MỤC LỤC TT 10 Năm 2010 10 TT 21 Năm 2010 21 1.KHO LẠNH LPG THỊ VẢI 63 2.DỰ ÁN NHÀ MÁY XƠ SỢI TỔNG HỢP POLYESTER ĐÌNH VŨ 63 3.NHÀ MÁY SẢN XUẤT ETHANOL NHIÊN LIỆU SINH HỌC PHÍA BẮC 63 4.KHO CẢNG XĂNG DẦU PETEC 63 5.DỰ ÁN NHÀ MÁY SƠN DẦU KHÍ 64 6.DỰ ÁN NHÀ MÁY SƠN DẦU KHÍ 64 DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ BẢNG TT 10 Năm 2010 10 TT 21 Năm 2010 21 1.KHO LẠNH LPG THỊ VẢI 63 2.DỰ ÁN NHÀ MÁY XƠ SỢI TỔNG HỢP POLYESTER ĐÌNH VŨ 63 3.NHÀ MÁY SẢN XUẤT ETHANOL NHIÊN LIỆU SINH HỌC PHÍA BẮC 63 4.KHO CẢNG XĂNG DẦU PETEC 63 5.DỰ ÁN NHÀ MÁY SƠN DẦU KHÍ 64 6.DỰ ÁN NHÀ MÁY SƠN DẦU KHÍ 64 BIỂU ĐỒ TT 10 Năm 2010 10 TT 21 Năm 2010 21 1.KHO LẠNH LPG THỊ VẢI 63 2.DỰ ÁN NHÀ MÁY XƠ SỢI TỔNG HỢP POLYESTER ĐÌNH VŨ 63 3.NHÀ MÁY SẢN XUẤT ETHANOL NHIÊN LIỆU SINH HỌC PHÍA BẮC 63 4.KHO CẢNG XĂNG DẦU PETEC 63 5.DỰ ÁN NHÀ MÁY SƠN DẦU KHÍ 64 6.DỰ ÁN NHÀ MÁY SƠN DẦU KHÍ 64 LỜI CẢM ƠN Trải qua thời gian học tập, nghiên cứu … trình trao đổi, khảo sát, nghiên cứu thực tế cộng với nỗ lực thân hoàn thành báo cáo thực tập Trước hết, xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo … nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập nghiên cứu Đặc biêt, xin chân thành cảm ơn cô … dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp hoàn thành báo cáo thực tập Đồng thời, chân thành cảm ơn nhiệt tình giúp đỡ cô chú, anh chị em Công ty cổ phần máy móc công nghệ Dầu khí Việt Nam tạo điều kiện cho học hỏi nghiên cứu, giúp đỡ số liệu, tài liệu nghiên cứu tình hình hoạt động công ty Những điều góp phần giúp lựa chọn, định hướng để hoàn thành báo cáo Mặc dù có nhiều cố gắng hạn chế thời gian khả có hạn nên báo cáo có thiếu sót định Tôi mong nhận đóng góp quý báu thầy cô nhà chuyên môn để báo cáo hoàn thiện Tôi xin chân thành cám ơn! ĐẶT VẤN ĐỀ Ngày nay, kinh tế nói chung nghành thương mại việt Nam nói riêng đứng trước nhiều hội thử thách Năm 2007 Viêt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới (WTO) Đầu năm 2008, sụp đổ hệ thống tài Thế giới kéo theo hệ lụy xấu tới nhiều ngành lĩnh vực khác Việc sản xuất kinh doanh bị đình trệ, hàng hóa ứ đọng cầu thấp, hội kinh doanh trở nên khan Hầu hết doanh nghiệp lâm vào tình trạng khó khăn nhiều số phải tuyên bố phá sản, giải thể Do vậy, hoạt động nghiên cứu, phân tích marketing nhằm xác định tình thế, thời nguy để từ xác định thị trường trọng điểm để có biện pháp thích hợp mở rộng thị trường tăng doanh thu cho doanh nghiệp trở nên ngày cấp thiết Ngành khai thác chế biến dầu thô ngành khí chế tạo coi ngành công nghiệp mũi nhọn đất nước, nguồn cung cấp lượng trang thiết bị cho ngành công nghiệp khác cảu đất nước Góp phần quan trọng vào công tiến hành Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa nước ta Trong thời gian thực tập Công ty PVMACHINO, nhận thức tầm quan trọng việc mở rộng thị trường, với kiến thức học hỏi trường, lựa chọn đề tài: “Chiến lược marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thay xây lắp Công ty PVMACHINO” làm đề tài cho báo cáo thực tập tốt nghiệp Trên sở vận dụng kiến thức tiếp thu trường đại học … thực tiễn hoạt động kinh doanh công ty, báo cáo thực tập xây dựng dựa bố cục gồm ba phần chính: Chương I: Giới thiệu doanh nghiệp bận nơi thực thực tập Chương II: Nhiệm vụ trình thực tập Chương III: Đánh giá thực tập CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ BỘ BẬN NƠI THỰC HIỆN THỰC TẬP Giới thiệu vể doanh nghiệp : a Giới thiệu khái quát Tên công ty: Công ty cổ phần máy móc công nghệ Dầu khí Việt Nam Tên viết tắt: PVMachino Trụ sở chính: Số 8, đường Tràng Thi, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội Văn phòng: Tầng 13, Tòa nhà CEO – Lô HH2 – Khu đô thị Mễ Trì Hạ - Phạm Hùng – Từ Liêm - Hà Nội Điện thoại: 04.39287784 - 04.38260344 - 04.39285463 Fax: 04.38254050 Website: www.pvmachino.com.vn Công ty cổ phần máy móc công nghệ Dầu khí Việt Nam (PVMachino) thành lập vào năm 1956, trước gọi công ty máy móc phụ tùng Việt Nam thuộc Bộ thương mại Ngày PVMachino thành viên tập đoàn PetroVietnam Vào ngày 08 Tháng Tám năm 2005 Thủ tướng Chính phủ định cho phép PVmachino hoạt động theo nguyên tắc công ty cổ phần Vào tháng năm 2009, công ty thức chuyển giao cho tập đoàn Dầu khí Việt Nam Hơn nửa kỷ hoạt động, PV Machino sản xuất, tham gia hoạt động xuất nhập cung cấp máy móc, phụ tùng cho tập đoàn đơn vị kinh tế quốc dân Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba PVMachino có mối quan hệ tốt đẹp với với 200 nhà sản xuất tiếng Thế giới Trong đối tác truyền thống PVMachino có công ty lớn Áo, Bỉ, Anh, Đức, Ý, Mỹ, Phần Lan, Nhật Bản nước phát triển khác Với mục tiêu trở thành nhà thầu uy tín, cung cấp sản phẩm, công cụ dụng cụ vật hàng đầu cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động khai thác chế biến dầu khi, nhữn năm qua Công ty bám sát thị trường mục tiêu có phát triển vững mạnh PVMachino cung cấp phần tư tổng khối lượng máy móc thiết bị công nghệ cho kinh tế quốc dân Ngoài PVMachino với tổ chức Nga công ty nước khác thực công trình thăm dò khai thác dầu khí Trong bối cảnh kinh tế Thế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng phải đối mặt với khó khăn hậu khủng hoảng tài Thế giới mang lại, toàn cán công nhân viên công ty nỗ lực xây dựng góp sức đưa công ty vượt qua giai đoạn khủng hoảng b Cơ cấu tổ chức Bảng : Cơ cấu tổ chức PVMACHINO Nguồn: Tài liệu phòng Tổ chức Hành c Lịch sử hình thành phát triển :  03/3/1956 Thành lập Tổng Công ty Xuất nhập Máy  3/3/1960 Thành lập Tổng Công ty Thiết bị Phụ tùng  02/3/1992 Hợp thành Tổng Công ty Máy Phụ tùng theo Quyết định số 163/TMDL-TCCB Bộ Thương mại Du lịch  17/4/1995 Tổng Công Ty Máy Phụ tùng thành lập lại theo Quyết định số 225/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ, trở thành Tổng Công ty 90 trực thuộc Bộ Thương mại  13/6/2003 Công ty Máy Phụ tùng thành lập sở xếp lại Văn phòng Tổng Công ty đơn vị hạch toán phụ thuộc Văn phòng Tổng Công ty theo Quyết định số 0713/2003/QĐ-BTM Bộ Thương mại  11/8/2003 Công ty Máy Phụ tùng Sở kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 113655, đăng ký lần đầu  08/8/2005 Thủ tướng Chính phủ có Quyết định số 197/QĐ-TTg cho phép Công ty hoạt động theo mô hình Công ty mẹ - Công ty  10/03/2009 Công ty Máy Phụ tùng chuyển làm đơn vị thành viên Tập đoàn Dầu khí Việt Nam theo định số 673/QĐ-DKVN Tập đoàn Dầu khí Việt Nam  09/02/2010 Công ty Cổ phần Máy - Thiết bị Dầu khí (PV MACHINO) tổ chức Đại hội đồng cổ đông lần đầu  01/03/2010 Công ty Cổ phần Máy - Thiết bị Dầu khí (PV MACHINO) Sở KH&ĐT thành phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0101394512  Theo định số 673/QĐ-DKVN ngày 10/03/2009 Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, Công ty Máy Phụ tùng chuyển làm đơn vị thành viên Tập đoàn Dầu khí Việt Nam chuyển Công ty Máy Phụ tùng thành Công ty Cổ phần Máy - Thiết bị Dầu khí  Ngày 09/02/2010 Công ty tiến hành Đại hội đồng cổ đông lần đầu, ngày 01/03/2010 Công ty Cổ phần Máy - Thiết bị Dầu khí thức hoạt động theo mô hình Công ty cổ phần theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh đăng ký thuế số 0101394512 Sở KH&ĐT thành phố Hà Nội cấp d Lĩnh vực hoạt động chính: • Kinh doanh máy móc, thiết bị công nghệ cao • Cung cấp thiết bị chuyên ngành dầu khí: Cung cấp van, máy bơm, tuabin, đo sáng, tời, cần cẩu, ống