LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tôi xin cam đoan thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hải Dương, ngày 10 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Bùi Anh Hoài i LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tác giả xin bầy tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: Lãnh đạo trường Đại học Hàng hải Việt Nam, Viện đào tạo sau Đại học Trường Đại học Hàng hải Việt Nam Các thầy giáo, cô giáo trực tiếp giảng dậy, tham gia quản lý suốt trình học tập làm luận văn tốt nghiệp Lãnh đạo Bệnh viện Phụ sản Hải Dương tạo điều kiện cho tác giả nghiên cứu khoa học cho ý kiến quý báu trình thực đề tài Gia đình bạn bè giúp đỡ, động viên tạo điều kiện tốt cho tác giả suốt trình học tập làm luận văn tốt nghiệp Tiến sĩ Nguyễn Hữu Hùng giúp đỡ dẫn tận tình cho tác giả trình thực hoàn thành luận văn Luận văn không tránh khỏi sai sót, kính mong dẫn, góp ý Thầy giáo, Cô giáo, bạn đồng nghiệp để kết nghiên cứu hoàn hảo Xin trân trọng cảm ơn! Hải Dương, ngày 10 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Bùi Anh Hoài ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt KT - XH CBQL TL&VL BHYT CBVC KHTH CK Giải thích Kinh tế xã hội Cán quản lý Tài lực vật lực Bảo hiểm y tế Cán viên chức Kế hoạch tổng hợp Chuyên khoa iii DANH MỤC CÁC BẢNG Số bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Tên bảng Số lượng CBVC phòng, khoa theo khối bệnh viện có đến 31/12/2014 Số lượng CBVC bệnh viện năm 2012 – 2014 Chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện phụ sản Hải Dương năm 2012 – 2014 Thống kê độ tuổi CBVC Bệnh viện phụ sản Hải Dương năm 2012 – 2014 Kết đào tạo qua năm 2012 – 2014 Chế độ tiền lương, tiền thưởng bình quân năm 2012 – 2014 Kế hoạch tuyển dụng – đào tạo Bệnh viện giai đoạn 2015 – 2020 Tổng hợp đối tượng khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi biện pháp Kết đánh giá tính cần thiết biện pháp Kết đánh giá tính khả thi biện pháp Mức độ tương quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp iv Trang 30 31 33 35 36 37 44 57 57 58 59 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Số sơ đồ, biểu đồ 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 3.1 3.2 3.3 3.4 Tên sơ đồ, biểu đồ Trang Sơ đồ máy tổ chức bệnh viện năm 2012 -2014 Số lượng CBVC phòng, khoa theo khối bệnh viện 29 có đến 31/12/2014 Số lượng CBVC bệnh viện năm 2012 – 2014 Chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện phụ sản Hải Dương năm 2012 – 2014 Thống kê độ tuổi CBVC Bệnh viện phụ sản Hải Dương năm 2012 – 2014 Kết đào tạo qua năm 2012 – 2014 Chế độ tiền lương, tiền thưởng bình quân năm 2012 – 2014 Sơ đồ mối quan hệ biện pháp để xây dựng phát triển nguồn nhân lực cho bệnh viện phụ sản Hải Dương Tính cần thiết biện pháp Tính khả thi biện pháp Mức độ tương quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp v 30 31 34 35 36 37 56 58 59 60 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG .iv iv DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ v Kết cấu luận văn Về hình thức đào tạo 47 Đào tạo quy: Đào tạo tập trung 47 Đào tạo chức: Vừa học vừa làm 47 Đào tạo bồi dưỡng ngắn hạn 48 - Đối với lao động tuyển dụng: .48 Kèm cặp chỗ: 48 Về phương pháp đào tạo .48 Luân chuyển công việc: Đây phương pháp áp dụng thường xuyên BV đội ngũ Bác sỹ, ĐD, NHS bổ sung thêm kiến thức DVKT, tiếp xúc với mô hình loại bệnh khoa khác nhau, hoàn thiện trình độ chuyên môn để điều trị cho bệnh nhân ngày tốt hơn, đa dạng Đây nguồn cán tương lai, sau ban lãnh đạo BV cân nhắc, lựa chọn vào vị trí lãnh đạo chủ chốt BV Bên cạnh đó, Bác sỹ, NHS, ĐD đảm nhiệm công việc khoa