Mục lục M U Chơng 1: Khái quát NHNo&PTNT-Chi Nhanh HuyờnTam ao 1.1Quá trình hình thành phát triển NHNo&PTNT-huyờnTam ao 1.2.Cơ cấu mô hình tổ chức .5 1.2.1.V t chc,chc nng nhiờm vu cac phong ban 1.3.Cỏc hot ng ch yu ca chi nhỏnh .7 1.3.1.Huy ng 1.3.2Hot ng cho vay 1.3.3.Thanh toỏn ni a v quc t 1.3.4.Kinh doanh ngoi t 1.3.5.Nghip v bo lónh 1.3.6.Nghip v th .9 1.3.7.Cỏc nghip v khỏc 1.4 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng Chơng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh NHNo & PTNT-Chi Nhanh Huyờn Tam ao 2.1.Tỡnh hỡnh huy ng v s dng 11 2.2.Tỡnh hỡnh huy ng theo c cu : 12 2.3.Nhng tiờu phn ỏnh kt qu huy ng 13 2.3.1.Hiu sut s dng 13 2.4.Cỏc hot ng khỏc: 14 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni 2.4.1Cụng tỏc k toỏn ti chớnh 14 2.4.2.Hot ng toỏn ngõn qu: 14 2.4.3 Hoạt động dịch vụ 15 2.5 Kết hoạt động kinh doanh vài năm gần 15 2.6.Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Ngõn hng NN&PTNT Tam o 16 2.6.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh chi nhánh NHNo&PTNT Tam ao 16 2.6.1.1 Những mặt làm đợc: .17 2.6.1.2 Những mặt hạn chế: 17 Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn NHNo & PTNT chi nhánh-Tam ao 3.1.Phơng hớng, mục tiêu hoạt động chi nhánh NH năm 2012 18 3.2 Một số giải pháp nâng cao hoạt động huy động vốn Chi nhánh 18 3.3 Một số kiến nghị: 19 Kết luận 20 SV:Lu sn MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni Lời mở đầu Ngân hàng đời sở nhằm thực chức trung gian tài (đi vay vay) Cùng với phát triển kinh tế, hoạt động Ngân hàng diễn vô sôi động Huy động vốn nghiệp vụ truyền thống hoạt động định tồn phát triển Ngân hàng Trên thị trờng ngày có nhiều kênh huy động vốn khiến cho thị trờng vốn ngày cạnh tranh liệt Các sản phẩm dịch vụ đợc NHTM đa vào hoạt động nhằm tăng thêm lực cạnh tranh thu hút vốn nhàn rỗi Là chi nhánh thuộc Ngân hàng thơng mại quốc doanh chi nhánh NHNo&PTNT-Tam ao nhận thức đợc tầm quan trọng nguồn vốn trình hoạt động kinh doanh Chi nhánh không ngừng đa nhiều biện pháp để đẩy mạnh công tác tăng trởng nguồn vốn Trong thời gian thực tập Chi nhánh NHNo & PTNT Tam ao em chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn NHNo & PTNT chi nhánh Tam ao lm đề tài viết luận văn để tìm hiểu cụ thể vấn đề Nội dung báo cáo em gồm chơng: Chơng 1: Khái quát NHNo&PTNT chi nhánh Tam ao Chơng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh NHNo & PTNT chi nhánh Tam ao Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn NHNo & PTNT chi nhánh Tam ao Do vốn kiến thức nh kinh nghiệm thân em nhiều hạn chế nên chắn viết em tránh khỏi thiếu sót Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hớng dẫn tận tình cụ giỏo GVHD.Dng Quynh Nh oan thầy cô giáo khoa Tài chính- Ngân hàng nhà trờng ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên chức NHNo & PTNT chi nhánh Tam ao Em xin chân thành cảm ơn! SV:Lu sn MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni Chơng 1: Khái quát NHNo&PTNT chi nhánh Tam ao 1.1 Quá trình hình thành phát triển NHNo&PTNT chi nhánh