phân tích, cảm biến, cao su sản phẩm nhựa, thiết bị điện, điện tử • Cung cấp thiết bị, hóa chất, phụ gia cho phòng thí nghiệm, viện nghiên cứu, nhà máy • Cung cấp máy móc phụ tùng thay ngành công nghiệp đóng tàu • Cung cấp dịch vụ kỹ thuật phụ tùng thay cho dự án ngành công • • • • • nghiệp dầu Cung cấp sơn cho thiết bị lớp phủ dự án hàng hải Cung cấp khổ, băng tải thừa cân ngành công nghiệp dầu Cung cấp thép xây dựng, phôi thép, thép vải, sắt, phế liệu Cung cấp ống thép tiêu chuẩn cho chế biến dầu khí Cung cấp thép cường độ cao, thép đặc biệt tiêu chuẩn cho nhà máy điện, đóng tàu Bên cạnh hoạt động thương mại truyền thống, công ty xúc tiến sản xuất kinh doanh sản phẩm khác như:  Xây dựng lắp đặt hệ thống điện  Xuất nhập máy móc thiết bị kỹ thuật trang thiết bị  Tổ chức thực dự án sinh thái khác nhau, nhập thiết bị môi trường máy móc  Sửa chữa máy móc thiết bị Việt Nam nước, xuất nhập thiết bị qua  Ra dịch vụ tư vấn khác việc tìm kiếm đối tác kinh doanh, nghiên cứu thị trường nước e Đội ngũ công nhân viên Tính đến tháng 12 năm 2012, công ty xây dựng đội ngũ lao động gồm 294 cán công nhân viên Công ty đảm bảo thực đầy đủ nghĩa vụ trách nhiệm người sử dụng lao động cán công nhân viên công ty Thu nhập bình quân đầu người năm 2012 7,2 triệu đồng/người Bên cạnh công ty trọng tới việc đào tạo nâng cao lực cho đội ngũ lao động Cụ thể năm 2012 công ty thực 35 lượt đào tạo cho cán công nhân viên f Cơ sở vật chất kỹ thuật Trong năm qua, tình trạng sở vật chất doanh nghiệp có biến đổi định phản ánh qua bảng phía dưới: Bảng 2: Cơ sở vật chất Công ty Đơn vị : đồng TT Chỉ tiêu Tài sản ngắn Năm 2010 612.062.332.841 Năm 2011 Năm 2012 596.120.379.184 507.165.382.307 hạn Tài sản dài hạn Tổng tài sản 424.209.240.229 358.928.801.780 325.199.447.957 1.036.271.573.070 955.049.180.964 832.364.830.264 Nguồn : Báo cáo tài doanh nghiệp PVMACHINO Qua bảng số liệu nhận thấy, tổng giá trị tài sản nói chung giá trị tài sản ngằn hạn tài sản dài hạn doanh nghiệp giảm qua năm Điều cho thấy năm qua doanh nghiệp không chịu đầu tư thêm trang thiết bị máy móc Nguyên nhân vấn đề trình khấu hao làm cho giá trị máy móc giảm sút, nhiên thực tế doanh nghiệp cần đầu tư thêm máy móc công nghệ thời gian tới để đáp ứng nhu cầu thị trường thông qua phát huy điểm mạnh công nghệ so với đối thủ cạnh tranh khác thị trường g Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010 – 2012 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010 – 2012 TT Chỉ tiêu Doanh thu hoạt động kinh Năm 2010 838.477.994.536 Năm 2011 1.517.457.334.206 Năm 2012 827.432.387.813 doanh Gía vốn hàng bán Chi phí hoạt động sản xuất kinh 724.710.216.056 52.328.369.674 1.252.226.304.876 183.437.456.217 740.426.641.661 69.322.924.193 doanh Lợi nhuận từ hoạt động 52.439.408.806 81.793.573.113 17.682.821.959 kinh doanh Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế thu nhập 52.637.953.675 51.697.718.992 81.056.175.278 77.125.705.967 16.148.294.377 16.148.294.377 DN Nguồn : Báo cáo tài doanh nghiệp PVMACHINO Có thể nhận thấy tác động cụ thể cuộ suy thoái kinh tế có ảnh hưởng nghiêm trọng tới lợi nhuận doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế tăng từ năm 2010 tới năm 2011 sang năm 2012 dụt giảm mạnh mẽ, nằm mức đạt năm 2010 h Vị trí chiến lược Công ty • Điểm mạnh :  Công ty có lịch sử phát triển lâu dài, gây dựng uy tín thị trường Hiện công ty có tới 10 công ty PVmachino tích lũy nhiều kinh nghiệm xuất nhập máy móc phụ tùng thay c Đánh giá hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp Như trình bày đánh giá phần trước luận văn này, hoạt động xúc tiến hỗn hợp bốn công cụ Marketing mix ngày có vai trò quan trọng chiến lược Marketing đại Về chất, hoạt động thông tin tới đối tượng xã hội sản phẩm dịch vụ mang hình ảnh Công ty tới đông đảo khách hàng Ngày nay, hầu hết doanh nghiệp hình thức hay hình thức khác cố gắng tận dụng tối đa lợi có sẵn để tiến hành hoạt động nhằm thúc đẩy khả phát triển Tuy nhiên doanh nghiệp thành công Một khó khăn đặt thực hoạt động xúc tiến hỗn hợp tính khó đo lường tác động hoạt động tới kết hoạt động kinh doanh Do ngân sách sử dụng cho hoạt động Marketing nói chung hoạt động xúc tiến hỗn hợp nói riêng nguồn lực hạn chế, thật khó định lựa chọn thực hình thức thông tin đánh giá cụ thể kết Vì việc đánh giá hiệu hoạt động Marketing nói chung hoạt động xúc tiến hỗn hợp nói riêng nhiệm vụ cần thiết Việc thực đánh giá nhằm ba mục đích chủ yếu: • Thứ : Thông qua việc đánh giá này, Công ty nhìn nhận lại hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp theo hình thức khác Việc đo lường thay đổi kết hoạt động kinh doanh trước sau thực hoạt động cho Công ty câu trả lời xác thực hiệu cảu chúng Qua rút học kinh nghiệm có lựa chọn hợp lý tương lai hình thức hoạt động xúc tiến hỗn hợp thực Như ta biết hoạt động xúc tiến hỗn hợp chủ yếu thực bốn hình thức : Quảng cáo ; Xúc tiến bán ; Tuyên truyền ; Bán hàng cá nhân Thông qua việc đánh giá hiệu hoạt động theo hình thức Công ty nhận diện hình thức mang lại hiệu cao tiếp tục thực tương lai • Thứ hai : Xét phạm vi rộng hơn, hoạt động Marketing bao gồm nỗ lực thực bốn nhiệm vụ sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến hỗn hợp Như thấy hoạt động xúc tiến hỗn hợp bốn nhiệm vụ hoạt động Marketing Mặc dù để thực tốt hoạt động Marketing ta cần thực đồng thời bốn nhiệm vụ Tuy nhiên đặc thù định ngành mà nên tập trung nhiều nguồn lực vào nhiệm vụ Việc đánh giá hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp, ý nghĩa cho việc lựa chọn hình thức xúc tiến cần thực mà dùng để so sánh với hiệu thu từ hoạt động khác Trong điều kiện nguồn lực hữu hạn thực tất nhiệm vụ với mức độ tương đồng Vì Công ty cần thực việc đánh giá hiệu hoạt động để so sánh với hoạt động khác, thông qua nhận diện phương thức Marketing chủ đạo Thực tế ra, có ngành nghề mà hoạt động xúc tiến hỗn hợp đóng vai trò chủ đạo hoạt động Marketinh, bên cạnh hoạt động lại không tỏ thật hiệu số ngành khác Thông qua việc so sánh hiệu mang lại này, PVMACHINO phân chia ngân sách cho hoạt động Marketing cách hiệu • Thứ ba : Thông qua việc đánh giá kết này, Công ty so sánh với doanh nghiệp khác hoạt động lĩnh vực, qua nhận diện vấn đề tồn việc thực hoạt động xúc tiến hỗn hợp Từ tìm giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Như vậy, việc đánh giá hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp cần thiết Nó giúp công ty không trả lời câu hỏi mức độ hiệu mà hoạt động mang lại mà giúp công ty chủ động vấn đề ngân sách giành cho hoạt động Marketing Trong thời gian tới để nâng cao hiệu hoạt động Marketing nói riêng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung Công ty cần thực việc đánh giá cụ thể tính hiệu hoạt động số có việc đánh giá hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp Đánh giá trình thực tập a Thuận lợi khó khăn trình thực tập • Thuận lợi:  Đó xin vào thực tập công ty lớn có kinh nghiệm lâu năm ngành, trình độ công nghệ cao Việt nam, giàu tiềm phát triển với đội ngũ cán công nhân viên lành nghề giàu tâm huyết Hơn nữa, lại anh chị công ty nhiệt tình bảo ban hướng dẫn nên hòa nhập nhanh vào môi trường làm việc xử lý tốt nhiệm vụ giao  Quy chế hoạt động Công ty rõ ràng, số liệu thống kê đầy đủ làm cho trình tiếp xúc, tìm hiểu nghiên cứu Công ty trở nên dễ dàng • Khó khăn: Bên cạnh thuận lợi nêu trên, sinh viên nên thiếu kỹ kinh nghiệm xử lý công việc điều khiến cho trình thực tập gặp phải không bỡ ngỡ khó khăn Cụ thể kể đây:  Qúa trình làm quen tìm hiểu Công ty khiến gặp không khó khăn Việc thiếu kinh nghiệm sống làm việc thực tế khiến cho trình giao tiếp với thành viên Công ty bị hạn chế Trong ngày đầu tìm hiểu cách thức vận hành tổ chức Công ty khiến gặp không khó khăn Do Công ty có quy mô lớn, bao gồm nhiều công ty công ty liên doanh liên kết khác cộng với lịch sử phát triển lâu dài trải qua nhiều giai đoạn khiến không thời gian để tìm hiểu lịch sử hình thành phát triển đặc trưng Công ty  Trong trình tìm hiểu sản phẩm Công ty gặp nhiều bỡ ngỡ lúng túng Do xuất phát điểm sinh viên khối ngành kinh tế, không trang bị kiến thức kỹ thuật chất lượng sản phẩm, sản phẩm Công ty có chất lượng trình độ công nghệ cao, điều khiến cho gặp nhiều khó tiếp cận việc phân loại đánh giá chất lượng sản phẩm Công ty Thường sản phẩm Công ty có chứa đựng hàng loạt thông số chất lượng kỹ thuật, để đảm bảo trình đánh giá sản phẩm Công ty không mắc phải sai sót phải sử dụng nhiều thời gian so sánh chất lượng sản phẩm với tiêu chuẩn kỹ thuật ngành nhiều tiêu chí như: Độ cứng, độ chịu nén, độ nhám…Mặc dù tài liệu Công ty đầy đủ, trình khiến cảm thấy lúng túng Việc đánh giá chất lượng sản phẩm cụ thể cần có am hiểu sâu sắc đặc tính kỹ thuật thuật ngữ ngành Để làm điều cần tới trợ giúp nhiều từ anh chị phòng Kinh tế - Kỹ thuật  Trong công tác nghiên cứu phương pháp đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ Công ty khiến gặp khó khăn định Mặc dù trang bị kiến thức ghế nhà trường nhiên vào thực tiễn gặp nhiều khó khăn việc lựa chọn tiêu chí cụ thể cho việc đánh giá khách hàng sản phẩm Công ty Việc nên lựa chọn tiêu chí loại bỏ tiêu chí khiến gặp nhiều khó khăn sản phẩm Công ty có nhiều tiêu chí cần đánh giá Các tiêu chí lựa chọn cần phải thể đầy đủ đặc tính kỹ thuật quan trọng sản phẩm đồng thời phải tiêu chí đại diện mang tính khái quát cao Cuối giúp đỡ nhiệt tình anh chị quan hoàn thiện việc lựa chọn tiêu chí đánh giá  Sau xác định phương pháp đánh giá xây dựng thành công bảng hỏi gặp khó khăn định trình thu thập thông tin từ khách hàng Để trả lời hoàn thiện câu hỏi đối tượng điều tra cần thiết trưởng dự án khách hàng Việc thu xếp bố trí thời gian hoàn thiện phiếu điều tra khiến gặp nhiều khó khăn Do cán trưởng dự án khách hàng thường xuyên phải công tác xa, hay chí có số người thiếu thái độ hơp tác khiến cho việc thu thập thông tin gặp nhiều gián đoạn Có phiếu điều tra hoàn thiện sau nhiều lần di chuyển tìm kiếm đối tượng điều tra  Việc đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thực Marketing Công ty giai đoạn khiến gặp nhiều khó khăn Thường kế hoạch giải pháp Marketing lập dựa kế hoạch tiêu thụ ngân sách giới hạn cho hoạt động Tuy nhiên Công ty chưa có kế hoạch ngân sách cụ thể cho việc thực chiến lược Marketing nên đưa giải pháp dựa nhược điểm tồn mà không định lượng ngân sách dành cho hạng mục b Đóng góp cho doanh nghiệp Trong trình thực tập, đăng ký phân công làm việc phòng Kinh tế - Kỹ thuật Công ty Đây phận quan trọng, có đóng góp tơ lớn vào phát triển Công ty năm qua Công việc giao phân tích đánh giá chiến lược Maarketing Công ty đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thời gian tới Nhận thức công việc khó khăn, có nhiều thách thức chủ động tiến hành với giúp đỡ nhiệt tình cán Công ty thu kết đinh.Trong giai đoạn có đóng góp cho doanh nghiệp lĩnh vực cụ thể sau: • Đánh giá lại cách tổng quan vị doanh nghiệp thị trường: Có nhiều phương pháp để đánh giá vị trí chiến lược doanh nghiệp ngành Việc đánh giá xác có ý nghĩa quan trọng việc giúp doanh nghiệp xác định vị so với đối thủ từ có giài pháp chiến lược chiến thuật nhằm cải thiện vị trí Trong trình thực tập Công ty sử dụng phân tích SWOT để đánh giá lại vị Công ty ngành Thông qua việc phân tích SWOT điểm mạnh, điểm yếu hội thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt thời gian tới Thông qua doanh nghiệp sử dụng điểm mạnh để đối phó với thách thức tận dụng hội thị trường, có nhìn nhận cụ thể điểm yếu để tìm biện pháp khắc phục • Chỉ điểm mạnh điểm yếu sách Marketing doanh nghiệp thông qua phản hồi từ khách hàng Việc cung cấp hàng hóa dịch vụ cho khách hàng không dừng lại trình thi công, lắp đặt hoàn tất Việc đo lường mức độ hài lòng khách hàng có ý nghĩa quan trọng việc điểm mạnh yếu khía cạnh cụ thể việc cung ứng sản phẩm Công ty Trong trình thực tập Công ty, giành lượng thời gian lớn để tiến hành việc phân tích hài lòng khách hàng sản phẩm Công ty Thông qua việc thu thập thông tin bảng hỏi phân tích liệu quy mô mẫu khách hàng doanh nghiệp, điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp thông qua phản hồi khách hàng bốn phương diện Marketing mix : Sản phẩm; Gía cả; Kênh phân phối; Hoạt động xúc tiến hỗn hợp Qua kết phân tích mà thực hiện, doanh nghiệp có nhìn khái quát hình ảnh mắt đối tác để từ có biện pháp phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu Việc tìm phản hồi không tích cực từ phía khách hàng không giúp doanh nghiệp có nhìn thực trạng làm sở cho điều tra sở cho việc đo lường hiệu hoạt động Marketing sau • Định vị cách rõ ràng thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp Việc định vị thị trường có vai trò quan trọng, tạo sở cho doanh nghiệp xác lập mục tiêu kinh doanh tập trung nỗ lực Marketing với thị trường cụ thể Thực tếc rằng, doanh nghiệp xác định xác thị trường mục tiêu thường có khả thành công cao am hiểu đoạn thị trường giảm thiểu nỗ lực giàn trải vào thị trường khác Thông qua tiêu chí thuộc hệ thống lý thuyết Marketing đặc điểm kinh tế kỹ thuật ngành, định hình cách cụ thể thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp doanh nghiệp Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, sở hữu trình độ công nghệ kỹ thuật cao, có tiêu chuẩn kỹ thuật cụ thể việc mua sắm hàng hóa xác định mối quan hệ làm ăn lâu dài với doanh nghiệp có sở chủ yếu nằm khu vực miền Trung miền Nam Việt Nam Thông qua việc xác đinh rõ ràng thị trường mục tiêu Công ty có biện pháp tích cực nhằm tập trung vào đoạn thị trường tiềm năng, tăng hiệu hoạt động Marketing tránh lãng phí nguồn lực tập trung vào đoạn thị trường khác • Đưa số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing mix cho doanh nghiệp Thực trạng hoạt động Marketing Công ty cho thấy, Công ty nỗ lực tiến hành hoạt động thu thành tựu đáng kể, điều thể thông qua đánh giá khách hàng phân tích phần trước Tuy nhiên bên cạnh tồn hạn chế định thể thông qua phản hồi thiếu tích cực từ mẫu điều tra bốn phương diện sản phẩm, giá cả, phân phối hoạt động xúc tiến hỗn hợp Trên sở lý thuyết Marketing kết hợp với thực trạng Công ty, mạnh dạn trình bày số giải pháp cụ thể nhằm tăng hiệu hoạt động Marketing Công ty Các giải pháp trình bày bốn phương diện đặc trưng Marketing mix sản phẩm, giá cả, kênh phân phối hoạt động xúc tiến hỗn hợp Mặc dù chưa hình thành kế hoạch thực chi tiết cho hoạt động trên, giải pháp đưa có ý nghía thiết thực xây dựng sở thực trạng hoạt động PVMACHINO Hầu hết giải pháp đưa mang ý nghĩa thực tiễn cao, Công ty hoàn toàn đánh giá lại thông qua kết hợp với ngân sách khả dụng cho hoạt động Marketing để lựa chọn thực đồng phận giải pháp mà trình bày phần c Những lợi ích mang lại từ trình thực tập Trong trình học tập trường, thân trang bị lượng kiến thức định thông qua giảng dạy giảng viên nhà trường Qúa trình học tập mang lại cho thân tích lũy định, làm sở vững cho trình công tác sau Tuy nhiên phương diện đó, kiến thức học chủ yếu mang tính lý thuyết Do đặc thù mà trình học chưa mang lại cho thân kinh nghiệm công việc Chính vậy, bước đầu thực tập PVMACHINO gặp phải không khó khăn Tuy vậy, trình khiến có hội xem xét lại kiến thức thân mình, kiểm chứng khác biệt lý thuyết thực tế Việc thực tập Công ty mang lại cho thân nhiều lợi ích khía cạnh kiến thức lẫn người Cụ thể lợi ích sau:  Qua việc tiếp xúc tìm hiểu hoạt động Công ty lý thuyết thực tế Tôi nhận khác biệt cụ thể cảu việc vận hành Công ty lý thuyết thực tế Những khoảng trễ cụ thể thời gian thường không sinh viên ngồi ghế nhà trường có hiểu thấu đáo Qua việc thực tập, nhìn nhận vấn đề có nhìn khách quan thực nghiệm độ trễ trình định hoạt động khách  Qua trình thực tập nhìn nhận trình thực Marketing thực tế Công ty, có nhìn khách quan cụ thể với khó khăn công tác Những vấn đề thuộc Marketing mix học ghế nhà trường, lần đấu tiên có hội sử dụng để đánh giá hoạt động Marketing doanh nghiệp thực tế, thông qua cho học cách thức tiến hành hoạt động thực tế phụ thuộc nhiều vào đặc thù hoạt động kinh doanh doanh nghiệp vị doanh nghiệp thị trường  Bên cạnh kiến thức việc thu thập phân tích thông tin lần sử dụng doanh nghiệp thực tế Trước đây, việc thu thập thông tin chủ yếu thực sinh viên nên công việc tiến hành tương đối dễ dàng thông tin tương đối đầy đủ Việc tiến hành thu thập thông tin lần này, cho học khó khăn việc thu thập thông tin thực tế Qua có chuẩn bị tâm lý vững cho trình công tác sau  Ngoài việc thực hành kiến thức học tập ghế nhà trường, trình thực tập cung cấp cho nhiều hiểu biết lĩnh vực xây lắp công cụ dụng cụ thay Trước thực tập, hiểu biết cấu ngành đặc tính kỹ thuật sản phẩm ngành Thông qua trình thực tập, có tiếp cận với cách thức đánh giá tiêu chí chất lượng thực tế sản phẩm ngành  Bên cạnh lợi ích trên, trình thực tập cho nhiều kinh nghiệm thực tế việc xây dựng củng cố mối quan hệ cá nhân Bên cạnh việc tạo dựng cho tác phong làm việc môi trường có áp lực cao động Đó điều quan trọng mà sinh viên cần phải có trước bước vào làm việc thực tế Tóm lại, trình thực tập Công ty hội cho thân củng cố kiến thức học ghế nhà trường Thông qua có hội kiểm chứng phù hợp tính lý thuyết thực tế vấn đề, có nhìn khách quan cách thức vận hành Công ty nói chung hoạt động Marketing nói riêng Bên cạnh trình xây dựng cho thân tác phong làm việc sinh hoạt trải nghiệm thiếu đa phần sinh viên Việt Nam Qua trình thực tập có hiểu biết sâu sắc hoạt động PVMACHINO, từ thuận lợi tới khó khăn, điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Thông qua hiểu biết này, cảm thấy thật muốn gắn bó với Công ty tạo điều kiện mong muốn tiếp tục lại công tác nhằm thực giải pháp Marketing mà trình bày luận văn để góp sức vào phát triển chung Công ty KẾT LUẬN Thực tế hoạt động kinh doanh năm qua cho thấy, năm hoạt động vừa qua Công ty PVMACHINO xác định hướng cụ thể thị trường mục tiêu cho Tuy nhiên ảnh hưởng chung suy thoái kinh tế Thế giới mặt tồn làm cho tình hình sản xuất kinh doanh chưa đạt kết mong đợi Dựa sở kiến thức thu thực tế hoạt động kinh doanh Công ty, đưa số đề xuất nhằm hoàn thiện nỗ lực Marketing mở rộng thị trường tiêu thụ mặt hàng thiết bị thay xây lắp Tôi tin giải pháp áp dụng vào thực tế đem lại lợi ích thiết thực cho hoạt động Marketing Công ty nói riêng hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình …Đồng thời, xin cảm ơn cán Công ty PVMACHINO tạo điều kiện cho để hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] GS.TS Trần Minh Đạo (2009) “G.Trình marketing bản” NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân [2] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Hãn (2005), ”Quản trị marketing” NXB Giáo dục [3] PGS.TS Nguyễn Bách Khoa, Th.S Phan Thị Thu Hoài (2003), “ Marketing thương mại quốc tế ” NXB Thống kê [4] Philip Kotler (2003), “Quản trị marketing” NXB Thống kê [6] Các tài liệu công ty PVMACHINO Phụ lục 1: Các dự án PVMACHINO thi công KHO LẠNH LPG THỊ VẢI - Chủ đầu tư:Tập đoàn Dầu khí VN - Địa chỉ: KCN Cái Mép ,Phước Hoà, Tân Thanh, Bà Rịa, Vũng Tàu - Tổng vốn đầu tư: 2.517 tỷ VNĐ - Diện tích: 5,3 hecta - Hạng mục thi công: Cung cấp lắp đặt hệ thống điện thi công DỰ ÁN NHÀ MÁY XƠ SỢI TỔNG HỢP POLYESTER ĐÌNH VŨ - Chủ đầu tư: Công ty CP Hoá dầu xơ sợi Dầu khí - Địa chỉ: KCN Đình Vũ, Hải Phòng - Tổng vốn đấu tư:324,85trUSD - Diện tích: 15 hecta - Công suất : 175.000 tấn/ năm - Hạng mục thi công: Cung cấp lắp đặt hệ thống điện NHÀ MÁY SẢN XUẤT ETHANOL NHIÊN LIỆU SINH HỌC PHÍA BẮC - Chủ đầu tư: Công ty CP Hoá dầu nhiên liệu sinh học Dầu khí (PVB) - Địa chỉ: Xã Cổ Tiết, huyện Tam Nông, tỉnh Phú Thọ - Diện tích: 517.981,7 m2 - Công suất : 100.000 m3/ năm - Hạng mục thi công: + Thiết kế, lắp đặt thi công đường dây 35/0,4 kV + Trạm biến áp 1000 kVA - 35/0,4 kV KHO CẢNG XĂNG DẦU PETEC - Chủ đầu tư: Công ty TNHH MTV Thương mại - Kỹ thuật đầu tư (PETEC) Địa chỉ: Khu công nghiệp Cái Mép – Xã Tân Phước, huyện Tân Thành, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Quy mô: Sức chứa 80.000m3 bể chứa xăng dầu, cầu cảng tiếp nhận tàu 60.000DWT hệ thống phụ trợ khác - Hạng mục thi công: + Cung cấp, lắp hệ thống điện + Xây dựng đường dây trung trạm biến áp 1500 kVA DỰ ÁN NHÀ MÁY SƠN DẦU KHÍ Đầu tư xây dựng dây chuyền sản xuất sơn tàu biển, công trình biển sơn công nghiệp công suất 10.000 tấn/năm.Sản phẩm dự án sản phẩm sơn như: - Sơn tàu biển, công trình biển - Sơn công nghiệp dân dụng - Các loại sơn khác Dự án đầu tư mở rộng nhà máy theo luật khuyến khích đầu tư nước để sản xuất sơn tàu biển, công trình biển sơn công nghiệp Dự án dây chuyền sản xuất sở chuyển giao công nghệ sản xuất sơn tàu biển tiên tiến Công ty cổ phần sơn Hải Phòng Quy mô: Sức chứa 80.000m3 bể chứa xăng dầu, cầu cảng tiếp nhận tàu 60.000DWT hệ thống phụ trợ khác - Hạng mục thi công: + Cung cấp, lắp hệ thống điện + Xây dựng đường dây trung trạm biến áp 1500 kVA DỰ ÁN NHÀ MÁY SƠN DẦU KHÍ Đầu tư xây dựng dây chuyền sản xuất sơn tàu biển, công trình biển sơn công nghiệp công suất 10.000 tấn/năm.Sản phẩm dự án sản phẩm sơn như: - Sơn tàu biển, công trình biển - Sơn công nghiệp dân dụng - Các loại sơn khác Dự án đầu tư mở rộng nhà máy theo luật khuyến khích đầu tư nước để sản xuất sơn tàu biển, công trình biển sơn công nghiệp Dự án dây chuyền sản xuất sở chuyển giao công nghệ sản xuất sơn tàu biển tiên tiến Công ty cổ phần sơn Hải Phòng PHỤ LỤC 2: BẢNG HỎI ... tập Công ty PVMACHINO, nhận thức tầm quan trọng việc mở rộng thị trường, với kiến thức học hỏi trường, lựa chọn đề tài: Chiến lược marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thay xây lắp. .. chọn thị trường mục tiêu chiến lược marketing Công ty Do đặc thù hoạt động xây lắp cung ứng công cụ thay cho đơn vị hoạt động lĩnh vực khai thác chế biến dầu thô Công ty sớm xác định cho thị trường. ..  Ngành xây lắp cung cấp công cụ thay đơn vị khai thác chế biến dầu khí: Công ty Brodrene Dahl Việt Nam ;Công ty TNHH khí Tân Thành ;Công ty TNHH khí Thế Dân ;Công ty TNHH Hải Ngọc ;Công ty TNHH