BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM  NGUYỄN THỊ ANH THƯ TÁC ĐỘNG CỦA CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC Ứ ỨC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM  NGUYỄN THỊ ANH THƯ TÁC ĐỘNG CỦA CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hướng nghiên cứu Mã ngành: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS NGUYỄN TRỌNG HOÀI Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu nội dung luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu nước trình bày phần tài liệu tham khảo, số liệu kết trính bày luận văn trung thực, không chép TP.Hồ Chí Minh ngày 30 tháng năm 2016 Học Viên Nguyễn Thị Anh Thư MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời Cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh sách bảng Danh sách hình vẽ CHƢƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài : 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.6 Bố cục luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Một số lý luận Cân công việc – sống 2.1.1 Khái niệm Cân công việc sống 2.1.2 Mối quan hệ cân công việc sống 11 2.2 Khái niệm hài lòng công việc 12 2.3 Khái niệm cam kết tổ chức 14 2.4 Mối quan hệ cân công việc-cuộc sống hài lòng công việc 14 2.5 Mối quan hệ cân công việc-cuộc sống cam kết tổ chức 16 2.6 Các nghiên cứu cân công việc – sống hài lòng, cam kết với tổ chức 16 2.6.1 Các nghiên cứu nước 16 2.6.2 Các nghiên cứu nước 19 2.7 Mô hình nghiên cứu giả thiết nghiên cứu 19 2.7.1 Mô hình nghiên cứu 19 2.7.2 Giả thuyết nghiên cứu 20 CHƢƠNG PHƢƠNGPHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Quy trình nghiên cứu 22 3.2 Thiết kế bảng câu hỏi thu thập liệu 22 3.3 Mô tả liệu 26 3.4 Phương pháp phân tích liệu 26 3.4.1 Thống kê mô tả liệu 26 3.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 27 3.4.3 Phân tích nhân tố 28 3.4.4 Phân tích giá trị trung bình độ lệch chuẩn 29 3.4.5 Đặt tên điều chỉnh mô hình nghiên cứu 29 3.4.6 Phân tích tương quan hồi quy đa biến 29 3.4.7 Phân tích phương sai ANOVA, t-test cho nhóm nhân viên 32 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 33 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 34 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo cho nhân tố cân công việc – sống 35 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo cho nhân tố hài lòng công việc 37 4.3 Phân tích khám phá nhân tố (Phân tích EFA) 38 4.3.1 Phân tích khám phá nhân tố cho cân công việc – sống 38 4.3.2 Phân tích khám phá nhân tố cho cam kết với tổ chức 40 4.4 Đánh giá nhân tố 40 4.5 Phân tích mối quan hệ cặp biến 42 4.6 Phân tích Hồi quy 42 4.6.1 Kết ước lượng tác động cân công việc – sống lên hài lòng công việc 43 4.6.2 Kết ước lượng tác động cân công việc – sống lên cam kết với tổ chức 44 4.6.3 Kết ước lượng tác động hài lòng lên cam kết với tổ chức 46 4.6.4 Phân tích hồi quy tổng hợp cân công việc – sống; hài lòng công việc cam kết với tổ chức 47 Kết luận : 48 4.7 Phân tích khác hài lòng nhóm phân loại 49 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH CHO CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 55 5.1 Kết luận 55 5.2 Hàm ý sách nhằm nâng cao hài lòng cam kết tổ chức nhân viên kế toán doanh nghiệp địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 56 5.3 Kiến nghị 57 5.3.1 Đối với nhân viên kế toán 57 5.3.2 Đối với chủ doanh nghiệp 58 5.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 59 5.4.1 Hạn chế đề tài 59 5.4.2 Đề xuất cho nghiên cứu 60 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ANOVA Phân tích phương sai (Analysis of Variance) EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) CB Cân HL Hài lòng CK Cam kết KMO Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin SPSS Phần mềm thống kê (Statistical Package for the Social Sciences) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh T-test Kiểm định trung bình hai mẫu độc lập (Sample T-test) DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình Trang Hình 2.1 Mô hình đề xuất tác giả 20 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 22 