Tam ao Ngõn hang tam ao l mt huyn nỳi trung du nm phớa Bc ca tnh Vinh Phuc cú 14 dõn tc anh em cựng chung sng cú c im riờng v lch s hỡnh thnh v quỏ trỡnh ng ca nn kinh t h nụng dõn Nn sn xut ch yu l nụng nghip, khụng cú c s cụng nghip Trung ng úng trờn a bn C cu kinh t ch sn xut thun tuý l nụng nghip, cụng nghip, th cụng nghip v thng nghip dch v cha phỏt trin, a s dõn cú thu nhp thp Thc hin chuyn i c ch kinh t, nn kinh t chuyn t c ch chung sang c ch kinh t th trng cú s iu tit ca nh nc theo nh hng xó hi ch ngha Nm 1988 Ngõn hng nh nc tnh Vinh Phuc tỏch thnh Ngõn hng Nh nc, Ngõn hng Cụng thng, Ngõn hng Nụng nghip Ngõn hng Nụng nghip Tam ao c thnh lp t ú n Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn huyn Tam ao thc hin chc nng qun lý hot ng kinh doanh trờn lnh vc nụng nghip v nụng thụn, i tng cho vay l cỏc h nụng dõn v cỏc t chc kinh t trờn a bn Vi cỏc c im kinh t a phng, chi nhỏnh ngõn hng nụng nghip Tam ao l chi nhỏnh hot ng nht trờn a bn huyn Tam ao, ngõn hng khụng ch cú quan h vi nghnh nụng nghip nụng thụn m cũn cú quan h vi cỏc t chc kinh t úng trờn a bn Chi nhỏnh Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn huyn Tam ao l chi nhỏnh cp II, trc thuc NHNo & PTNT Tnh Vinh Phuc, cú Phòng giao dịch l Phòng giao dịch Hp Chõu v phòng giao dịch Minh Quang úng trờn a bn ca xó Hp Chõu v Minh Quang phc v SV:Lu sn MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni khỏch hng ngy mt thun li v chu s qun lý v cỏc mt hot ng ca ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn Tam ao Cựng vi s i mi v phỏt trin ca nn kinh t, thc hin c ch nn kinh t th trng hot ng kinh doanh ca Ngõn hng nụng nghip v Phỏt trin Nụng thụn Tam ao cú nhng bc phỏt trin, ó ỏp ng c nhu cu sn xut kinh doanh ca cỏc thnh phn kinh t ton huyn, nhiờn nhng nm u thc hin hch toỏn kinh doanh, cha cú kinh nghim hot ng kinh doanh, nghip v cụng tỏc qun lý cũn lng lo Do vy m hot ng kinh doanh cha cú hiu qu ng ngõn hng u t khụng em li hiu qa cho nờn i sng ca cỏc cỏn b cụng nhõn viờn gp nhiu khú khn, nhng nhng nm gn õy cú s i mi v b mỏy iu hnh i ng cỏn b c o to v sp xp li C s vt cht mỏy moc thit b c trang b hin i Tr s lm vic c xõy dng li khang trang Do ú hot ng kinh doanh ca Ngõn hng Nụng nghip Tam ao ó i vo n nh ng u t cú hiu qu gúp phn lm tng trng kinh t ca a phng, i sng b nụng dõn huyn c nõng cao Ton huyn ó gim c t l nghốo 1.2.Cơ cấu mô hình tổ chức S c cu t chc GIM C NHNo & PTNN HUYN TAM AO PHể GIM C NHNo & PTNN Phũng k hoch v KD SV:Lu sn Phòng giao dịch Minh Quang Phũng k toỏn ngõn quy Phòng giao dịch Hp Chõu MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni Từ vào hoạt động kinh doanh NHNo & PTNT huyện Tam ao có vai trò tạo lập nguồn vốn, cung cấp dịch vụ Ngân hàng, đáp ứng nhu cầu tín dụng thành phần kinh tế địa bàn Để phù hợp với tình hình xu hớng phát triển địa bàn, Ngân hàng thực chiến lợc kinh doanh mình: Đẩy mạnh công tác huy động vốn ,chú trọng vào tín dụng quốc doanh hộ sản xuất 1.2.1.V t chc,chc nng nhiờm vu cac phong ban Vic phõn cụng b trớ cỏn b ngõn hng Tam ao hp lý gia cỏc phũng