + Kết thúc use case 10 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN CHƢƠNG IV: CÀI ĐẶT - ỨNG DỤNG VÀ HƢỚNG PHÁT TRIỂN I WEB BÁN HÀNG: Giao diện website: bao gồm phần riêng biệt a phần dành cho khách hàng: bao gồm chức đăng ký thành viên, đăng nhập, mua hàng, tìm kiếm sản phẩm, xem chi tiết điện thoại, xem giỏ hàng, giao diện trang chủ, xem mua phụ kiện  Đăng ký thành viên: để mua sắm trang web khách hàng phải có tài khoản thành viên giao diện giúp khách hàng đăng ký 33 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Đăng nhập: mục đăng nhập khách hang  Chức tìm kiếm: giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo giá theo phong cách, kiểu dáng, nhãn hiệu, tên + Theo tên + Theo giá + Theo nhãn hiệu 34 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN + Theo kiểu dáng + Theo phong cách 35 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Giao diện trang chủ: 36 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Xem chi tiết điện thoại: cho phép khách hàng xem chức năng, giá tiền vấn đề liên quan  Phụ kiện: cho phép khách hàng xem mua hàng phụ kiện liên quan 37 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Xem giỏ hàng: cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa đặt mua 38 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Mua hàng: khách hàng điền thông tin mua hàng trang b Phần dành cho admin: bao gồm chức quản lý: điện thoại, phụ kiện, user, đơn hàng, xem chi tiết đơn hàng 39 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Trang quản lý: giao diện admin đăng nhập  Quản lý khách hàng: xem, xóa, sửa khách hàng 40 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Thêm admin: Thêm người quản lý  Quản lý admin: xem, xóa, sửa admin 41 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Thêm sản phẩm: cho phép admin thêm loại điện thoại, phụ kiện 42 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Quản lý sản phẩm: cho phép admin sửa, xóa loại điện thoại, phụ kiện 43 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Quản lý đơn đặt hàng: cho biết thông tin đơn hàng trạng thái đơn hàng để admin xử lý 44 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Xem chi tiết đơn hàng: thông tin số lượng số tiền toán mặt hàng có đơn hàng 45 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN  Báo cáo bán hàng: cho phép nhà quản trị quản lý thống kê doanh thu hàng tháng công ty Hạn chế đề tài: Do hạn chế kiến thức thời gian nên chương trình em tránh khỏi số thiếu sót: - Yếu tố bảo mật chưa đảm bảo Tốc độ xử lý tương đối chậm Chưa khai thác hết đề tài IV Hƣớng phát triển: Trong tương lai em hoàn thiện trang web với yếu tố sau: - Cải thiện chế độ bảo mật, tăng tốc độ xử lý Hoàn thiện số chức trang web Tạo lập quản lý diễn đàn giao lưu cho thành viên trao đổi ý kiến mua bán, rao vặt mặt hàng điện thoại cũ V TÀI LIỆU THAM KHẢO – PHẦN MỀM ỨNG DỤNG: - Website phân tích, thiết kế lập trình theo hướng UML với việc sử dụng phần mềm Visual Studio 2008 - Với tài liệu tham khảo hỗ trợ trình phân tích lập trình: 46 DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN + Nhập môn UML – đồng tác giả thầy Huỳnh Văn Đức thầy Đoàn Thiện Ngân + Giáo trình phát triển hệ thống thông tin – cô Huỳnh Ngọc Liễu + Và số nguồn tài liệu khác từ Internet 47 ... thương mại điện tử, cụ thể xây dựng website bán mặt hàng điện thoại di động phụ kiện liên quan, đặc biệt khách hàng truy cập mua hàng trang web toán trực tuyến Mô Tả Website Và Hiện Trạng Công... mua bán thêm số mặt hang phụ kiện liên quan pin, sạc, linh kiện khác,…  Yêu cầu đề Về website: Xây dựng trang web đầy đủ chức mà website bán hàng cần có giỏ hàng, hình ảnh nội dung mặt hàng, ... khách hàng DTTN WEBSITE BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ PHỤ KIỆN - Tất người có nhu cầu xem, tìm kiếm mua mặt hàng điện thoại di động phụ kiện vào website mà không cần đến trực tiếp cửa hàng vừa