phân công thường trực cấp cứu 24/24 Đó cách để trau dồi chuyên môn nhanh chóng, giúp cho Bệnh viện có thuận lợi việc điều chuyển, phân công công việc theo nhu cầu hoạt động Hiện Bệnh viện thực việc luân chuyển Bác sỹ, NHS, ĐD năm/ lần Số lượng luân chuyển áp dụng tuỳ theo tình hình cụ thể tối thiểu 30% 49 Xây dựng, quy hoạch phát triển đội ngũ lãnh đạo, cán chủ chốt: 50 vi LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chăm sóc sức khỏe nhân dân sứ mệnh cao quý ngành y Từ lâu đời người ta coi nghề y nghề quan trọng, nghề nhân đạo có quan hệ đến đời sống tính mạng người, đến hạnh phúc gia đình, tương lai nòi giống, đến sức khỏe cường thịnh dân tộc toàn xã hội Để thực sứ mệnh cao đó, cần có đội ngũ thầy thuốc y, bác sỹ, cán viên chức ngành y có trình độ cao chuyên môn y đức Bác dạy “Lương y từ mẫu” Trong công tác cán bộ, Người rõ: “Cán gốc công việc”, “Mọi thành công thất bại cán tốt hay kém”, “Có cán tốt việc xong” Thấm nhuần tư tưởng Người, năm qua, Bệnh viện Phụ sản Hải Dương quan tâm coi trọng công tác xây dựng phát triển đội ngũ y, bác sỹ, nhân viên y tế, cán quản lý Bệnh viện, song thành lập, mô hình hoạt động thay đổi từ mô hình khoa sang mô hình bệnh viện, có máy tổ chức hoạt động riêng, độc lập nên quy trình hoạt động, cách thức quản lý, nếp sống suy nghĩ người bệnh viện cần thay đổi, đội ngũ y, bác sỹ, nhân viên y tế, cán quản lý bệnh viện thiếu nhiều, cần phải tuyển dụng thêm; đội ngũ cán chủ chốt phòng, khoa bổ nhiệm tiếp cận với vai trò lãnh đạo, quản lý, điều hành, cần đào tạo để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; hệ thống trang thiết bị, máy móc kỹ thuật y tế cũ, lạc hậu thiếu nhiều Trước yêu cầu thực tế, việc tìm biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương yêu cầu cấp thiết mang tính định giai đoạn phát triển tới Chính vậy, tác giả lựa chọn đề tài: “Biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương” Mục đích nghiên cứu đề tài Đề xuất số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương đáp ứng nhu cầu chăm sóc, bảo vệ sức khoẻ lĩnh vực Sản Phụ khoa cho nhân dân; phát triển chuyên ngành, chuyên môn kỹ thuật sâu khám chữa bệnh; người dân khám chữa bệnh tuyến thuận tiện; giải tình trạng tải khám, chữa bệnh nay; thu hút cán y tế, đặc biệt thầy thuốc có trình độ chuyên môn sâu, tâm huyết lĩnh vực Sản phụ khoa Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Biện pháp xây dựng phát triển nguồn nhân lực cho Bệnh viện Phụ sản giai đoạn năm tới 3.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu luận luận chứng liên quan đến việc xây dựng phát triển nguồn nhân lực ngành Y tế để đáp ứng cho yêu cầu nâng cao chất lượng chăm sóc, bảo vệ sức khoẻ lĩnh vực Sản Phụ khoa, trọng nghiên cứu nhu cầu tiêu chuẩn nguồn nhân lực cho Bệnh viện giai đoạn năm tới Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận Bằng việc nghiên cứu văn quy phạm pháp luật, văn quản lý, công trình khoa học có tài liệu khác; phương pháp sử dụng nhằm xây dựng chuẩn hóa khái niệm, thuật ngữ; sở lý luận, thực phán đoán suy luận nhằm xác định chất yếu tố có ảnh hưởng hoạt động xây dựng phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển KT – XH nói chung cho Bệnh viện nói riêng 4.