ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN CẤP TRƯỜNG NĂM 2015 Tên công trình: « Mối quan hệ tương tác người cao tuổi sinh sống mái ấm » (Điển cứu: Mái ấm tình thương Chùa Diệu Pháp, 188 Nơ Trang Long, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.HCM) Sinh viên thực hiện: Chủ nhiệm: Trần Nguyễn Thái Thanh, lớp K06, 2012 - 2016 Thành viên: Đặng Thị Mỹ Dung, lớp K06, 2012 - 2016 Võ Thị Hà, lớp K06, 2012 - 2016 Lê Hoài Thanh Tâm, lớp K06, 2012 – 2016 Nguyễn Trang Anh, lớp K06, 2012 - 2016 Người hướng dẫn: Thạc sĩ Nguyễn Thị Thanh Tùng Khoa Công tác xã hội MỤC LỤC ĐỀ MỤC TRANG MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Lý chọn đề tài, mục tiêu nhiệm vụ đề tài Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu, giới hạn đề tài Đóng góp đề tài Ý nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn Kết cấu nghiên cứu .1 PHẦN NỘI DUNG Chương I: Cơ sở lý luận hướng tiếp cận lý thuyết 1.1 Tháo tác hóa khái niệm 14 1.2 Các tiếp cận lý thuyết ứng dụng 16 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 19 1.4 Khung phân tích 20 1.5 Khái quát trình nghiên cứu .20 Chương II: Kết nghiên cứu 2.1 Thực trạng mối quan hệ tương tác NCT mái ấm 27 2.2 Những cản trở việc gây dựng mối quan hệ thân thiết với NCT mái ấm 34 2.3 Lợi ích việc xây dựng mối quan hệ tương NCT mái ấm 38 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Vấn đề người cao tuổi (NCT) vấn đề có nhiều người quan tâm, nước có nhiều đề tài NCT Số lượng NCT Việt Nam có số lượng gia tăng gần Tuy nhiên, tìm hiểu đời sống tinh thần NCT nhận thấy NCT mái ấm chưa quan cách Con người cần có mối quan hệ xã hội chủ đích, NCT sống người thân có mối quan hệ xã hội chủ đạo với gia đình, NCT mái ấm nào? Có đẩy mạnh thiết lập NCT khác không Do đó, đề tài hướng tới nghiên cứu tìm nguyên nhân mối quan hệ tương tác không tốt NCT để hỗ trợ việc chăm sóc đáp nhu cầu cho NCT mái ấm Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài: Như biết NCT góp phần không nhỏ đời sống văn hóa – xã hội Tuy nhiên sống có nhiều bất cập nên đời sống NCT, đặc biệt người NCT neo đơn sinh sống viện dưỡng lão, mái ấm tình thương có nhiều vấn đề cần quan tâm Để làm rõ hướng đến tìm hiểu mối quan hệ tương tác NCT sống mái ấm, tiếp cận nguồn kênh thông tin sách, đề tài nghiên cứu, báo, tập chí NCT nguồn kênh có thông tin nghiên cứu liên quan Ngoài nước: Thông Tấn Xã Việt Nam ngày 3/2/2004 cho biết biết kết viện nghiên cứu pháp (INED), thực nước thành viên Châu âu (EU) bao gồm Bồ Đào Nha, Cộng Hòa Séc, Hà Lan, Đức, Italia,… người già phía nam EU thích sống với người thân gia đình Các nước phía bắc EU tình trạng người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão có xu hướng ngày tăng Ví dụ : Hà Lan, có 8% số người già 75 tuổi ly hôn, góa bụa, độc thân sống chung với thành viên khác gia đình, số lại sống sở xã hội cộng hòa Séc Bồ Đào Nha có đến 50 % người sống chung với người thân Đức Hà Lan nhiều người sống nhà họ dịch vụ tạo điều kiện chăm sóc nhà tương đối phát triển Sự khác biệt cách chọn nhà người già nước EU chuẩn mực văn hóa, lý kinh tế, sách xã hội quốc gia khác kết nghiên cứu INED cho thấy ngày có nhiều người 75 tuổi sống sở xã hội (theo chương lão hóa người lớn tuổi John J.Macionis, XHH năm 2004) Chương “Lão hóa người lớn tuổi” John J.Macionis tác phẩm “Xã hội học” (2004) trình bày rõ thực trạng người cao tuổi gặp phải nước, văn hóa khác Tác giả phân tích lí giải nhiều góc độ khác trạng số lượng người cao tuồi Mỹ thêm đông Tác phẩm làm rõ vấn đề tình trạng người cao tuổi nước phát triển phải đối mặt như: phân biệt đối xử định kiến xã hội vần đề nghèo đói Sự cô lập xã hội dần trở thành lo âu hàng triệu người cao tuổi, nữ giới chiếm số đông Một thống kê Mỹ vào năm 1985 cho thấy, khoảng 40% sống so với nam giới chiếm đến 14%, tỷ lệ sống với người thân chiếm 17,8 % nữ 7,4 % nam hay sống nhà dưỡng lão nữ 3,7 % nam 1,3 % Căn vào thông tin báo ta thấy rằng, số lượng người cao tuổi sống trung tâm có dấu hiệu tăng dần Nguyên nhân chủ yếu