... en œuvre pour valider l’échelle de mesure de la qualité de service dans le secteur d’enseignement supérieur au Vietnam Les résultats de notre échelle de mesure de la qualité de service ne sont... en œuvre pour valider l’échelle de mesure de la qualité de service dans le secteur d’enseignement supérieur au Vietnam Les résultats de notre échelle de mesure de la qualité de service ne sont... concept de la qualité de service dans le contexte des universités vietnamiennes Elle propose une démarche de mesure de la qualité du service d’enseignement supérieur fourni par les universités au Vietnam