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn Tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng xây dựng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương để làm sở đề xuất số biện pháp xây dựng phát triển nguồn nhân lực cho Bệnh viện đáp ứng cho yêu cầu nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe sinh sản giai đoạn năm tới, cụ thể là: Quan sát thực tế hoạt động xây dựng phát triển nguồn nhân lực cho Bệnh viện Phụ sản Hải Dương Tổng kết kinh nghiệm xây dựng phát triển nguồn nhân lực cho Bệnh viện Phụ sản Hải Dương Xin ý kiến chuyên gia có kinh nghiệm lĩnh vực xây dựng phát triển nguồn nhân lực cho Bệnh viện Phụ sản Hải Dương 4.3 Nhóm phương pháp nghiên cứu hỗ trợ Các phương pháp: thống kê, phân tích vật biện chứng sử dụng để giải yêu cầu luận văn Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn Thông qua việc phân tích thực trạng đánh giá dựa quan điểm quản lý, đưa biện pháp phù hợp nhằm tạo đủ số lượng đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng nguồn nhân lực cho Bệnh viện Phụ sản Hải Dương giai đoạn năm tới Luận văn đóng góp thêm phần nhỏ làm sáng tỏ lý thuyết xây dựng phát triển nguồn nhân lực nói chung, xây dựng phát triển nguồn nhân lực cho Bệnh viện Phụ sản Hải Dương nói riêng Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, lời cam đoan, lời cảm ơn, danh mục bảng biểu, danh mục viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo nội dung luận văn cấu trúc thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực bệnh viện phụ sản Hải Dương Chương 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực bệnh viện phụ sản Hải Dương Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Những lý luận xây dựng phát triển tổ chức 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Tổ chức cấu tổ chức Theo triết học, tổ chức nói rộng cấu tồn vật Sự vật tồn mà hình thức liên kết yếu tố thuộc nội dung Như vậy, tổ chức thuộc tính thân vật Nói tổng quát, tổ chức chỉnh thể, có cấu trúc, có chức có phương thức hoạt động riêng để đạt tới mục đích định Do đó, tổ chức hệ thống tổ chức nằm hệ thống lớn hệ thống lớn số hệ thống khác [1, tr 78] Theo nghĩa thường dùng công tác cán nói người, tổ chức cấu liên kết cá nhân hệ thống nhằm thực mục tiêu hệ thống sở nguyên tắc quy tắc định Nói cách khác, tổ chức tập hợp người liên kết với để hoạt động quyền lợi chung, nhằm thực nhiệm vụ chung để đạt tới mục tiêu chung xác định Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận, đơn vị cá nhân xếp tổ chức có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chuyên môn hóa, có quyền hạn trách nhiệm định, bố trí theo cấp khâu khác nhau, thực chức tổ chức hướng tới mục đích chung [2,tr 65] 1.1.1.2 Nhân lực phát triển nhân lực Trước hết, khái niệm nhân lực lúc gắn với tổ chức xã hội, tổ chức quốc gia, ngành, đơn vị cụ thể công ty, bệnh viện, trường học,… [4,tr 57] Nhân lực tổ chức bao gồm cá nhân tham gia tổ chức, vai trò, vị trí chức năng, nhiệm vụ họ *Nhận xét: Thông qua bảng 3.5 mức độ tương quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp ta thấy, điểm trung bình tính cần thiết X = 2,33 điểm trung bình tính khả thi X = 2,32, ta xếp theo mức độ tính cần thiết biện pháp chưa xếp vào mức song đạt mức xấp xỉ Tuy nhiên, tính cần thiết tính khả thi biện pháp đạt mức tương đương Biện pháp đánh giá tương quan mức độ cao nhất, biện pháp đánh giá thấp Nhìn vào biểu đồ 3.4 so sánh mức độ tương quan tính cần thiết tính khả thi ta khẳng định tính cần thiết tính khả thi biện pháp chặt chẽ khoa học Biểu đồ 3.4: Mức độ tương quan thứ bậc tính cấn thiết tính khả thi cửa biện pháp 3.4.3.3 Phương pháp thăm dò ý kiến - Tác giả sử dụng loại phiếu gồm câu hỏi đóng mở, nhằm kiểm tra tính cần thiết khả thi biện pháp quản lý trên, theo hướng dẫn, người hỏi đánh dấu vào cột bảng hỏi ghi lại nội dung theo phiếu 61 - Trước phát phiếu trưng cầu ý kiến, tác giả giải thích cho đối tượng rõ ý nghĩa việc trả lời phiếu để tìm hiểu biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương mục đích đánh giá để họ yên tâm trả lời cách trung thực - Điều tra tiến hành trực tiếp, vấn sâu số CBQL y bác sĩ 3.4.4 Xử lý phân tích thông tin 3.4.4.1 Mức độ yêu cầu Tìm hiểu tính cần thiết tính khả thi biện pháp xây dựng pháp triển nguồn nhân lực bệnh viện giai đoạn 3.4.4.2 Đánh giá kết Bước 1: Kiểm tra loại bỏ phiếu không hợp lệ, không đáng tin cậy Tính tỷ lệ % dựa vào trả lời đối tượng thăm dò Bước 2: Từ số liệu tính ta lập phản ánh ý kiến mức độ cần thiết tính khả thi biện pháp rút nhận xét kết thu từ phiếu bảng sau: Kết điều tra phương pháp vấn tiến hành vấn CBQL y bác sĩ bệnh viện biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực nêu 100% cho Bệnh viện cần phải áp dụng tốt biện pháp nhằm không ngừng nâng cao số lượng chất lượng nguồn nhân lực cho Bệnh viện nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển Bệnh viện thời gian tới 3.4.5 Nhận xét Kết phiếu trưng cầu ý kiến cho thấy rằng, biện pháp quản lý mà luận văn đưa thực cần thiết, đồng thời có tính khả thi cho việc xây dựng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương giai đoạn Xếp thứ tự mức độ cần thiết biện pháp đứng thứ nhất: Quản lý chất lượng đội ngũ y bác sĩ nâng cao phẩm chất, lực CBQL Tuy nhiên, qua lý luận thực tiễn rằng, để xây dựng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện cần phải thực đồng biện pháp Hiện nay, Bệnh viện nói chung, Bệnh viện Phụ sản Hải Dương nói riêng, 62 quan tâm đến xây dựng phát triển nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đổi nghĩa áp đặt hoàn toàn chưa phù hợp mà loại dần bất hợp lý, yếu tố không phù hợp Tiểu kết chương 3: Với định hướng Đảng, Nhà nước chăm sóc sức khỏe cho toàn dân Đặc biệt yêu cầu thực tế đòi hỏi việc xây dựng phát triển nguồn nhân lực Căn vào thực trạng Bệnh viện Phụ sản Hải Dương khảo sát nghiên cứu sở khoa học quản lý, tác giả đưa biện pháp chủ yếu sau: Biện pháp quản lý chất lượng đội ngũ y bác sĩ nâng cao phẩm chất, lực CBQL Đẩy mạnh đánh giá chất lượng thực công việc Chỉ đạo trì đẩy mạnh công tác xã hội hoá y tế nhằm khai thác nguồn lực cho Bệnh viện Các biện pháp thực phải tiến hành đồng cách cấp thiết có tính khả thi cao 63 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Qua trình thực đề tài; tác giả xin rút số kết luận sau: Để đáp ứng nguồn nhân lực cho nghiệp CNH, HĐH đất nước theo chủ trương Đại hội Đảng XI, Bộ Y tế, ngành Y tế Hải Dương cần phải tăng quy mô, quản lý chất lượng phát huy hiệu đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn Vì vậy, tiếp tục xây dựng phát triển nguồn nhân lực vấn đề cốt lõi định tồn phát triển bền vững Bệnh viện Phụ sản Hải Dương giai đoạn mới, đồng thời nội dung quan trọng việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực bện viện Trong trình nghiên cứu, tác giả bám sát thực mục tiêu đề tài, làm sáng tỏ sở lý luận thực tiễn việc xây dựng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương Trên sở lý luận thực tiễn, tác giả đề xuất biện pháp cần thiết, có tính khả thi cao nhằm xây dựng phát triển nguồn nhận lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương giai đoạn mới, là: - Quản lý chất lượng đội ngũ y bác sĩ nâng cao phẩm chất, lực CBQL - Đẩy mạnh đánh giá chất lượng thực công việc - Chỉ đạo trì đẩy mạnh công tác xã hội hoá y tế nhằm khai thác nguồn lực cho Bệnh viện Qua thăm dò ý kiến CBQL ngành CBQL, y bác sĩ Bệnh viện cho biện pháp quản lý đề xuất cần thiết, có tính khả thi cao việc xây dựng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện giai đoạn Trong trình phát triển Bệnh viện, có giai đoạn, điều kiện định, biện pháp quản lý nêu áp dụng khía cạnh góp phần bước xây dựng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Điều cho phép khẳng định là: Các biện pháp nêu áp 64 dụng cách đồng chắn chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện nâng cao Kiến nghị Để thực tốt biện pháp đề xuất luận văn nhằm xây dựng phát triển nguồn nhân lực, xin có số đề xuất sau: 2.1 Đối với Nhà nước, Bộ Y tế Phối hợp với Bộ ngành có liên quan: Cần sớm hoàn thiện chế, sách nhằm đổi mới, bổ sung chế sách liên quan đến phát triển bệnh viện phù hợp với quy định pháp luật phát triển ngành y tế kinh tế thị trường định hướng XHCN Quan tâm tới phân cấp ủy quyền mạnh mẽ nhằm tạo điều kiện chủ động thực cho đơn vị trình tổ chức hoạt động Tăng cường nghiên cứu khoa học lĩnh vực y tế để có khoa học giúp cho việc đạo theo định hướng Đại hội Đảng XI 2.2 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương, Sở Nội vụ, Sở Y tế: Tạo điều kiện cho Bệnh viện sớm có đủ đội ngũ y bác sĩ đủ số lượng, đảm bảo chất lượng Tổ chức hội thảo khoa học Y tế để đội ngũ y bác sĩ bệnh viện tham gia học hỏi kinh nghiệm Tạo điều kiện để y bác sĩ tham gia lớp tập huấn nâng cao nghiệp vụ chuyên môn Hỗ trợ nhiều cho Bệnh viện công tác chuyên môn 2.3 Đối với Bệnh viện Phụ sản Hải Dương: Cho áp dụng thử nghiệm biện pháp xây dựng phát triển nguồn nhân lực tác giả nêu lên luận văn Xây dựng quy định cụ thể, kế hoạch, tiến độ để bước triển khai biện pháp quản lý đào tạo bệnh viện có hiệu thiết thực Xây dựng Bệnh viện vững mạnh tổ chức cán bộ, đổỉ sở vật chất trang bị thêm máy móc thiết bị y tế đại, tổ chức tốt đời sống vật chất tinh thần cho đội ngũ y bác sĩ, cán viên chức 65 Phát huy thành tích đạt năm qua, rút kinh nghiệm từ học thành công, dám nhìn thẳng vào yếu kém, bất cập so với nhu cầu phát triển ngày cao nghiệp chăm sóc y tế cho nhân dân Nghiên cứu vận dụng để có quy định chế độ nội hỗ trợ, khuyến khích bác sĩ học sau Đại học Đội ngũ y bác sĩ cần nhận thức đúng, đù vai trò, vị tri trách nhiệm người, tự giác, chủ động không ngừng học tập nâng cao trình độ mặt, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Tạo điều kiện để cán viên chức giao lưu học hỏi bệnh viện tỉnh 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Bình (1999), Khoa học tổ chức quản lý - Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Thống kê, Hà Nội Vũ Văn Tảo (1996), Những giá trị tổ chức quản lý, NXB Giáo dục, Hà Nội TS Nguyễn Thị Lệ Thủy, TS Bùi Thị Hồng Việt (ĐHKTQD) (2012) Giáo trình Chính sách kinh kế-xã hội, NXB Tài Nguyễn Như Ý (1998), Đại từ điển Tiếng Việt, NXB Văn hoá Thông tin, Hà Nội Nghị số 05/2005/NQ-CP ngày 18/4/2005 Chính phủ đẩy mạnh xã hội hóa hoạt động giáo dục, y tế, văn hoá, thể thao Nghị định 69/2008/NĐ-CP ngày 30 tháng năm 2008 sách khuyến khích xã hội hóa hoạt động lĩnh vực giáo dục, dạy nghề, y tế, văn hóa, thể thao, môi trường Quy chế Bệnh viện ban hành theo Quyết định Bộ trưởng Bộ Y tế số 1895/1997/BYT-QĐ ngày 19/9/1997 Quyết định 1466/2007/QĐ-UB ngày 13/4/2007 chế, sách nhằm thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao Quy chế hoạt động Bệnh viện Phụ sản Hải Dương (2012) 67 PHỤ LỤC PHỤ LỤC I PHIẾU XIN Ý KIẾN CÁC CÁN BỘ QUẢN LÝ VỂ NHỮNG VẤN ĐỂ CHỦ YẾU NHẰM XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỔN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN PHỤ SẢN HẢI DƯƠNG Xin đồng chí vui lòng cho biết ý kiến nội dung xây dựng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương cần quan tâm? Những nội dung đồng chí quan tâm, xin đồng chí cho biết điểm mạnh, điểm yếu nội dung Đội ngũ y bác sĩ cán quản lý Bệnh viện: a- Những điểm mạnh: b- Những điểm yếu: Bộ máy tổ chức Bệnh viện: a- Những điểm mạnh: b- Những điểm yếu: Cơ chế thu hút ưu đãi bệnh viện: a- Những điểm mạnh: 68 b- Những điểm yếu: Về vấn đề đồng chí quan tâm: Họ tên người góp ý kiến: Đơn vị công tác: Xin chân thành cảm ơn! 69 PHỤ LỤC PHIẾU HỎI Ý KIẾN Để Bệnh viện Phụ sản Hải Dương có sở định hướng biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực đáp ứng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho nhân dân Xin ông, bà vui lòng cung cấp số thông tin sau: Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương Theo ông, bà bệnh viện cần phải quan tâm đến vấn đề gì? + Biện pháp quản lý chất lượng đội ngũ y bác sĩ nâng cao phẩm chất, lực cán quản lý (giải pháp mang tính chất bản) + Đẩy mạnh đánh giá chất lượng thực công việc (giải pháp mang tính chất hỗ trợ) + Chỉ đạo trì đẩy mạnh công tác xã hội hoá y tế nhằm khai thác nguồn lực cho bệnh viện (giải pháp mang tính chất hỗ trợ) + Những vấn đề khác Họ tên người góp ý kiến: Đơn vị công tác: Chức vụ: Xin chân thành cảm ơn! 70 PHỤ LỤC PHIẾU XIN Ý KIẾN CÁ NHÂN CÁC Y BÁC SĨ Để có thông tin cần thiết, giúp đánh giá trạng để xây dựng tốt đề án xây đựng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương Xin đề nghị ông, bà vui lòng cho biết số điểm sau cách ghi câu trả lời đánh dấu (x) vào ô thích hợp theo nội dung tương ứng: A Cá nhân Độ tuổi 41 - 50 > 1- Trình độ (Có chứng văn bằng) + Chuyên môn Trung cấp chuyên nghiệp Cao đẳng Đại học Sau đại học + Ngoại ngữ Ngoại ngữ khác A B C Nga A B Anh C A B Trung C A B Pháp C A B C + Tin học Trình độ A Trình độ B Trình độ C Đã tham gia bồi dưỡng nâng cao trình độ + Đi thực tập nước + Bồi dưỡng nước + Cụ thể địa điểm thời gian nội dung bồi dưỡng, bồi dưỡng xin đánh dấu vào bảng sau: 71 Thời gian Bồi dưỡng Chuyên môn Nộỉ dung bồi dưỡng QLNN NN Tin học Vấn đề khác Dưới tháng Từ 1-3 tháng Từ 3-6 tháng Từ 6-12 tháng Trên 12 tháng B Những đề nghị công tác bồi dưỡng cá nhân (xin ghi ngắn gọn) Đào tạo nâng cao + Chuyên môn: + Nơi đào tạo: Ngoại ngữ + Nơi học + Trình độ cần tới Tin học + Nơi học + Trình độ cần tới + Thời gian Các hiểu biết khác + + + + 72 C Những kiến nghị biện pháp xây dựng phát triển nguồn nhân lực bệnh viện (Xin ghi kiến nghị ông, bà công tác này) Những việc làm + + + Những việc cần phải làm + + + Họ tên: Đơn vị công tác: Xin chân thành cảm ơn! 73 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN Thưa đồng chí, để phần góp vào việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Bệnh viện Phụ sản Hải Dương, xin chân thành đề nghị đồng chí vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu (x) vào ô tương ứng câu bảng TT Biện pháp xây dựng phát triển Mức độ cần thiết Rất Không Cần cần cần thiết thiết thiết Biện pháp quản lý chất lương y bác sĩ nâng cao phẩm chất lực cán quản lý Đẩy mạnh đánh giá chất lượng thực công việc Chỉ đạo trì đẩy mạnh công tác xã hội hoá y tế nhằm khai thác nguồn lực cho bệnh viện Cuối xin đồng chí vui lòng cho biết đôi điều thân: Họ tên: Đơn vị công tác: Tuổi: Nam/nữ: Xin chân thành cảm ơn ! 74 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN Thưa đồng chí, để phần góp vào việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Bệnh viện Phụ sản Hải Dương, xin chân thành đề nghị đồng chí vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu (x) vào ô tương ứng câu bảng TT Biện pháp xây dựng phát triển Mức độ cần thiết Rất Không Cần cần cần thiết thiết thiết Quản lý chất lượng đội ngũ y bác sĩ nâng cao phẩm chất lực cán quản lý Đẩy mạnh đánh giá chất lượng thực công việc Chỉ đạo trì đẩy mạnh công tác xã hội hoá y tế nhằm khai thác nguồn lực cho bệnh viện Cuối xin đồng chí vui lòng cho biết đôi điều thân: Họ tên: Đơn vị công tác: Tuổi: Nam/nữ: Xin chân thành cảm ơn ! 75