cỏc b phn, va m bo lng cụng vic c giao, va s dng hiu qu nng lc i ng cỏn b Ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn huyn Tam ao ti tr s chớnh gm cỏn b phũng ban nh sau: * Ban lónh o: Giỏm c v phú giỏm c - Giám đốc phụ trách chung trực tiếp phụ trách phòng kế hoạch tổng hợp, phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ, định hớng kế hoạch, chiến lợc hoạt động kinh doanh * Phũng k hoch v kinh doanh co cỏn b: - Nghiờn cu, xõy dng chin lc khỏch hng,phõn loi khỏch hng xut chớnh sỏch u ói i vi tng khỏch hng - Xõy dng k hoch cho vay ngn,trung v di dn - Thc hin cỏc nghip v cho vay ( ni,ngoi t ) u t vo cỏc thnh phn kinh t, thu n i vi cỏc khon vay - Thc hin nghip v bo lónh,thanh toỏn quc t - Tng hp, phõn tớch thụng tin kinh t,thụng tin phũng nga ri ro nghip v tớn dng - Chp hnh ch bỏo cỏo,thng kờ,kim tra nghip v theo quy nh - u mi tip nhn v x lý cỏc nghip v tớn dng ca cỏc b phn phũng giao dch trc thuc - Thc hin cỏc nhim v khỏc Giỏm c chi nhỏnh giao cho SV:Lu sn MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni * Phũng k toỏn - ngõn qu co 11 cỏn b - Tham mu cho giỏm c v chin lc,k hoch phỏt trin kinh doanh,t chc qun lý ti chớnh k toỏn-ngõn qu chi nhỏnh - Trc tip thc hin cỏc nghip v k toỏn-ngõn qu nh toỏn chuyn tin nc v cỏc nghip v khỏc.Ngoi cũn m th bo lónh,th tớn dng,thc hin chit khu,tỏi chit khu chng t v toỏn L/C - Hch toỏn k toỏn,hch toỏn thng kờ,hch toỏn ngõn qu qun lý v kim soỏt ngun v vic s dng ngun vn,qun lý ti sn vt t,thu nhm,chi phớ,xỏc nh kt qu kinh doanh ca Chi nhỏnh - Thc hin ch hch toỏn k toỏn,hch toỏn thng kờ theo phỏp lnh k toỏn v qui ch hin hnh ca NHNo & PTNT Vit Nam - Xõy dng,quyt toỏn k hoch ti chớnh,qu tin lng ca chi nhỏnh trỡnh NHNo & PTNT Vit Nam phờ duyt - Qun lý,giỏm sỏt v thc hin ch chi tiờu ti chi nhỏnh - Chp hnh qui nh v an ton kho qu,nh mc tn kho theo qui nh - T chc thu chi tin mt trc tip ti a ch theo yờu cu ca khỏch hng - T chc hun nghip v k toỏn,ngõn qu chi nhỏnh * Phòng giao dịch Hp Chõu co cỏn b *Phòng giao dịch Minh Quang co cỏn b 1.3.Cỏc hot ng ch yu ca chi nhỏnh 13.1.Huy ng - Thc hin cụng tỏc tip cn,tip th khỏch hng cú ngun tin gi ti ngõn hng - a dng húa cỏc hỡnh thc huy ng vn,linh hot lói sut,phng thc rỳt gi v cú nhng chớnh sỏch khuyn mói nhm thu hỳt khỏch hng SV:Lu sn MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni - Tỡm kim v thu hỳt nhng lng ln t cỏc t chc kinh t v t chc ti chớnh 1.3.2.Hot ng cho vay Chi nhỏnh cung ng cỏc sn phm dch v tin vay a dng phong phỳ,phc v cỏc nhu cu v vay ca cỏc doanh nghip,t chc v cỏc cỏ nhõn ncH tr nhu cu vay ngn hn,trung hn v di hn bng VND v ngoi t ca cỏc t chc,doanh nghip thuc mi thnh phn kinh t,u t vo cỏc lnh vc sn xut kinh doanh,thng mi,dch v, Cho vay phc v nhu cu i sng giỳp khỏch hng ( cú ngun thu nhp n nh,nhng cha cú kh nng thc hin ) mua sm vt dng gia ỡnh,sa cha nh ,sa xe c gii,lm kinh t h gia ỡnh,v cỏc nhu cu cn thit khỏc cuc sng 1.3.3.Thanh toỏn ni a v quc t - Nhn toỏn bng ng Vit Nam v ngoi t (USD v EUR) cho cỏc cỏ nhõn v t chc kinh t - Thc hin toỏn bng nhiu phng thc,nh