họ gia đình không muốn sống chung với họ, nhiên tùy thuộc vào quan điểm cách sống quốc gia mà thực trạng diễn nhiều hay Người cao tuổi đưa vào viện dưỡng lão để chăm sóc ảnh hưởng lớn đến tinh thần tâm lí họ, đặc điểm tâm lí người cao tuổi già muốn sống bên cháu người thân tron gia đình, họ muốn chia sẻ kinh nghiệm mà minh trải cho cháu thông qua việc hồi tưởng khứ Do đó, cần phải quan tâm cải thiện mối quan hệ thành viên trung tâm để học có sống ý nghĩa hơn, có động lực đế tiếp tục sống Trong nước: Theo viết Tiến sĩ Hoàng Mộc Lan (Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn) “Đời sống tinh thần người cao tuổi Việt Nam nay” Đứng góc độ phân tích nhà tâm lí học Theo tác giả, NCT Việt Nam vấn đề cho đáng quan tâm khía cạnh đời sống tinh thần là: việc làm, thu nhập nhu cầu lao động, sức khỏe nhu cầu chăm sóc sức khỏe, quan hệ xã hội nhu cầu quan tâm, tôn trọng Xét hoạt động lao động nhu cầu lao động, NCT thu nhập dựa ba nguồn: “- Từ lao động sản xuất hàng ngày người cao tuổi; - Tích lũy từ lao động người cao tuổi lúc trẻ dạng bảo hiểm hưu trí, tiết kiệm vật chất khác; - Từ nguồn trợ cấp trợ cấp Nhà nước (cho cụ già cô đơn không nơi nương tựa).” Bên cạnh đó, nghiên cứu phân tích thu nhập NCT neo đơn không nơi nương tựa Tác giả cho biết, nguồn thu nhập đối tượng thường từ việc buôn bán hàng rong, hưởng chế độ sách, trợ cấp dành cho người già từ quyền địa phương, sở, tổ chức xã hội Phân bố người cao tuổi không đồng đều, nguyện vọng lớn NCT quan tâm, chăm sóc Bên cạnh đó, viết phân tích mặt sức khỏe NCT, chứng bệnh NCT hay mắc phải Đề cập đến mối quan hệ xã hội nhu cầu quan tâm, tôn trọng Tác giả làm khảo sát vùng thuộc tỉnh phía Bắc rút kết luận: “Hoạt động xã hội người cao tuổi co lại phạm vi gia đình, thân tộc nhiều Các hoạt động xã hội rộng lớn, mang tính cộng đồng làng, xã nghèo nàn Nếu tình trạng kéo dài dẫn đến lạc hậu thời cô đơn sống người cao tuổi.” Tác giả đưa trách nhiệm gia đình, xã hội đời sống tinh thần người cao tuổi Bài viết nêu lên phần khía cạnh đời sống tinh thần NCT, nhiên, nghiên cứu TS Hoàng Mộc Lan chung chung không nhấn mạnh nhiều đến mối quan hệ tương tác NCT với Đưa mức độ quan hệ xã hội NCT mức khá, chưa nêu lên đặc điểm tâm lí tương quan Chúng sử dụng nhận định kết phân tích mối quan hệ xã hội nhu cầu NCT neo đơn nghiên cứu để làm sở nhận định cho mối tương quan NCT neo đơn Công trình nghiên cứu “Một số vấn để người cao tuổi Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020” Ts Lê Ngọc Lân - Viện nghiên cứu Gia đình giới Viện Khoa học xã hội Việt Nam Đề tài đề cập tới số nội dung như: khái niệm, tiếp cận nghiên cứu người cao tuổi, kinh nghiệm nghiên cứu người cao tuổi nước quan điểm Đảng người cao tuổi, số vấn đề đời sống người cao tuổi nay, số vấn đề chăm sóc người cao tuổi gia đình, cộng đồng xã hội Đồng thời, đề tài sở thực tiễn để điều chỉnh sách nhằm phát huy vai trò người cao tuổi chăm sóc người cao tuổi tốt giai đoạn 2011 – 2015 Theo tạp chí Dân số Phát triển (số 5/ 2006), website Tổng cục dân số Kế hoach hóa Gia đình, đề tài “Nghiên cứu đặc trưng người cao tuổi Việt Nam đánh giá mô hình chăm sóc người cao tuổi áp dụng” đề tài đề cập đến đặc trưng người cao tuổi Việt Nam, so sánh với giới nước khu vực; khảo sát nghiên cứu chuyên sâu đặc trưng kinh tế - xã hội người cao tuổi vùng đực trưng, người cao tuổi có hoàn cảnh đặc biệt Đồng thời, lựa chọn tác động, can thiệp phù hợp Đề tài “Tìm hiểu mức độ trầm cảm người già sống trung tâm bảo trợ xã hội thành phố Đà Nẵng” hai sinh viên Nguyễn Thị Hoa Nguyễn Thị Sánh lớp 06CTL – Khoa Tâm lí - Giáo dục cho thấy mức độ trầm cảm yếu tố ảnh hưởng đến trầm cảm người già sống Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng, giúp ban quản lý trung tâm nói riêng, cộng đồng người dân nói chung hiểu rõ sâu sắc vấn đề trầm cảm, đặc biệt trầm cảm người già sống trung tâm bảo trợ xã hội Từ có biện pháp ngăn ngừa chữa trị phù hợp, mô hình hỗ trợ có hiệu người già hoàn cảnh Theo kết nghiên cứu “Nhu cầu tinh thần người