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Trang Bảng 3.1.Tổng hợp thang đo 25 Bảng 4.1 Thống kê đặc điểm thông tin khảo sát 34 Bảng 4.2 Kết kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cân công 35 việc – sống Bảng 4.3 Kết kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cân công 36 việc – sống Bảng 4.4 Kết kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cân công 36 việc – sống cuối Bảng 4.5 Kết kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố hài lòng công 37 việc Bảng 4.6 Kết kiểm định tin cậy thang đo cho nhân tố cam kết với tổ 37 chức Bảng 4.7 Kết phân tích khám phá nhân tố cho cân công việc – 39 sống Bảng 4.8 Kết phân tích khám phá nhân tố cho hài lòng công việc 39 Bảng 4.9 Kết phân tích khám phá nhân tố cho cam kết với tổ chức 40 Bảng 4.10 Đánh giá nhân tố cân công việc – sống 41 Bảng 4.11 Đánh giá nhân tố hài lòng nghiệp vụ công việc 41 Bảng 4.12 Đánh giá nhân tố Sự đồng cảm 41 Bảng 4.13 Mối quan hệ cặp biến 42 Bảng 4.14 Kết hồi quy cho HL 43 Bảng 4.15 Kiểm định phương sai thay đổi cho Mô hình 44 Bảng 4.16 Kết hồi quy cho CB-CK 44 Bảng 4.17 Kiểm định phương sai thay đổi cho Mô hình 45 Bảng 4.18 Kết hồi quy cho HL-CK 46 Bảng 4.19 Kiểm định phương sai thay đổi cho Mô hình 46 Bảng 4.20 Kết hồi quy cho CB-HL-CK 47 Bảng 4.21 Kết phân tích cho giới tính 49 Bảng 4.22 Kết phân tích cho độ tuổi 50 Bảng 4.23 Kết phân tích cho trình độ học vấn 50 Bảng 4.24 Kết phân tích cho nhóm thu nhập 50 Bảng 4.25 Kết phân tích cho tình trạng hôn nhân 51 12 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 902 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted HL1 11.79 5.232 787 871 HL2 11.80 5.100 848 848 HL3 11.79 5.459 746 885 HL4 11.87 5.450 742 887 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 910 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted CK1 7.06 3.152 796 895 CK2 6.91 2.807 827 865 CK3 7.23 2.559 851 849 PHỤ LỤC 4: Phân tích khám phá nhân tố EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure Sampling Adequacy Approx Bartlett's Test of Square Sphericity df Sig of 821 Chi- 371.20 000 13 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulativ Total % of Cumulative Variance e% Variance % 3.098 77.440 77.440 3.098 77.440 77.440 457 11.417 88.857 253 6.319 95.176 193 4.824 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt CB4 921 CB2 893 CB1 892 CB3 811 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure Sampling Adequacy Approx Bartlett's Test of Square Sphericity df Sig of 818 Chi- 362.21 000 14 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulativ Total % of Cumulative Variance e% Variance % 3.092 77.302 77.302 3.092 77.302 77.302 378 9.439 86.741 350 8.762 95.502 180 4.498 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt HL2 921 HL1 884 HL3 856 HL4 854 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure Sampling Adequacy Approx Bartlett's Test of Square Sphericity df Sig of 751 Chi- 290.31 000 15 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulativ Total % of Cumulative Variance e% Variance % 2.551 85.043 85.043 2.551 85.043 85.043 265 8.838 93.881 184 6.119 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt CK3 936 CK2 923 CK1 908 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 5: Phân tích tương quan, hồi quy Correlations CB HL CK Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CB HL CK 507** 569** 142 000 142 000 142 507** 494** 000 142 142 000 142 569** 494** 000 142 000 142 142 16 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Hồi quy cho CB HL Model Summaryb Mod R R Adjusted R Std Error el Square Square of the Estimate a 507 257 252 65379 a Predictors: (Constant), CB ANOVAa Model Sum of df Squares Regressi 20.713 on Residual 59.842 140 Total 80.555 141 a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), CB Coefficientsa Model Mean Square F 20.713 48.458 000b 427 Unstandardized Coefficients B Standardiz t ed Coefficient s Std Error Beta (Consta 2.085 272 nt) CB 491 071 a Dependent Variable: HL Sig .507 Sig 7.679 000 6.961 000 17 Correlations Spearman's