l : chuyn tin,nh thu,thanh toỏn tớn dng chng t L/C 1.3.4.Kinh doanh ngoi t - Kinh doanh ngoi t i vi khỏch hng:mua bỏn giao ngay,giao dch cú k hn,giao dch hoỏn inhm ỏp ng nhu cu cú liờn quan n ngoi t ca khỏch hng,ngõn hng - Kinh doanh chờnh lch giỏ:li dng s yt t giỏ khụng thng nht gia cỏc th trng kim li m khụng b v cng khụng cn chu ri ro 1.3.5.Nghip v bo lónh Cỏc hỡnh thc bo lónh: - Bo lónh vay - Bo lónh toỏn - Bo lónh d thu - Bo lónh thc hin hp ng - Bo lónh m bo cht lng sn phm SV:Lu sn MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni - Bo lónh hon tr tiờng ng trc - Bo lónh i ng - Xỏc nhn bo lónh - ng bo lónh - Cỏc loi bo lónh khỏc m phỏp lut khụng cm v phự hp vi thụng l quc t Cỏc hỡnh thc phỏt hnh bo lónh: - Hp ng bo lónh - Th bo lónh - Cỏc hỡnh thc m phỏp lut khụng cm v phự hp vi thụng l quc t 1.3.6.Nghip v th Phỏt hnh cỏc loi th cú kh nng toỏn nhanh,thun li: - Th ghi n ni a ( ATM ) - Th tớn dng quc t ( Visa Card ) - Th quc t (Visa-Master ) 1.3.7.Cỏc nghip v khỏc - Chi tr lng cho CBCNV - Qun lý ti khon trung - Dch v chuyn tin nhanh kiu hi - Dch v Mobile-Banking 1.4 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng Chi nhánh đơn vị hạch toán độc lập, có quyền tự chủ kinh doanh, có dấu riêng đợc mở tài khoản giao dịch NHNN nh tổ chức tín dụng khác nớc Kể từ thành lập đến nay, chi nhánh Tam ao hoạt động sở tự kinh doanh, tự bù đắp có lãi Các nghiệp vụ mà chi nhánh cung cấp bao gồm: - Nhận tiền gửi tổ chức, cá nhân nớc VNĐ ngoại tệ dới nhiều hình thức Phát hành kỳ phiếu nội ngoại tệ - Cho vay ngắn, trung dài hạn VNĐ ngoại tệ pháp nhân, cá nhân, hộ gia đình, tổ hợp tác, doanh nghiệp t nhân, sản xuất kinh doanh lĩnh vực SV:Lu sn MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni - Thực nghiệp vụ bảo lãnh - Chuyển tiền nhanh qua mạng chuyển tiền điện tử - Chi trả lơng cán công nhân viên - ủy thác đầu t nớc nớc Chơng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh NHNo & PTNT chi nhánh Tam ao 2.1.Tỡnh hỡnh huy ng v s dng SV:Lu sn 10 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni Bng 2.2:Kờt qu hot ng tớn dng n v:Triu ng Ch tiờu 2011 2012 Tng ngun huy ng Tng d n cho vay 71.900 194.218 79.495 227.86 Ngn hn Trung v di hn 143.267 191.524 50.951 36.341 Nm 2012 so vi 2011 Tuyt i(+/-) Tng i(%) +7.595 +10,56 +33.647 +17,32 +48.257 -14.610 +33,68 -28,67 (Ngun:NHNo & PTNT chi nhỏnh Tam ao) Huy động vốn nghiệp vụ truyền thống hoạt động định tồn phát triển Ngân hàng NHNo & PTNT chi nhánh Tam ao không ngừng cố gắng đạt đợc kết định hoạt động huy động vốn, hoạt động chủ yếu tạo sở cho hoạt động kinh doanh khác Ngân hàng Công tác quản lý hoạt động huy động vốn tiến hành sở khác nhau: quản lý vốn huy động theo đơn vị tiền tệ, theo thành phần kinh tế theo kỳ hạn tiền gửi Nhìn vào bảng số liệu hai năm 2011, 2012 ta thấy: Tng d n cho vay ca NHNo & PTNT chi nhỏnh Tam ao tng qua cỏc nm.iu ny cho thy tỡnh hỡnh s dng l khỏ tt.Mc tng tng d n qua cỏc nm : nm 2012 so vi nm 2011 l 17,32%.Trong ú,d n cho vay ngn hn chim t trng cao tng d n cho vay:nm 2011 l 143.267 triu