cao tuổi sở xã hội Tp.HCM” nhóm Sinh viên Ngô Ngọc Mị nghiên cứu Đề tài nêu lên nguyên nhân thực trạng vấn đề đời sống tinh người cao tuổi việt nam hai mái ấm chùa Lâm Quang nhà dưỡng lão Tân Thông Hội, nghiên cứu làm nỗi bật lên tâm lí, nhu cầu đáp ứng từ xã hội, khó khăn trung tâm gặp phải trình đáp ứng nhu cầu người cao tuổi Tuy nhiên, nhiên cứu chưa làm rõ mối quan hệ người cao tuổi nhân viên trung tâm Công trình nghiên cứu “Xây dựng trung tâm tư vấn miễn phí cho người cao tuổi” nhóm sinh viên Lê Thị Hồng Phúc Bài nghiên cứu nói lên dược nhu cầu người cao tuổi sức khỏe, tâm lý, chỗ việc làm, thực trạng người cao tuổi trung tâm nuôi dưỡng bảo trợ Bên cạnh nghiên cứu sâu vào phân tích nhu cầu người cao tuổi việc đáp ứng nhu cầu thân sống Ngoài ra, nghiên cứu làm cho thấy rõ quan tâm người xung quanh đến người cao tuổi trung tâm Xây dựng mô hình tư vấn miễn phí cho người cao tuổi Tuy nhiên, nghiên cứu làm rõ mối quan tâm người xung quanh người cao tuổi không đề cập đến mối quan hệ tương tác người cao tuổi trung tâm với Mặt khác mối quan tâm người xung quanh người cao tuổi chưa làm rõ cụ thể Theo tác phẩm “Tiếp cận văn hóa người cao tuổi” Tiến sĩ Nguyễn Phương Lan: “Người cao tuổi chuyển đổi từ môi trường hoạt động tích cực sang môi trường nghĩ ngơi hoàn toàn Với thời gian rỗi qua nhiều sức khỏe ngày khiến cho họ rơi vào trạng thái tâm lí cô lập vớ giới xung quanh, đòi hỏi cần có nhu cầu giao tiếp mãnh liệt Do kinh nghiệm sống cụ nhiều lớp trẻ, tiếp xúc với nhiều nên văn hóa mang tính truyền thống Khác với lớp trẻ văn hóa người cao tuổi đơn giao tiếp xã hội mà mang tính truyền thống với ba loại giao tiếp bản: Giao tiếp với tự nhiên, với giới xung quanh Giao tiếp với thần linh, lực lượng siêu nhiên Giao tiếp với xã hội, người” Tác giả nhận định cụ đời sống nhu cầu giao tiếp xã hội, với người ta quan trọng Vì tuổi già họ có xu hướng mặc cảm thân, chán nản, hay giận dỗi không kiềm nén cảm xúc thân… ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ người xung quanh Dựa đặc điểm ta có thề tìm biện pháp can thiệp để cải thiện tình trạng giao chiều hướng tốt Đề tài nghiên cứu khoa học: “Nhu cầu quan hệ người già cô đơn, không nơi nương tựa trung tâm bảo trợ xã hội vai trò can thiệp nhân viên công tác xã hội” Khoa Xã hội học Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội Đề tài đề cập đến người già cô đơn, không nơi nương tựa Trung tâm bảo trợ xã hội IV, Ba Vì – Hà Nội thu nhận nuôi dưỡng, sống cách biệt địa lí với gia đình, người thân giới bên Do đó, người già trung tâm thường hạn chế mối quan hệ xã hội bên Kèm theo thiếu thốn nhu cầu quan hệ tình cảm sống môi trường nuôi dưỡng trung tâm Nhu cầu tình cảm mối quan hệ người già cô đơn đề tài thể rõ ràng Đề tài nghiên cứu đưa thực trạng, nguyên nhân, hậu quả, giải pháp vấn đề hạn chế mối quan hệ người cao tuổi trung tâm bảo trợ xã hội vào đưa hướng giải Đề tài sâu vào nghiên cứu mối quan hệ người già cô dơn, không nơi nương tựa với gia đình, người thân, bạn bè tổ chức xã hội, với mối quan hệ với cán bộ, nhân viên sở, người nuôi dưỡng môi trường sống trung tâm Bên cạnh nêu lên mối quan hệ khác giới người già với trung tâm Nhóm nghiên cứu khai thác tất rõ tất mối quan hệ người cao tuổi trung tâm, cho thấy nhiều mặt mối quan hệ đồng thời để hiểu rõ thêm tâm lí người cao tuổi Đồng thời đề tài vào tìm hiểu nhu cầu quan hệ người già cô đơn, đặc biệt nhu cầu quan hệ mặt tình cảm, tìm trở ngại khó khăn việc đáp ứng nhu cầu quan hệ người già Từ đưa giải pháp can thiệp hỗ trợ cho nhân viên sở đội ngũ nhân viên công tác xã hội Cẩm nang “Sức khỏe người cao tuổi” Ban công tác Câu lạc Hội người cao tuổi Việt Nam - Nhà xuất Chính trị Quốc gia cung cấp kiến thức cần thiết việc chăm sóc sức khỏe, đặc biệt sức khỏe thể chất cho người cao tuổi Người cao tuổi thường có thói quen lại Sự giảm hoạt động nguyên nhân dẫn đến rối loạn chức bệnh lý thể mà chủ yếu bệnh xương khớp Ngoài ra, người cao tuổi thường xuất bệnh như: Huyết áp cao, xơ vữa động mạch, nhồi máu tim, tai biến,… Vì việc rèn luyện thể lực cần thiết Cẩm nang gồm phần lớn, nghiên cứu vấn đề xoay quanh việc chăm sóc sức khỏe thể chất cho người cao tuổi Trong phần I, Cẩm nang hướng dẫn cách tự chăm sóc việc rèn luyện thể lực, chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hình thức hoạt động để người lớn tuổi khỏe mạnh, đẩy lùi bệnh tật kéo dài tuổi thọ “Không nên giận dỗi; không nên sống cô độc mà phải biết thăm hỏi kết thân với bạn bè người xung quanh, cởi mở, rộng lượng, vị tha với người; không nên sống nghiêm túc, nghiêm khắc với thân ,với người xung quanh; không nên có tâm lý tự ti, bi quan; tránh sống xa lánh người , mà phải giữ mối tương quan tốt thân thiết với người, lắng nghe ý kiên lời khuyên người Tinh thần thể chất có mối tương quan chặt chẽ, đời sống tinh thần thoải mái, vui vẻ sức khỏe theo tốt lên” Đối với phần II, III IV, Cẩm nang đề cập đến yếu tố bên có tác động đến sức khỏe thể chất cùa người cao tuổi Bên cạnh đó, cẩm nang trình bày lời khuyên dành cho giấc ngủ, cách bố trí phòng ngủ, chữa bệnh ngủ số thuốc, vị thuốc có tác dụng chữa trị số chứng bệnh thường gặp Cẩm nang đề cập đến cách phòng, chữa bệnh cho người cao tuổi Một số cách phương pháp làm cho thể thoải mái để phòng chữa bệnh Ngoài ra, nói đến cách ăn ngủ người cao tuổi tốt, số thức ăn tốt cho thể thuốc quý dành chữa bệnh cho người cao tuổi Tuy nhiên, sách cẩm nang chưa nói đến bệnh mà người cao tuổi thường gặp Bên cạnh đó, chưa nói tới vấn đề dinh dưỡng cho người cao tuổi Sách chưa đề cập đến số phương pháp để người cao tuổi sở mái ấm vận động có cách chăm sóc sức khỏe tốt Cuối sách nhắc đến vấn đề tinh thần chưa sâu vào cách chăm sóc đời sống tinh thần phù hợp “Tìm hiểu đời sống người cao tuổi Mái ấm tình thương Chùa Diệu pháp”, đăng website chuadieuphap.com.vn đề tài gần gũi với đề tài mà nói đến Đề tài cho thấy thực trạng đời sống người cao tuổi Mái ấm tình thương Chùa Diệu Pháp tất mặt: chế độ dinh dưỡng, chế độ sinh hoạt, điều kiện chăm sóc sức khỏe, quan tâm cán quản lý, nhân viên phục vụ Ngoài đề tài đề cập đến số đặc điểm tâm lý điển hình người cao tuổi sống Mái ấm Từ đó, đề tài đưa giải pháp thiết thực để cải thiện đời sống tinh thần cho cụ Qua đề tài nghiên cứu thấy phần lớn đề tài trọng đến nghiên cứu đặc trưng xoay quanh tâm lý người cao tuổi đánh giá mô hình áp dụng đối tượng người cao tuổi Đề tài “Tìm hiểu đời sống người cao tuổi Mái ấm tình thương Chùa Diệu Pháp” có đề cập đến vấn đề đời sống tinh thần mức độ tiếp cận Chính nhóm muốn sâu tìm hiểu đời sống tinh thần người già mái ấm tình thương, mà đề tài đề cập đến Lý chọn đề tài, mục tiêu nhiệm vụ đề tài: Lý chọn đề tài: Người cao tuổi nước ta giữ vai trò quan trọng việc kết nối các giá trị truyền thống đạo đức, lịch sử, văn hóa thời đại, lớp người trải qua hai kháng chiến gian khổ Ngày nay, đời sống xã hội vai trò người cao tuổi lại thể rõ nét Họ lực lương nòng cốt xã hội gương nuôi dạy cháu gia đình Hiện nay, người cao tuổi giới nói chung Việt Nam nói riêng có xu hướng tăng nhanh, mối quan tâm nhiều quốc gia Sau Tổng điều tra Dân số năm 2009 1, nhà khoa học dự báo đến năm 2017 Việt Nam bước vào giai đoạn già hóa dân số năm 2011, tỷ lệ dân số từ 65 tuổi trở lên 7%, Việt Nam thức bước vào giai đoạn “già hóa dân số”, sớm năm so với dự báo Nguyên nhân tuổi thọ người dân tăng nhanh, làm tăng số lượng tỷ lệ người cao tuổi; đồng thời làm tốt công tác giảm sinh nên số lượng tỷ lệ trẻ em giảm mạnh http://thuvienphapluat.vn/archive/Bao-cao-23-BC-UBND-nam-2014-cong-tac-nguoi-cao-tuoi-2013-phuonghuong-nhiem-vu-Ho-Chi-Minh-vb220646.aspx 61 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SỐ Nội dung vấn: - Thời gian tiến hành vấn: 00 phút, ngày 03 tháng 11 năm 2014 - Địa điểm vấn: Mái ấm tình thương chùa Diệu Pháp 188 đường Nơ Trang Long - phường 13 - Quận Bình Thạnh - Tp HCM - Cách thức ghi nhận thông tin: Lắng nghe ghi chép 1.1 PVV tự giới thiệu nêu mục đích vấn: Người vấn: Võ Thị Hà Người vấn: Cụ T.T.H – 73 tuổi 1.2 Câu hỏi vấn: PVV: Chào bà Bà tên ạ? NTL: Ừ, chào cháu Bà tên T.T.H PVV: Ở mái ấm người thường gọi cụ ạ, cụ thích cháu gọi cụ ạ! NTL: Ý cháu hỏi biệt danh bà à, thường người ta gọi bà Mập Vì người bà to lớn nên người ta gọi Cháu gọi bà bà rồi, bà thấy ấm áp PVV: Vậy người ta gọi bà bà Mập bà có khó chịu không? NTL: À!, lúc đầu nghe bà khó chịu lắm, giời nghe quen nên bình thường cháu PVV: Năm bà tuổi ạ? NTL : Bà 73 tuổi rồi, nhìn bà mập mạp người nhiều bệnh PVV: Do tuổi tác mà bà, bà nên ý tới sức khỏe mình, uống thuốc theo dơn định bà à! Quê bà đâu? 62 NTL: Bà tận miền trung cháu nà Ngoài nghèo nên bà vào sống lâu rồi! PVV: Vậy bà giới thiệu vào mái ấm từ đâu? Vào năm nào? NTL: Bà vào mái ấm lâu rồi, – năm rồi! PVV: Để vào mái ấm bà có cần thủ tục không bà? NTL: Bà vào lâu rồi, bà không lập gia đình, già chăm sóc nên người giới thiệu bà vào PVV : Bà thấy sở vật chất mái ấm nào? NTL : Cuộc sống tốt Ở bà có ăn, có mặc mưu sinh chật vật Trong có nhiều người giống bà nên thấy an ủi phần PVV : Mái ấm có thường tổ chức hoạt động không bà? Bà tham gia hoạt động nào? NTL: Như cháu thấy đó, mái âm thầy sư lập nên Thầy thường tổ chức ngồi PVV : Cụ thấy chế độ dinh dưỡng mái ấm ? NTL: Cũng đảm bảo Các nhà hảo tâm thường đến thăm họ cho bánh, sữa, chuối tiền PVV: Những người quản lý, chăm sóc phục vụ mái ấm đối xử với bà ? NTL: Tốt cháu Nhất Quý thầy lo thương Quý thầy thường hay qua thăm chúng tôi, quý Thầy đối xử với tốt PVV : Theo bà cảm nhận, bà mái ấm quan tâm nào? 63 NTL:Cũng bình thường cháu Mỗi người tính cách mà sống chung phòng có cãi vã cháu PVV:Khi gặp chuyện buồn vui, bà thường tâm với ai? NTL: (Cười) Buồn cháu, vào khỏi phải suy nghĩ nhiều, có đâu mà buồn PVV: Khi bà ốm đau, cụ phòng có giúp bà không? NTL: Không cháu à, có cần giúp nhân viên giúp làm PVV: Theo bà, nguyên nhân dẫn đến việc không thân thiết bà mái ấm? NTL: Bà nghĩ người tính cách bảo thủ, cho đúng, không nhường nên ghen ghét PVV: Bà cảm nhận mái ấm? NTL : Bà chẳng sống nữa, bà thấy sống tôt với bà PVV: Dạ, cháu cảm ơn bà Chúc bà sống vui vẻ, khỏe mạnh à! NTL: Ùm bà cảm ơn cháu Bà chúc cháu hoàn thành tốt nha! BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SỐ Nội dung vấn: - Thời gian tiến hành vấn: 00 phút, ngày 13 tháng 11 năm 2014 - Địa điểm vấn: Mái ấm tình thương chùa Diệu Pháp 188 đường Nơ Trang Long - phường 13 - Quận Bình Thạnh - Tp HCM - Cách thức ghi nhận thông tin: Lắng nghe ghi chép 1.1 PVV tự giới thiệu nêu mục đích vấn: Người vấn: Đặng Thị Mỹ Dung 64 Người vấn: Cụ C – 73 tuổi 1.2 Câu hỏi vấn: NPV: Con chào cụ NTL: Cụ chào NPV: Hôm cụ khỏe không? NTL: Bình thường ngày NPV: Cụ thấy sống ạ? NTL: Cũng tốt con, ăn uống đầy đủ, có chỗ ngủ đàng hoàng, có bạn để nói chuyện Ở có nhiều người vào thăm, cho cụ bánh trái, sữa nhiều NPV: Ở phòng cụ có người? NTL: người NPV: Con thấy cụ phòng nha, toàn qua phòng bên cạnh chơi NTL: Cụ không thích phòng, nên qua chơi cho vui NPV: Ở phòng không vui cụ? NTL: Cụ không thích cụ phòng mình, hay nói cụ thế Mấy bà không thích cụ NPV: Có chuyện cụ? NTL: Cụ hay qua phòng cụ M chơi, cụ phòng tỏ lạnh nhạt với cụ, nói cụ qua phòng để dễ ôm trai (Thở dài cười ) NPV: Ôm trai cụ? NTL: Ừ, cụ hay nói chuyện với cháu, với đứa sinh viên vào làm tình nguyện bà nói Còn xa lánh cụ NPV: Vậy, cụ có nói chuyện với thầy Quang không? NTL: Không đâu con, nói làm đâu, kệ hết mà sống Miễn vui vẻ, không làm sai Có việc phải sợ, mà nói lại đâu NPV: Dạ, lúc phòng cụ hay làm gì? NTL: Thì nằm nghỉ, ngủ, ăn hay đọc kinh, xâu chuỗi 65 NPV: Vậy cụ bên phòng cụ M có nói cụ không? NTL: Cũng có, nên cụ thường ngồi hành lang chơi vào phòng NPV: Dạ, biết Cảm ơn cụ NTL: Có đâu (Cười ) BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SỐ Nội dung vấn: - Thời gian tiến hành vấn: 00 phút, ngày 13 tháng 11 năm 2014 - Địa điểm vấn: Mái ấm tình thương chùa Diệu Pháp 188 đường Nơ Trang Long - phường 13 - Quận Bình Thạnh - Tp HCM - Cách thức ghi nhận thông tin: Lắng nghe ghi chép 1.1 PVV tự giới thiệu nêu mục đích vấn: Người vấn: Trần Nguyễn Thái Thanh Người vấn: Cụ V – 101 tuổi 1.2 Câu hỏi vấn: PVV: Con chào cụ, cụ khỏe không ạ? NTL: Cảm ơn cô, khỏe PVV: Dạ, sáng cụ làm đấy? NTL: Tôi lần chuỗi này, nghe kinh Chuỗi người ta tặng PVV: Đẹp cụ ha? Mà cụ năm ạ, thấy cụ minh mẫn chừng NTL: Tôi năm 100 tuổi đấy, 101 tuổi Mà khỏe vầy nhà Bắc cực khổ lội bùn nhiều lại khỏe xương PVV: Vậy tốt Chắc cụ vào lâu cụ nhỉ? NTL: Thực người gốc miền Tây, quê Long An, lạc mẹ năm 10 tuổi lưu lạc tới tận Bắc, sống người ta nuôi Lớn lên lấy chồng, có chồng sớm nuôi PVV: Cụ giỏi giang đó! Cụ vào lâu chưa ạ? 66 NTL: Cũng lâu rồi, từ hồi bên nhà cũ bên chùa Chắc ngót chục năm PVV: Ở lâu rồi, cụ có chơi thân với không? NTL: Nói chuyện nói thôi, thân không đâu Tôi không thích lại nhiều, ngày lần chuỗi 1000 lần, có Với lại bà thích yên tĩnh, thích sang chùa đi, không nhà niệm kinh PVV: Vậy cụ có sang chùa không? NTL: Có chứ, sang lúc chiều cúng lễ 5g PVV: Dạ, mà nói cụ phòng lúc người giường ạ? NTL: Cũng không phải, đâu phải nói chuyện Có bà tính có bà không Bà thích tự làm nhờ vả Như bà bên góc giường đấy, nhỏ tuổi mà phải nhờ người khác làm (chỉ hướng góc giường Tôi không thích thế, lớn mà lười biếng PVV: Dạ (Cụ khác vào: Mẹ có muốn mua không?”) NTL: Không cần đâu (Trả lời với cụ vào) PVV: Mà cụ ơi, thầy Q có hay sang thăm cụ không ạ? NTL: Có Thầy hay sang thăm cụ PVV: Thế cụ thấy thầy ạ? NTL: Quý thầy trẻ đối xử với người già tốt PVV: Vậy cô, mái ấm ạ? NTL: Thì người mà, nhiều nóng tính, gặp phải bà nên khó chịu Tôi thấy, có người tốt người không Nói cầu tốt hết BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SỐ 10 Nội dung vấn: - Thời gian tiến hành vấn: 00 phút, ngày 13 tháng 12 năm 2014 - Địa điểm vấn: Mái ấm tình thương chùa Diệu Pháp 188 đường Nơ Trang Long - phường 13 - Quận Bình Thạnh - Tp HCM 67 - Cách thức ghi nhận thông tin: Lắng nghe ghi chép 1.1 PVV tự giới thiệu nêu mục đích vấn: Người vấn: Trần Nguyễn Thái Thanh Người vấn: Cụ N.T.T – 82 tuổi 1.2 Câu hỏi vấn: PVV: Chào bà, bà khỏe không ạ? NTL: Cháu lại đến PVV: Dạ, tới Bà không vui thấy hả? NTL: Có không PVV: Dạ, dạo bà khỏe chứ? NTL: Thế cháu nhìn xem có chỗ không khỏe Vậy mà chúng rắp tâm nói xấu tôi, nói tè dầm mách với thầy cho chuyển lên tầng PVV: Vậy bà không ạ? NTL: Đương nhiên Tôi nhớ hết đấy, có chúng cố tình đuổi PVV: Con nghĩ đâu, bà không cần phải lo lắng đâu Mà bà lại sợ lên tầng thế? NTL: Lên sợ lắm, người ta nói bệnh chết lên ấy, cô Lượm sợ nữa… (nói nhỏ) PVV: Sao bà, cô có không tốt à? NTL: Tôi không biết, không nói đâu PVV: Dạ, với cô khác ạ? NTL: Những người làm đối xử với thô lỗ, lớn tiếng PVV: Dạ 68 Biên vấn với khách thể gián tiếp BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SỐ 1 Thông tin người trả lời: - Tên: H - Nghề nghiệp: Y tá - Tình trạng hôn nhân: có gia đình Nội dung vấn: - Thời gian tiến hành vấn: 10giờ 10 phút, ngày 08 tháng 12 năm 2014 - Địa điểm vấn: Mái ấm tình thương chùa Diệu Pháp 188 đường Nơ Trang Long - phường 13 - Quận Bình Thạnh - Tp HCM - Cách thức ghi nhận thông tin: Lắng nghe, ghi chép ghi âm 2.1 PVV tự giới thiệu nêu mục đích vấn: Người vấn: Trần Nguyễn Thái Thanh PPV: Chào cô, cô cho vấn chút không ạ? NTL: Ừ, hỏi PVV: Nhóm làm đề tài nghiên cứu mối quan hệ cụ mái ấm để nộp cuối kì Nên có số vấn đề nhờ cô trả lòi giúp tụi NTL: Ừ (cười) PVV: Dạ, cô tên ạ? NTL: Cô tên Hạnh PVV: Cô làm lâu chưa ạ? NTL: Đến tháng bảy năm PVV: Cô làm lâu rồi, cô thấy cụ mái ấm khó tính không cô? NTL: Con có ông bà nhà không? Ông bà cụ Chỉ có điều, cụ không sống nhà có họ hàng, có gia đình, có cụ phải sống mái ấm Đó chưa nói đến trường hợp cụ bị 69 bỏ rơi, neo đơn Cô nói cho hình dung, trả lời rõ PVV: Cô cho biết mối quan hệ cụ không ạ? NTL: Các cụ lớn tuổi, mà người già thường khó tính, chung cảnh ngộ cụ hòa đồng với Các cụ cảm thông với mà ganh tị lẫn nhau, nói xấu lẫn PVV: Cô có biết lí chủ yếu không ạ? NTL: Ông bà ta nói: “gừng già cay” Các cụ có cách sống riêng, có cách suy nghĩ riêng Và cụ bảo thủ, chịu chấp nhận quan điểm người khác nên dẫn đến gây gỗ với PVV: Một ngày cô làm tiếng ạ? NTL: Cô làm từ 7h30 đến 1h30 PVV: Ở cô đóng vai trò y tá, cụ bị bệnh thù cô đưa cụ bệnh viện phải không ạ? NTL: Nếu bệnh viện, cô y tá cô hỗ trợ khám bệnh làm việc, vai trò cô làm bạn với cụ PVV: Nhiều người nói làm việc phải xuất phát từ Tâm, cô nghĩ ạ? NTL: Tâm điểm xuất phát nghề Nhưng tùy trường hợp mà bộc lộ ra, mái ấm tâm cô phải hòa đồng với cụ, chia sẻ buồn vui cúng cụ Chứ làm nghiêm khắc Như hòa đồng cụ Cái nghiêm khắc phải để dành bệnh viện PVV: Công việc có nhiều không cô? NTL: Không nhiều dồn dập không Công việc khó hình dung Mình tới làm làm, cho cho (cười) PVV: Cảm ơn cô Chúc cô có niềm vui làm việc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SỐ Thông tin người trả lời: - Tên: T - Nghề nghiệp: Trực phòng khách - Tình trạng hôn nhân: có gia đình Nội dung vấn: 70 - Thời gian tiến hành vấn: 10giờ 30 phút, ngày 08 tháng 12 năm 2014 - Địa điểm vấn: Mái ấm tình thương chùa Diệu Pháp 188 đường Nơ Trang Long - phường 13 - Quận Bình Thạnh - Tp HCM - Cách thức ghi nhận thông tin: Lắng nghe, ghi chép ghi âm 2.1 PVV tự giới thiệu nêu mục đích vấn: Người vấn: Trần Nguyễn Thái Thanh, Đặng Thị Mỹ Dung PPV: Con chào Nhóm làm đề tài nghiên cứu mối quan hệ cụ mái ấm để phục vụ cuối kì Chú cho thời gian để hỏi vấn đề không chú? NTL: Ừ, hỏi PVV: Đặc điểm tính cách cụ ạ? NTL: Con người mà, người tính, cụ có người khó có người dễ Tùy PVV: Vậy tiếp xúc hợp lí ạ? NTL: Đương nhiên phải làm từ việc dễ đến việc khó Ta phải tiếp xúc với cụ dễ tính trước, khó tính sau Ở có cụ bị đãng trí, cần hiểu thông cảm phải học cách cư xử với người Bên cạnh phải làm việc cách chặt chẽ PVV: Các cụ có cãi không ạ? NTL: Có cãi không thường xuyên Khi xảy mâu thuẫn, không nhường ai, muốn đúng, nói mời thầy Quang qua giải PVV: Vậy việc cần thầy Quang giải ạ? NTL: Các cụ nghe lời thầy Quang, cãi mời thầy giải Khi không hài lòng với điều mời thầy giải PVV: Chú làm việc lâu chưa ạ? NTL: Đủ lâu để nắm rõ mái ấm hiểu cụ PVV: Cách xắp xếp phòng có dụng ý không Tại thấy có cụ thân không chung phòng, có cụ không thân chung phòng? NTL: Có Ở đây, xắp xếp cho người hiền chung phòng để không gây Và người chung phòng để kiềm chế Để cụ nhận thức vấn đề thực tế, biết nhường nhịn lẫn tạo lòng tin cho 71 PVV: Dạ, cảm ơn BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SỐ Thông tin người trả lời: - Tên: Thầy T.N.Q - Nghề nghiệp: Quản lí mái ấm Nội dung vấn: - Thời gian tiến hành vấn: 11giờ 30 phút, ngày 08 tháng 12 năm 2014 - Địa điểm vấn: Mái ấm tình thương chùa Diệu Pháp 188 đường Nơ Trang Long - phường 13 - Quận Bình Thạnh - Tp HCM - Cách thức ghi nhận thông tin: Lắng nghe, ghi chép 2.1 PVV tự giới thiệu nêu mục đích vấn: Người vấn: Trần Nguyễn Thái Thanh, Đặng Thị Mỹ Dung PVV: Con chào thầy NTL: Ừ, thầy chào PVV: Dạ, thầy cho vấn chút cụ mái ấm , không thầy? NTL: Ừ, hỏi PVV: Mái ấm hoạt động lâu chưa thầy? NTL: Cũng lâu con, từ năm 1990 PVV: Thầy có thường xuyên gặp gỡ, trò chuyện với cụ không ạ? NTL: Cũng thường xuyên Hàng tuần thầy qua mái ấm thăm hỏi tình hình bên đó, cụ hay qua chùa đọc kinh, có cụ qua để quét dọn, nên thầy ngày gặp cụ PVV: Các cụ không gia đình, hay người thân thầy? NTL: Cũng không hẳn đâu con, có cụ gia đình, người thân họ bận rộn, không đủ điều kiện để chăm sóc cụ nên cụ vào Thỉnh thoảng có vài cụ xin phép thầy cho nhà ăn giỗ, thăm cháu PVV: Các cụ mái ấm có trả chi phí không thầy? NTL: Không đâu con, ăn uống, nghỉ ngơi mái ấm không tốn chi phí Các cụ mạnh thường quân hỗ trợ thêm thức ăn, chăn, bánh kẹo, sữa có cụ cho tiền Thỉnh thoảng có cụ thích ăn gửi Thực mua đồ ăn giúp 72 PVV: Các cụ có hay cãi không thầy? NTL: Cũng có con, sống với lâu, có người không thích người kia, có cãi nhau… thấy ông bà lớn tuổi nhà sau cụ PVV: Mỗi người giải thầy? NTL: Thầy thường người giải quyết, có không cần giải Có buổi sáng cụ cãi nhau, buổi chiều thầy qua hỏi thấy thứ bình thường Hỏi cụ nói có cãi đâu Các cụ lớn tuổi nên trí nhớ không tốt tụi Cãi đó, nói nói quên Nhưng có người có cảm tình với người hơn, ghét người PVV: Lỡ mà cụ nhớ có cãi nhau, thầy giả thầy? NTL: Thì thầy nghe người nói, phân tích làm không hay lắm, hành động Nói để cụ cảm thấy xui tai Người ta lớn nên không để bụng dai đâu PVV: Ngày có người đến tham mái ấm thầy? NTL: Không ngày đến, đến thăm thường xuyên Bên cạnh chủ nhật hàng tuần có sinh viên trường dến dọn dẹp, thăm hỏi cụ Cũng có sinh viên trường khác đến thực tập PVV: Dạ, cảm ơn thầy NTL: Không có đâu BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SỐ Thông tin người trả lời: - Tên: Chị T - Nghề nghiệp: Nhân viên chăm sóc mái ấm - Tình trạng hôn nhân: độc thân Nội dung vấn: - Thời gian tiến hành vấn: 11giờ 00 phút, ngày 08 tháng 12 năm 2014 - Địa điểm vấn: Mái ấm tình thương chùa Diệu Pháp 188 đường Nơ Trang Long - phường 13 - Quận Bình Thạnh - Tp HCM - Cách thức ghi nhận thông tin: Lắng nghe, ghi chép 2.1 PVV tự giới thiệu nêu mục đích vấn: Người vấn: Đặng Thị Mỹ Dung NPV: Em chào chị 73 NTL: Ừ, chào em PVV: Chị cho em hỏi vài câu trình làm việc chị với cụ mái ấm không chị? NTL: Ừ, em hỏi đi, biết chị trả lời PVV: Chị làm lâu chưa chị? NTL: Cũng khoảng năm em PVV: Công việc chị gì? NTL: Thì em thấy đó, chị phụ chia thức ăn, nấu bếp, chăm sóc, tắm rửa, cho cụ tầng ba ăn Thỉnh thoảng trò chuyện với cụ khác PVV: Làm lâu vậy, chị hiểu rõ tính cách cụ chị nhỉ? NTL: Hiểu rõ không hiểu đâu, cụ tính khí thất thường lắm, không vừa lòng ai, chị chứng kiến nhiều trường hợp cụ mái ấm cãi chuyện nhỏ mà xô xát PVV: Rồi trường hợp giải chị? NTL: Thì mời thầy Quang qua giải quyết, có không cần cụ mau quên, cãi quên nên phải để ý PVV: Nhưng lỡ cụ mà nhớ có cãi tiếp không chị? NTL: Cũng có em, người già mà, họ nít vậy, chẳng biết đường mà lường Cũng có người ghét nhau, giận nhau, người nói xấu người cho chị nghe PVV: Dạ, em cảm ơn chị nha NTL: Không có đâu em BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SỐ Thông tin người trả lời: - Tên: Bạn H - Nghề nghiệp: Sinh viên - Tình trạng hôn nhân: độc thân Nội dung vấn: - Thời gian tiến hành vấn: 11giờ 00 phút, ngày 28 tháng 12 năm 2014 74 - Địa điểm vấn: Mái ấm tình thương chùa Diệu Pháp 188 đường Nơ Trang Long - phường 13 - Quận Bình Thạnh - Tp HCM - Cách thức ghi nhận thông tin: Lắng nghe, ghi chép 2.1 PVV tự giới thiệu nêu mục đích vấn: Người vấn: Đặng Thị Mỹ Dung PVV: Chào bạn NTL: Chào bạn lại PVV: Bạn cho xin chút thời gian không? Mình muốn hỏi số câu hỏi cảm nhận bạn làm tình nguyện mái ấm NTL: Ừ, bạn tự nhiên PVV: Bạn giới thiệu chút nha NTL: Mình tên Hiền Sinh viên trường Bách khoa, năm PVV: Bạn đến mái ấm lần rồi? NTL: hay lần đó, không nhớ rõ PVV: Bạn đến theo chương trình lớp hả? NTL: Bên trường có yêu cầu ngày công tác xã hội nên tham gia, chương trình lớp tổ chức PVV: Bạn đến thường làm công việc gì? NTL: Tụi thường quét dọn mái ấm, có giúp đỡ cô nấu ăn, lên trò chuyện với cụ PVV: Bạn cảm thấy trò chuyện với cụ? NTL: Các cụ trò chuyện thoải mái, tùy người Có cụ thấy trò chuyện với cụ khác xong không thèm nói chuyện với Có cụ trả lời đại khái lại bỏ chỗ khác PVV: Ở nhà bạn có hay trò chuyện với ông bà không? NTL: Có chứ, Mình nói chuyện với ông bà ngày Bây lên học PVV: Khi ông bà bạn nói chuyện với người lạ có giống cụ mái ấm không? 75 NTL: Ông bà có phần dễ chịu cụ, gặp người lạ, ông bà cởi mở hơn, dễ chịu không phòng thủ cụ Chắc cụ không sống nhà, mà sống mái ấm nên PVV: Cảm ơn bạn NTL: Không có gì, chào bạn ... người cao tuổi đơn giao tiếp xã hội mà mang tính truyền thống với ba loại giao tiếp bản: Giao tiếp với tự nhiên, với giới xung quanh Giao tiếp với thần linh, lực lượng siêu nhiên Giao tiếp với xã... tưởng, đạo đức, văn hóa, Trong toàn quan hệ xã hội, quan hệ sản xuất quan hệ có vai trò định Những quan hệ xã hội khác (chính trị, văn hóa, pháp luật, đạo đức, tôn giáo, ) quan hệ phụ thuộc có tác... định nghĩa khái niệm riêng biệt cho mối quan hệ tương tác, nhiên tìm khái niệm có tính liên quan với khái niệm 1.2 Mối quan hệ xã hội “Mối quan hệ xã hội quan hệ người với người hình thành trình