z1 rho Correlation Coefficient z1 CB 1.000 -.152 18 CB Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N 142 071 142 -.152 1.000 071 142 142 Hồi quy cho CB CK Model Summaryb Mod R R Adjusted R Std Error el Square Square of the Estimate a 569 324 319 68006 a Predictors: (Constant), CB b Dependent Variable: CK Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Standardiz t ed Coefficient s Std Error Beta (Consta 1.266 282 nt) CB 601 073 a Dependent Variable: CK 569 Sig 4.483 000 8.193 000 19 Correlations 20 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N CB Spearman's rho z2 CB z2 1.000 -.017 142 839 142 -.017 1.000 839 142 142 Hồi quy cho HL CK Model Summaryb Mod R R Adjusted R Std Error el Square Square of the Estimate a 494 244 238 71928 a Predictors: (Constant), HL b Dependent Variable: CK ANOVAa Model Sum of df Squares Regressi 23.360 on Residual 72.431 140 Total 95.791 141 a Dependent Variable: CK b Predictors: (Constant), HL Coefficientsa Model Mean Square F 23.360 45.152 000b 517 Unstandardized Coefficients B Standardiz t ed Coefficient s Std Error Beta (Consta 1.413 321 nt) HL 539 080 a Dependent Variable: CK Sig .494 Sig 4.399 000 6.719 000 21 22 Correlations CB Spearman's rho z3 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N CB z3 1.000 004 142 966 142 004 1.000 966 142 142 Hồi quy cho CB, HL,CK Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Method Entered Removed b HL, CB Enter a Dependent Variable: CK b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate a 617 381 372 65327 a Predictors: (Constant), HL, CB b Dependent Variable: CK Model Sum of Squares ANOVAa df Mean Square Regression 36.472 Residual 59.319 139 Total 95.791 a Dependent Variable: CK b Predictors: (Constant), HL, CB 141 18.236 42.731 (Constant) 0.638 0.323 CB 0.453 0.082 Sig .000b 0.427 Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta Model F 0.429 t Sig 1.973 0.050 5.543 0.000 23 HL 0.301 a Dependent Variable: CK 0.084 0.276 Residuals Statisticsa Minimu Maximu Mean m m 1.8831 4.4100 3.5329 -2.95830 1.23759 00000 Predicted Value Residual Std Predicted -3.244 Value Std Residual -4.528 a Dependent Variable: CK Chart 3.566 Std Deviation 50859 64862 0.000 N 142 142 1.725 000 1.000 142 1.894 000 993 142 24 PHỤ LỤC 6: Phân tích khác hài lòng nhóm phân loại Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error (2Differenc Differenc tailed e e ) HL Equal varian ces 160 690 1.556 140 assum ed 122 29525 18969 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 0797 67029 25 Equal varian ces not assum ed 1.397 20.870 177 29525 21129 Test of Homogeneity of Variances HL Levene df1 df2 Sig Statistic 287 138 834 ANOVA HL Between Groups Within Groups Total Sum of df Squares Mean Square F Sig .218 073 125 945 80.337 138 582 80.555 141 Test of Homogeneity of Variances HL Levene df1 df2 Sig Statistic 1.467 140 228 ANOVA HL Between Groups Within Groups Total Sum of df Squares Mean Square F Sig .011 011 020 889 80.543 140 575 80.555 141 Test of Homogeneity of Variances HL Levene df1 df2 Sig Statistic 172 139 842 1443 73482 26 ANOVA HL Between Groups Within Groups Total Sum of df Squares Mean Square F Sig .018 009 015 985 80.537 139 579 80.555 141 Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error (2Differenc Differenc tailed e e ) Equal variance 1.345 248 1.55 140 122 s assumed HL Equal variance 1.36 20.597 188 s not assumed -.29525 -.29525 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 18969 6702 07978 21690 7468 15636 ... tác động cân công việc sống đến hài lòng công việc cam kết với tổ chức nhân viên Nên tác giả chọn đề tài Tác động cân công việc sống đến hài lòng công việc cam kết với tổ chức nhân viên kế toán. .. chức Có nhiều trường hợp hài lòng với công việc không cam kết gắn bó với tổ chức Hoặc nhân viên cân công việc – sống lúc hài lòng với công việc có cam kết với tổ chức Cam kết tổ chức nguyên nhân. .. DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM  NGUYỄN THỊ ANH THƯ TÁC ĐỘNG CỦA CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TẠI CÁC