ng,nm 2012 l 191.524 triu ng.Nhu cu vay ngn hn chim t l cao qua cỏc nm l Tinh Vinh Phuc hu ht l cỏc doanh nghip va v nh nhu cu kinh doanh ớt v chu k ngn.D n cho vay trung v di hn gim so vi nm trc 28,67%,vn chim t trng thp tng d n cho vay.Kt qu cho thy chi nhỏnh ó thc hin khụng tt cụng tỏc cho vay trung v di hn.Thi gian ti chi nhỏnh cn nõng cao chat lng tớn dng v uy tớn thu hỳt khỏch hng s dng cỏc dch v ca Ngõn hng 2.2.Tỡnh hỡnh huy ng theo c cu C cu huy ng theo k hn SV:Lu sn 11 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni Bng 2.2:C cu huy ng theo k hn n v:Triu ng Ch tiờu 2011 Tng ngun huy 71.900 2012 79.495 2012 so vi 2011 Tng Tuyt i i(%) +10,56 (+/-) +7.595 ng Khụng k hn 24.731 20.011 -19,08 Ngn hn 41.001 53.237 +29,84 Trung v di hn 6.168 6.247 +1,28 (Ngun:NHNo & PTNT chi nhỏnh Tam ao) -4.720 +12.236 +79 Nhỡn vo biu trờn ta thy rừ t l ngun khụng k hn huy ng c cú xu hng gim dn qua cỏc nm:nm 2012 t 20.011triu ng gim 4.720 triu ng so vi nm 2011,tc tng gim l 19,08%.Mt khỏc,t l ngun ngn hn huy ng c ca chi nhỏnh li cú s gia tng mnh m:nm 2012 tng 79 triu ng,tng ng 1,28% so vi nm 2011.iu ny chng t tớnh n nh ca ngun huy ng cao,chớnh sỏch thu hỳt ngun trung v di hn ca chi nhỏnh cn c chỳ trng hn na.Tuy nhiờn,ngun huy ng ca NHNo & PTNT chi nhỏnh Tam ao cũn thp,cha ỏp ng c nhu cu m rng cụng tỏc cho vay ti cỏc thnh phn kinh t trc ũi hi ca tin trỡnh cụng nghip húa,hin i húa t nc núi chung v s phỏt trin ca tnh Vinh Phuc núi riờng C cu huy ng theo i tng Bng 2.3.1:C cu huy ng theo i tng n v: Triu ng 2012 so vi 2011 Tng i(%) Tuyt i(+/-) Tng ngun huy ng 71.900 79.495 +10,56 +7.595 Dõn c 70.898 78.360 +9,22 +6.537 T chc kinh t 1002 1.135 +13,28 +133 (Ngun:NHNo & PTNT chi nhỏnh Tam ao) Ch tiờu SV:Lu sn 2011 2012 12 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni Nhỡn vo bng trờn ta cú th thy c cu huy ng ca NHNo & PTNT chi nhỏnh Tam ao,ngun huy ng t dõn c luụn chim t l ln,nm 2011 l 70.898 triu ng,nm 2012 L 78.360 triu ng tng 9,22% so vi nm 2012.Bờn cnh ú,ngun huy ng t t chc xó hi nhng nm gn õy hu nh l khụng cú.Qua nhn xột trờn cú th thy lng tin tit kim,tin gi cú k hn ca dõn c chim t l cao tng s huy ng,lng ny thng cú tớnh cht n nh,cú th dựng lm cho vay trung v di hn.Hiu qu huy ng t t chc kinh t ang cú xu hng tng chng t chi nhỏnh ang dn ly c lũng tin ca cỏc t chc kinh t,ng thi cng l du hiu ca s phỏt trin kinh t tnh Vinh Phuc.Chi nhỏnh NHNo & PTNT chi nhỏnh Tam Dao cn nõng cao uy tớn v xõy dng mi quan h tt hn tng tiờng gi t cỏc t chc ny 2.3.Nhng tiờu phn ỏnh kt qu huy ng 2.3.1.Hiu sut s dng Bng 2.3: Hiu sut s dng n v: Triu ng Ch tiờu 2011 2012 Tng ngun huy ng 71.900 79.495 Tng d n cho vay 194.218 227.865 T l TDN/VH(%) 270,12 286,64 (Ngun:NHNo & PTNT chi nhỏnh Tam ao) SV:Lu sn 13 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni Nhỡn vo bng s liu ta thy t l gia tng d n cho vay vi tng ngun huy ng nm 2011-2012 luụn t trờn 250%.iu ny cho thy hiu sut s dng ca chi nhỏnh l rt cao.Ngun huy ng c cha ỏp ng nhu cu s dng ca Ngõn hng.Trong thi gian sp ti,chi nhỏnh cn tng lng huy ng ỏp ng nhu cu vay ca ngi dõn ng thi nõng cao hiu qu kinh doanh 2.4.Cỏc hot ng khỏc 2.4.1.Cụng tỏc k toỏn ti chớnh: B phn k toỏn - kho qu luụn c trang b y , mỏy múc, thit b, cụng c lao ng nhm m bo cho hot ng cú hiu qu, thc hin cỏc chc nng, nhim v c giao Cụng tỏc k toỏn ngõn qu luụn c thc hin y , chớnh xỏc, qun lớ cht ch ti sn n v, ti khon ỏp ng thng xuyờn kim tra, kim soỏt qun lý h s khoa hc Ngoi ra, chi nhỏnh cũn cú cỏc bin phỏp trung thu hi cỏc khon lói, n n hn, thc hin tit kim chi tiờu, chng lóng phớ, m bo lng cho cỏn b cụng nhõn viờn 2.4.2.Hot ng toỏn ngõn qu: Chi nhỏnh ó thc hin tt cỏc dch v chuyn tin in t v ngoi h thng NHNo & PTNT Vit Nam nhanh gn, chớnh xỏc Trong cụng tỏc kho qu luụn chp hnh tt cỏc nghip v, kim m tin chớnh xỏc, giao nhn, bo qun, chuyn m bo an ton ti sn ca Nh nc cng nh khỏch hng 2.4.3:Hoạt động dịch vụ - Các hoạt động bảo lãnh chi nhánh chủ yếu là: bảo lãnh toán, bảo lãnh thực hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh nhập hàng - Dịch vụ mở TK cá nhân cho tổ chức doanh nghiệp dân c - Dịch vụ toán chuyển tiền nớc; chuyển tiền nớc ngoài; nhờ thu L/C; phát hành thẻ ATM; thẻ tín dụng; dịch vụ kiều hối; dịch vụ thu SV:Lu sn 14 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni hộ, chi hộ;các dịch vụ ngày phát triển mạnh mẽ đem lại hài lòng cho khách hàng thời gian toán đợc rút ngắn đồng thời dịch vụ đem lại cho chi nhánh nguồn thu nhập đáng kể 2.5 Kết hoạt động kinh doanh vài năm gần Sau õy l s liờ v tỡnh hỡnh huy ng ca NHNo & PTNT huyn Tam ao Bng 2.5:Bng bỏo cỏo tỡnh hỡnh kt qu hot ng kinh doanh (tớnh n 31/12/2012) Ch tiờu Tng doanh thu Tng chi phớ Li nhun 2011 2012 23.058 21.012 2.046 31.431 28.967 2.464 Nm 2012 so vi 2011 Tuyt i Tng i(%) +8.373 +36,31 +7.955 +37,31 +418 +20,43 (Ngun:NHNo & PTNT chi nhỏnh Tam ao) Nhỡn vo bng bỏo cỏo cho ta thy tỡnh hỡnh k qu hot ng kinh doanh ca NHNo & PTNT Tam ao nm 2012 cú lói 2.464 triu ng chn,tng so vi nm 2011 l 418 triu ng.iu ny chng t hot ng kinh doanh ca chi nhỏnh l rt tt,k hoch v chin lc kinh doanh phự hp vi s phỏt trin ca tnh v ton h thng NHNo & PTNT Vit Nam.ng thi,cú s phỏt trin nh trờn l nhng tớn hiu phc hi ca nn kinh t sau giai on suy gim kinh t,chớnh ph v cỏc t chc kinh t chỳ trng hn u t phỏt trin a bn tnh Vinh Phuc 2.6 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Tam ao 2.6.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh chi nhánh NHNo&PTNT Tam ao 2.6.1.1 Những mặt làm đợc: * Công tác huy động vốn SV:Lu sn 15 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni Công tác huy động vốn đợc chi nhánh trọng tìm biện pháp để khơi tăng phục vụ cho hoạt động kinh doanh Chi nhánh làm tốt công tác khách hàng marketing để giữ đợc khách hàng truyền thống đồng thời đa thêm đợc số đơn vị có nguồn tiền gửi toán hoạt động Chi nhánh giúp đa nguồn tiền gửi không kỳ hạn tăng trởng cao * Công tác tín dụng: Công tác tín dụng Chi nhánh không ngừng đợc phát triển, d nợ không ngừng tăng trởng, Cán tín dụng chủ động tiếp cận khách hàng, mở rộng dựa sở đảm bảo nguyên tắc điều kiện tín dụng, mở rộng hạn mức d nợ khách hàng truyền thống Chi nhánh chuyển đổi cấu d nợ cho vay, từ cho vay phụ thuộc vào Tổng công ty lớn nh công ty Xăng dầu Việt Nam, với d nợ lần lớn sang cho vay Doanh nghiệp vừa nhỏ, cho vay tiêu dùng, cầm cố, d nợ nhỏ song tính ổn định lợi nhuận mang lại cao, tăng tính chủ động công tác kế hoạch Chi nhánh Việc thu hồi nợ, nợ XLRR Chi nhánh đợc thực sát sao, tập trung tìm biện pháp để thu hồi triệt để nên năm thu hồi đợc lợng lớn nợ xấu nợ XLRR giúp tăng thu nhập Chi nhánh * Công tác toán nớc quốc tế: Công tác toán nớc quốc tế đợc Chi nhánh thực tốt, đảm bảo toán kịp thời, xác, an toàn, hạn chế tối đa thiếu sót không đáng có Công tác toán thực tốt góp phần không nhỏ tăng thu dịch vụ Chi nhánh * Công tác khách hàng Công tác khách hàng Chi nhánh đợc coi trọng đặt lên hàng đầu nhằm giữ vững trì đợc khách hàng truyền thống, có quan hệ lâu dài 2.6.1.2 Những mặt hạn chế: - Về nguồn vốn: +Cơ cấu nguồn vốn cha hợp lý, nguồn tiền gửi có kỳ hạn dài 24 tháng lớn song tính ổn định cha cao chủ yếu tiền gửi tiết SV:Lu sn 16 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni kiệm bậc thang kỳ hạn ngắn cố định lại chiếm tỷ trọng thấp chủ yếu tiền gửi TCKT, tiền gửi dân c chiếm tỷ trọng thấp tổng nguồn - Cơ cấu d nợ cha phù hợp, cho vay ngoại tệ cao huy động vốn ngoại tệ gặp nhiều khó khăn, phải phụ thuộc vào nguồn vốn ngoại tệ TW nên tính chủ động cha cao - Chi nhánh cha khai thác đợc mảng khách hàng xuất - Trình độ đội ngũ cán nhiều bất cập cha đáp ứng kịp so với phát triển xã hội nói chung yêu cầu ngành nói riêng đặc biệt trình độ công nghệ tin học phận cán thấp gây khó khăn cho việc áp dụng dịch vụ Tỷ lệ cán trẻ chiếm đa số nên kinh nghiệm cha có Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn NHNo & PTNT chi nhánh Tam ao 3.1.Phơng hớng, mục tiêu hoạt động chi nhánh NH năm 2012 Cn c tỡnh hỡnh thc t v kt qu hot ng kinh doanh nm 2010,so vi mc tiờu phỏt trin ,an ton v hiu qu.Chi nhỏnh NHNo & PTNT chi nhỏnh Tam ao t mc tiờu tng quỏt ca cụng tỏc huy ng thi gian ti l thc hin m rng,a dng húa cỏc hỡnh thc huy ng trờn c SV:Lu sn 17 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni s hin i húa cụng ngh Ngõn hng ch ng hi nhp hot ng Ngõn hng khu vc v Quc t Tng cng huy ng ti a ngun t cỏc thnh phn kinh t v dõn c,nõng t trng huy ng trung v di hn tng ngun huy ng.S dng mi bin phỏp thớch hp huy ng ngun ti a t cỏc t chc doanh nghip,cỏc t chc ti chớnh,tớn dng v cụng ty bo him Tng cng cụng tỏc tra,kim soỏt,chn chnh hot ng Ngõn hng.X lý n tn ng,gim t l n quỏ hn xung di 2% tng d n m bo s dng cú hiu qu huy ng,chuyn dch c cu cho vay,nõng dn t trng cho vay trung v di hn thc hin thnh cụng mc tiờu v nhim v k hoch 2012,ngoi chin lc phỏt trin di hn ca Ngõn hng ó vch ra,chi nhỏnh ó thc hin ng b 3.2 Một số giải pháp nâng cao hoạt động huy động vốn Chi nhánh - Tổng hợp đánh giá việc thực chế khoán để hoàn thiện nội dung chế khoán - Thờng xuyên theo dõi biến động lãi suất để xây dựng biểu lãi suất Chi nhánh cho phù hợp với biến động thị trờng - Tổ chức số đợt huy động vốn có khuyến