Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại khách sạn celia hà nội

29 2.1K 0
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại khách sạn celia hà nội

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH KHÁCH SẠN VÀ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN

  • I/ Tổng quan về hoạt động kinh doanh khách sạn

  • 1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh khách sạn

  • 1.2 Chức năng của hoạt động kinh doanh khách sạn

  • 1.2.1 Chức năng cung cấp dịch vụ lưu trú

  • 1.2.2 Chức năng cung cấp dịch vụ ăn uống

  • 1.2.3 Chức năng cung cấp dịch vụ bổ sung

  • 1.3. Đặc điểm kinh doanh khách sạn

  • 1.3.1 Sản phẩm của kinh doanh khách sạn chủ yếu là sản phẩm dịch vụ

  • 1.3.2 Kinh doanh khách sạn đòi hỏi vốn đầu tư lớn, hiệu quả kinh doanh cao và thời gian hoàn trả vốn nhanh

  • 1.3.3 Lực lượng lao động trực tiếp làm trong khách sạn lớn, đa dạng về cơ cấu ngành nghề

  • 1.3.4 Đối tượng phục vụ của khách sạn đa dạng

  • 1.3.5 Các bộ phận trong khách sạn hoạt động tương đối độc lập nhưng có mối quan hệ gắn bó với nhau để phục vụ khách với chất lượng tốt nhất

  • 1.3.6 Hoạt động kinh doanh khách sạn chịu sự tác động của nhân tố mang tính qui luật

  • 1.4.Ý nghĩa của hoạt động kinh doanh khách sạn

  • 1.4.1 Ý nghĩa kinh tế

  • 1.4.2 Ý nghĩa xã hội

  • II/ Cơ sở lí luận về nguồn nhân lực và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trong kinh doanh khách sạn

  • 2.1. Khái niệm nguồn nhân lực

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan