TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐHQGHN KHOA THÔNG TIN - THƯ VIỆN - TRƯƠNG THỊ HUỆ PHỊNG TƯ LIỆU CỦA KHOA THƠNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH THÔNG TIN THƯ VIỆN Hệ đào tạo: Chính quy Khóa học: QH - 2010 –X Người hướng dẫn: Th.S Đào Thị Uyên HÀ NỘI, 2014 LỜI CẢM ƠN *** Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy, cô khoa Thông tin – Thư viện, Trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn tận tình dạy dỗ giúp đỡ chúng em suốt thời gian học tập rèn luyện Trường Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Th.s Đào Thị Uyên cô tận tình, ân cần bảo hướng dẫn, tạo điều kiện cho em hồn thành q trình thực tập Cũng trực tiếp hướng dẫn em trình thực hồn thành khóa luận Em xin cảm ơn gia đình bạn bè người ln động viên khuyến khích để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp có kết ngày hơm Vì thời gian nghiên cứu có hạn, trình độ nghiên cứu kinh nghiệm cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp ý kiến thầy bạn để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Tháng 03 năm 2014 Sinh viên Trương Thị Huệ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Các từ viết tắt Tiếng Việt ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội KHXH&NV TTTV NCT NDT Khoa học Xã hội Nhân văn Thông tin – Thư viện Nhu cầu tin Người dùng tin PGS.TS TS Th.S CSDL Phó Giáo sư Tiến sĩ Tiến Sĩ Thạc Sĩ Cơ sở liệu Các từ viết tắt tiếng Anh CDS/ISIS Computerlized Documentation SystemIntergrate Set of Information System CD – ROM Compact Disk Read Only Memory MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ với bùng nổ công nghệ thông tin làm cho hoạt động, ngành, lĩnh vực có chuyển mạnh mẽ theo thời gian Đất nước ta giai đoạn phát triển bước lên tầm cao mới, để làm nên thành cơng địi hỏi phải có đóng góp tất mặt khía cạnh kinh tế, văn hóa, xã hội điều cốt lõi khơng thể thiếu lĩnh vực giáo dục Như Đảng Nhà nước ta nhấn mạnh với Giáo dục & Đào tạo, Khoa học công nghệ quốc sách hàng đầu, ln tảng làm thay đổi góp phần làm nên thành tựu khơng nhỏ cho Đất nước Mỗi trường xây dựng thư viện với nét đặc thù riêng với trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn vậy, thư viện trở thành nơi bắt nguồn trao đổi tri thức, nghiên cứu chuyên sâu giải trí tâm trí bạn sinh viên hay cán bộ, giảng viên trường Nhưng không dừng lại thư viện mà khoa trường bố trí phòng Tư liệu, với nguồn tài liệu đa dạng phong phú, đặc biệt nơi lưu giữ cơng trình nghiên cứu có giá trị từ hệ trước Mục đích cuối hoạt động Thông tin - Thư viện đáp ứng đầy đủ nhu cầu tin người dùng tin Mức độ đáp ứng nhu cầu tin cho người dùng tin xem thước đo đánh giá chất lượng hoạt động thư viện Nghiên cứu NDT nhận dạng NCT họ, sở tổ chức hoạt động thông tin theo hướng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu nhiệm vụ quan trọng quan TT - TV Thư viện thiếu trường Phòng Tư liệu thể thiếu khoa, đặc biệt Khoa TT - TV, nguồn tài liệu ngày trở nên thân thiết, gần gũi người dùng tin khai thác nhiều Khi nhà trường chuyển đổi từ chương trình đào tạo mơ hình niên chế sang tín chỉ, phương thức giảng dạy học tập có nhiều thay đổi mơi trường đào tạo bậc Đại học Đòi hỏi tinh thần tự học, tự nghiên cứu sinh viên cao, tất xuất phát từ mục đích mong muốn trang bị hành trang tri thức tốt cho sinh viên trường Sự bùng nổ công nghệ thông tin gây nhiều biến động tâm lý người dùng tin, họ hưởng ứng dành thời gian nhiều cho mạng Internet Bởi họ nghĩ nguồn tài liệu cập nhật, đỡ thời gian giải trí Nhưng với họ đâu biết nguồn tài liệu truyền thống quan trọng hay số lượng không nhỏ nguồn tài liệu quý giá khơng có ngồi hay mạng khóa luận, luận văn, luận án có thư viện mà điều đặc biệt tài liệu chuyên sâu phục vụ cho q trình nghiên cứu chun ngành thường có Phịng Tư liệu khoa Chính tơi chọn đề tài “ Phòng Tư liệu Khoa TT – TV trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, thực trạng giải pháp” làm khóa luận Nhằm tìm hiểu phương thức hoạt động Phòng Tư liệu để nhấn mạnh thuận lợi đưa số giải pháp nhằm khắc phục khó khăn làm cho người dùng tin sinh viên giảng viên trường ĐHKHXH&NV nói chung, Khoa TT – TV nói riêng ln phục vụ cách tốt Cùng với tác giả hi vọng Phòng Tư liệu ngày phát triển để tạo môi trường lý tưởng học tập nghiên cứu chuyên sâu cho cán sinh viên khoa Tình hình nghiên cứu Liên quan đến vấn đề nghiên cứu phòng tư liệu Khoa TT – TV có đề tài nghiên cứu như: “ Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ Phịng Tư liệu Khoa Thông tin – Thư viện trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – ĐHQGHN theo phương thức phục vụ đào tạo theo tín chỉ” tác giả ( Trần Thị Hồng Vân – K50) Bởi vậy, tơi nhận thấy đề tài “Phịng Tư liệu Khoa TT – TV trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, thực trạng giải pháp” đề tài mang tính thiết thực phù hợp với môi trường hoạt động thực tế khoa chương trình đào tạo Khoa có thay đổi mơ hình đào tạo niên chế chuyển sang đào tạo tín Qua q trình tìm hiểu đề tài tơi nghiên cứu sâu để đưa số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng Phịng Tư liệu Khoa ngày có thành cơng vượt bậc Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Với cơng trình nghiên cứu có mục đích riêng, tiến hành nghiên cứu đề tài mục đích mà tơi hướng tới trước hết bổ sung thêm kiến thức, nghiên cứu sâu cách thức tổ chức hoạt động Phòng Tư liệu Trên sở thực trạng triển khai Phịng Tư liệu, phân tích đánh giá ưu nhược điểm thuận lợi hay khó khăn mà Phịng Tư liệu làm hay cịn mắc phải từ đề xuất kiến nghị, giải pháp nâng cao hiệu sử dụng làm cho công tác hoạt động Phịng Tư liệu Khoa Thơng tin - Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn ngày hoàn thiện, đổi phát triển tương lai 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu đặc điểm vốn tài liệu, đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Phòng Tư liệu để nâng cao hiệu hoạt động Phòng Tư liệu Khoa Nghiên cứu thực trạng triển khai công tác thu thập, xử lý phục vụ mà phòng tư liệu làm Đánh giá, nhận xét ưu, nhược điểm, đưa nguyên nhân để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Phòng Tư liệu đạt hiệu tốt Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Phòng Tư liệu Khoa TT – TV Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, thực trạng giải pháp 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi khơng gian: Phịng tư liệu Khoa TT- TV Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – ĐHQGHN Phạm vi thời gian: thời điểm Phương pháp nghiên cứu     Khảo sát thực tiễn Phương pháp trao đổi, mạn đàm vấn trực tiếp Phương pháp quan sát điều tra thực tế Phân tích, thu thập, thống kê số liệu, so sánh tổng hợp tài liệu Đóng góp lý luận thực tiễn đề tài Về mặt lý luận: Khẳng định vai trò, nhiệm vụ tầm quan trọng Phòng Tư liệu công tác phục vụ người dùng tin Về mặt thực tiễn: Qua q trình nghiên cứu nhận thấy mặt mạnh yếu Phòng Tư liệu Từ đưa nhận xét chung riêng, đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động Phịng Tư liệu ngày hồn thiện phát triển, đáp ứng nhu cầu người dùng tin cách tốt Bố cục đề tài Đề hoàn thiện đề tài phần lời cảm ơn lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục nội dung đề tài cịn có chương: Chương Phịng Tư liệu Khoa Thơng tin – Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn với nghiệp đào tạo nghiên cứu khoa học Chương Hiện trạng công tác tổ chức hoạt động Phịng Tư liệu Khoa Thơng tin – Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Chương Nhận xét, đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Phòng Tư liệu Khoa Thông tin – Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Chương PHỊNG TƯ LIỆU KHOA THƠNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN VỚI SỰ NGHIỆP ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC 1.1 Khái quát Khoa TT-TV 1.1.1 Vài nét lịch sử đời phát triển Khoa Thông tin-Thư viện Khoa non trẻ so với khoa khác Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội Nhận thức tầm quan trọng thông tin kinh tế tri thức, ngày 26/08/1996, Hiệu trưởng Trường ĐHKHXH & NV Quyết định thành lập Bộ môn Thông tin – Thư viện trực thuộc Trường Ngày 26/08/2004, Khoa Thông tin - Thư viện (TT-TV) Giám đốc ĐHQGHN ký Quyết định thức thành lập Nhưng thực tế Khoa kế thừa thành quả, kinh nghiệm quý báu đơn vị tiền thân Bộ môn Thư viện - Thư mục học trực thuộc Khoa Lịch sử - Khoa có bề dày truyền thống nghiên cứu khoa học đào tạo hàng đầu nước Trường Đại học Tổng hợp Hà Nội trước (nay trường ĐHKHXH&NV) Với bề dày truyền thống 38 năm nghiên cứu đào tạo tiền đề quan trọng để Khoa tiếp bước phát triển 1.1.2 Chức nhiệm vụ Khoa Nghiên cứu đào tạo nguồn nhân lực có phẩm chất trị vững vàng, trình độ lí luận cao với kĩ năng, nghiệp vụ chuyên môn thành thạo khoa học Thông tin – Thư viện đáp ứng tốt nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Khoa có nhiệm vụ nghiên cứu khoa học đào tạo bậc đại học sau đại học ngành Thông tin – Thư viện với hệ: quy, chức, chun Tuy nhiên phịng tư liệu cần có đánh giá độ xác giá trị nguồn tin hịng Tư liệu khoa cần có dịch vụ thơng tin phong phú như: trao đổi thông tin, triển lãm sách, hội nghị bạn đọc, dịch vụ Internet, phục vụ theo chế độ hỏi đáp - Tiến hành đẩy mạnh xây dựng loại CSDL toàn văn như: CSDL tồn văn giáo trình, đề cương mơn học, tài liệu tham khảo để NDT khai thác tối đa lượng tài liệu cách nhanh chóng, hiệu - Hướng dẫn phương pháp khai thác tìm tin CSDL trực tuyến, nguồn tin online theo cách thức tìm kiếm nâng cao, tìm kiếm thơng qua cổng Z39.50 Ngồi ra, Phịng Tư liệu nên trọng việc số hóa tài liệu nhằm bảo vệ tài liệu gốc có giá trị cao từ số lượng người dùng sử dụng tài liệu tăng lên, đối tượng sử dụng 3.2.5 Hỗ trợ kinh phí từ khoa, trường hệ thống Đại học Quốc gia, khuyến khích tinh thần đóng góp từ cựu sinh viên sinh viên khoa Hằng năm, Phòng tư liệu khoa ln nhận nguồn kinh phí hỗ trợ trường trở thành nguồn kinh phí cố định Tuy nhiên, số lượng hỗ trợ không nhiều nên khó mua nhiều đầu sách ngoại với giá đắt Chưa đầu tư kinh phí để ứng dụng CNTT tự động hóa khâu chun mơn hoạt động TT - TV Nên phòng tư liệu cần có nguồn kinh phí bổ sung từ tổ chức để chu trình hoạt động ngày hồn thiện phục vụ người dùng tin cách tốt Để trang trải hoạt động nâng cao hiệu sử dụng Phòng Tư liệu cần quan tâm cấp lãnh đạo Nhận nguồn kinh phí hỗ trợ cấp lãnh đạo thể rõ hai mặt: 48 Thứ nhất: có nguồn kinh phí mua sắm trang thiết bị, dụng cụ để phục vụ cho việc nghiên cứu, điều tra, khảo sát đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin Thứ hai: qua nguồn kinh phí nhận thấy quan tâm, giúp đỡ cấp trên, nhìn thấy tầm quan trọng Phịng Tư liệu Nếu kêu gọi nguồn quỹ đóng góp từ cựu sinh viên khoa tốt, khơng kinh phí mà phần mềm ứng dụng, sinh viên khoa sau trường có nhiều người thành cơng lĩnh vực Việc trang bị thêm máy tính cho Phòng Tư liệu để nâng cao hiệu sử dụng Phòng Tư liệu Một phần quỹ nhỏ bạn sinh viên vào việc nâng cao hiệu sử dụng Phịng Tư liệu góp nên thành cơng lớn, tặng biếu tài liệu, hay thành lập nhóm thay ca trực để phục vụ, phối hợp với quản lý kiểm tra, bảo quản tài liệu Phòng Tư liệu Đặc biệt Phòng Tư liệu Khoa mở rộng theo xu hướng Khoa tương lai không xa Thư viện thực hành xây dựng Bởi vậy, nhận đồng tình hưởng ứng hay giúp đỡ, hỗ trợ từ phía sinh viên từ sở tảng tốt công tác xây dựng mơ hình Thư viện thực hành sau Để định hướng cho sinh viên Khoa từ năm đầu Phịng Tư liệu nên mở rộng số hoạt động tuyên truyền, giới thiệu tài liệu, thông báo sách mới, vừa giúp sinh viên khơng xa lạ nhắc đến Phịng Tư liệu, đồng thời lại nắm bắt nguồn tài liệu Khoa Điều cần thiết với em sinh viên năm khoa vấn đề tin học, vào nên trình độ em cịn hạn chế nên bạn sinh viên khóa tổ chức số buổi hướng dẫn em thực hành, rèn luyện kĩ powerpoint hay excel Còn sinh viên năm ba học mơn chun ngành sử dụng Phịng Tư liệu vào mục đích ứng dụng phần mềm quản lý thư viện 49 3.2.6 Tăng cường hợp tác, liên kết với tổ chức Phòng Tư liệu cần thỏa thuận, chủ động hợp tác với tổ chức, cá nhân nước để nhận nguồn tài trợ, tặng biếu tài liệu tiếng Anh thứ tiếng khác có liên quan đến chuyên ngành Bên cạnh Phịng Tư liệu nên tăng cường hợp tác tranh thủ ủng hộ đơn vị, tổ chức để phát triển nguồn lực thông tin chất lượng, nên có mối quan hệ chặt chẽ với nhà xuất bản, công ty phát hành sách, Trung tâm Thông tin Khoa học Thông qua nhà xuất bản, công ty phát hành sách, Phòng Tư liệu nắm ấn phẩm xuất bản, cung cấp cho bạn đọc danh mục sách Nguồn kinh phí bổ sung VTL Phòng Tư liệu chủ yếu lấy từ nguồn kinh phí Nhà trường Nên Phịng Tư liệu cần phải tranh thủ nguồn kinh phí từ tổ chức quốc tế tổ chức viện trợ Đó là: + Nguồn biếu tặng từ Quỹ Châu Á: Trước khoa nhận hỗ trợ từ Quỹ Châu Á Đây nguồn biếu tặng quý, đắt tiền với lượng thơng tin có giá trị thuộc chun ngành khoa học ứng dụng, khoa học tự nhiên…góp phần làm phong phú kho tài liệu Phòng Tư liệu + Nguồn biếu tặng từ tổ chức khác: Bên cạnh nguồn biếu tặng từ Quỹ Châu Á, Phòng Tư liệu cần thường xuyên tranh thủ tài trợ nhờ giúp đỡ từ nhiều tổ chức quốc tế: 3.2.7 Ý kiến đóng góp, phản hồi từ phía người dùng tin để Phịng Tư liệu ngày hồn thiện Với việc mở rộng Phòng Tư liệu hướng tới mục tiêu đáp ứng nhu cầu tin ngày cao bạn đọc, để làm nên điều Phịng Tư liệu nên quan tâm tới ý kiến đánh giá phản hồi từ phía bạn đọc, người dùng tin ngồi khoa Bởi họ chủ thể tham gia vào 50 trình hoạt động, nên nhận diện vấn đề, đưa điểm mạnh yếu khâu xử lí phục vụ Những ý kiến đưa người dùng tin dù xấu hay tốt điều mà người làm công tác phụ trách quan tâm, để họ phát huy điểm tích cực tiếp thu điều chưa thực tiến hành chỉnh sửa bổ sung thêm làm cho Phòng Tư liệu hồn thiện với nhiều lợi ích thiết thực đến tay người dùng tin 51 KẾT LUẬN Phòng Tư liệu Khoa TT – TV ngày chứng tỏ nỗ lực hoạt động để đưa chất lượng đào tạo nguồn nhân lực có chuyển biến theo hướng tích cực, đáp ứng nhu cầu ngày cao đông đảo số lượng người dùng tin, đồng thời qua tận dụng phát huy mạnh, khắc phục khó khăn để hồn thành tốt vai trị cầu nối trung gian nguồn thông tin tri thức với người dùng tin Góp phần khơng nhỏ làm nên thành cơng nghiệp đào tạo giáo dục khoa nói riêng nguồn nhân lực nước nhà nói chung Chính nơi phịng tư liệu với chức thơng tin, chức giáo dục, chức văn hóa giải trí trở thành nơi gặp gỡ đối tượng người dùng tin, Việc đáp ứng nhu cầu thông tin cách nhanh nhất, hiệu nhằm góp phần nâng cao dân trí, áp dụng tiến khoa học vào sống, phát triển kinh tế xã hội Với phát triển công nghệ thông tin, nhu cầu tin người dùng tin ngày cao việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin Phịng Tư liệu góp phần mang lại thành không nhỏ , vừa thúc đẩy hoạt động Thông tin Thư viện phát triển đồng thời trang bị cho người dùng tin kiến thức kĩ chuyên môn nghiệp vụ Tin tưởng với truyền thống tiềm vốn có Phịng Tư liệu đáp ứng ngày tốt nhu cầu thông tin người dùng tin, góp phần đào tạo đội ngũ cán chun mơn có trình độ cao cho đất nước tương lai 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Phan Tân (2006), Thơng tin học : giáo trình dành cho sinh viên ngành thông tin - thư viện quản trị thông tin / - In lần thứ 2, có sửa chữa bổ sung, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Vũ Dương Thuý Ngà (2005), Phân loại tài liệu, Văn hóa thơng tin, Hà Nội Bùi Loan Thùy, Lê Văn Viết (2001), Thư viện học đại cương, Đại học Quốc gia TPHCM, Hà Nội Đoàn Phan Tân (2001), Tin học hóa hoạt động thơng tin thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, Trung tâm Thông tin tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội Trần Thị Quý (2001), Những yếu tố đảm bảo chất lượng chuyên ngành khoa học TT- TV, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện,Văn hóa thơng tin, Hà Nội Nguyễn Thị Vân Anh, Nguyễn Minh Nguyệt, (2008), “Nhu cầu thông tin sinh viên đào tạo theo phương thức tín Trường ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN”, Kỷ yếu Hội nghị khoa học sinh viên chuyên ngành TT - TV, tr.35-37 Nguyễn Hữu Hùng, (2005), “Thông tin từ lý luận đến thực tiễn”, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội 11 “ Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ phịng tư liệu Khoa Thơng Tin – Thư Viện trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – ĐHQGHN theo phương thức phục vụ đào tạo theo tín chỉ” tác giả ( Trần Thị Hồng Vân – K50) 12 Cao Minh Kiểm, (2008), “Một số suy nghĩ tổ chức hoạt động thông tin thư viện Việt Nam giai đoạn tới”, Tạp chí Thơng tin tư liệu, tr.7-8 http://www.dt.ussh.edu.vn http://thuvien.net 53 PHỤ LỤC 54 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI DÙNG TIN TẠI PHÒNG TƯ LIỆU KHOA TT – TV Nhằm nâng cao hiệu sử dụng đáp ứng nhu cầu tin bạn đọc Phòng Tư liệu Khoa thời gian tới Để có số liệu xác khách quan, biết ý kiến phản hồi từ Anh/ chị Xin Anh /chị vui lòng dành thời gian trả lời số câu hỏi Tôi mong nhận đóng góp Anh(chị) để đạt kết tốt nhất, cách đánh dấu “X” vào câu trả lời mà anh /chị cho phù hợp Cảm ơn giúp đỡ Anh (chị) !!!!!!!!!! Giới tính? A.Nam B Nữ Anh (chị) có thường xun đến Phịng Tư liệu khơng? A Thường xun C Rất B Thỉnh thoảng D Không Anh ( chị) thường sử dụng loại hình tài liệu nào? A Sách C Báo cáo NCKH B Báo – tạp chí D Luận văn E Tài liệu khác Anh ( chị) thường sử dụng ngôn ngữ nào? A Tiếng Việt C Tiếng Nga B Tiếng Anh D Tiếng Pháp Anh (chị) đánh mức độ phục vụ Phòng Tư liệu? A Tốt C Chưa tốt B Bình thường Việc nâng cao hiệu sử dụng Phịng Tư liệu có cần thiết khơng? A Rất cần C Khơng cần B Bình thường D Ý kiến khác Theo Anh (chị) việc nâng cao hiệu sử dụng Phòng Tư liệu cần trọng tới vấn đề nào? 55 STT Tiêu chí Bổ sung tài liệu Trang bị máy tính Đào tạo người dùng tin Nguồn kinh phí hỗ trợ Rất cần Cần Không cần Mở rộng hoạt động: tuyên truyền, giới thiệu, nói chuyện chuyên đề Phương thức phục vụ Xây dựng CSDL Anh(chị) muốn áp dụng cơng cụ để tìm tin đến với Phòng Tư liệu A Danh mục C Hộp phiếu mục lục B Máy tính D Tài liệu tra cứu Anh (chị) thường nghiên cứu tài liệu Phòng Tư liệu thời gian A 30 phút C B D Ý kiến khác 10 Nâng cao hiệu sử dụng Phòng Tư liệu.Anh (chị) nhận thấy xu hướng nào? Ý kiến đóng góp Anh (chị) để có Phịng Tư liệu hồn thiện ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Xin Anh ( chị ) vui lịng cho biết thơng tin thân? Sinh viên Giảng viên giảng dạy Cán nghiên cứu Học viên cao họ PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT TỪ PHÍA NGƯỜI DÙNG TIN Số phiếu phát : 100 56 Số phiếu thu : 98 Giới tính A Nam 23( 23.5 %) B Nữ 75(76.5 %) Anh (chị) có thường xun đến phịng Tư liệu khoa khơng A Thường xuyên 35(35.7%) C Rất 3(3.1%) B Thỉnh thoảng 58(59.1%) D Không 2(2.1%) Anh ( chị) thường sử dụng loại hình tài liệu A Sách 68(69.4%) C Báo cáo NCKH 8(8.2%) B Báo – tạp chí 12(12.2 %) D Luận văn E Tài liệu khác 4(4.1) 6(6.1) Anh ( chị) thường sử dụng ngôn ngữ A Tiếng Anh 75(76.5%) C Tiếng Pháp 4(4.1%) B Tiếng Nga 8(8.2%) D Tiếng khác 11(11.2%) Anh (chị) đánh mức độ phục vụ phòng Tư liệu A Tốt 64(65.3%) C Chưa tốt 10(10.2%) B Bình thường 24(24.5%) Phát triển phịng Tư liệu thành Thư viện thực hành có cần thiết khơng A Rất cần 87(88.8%) C Khơng cần 0(0%) B Bình thường 6(6.1%) D Ý kiến khác 7(7.1%) 57 Theo Anh (chị) việc phát triển phòng Tư liệu thành Thư viện thực hành cần trọng tới vấn đề STT Tiêu chí Rất cần Cần 52 26 64% 36% 75 38 87% 23% 43 35 54% 44% 2% 58 42 62% 38% Mở rộng hoạt động: 27 48 tuyên truyền, giới thiệu, nói 35% 63% 2% 36 38 48% 51% 1% 68 24 78% 22% Bổ sung tài liệu Trang bị máy tính Đào tạo người dùng tin Nguồn kinh phí hỗ trợ Khơng cần chuyện chun đề Phương thức phục vụ Xây dựng CSDL Anh(chị) muốn áp dụng cơng cụ để tìm tin, đến với Phòng Tư liệu, A Danh mục 12 (12.2%) C Hộp phiếu mục lục 3(3.1%) B Máy tính 77( 78.6) D Tài liệu tra cứu 6(6.1%) Anh (chị) thường nghiên cứu tài liệu Phòng Tư liệu thời gian A 30 phút 23 (23.5%) C 11(11.2%) 58 B 54 (55.1%) D Ý kiến khác 10 (10.2%) 10 Nâng cao hiệu sử dụng Phòng Tư liệu.Anh (chị) nhận thấy xu hướng nào? Ý kiến đóng góp Anh (chị) để có Phịng Tư liệu hồn thiện Phần lớn người dùng tin cho việc nâng cao hiệu sử dụng Phòng Tư liệu cần thiết Bởi tạo cho người môi trường học tập lý tưởng Gắn kết người sát lại gần 59 ... Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Chương Nhận xét, đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Phòng Tư liệu Khoa Thông tin – Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn. .. PHỊNG TƯ LIỆU KHOA THƠNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN VỚI SỰ NGHIỆP ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC 1.1 Khái quát Khoa TT-TV 1.1.1 Vài nét lịch sử đời phát triển Khoa Thông. .. Phịng Tư liệu Khoa Thơng tin – Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn với nghiệp đào tạo nghiên cứu khoa học Chương Hiện trạng công tác tổ chức hoạt động Phịng Tư liệu Khoa Thơng tin – Thư