u đãi hớng vào tiết kiệm dân c Tiếp tục bám sát khách hàng truyền thống đồng thời phát huy sức mạnh cán Chi nhánh để tiếp cận thêm khách hàng có nguồn tiền lớn đặc biệt tiền gửi toán - Mở rộng tín dụng sở đảm bảo nguyên tắc điều kiện tín dụng, an toàn, hiệu theo hớng chủ đạo NHNo Việt Nam Giám đốc Chi nhánh Tam ao - Tiếp tục chuyển đổi cấu cho vay theo hớng tăng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ, cho vay cầm cố, đời sống việc nghiên cứu thêm số sản phẩm dịch vụ cho vay để giảm cho vay phụ thuộc vào Tổng công ty lớn giúp ổn định d nợ SV:Lu sn 18 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni - Tích cực thu hồi nợ xấu, nợ XLRR nhằm tăng thêm thu nhập cho Chi nhánh lành mạnh hoá bảng cân đối kế toán 3.3 Một số kiến nghị: - Hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng mà trớc hết đại hoá hệ thống toán Ngân hàng nên tăng cờng thêm máy rút tiền tự động ATM phải đợc đặt nhiều nơi công cộng thuận tiện cho ngời sử dụng - Huy động vốn phải gắn chặt với yêu cầu sử dụng vốn có hiệu Đẩy mạnh cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ, cho vay tiêu dùng, cầm cố, đời sống để tăng thu nhập lãi suất cao, tăng trởng cho vay đồng nội tệ có thu nhập cao so với cho vay ngoại tệ - Tăng cờng tổ chức đào tạo cán đặc biệt cán làm công tác huy động vốn Trình độ nhân viên phải thờng xuyên đợc nâng cao có đợc hiểu biết định - Tìm hiểu khai thác mảng khách hàng xuất Kết luận Đối với Ngân hàng thơng mại, đặc biệt môi trờng kinh doanh sôi động hoạt động huy động vốn hoạt động Ngân hàng để tạo nguồn vốn kinh doanh cho cung ứng đủ vốn cho kinh tế nhằm đem lại lợi nhuận cao cho Ngân hàng góp phần vào phát triển chung kinh tế quốc gia Với mạnh NHNo & PTNT chi nhánh Tam ao trọng tìm biện pháp để khơi tăng công tác huy động vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh SV:Lu sn 19 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni Qua báo cáo thực tập em hy vọng thầy cô bạn hiểu thêm hoạt động kinh doanh NHNo & PTNT chi nhánh Tam ao đặc biệt hoạt động huy động vốn Em xin chân thành cảm ơn tận tình bảo cô chú, anh chị Chi nhánh Tam ao đặc biệt tập thể cán nhân viên phòng K toỏn tng hp , với hớng dẫn cụ giao GVHD Dng Quynh Nh oan: giúp em hoàn thành chơng trình thực tập Sinh viờn Lu Vn Sn SV:Lu sn 20 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh Doanh V Cụng Ngh H Ni Nhn xột ca n v thc Ngi nhn xột SV:Lu sn 21 MSV:6TD0517 ... quát NHNo& PTNT chi nhánh Tam ao Chơng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh NHNo & PTNT chi nhánh Tam ao Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn NHNo & PTNT chi nhánh Tam. .. hoạt động kinh doanh Chi nhánh Tam ao 2.6.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh chi nhánh NHNo& PTNT Tam ao 2.6.1.1 Những mặt làm đợc: * Công tác huy động vốn SV:Lu sn 15 MSV:6TD0517 Trng i hc Kinh. .. nâng cao hiệu hoạt động huy động vốn NHNo & PTNT chi nhánh- Tam ao 3.1.Phơng hớng, mục tiêu hoạt động chi nhánh NH năm 2012 18 3.2 Một số giải pháp nâng cao hoạt động huy động vốn Chi nhánh 18 3.3